公交車駕駛員崗位安全操作規(guī)程

1、公交車駕駛員崗位安全操作規(guī)程一、 駕駛員工作狀態(tài)要求1、認同公司管理文化，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)、行業(yè)管理要求和公司規(guī)章制度，服從安全指揮，嚴(yán)格要求自己，積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高崗位技能。2、 牢記“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全工作方針，樹立“以客為尊、服務(wù)至上”品牌服務(wù)理念，精心操作，樹立安全意識、服務(wù)意識、規(guī)范意識、成本意識、環(huán)保意識，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和謹(jǐn)慎規(guī)范操作習(xí)慣，致力為乘客提供“安全、便捷、環(huán)保、舒適”的公交服務(wù)。3、 上崗駕駛員必須能熟練操作所駕駛車輛和各種車載服務(wù)設(shè)備，熟悉線路途經(jīng)路段站點、站名，熟悉線路沿途危險路段操作要求和各路段準(zhǔn)點時間，熟悉線路運調(diào)作業(yè)、技術(shù)保障、后勤

2、保障、崗位責(zé)任考核內(nèi)容和本操作規(guī)程。4、 駕駛員要保證充足的睡眠時間和良好睡眠質(zhì)量，上班時要放下一切思想包袱，保持“平常心態(tài)”，保持良好的體力、集中精力駕駛車輛。5、 嚴(yán)禁飲酒后開車、帶情緒開車、帶病勉強開車、服藥后開車、疲勞開車，不得在夜間和陰天戴深色眼鏡（視力有障礙駕駛員必須配戴眼鏡，保證糾正視力達到正常要求）。6、 行車過程中駕駛員不得與他人閑談、打手機、吸煙、飲食、看資料或戴耳機耳塞。行車時不做與安全行車無關(guān)的事，任何時候不做有損員工形象的行為。7、 當(dāng)班駕駛員必須穿著干凈整齊工作服、帶齊有效駕駛證、上崗證上班，嚴(yán)禁赤膊上崗、穿高跟鞋、拖鞋或赤腳開車。8、 任何人不得將車輛交給不具備上

3、崗資格的駕駛員單獨駕駛。二、 三檢工作要求1、 駕駛員須提前在發(fā)車之前15分鐘報到，做好行車準(zhǔn)備工作。2、 駕駛員當(dāng)班期間需做好“三檢工作”。三檢工作是指出車前、行駛中、收車后對車輛各部件和清潔衛(wèi)生的檢查工作。1） 、出車前檢查內(nèi)容包括：（具體檢查標(biāo)準(zhǔn)參照集團大巴技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）A.發(fā)動機：燃油、機油、冷卻液、皮帶；B.電器電路：電池、燈光、儀表、電器、音響系統(tǒng)；C.行駛系：剎車油、剎車、輪胎、輪胎螺絲；D.傳動系：傳動軸、半軸螺絲；E.方向系：方向機、液壓油、橫直拉桿；F.車身：車門、后視鏡、玻璃、沙板是否有破損。注意檢查車廂座椅、地板、扶手是否牢固平整，有無危害乘客安全的破損；出發(fā)前調(diào)節(jié)好駕駛員

4、座椅、后視鏡位置（行駛過程中不得邊行走邊調(diào)座椅或后視鏡）。G.附屬設(shè)施：滅火器、空調(diào)機、報站器、錢箱、電子三牌、服務(wù)標(biāo)識標(biāo)志等是否齊全有效。H.車輛各營運證件、保險卡、車票是否齊全。2） 起動機啟動前要確認車輛處于空檔位置，拉好手剎，啟動一次不能超過10秒鐘，連續(xù)啟動要間隔2分鐘，啟動后禁止猛轟油門升溫、打氣。啟動后15秒內(nèi)必須有機油壓力顯示，否則要停機檢查。3） 車輛起動后檢查是否有機油壓力、漏電、漏油、漏氣、漏水、異響、冒黑煙現(xiàn)象。早上出發(fā)前車輛必須怠速運轉(zhuǎn)5分鐘，待水溫上升至40以上和制動氣壓達到標(biāo)準(zhǔn)才能出車。4） 檢查車輛和車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生是否達到公司清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否按時消毒，做好安全

