高校輔導(dǎo)員工作流程與方法

1、高校輔導(dǎo)員工作流程與方法（一）角色定位 1、開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量 2、高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者，實(shí)施者和指導(dǎo)者 3、大學(xué)生的人生導(dǎo)師4、大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友（一）角色定位 輔導(dǎo)員角色的變化過(guò)程：? 輔導(dǎo)員f學(xué)生的政治引路人? 輔導(dǎo)員f專職政治工作干部? 輔導(dǎo)員f教育工作者、學(xué)生的老師? 輔導(dǎo)員f專職思想政治教育工作者、教育工作者? 輔導(dǎo)員f幵展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量f學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者，實(shí)施者和指導(dǎo)者 f 大學(xué)生的人生導(dǎo)師 f大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友（一）角色定位 有人說(shuō)輔導(dǎo)員是： ? 人生發(fā)展的導(dǎo)航人 ? 學(xué)習(xí)成才的指導(dǎo)者 ? 心理

2、健康的輔導(dǎo)師 ? 學(xué)生權(quán)益的保護(hù)人 ? 教學(xué)科研的承擔(dān)者（一）角色定位：有人說(shuō)輔導(dǎo)員是：? 慈母的角色；嚴(yán)父的角色；良師的角色；益友的角色；法官的角色；老板的角 色（一）角色定位 還有人說(shuō)輔導(dǎo)員是： 生心理的保健師；（一）角色定位 有輔導(dǎo)員自己說(shuō)： （一）角色定位 我認(rèn)為輔導(dǎo)員是 人生的導(dǎo)航者（二）職業(yè)理想： 健康的生活方式（三）職業(yè)素養(yǎng)： 良好的心理狀態(tài)（四）職業(yè)特點(diǎn) 1、政治性 2、教育性 3、服務(wù)性 4、直接性 5、基層性 6、教育管理的名師；學(xué)生做人的楷模； 學(xué)生學(xué)業(yè)的導(dǎo)師； 學(xué)生求職擇業(yè)的咨詢師輔學(xué)生以激情；導(dǎo)學(xué)生以真理；“員”學(xué)生之美夢(mèng)學(xué)業(yè)的促進(jìn)者；生活的指導(dǎo)者；困難的幫助者；思想

3、的解惑者；1、崇高的理想信念 2、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神5、卓著的工作成績(jī)1、深厚的理論基礎(chǔ) 2、高尚的思想道德5、較強(qiáng)的工作能力3、高尚的道德人格3、廣博的科學(xué)知識(shí)繁雜性4、4、（五）總體要求1、堅(jiān)持工作理念的先進(jìn)性 2、追求工作過(guò)程的科學(xué)性 3、提高思想教育的針對(duì)性4、強(qiáng)化日常管理的規(guī)范性 5、突出指導(dǎo)服務(wù)的實(shí)效性 6、致力自身發(fā)展的專業(yè)性 二、高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容設(shè)置的依據(jù)教育部 24 號(hào)令規(guī)定輔導(dǎo)員工作職責(zé)： 1、政治思想教育5、開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo) （一）思想教育1、理想信念教育 （一）思想教育2、道德品質(zhì)教育6、抓好班級(jí)建設(shè)2、民族精神教育 理想信念教育3、維護(hù)安全穩(wěn)定7、組織開(kāi)

4、展活動(dòng)4、落實(shí)幫困助學(xué)8、培養(yǎng)學(xué)生骨干3、公民道德教育4、全面素質(zhì)教育? 內(nèi)容： 共產(chǎn)主義的崇高理想 ；建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的堅(jiān)定信念；全面建設(shè)小 康社會(huì)的強(qiáng)烈信心 難點(diǎn)：理想信念教育中宗教因數(shù)的影響（一）思想教育民族精神教育和愛(ài)國(guó)主義教育? 民族精神內(nèi)容： 民族理想教育、民族品格教育、民族歷史教育? 愛(ài)國(guó)主義教育內(nèi)容： 戀國(guó)之知、愛(ài)國(guó)之情、報(bào)國(guó)之志、建國(guó)之才、效國(guó)之行? 難點(diǎn)： 愛(ài)國(guó)需要熱情，更需要理智（一）思想教育公民道德教育? 內(nèi)容： 公德教育、公民文化教育、環(huán)境教育、個(gè)性教育、規(guī)則教育? 難點(diǎn)： 從大處著眼，從小處著手、公民意識(shí)、 誠(chéng)信教育（一）思想教育全面素質(zhì)教育 思想道德素質(zhì)、科學(xué)

