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1、員工入職培訓(xùn)課程員工入職培訓(xùn)課程馬斯洛需要層次理論馬斯洛需要層次理論l人的動(dòng)機(jī)理論提出的需要層次理論l生理需要:包括維持生活所必需的各種物資需要,食物、水、遮蔽所、睡眠等身體需要l安全需要:身體安全和經(jīng)濟(jì)安全,以保證身心免受傷害l社交需要:與人友善相處。包括情感、歸屬、被接納、友誼等l尊重的需要:尋求自信、自立 、成就、知識(shí)、地位,受人賞識(shí)、受人認(rèn)同和受人尊敬l自我實(shí)現(xiàn)需要:個(gè)人成長(zhǎng),發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。職業(yè)安全工作概述職業(yè)安全工作概述l作為物業(yè)管理單位的各專業(yè)在日常運(yùn)作中均不同程度涉及到職業(yè)安全。如安全人員在執(zhí)勤、巡邏期間,工程技工在維修電梯、空調(diào)、配電設(shè)備等工作時(shí),清潔人員在進(jìn)行清
2、洗外墻、消殺,綠化工人在剪草、殺蟲過程中無不關(guān)系到作業(yè)過程的職業(yè)健康和職業(yè)安全。所以作為物業(yè)從業(yè)人員很有必要對(duì)職業(yè)安全知識(shí)有所了解,并熟練運(yùn)用到實(shí)際工作中去,盡可能的預(yù)防和減少工傷事故及職業(yè)危害,提高安全保障。員工在安全上要做到哪幾條?員工在安全上要做到哪幾條?l積極參加安全生產(chǎn)活動(dòng),嚴(yán)禁酒后上班,不得在禁煙火區(qū)吸煙動(dòng)火,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。不得違章指揮和違章作業(yè),對(duì)各種防護(hù)裝置、防護(hù)設(shè)施和警告、安全標(biāo)志等不得任意拆除和隨意挪動(dòng),因工作需要進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須戴安全帽。企業(yè)管理工作中安全檢查的目的是什么?企業(yè)管理工作中安全檢查的目的是什么?l了解企業(yè)安全生產(chǎn)管理狀況,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不安全行為一級(jí)潛在
3、的危險(xiǎn)源,及時(shí)采取措施督促整改,改善勞動(dòng)條件,有效防止傷亡事故職業(yè)病的發(fā)生。國(guó)家規(guī)定的安全色有哪幾種?國(guó)家規(guī)定的安全色有哪幾種?l家規(guī)定的安全色有紅、藍(lán)、黃、綠四種顏色。含義是:紅色表示禁止、停止(也表示防火);藍(lán)色表示指令,必須遵守的規(guī)定;黃色表示警告、注意;綠色表示提示、安全狀態(tài)通行。什么是高處作業(yè)?什么是高處作業(yè)?l按照國(guó)標(biāo)規(guī)定,凡是在墜落高度距離基準(zhǔn)地面兩米以上(含兩米)的高處進(jìn)行作業(yè)的為高處作業(yè)。勞動(dòng)保護(hù)用品的作用是什么?勞動(dòng)保護(hù)用品的作用是什么?l使用勞動(dòng)保護(hù)用品,通過采取阻隔、封閉、吸收、分散、懸浮等措施,能起到保護(hù)機(jī)體的局部或全部免受外部侵害的作用。在一定條件下,使用個(gè)人防護(hù)用
4、品是主要的防護(hù)措施。勞動(dòng)保護(hù)用品通常有哪些?勞動(dòng)保護(hù)用品通常有哪些?l安全帽、安全網(wǎng)、安全帶、安全鞋、安全防護(hù)手套、安全防護(hù)服、絕緣防護(hù)品、防毒面具、防塵口罩。物管企業(yè)有哪些特種作業(yè)人員需要安全技術(shù)培訓(xùn)合物管企業(yè)有哪些特種作業(yè)人員需要安全技術(shù)培訓(xùn)合格,持證上崗?格,持證上崗? 電工、焊工、鍋爐工、空調(diào)工、電梯工(樓宇)外墻清潔工、消殺工、各種機(jī)動(dòng)車輛專職司機(jī)等特種作業(yè)人員。確定消防保護(hù)重點(diǎn)單位的確定消防保護(hù)重點(diǎn)單位的“ “四大四大” ”依據(jù)是什么?依據(jù)是什么?l火災(zāi)危險(xiǎn)性大;l發(fā)生火災(zāi)損失大;l發(fā)生火災(zāi)傷亡大;l發(fā)生火災(zāi)影響大。消防重點(diǎn)部位應(yīng)做到哪三定?消防重點(diǎn)部位應(yīng)做到哪三定?l定點(diǎn)、定人、
