公司新員工培訓(xùn)教程(陳)

1、壓縮空氣冷凝水排放改進(jìn)發(fā)起人：朱建平項(xiàng)目經(jīng)理：關(guān)閉日期：2011.6.22新員工培訓(xùn)教程 內(nèi)部培訓(xùn)資料2014年12月歡迎你加入我們的團(tuán)隊(duì)歡迎你加入我們的團(tuán)隊(duì) 攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！歡迎你加入我們的團(tuán)隊(duì)歡迎你加入我們的團(tuán)隊(duì) 攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！今天我們主要從以下幾個(gè)方面來(lái)探討 遵紀(jì) 敬業(yè) 自我管理 融入團(tuán)隊(duì)3員工最基本素養(yǎng)之一員工最基本素養(yǎng)之一 遵紀(jì)遵紀(jì)為什么要遵守公司的規(guī)章制度 1. 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓 “學(xué)法、講法、守法” 2. 規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)范發(fā)展的必要條件，它的制定和落實(shí)代表了公司發(fā)展的整體層次和水平 3. 遵章守紀(jì)是每個(gè)從業(yè)人員的基本義務(wù)和 必備素質(zhì)，是

2、必須履行的職業(yè) 行行為規(guī)范公司的主要規(guī)章制度 員工手冊(cè) 崗位職責(zé)、操作規(guī)程、各項(xiàng)管理規(guī)定 4 人生的一切成功歸根結(jié)蒂是做人的成功； 人生的一切失敗歸根結(jié)蒂是做人的失敗。 品要做事，先做人員工最基本素養(yǎng)之二員工最基本素養(yǎng)之二敬業(yè)敬業(yè)什么是敬業(yè)？什么是敬業(yè)？為什么要提倡敬業(yè)精神？為什么要提倡敬業(yè)精神？5什么是敬業(yè)什么是敬業(yè) ？ 敬業(yè)，顧名思義就是敬重并重視自己的職業(yè)，敬業(yè)，顧名思義就是敬重并重視自己的職業(yè)，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待工作，勤勤懇懇，忠于職守，盡職盡責(zé)；即對(duì)待工作，勤勤懇懇，忠于職守，盡職盡責(zé)；即使付出再多的代價(jià)也使付出再

3、多的代價(jià)也 心甘情心甘情 愿，并能夠克服各種愿，并能夠克服各種 困難困難 ， 做到善始善終。做到善始善終。員工最基本素養(yǎng)之二員工最基本素養(yǎng)之二敬業(yè)敬業(yè)敬業(yè)敬業(yè)把工作當(dāng)作自己的事把工作當(dāng)作自己的事6為什么要提倡敬業(yè)精神 企業(yè)和員工是一個(gè)共同體，企業(yè)的發(fā)展需要員工的敬業(yè)精神。 員工的成長(zhǎng)離不開(kāi)企業(yè)發(fā)展這個(gè)平臺(tái)。敬業(yè)的員工是企業(yè)的最大財(cái)富。 當(dāng)所有員工都齊心協(xié)力為企業(yè)的事業(yè)奮力拼搏時(shí)，企業(yè)的發(fā)展就順?biāo)兄?，激流勇進(jìn)。 企業(yè)發(fā)展進(jìn)步了，員工也在這平臺(tái)上得到了想應(yīng)的成長(zhǎng)和鍛煉，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。員工最基本素養(yǎng)之二員工最基本素養(yǎng)之二敬業(yè)敬業(yè)7作為新人員 你該怎么做? 你既然選擇了萬(wàn)迪，既然選擇了這個(gè)職業(yè)

