延邊天池貿(mào)易有限公司0806

1、版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密延邊天池工貿(mào)有限公司延邊天池工貿(mào)有限公司組織成長組織成長新加坡華新世紀(jì)企業(yè)管理研究院新加坡華新世紀(jì)企業(yè)管理研究院2004年年07月月延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-2-主要議題主要議題延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-3-企業(yè)成長一般會(huì)經(jīng)歷五個(gè)階段變革，天池需要一方面授權(quán)賦責(zé)，另一方面需要完善控制企業(yè)成長一般會(huì)經(jīng)歷五個(gè)階段變革，天池需要一方面授權(quán)賦責(zé)，另一方面需要完善控制組 織 年 齡組 織 規(guī) 模年輕成熟大小穩(wěn)定進(jìn)化時(shí)期劇烈改革時(shí)期1.

2、因創(chuàng)意而成長2.因指導(dǎo)而成長3.因授權(quán)而成長4.因協(xié)調(diào)而成長5.因合作而成長缺乏領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)缺乏自治的危機(jī)缺乏控制的危機(jī)官僚作風(fēng)的危機(jī)？的危機(jī)階段1階段2階段3階段4階段5延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-4-組織擴(kuò)張組織面臨規(guī)范化運(yùn)營的轉(zhuǎn)型穩(wěn)定在組織擴(kuò)大的情況下，貿(mào)易業(yè)務(wù)如何保證順暢、穩(wěn)定運(yùn)作發(fā)展在集團(tuán)公司成立之后，如何保證在最短的時(shí)間內(nèi)，適應(yīng)規(guī)模的轉(zhuǎn)變、管理功能的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而能有效控制一個(gè)多相關(guān)利益者的集團(tuán)，并激發(fā)各子單元的能量延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-5-朝方詢價(jià)天

3、池工貿(mào)報(bào)價(jià)雙方談判，簽訂合同（價(jià)格、數(shù)量、交貨期）天池工貿(mào)國內(nèi)采購長途運(yùn)輸?shù)娇诎蹲龈黝悊螕?jù) 海關(guān)商檢出境供貨商開發(fā)票天池工貿(mào)付款報(bào)關(guān)后核銷退稅123467891005和朝方的貿(mào)易流程和國內(nèi)供應(yīng)商的流程延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-6-朝方詢價(jià)天池工貿(mào)報(bào)價(jià)雙方談判，簽訂合同（價(jià)格、數(shù)量、交貨期）天池工貿(mào)國內(nèi)采購長途運(yùn)輸?shù)娇诎蹲龈黝悊螕?jù) 海關(guān)商檢出境供貨商開發(fā)票天池工貿(mào)付款報(bào)關(guān)后核銷退稅1 12 23 34 46 67 78 89 910100 05 5q 現(xiàn)象現(xiàn)象0節(jié)點(diǎn)上，朝方會(huì)向多家公司詢價(jià)，期望以較低的價(jià)格獲得商品1節(jié)點(diǎn)上，天池

4、工貿(mào)要根據(jù)種類繁多的訂貨合同在國內(nèi)尋找多家供貨商q 問題問題公司在與朝鮮價(jià)格談判上處于劣勢q 原因原因?qū)Τ蕉?，屬于買方市場，同時(shí)朝鮮政策具有極強(qiáng)的不穩(wěn)定性q 建議建議尋找穩(wěn)定的國內(nèi)供應(yīng)商合作伙伴（目前已有40屬于穩(wěn)定供應(yīng)商），得到貨物的價(jià)格、質(zhì)量、發(fā)貨速度上的優(yōu)勢，從而增強(qiáng)和朝鮮談判的能力延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-7-朝方詢價(jià)天池工貿(mào)報(bào)價(jià)雙方談判，簽訂合同（價(jià)格、數(shù)量、交貨期）天池工貿(mào)國內(nèi)采購長途運(yùn)輸?shù)娇诎蹲龈黝悊螕?jù) 海關(guān)商檢出境供貨商開發(fā)票天池工貿(mào)付款報(bào)關(guān)后核銷退稅1 12 23 34 46 67 78 89 91010

5、0 05 5q 現(xiàn)象現(xiàn)象2節(jié)點(diǎn)上，在大批量的正常采購合同之外，有時(shí)朝方會(huì)臨時(shí)提出附加要求，這種突發(fā)性合同往往時(shí)限要求很高3節(jié)點(diǎn)上，對(duì)于這類突發(fā)性合同，天池工貿(mào)的采購會(huì)出現(xiàn)無計(jì)劃、小批量、多批次、多品種的現(xiàn)象q 問題問題應(yīng)付突發(fā)性采購合同的快速反應(yīng)能力不夠q 原因原因朝鮮的要求具有較強(qiáng)的突發(fā)性q 建議建議加強(qiáng)對(duì)合同數(shù)據(jù)的采集、整理、分析，通過尋找出規(guī)律來增加采購的計(jì)劃性通過庫存來應(yīng)付部分突發(fā)性需求進(jìn)一步加強(qiáng)和國內(nèi)供應(yīng)商合作伙伴的合作延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-8-朝方詢價(jià)天池工貿(mào)報(bào)價(jià)雙方談判，簽訂合同（價(jià)格、數(shù)量、交貨期）天池工貿(mào)

6、國內(nèi)采購長途運(yùn)輸?shù)娇诎蹲龈黝悊螕?jù) 海關(guān)商檢出境供貨商開發(fā)票天池工貿(mào)付款報(bào)關(guān)后核銷退稅1 12 23 34 46 67 78 89 910100 05 5q 現(xiàn)象現(xiàn)象4節(jié)點(diǎn)上，采購的貨物由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)娇诎?，再由?chǔ)運(yùn)部向朝鮮發(fā)貨運(yùn)輸5節(jié)點(diǎn)上，業(yè)務(wù)部的單據(jù)處理速度是影響儲(chǔ)運(yùn)部向朝方交貨時(shí)間的一個(gè)因素儲(chǔ)運(yùn)部對(duì)業(yè)務(wù)部的發(fā)貨時(shí)間、貨物數(shù)量、品質(zhì)、功能等不了解，造成朝方一些不必要的誤解q 問題問題業(yè)務(wù)部和儲(chǔ)運(yùn)部流程分工不合理業(yè)務(wù)部和儲(chǔ)運(yùn)部的信息溝通情況較差q 原因原因以前兩個(gè)部門是一起來做，分開后缺乏明晰的崗位職責(zé)劃分和信息溝通制度q 建議建議界定清業(yè)務(wù)部和儲(chǔ)運(yùn)部各自的分工與職責(zé)制定信息溝通制度延邊天池

