金藝花社會(huì)心理學(xué)

1、 第一單元第一單元 研究對(duì)象和范圍研究對(duì)象和范圍 第二單元第二單元 社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史 第三單元第三單元 社會(huì)心理學(xué)的研究方法社會(huì)心理學(xué)的研究方法 第四單元第四單元 社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派引引 言言 社會(huì)心理學(xué)誕生社會(huì)心理學(xué)誕生時(shí)間時(shí)間：19081908年年 誕生的誕生的2 2個(gè)標(biāo)志個(gè)標(biāo)志： 美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅斯：美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅斯：社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué) 英國(guó)心理學(xué)家麥獨(dú)孤：英國(guó)心理學(xué)家麥獨(dú)孤：社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論一、社會(huì)心理學(xué)的一、社會(huì)心理學(xué)的2 2個(gè)定義個(gè)定義 1.1.側(cè)重于心理學(xué)的定義側(cè)重于心理學(xué)的定義 對(duì)個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的研究（F奧爾波特，

2、1924） 研究?jī)?nèi)容：個(gè)體行為如何受他人存在的影響而發(fā)生變化 影響的形式：現(xiàn)實(shí)的影響；想象的影響；隱含的影響 研究方法：心理學(xué)的方法 2.2.側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義 從社會(huì)互動(dòng)的角度界定社會(huì)心理學(xué)，認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)是 關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的研究，應(yīng)以群體心理為基礎(chǔ)。 第一單元第一單元 研究對(duì)象和范圍研究對(duì)象和范圍第一節(jié)第一節(jié) 概述概述E.P.E.P.霍蘭德（霍蘭德（3 3個(gè)階段個(gè)階段）：）：一哲學(xué)思辯階段（啟蒙期）一哲學(xué)思辯階段（啟蒙期）二經(jīng)驗(yàn)描述階段（形成期）二經(jīng)驗(yàn)描述階段（形成期）三實(shí)證分析階段（確立期）三實(shí)證分析階段（確立期） 第二單元第二單元 社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史 一遵循的

3、一遵循的3 3個(gè)原則個(gè)原則（一）價(jià)值中立原則（一）價(jià)值中立原則盡量減少主觀(guān)因素的影響，保持客觀(guān)公正，但對(duì)反社會(huì)的和引起心理障礙的價(jià)值觀(guān)，應(yīng)積極干預(yù)和引導(dǎo)。（二）系統(tǒng)性原則（二）系統(tǒng)性原則把研究對(duì)象納入系統(tǒng)進(jìn)行考察，并用系統(tǒng)的方法。（三）倫理原則（三）倫理原則研究講究道德，注意保護(hù)被試者，對(duì)被試者的資料加以保密等。第三單元第三單元 社會(huì)心理學(xué)的研究方法社會(huì)心理學(xué)的研究方法一一. .社會(huì)學(xué)習(xí)論社會(huì)學(xué)習(xí)論吸收了行為主義主要的理論假設(shè)，認(rèn)為先前的學(xué)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的行為有決定作用吸收了行為主義主要的理論假設(shè)，認(rèn)為先前的學(xué)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的行為有決定作用。（一）（一） 簡(jiǎn)史簡(jiǎn)史行為主義行為主義 社會(huì)學(xué)習(xí)論社會(huì)學(xué)習(xí)論巴浦

4、洛夫（俄國(guó)）巴浦洛夫（俄國(guó)）華生（美國(guó)）華生（美國(guó)）斯金納（美國(guó)）斯金納（美國(guó)）班杜拉、班杜拉、米勒、米勒、多拉德多拉德 、沃爾特斯、沃爾特斯 （二）學(xué)習(xí)機(jī)制（二）學(xué)習(xí)機(jī)制 1.聯(lián)想聯(lián)想經(jīng)典條件反射。狗形成鈴聲經(jīng)典條件反射。狗形成鈴聲-食物的聯(lián)想。食物的聯(lián)想。2.強(qiáng)化強(qiáng)化 行為后的獎(jiǎng)賞與懲罰作為強(qiáng)化物，使某種行為固行為后的獎(jiǎng)賞與懲罰作為強(qiáng)化物，使某種行為固定下來(lái)并反復(fù)出現(xiàn)。獎(jiǎng)賞定下來(lái)并反復(fù)出現(xiàn)。獎(jiǎng)賞正強(qiáng)化；懲罰正強(qiáng)化；懲罰負(fù)強(qiáng)負(fù)強(qiáng)化?；?。 3.模仿模仿 熟能生巧熟能生巧 鸚鵡學(xué)舌、東施效顰鸚鵡學(xué)舌、東施效顰（三）觀(guān)察學(xué)習(xí)（三）觀(guān)察學(xué)習(xí) （班杜拉，個(gè)體通過(guò)對(duì)他人行為與結(jié)果的觀(guān)察，獲得新的班杜拉，

5、個(gè)體通過(guò)對(duì)他人行為與結(jié)果的觀(guān)察，獲得新的行為反應(yīng)模式，或?qū)σ延行袨槟Ｊ郊右孕拚＃┬袨榉磻?yīng)模式，或?qū)σ延行袨槟Ｊ郊右孕拚?。?1、注意過(guò)程、注意過(guò)程（決定個(gè)人在所接觸的示范性因素中選擇什么，汲取什么。）（決定個(gè)人在所接觸的示范性因素中選擇什么，汲取什么。） 2、保持過(guò)程、保持過(guò)程（模仿發(fā)生的前提，主要依賴(lài)表象和言語(yǔ)編碼兩種表征系統(tǒng)。）（模仿發(fā)生的前提，主要依賴(lài)表象和言語(yǔ)編碼兩種表征系統(tǒng)。） 3、動(dòng)作再現(xiàn)過(guò)程、動(dòng)作再現(xiàn)過(guò)程 （將已編碼的符號(hào)表象轉(zhuǎn)譯為相應(yīng)的行為。）（將已編碼的符號(hào)表象轉(zhuǎn)譯為相應(yīng)的行為。） 4、動(dòng)機(jī)過(guò)程、動(dòng)機(jī)過(guò)程（觀(guān)察向行為轉(zhuǎn)化的動(dòng)因。）（觀(guān)察向行為轉(zhuǎn)化的動(dòng)因。） （一）簡(jiǎn)史（一）