4、，就應(yīng)該安下心來(lái)，盡快去適應(yīng)它，融入它。尤其是剛畢業(yè)的大學(xué)生，在學(xué)校里或許你是一名非常優(yōu)秀的學(xué)生，但進(jìn)入到公司以后，你必須重新學(xué)習(xí)，從頭開(kāi)始，務(wù)必杜絕眼高手低，心高氣傲的狀態(tài)。因?yàn)?，有學(xué)歷不等于有文化！員工最基本素養(yǎng)之二員工最基本素養(yǎng)之二敬業(yè)敬業(yè)82.多聽(tīng) 多看 多做多聽(tīng)：作為新人員，剛來(lái)到公司，可能對(duì)公司的發(fā)展歷程不太了解，對(duì)業(yè)務(wù)流程不太熟悉，我們可以多向老員工請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。多看：看優(yōu)秀的同事是怎么工作的？看客戶(hù)的表情是否對(duì)我們的服務(wù)滿(mǎn)意？尤其業(yè)務(wù)一線(xiàn)的同志，你在和客戶(hù)交流的時(shí)候，一定要留心觀(guān)察，通過(guò)客戶(hù)的表情來(lái)分析客戶(hù)的心理。多做：身體力行，勤能補(bǔ)拙。就像我們上學(xué)時(shí)遇到難題一樣

5、，多做兩遍就記住了。工作也是如此，越是不會(huì)的越多做幾次，這樣才能突破自己。員工最基本素養(yǎng)之二員工最基本素養(yǎng)之二敬業(yè)敬業(yè)9 執(zhí)行是完成工作的前提， 所以工作的主要職責(zé)是服從 3.強(qiáng)調(diào)：執(zhí)行和細(xì)節(jié)美國(guó)西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)是“沒(méi)有任何借口” 在當(dāng)今細(xì)節(jié)決定成敗的時(shí)代，工作只有從點(diǎn)滴做起！有些事情只有在細(xì)心地觀(guān)察下，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析,作出正確地判斷，才能切入重點(diǎn)。 如銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售人員在接待客戶(hù)時(shí)，只有通過(guò)細(xì)心觀(guān)察，才能看出客戶(hù)的真正需求，才能有效的幫助客戶(hù)分析其適合的車(chē)型。員工最基本的素養(yǎng)之二員工最基本的素養(yǎng)之二敬業(yè)敬業(yè)10 有家招聘管理人才的公司，對(duì)一群應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試。盡管應(yīng)聘者都很優(yōu)秀，自信地回答了考官

6、們的簡(jiǎn)單提問(wèn)，可結(jié)果卻都未被錄用，只得怏怏離去。這時(shí)，有一位應(yīng)聘者，走進(jìn)房門(mén)后，看到了地毯上有一個(gè)紙團(tuán)。地毯很干凈，那個(gè)紙團(tuán)顯得很不協(xié)調(diào)。這位應(yīng)聘者彎腰撿起了紙團(tuán)，準(zhǔn)備將它扔到紙簍里。這時(shí)考官發(fā)話(huà)了：“您好，朋友，請(qǐng)看看您撿起的紙團(tuán)吧！”這位應(yīng)聘者遲疑地打開(kāi)紙團(tuán)，只見(jiàn)上面寫(xiě)著：“熱忱歡迎您到我們公司任職?！睅啄暌院螅@位撿紙團(tuán)的應(yīng)聘者成了這家著名大公司的高管。 這道顯然是專(zhuān)門(mén)用來(lái)考察求職者細(xì)節(jié)的這道顯然是專(zhuān)門(mén)用來(lái)考察求職者細(xì)節(jié)的試題，使得一些志在必得的應(yīng)聘者紛紛鎩羽試題，使得一些志在必得的應(yīng)聘者紛紛鎩羽而歸。在這里一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)就決定了面而歸。在這里一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)就決定了面試的成敗。試的成

7、敗。 所以，時(shí)時(shí)處處勿忘細(xì)節(jié)自然所以，時(shí)時(shí)處處勿忘細(xì)節(jié)自然是我們必須要注意的。是我們必須要注意的。員工最基本的素養(yǎng)之二員工最基本的素養(yǎng)之二敬業(yè)敬業(yè)114. 熟練掌握工作流程 俗話(huà)說(shuō)：三人行必有我?guī)?。要做到不恥下問(wèn)，多向老員工請(qǐng)教。這樣才能盡快熟悉工作流程，融入工作。 大膽實(shí)踐。爭(zhēng)取獨(dú)立完成工作的機(jī)會(huì)。要敢于挑戰(zhàn)自我，善于挑戰(zhàn)自我。不怕困難，不怕犯錯(cuò)。 每個(gè)人都有同樣的心理，剛到一個(gè)單位，怕干不好，怕出錯(cuò)，怕別人說(shuō)什么，這樣只會(huì)把自己禁錮，無(wú)法施展自己。員工最基本的素養(yǎng)之二員工最基本的素養(yǎng)之二敬業(yè)敬業(yè)12員工最基本素養(yǎng)之三員工最基本素養(yǎng)之三學(xué)會(huì)自我管理學(xué)會(huì)自我管理 所謂自我管理，就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己