7、工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-9-朝方詢價(jià)天池工貿(mào)報(bào)價(jià)雙方談判，簽訂合同（價(jià)格、數(shù)量、交貨期）天池工貿(mào)國內(nèi)采購長途運(yùn)輸?shù)娇诎蹲龈黝悊螕?jù) 海關(guān)商檢出境供貨商開發(fā)票天池工貿(mào)付款報(bào)關(guān)后核銷退稅1 12 23 34 46 67 78 89 910100 05 5q 現(xiàn)象現(xiàn)象8節(jié)點(diǎn)上，業(yè)務(wù)部采購供應(yīng)給朝方的貨物，目前是業(yè)務(wù)部在開具發(fā)票業(yè)務(wù)部向供應(yīng)商采購后，沒有及時(shí)向?qū)Ψ剿魅“l(fā)票，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致延誤退稅q 問題問題業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)部職責(zé)分工不明確q 原因原因缺乏明確的崗位職責(zé)規(guī)范q 建議建議界定清業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)部各自的職責(zé)分工制定各部門工作時(shí)限和信息溝通制度

8、延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-10-朝方詢價(jià)天池工貿(mào)報(bào)價(jià)雙方談判，簽訂合同（價(jià)格、數(shù)量、交貨期）天池工貿(mào)國內(nèi)采購長途運(yùn)輸?shù)娇诎蹲龈黝悊螕?jù) 海關(guān)商檢出境供貨商開發(fā)票天池工貿(mào)付款報(bào)關(guān)后核銷退稅1 12 23 34 46 67 78 89 910100 05 5q 現(xiàn)象現(xiàn)象9節(jié)點(diǎn)上，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)付款，嚴(yán)重時(shí)出現(xiàn)過因?qū)戝e(cuò)匯款地址延誤匯款時(shí)間的情況，使公司信譽(yù)受損10節(jié)點(diǎn)上，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)在發(fā)貨后3個(gè)月內(nèi)退稅，嚴(yán)重時(shí)因錯(cuò)過退稅時(shí)限，導(dǎo)致公司利益受損遇到問題，缺乏主動(dòng)和其他部門的溝通q 問題問題財(cái)務(wù)部的作用存在較大的提升空間缺乏主動(dòng)和其他部門的溝通

9、協(xié)調(diào)q 原因原因財(cái)務(wù)部很多為新人，對(duì)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)了解不夠，溝通性也較差q 建議建議財(cái)務(wù)部應(yīng)盡快熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)資金管理的計(jì)劃性制定明確的財(cái)務(wù)管理制度新老人員之間要盡快熟悉、溝通延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-11-礦粉從朝鮮境內(nèi)運(yùn)輸?shù)娇诎对谀掀汗S進(jìn)行深加工海運(yùn)到揚(yáng)州港回收貨款做各類單據(jù) 運(yùn)輸給南方客戶陸運(yùn)到北方客戶1234567在揚(yáng)州工廠進(jìn)行深加工8延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-12-礦粉從朝鮮境內(nèi)運(yùn)輸?shù)娇诎对谀掀汗S進(jìn)行深加工海運(yùn)到揚(yáng)州港回收貨款做各類單據(jù) 運(yùn)輸

10、給南方客戶陸運(yùn)到北方客戶1234567在揚(yáng)州工廠進(jìn)行深加工8q 現(xiàn)象現(xiàn)象儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)把礦粉從朝鮮境內(nèi)運(yùn)輸?shù)娇诎秖 問題問題礦粉在進(jìn)口過程中會(huì)產(chǎn)生許多票據(jù)資料及信息，但是業(yè)務(wù)部不能及時(shí)得到這些信息，客戶問起礦粉情況時(shí)不能向客戶解釋清楚q 原因原因儲(chǔ)運(yùn)部內(nèi)部流程不完善，只有物流處理流程，沒有信息流處理流程，在公司和現(xiàn)場的人溝通不夠，沒有一個(gè)人負(fù)責(zé)貨物信息的匯總儲(chǔ)運(yùn)部和業(yè)務(wù)部之間溝通不暢q 建議建議完善儲(chǔ)運(yùn)部內(nèi)部信息收集流程，專人負(fù)責(zé)物流信息的匯總建立儲(chǔ)運(yùn)部對(duì)業(yè)務(wù)部的信息反饋流程，加強(qiáng)部門間的溝通延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-13-礦粉從

11、朝鮮境內(nèi)運(yùn)輸?shù)娇诎对谀掀汗S進(jìn)行深加工海運(yùn)到揚(yáng)州港回收貨款做各類單據(jù) 運(yùn)輸給南方客戶陸運(yùn)到北方客戶1234567在揚(yáng)州工廠進(jìn)行深加工8q 現(xiàn)象現(xiàn)象業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)通過海運(yùn)的方式把礦粉運(yùn)輸給揚(yáng)州加工廠和南方客戶q 問題問題國內(nèi)礦粉的海運(yùn)由業(yè)務(wù)部而不是儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)國內(nèi)礦粉的發(fā)貨情況會(huì)直接影響揚(yáng)州工廠的生產(chǎn)計(jì)劃，甚至?xí)斐晒S停工與揚(yáng)州港的協(xié)調(diào)問題，實(shí)業(yè)部與業(yè)務(wù)部均認(rèn)為應(yīng)該由對(duì)方負(fù)責(zé)q 原因原因由于鄧經(jīng)理一直負(fù)責(zé)南方業(yè)務(wù)的發(fā)展，所以這種做法就延續(xù)了下來。按照部門分工， 應(yīng)該由儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部與實(shí)業(yè)部計(jì)劃銜接不暢，溝通不及時(shí)部門職責(zé)不清q 建議建議明確部門職責(zé)，部門間在分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作以制度的形式明確業(yè)務(wù)