6、簡(jiǎn)史 創(chuàng)始人：霍曼斯（創(chuàng)始人：霍曼斯（G.Homans， 1950 ） 代表人物：霍曼斯、布勞、埃莫森代表人物：霍曼斯、布勞、埃莫森二二. .社會(huì)交換論社會(huì)交換論 主張從經(jīng)濟(jì)學(xué)的投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會(huì)行為，主張從經(jīng)濟(jì)學(xué)的投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會(huì)行為，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“人們之間的互動(dòng)是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換人們之間的互動(dòng)是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換”。 1 1、成功命題：、成功命題：2 2、刺激命題、刺激命題3 3、價(jià)值命題、價(jià)值命題4 4、剝奪、剝奪- -滿(mǎn)足命題滿(mǎn)足命題5、侵犯、侵犯-贊同命題贊同命題 三、符號(hào)互動(dòng)論三、符號(hào)互動(dòng)論 一種主張從人們互動(dòng)著的個(gè)體的日常自然環(huán)境去研究人類(lèi)群體

7、生活一種主張從人們互動(dòng)著的個(gè)體的日常自然環(huán)境去研究人類(lèi)群體生活的社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)理論派別。又稱(chēng)象征相互作用論或符號(hào)互動(dòng)主的社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)理論派別。又稱(chēng)象征相互作用論或符號(hào)互動(dòng)主義。義。核心概念核心概念“符號(hào)符號(hào)”語(yǔ)言、文字、記號(hào)、動(dòng)作、姿勢(shì)語(yǔ)言、文字、記號(hào)、動(dòng)作、姿勢(shì)（一）簡(jiǎn)史（一）簡(jiǎn)史 （二）符號(hào)互動(dòng)論的基本假設(shè)（二）符號(hào)互動(dòng)論的基本假設(shè)1.1.個(gè)體對(duì)事物采取的行動(dòng)是以該事物對(duì)他的意義為基礎(chǔ)的。個(gè)體對(duì)事物采取的行動(dòng)是以該事物對(duì)他的意義為基礎(chǔ)的。2.2.事物的意義源于個(gè)體與他人的互動(dòng)，而不是存在于事物自身事物的意義源于個(gè)體與他人的互動(dòng)，而不是存在于事物自身中。中。3.3.個(gè)體在應(yīng)付他所遇

8、到的事物時(shí)，往往通過(guò)自己的解釋去運(yùn)用個(gè)體在應(yīng)付他所遇到的事物時(shí)，往往通過(guò)自己的解釋去運(yùn)用和修改事物對(duì)他的意義。和修改事物對(duì)他的意義。1 1、心智、自我和社會(huì)不是分散的結(jié)構(gòu)，而是人際符、心智、自我和社會(huì)不是分散的結(jié)構(gòu)，而是人際符號(hào)互動(dòng)的過(guò)程；三者形成與發(fā)展都以使用符號(hào)為前提。號(hào)互動(dòng)的過(guò)程；三者形成與發(fā)展都以使用符號(hào)為前提。2 2、語(yǔ)言是心智和自我形成的主要機(jī)制。、語(yǔ)言是心智和自我形成的主要機(jī)制。3 3、心智是社會(huì)過(guò)程的內(nèi)化，內(nèi)化就是人的、心智是社會(huì)過(guò)程的內(nèi)化，內(nèi)化就是人的“自我互自我互動(dòng)動(dòng)”過(guò)程，個(gè)體通過(guò)人際互動(dòng)學(xué)到了有意義的符號(hào)，過(guò)程，個(gè)體通過(guò)人際互動(dòng)學(xué)到了有意義的符號(hào)，然后用它進(jìn)行內(nèi)向互動(dòng)并

9、發(fā)展自我。社會(huì)的內(nèi)化過(guò)程然后用它進(jìn)行內(nèi)向互動(dòng)并發(fā)展自我。社會(huì)的內(nèi)化過(guò)程伴隨著個(gè)體的外化過(guò)程。伴隨著個(gè)體的外化過(guò)程。4 4、行為是個(gè)體在行動(dòng)過(guò)程中自己、行為是個(gè)體在行動(dòng)過(guò)程中自己“設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)”的。的。5 5、個(gè)體行為受其自身對(duì)情景的定義制約。、個(gè)體行為受其自身對(duì)情景的定義制約。6 6、身份及其意義存在于互動(dòng)過(guò)程中，是個(gè)重要問(wèn)題、身份及其意義存在于互動(dòng)過(guò)程中，是個(gè)重要問(wèn)題7 7、自我是主我和客我互動(dòng)的結(jié)果。、自我是主我和客我互動(dòng)的結(jié)果。四、精神分析論四、精神分析論（一）弗洛伊德精神分析論的主要概念和觀(guān)點(diǎn)一）弗洛伊德精神分析論的主要概念和觀(guān)點(diǎn)1.1.意識(shí)與潛意識(shí)意識(shí)與潛意識(shí)2.2.“力必多力必多”3.