5、、清潔檢查監(jiān)督記錄并簽名，發(fā)現(xiàn)存在不適合營運問題及時報修并通知調(diào)度員暫停發(fā)車，立即整改。5） 行駛中主要檢查安全部件，內(nèi)容包括：儀表指示信號；車輛動力狀況變化；離合器、剎車、方向行程和性能變化；異響、異味、異常狀況；有問題及時在安全區(qū)域停車檢查。6） 收車后操作、檢查內(nèi)容包括：車輛熄火之前要怠速運行3-5分鐘，充分冷卻渦流增壓器。注意檢查發(fā)動機工作情況，輪胎、燈光、沙板、玻璃狀況。清潔車廂、關(guān)閉總電源和門窗、排放貯氣筒積水、鎖好錢箱和車輛防盜鎖，做好交班工作后方可下班。三、 車廂環(huán)境要求1、 駕駛室內(nèi)、車頭要保持清潔、整齊，不亂張貼圖片、懸掛、堆放雜物妨礙視線；口盅雜物擺放要固定，確保安全，以

6、免影響正常操控車輛和雜物滑動卡住剎車踏板發(fā)生危險。2、 保持車廂內(nèi)環(huán)境干爽、潔凈、整齊、舒適，達到巴士集團車廂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3、 調(diào)節(jié)適宜的溫度、濕度，保持空氣清新，照明充足，減少噪聲干擾，室外氣溫23以上時必須開啟空調(diào)，夏天保持車廂內(nèi)溫度比室外溫度低2。音響聲音要控制在適當(dāng)范圍。四、 起步操作要求1、 始發(fā)站提前3分鐘開車門等待乘客上車，發(fā)車時間到或發(fā)車鈴響30鈔內(nèi)起步。2、 乘客上車后，應(yīng)先關(guān)好車門，提示乘客坐好扶穩(wěn)，然后觀察車輛四周情況，打左轉(zhuǎn)向燈，確認安全后用一檔（自動檔車輛用“D”檔）平穩(wěn)起步，注意離合器與油門的配合，做到起步平穩(wěn)。3、 起步時要預(yù)防關(guān)車門夾傷人，“沖車”跌傷人，出站與直

7、行車碰掛，與車輛間隙中突然沖出行人相碰等交通、服務(wù)事故。五、 普通道路行駛操作要求1、 行駛中要做到加速平穩(wěn)、剎車平穩(wěn)、停車平穩(wěn)、轉(zhuǎn)彎平順。2、 車速控制要求。1） 、保持與交通流和道路環(huán)境相適應(yīng)的車速行駛，禁止超速行駛。2） 在道路條件較好的普通水泥路面時速控制在70公里/小時以下，在人車混雜路面、鄉(xiāng)村路面時速控制在30公里/小時以下。3） 有限速標(biāo)志的路段按標(biāo)明車速以下的速度行駛。4） 進出停車場、上下地溝時速應(yīng)控制在5公里以下。5） 通過路口、斑馬線、輔道進出口、綠化帶缺口要做到“一慢、二看、三通過”，按交通指示、標(biāo)志、標(biāo)線或警察指揮，看清四周、控制20公里/小時以下速度安全通過。禁止?fàn)?/p>