5、文化素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、身體心理素質(zhì)（二）日常管理1、新生入學(xué)（新生輔導(dǎo)員工作常識(shí)） 2、軍事訓(xùn)練3、園區(qū)建設(shè) 4、獎(jiǎng)勵(lì)處分 5、畢業(yè)離校 6、安全穩(wěn)定（突發(fā)事件的處理）（二）日常管理新生入學(xué)? 準(zhǔn)備環(huán)節(jié)： 轉(zhuǎn)換角色、不恥下問(wèn)、查閱檔案、制作指南? 迎新環(huán)節(jié)： 報(bào)到接待、宿舍安排、辦理手續(xù)、認(rèn)識(shí)學(xué)生、 臨時(shí)班委、首次班會(huì)、聯(lián)系方案、熟悉環(huán)境? 入學(xué)教育環(huán)節(jié)： 入學(xué)教育、專業(yè)教育、解讀手冊(cè)、專題交流、 班團(tuán)建設(shè)、班級(jí)系列、迎新晚會(huì)（二）日常管理軍事訓(xùn)練? 領(lǐng)取軍訓(xùn)服裝；編排編班；選干部，組織文藝、宣傳、后勤等隊(duì)伍；迎接教官， 與教官（連長(zhǎng)）溝通；出勤；后勤保障、身體健康；室內(nèi)活動(dòng)；中期倦怠情緒處

6、 理；軍訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)；各種比賽；? 優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選；動(dòng)員大會(huì)及總結(jié)表彰大會(huì)；結(jié)束晚會(huì)（二）日常管理園區(qū)建設(shè)宿舍的管理： 宿舍管理工作內(nèi)容、 宿舍安排與調(diào)整；寢室安全；寢室衛(wèi)生；宿舍 制度建設(shè)； 寢室文化建設(shè)； 寢室業(yè)余活動(dòng)； 各種問(wèn)題（如積極進(jìn)取的班委影 響了我休息、物品丟失懷疑內(nèi)賊、留宿異性、電費(fèi)分?jǐn)偟龋┨幚怼＃ǘ┤粘９芾韴@區(qū)建設(shè)（二）日常管理關(guān)于學(xué)生外宿的管理? 總體原則： 統(tǒng)一安排、不許外宿、嚴(yán)格控制、加強(qiáng)管理? 申請(qǐng)程序：學(xué)生本人申請(qǐng)（一式四份）aa家長(zhǎng)簽字aa輔導(dǎo)員簽字aa院（系）黨委（總支）簽章 aa 學(xué)生公寓管理中心簽章 aa 學(xué)生處備案? 具體要求：實(shí)地察看、家長(zhǎng)聯(lián)系、掌握情況、做好

7、記錄（二）日常管理園區(qū)建設(shè)（二）日常管理園區(qū)建設(shè) 學(xué)生生活園區(qū)文化? 堅(jiān)實(shí)的思想教育陣地 寬闊的素質(zhì)拓展空間? 多彩的文化娛樂(lè)舞臺(tái) 和諧的服務(wù)管理場(chǎng)所（二）日常管理獎(jiǎng)勵(lì)處分? 推優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)內(nèi)容： 各類獎(jiǎng)學(xué)金，三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀團(tuán)干部等個(gè)人獎(jiǎng)， 先進(jìn)班集體 等集體獎(jiǎng)? 一般工作流程：成立班級(jí)推優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作小組； 制定或修改班級(jí)推優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)細(xì)則； 自愿申報(bào)；審核申報(bào)材料、民主評(píng)議并推薦人選； 公示擬推薦人選，接受質(zhì)疑，調(diào)整推薦人選； 上報(bào)審批；公布結(jié)果，做好后續(xù)工作。（二）日常管理畢業(yè)離校 畢業(yè)生離校的一般工作程序：? 根據(jù)學(xué)校整體安排制定畢業(yè)生后期教育管理詳細(xì)方案；? 參加學(xué)校、院系統(tǒng)一組織的畢