10、3.快樂(lè)原則與現(xiàn)實(shí)原則快樂(lè)原則與現(xiàn)實(shí)原則4.4.生本能與死本能生本能與死本能5.5.人格結(jié)構(gòu)人格結(jié)構(gòu)2.力比多5 5、人格結(jié)構(gòu)理論人格結(jié)構(gòu)理論（二）榮格的分析心理學(xué)集體潛意識(shí)（三）新精神分析論的主要觀(guān)點(diǎn)霍尼的“文化因素論”沙利文的“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”埃里克森人格發(fā)展8階段論 第一單元第一單元 社會(huì)化社會(huì)化 第二單元第二單元 社會(huì)角色及其理論社會(huì)角色及其理論 第三單元第三單元 自我、身份與自尊自我、身份與自尊一社會(huì)化概念一社會(huì)化概念 社會(huì)化是個(gè)體從社會(huì)化是個(gè)體從自然人自然人變成變成社會(huì)人社會(huì)人的過(guò)程。的過(guò)程。社會(huì)化涉及兩方面：社會(huì)與個(gè)體社會(huì)化涉及兩方面：社會(huì)與個(gè)體早期社會(huì)化早期社會(huì)化兒童及青少年時(shí)期

11、的社會(huì)化。兒童及青少年時(shí)期的社會(huì)化。終身社會(huì)化終身社會(huì)化社會(huì)化伴隨人的一生。社會(huì)化伴隨人的一生。繼續(xù)社會(huì)化繼續(xù)社會(huì)化成人期的社會(huì)化。成人期的社會(huì)化。再社會(huì)化再社會(huì)化對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化。如勞教與勞改對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化。如勞教與勞改二、社會(huì)化的基本內(nèi)容二、社會(huì)化的基本內(nèi)容 1. 教導(dǎo)社會(huì)成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能 2. 教導(dǎo)社會(huì)成員遵守社會(huì)規(guī)范 3. 教導(dǎo)社會(huì)成員樹(shù)立生活目標(biāo)，確定人生理想 4. 培養(yǎng)社會(huì)角色三、社會(huì)化的條件三、社會(huì)化的條件 1. 人類(lèi)有較長(zhǎng)的生活依賴(lài)期 2. 人類(lèi)的遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能四、社會(huì)化的載體四、社會(huì)化的載體 1. 家庭 2. 學(xué)校 3. 大眾傳播媒體

12、4. 參照群體 五、社會(huì)化的分類(lèi)五、社會(huì)化的分類(lèi)政治社會(huì)化政治社會(huì)化 愛(ài)國(guó)意識(shí)愛(ài)國(guó)意識(shí)個(gè)體學(xué)會(huì)接受和采用現(xiàn)時(shí)的社會(huì)政治制度的規(guī)范，并掌握相個(gè)體學(xué)會(huì)接受和采用現(xiàn)時(shí)的社會(huì)政治制度的規(guī)范，并掌握相應(yīng)的態(tài)度和行為方式的過(guò)程。應(yīng)的態(tài)度和行為方式的過(guò)程。道德社會(huì)化道德社會(huì)化性別角色性別角色 社會(huì)化社會(huì)化言語(yǔ)社會(huì)化言語(yǔ)社會(huì)化個(gè)體將社會(huì)道德規(guī)范逐漸內(nèi)化，成為自己行為準(zhǔn)則的過(guò)程。個(gè)體將社會(huì)道德規(guī)范逐漸內(nèi)化，成為自己行為準(zhǔn)則的過(guò)程。學(xué)會(huì)按自己的性別角色的規(guī)范行事的過(guò)程。學(xué)會(huì)按自己的性別角色的規(guī)范行事的過(guò)程。 類(lèi)類(lèi) 型型 主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容男女間差異：性（生理）、性別（心理）、性別角色（社會(huì)）男女間差異：性（生

13、理）、性別（心理）、性別角色（社會(huì)）道德社會(huì)化：道德觀(guān)念與道德判斷、道德情感、道德行為道德社會(huì)化：道德觀(guān)念與道德判斷、道德情感、道德行為目的：將個(gè)體培養(yǎng)成合格公民，效力于本社會(huì)制度目的：將個(gè)體培養(yǎng)成合格公民，效力于本社會(huì)制度愛(ài)國(guó)意識(shí)的階段：國(guó)家形象、抽象國(guó)家觀(guān)念、國(guó)家組織系統(tǒng)愛(ài)國(guó)意識(shí)的階段：國(guó)家形象、抽象國(guó)家觀(guān)念、國(guó)家組織系統(tǒng)個(gè)體掌握語(yǔ)言的過(guò)程，是全部社會(huì)化的前提。個(gè)體掌握語(yǔ)言的過(guò)程，是全部社會(huì)化的前提。一社會(huì)角色的概念一社會(huì)角色的概念 個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相 應(yīng)的心理狀態(tài)。應(yīng)的心理狀態(tài)。角色是社會(huì)地位的外在表現(xiàn)；角色是社會(huì)地位的外

14、在表現(xiàn)；角色是人們的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范和行為模式；角色是人們的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范和行為模式；角色是人們對(duì)于處在特定地位上的人們行為的期待；角色是人們對(duì)于處在特定地位上的人們行為的期待；角色是社會(huì)群體或社會(huì)組織的基礎(chǔ)角色是社會(huì)群體或社會(huì)組織的基礎(chǔ) 。 第二單元第二單元 社會(huì)角色及其理論社會(huì)角色及其理論1.1.獲得方式獲得方式n 先賦：兒子先賦：兒子n 后賦：大學(xué)生后賦：大學(xué)生2.2.規(guī)范化程度規(guī)范化程度n 規(guī)定型：公務(wù)員規(guī)定型：公務(wù)員n 開(kāi)放型：球迷、開(kāi)放型：球迷、 觀(guān)眾觀(guān)眾二社會(huì)角色分類(lèi)二社會(huì)角色分類(lèi)3. 3. 按角色的功能：按角色的功能：n 功利型：企業(yè)家功利型：企業(yè)家n 表現(xiàn)型：律

15、師表現(xiàn)型：律師4. 4. 心理狀態(tài)：心理狀態(tài)：n 自覺(jué)：自覺(jué)：n 不自覺(jué)：不自覺(jué)：（一）一） 社會(huì)公眾對(duì)其行為方式的要求與期望。社會(huì)公眾對(duì)其行為方式的要求與期望。（二）（二） 個(gè)體對(duì)角色的認(rèn)識(shí)和理解。個(gè)體對(duì)角色的認(rèn)識(shí)和理解。（三）（三） 個(gè)體實(shí)際在社會(huì)生活中表現(xiàn)其社會(huì)角色個(gè)體實(shí)際在社會(huì)生活中表現(xiàn)其社會(huì)角色的過(guò)程。的過(guò)程。四、角色失調(diào)四、角色失調(diào) 在角色扮演中產(chǎn)生矛盾、障礙，甚至遭遇失?。ㄒ唬┙巧珱_突（一）角色沖突 角色間沖突例如教師，在學(xué)生面前是權(quán)威角色？朋友角色？ 角色內(nèi)沖突人們對(duì)同一角色有不同的期待，例如教師，國(guó)家要求提到學(xué)生素質(zhì)，家長(zhǎng)要求提高升學(xué)率。（二）角色不清（二）角色不清 個(gè)體或公