8、本身，對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來(lái)，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己。13工作到位，多做一點(diǎn)點(diǎn)到位工作按標(biāo)準(zhǔn)做到位每天多做一點(diǎn)點(diǎn)在本職范圍內(nèi)力求把自己的工作做得比別人更好自我管理自我管理1 1：做好自己的事情：做好自己的事情如何理解做好自己的事情？怎么做？ 把公司交給你的一份工作，當(dāng)作自己的事情做好。員工最基本素養(yǎng)之三學(xué)會(huì)自我管理14什么是自動(dòng)自發(fā)？什么是自動(dòng)自發(fā)？ 就是在沒(méi)人要求你與驅(qū)使你的情況下，你能夠自就是在沒(méi)人要求你與驅(qū)使你的情況下，你能夠自覺(jué)而且出色地做好自己的事情。覺(jué)而且出色地做好自己的事情。樂(lè)意接受本職外的工作主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題員

9、工最基本素養(yǎng)之三員工最基本素養(yǎng)之三學(xué)會(huì)自我管理學(xué)會(huì)自我管理自我管理自我管理2 2：自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)：自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)理念比執(zhí)行更重要，你的理念到位嗎？理念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)15工作有計(jì)劃工作有計(jì)劃忙碌而不盲目，放松而不放縱忙碌而不盲目，放松而不放縱分清輕重緩急，制定短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)分清輕重緩急，制定短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；確保做到未雨綢繆凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；確保做到未雨綢繆員工最基本素養(yǎng)之三員工最基本素養(yǎng)之三學(xué)會(huì)自我管理學(xué)會(huì)自我管理自我管理自我管理3 3：有追求、有目標(biāo)、有計(jì)劃：有追求、有目標(biāo)、有計(jì)劃永遠(yuǎn)比他人期待的工作成果做得更好16員工最基本素養(yǎng)之四 積極融

10、入團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)凝聚力的核心 可見(jiàn)合作是極為普遍也是極有重要的。歷史上有了合作，世界才能發(fā)展至今；自然界中有了合作，大自然才能欣欣向榮 而我們?nèi)f迪動(dòng)力也只有合作，公司才能大步向前發(fā)展。先讓我們看一下小故事大道理的兩個(gè)童謠：（1）一個(gè)和尚挑水喝，二個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。（2）一只螞蟻來(lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起。兩只螞蟻來(lái)搬米，身體搖來(lái)又晃去。三只螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里。 為什幺？因?yàn)槿齻€(gè)和尚都自己顧自己、怕吃虧、不負(fù)責(zé)任、不合作、互相推諉，當(dāng)然就沒(méi)水喝了；而三只螞蟻能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，那是他們團(tuán)結(jié)合作的結(jié)果。17怎樣積極的融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)？ 1 1、 建立和諧的人際關(guān)系建立和諧的人際關(guān)系

11、 2、敢于承擔(dān)、勇于負(fù)責(zé)敢于承擔(dān)、勇于負(fù)責(zé) 3、積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)員工最基本素養(yǎng)之四 積極融入團(tuán)隊(duì) 記住，一個(gè)人無(wú)論在社會(huì)中還是在企業(yè)，還是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，都不能抱著事不關(guān)己、高高掛起的心態(tài)，要懂得擔(dān)當(dāng)，維護(hù)別人、維護(hù)團(tuán)隊(duì)，就是維護(hù)自己；成就他人，才能成就自己181.建立和諧的人際關(guān)系建立和諧的人際關(guān)系A(chǔ).A.尊重他人，尊重他人，“三個(gè)行，必有我?guī)熑齻€(gè)行，必有我?guī)煛保?不不 能以己之長(zhǎng)比人之短能以己之長(zhǎng)比人之短B. B. 平等待人，不厚此薄彼；同事之間應(yīng)平等平等待人，不厚此薄彼；同事之間應(yīng)平等 相待。不以職務(wù)高低，工資多少來(lái)決定對(duì)相待。不以職務(wù)高低，工資多少來(lái)決定對(duì) 人的態(tài)度；不能