5、定措施。配電間應(yīng)做到哪配電間應(yīng)做到哪“ “三防三防” ”、“ “一通一通” ”?l防塵、防潮、防小動(dòng)物,通風(fēng)。l什么是什么是“ “三不傷害三不傷害” ”?l不傷害他人,l不傷害自己,l不被他人傷害?!叭`三違” ”具體包括哪些方面?具體包括哪些方面?l違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。為什么人在疲勞的狀態(tài)下容易出事故?為什么人在疲勞的狀態(tài)下容易出事故?l在疲勞狀態(tài)下人的聽覺和視覺敏銳度降 低,在心理上“注 意力”不穩(wěn)定,“注意”的范圍變小,“注意”的轉(zhuǎn)移分配發(fā)生困難;l 疲勞之后還會(huì)發(fā)生反常反應(yīng),對(duì)較弱的刺激出 現(xiàn)較強(qiáng)的反映;l 疲勞后人的思維和判斷的錯(cuò)誤增多,對(duì) 潛在 的危險(xiǎn)因素和處置的方法
6、考慮不周。l因此,當(dāng)人處于上述狀態(tài)中時(shí)就容易發(fā)生事故。影響安全生產(chǎn)的六種心態(tài)是什么?影響安全生產(chǎn)的六種心態(tài)是什么?l自我心理;l經(jīng)驗(yàn)心理;l得過且過心理;l僥幸心理;l逆反心理;l反常心理。危險(xiǎn)源識(shí)別的目的是什么?危險(xiǎn)源識(shí)別的目的是什么?l危險(xiǎn)源的識(shí)別就是判明整個(gè)公司(重點(diǎn)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、危險(xiǎn)品)存在的各種危險(xiǎn)源,研究這種危險(xiǎn)源將會(huì)通過什么樣的途徑釀成事故,以便事先采取措施做到防范于未然?!拔kU(xiǎn)物品危險(xiǎn)物品” ”包括哪些?包括哪些?l是指易燃易爆物品l危險(xiǎn)化學(xué)品l放射性物品等能夠危l及人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的物品。違反勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)造成事故的,根據(jù)情節(jié)輕違反勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)造成事故的,根據(jù)情節(jié)輕重給予的行
7、政處分分幾種?重給予的行政處分分幾種?l警告、l記過、l記大過、l降級(jí)、l降職、l開除留用察看、l開除7種。什么叫安全事故處理的什么叫安全事故處理的“ “四不放過四不放過” ”?l指發(fā)生事故找不出原因不放過,本人和群眾受不到教育不放過,沒制定防范措施不放過,事故責(zé)任人沒有受到處罰不放過。對(duì)待安全問題,職工有什么權(quán)力?對(duì)待安全問題,職工有什么權(quán)力?l對(duì)工作崗位存在的危險(xiǎn)因素等知情權(quán);l對(duì)本單位安全生產(chǎn)的建議權(quán);l對(duì)本單位安全生產(chǎn)存在的問題有批評(píng)、檢舉、控告權(quán);l對(duì)違章指揮操作有拒絕權(quán);l遇危及人身安全緊急情況,采取應(yīng)急措施后,有緊急避險(xiǎn)權(quán);l受到傷害后,有依法索賠權(quán)。勞動(dòng)法勞動(dòng)法中規(guī)定勞動(dòng)者應(yīng)履
8、行哪些義務(wù)?中規(guī)定勞動(dòng)者應(yīng)履行哪些義務(wù)?l遵紀(jì)守法,服從管理的義務(wù);l接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),掌握知識(shí),提高技能增強(qiáng)事故處理能力的義務(wù);l發(fā)現(xiàn)事故隱患,有及時(shí)報(bào)告的義務(wù);l法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)和勞動(dòng)合同約定的義務(wù)。公司的職業(yè)健康安全方針是什么?公司的職業(yè)健康安全方針是什么?l公司的職業(yè)健康安全方針是:以安全為根本,持續(xù)改進(jìn)營(yíng)造一流的工作環(huán)境。公司的職業(yè)健康安全目標(biāo)是什么?公司的職業(yè)健康安全目標(biāo)是什么?l重大安全事故為零(重傷或財(cái)產(chǎn)損失10萬元以上);l 一般工傷事故小于千分之五。 什么是安全?什么是安全?l安全是一個(gè)相對(duì)概念也是一個(gè)動(dòng)態(tài)概念。指的是不發(fā)生不可接受風(fēng)險(xiǎn)的一種狀態(tài)。隨著組織可容許風(fēng)