16、眾對(duì)角色認(rèn)識(shí)不清楚。個(gè)體占著位置，但做著似乎與角色不符的事情。（三）角色中斷（三）角色中斷 角色扮演發(fā)生中途間斷；退休、輟學(xué)。 （四）角色失?。ㄋ模┙巧?角色扮演不得不推出舞臺(tái)，官員瀆職一自我一自我 （一）自我的概念（一）自我的概念（自我意識(shí)、自我概念（自我意識(shí)、自我概念） 自我自我是個(gè)體對(duì)自己的存在狀態(tài)的認(rèn)知。是個(gè)體對(duì)自己的存在狀態(tài)的認(rèn)知。 第三單元第三單元 自我、身份和自尊自我、身份和自尊（三）自我概念的功能（三）自我概念的功能 保持個(gè)體內(nèi)在的一致性保持個(gè)體內(nèi)在的一致性 解釋經(jīng)驗(yàn)解釋經(jīng)驗(yàn) 決定期待決定期待 對(duì)自己軀體的認(rèn)識(shí)。出生對(duì)自己軀體的認(rèn)識(shí)。出生8 8個(gè)月個(gè)月-3-3歲。歲。 個(gè)個(gè)

17、體逐漸了解社會(huì)對(duì)自己的期待，并不斷體逐漸了解社會(huì)對(duì)自己的期待，并不斷按社會(huì)期待調(diào)整自己。按社會(huì)期待調(diào)整自己。3 3歲歲-13-13、1414歲。歲。 個(gè)體能逐漸按社會(huì)需要和自身發(fā)展調(diào)控自個(gè)體能逐漸按社會(huì)需要和自身發(fā)展調(diào)控自己的心理和行為。青春期己的心理和行為。青春期- -成年。成年。（五）自我概念的測(cè)量（五）自我概念的測(cè)量（一）身份的定義（一）身份的定義 身份是由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同。 二身二身 份份( (二二) )身份的特點(diǎn)身份的特點(diǎn) 客觀(guān)性 主觀(guān)性 多重性 穩(wěn)定性 契約性（一）自尊的概念（一）自尊的概念 個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果

18、. .馬斯洛需要層次論中，自尊是一種高級(jí)需馬斯洛需要層次論中，自尊是一種高級(jí)需要要. .詹姆斯（詹姆斯（心理學(xué)原理心理學(xué)原理）：）： 意思是自尊取決于成功，還取決于獲得成功對(duì)個(gè)體的意義意思是自尊取決于成功，還取決于獲得成功對(duì)個(gè)體的意義三、自尊三、自尊自尊自尊= =成功成功/ /抱負(fù)抱負(fù)（二）影響自尊的因素（二）影響自尊的因素 1 1、家庭中親子關(guān)系的影響、家庭中親子關(guān)系的影響 親子行為可培養(yǎng)孩子自尊親子行為可培養(yǎng)孩子自尊 2 2、行動(dòng)表現(xiàn)的反饋、行動(dòng)表現(xiàn)的反饋 成功行為可提高自尊成功行為可提高自尊 3 3、選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避斷、選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避斷 4 4、根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會(huì)比較、根據(jù)相似

19、性原理正確進(jìn)行社會(huì)比較 使個(gè)體處于合適的位置會(huì)增加自尊使個(gè)體處于合適的位置會(huì)增加自尊（三）羅森伯格自尊的測(cè)量（三）羅森伯格自尊的測(cè)量 第一單元第一單元 社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué) 第二單元第二單元 印象形成與印象管理印象形成與印象管理 第三單元第三單元 歸歸 因因第一單元第一單元 社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)一基本概念一基本概念 知覺(jué)知覺(jué)-人腦對(duì)人腦對(duì)客觀(guān)事物客觀(guān)事物的整體反映。的整體反映。 社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)-各種社會(huì)信息形成的知覺(jué)各種社會(huì)信息形成的知覺(jué) 自我的知覺(jué)：自己自我的知覺(jué)：自己 事件因果關(guān)系的知覺(jué)：行為原因事件因果關(guān)系的知覺(jué)：行為原因 人際的知覺(jué)：他人、群體人際的知覺(jué)：他人、群體二、影響社會(huì)知覺(jué)的主觀(guān)因素

20、二、影響社會(huì)知覺(jué)的主觀(guān)因素（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn) 個(gè)體過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)相同對(duì)象的認(rèn)知也會(huì)有不同的結(jié)果。個(gè)體過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)相同對(duì)象的認(rèn)知也會(huì)有不同的結(jié)果。 用用“圖式圖式”來(lái)解釋來(lái)解釋?zhuān)ㄈ四X中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)為圖式。）（人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)為圖式。） 圖式的作用：圖式的作用：1 1、影響對(duì)注意對(duì)象的選擇、影響對(duì)注意對(duì)象的選擇2 2、影響記憶（、影響記憶（P125P125）3 3、影響自我自覺(jué)、影響自我自覺(jué)4 4、影響個(gè)體對(duì)他人的知覺(jué)、影響個(gè)體對(duì)他人的知覺(jué)（二）認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣（三）認(rèn)知者的情緒（三）認(rèn)知者的情緒第二單元第二單元 印象形成與管理印象形成與管理一、印象與印象形成的概