12、拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體。人的態(tài)度；不能拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體。 C. C. 熱心助人，勿見(jiàn)利忘義。同事間相互幫助熱心助人，勿見(jiàn)利忘義。同事間相互幫助D. D. 誠(chéng)實(shí)守信，不貪圖虛名。交往時(shí)互相信任；誠(chéng)實(shí)守信，不貪圖虛名。交往時(shí)互相信任； 敢于剖析自己，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。敢于剖析自己，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。E. E. 律已寬人，要以各種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則律已寬人，要以各種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則 來(lái)約束自已；堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)干事來(lái)約束自已；堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)干事F. F. 服從管理，不無(wú)理抗上。一個(gè)單位的工作運(yùn)服從管理，不無(wú)理抗上。一個(gè)單位的工作運(yùn) 行都是通過(guò)上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理或者說(shuō)下級(jí)對(duì)行都是通過(guò)上級(jí)對(duì)下級(jí)的管

13、理或者說(shuō)下級(jí)對(duì) 上級(jí)的服從來(lái)完成的。上級(jí)的服從來(lái)完成的。受歡迎的同事樂(lè)于助人關(guān)心他人待人真誠(chéng)理解他人懂得感恩員工最基本素養(yǎng)之四 積極融入團(tuán)隊(duì)192.敢于承擔(dān)，勇于負(fù)責(zé)敢于承擔(dān)，勇于負(fù)責(zé) 我們要認(rèn)清自己在工作中的角色，我們要“角色三問(wèn)”，也就是：（1）你的崗位職責(zé)是什么？（2）你應(yīng)該起到什么樣的作用？（3）你應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？ 企業(yè)要你承擔(dān)這個(gè)工作，把你放在這個(gè)崗位上，就是要你達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，取得什么樣的結(jié)果，帶來(lái)什么樣的效益。這些你必須搞清楚，這是你干好任何一個(gè)崗位、干好任何一項(xiàng)工作的基本前提。員工最基本素養(yǎng)之四 積極融入團(tuán)隊(duì)203. 積極融入所在團(tuán)隊(duì)l 做好本職工作。l 領(lǐng)導(dǎo)在與不

14、在表現(xiàn)要一致。l 工作中要善于與人分享自己的經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)。好的經(jīng)驗(yàn)勇于推廣。 l 要勇于承認(rèn)他人的優(yōu)點(diǎn)并積極向人學(xué)習(xí)。l 積極參加公司組織的各種活動(dòng)。l 積極維護(hù)公司的形象，不做有損公司形象的事，不說(shuō)有損公司形象的話(huà)。l 不在人后議論是非，不挑撥離間，不誹謗、詆毀同事。員工最基本素養(yǎng)之四 積極融入團(tuán)隊(duì)211. 遵紀(jì)2. 敬業(yè) 3.自我管理4. 融入團(tuán)隊(duì)22員工最基本素養(yǎng)之小結(jié)員工最基本素養(yǎng)之小結(jié)1. 推卸責(zé)任，諉過(guò)同事2. 互相扯皮，上推下挪3. 工作不主動(dòng)，一撥一動(dòng)4. 牢騷滿(mǎn)腹，背后亂講5. 包庇下屬，當(dāng)老好人6. 成本觀(guān)念差，隨意浪費(fèi)7. 斤斤計(jì)較，鉆牛角尖8. 攀比收入，生活痛苦9. 本