12、部和實(shí)業(yè)部的計(jì)劃銜接方式和時(shí)間，信息傳遞與反饋方式延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-14-礦粉從朝鮮境內(nèi)運(yùn)輸?shù)娇诎对谀掀汗S進(jìn)行深加工海運(yùn)到揚(yáng)州港回收貨款做各類單據(jù) 運(yùn)輸給南方客戶陸運(yùn)到北方客戶1234567在揚(yáng)州工廠進(jìn)行深加工8q 現(xiàn)象現(xiàn)象儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)通過汽車或火車的方式把礦粉運(yùn)輸給北方客戶q 問題問題目前國家嚴(yán)禁汽車運(yùn)輸超載導(dǎo)致公司運(yùn)力下降車皮非常緊張，公司不能解決足夠的車皮運(yùn)輸?shù)V粉，只能由客戶方解決車皮問題，導(dǎo)致公司喪失一定的銷售主動(dòng)權(quán)，礦粉價(jià)格上不去q 原因原因儲(chǔ)運(yùn)部對(duì)鐵路運(yùn)輸比較陌生，不能很好地與鐵路部門溝通協(xié)商q 建議建議加

13、強(qiáng)對(duì)鐵路部門的公關(guān)工作，爭取公司能更大程度上解決車皮問題延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-15-礦粉從朝鮮境內(nèi)運(yùn)輸?shù)娇诎对谀掀汗S進(jìn)行深加工海運(yùn)到揚(yáng)州港回收貨款做各類單據(jù) 運(yùn)輸給南方客戶陸運(yùn)到北方客戶1234567在揚(yáng)州工廠進(jìn)行深加工8q 現(xiàn)象現(xiàn)象鄧經(jīng)理一人負(fù)責(zé)進(jìn)口業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)部內(nèi)有一人負(fù)責(zé)制作進(jìn)口業(yè)務(wù)相關(guān)單據(jù)q 問題問題負(fù)責(zé)做單據(jù)的人不向鄧經(jīng)理匯報(bào)單據(jù)制作處理情況q 原因原因進(jìn)口業(yè)務(wù)的內(nèi)部流程不完善，沒有建立信息反饋機(jī)制q 建議建議完善業(yè)務(wù)流程，建立信息反饋機(jī)制延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密

14、版權(quán)所有，注意保密-16-根據(jù)對(duì)公司主要的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的分析，目前公司主要存在以下的問題：q天池工貿(mào)資金的收入與支出運(yùn)作不暢，財(cái)務(wù)部不能充分發(fā)揮功能已經(jīng)嚴(yán)天池工貿(mào)資金的收入與支出運(yùn)作不暢，財(cái)務(wù)部不能充分發(fā)揮功能已經(jīng)嚴(yán)重影響到公司業(yè)務(wù)重影響到公司業(yè)務(wù)q部門間的協(xié)調(diào)，特別是財(cái)務(wù)部與業(yè)務(wù)部之間的協(xié)調(diào)，是天池工貿(mào)目前面部門間的協(xié)調(diào)，特別是財(cái)務(wù)部與業(yè)務(wù)部之間的協(xié)調(diào)，是天池工貿(mào)目前面臨的核心問題，是阻礙公司進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸臨的核心問題，是阻礙公司進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-17-資金收入資金收入礦粉銷售款運(yùn)費(fèi)結(jié)算 出口物資采購

15、廠方建設(shè)資金支出資金支出q天池工貿(mào)的資金收入幾乎全部來自礦粉銷售款q天池工貿(mào)的資金支出分三部分：出口物資采購，運(yùn)費(fèi)結(jié)算，廠房建設(shè)q財(cái)務(wù)部目前對(duì)資金運(yùn)用的輕重緩急判斷不是很準(zhǔn)確q由于業(yè)務(wù)部門資金運(yùn)用計(jì)劃性不強(qiáng)，增大了財(cái)務(wù)部籌劃資金工作的難度q業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)部信息溝通不暢也是資金支出安排不理想的根源之一延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-18-物流物流資金流資金流信息流信息流q信息流暢通是企業(yè)快速反應(yīng)市場的關(guān)鍵q信息流的質(zhì)量、速度可以充分反映出企業(yè)生產(chǎn)、管理和決策方面的質(zhì)量q企業(yè)管理就是對(duì)企業(yè)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的物流、資金流和信息流的管理，三者密

16、不可分。通過對(duì)信息的收集、分析、應(yīng)用，可使物流/資金流在方祥、速度、目標(biāo)方面，按確定的時(shí)間、空間、路線進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，從而取得高質(zhì)量、低成本的效應(yīng)延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-19-在組織擴(kuò)大的情在組織擴(kuò)大的情況下，如何保證況下，如何保證貿(mào)易業(yè)務(wù)的順暢貿(mào)易業(yè)務(wù)的順暢和穩(wěn)定運(yùn)作？和穩(wěn)定運(yùn)作？財(cái)務(wù)與業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)務(wù)的協(xié)調(diào)是核心是核心財(cái)務(wù)不熟財(cái)務(wù)不熟悉業(yè)務(wù)悉業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃性較差性較差新人不熟悉業(yè)務(wù)新人不熟悉業(yè)務(wù)組織分工不明確組織分工不明確新老員工新老員工溝通性協(xié)調(diào)差溝通性協(xié)調(diào)差沿用以前的沿用以前的工作習(xí)慣工作習(xí)慣主要原

17、因主要原因業(yè)務(wù)流程不完備業(yè)務(wù)流程不完備延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-20-主要議題主要議題延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-21-機(jī)制人員能力組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略q計(jì)劃能力q組織能力q人員管理能力q專業(yè)能力q以績效管理為核心的激勵(lì)約束機(jī)制q組織分工q流程明晰q崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-22-q負(fù)責(zé)公司日常管理和協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理q明晰完善進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，科學(xué)劃分流程個(gè)節(jié)點(diǎn)上的部門職責(zé)q建