8、業(yè)生集中教育活動(dòng)；? 繼續(xù)關(guān)注學(xué)生就業(yè)，繼續(xù)為學(xué)生就業(yè)提供各種服務(wù)；? 組織歡送畢業(yè)生和畢業(yè)生謝師系列活動(dòng)；? 組織畢業(yè)鑒定；? 組織參加畢業(yè)典禮；? 協(xié)助辦理畢業(yè)離校手續(xù)；? 歡送畢業(yè)生離校；? 一段時(shí)間內(nèi)密切關(guān)注畢業(yè)生去向。食品安全、心理健康。 交通安全，學(xué)生急病、死亡、（二）日常管理安全穩(wěn)定 安全穩(wěn)定包括日常安全和突發(fā)事件處理 ? 日常安全： 學(xué)生行為、宿舍安全、消防安全、 ? 突發(fā)事件： 自然災(zāi)害、傳染病、建筑物安全、 車禍。意外死亡、出走等等。（二）日常管理安全穩(wěn)定 關(guān)于學(xué)生突發(fā)事件的處置 ? 處置類型： 學(xué)生打架、斗毆、行兇報(bào)復(fù)、自殺、 ? 處理程序： 接報(bào)后，輔導(dǎo)員、班主任及相關(guān)

9、人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)蔓 延 aa 根據(jù)事件性質(zhì)和程度不同，選擇撥打110、120、 119 等求救電話，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) aa 全程處理事件直至圓滿結(jié)束。? 要求： 反映迅速；程序得當(dāng)；翔實(shí)記錄；穩(wěn)定學(xué)生思想；方法藝術(shù)；盡可能少 面對(duì)媒體。（二）日常管理安全穩(wěn)定 學(xué)生突發(fā)事件處理機(jī)制： 信息反饋機(jī)制 預(yù)警預(yù)案機(jī)制 快速反應(yīng)機(jī)制 矛盾 化解機(jī)制? 善后處理機(jī)制 各種保障機(jī)制（三）咨詢服務(wù)1、學(xué)業(yè)指導(dǎo)與學(xué)風(fēng)建設(shè) 2、心理咨詢與危機(jī)干預(yù)3、經(jīng)濟(jì)資助與困難幫扶 4、生涯輔導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)（三）咨詢服務(wù)學(xué)業(yè)指導(dǎo)與學(xué)風(fēng)建設(shè)? 明確學(xué)習(xí)目的、強(qiáng)化學(xué)習(xí)紀(jì)律、指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法? 營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、激發(fā)

10、學(xué)習(xí)動(dòng)力（三）咨詢服務(wù)心理咨詢與危機(jī)干預(yù)（三）咨詢服務(wù)心理咨詢與危機(jī)干預(yù)（三）咨詢服務(wù)經(jīng)濟(jì)資助與困難幫扶（三）咨詢服務(wù)經(jīng)濟(jì)資助與困難幫扶（三）咨詢服務(wù)經(jīng)濟(jì)資助與困難幫扶（三）咨詢服務(wù)生涯輔導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)（三）咨詢服務(wù)生涯輔導(dǎo)與就業(yè)服務(wù) 確立職業(yè)目標(biāo)須問(wèn)五個(gè)問(wèn)題（“五W法）：你是誰(shuí) 你要什么 你能干什么 環(huán)境允許你做什么 你最終的職業(yè)目標(biāo)是什么? What are you? What you want? What can you do? What can support you? What you can be in the end（三）咨詢服務(wù)生涯輔導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)（三）咨詢服務(wù)生涯輔導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)

11、職業(yè)探索階段的任務(wù)：? 一年級(jí)試探期師兄師姐交流會(huì)、校外參觀? 二年級(jí)定向期社團(tuán)活動(dòng)、兼職、社會(huì)實(shí)踐、技能培訓(xùn)? 三年級(jí)沖刺期“職業(yè)錨”的命題作文、 求職技能培訓(xùn)、 體驗(yàn)式生涯輔 導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)教育? 四年級(jí)分化期就業(yè)觀培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)、特殊群體輔導(dǎo)（三）咨詢服務(wù)生涯輔導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)（四）隊(duì)伍建設(shè)1、班級(jí)集體建設(shè) 2、黨團(tuán)支部建設(shè) 3、骨干隊(duì)伍建設(shè)4、學(xué)生社團(tuán)建設(shè)（素質(zhì)拓展、各類活動(dòng)的組織開(kāi)展）（四）隊(duì)伍建設(shè)班級(jí)集體建設(shè)? 組建班委 建立制度 暢通信息 管理事務(wù)隊(duì)伍建設(shè)班級(jí)集體建設(shè) 隊(duì)伍建設(shè)班級(jí)集體建設(shè)? 班級(jí)制度包括： 顯性制度（正式制度、非正式制度）和隱性制度? 正式制度包括學(xué)習(xí)、會(huì)議、寢室文明、班