15、位主義，沒(méi)有全局觀(guān)10. 企業(yè)賺錢(qián)，心中不平衡如何提高自已如何提高自已 l 思想道德修養(yǎng)思想道德修養(yǎng) （愛(ài)崗敬業(yè)）（愛(ài)崗敬業(yè)）l 文化知識(shí)水平文化知識(shí)水平 （活到老學(xué)到老）（活到老學(xué)到老）l 勞動(dòng)技術(shù)、技能勞動(dòng)技術(shù)、技能 （業(yè)務(wù)精煉）（業(yè)務(wù)精煉）l 行為習(xí)慣行為習(xí)慣 （優(yōu)秀是一種習(xí)慣）（優(yōu)秀是一種習(xí)慣）l 責(zé)任心責(zé)任心 試著從以下幾個(gè)方面提高自己試著從以下幾個(gè)方面提高自己?jiǎn)T工十大必改之惡習(xí)員工十大必改之惡習(xí)23責(zé)任心責(zé)任心 因?yàn)樨?zé)任，我們敬業(yè)；因?yàn)樨?zé)任，我們敬業(yè)； 因?yàn)樨?zé)任，我們勇敢；因?yàn)樨?zé)任，我們勇敢； 因?yàn)樨?zé)任，我們?cè)敢飧冻?；因?yàn)樨?zé)任，我們?cè)敢飧冻觯?因?yàn)樨?zé)任，我們成長(zhǎng)；因?yàn)樨?zé)任，我們成長(zhǎng)

16、； 因?yàn)樨?zé)任，我們擁有價(jià)值；因?yàn)樨?zé)任，我們擁有價(jià)值； 因?yàn)樨?zé)任，我們與眾不同。因?yàn)樨?zé)任，我們與眾不同。2425“安全三原則安全三原則”： 整理整頓，建立整潔有序的作業(yè)環(huán)境。整理整頓，建立整潔有序的作業(yè)環(huán)境。經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。一. 遵守安全生產(chǎn)的一般規(guī)則正確正確迅速迅速安全方便方便安全從業(yè)要求安全從業(yè)要求二. 嚴(yán)格遵守公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度“五嚴(yán)禁五嚴(yán)禁”嚴(yán)禁在禁火區(qū)域吸煙、動(dòng)火嚴(yán)禁在禁火區(qū)域吸煙、動(dòng)火嚴(yán)禁在上崗前和工作時(shí)間飲酒嚴(yán)禁在上崗前和工作時(shí)間飲酒嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或拆除安全裝置和安全標(biāo)志嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或拆除安全裝置和安全標(biāo)志嚴(yán)禁擅自觸摸與已

17、無(wú)關(guān)的設(shè)備、設(shè)施嚴(yán)禁擅自觸摸與已無(wú)關(guān)的設(shè)備、設(shè)施嚴(yán)禁在工作時(shí)間串崗、離崗、睡崗或嬉戲打鬧。嚴(yán)禁在工作時(shí)間串崗、離崗、睡崗或嬉戲打鬧。26安全警示標(biāo)志牌是由安全色、幾何圖形和圖像符號(hào)構(gòu)成的，用以表示禁止、警告、指令和提示等安全信息。根據(jù)國(guó)家規(guī)定，安全色為紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色。分禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志和提示標(biāo)志四大類(lèi)型。黃色黃色紅色紅色綠色綠色藍(lán)色藍(lán)色四. 注意遵守安全警示標(biāo)志提出的要求三. 做到“三不傷害”不傷害自己不傷害他人不被他人傷害兩人以上共同作業(yè)時(shí)注意協(xié)作和相互聯(lián)系立體交叉作業(yè)時(shí)要注意安全安全從業(yè)要求安全從業(yè)要求27勞動(dòng)防護(hù)用品按照人體防護(hù)部位分為十大類(lèi)：勞動(dòng)防護(hù)用品按照人體防護(hù)部位分為十大類(lèi)： 頭部防護(hù)用品頭部防護(hù)用品 眼面防護(hù)用品眼面防護(hù)用品 聽(tīng)力防護(hù)用品聽(tīng)力防護(hù)用品 呼吸防護(hù)用品呼吸防護(hù)用品 手臂防護(hù)用品手臂防護(hù)用品 軀體防護(hù)用品軀體防護(hù)用品 足腿防護(hù)用品足腿防護(hù)用品 墜落防護(hù)用品墜落防護(hù)用品 皮膚防護(hù)用品皮膚防護(hù)用品 其它防護(hù)用品其它防護(hù)用品五. 正確佩戴使用勞動(dòng)防護(hù)用品安全從業(yè)要求安全從