21、念一、印象與印象形成的概念 ( P126)二、印象形成的效應(yīng)二、印象形成的效應(yīng)（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（信息出現(xiàn)的順序）（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（信息出現(xiàn)的順序） 首因效應(yīng)最初出現(xiàn)的信息影響最大（陌生人） 近因效應(yīng)最新獲得的信息影響較大（熟人）（二）光環(huán)效應(yīng)：（二）光環(huán)效應(yīng)：以偏概全以偏概全（三）刻版印象：（三）刻版印象：社會(huì)適應(yīng)的意義，社會(huì)適應(yīng)的意義， 簡(jiǎn)化社會(huì)知覺(jué)過(guò)程簡(jiǎn)化社會(huì)知覺(jué)過(guò)程三、印象形成中的信息整合模式三、印象形成中的信息整合模式 （一）加法模式（一）加法模式 （二）平均模式（二）平均模式 （三）加權(quán)平均模式（三）加權(quán)平均模式 （四）（四）中心品質(zhì)模式中心品質(zhì)模式四、印象管理（印象

22、整飾）四、印象管理（印象整飾）（一）印象管理的概念一）印象管理的概念 個(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象（二）印象管理的作用（二）印象管理的作用（p127p127） 個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。（三）印象管理的策略（三）印象管理的策略(p128(p128） 1 1、按社會(huì)常模管理自己、按社會(huì)常模管理自己 2 2、隱藏自我與自我抬高、隱藏自我與自我抬高 3 3、按社會(huì)期待管理自己、按社會(huì)期待管理自己 4 4、投其所好、投其所好第三單元第三單元 歸歸 因因一、歸因的概念：一、歸因的概念： 指?jìng)€(gè)體對(duì)行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。指?jìng)€(gè)體對(duì)行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。二、行為原因

23、的分類(lèi)二、行為原因的分類(lèi)（一）內(nèi)因與外因（一）內(nèi)因與外因 內(nèi)因內(nèi)因存在于個(gè)體內(nèi)部的原因； 外因外因行為或事件發(fā)生的外部條件。（二）穩(wěn)定性原因與易變行原因（二）穩(wěn)定性原因與易變行原因（三）控制性原因與不可控性原因（三）控制性原因與不可控性原因三、控制點(diǎn)理論三、控制點(diǎn)理論 控制點(diǎn)控制點(diǎn)是羅特羅特 （美國(guó)、（美國(guó)、J.RotterJ.Rotter，19541954）提出的）提出的 一種個(gè)體歸因傾向理論。一種個(gè)體歸因傾向理論。 內(nèi)控者內(nèi)控者認(rèn)為個(gè)人生活事件中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個(gè) 體在做這些事情時(shí)的努力程度，他們相信自己能 夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制。此類(lèi)人的控制 點(diǎn)在個(gè)體內(nèi)部，稱(chēng)為內(nèi)控者。 外控者

24、外控者認(rèn)為個(gè)人生活事件中多數(shù)事情的結(jié)果是個(gè)人不能 控制的各種外部力量作用造成的，他們相信社會(huì) 的安排、命運(yùn)、機(jī)遇等因素決定了自己的狀況， 認(rèn)為個(gè)人的努力無(wú)濟(jì)于事。此類(lèi)人的控制點(diǎn)在個(gè) 體外部，稱(chēng)為外控者。四、歸因原則四、歸因原則（一）不變性原則（海德）（一）不變性原則（海德） 尋找某一特定結(jié)果與特定原因的不變聯(lián)系尋找某一特定結(jié)果與特定原因的不變聯(lián)系。（二）折扣原則（凱利）（二）折扣原則（凱利） 如果也存在其它看起來(lái)合理的原因，那么某一原因在引起某一特如果也存在其它看起來(lái)合理的原因，那么某一原因在引起某一特定結(jié)果的作用就打了折扣。定結(jié)果的作用就打了折扣。（三）協(xié)變?cè)瓌t（凱利，三維理論，被認(rèn)為是最全

25、面的歸因原則（凱利，三維理論，被認(rèn)為是最全面的歸因原則） 歸因涉及三個(gè)方面的因素：歸因涉及三個(gè)方面的因素：刺激客體、行為主體、背景。刺激客體、行為主體、背景。五、影響歸因的因素五、影響歸因的因素（一）社會(huì)視角的影響（一）社會(huì)視角的影響（二）自我價(jià)值保護(hù)（二）自我價(jià)值保護(hù)（三）觀(guān)察位置（三）觀(guān)察位置（四）時(shí)間因素：情境性（四）時(shí)間因素：情境性凱利的三維理論凱利的三維理論(H.H.Kelley,1967)(H.H.Kelley,1967)u行為的三種原因行為的三種原因: : 客體、主體、情境?？腕w、主體、情境。u歸因的三種信息：歸因的三種信息：特異性信息：他對(duì)其他人如此嗎？特異性信息：他對(duì)其他人如

26、此嗎？共同性信息：其他人也如此嗎？共同性信息：其他人也如此嗎？一致性信息：他經(jīng)常如此嗎？一致性信息：他經(jīng)常如此嗎？u三種歸因判斷三種歸因判斷內(nèi)歸因內(nèi)歸因外歸因外歸因自我歸因自我歸因成成 功功失失 敗敗對(duì)他人歸因?qū)λ藲w因失失 敗敗成成 功功 第一單元第一單元 社會(huì)動(dòng)機(jī)概述社會(huì)動(dòng)機(jī)概述 第二單元第二單元 主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)主要的社會(huì)動(dòng)機(jī) 第三單元第三單元 社交情緒社交情緒一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的定義一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的定義 引起、推動(dòng)、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力。 自然動(dòng)機(jī)自然動(dòng)機(jī)-自然需要自然需要 社會(huì)動(dòng)機(jī)社會(huì)動(dòng)機(jī)-社會(huì)需要社會(huì)需要第一單元第一單元 社會(huì)動(dòng)機(jī)概述社會(huì)動(dòng)機(jī)概述二、動(dòng)機(jī)過(guò)程二、動(dòng)機(jī)