8、道搶行、沖紅燈、高速通過。3、 遵循右側(cè)通行、各行其道的原則按道行駛。1） 無分道路面要選路中間行駛，有分道路面按導(dǎo)向行駛，不得違章走非機動車道，不得跨線行駛，盡量減少變道、借道，不得蛇形行車，不得長期走超車道。2） 在劃有導(dǎo)向車道的路口，須按行進方向分道行駛。未設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志、標(biāo)線的交叉路口，左轉(zhuǎn)彎的機動車應(yīng)當(dāng)提前駛?cè)胱钭髠?cè)的車道轉(zhuǎn)彎，右轉(zhuǎn)彎的機動車應(yīng)當(dāng)提前駛?cè)胱钣覀?cè)的車道轉(zhuǎn)彎。3） 行車遇前方有障礙時，可以借用相鄰的機動車道通行，轉(zhuǎn)彎、借道行駛時要提前打轉(zhuǎn)向燈，讓優(yōu)先通行車輛先行。4） 深南路公交車按深南路公交車行駛要求行駛。4、 禮讓行車1） 禮讓“三先”，先慢、先讓、先停，并要求“一讓到

9、底、一讓到?！辈荒苓呑屵呑摺?） 駛?cè)?、駛出道路或者借道通行時，應(yīng)當(dāng)讓在道路內(nèi)正常行駛的車輛或者行人優(yōu)先通行。3） 遇噴涂“校車”字樣并載有學(xué)生的車輛應(yīng)當(dāng)讓行。4） 通過路口、人行道、人車混雜路段要主動避讓行人、非機動車輛，遇老年人、兒童、孕婦、抱嬰者，以及持盲杖的盲人、行走不便的殘疾人橫過道路，應(yīng)當(dāng)停車讓行。5） 遇行人、車輛突然橫過馬路時危急時刻，應(yīng)第一時間急剎停車避讓，不能有僥幸心態(tài)。6） 道路變窄或遇前方道路障礙時，要遵守依次通行原則，不得違章?lián)屝小?、 特殊路面安全操作要求1） 下陡坡時要控制車速、選好車道，帶檔下坡，禁止熄火、空檔滑行或超速下坡。注意防止因長時間剎車使剎車片過熱發(fā)軟

10、或因滑行慣性太大導(dǎo)致車輛失控。2） 通過普通水浸路面要先選好路線、測好水深，用低速檔加油通過，中途不能停車，過后要停車檢查，點剎去除輪轂積水后方可繼續(xù)正常營運。萬一中途車輛熄火后不能強行再啟動，要人工將車輛推離水浸路面，并經(jīng)過檢查確認車輛安全后方可再行啟動。3） 凹凸不平路面要先選好路線小心行駛，防止底盤撞擊地面。4） 遇雨、霧、風(fēng)、雪天氣或路面灑水、結(jié)冰、有油污時，要增大安全跟車距離、謹(jǐn)慎采取制動措施、小心慢速行駛，嚴(yán)禁高速空檔滑行。防止車輛因剎車不均衡側(cè)滑失控。萬一發(fā)生側(cè)滑時，要及時放松剎車，先順著滑出方位打方向，消滑后再慢慢修正。5） 摩托車混合行駛路段要平緩減速、方向要小打小回、注意看

11、清車輛兩側(cè)及后方摩托車動向，防止摩托車追尾或與其刮蹭事故。6、 保持安全距離1） 注意與前車保持安全跟車距離，一般保持相當(dāng)于本車速度米數(shù)的距離，比如60公里/小時速度最少要有60米，40公里/小時速度最少要有40米；2） 注意與道路其它交通參與人保持側(cè)向安全間距；3） 遇路邊、站臺人多擁擠時，要與行人保持50厘米以上安全距離，防止乘客被擠倒或擠近車輛發(fā)生危險。4） 禁止高速并排行車；呈隊列行車時，連續(xù)跟車不能超過4臺。5） 前方車輛或其它靜止障礙物形成視線盲區(qū)時，要提前減速、交替使用近遠光燈、鳴喇叭小心通過（特區(qū)內(nèi)禁鳴嗽），提防從視線盲區(qū)突然沖出車輛、行人。7、 超車操作要求1） 行駛中需要超