18、立客戶導(dǎo)向的責(zé)權(quán)分工體系，明確崗位職責(zé)與規(guī)范公司協(xié)調(diào)高效運(yùn)營公司協(xié)調(diào)高效運(yùn)營延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-23-q趙總的高級(jí)助手，協(xié)助趙總工作q在趙總?cè)毕瘯r(shí)，受托代行趙總職務(wù)q負(fù)責(zé)公司的全面內(nèi)部管理q協(xié)調(diào)各職能部門的關(guān)系q團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力強(qiáng)q精通企業(yè)管理q熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)q了解財(cái)務(wù)運(yùn)作組織分工組織分工延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-24-制度體系的作用：制度體系的作用：q規(guī)范企業(yè)管理q卓有成效地推進(jìn)工作q提高運(yùn)營效率q從根源上消除非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)制度建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)：制度建設(shè)的關(guān)鍵

19、點(diǎn)：q針對(duì)性針對(duì)性：要目標(biāo)明確，自覺、有意識(shí)地針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要開展建章立制工作q系統(tǒng)性系統(tǒng)性：要站在公司全局的高度上進(jìn)行考慮，要形成一個(gè)涵蓋面廣、有機(jī)聯(lián)系、相互匹配的系統(tǒng)q前瞻性前瞻性：要充分考慮到業(yè)務(wù)和管理工作的遠(yuǎn)景，要保證制度在一段時(shí)間內(nèi)的有效性和對(duì)可能出現(xiàn)的發(fā)展變化的適應(yīng)性流程明晰流程明晰延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-25-q 經(jīng)營管理制度q 財(cái)務(wù)制度q 人事管理制度q 辦公行政制度流程明晰流程明晰延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-26-q經(jīng)營計(jì)劃管理制度公司長遠(yuǎn)

20、規(guī)劃年度綜合計(jì)劃指標(biāo)分解與管理計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整計(jì)劃的檢查與考核q進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理制度職責(zé)分工報(bào)關(guān)的管理規(guī)定出口核銷的管理規(guī)定內(nèi)部流程的管理規(guī)定進(jìn)口業(yè)務(wù)出口業(yè)務(wù)q進(jìn)出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)流程明晰流程明晰延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-27-q運(yùn)輸車輛管理制度車輛及人員出入境管理運(yùn)費(fèi)結(jié)算管理交通事故處理q貨物運(yùn)輸管理制度貨物質(zhì)量與數(shù)量管理朝鮮境內(nèi)運(yùn)輸調(diào)度管理中國境內(nèi)運(yùn)輸調(diào)度管理口岸相關(guān)事宜處理q工廠生產(chǎn)管理制度生產(chǎn)作業(yè)管理生產(chǎn)技術(shù)管理生產(chǎn)設(shè)備管理安全生產(chǎn)管理流程明晰流程明晰延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注

21、意保密版權(quán)所有，注意保密-28-q費(fèi)用管理辦法票據(jù)的管理規(guī)定費(fèi)用借支的審批手續(xù)費(fèi)用報(bào)銷的一般程序差旅費(fèi)管理辦法交際應(yīng)酬費(fèi)管理辦法汽車費(fèi)用管理辦法辦公用品費(fèi)用管理辦法其他費(fèi)用管理辦法q內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度q資金管理制度流程明晰流程明晰延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-29-q員工守則基本行為規(guī)范考勤制度請(qǐng)假制度休假制度加班制度q員工聘用制度基本用人原則招聘流程試用期規(guī)定正式員工規(guī)定解聘規(guī)定流程明晰流程明晰延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-30-q員工考核與獎(jiǎng)懲制度考核的周期與方式對(duì)

22、考核結(jié)果的獎(jiǎng)懲辦法員工晉級(jí)晉職辦法員工降級(jí)降職辦法q員工培訓(xùn)制度內(nèi)部培訓(xùn)外派培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理流程明晰流程明晰延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-31-q保密制度q后勤管理制度對(duì)外接待規(guī)定車輛管理規(guī)定宿舍食堂管理q辦公管理制度會(huì)議組織規(guī)定請(qǐng)示報(bào)告規(guī)定公文處理規(guī)定印章制作、證照的使用及保管規(guī)定檔案管理（會(huì)計(jì)檔案、人事檔案、文書合同等其他資料）規(guī)定流程明晰流程明晰延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-32-需需 求求需求滿足需求滿足分工體系分工體系任務(wù)任務(wù)人員人員目標(biāo)與目標(biāo)與價(jià)值價(jià)值崗

23、位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-33-操作性強(qiáng)的系統(tǒng)方法操作性強(qiáng)的系統(tǒng)方法整體框架中，全面分析：整體框架中，全面分析：q客戶、部門與崗位客戶、部門與崗位q流程、職責(zé)與任務(wù)流程、職責(zé)與任務(wù)q責(zé)任與權(quán)利責(zé)任與權(quán)利q任務(wù)與人員任務(wù)與人員直接的、改善工作的依據(jù)直接的、改善工作的依據(jù)崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-34-崗位說明書崗位說明書客戶需求客戶需求客戶清單客戶清單任務(wù)關(guān)鍵性任務(wù)關(guān)鍵性評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)任務(wù)列表任務(wù)列表責(zé)權(quán)分配表責(zé)權(quán)分配表崗位崗位-權(quán)限權(quán)限

24、確立確立崗位崗位-任務(wù)任務(wù)分解分解人員負(fù)荷分析人員負(fù)荷分析任職資格分析任職資格分析責(zé)權(quán)分析責(zé)權(quán)分析流程分析流程分析部門部門職責(zé)職責(zé)& &目標(biāo)目標(biāo)崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-35- 需要回答的問題：需要回答的問題：q我們部門的客戶是誰？q客戶對(duì)我們都有哪些需求？q我們需要采取哪些活動(dòng)滿足客戶需求？q如何衡量我們是否滿足了客戶需求？有哪些衡量指標(biāo)？崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-36-q我們向他們提供產(chǎn)品或服務(wù)q在業(yè)務(wù)流程的

25、后道工序q內(nèi)部&外部客戶對(duì)我們都很重要崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-37-我們能提供的服務(wù)客戶需求客戶 賣場布局改造，將企業(yè)需要和商場整體布置相匹配促銷活動(dòng)的策劃與落實(shí)廣告策劃進(jìn)行賣場的改造和規(guī)劃為產(chǎn)品提供合適的位置進(jìn)行促銷活動(dòng)，提高銷售進(jìn)行廣告宣傳，提高銷售調(diào)整賣場格局，提高銷售產(chǎn)品供應(yīng)商 營業(yè)廳 崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-38-我們的服務(wù)：部門職責(zé) 廣告策劃進(jìn)行賣場的改造和規(guī)劃促銷活動(dòng)的策劃與落實(shí) 衡量指標(biāo) 企業(yè)美譽(yù)度、