27、過(guò)程三、動(dòng)機(jī)的功能三、動(dòng)機(jī)的功能（一）激活功能（一）激活功能 （激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生社會(huì)行為）（激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生社會(huì)行為）（二）指向功能（二）指向功能 （使社會(huì)行為具有明確的目的性和指向性（使社會(huì)行為具有明確的目的性和指向性）（三）維持與調(diào)節(jié)功能（三）維持與調(diào)節(jié)功能 （社會(huì)動(dòng)機(jī)在社會(huì)行為達(dá)到目標(biāo)前，起維持作用；（社會(huì)動(dòng)機(jī)在社會(huì)行為達(dá)到目標(biāo)前，起維持作用；在社會(huì)行為受阻時(shí)，調(diào)節(jié)行為存在的方式，如由外顯行在社會(huì)行為受阻時(shí)，調(diào)節(jié)行為存在的方式，如由外顯行為改為比較隱蔽的行為。）為改為比較隱蔽的行為。）四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系一、親合動(dòng)機(jī)二、成就動(dòng)機(jī)三、權(quán)力動(dòng)機(jī)四、侵犯行為五、利他

28、行為第二單元 主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親合動(dòng)機(jī) （一）親合的起源（一）親合的起源 源于依戀 （二）親合動(dòng)的作用（二）親合動(dòng)的作用 1 1、滿(mǎn)足個(gè)體某些社會(huì)性需要：尊重、歸宿、愛(ài)、滿(mǎn)足個(gè)體某些社會(huì)性需要：尊重、歸宿、愛(ài) 2 2、獲得信息、獲得信息 3 3、減輕心理壓力、減輕心理壓力 4 4、親合可使個(gè)體避免窘境、親合可使個(gè)體避免窘境（三）影響親合的因素（三）影響親合的因素1 1、情境因素、情境因素群體在面臨外界壓力時(shí)，會(huì)產(chǎn)生親合的需要。群體在面臨外界壓力時(shí)，會(huì)產(chǎn)生親合的需要。長(zhǎng)時(shí)間的獨(dú)處，往往回產(chǎn)生某些心理或精神障礙長(zhǎng)時(shí)間的獨(dú)處，往往回產(chǎn)生某些心理或精神障礙2 2、情緒因素、情緒因素恐懼時(shí)需要親合；恐

29、懼時(shí)需要親合；焦慮時(shí)親合傾向降低焦慮時(shí)親合傾向降低。3 3、出生因素、出生因素長(zhǎng)子、長(zhǎng)女恐懼時(shí)的合群傾向比他們的弟妹更明顯長(zhǎng)子、長(zhǎng)女恐懼時(shí)的合群傾向比他們的弟妹更明顯在同一家庭中，合群現(xiàn)象按出生順序遞減。在同一家庭中，合群現(xiàn)象按出生順序遞減。 二、成就動(dòng)機(jī)二、成就動(dòng)機(jī) （一）成就動(dòng)機(jī)的重要性（一）成就動(dòng)機(jī)的重要性 1、個(gè)體發(fā)展的需要 2、社會(huì)發(fā)展的需要（二）抱負(fù)水平二）抱負(fù)水平 抱負(fù)水平是個(gè)體從事某中實(shí)際工作前，對(duì)自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀(guān)估計(jì)。（三）影響成就的因素三）影響成就的因素 1、目標(biāo)的吸引力:吸引力大-動(dòng)機(jī)高 2、成功與失敗的主觀(guān)概率：倒倒U U 3、個(gè)體施展自己才干的機(jī)會(huì)：正相關(guān)

30、（四）培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問(wèn)題（四）培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問(wèn)題 1 1、家庭教養(yǎng)方式、家庭教養(yǎng)方式 2 2、強(qiáng)調(diào)成就、追求成就社會(huì)氛圍、強(qiáng)調(diào)成就、追求成就社會(huì)氛圍三、權(quán)力動(dòng)機(jī)三、權(quán)力動(dòng)機(jī) 個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。（一）權(quán)力動(dòng)機(jī)的種類(lèi)：（一）權(quán)力動(dòng)機(jī)的種類(lèi)： 1、積極權(quán)力動(dòng)機(jī)，常表現(xiàn)為竭力去謀求權(quán)力或“組織 社會(huì)權(quán)力”； 2、消極權(quán)力動(dòng)機(jī)，常表現(xiàn)為“害怕失去權(quán)力”，為自 己的聲望憂(yōu)慮。（二）引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素（二）引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素： 1 1、社會(huì)控制的需要、社會(huì)控制的需要 2 2、對(duì)無(wú)能的恐懼。、對(duì)無(wú)能的恐懼。四、侵犯行為四、侵犯行為(侵犯、攻

31、擊行為侵犯、攻擊行為) 個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)。侵個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)。侵犯是由侵犯動(dòng)機(jī)引起的。犯是由侵犯動(dòng)機(jī)引起的。（一）侵犯的構(gòu)成（一）侵犯的構(gòu)成 傷害行為：身體、言語(yǔ) 侵犯動(dòng)機(jī)：侵犯的主觀(guān)意圖 社會(huì)評(píng)價(jià)：社會(huì)規(guī)范與準(zhǔn)則（二）侵犯的原因（二）侵犯的原因1 1、本能論的解釋、本能論的解釋 （1）弗洛伊德弗洛伊德 （2）洛倫茨）洛倫茨2 2、挫折、挫折侵犯學(xué)說(shuō)侵犯學(xué)說(shuō)（侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果）3 3、社會(huì)學(xué)習(xí)論的觀(guān)點(diǎn)、社會(huì)學(xué)習(xí)論的觀(guān)點(diǎn) 侵犯行為是習(xí)得的，個(gè)體可以通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)侵侵犯行為是習(xí)得的，個(gè)體可以通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)侵犯，也可以通過(guò)學(xué)習(xí)消除侵犯。犯，也可以通過(guò)學(xué)習(xí)消除侵