12、級(jí)活動(dòng)、班級(jí)文化、推優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、幫 困助學(xué)、班級(jí)財(cái)務(wù)、班級(jí)隊(duì)伍建設(shè)等等隊(duì)伍建設(shè)班級(jí)集體建設(shè)? 暢通信息、努力追求信息直航、以充分的信息作為決策的強(qiáng)大支撐? 在信息對(duì)流中達(dá)到輔導(dǎo)員班委學(xué)生之間的低阻礙溝通? 刻意公開(kāi)班級(jí)信息、搭建班級(jí)信息平臺(tái)、信息反饋、記錄信息分析信息 隊(duì)伍建設(shè)班級(jí)集體建設(shè)班級(jí)集體建設(shè)的管理事務(wù)? 輔導(dǎo)員協(xié)助學(xué)校、 院系完成的各類任務(wù)包括日常教務(wù)、 學(xué)習(xí)管理、 參加學(xué) 校各項(xiàng)文體活動(dòng)、支持學(xué)校各項(xiàng)重大活動(dòng)、穩(wěn)定工作、各類招募工作。畢業(yè)生離校、 獎(jiǎng)貸勤助減? 輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生完成的各項(xiàng)大學(xué)事務(wù)新生入學(xué)、 免補(bǔ)、黨團(tuán)建設(shè)、軍訓(xùn)等等。各類實(shí)踐、 文體活動(dòng)、 班? 輔導(dǎo)員輔導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展的各項(xiàng)班

13、級(jí)活動(dòng)寢室文明、 級(jí)文化（四）隊(duì)伍建設(shè)黨團(tuán)支部建設(shè)? 學(xué)生黨建主要內(nèi)容： 入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、考察，黨員的發(fā)展，預(yù)備黨 員的考察、轉(zhuǎn)正和學(xué)生正式黨員的管理等。? 學(xué)生黨建重要環(huán)節(jié)： 黨員發(fā)展、教育培訓(xùn)、發(fā)揮作用。（四）隊(duì)伍建設(shè)黨團(tuán)支部建設(shè)（四）隊(duì)伍建設(shè)黨團(tuán)支部建設(shè)? 共青團(tuán)工作主要內(nèi)容： 做好組織建設(shè)、推優(yōu)入黨、社會(huì)實(shí)踐、科技創(chuàng)新、干 部選拔和培養(yǎng)、社團(tuán)建設(shè)、校園文化等等。? 基層團(tuán)組織建設(shè)的重要環(huán)節(jié)： 工作模式創(chuàng)新、工作領(lǐng)域拓寬（四）隊(duì)伍建設(shè)骨干隊(duì)伍建設(shè)? 選拔素質(zhì)過(guò)硬、成績(jī)良好、責(zé)任心強(qiáng)、工作能力突出、群眾基礎(chǔ)好的同學(xué)進(jìn)行 培養(yǎng)教育，組建班委和團(tuán)支部，指導(dǎo)其開(kāi)展工作。? 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)

14、干部、班級(jí)干部、學(xué)生黨員、入黨積極分子等骨干的教育培養(yǎng)， 提高他們的政治素質(zhì)和工作能力，使之成為輔導(dǎo)員工作中的得力助手。（四）隊(duì)伍建設(shè)學(xué)生社團(tuán)建設(shè) 社團(tuán)管理內(nèi)容包括：? 指導(dǎo)社團(tuán)完成基本任務(wù)? 明確各社團(tuán)的宗旨、定位及合理的組織結(jié)構(gòu)? 明確社團(tuán)申請(qǐng)成立的方法、程序? 加強(qiáng)社團(tuán)經(jīng)費(fèi)管理? 規(guī)范社團(tuán)日常活動(dòng)管理。（四）隊(duì)伍建設(shè)學(xué)生社團(tuán)建設(shè) 科技工作內(nèi)容包括：? 指導(dǎo)學(xué)生科技社團(tuán)及班級(jí)科技興趣小組? 引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新 ? 鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)明創(chuàng)造 ? 推薦和鼓勵(lì)學(xué)生參加各級(jí)學(xué)生科技比賽，并提供幫助 ? 獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)（四）隊(duì)伍建設(shè)學(xué)生社團(tuán)建設(shè) ? 社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容包括： 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的管理、組織和指導(dǎo)。（四