26、知名度；銷售額的提升賣場支持力度；費(fèi)用控制促銷投入產(chǎn)出比例 崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-39-需要回答的問題：需要回答的問題：q為實(shí)現(xiàn)職責(zé)，都需要進(jìn)行哪些具體的任務(wù)和活動(dòng)？q這些任務(wù)重要程度怎么樣？崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-40-職責(zé)職責(zé)任務(wù)一任務(wù)一任務(wù)二任務(wù)二任務(wù)三任務(wù)三 職責(zé)職責(zé)q 為了實(shí)現(xiàn)職位目標(biāo)，需要進(jìn)行了工作，為了實(shí)現(xiàn)職位目標(biāo)，需要進(jìn)行了工作，是一系列任務(wù)的集合。是一系列任務(wù)的集合。q 綜合性、盡可能簡潔綜合性、盡可能簡

27、潔任務(wù)任務(wù)q 為保證職責(zé)的順利開展，必須進(jìn)行的具為保證職責(zé)的順利開展，必須進(jìn)行的具體活動(dòng)。體活動(dòng)。q 具體化、盡可能清晰完整具體化、盡可能清晰完整崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-41-崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-42-需要回答的問題：需要回答的問題：q我們部門都有設(shè)置了哪些職位？q他們都承擔(dān)了哪些任務(wù)？q他們擁有哪些相應(yīng)的角色和權(quán)限？崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意

28、保密-43-工作事項(xiàng)工作事項(xiàng)責(zé)權(quán)劃分責(zé)權(quán)劃分項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)細(xì) 目目部門經(jīng)理部門經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理主管領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)總裁總裁董事長董事長備備 注注聘用聘用1編制內(nèi)試用編制內(nèi)試用口口OO2編制內(nèi)轉(zhuǎn)正定級(jí)編制內(nèi)轉(zhuǎn)正定級(jí)口口口口O3編制內(nèi)正式調(diào)進(jìn)編制內(nèi)正式調(diào)進(jìn)口口口口口口4編制外聘用編制外聘用口口口口口口應(yīng)先申請(qǐng)擴(kuò)編應(yīng)先申請(qǐng)擴(kuò)編5短期員工聘用短期員工聘用口口OO調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)1一般職員公司系統(tǒng)內(nèi)調(diào)動(dòng)一般職員公司系統(tǒng)內(nèi)調(diào)動(dòng)口口口口O2中高層人員公司系統(tǒng)內(nèi)調(diào)動(dòng)中高層人員公司系統(tǒng)內(nèi)調(diào)動(dòng)口口口口3一般職員調(diào)出本公司系統(tǒng)一般職員調(diào)出本公司系統(tǒng)口口口口O當(dāng)事人提出申清當(dāng)事人提出申清4中高居人員調(diào)出本公司系統(tǒng)中高居人員調(diào)

29、出本公司系統(tǒng)口口口口口口當(dāng)事人提出申請(qǐng)當(dāng)事人提出申請(qǐng)考核考核1一般職員考核一般職員考核口口OO2中層管理人員定期考核中層管理人員定期考核口口口口O3高層管理人員高層管理人員辭退辭退1一般職員一般職員口口口口O2中層管理人員中層管理人員口口口口口口3高層管理人員高層管理人員口口工資調(diào)整工資調(diào)整1工資體系修訂，調(diào)資時(shí)間工資體系修訂，調(diào)資時(shí)間口口口口2一般職員工資定級(jí)一般職員工資定級(jí)口口口口O3中層管理人員工資定級(jí)中層管理人員工資定級(jí)口口4高層管理人員工資定級(jí)高層管理人員工資定級(jí)口口口口符號(hào)說明： 擬定 口 審核 批準(zhǔn) O 備案 崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)

30、告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-44-需要回答的問題：部門內(nèi)部分工，是否實(shí)現(xiàn)需要回答的問題：部門內(nèi)部分工，是否實(shí)現(xiàn) q流程最優(yōu)化？q責(zé)任與權(quán)利的對(duì)等和統(tǒng)一？q職位和人員的最佳匹配？q工作量的均衡分配？崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-45-分析工具：分析工具：q業(yè)務(wù)流程圖q時(shí)間效率分析q標(biāo)桿瞄準(zhǔn) ( Benchmarking )q帕雷托圖q魚刺圖q頭腦風(fēng)暴 分析內(nèi)容：分析內(nèi)容：q工作流程：6W（what, why, when, where, who, how）3R （route, rule, role）q工作產(chǎn)

31、出：時(shí)間、效率、成本、客戶滿意度 崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-46-需要回答的問題：需要回答的問題：q崗位目標(biāo)？q崗位職責(zé)？q關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)？q崗位技能要求？q崗位資格要求？崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-47-崗位目的主管公司的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)辦理進(jìn)出口貨物批文 2、進(jìn)出口貨物報(bào)批的數(shù)據(jù)計(jì)算統(tǒng)計(jì)、審核和分類 3、 報(bào)關(guān)注冊(cè)、備案、年審 4、 指導(dǎo)處理日常進(jìn)出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù) 5、辦理香港*入出境貨車批文 6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工

32、作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)出口貨物批文完成率100%40%進(jìn)出口貨物報(bào)批數(shù)據(jù)計(jì)算統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100%25%報(bào)關(guān)注冊(cè)備案年審?fù)瓿陕?00%15%出入境貨車批文完成率100%15%考核激勵(lì)工作完成情況100%5%崗位技能要求 1、具備豐富的報(bào)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí) 2、熟悉海關(guān)法規(guī)和通關(guān)程序 3、具有良好的組織協(xié)調(diào)和分析能力崗位資格要求 1、大專以上學(xué)歷 2、具有報(bào)關(guān)資格證書 3、5年以上報(bào)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)崗位規(guī)范崗位規(guī)范延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-48-主要議題主要議題延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版