12、越前車或者變更車道時，必須提前開啟轉(zhuǎn)向燈，夜間還須變換使用遠、近光燈，確認與要進入的車道前方車輛以及后方來車均有足夠的行車間距后，再駛?cè)胄枰M入的車道。2） 超車時只允許使用相鄰的車道。不得從前車右側(cè)超車。不得在超越前方車輛后突然減速、轉(zhuǎn)彎。3） 下列情形不得超車：在交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、交通流量大的路段等地點；前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車時；與對面來車有會車可能時；前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護車、工程救險車。4） 遇前方車輛停車排隊等候或者緩慢行駛時，要依次等候，不得從前方車輛兩側(cè)穿插或者超越行駛，禁止逆行超車。8、 進站停車上下客操作要求1） 營運中不得到站不

13、停，不得在有規(guī)定站點范圍外上下客，不得無正當(dāng)理由拒載乘客、中途逐客、滯站攬客。2） 特區(qū)外道路不得在路口、人行道、黃格內(nèi)、立交橋、隧道等禁止停車地點上下客。3） 車輛靠站停車要提前100-30米減速，打右轉(zhuǎn)向燈，進入車站、靠邊擺直（右輪外側(cè)距路邊50cm以內(nèi)為宜、車輛側(cè)邊與路沿平行)、停穩(wěn)后方可開門上下客。遇有積水應(yīng)避開?？?。禁止在中道上下客、急剎停車上下客。4） 營運中車輛應(yīng)排隊按先后順序進站，不得包頭進站。在港灣式站臺?？恳M量擺到站臺前方，方便后方車輛跟隨進站。遇站前有二臺以上公交車停車上下客的，必須待前方車輛起步后起步，依次從站前出站，有乘客要求上下時應(yīng)二次進站（在主管部門或公司規(guī)定不

14、允許二次停站的路段嚴(yán)禁二次停站）。 5） 為維護上車秩序，提高車輛運行速度，自動投幣車上不設(shè)找贖，乘客相互找換零錢應(yīng)勸告不要阻礙其它乘客乘車，嚴(yán)禁駕駛員擅自收錢，禁止乘客在錢箱口收取找贖。9、 車輛發(fā)生事故、故障時操作要求1） 車輛萬一發(fā)生事故，駕駛員須立即停車、保護現(xiàn)場、設(shè)置警示標(biāo)志、搶救傷者、收集證人證據(jù)，并及時報警、報告車隊救援?，F(xiàn)場車輛必須留有人員看守，防止證據(jù)和物品丟失。2） 車輛因故障需停車時，應(yīng)將車輛盡量停放在路邊不阻礙交通、安全地點。3） 車輛因事故、故障停車時，當(dāng)班駕駛員應(yīng)在來車方向100米位置設(shè)置故障車輛警示標(biāo)志。在夜間或者遇風(fēng)、雨、雪、霧等低能見度氣象條件時在普通道路上臨

15、時停車，應(yīng)當(dāng)開啟危險報警閃光燈、示廓燈、后位燈。4） 在做好安全防護措施，確保安全情況下，當(dāng)班駕駛員應(yīng)盡快將乘客疏散到路邊安全地帶。5） 車輛因故無法正常營運時，駕駛員應(yīng)向乘客說明原因，并引導(dǎo)乘客安全轉(zhuǎn)乘本線路后續(xù)車輛。后續(xù)車輛駕駛員應(yīng)積極協(xié)助轉(zhuǎn)乘，共同做好轉(zhuǎn)乘過程安全工作，不得拒載。6） 車輛進廠維修，必須服從修理廠安全管理規(guī)定，地溝有人時禁止開車上下地溝；車輛修好后起動前要先確認車底無人后、鳴喇叭方可起步。經(jīng)修理廠檢驗員檢驗合格后方可開車離廠。六、 高速公路安全行駛要求1、 進入高速公路的車輛應(yīng)當(dāng)配備故障車警告標(biāo)志牌。 其駕駛員和前排乘車人必須系安全帶。 2、 從高速公路起點、匝道進入高速