15、）隊(duì)伍建設(shè)學(xué)生社團(tuán)建設(shè) 素質(zhì)拓展，各類活動(dòng)的組織開(kāi)展? 班會(huì)、 黨團(tuán)支部活動(dòng)、 座談會(huì)、 社會(huì)調(diào)查? 演講比賽、辯論賽、 體育比賽、 綜藝晚會(huì)、聯(lián)誼舞會(huì)、 出游 三、高校輔導(dǎo)員的工作方法（一）全面掌握學(xué)生情況1、班級(jí)基本情況； 2、學(xué)生個(gè)人情況； 3、學(xué)生家庭情況 4、重點(diǎn)人頭情況； 5、群體總體情況（一）全面掌握學(xué)生情況（二）堅(jiān)持科學(xué)的工作理念4、綜合素質(zhì)觀8、科學(xué)發(fā)展觀1、全球視野觀 2、時(shí)代前沿觀 3、以人為本觀5、依法治校觀 6、服務(wù)育人觀 7、系統(tǒng)工程觀關(guān)心學(xué)生切身利益（二）堅(jiān)持科學(xué)的工作理念以人為本觀 ? 關(guān)心學(xué)生個(gè)性發(fā)展、 關(guān)懷學(xué)生身心發(fā)展 ? 關(guān)注學(xué)生未來(lái)發(fā)展、 強(qiáng)化服務(wù)育人意

16、識(shí)、3、咨詢服務(wù)工作方法（三）熟練運(yùn)用常規(guī)工作方法 1、思想教育工作方法、 2、日常管理工作方法、（三）熟練運(yùn)用常規(guī)工作方法思想教育工作方法? 說(shuō)理引導(dǎo)法、感情陶冶法、輿論影響法 主題班會(huì)法 隨機(jī)教育法（三）熟練運(yùn)用常規(guī)工作方法思想教育工作方法 談心”六必談”：? 受到表彰、獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)、處分時(shí)必談； ? 遇到困難和挫折、思想情緒不穩(wěn)時(shí)必談； ? 學(xué)生干部發(fā)揮作用不明顯或思想、工作等方面出現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，需 要提醒或幫助教育時(shí)必談；? 學(xué)生之間、干部之間產(chǎn)生矛盾隔閡時(shí)必談； ? 發(fā)生重大變故或問(wèn)題時(shí)必談； ? 學(xué)生有要求談話時(shí)必談。 （三）熟練運(yùn)用常規(guī)工作方法思想教育工作方法 ? 不說(shuō)激化

17、矛盾的過(guò)頭話、 不說(shuō)感情用事的話 ? 不說(shuō)出格的話、 不說(shuō)傷害學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)自尊心的話 ? 別人可以說(shuō)氣話、錯(cuò)話 , 我們不能說(shuō)氣話、錯(cuò)話 （三）熟練運(yùn)用常規(guī)工作方法日常管理工作方法? 建章立制法、 目標(biāo)導(dǎo)向法、 自我教育法、 環(huán)境育人法、 活動(dòng)競(jìng)賽法 （三）熟練運(yùn)用常規(guī)工作方法日常管理工作方法學(xué)生的日常行為管理中要堅(jiān)持三看：活動(dòng)看情緒? 學(xué)習(xí)看勁頭 生活看秩序（寢室和教室衛(wèi)生、作息） （三）熟練運(yùn)用常規(guī)工作方法咨詢服務(wù)工作方法 ? 調(diào)查研究法 激發(fā)興趣法 注入活力法 雪中送炭法 授人以漁法（四）堅(jiān)持運(yùn)用綜合工作方法1、寬與嚴(yán)寬嚴(yán)有度 2、說(shuō)與做言行一致 3、標(biāo)與本標(biāo)本兼治 4、舒與堵疏堵結(jié)合、以疏為主 5、主渠道教育與主陣地活動(dòng)相結(jié)合6、解決思想問(wèn)題與滿足實(shí)際需求相結(jié)合7、學(xué)校教育與社會(huì)教育自我教育相結(jié)合8、傳統(tǒng)工作手段與多種新興載體相結(jié)合（四）堅(jiān)持運(yùn)用綜合工作方法 輔導(dǎo)員工作要注重“三點(diǎn)”? 牢記著眼點(diǎn) 關(guān)注興奮點(diǎn) 抓住結(jié)合點(diǎn)（四）堅(jiān)持運(yùn)用綜合工作方法 輔導(dǎo)員工作中要學(xué)會(huì)使“五力”? 第一、要充分發(fā)揮學(xué)生自我管