33、權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-49-1 12 23 34 4投資主體多元化，使企業(yè)集團(tuán)獲得投資主體多元化，使企業(yè)集團(tuán)獲得籌措資金、防范風(fēng)險(xiǎn)方面的優(yōu)勢籌措資金、防范風(fēng)險(xiǎn)方面的優(yōu)勢企業(yè)集團(tuán)通過規(guī)模擴(kuò)張和企業(yè)集團(tuán)通過規(guī)模擴(kuò)張和品牌的樹立，獲得人才吸品牌的樹立，獲得人才吸引、人才培養(yǎng)方面的優(yōu)勢引、人才培養(yǎng)方面的優(yōu)勢一體化經(jīng)營一體化經(jīng)營, ,使企業(yè)集團(tuán)獲得使企業(yè)集團(tuán)獲得穩(wěn)定的產(chǎn)品市場、合作伙伴穩(wěn)定的產(chǎn)品市場、合作伙伴、成本控制的優(yōu)勢、成本控制的優(yōu)勢企業(yè)集團(tuán)以其規(guī)模巨大成企業(yè)集團(tuán)以其規(guī)模巨大成為當(dāng)?shù)厣踔了谑》莸募{為當(dāng)?shù)厣踔了谑》莸募{稅大戶，容易獲得政策優(yōu)稅大戶，容易獲得政策優(yōu)惠和扶持惠和扶持企業(yè)

34、集團(tuán)通過企業(yè)集團(tuán)通過規(guī)模獲得一些規(guī)模獲得一些市場優(yōu)勢市場優(yōu)勢 延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-50-天池工貿(mào)要把握發(fā)展機(jī)遇，適時(shí)組建集團(tuán)公司天池工貿(mào)要把握發(fā)展機(jī)遇，適時(shí)組建集團(tuán)公司延邊天池工貿(mào)有限公司延邊天池工貿(mào)有限公司（和龍市）（和龍市）延吉辦事處延吉辦事處圖們辦事處圖們辦事處朝鮮辦事處朝鮮辦事處集團(tuán)公司集團(tuán)公司（總部：北京市）（總部：北京市）延邊天池工貿(mào)有限公司延邊天池工貿(mào)有限公司長春長春股份有限公司股份有限公司上海上海股份有限公司股份有限公司其他分（子）公司其他分（子）公司q 目前國內(nèi)對(duì)鐵礦粉，特別是高品質(zhì)的球團(tuán)礦需求旺盛；q

35、 朝鮮主席出具擔(dān)保，茂山礦的全部礦粉只給天池工貿(mào)一家；q 吉林省政府非常重視對(duì)朝貿(mào)易，預(yù)計(jì)由天池工貿(mào)、通化鋼鐵、建龍等34家公司成立一家股份制公司，其中天池工貿(mào)控股將達(dá)51以上，以此壟斷對(duì)朝貿(mào)易，屆時(shí)可以向銀行貸款23個(gè)億；q 將出資20003000萬，和南昌鋼鐵廠在上海建立一家球團(tuán)廠，由天池工貿(mào)控股。示例示例延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-51- q 創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)務(wù)的增值空間創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)務(wù)的增值空間影響集團(tuán)總影響集團(tuán)總部發(fā)揮價(jià)值部發(fā)揮價(jià)值的的6個(gè)因素個(gè)因素q 統(tǒng)一的經(jīng)營理念和企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念和企業(yè)文化文化 q 卓越的集團(tuán)整體戰(zhàn)略卓越

36、的集團(tuán)整體戰(zhàn)略q 抓好財(cái)務(wù)這一命脈抓好財(cái)務(wù)這一命脈q 通過關(guān)聯(lián)管理最大限度通過關(guān)聯(lián)管理最大限度地實(shí)現(xiàn)資源的轉(zhuǎn)移與整合、地實(shí)現(xiàn)資源的轉(zhuǎn)移與整合、創(chuàng)造和共享創(chuàng)造和共享 q 合適的組織結(jié)構(gòu)合適的組織結(jié)構(gòu)延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-52-q集團(tuán)公司總部如何成立集團(tuán)公司總部如何成立? 何時(shí)成立？ 總部選址？ 集團(tuán)公司籌劃組的功能和職責(zé)？q成立集團(tuán)公司需要做哪些工作？成立集團(tuán)公司需要做哪些工作？ 工商注冊(cè)程序如何？ 集團(tuán)公司的公司治理模式和組織架構(gòu)如何？ 和各控股子公司的商務(wù)談判？ 延邊天池工貿(mào)公司在集團(tuán)公司中的定位？q在集團(tuán)公司成立之后，

37、如何保證在最短的時(shí)間內(nèi)，適應(yīng)規(guī)模的轉(zhuǎn)變、管在集團(tuán)公司成立之后，如何保證在最短的時(shí)間內(nèi)，適應(yīng)規(guī)模的轉(zhuǎn)變、管理功能的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而能有效控制一個(gè)多相關(guān)利益者的集團(tuán)，并激發(fā)各子理功能的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而能有效控制一個(gè)多相關(guān)利益者的集團(tuán)，并激發(fā)各子單元的能量單元的能量? 人才如何快速切入集團(tuán)公司的業(yè)務(wù) ? 如何形成有效的管控體系 ? 需要培養(yǎng)哪些新能力 ?延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-53-人力資源管人力資源管理理建立集團(tuán)公司建立集團(tuán)公司總部總部14l明確總部建立時(shí)間l總部選址l工商注冊(cè)程序l確定集團(tuán)公司的治理模式l和各控股子公司進(jìn)行商務(wù)談判l(wèi)財(cái)務(wù)l

38、人員l籌劃組的功能與職責(zé)l籌劃組的人員構(gòu)成l搭建起基本的集團(tuán)公司框架l進(jìn)一步建立集團(tuán)公司的內(nèi)部管理體系設(shè)立管控設(shè)立管控體系體系5l戰(zhàn)略管理l財(cái)務(wù)管理ll集團(tuán)公司總部的人員安排l各子公司的人員安排l延邊天池工貿(mào)的人員安排成立集團(tuán)成立集團(tuán)公司公司成立集團(tuán)成立集團(tuán)公司籌劃公司籌劃組組集團(tuán)集團(tuán)公司公司形成形成32延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-54-加快集團(tuán)公司總部成立的步伐加快集團(tuán)公司總部成立的步伐目前，公司總部位于延邊和龍市，地方較為偏僻，制約了人才的引進(jìn)。區(qū)域的限制已經(jīng)成為公司進(jìn)一步發(fā)展壯大的瓶頸之一天池工貿(mào)和通化鋼廠、建龍以及南昌鋼