32、犯。挫折挫折 憤怒憤怒 侵犯侵犯（三）侵犯的影響因素（三）侵犯的影響因素 1、情緒喚起水平 2、道德發(fā)展水平 3、自我控制力 4、社會(huì)角色與群體 5、大眾傳媒的影響 個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，又不期待個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，又不期待任何回報(bào)的行為。任何回報(bào)的行為。（一）利他的性質(zhì)（一）利他的性質(zhì) 1 1、利他是一種親社會(huì)行為、利他是一種親社會(huì)行為 2 2、利他是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為、利他是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為 3 3、利他行為是由利他動(dòng)機(jī)引起的、利他行為是由利他動(dòng)機(jī)引起的（二）利他的原因（二）利他的原因 1 1、社會(huì)生物學(xué)觀(guān)點(diǎn)、社會(huì)生物學(xué)觀(guān)點(diǎn) 2 2、社會(huì)交換論的觀(guān)點(diǎn)、社會(huì)交

33、換論的觀(guān)點(diǎn) 五、利他行為五、利他行為（三）利他行為的影響因素（三）利他行為的影響因素1 1、外部因素、外部因素（1 1）自然環(huán)境）自然環(huán)境（2 2）社會(huì)情境）社會(huì)情境 去個(gè)性化去個(gè)性化 責(zé)任分散責(zé)任分散（3 3）時(shí)間壓力（時(shí)間緊張時(shí)，難于利他。）時(shí)間壓力（時(shí)間緊張時(shí)，難于利他。）（4 4）利他的對(duì)象的特點(diǎn)：）利他的對(duì)象的特點(diǎn)：與利他者相似的人與利他者相似的人未傷害過(guò)利他者的人未傷害過(guò)利他者的人有吸引力的人有吸引力的人2 2、利他者的心理特征、利他者的心理特征 （1）心境心境（心情舒暢，容易利他。） （2）內(nèi)疚內(nèi)疚（內(nèi)疚時(shí)，傾向于做些好事加以補(bǔ) 償。） （3）人格人格（社會(huì)責(zé)任感、移情能力、自我

34、監(jiān)控 能力與利他呈正相關(guān)。）3 3、利他技能、利他技能 救助技能與手段的掌握，會(huì)增加人們利他行為救助技能與手段的掌握，會(huì)增加人們利他行為發(fā)生的可能性發(fā)生的可能性。第三單元第三單元 社社 交交 情情 緒緒一、社交情緒的概念一、社交情緒的概念 社交情緒是人際交往中個(gè)體的一種主觀(guān)體驗(yàn)，是社交情緒是人際交往中個(gè)體的一種主觀(guān)體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿(mǎn)足的反映。個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿(mǎn)足的反映。二、幾種基本的社交情緒二、幾種基本的社交情緒（一）社交焦慮（一）社交焦慮 社交焦慮是一種與人交往的時(shí)候，覺(jué)得不舒服、社交焦慮是一種與人交往的時(shí)候，覺(jué)得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。不自然，緊張甚至恐

35、懼的情緒體驗(yàn)。（二）嫉妒（二）嫉妒嫉妒情緒的特點(diǎn)： 1、具有針對(duì)性 2、具有持續(xù)性 3、具有對(duì)抗性 4、具有普遍性（三）羞恥與內(nèi)疚（三）羞恥與內(nèi)疚 1.1.羞恥羞恥 2.2.內(nèi)疚內(nèi)疚 第一單元第一單元 態(tài)度形成態(tài)度形成 第二單元第二單元 態(tài)度轉(zhuǎn)變態(tài)度轉(zhuǎn)變 第三單元第三單元 態(tài)度測(cè)量態(tài)度測(cè)量一、態(tài)度的概念一、態(tài)度的概念 態(tài)度是個(gè)體對(duì)待特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)態(tài)度是個(gè)體對(duì)待特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定的反應(yīng)傾向。定的反應(yīng)傾向。（一）態(tài)度的特點(diǎn)（一）態(tài)度的特點(diǎn) 1、內(nèi)在性（內(nèi)在的心理傾向）（內(nèi)在的心理傾向） 2、對(duì)象性（總是指向一定的目標(biāo)）（總是指向一定的目標(biāo)） 3、穩(wěn)定性（一旦形成則不會(huì)輕易改變）（一旦

36、形成則不會(huì)輕易改變）（二）態(tài)度的成分（二）態(tài)度的成分 1、認(rèn)知成分（對(duì)態(tài)度對(duì)象的所有認(rèn)知（對(duì)態(tài)度對(duì)象的所有認(rèn)知-事實(shí)、知識(shí)、信念、評(píng)價(jià)等）事實(shí)、知識(shí)、信念、評(píng)價(jià)等） 2、情感成分（在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的（在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的) 3、行為傾向成分（對(duì)態(tài)度對(duì)象的預(yù)備反應(yīng)或以某種方式的傾向性）（對(duì)態(tài)度對(duì)象的預(yù)備反應(yīng)或以某種方式的傾向性）（三）態(tài)度與行為（三）態(tài)度與行為 態(tài)度是行為的重要決定因素，但個(gè)體具體采取什么樣的行動(dòng)，還要受情境、認(rèn)知、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及行為的影響。（四）態(tài)度與價(jià)值觀(guān)（四）態(tài)度與價(jià)值觀(guān) 態(tài)度對(duì)象的客觀(guān)價(jià)值對(duì)態(tài)度有重要影響，但態(tài)度的直接決定因素是個(gè)體賦予對(duì)象的主觀(guān)價(jià)值。 價(jià)值觀(guān)通過(guò)影響態(tài)度

37、而最終影響行為。二、態(tài)度的功能二、態(tài)度的功能（一）工具性功能個(gè)體傾向于發(fā)展能給自己帶來(lái)利益的態(tài)度。（二）自我防御功能個(gè)體傾向于選擇有利于自我防御的態(tài)度。（三）價(jià)值表現(xiàn)功能個(gè)體通過(guò)主動(dòng)表明自己的態(tài)度來(lái)顯示自己的社會(huì)價(jià)值。（四）認(rèn)知功能個(gè)體對(duì)情境中的客體通過(guò)態(tài)度來(lái)賦予其意義。三、態(tài)度的屬性三、態(tài)度的屬性（一）方向（一）方向（態(tài)度的指向）（態(tài)度的指向）（二）強(qiáng)度（二）強(qiáng)度（傾向于某一特定方向的程度）（傾向于某一特定方向的程度）（三）深度（三）深度（對(duì)特定態(tài)度對(duì)象卷入的水平）（對(duì)特定態(tài)度對(duì)象卷入的水平）（四）向中度（四）向中度（在個(gè)體態(tài)度體系及相關(guān)價(jià)值體系中接近核（在個(gè)體態(tài)度體系及相關(guān)價(jià)值體系中接近核