16、公路，必須在加速車道上盡快將車速提高到50公里以上，并開啟左轉(zhuǎn)向燈。駛?cè)胄熊嚨罆r，不準(zhǔn)妨礙其他車輛的正常行駛。3、 在高速公路時速保持九十公里/小時以下，最低時速不得低于50公里/小時。4、 機動車在高速公路上正常行駛時，必須遵守下列規(guī)定：1） 不準(zhǔn)倒車、逆行，不準(zhǔn)穿超中央分隔帶掉頭或者轉(zhuǎn)彎；2） 不準(zhǔn)在匝道、加速車道或者減速車道上超車、停車；3） 不準(zhǔn)騎、壓車道分界線行駛；4） 不準(zhǔn)右側(cè)超車；5） 乘車人不準(zhǔn)站立，不準(zhǔn)向車外拋灑物品。5、 在高速公路上行駛，應(yīng)選擇靠右側(cè)的行車道行駛。不得連續(xù)在最左側(cè)超車道上行駛。除因停車駛?cè)牖蛘唏偝鼍o急停車帶和路肩外，不準(zhǔn)在緊急停車帶和路肩上行車。在高速公路

17、駛?cè)氤嚨赖臋C動車在超車后，應(yīng)當(dāng)立即駛回行車道。6、 機動車駛離高速公路時，應(yīng)當(dāng)按出口預(yù)告標(biāo)志進入與出口相接的車道，減速行駛；從匝道駛離高速公路時，必須提前開啟右轉(zhuǎn)向燈，駛?cè)霚p速車道，然后經(jīng)匝道駛離。7、 除救援、清障車外，禁止其他車輛拖拽故障車、肇事車在高速公路上行駛。8、 高速公路停車操作1） 在高速公路行駛，除遇障礙、發(fā)生故障等必須停車的情況外，不準(zhǔn)隨意停車、停車上下人員或者裝御貨物；2） 機動車在高速公路行駛中，因故障需要臨時停車檢修時，必須提前開啟右轉(zhuǎn)向燈駛離行車道，停在緊急停車帶內(nèi)或者右側(cè)路肩上。禁止在行車道上修車。3） 機動車因故障、事故等原因不能離開行車道或者在路肩上停車時，駕

18、駛員必須立即開啟危險報警閃光燈，并在行駛方向的后方一百五十米處設(shè)置故障車警告標(biāo)志，夜間還須同時開啟示寬燈和尾燈。駕駛員和乘車人必須迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或者緊急停車帶內(nèi)，并立即報告交通警察。4） 機動車修復(fù)后需返回行車道時，應(yīng)當(dāng)先在緊急停車帶或者路肩上提高車速，并開啟左轉(zhuǎn)向燈。進入行車道時，不準(zhǔn)妨礙其他車輛的正常行駛。七、 車廂服務(wù)要求1、 駕駛員應(yīng)積極動員上車乘客往車內(nèi)靠攏，警示乘客坐好扶穩(wěn)，勸止乘客在車輛行進中不得在車廂內(nèi)來回走動，頭手不要伸出窗外。2、 小心照顧好“老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者”乘車，動員乘客讓座。3、 乘客夾帶危險品、違禁品上車要依法阻止，阻止無效可報警處理。4、 禁止為別人托帶行李，乘客遺留在車上的行李禁止擅自開拆，危險品當(dāng)場處理，其它物品當(dāng)次上交車隊處理。八、 其它安全操作要求1、 上班期間停車寫卡、發(fā)車，預(yù)計停場超過5分鐘必須關(guān)閉發(fā)動機，駕駛員下車后必須帶走車輛鑰匙，關(guān)好車門。2、 車輛下班回場停放，必須按規(guī)定路線和時間由當(dāng)班駕駛