39、廠等的合資公司正在積極的籌建中。為了對(duì)未來的集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)有效的規(guī)劃，最好在各控股子公司成立前建立起集團(tuán)公司架構(gòu)集團(tuán)公司成立后，可以以總部的地理優(yōu)勢來開展招聘，為未來的集團(tuán)公司做好人才儲(chǔ)備；同時(shí)可以對(duì)其子公司進(jìn)行有計(jì)劃的管理q 加快集團(tuán)公司的籌建工作，加快集團(tuán)公司的籌建工作，根據(jù)集團(tuán)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)各個(gè)子公司進(jìn)行定位和管理；對(duì)各個(gè)子公司進(jìn)行定位和管理； q 加快將總部從和龍搬遷至北加快將總部從和龍搬遷至北京（或上海）的步伐，消除地理京（或上海）的步伐，消除地理劣勢，實(shí)現(xiàn)有效的人才儲(chǔ)備。劣勢，實(shí)現(xiàn)有效的人才儲(chǔ)備。建立集團(tuán)公司總部建立集團(tuán)公司總部延邊天池工貿(mào)有限公司

40、診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-55-成立集團(tuán)公司籌劃組成立集團(tuán)公司籌劃組q 成立籌劃組的作用成立籌劃組的作用 由籌劃組協(xié)助趙總共同解決集團(tuán)公司建立中需要處理的各項(xiàng)工作，使趙總的精力更多集中于對(duì)未來集團(tuán)公司的設(shè)計(jì)和發(fā)展的思考 老員工參與籌備工作，能夠較好地理解公司趙總的思路變化和公司的發(fā)展方向，使其在集團(tuán)公司成立后能夠盡快實(shí)現(xiàn)職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變 因集團(tuán)公司籌備或成立的需要而招聘的新員工可以充實(shí)到未來集團(tuán)相應(yīng)的崗位上籌劃組的職責(zé)籌劃組的職責(zé)q 完成集團(tuán)公司的工商注冊(cè)工作q 設(shè)計(jì)未來集團(tuán)公司的治理模式和組織架構(gòu)q 和各控股子公司進(jìn)行商務(wù)談判q 設(shè)計(jì)未來集團(tuán)公司

41、的管控體系q 處理組建集團(tuán)公司過程中的事務(wù)工作籌劃組成員的功能結(jié)構(gòu)籌劃組成員的功能結(jié)構(gòu)q 趙總為籌劃組組長，總體決策q 對(duì)未來朝鮮外貿(mào)政策、市場發(fā)展走向進(jìn)行戰(zhàn)略分析q 對(duì)公司成本結(jié)構(gòu)、資本構(gòu)成、投融資規(guī)劃等進(jìn)行財(cái)務(wù)分析q 對(duì)集團(tuán)總部、子公司高管人員進(jìn)行人事任免q 商務(wù)助理q 法律顧問q 管理咨詢顧問籌劃組成員籌劃組成員可以根據(jù)集可以根據(jù)集團(tuán)公司籌建團(tuán)公司籌建的進(jìn)度需要的進(jìn)度需要從內(nèi)、外部從內(nèi)、外部逐漸補(bǔ)充逐漸補(bǔ)充延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-56-三種集團(tuán)基本治理模式比較金金融融控控制制型型金金融融控控制制型型戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制型型

42、戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制型型操操作作控控制制型型操操作作控控制制型型集集權(quán)權(quán)程程度度 以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核 總部無業(yè)務(wù)管理部門 投資回報(bào) 通過投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，追求公司價(jià)值最大化 財(cái)務(wù)控制 企業(yè)并購 多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作 以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核，總部一般無具體業(yè)務(wù)管理部門 公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展 投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào) 戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育 財(cái)務(wù)控制 戰(zhàn)略規(guī)劃與控制 人力資源 相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展 通過總部業(yè)務(wù)管理部門對(duì)下屬企業(yè)的日常經(jīng)營運(yùn)作進(jìn)行管理 各子公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化 公司整體協(xié)調(diào)成長 對(duì)行業(yè)成功因素的集中控制與管理 財(cái)務(wù)/控制戰(zhàn)略 營銷/銷售 技術(shù)發(fā)展 新業(yè)務(wù)開發(fā) 人

43、力資源 單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作，但有地域局限性三種不同的治理模式對(duì)比集團(tuán)總部與子公司的關(guān)系集團(tuán)總部與子公司的關(guān)系發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)管理手段管理手段應(yīng)用方式應(yīng)用方式建立能很快適應(yīng)未來公司業(yè)務(wù)的公司治理結(jié)構(gòu)建立能很快適應(yīng)未來公司業(yè)務(wù)的公司治理結(jié)構(gòu)q 天池工貿(mào)目前的發(fā)展模式不能適應(yīng)未來集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要q 集團(tuán)治理的三種基本模式為：操作控制型、戰(zhàn)略控制型、金融控制型（集權(quán)程度依次降低）q 根據(jù)對(duì)未來集團(tuán)公司的整體構(gòu)想，選擇合適的集團(tuán)公司治理模式，初步建立集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)q 對(duì)應(yīng)集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)立集團(tuán)下屬各子公司的組織結(jié)構(gòu)q 可以由華新世紀(jì)作為管理咨詢顧問加入籌劃組，共同進(jìn)行策劃成立集團(tuán)公司成