9、險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)的提高,安全的相對(duì)程度也在提高。 什么是不可接受風(fēng)險(xiǎn)?什么是不可接受風(fēng)險(xiǎn)?l超出了法律法規(guī)或其他安全規(guī)定的要求,超出了人們普遍接受程度的風(fēng)險(xiǎn)。l電工作業(yè)的常見工傷事故有哪些?電工作業(yè)的常見工傷事故有哪些?l觸電、高處墜落、砸傷、窒息等。l安管工作的常見工傷事故有哪些?安管工作的常見工傷事故有哪些?l摔傷、高處墜落、中暑、交通意外等。l清潔工作的常見工傷事故有哪些?清潔工作的常見工傷事故有哪些?l觸電、高處墜落、滑倒、手部?jī)鰝⒅舷?、中暑等。l綠化作業(yè)的常見工傷事故有哪些?綠化作業(yè)的常見工傷事故有哪些?l扎傷、割傷、高處墜落、中暑等。l消殺作業(yè)的常見工傷事故有哪些?消殺作業(yè)的常見工傷事故有
10、哪些?l農(nóng)藥中毒。什么是焊工什么是焊工“ “十不焊十不焊” ”? (1)無上崗證不焊割;(2)雨天露天作業(yè)無可靠安全措施不焊割;(3)盛裝過易燃易爆及有害物品容器、管道,未徹底清洗不焊割;(4)密閉器具未采取措施不焊割;(5)設(shè)備未斷電、容器未卸壓不焊割;(6)作業(yè)區(qū)域有易燃易爆物品,未消除干凈不焊割;(7)焊體性質(zhì)不請(qǐng)、火星飛向不明不焊割;(8)焊接設(shè)備安全附件不全或失效不焊割;(9)鍋爐、容器等設(shè)備內(nèi)無專人監(jiān)護(hù),無防護(hù)措施不焊割;(10)禁火區(qū)未采取措施和辦理動(dòng)火手續(xù)不焊割。電氣安全管理電氣安全管理“ “十不準(zhǔn)十不準(zhǔn)” ”?l(1)無證電工不準(zhǔn)裝接電氣設(shè)備;(2)任何人不準(zhǔn)玩弄電氣設(shè)備和開
11、關(guān);(3)不準(zhǔn)使用絕緣損壞的電氣設(shè)備;(4)不準(zhǔn)利用電爐和燈泡取暖;(5)任何人不準(zhǔn)啟動(dòng)掛有警告牌的電氣設(shè)備和合上拔去的熔斷器;(6)不準(zhǔn)用水沖洗擦電氣設(shè)備;(7)熔絲熔斷時(shí)不準(zhǔn)調(diào)換容量不符的熔絲;(8)未辦任何手續(xù)不準(zhǔn)在埋有電纜的地方進(jìn)行打樁動(dòng)土;(9)有人觸電時(shí),應(yīng)立即切斷電源,在未脫離電源前不準(zhǔn)直接接觸觸電者;(10)雷電時(shí),不準(zhǔn)接近避雷器和避雷針。住宅發(fā)生火災(zāi)的可能原因有哪些?住宅發(fā)生火災(zāi)的可能原因有哪些?l有液化石油氣具火災(zāi);廚房油鍋起火;煲粥干鍋起火;電氣用具火災(zāi);兒童玩火火災(zāi),煙頭未熄引起火災(zāi)等。防火六不準(zhǔn)的內(nèi)容是什么?防火六不準(zhǔn)的內(nèi)容是什么? 在嚴(yán)禁吸煙的地方,不準(zhǔn)吸煙;生產(chǎn)、
12、生活用火要有專人看管,用火不準(zhǔn)超量;巡邏、值班人員要盡職盡責(zé),不準(zhǔn)擅離職守;安裝使用電氣設(shè)備,不準(zhǔn)違反規(guī)定;教育兒童不準(zhǔn)玩火;各種消防設(shè)備和滅火工具不準(zhǔn)損壞和挪用。什么是正當(dāng)防衛(wèi)?什么是正當(dāng)防衛(wèi)? 為了使國(guó)家、公共利益、本人或者他人的人身財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)力免受正在進(jìn)行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行為,對(duì)不法侵害人造成損害的,屬于正當(dāng)防衛(wèi),不負(fù)刑事責(zé)任。在防火重點(diǎn)部位我們應(yīng)注意哪些方面?在防火重點(diǎn)部位我們應(yīng)注意哪些方面? 提示不在這些場(chǎng)所吸煙和隨意使用明火,不將易燃易爆物品帶入防火重點(diǎn)部位;嚴(yán)格遵守各種安全標(biāo)志、消防標(biāo)志的要求,遵守各項(xiàng)防火安全制度,服從消防保衛(wèi)人員的管理;勸阻違章人員、制止違章行為,維護(hù)防火重點(diǎn)部位的消防安全。防火檢查內(nèi)容包括哪些?防火檢查內(nèi)容包括哪些?l查領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作是否重視;查員工是否具有消防意識(shí);查制度是否落實(shí);查隱患是否存在,提出后是否整改;查措施是否得力,行之有效;查器材是否完好無損,位置是否變動(dòng)。l車輛出入停車場(chǎng)(庫(kù))應(yīng)注意哪些安全?車輛出入停車場(chǎng)(庫(kù))應(yīng)注意哪些安全?l車輛出入后切記放下道閘,以防止車輛沖卡;放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心,防止道閘碰損車輛和行人;遵守服務(wù)禮貌用語中車輛管理服務(wù)文明禮貌用語。l入小區(qū)(大廈)停車庫(kù)機(jī)動(dòng)車限速是多少?入小區(qū)(大廈)停車庫(kù)機(jī)動(dòng)車
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