44、立集團(tuán)公司延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-57- q 由籌劃組負(fù)責(zé)和各控股子公司進(jìn)行商務(wù)談判q 一般而言，集團(tuán)公司對(duì)子公司進(jìn)行控制最關(guān)鍵的是對(duì)財(cái)權(quán)與人事權(quán)的控制q 華新世紀(jì)可以參與部分方案的設(shè)計(jì)和籌劃組部分人員的招聘成立集團(tuán)公司成立集團(tuán)公司籌劃組的職責(zé)籌劃組的職責(zé)q 財(cái)務(wù)管控體系的談判q 高管人員派駐權(quán)的談判q 其他的商務(wù)談判籌劃組成員的功能結(jié)構(gòu)籌劃組成員的功能結(jié)構(gòu)q 趙總進(jìn)行總體決策q 對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管控體系進(jìn)行設(shè)計(jì)q 對(duì)集團(tuán)總部、子公司高管人員管控體系進(jìn)行設(shè)計(jì)q 商務(wù)助理q 法律顧問q 管理咨詢顧問延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延

45、邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-58-建立能很快適應(yīng)未來公司業(yè)務(wù)的人才儲(chǔ)備建立能很快適應(yīng)未來公司業(yè)務(wù)的人才儲(chǔ)備q “人才人才”是集團(tuán)公司成立后的首要問題是集團(tuán)公司成立后的首要問題對(duì)于根據(jù)集團(tuán)公司的治理結(jié)構(gòu)確立的各個(gè)崗位，目前的天池工貿(mào)很難提供相應(yīng)的人員平滑切入到集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)中 需要中、高級(jí)管理人才來補(bǔ)充管理崗位上的空缺天池工貿(mào)的老員工會(huì)碰到思維方式轉(zhuǎn)變、工作流程變化的要求q 外部引進(jìn)中高級(jí)管理人才實(shí)現(xiàn)新老員工的融合外部引進(jìn)中高級(jí)管理人才實(shí)現(xiàn)新老員工的融合 通過新招聘引進(jìn)中高級(jí)管理人才 籌劃組因工作需要招聘的專業(yè)人才可以充實(shí)到總部或子公司的相應(yīng)崗位 充分考慮新老

46、員工的融合過程需要的相應(yīng)制度、文化的跟進(jìn) 由華新世紀(jì)協(xié)助完成人員招聘、甄選、試用、培訓(xùn)、融合的工作q 通過內(nèi)部人才培養(yǎng)迅速轉(zhuǎn)變職業(yè)角色通過內(nèi)部人才培養(yǎng)迅速轉(zhuǎn)變職業(yè)角色 對(duì)于天池工貿(mào)的骨干員工，他們具有高度的企業(yè)忠誠度和歸屬感，要充分發(fā)揮各自的特長和優(yōu)勢進(jìn)行提拔任用，使人盡其才 在前期集團(tuán)公司的籌備中，讓老員工盡量接觸、參與籌備工作，向老員工灌輸未來公司的業(yè)務(wù)、組織變化情況，使其在集團(tuán)公司成立后盡快實(shí)現(xiàn)職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變 針對(duì)角色轉(zhuǎn)變的需要，由華新世紀(jì)提供相應(yīng)的培訓(xùn)，提高人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平人力資源管理人力資源管理延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注

47、意保密-59-形成一批具有戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能正確適度授權(quán)，推動(dòng)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展，精明強(qiáng)干的領(lǐng)導(dǎo)班子一批具有全局觀念、較強(qiáng)專業(yè)管理能力和綜合分析能力,又善于創(chuàng)造性執(zhí)行命令和調(diào)動(dòng)下屬積極性的中層管理干部和技術(shù)人員有業(yè)務(wù)專長,敬業(yè),服從指揮,對(duì)局部工作開發(fā)具有獨(dú)創(chuàng)見解的具體工作人員人員配置是一項(xiàng)長期、復(fù)雜、有計(jì)劃的系統(tǒng)人員配置是一項(xiàng)長期、復(fù)雜、有計(jì)劃的系統(tǒng)工程工程公司不同發(fā)展階段的變化，時(shí)間推移的影響勝任原來工作的人會(huì)變得很難勝任新要求人員配置的職能人員配置的職能知人善任，會(huì)用人，使適當(dāng)?shù)娜烁蛇m當(dāng)?shù)墓ぷ髋囵B(yǎng)人 經(jīng) 營決 策 層執(zhí) 行 層操 作 層建立靈活的人員配置機(jī)制建立靈活的人員配置機(jī)制人力資源管理人

48、力資源管理延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-60-使最優(yōu)秀人才到最適合的職位上淘汰不合格的員工/干部為優(yōu)秀人才提供空位對(duì)不同職位提供最優(yōu)秀人選將優(yōu)秀人才輪換到公司不同的部門在市場上建立最好的培養(yǎng)/發(fā)展人才的聲譽(yù)重要職位上的優(yōu)秀干部招聘最優(yōu)秀新員工在每個(gè)部門，每個(gè)級(jí)別上都有最優(yōu)秀的人才將最有潛力的優(yōu)秀人才提升到重要職位上去淘淘 汰汰 輪輪 換換 提提 升升 建立一支具有高級(jí)綜合管理/技能的干部隊(duì)伍 淘汰、工作輪換和優(yōu)秀人才提拔是人員配置的三種重要和相互影淘汰、工作輪換和優(yōu)秀人才提拔是人員配置的三種重要和相互影響的機(jī)制響的機(jī)制人力資源管理

49、人力資源管理延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-61- 支持實(shí)現(xiàn)支持實(shí)現(xiàn)溝通、指導(dǎo)考核處罰態(tài)度性錯(cuò)誤行動(dòng)管理行動(dòng)管理能力性失誤績效評(píng)價(jià)績效評(píng)價(jià)目標(biāo)管理目標(biāo)管理工資等級(jí)職業(yè)生涯管理培訓(xùn)管理績效獎(jiǎng)金改進(jìn)改進(jìn)支持支持改正改正考核考核報(bào)告體系報(bào)告體系/領(lǐng)導(dǎo)反饋過程領(lǐng)導(dǎo)反饋過程行政檢查行政檢查目標(biāo)體系目標(biāo)體系塑造鞏固文化評(píng)價(jià)方法、指評(píng)價(jià)方法、指標(biāo)、操作流程標(biāo)、操作流程如何避免做如何避免做得多錯(cuò)的多得多錯(cuò)的多人力資源管理人力資源管理延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告延邊天池工貿(mào)有限公司診斷報(bào)告版權(quán)所有，注意保密版權(quán)所有，注意保密-62-戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃q 企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)戰(zhàn)略定位未來集團(tuán)公司的使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神與服務(wù)