38、心價(jià)值的程度）心價(jià)值的程度）（五）外顯度（五）外顯度（在行為方向及行為方式上的外露程度）（在行為方向及行為方式上的外露程度）四、態(tài)度的形成（美國(guó)凱爾曼）四、態(tài)度的形成（美國(guó)凱爾曼）（一）依從（一）依從 個(gè)體總是按社會(huì)規(guī)范和社會(huì)期待或他人意志，在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致，已獲得獎(jiǎng)勵(lì)，避免懲罰。（二）認(rèn)同（二）認(rèn)同 個(gè)體自愿接受他人觀(guān)點(diǎn)、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。（三）內(nèi)化（三）內(nèi)化 個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人觀(guān)點(diǎn)，使之納入自己的態(tài)度體系，成為一個(gè)有機(jī)的組成部分。 個(gè)體的態(tài)度形成，從依同到認(rèn)同，再到內(nèi)化，最后成為個(gè)體的態(tài)度形成，從依同到認(rèn)同，再到內(nèi)化，最后成為不易轉(zhuǎn)變的穩(wěn)定的心理傾向。

39、不易轉(zhuǎn)變的穩(wěn)定的心理傾向。第二單元 態(tài)度轉(zhuǎn)變一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型（美國(guó)霍夫蘭德等人）（美國(guó)霍夫蘭德等人）二、態(tài)度轉(zhuǎn)變影響因素二、態(tài)度轉(zhuǎn)變影響因素（一）傳遞者（一）傳遞者 1 1、傳遞者的威信、傳遞者的威信 2 2、傳遞者的立場(chǎng)、傳遞者的立場(chǎng) 3 3、說(shuō)服的意圖、說(shuō)服的意圖 4 4、說(shuō)服者的吸引力、說(shuō)服者的吸引力（二）溝通信息（二）溝通信息 1 1、信息差異、信息差異 2 2、畏懼、畏懼 3 3、信息傾向性、信息傾向性 4 4、信息的提供方式、信息的提供方式（三）接受者（三）接受者1 1、原有的態(tài)度與信念、原有的態(tài)度與信念2 2、接受者的人格因素、接受者的人格因素3 3、個(gè)體的心理傾

40、向、個(gè)體的心理傾向（四）情境（四）情境1 1、預(yù)先警告、預(yù)先警告2 2、分心、分心3 3、重復(fù)、重復(fù)（一）海德的平衡理論（一）海德的平衡理論 認(rèn)為在人的態(tài)度中存在著使這一系統(tǒng)達(dá)認(rèn)為在人的態(tài)度中存在著使這一系統(tǒng)達(dá)到一致性的情緒壓力，這種壓力促使不到一致性的情緒壓力，這種壓力促使不平衡向平衡過(guò)渡。平衡向平衡過(guò)渡。 態(tài)度改變遵循態(tài)度改變遵循“費(fèi)力最小原則費(fèi)力最小原則”。 P-O-XP-O-X模型。模型。三、態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論三、態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論海德的P-O-X模式圖 （“+”表示肯定、“-”表示否定）（二）認(rèn)知失調(diào)（費(fèi)斯廷格）（二）認(rèn)知失調(diào)（費(fèi)斯廷格） 個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對(duì)象都有許多的認(rèn)知因素，個(gè)體

41、關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對(duì)象都有許多的認(rèn)知因素，當(dāng)兩當(dāng)兩種認(rèn)知因素不一致時(shí)，就會(huì)造成認(rèn)知失調(diào)。種認(rèn)知因素不一致時(shí)，就會(huì)造成認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)給個(gè)體認(rèn)知失調(diào)給個(gè)體造成心理壓力，個(gè)體會(huì)通過(guò)改變態(tài)度的某些認(rèn)知成分來(lái)清除造成心理壓力，個(gè)體會(huì)通過(guò)改變態(tài)度的某些認(rèn)知成分來(lái)清除失調(diào)，緩解心理壓力。失調(diào)，緩解心理壓力。 消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑：消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑： 1 1、改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使兩個(gè)認(rèn)知因素、改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使兩個(gè)認(rèn)知因素協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)； 2 2、引入或增加新的認(rèn)知因素，以改變?cè)械牟粎f(xié)調(diào)因素、引入或增加新的認(rèn)知因素，以改變?cè)械牟粎f(xié)調(diào)因素。 3 3、降低失調(diào)的認(rèn)知

42、因素雙方的強(qiáng)度。、降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度。（三）社會(huì)交換論（三）社會(huì)交換論 從個(gè)體對(duì)得失權(quán)衡與比較后產(chǎn)生的趨向與回從個(gè)體對(duì)得失權(quán)衡與比較后產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度解釋?xiě)B(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。認(rèn)為避動(dòng)機(jī)的角度解釋?xiě)B(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。認(rèn)為決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。是誘因的強(qiáng)度。 態(tài)度的持有者不是被動(dòng)接受環(huán)境的影響，而態(tài)度的持有者不是被動(dòng)接受環(huán)境的影響，而是主動(dòng)對(duì)誘因進(jìn)行周密計(jì)算。態(tài)度是肯定因是主動(dòng)對(duì)誘因進(jìn)行周密計(jì)算。態(tài)度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和。素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和。第三單元第三單元 態(tài)度測(cè)量態(tài)度測(cè)量 由于

43、態(tài)度是個(gè)體對(duì)人和事物的由于態(tài)度是個(gè)體對(duì)人和事物的傾向，目前還難以直接測(cè)量，所以?xún)A向，目前還難以直接測(cè)量，所以態(tài)度測(cè)量一般使用間接方法。態(tài)度測(cè)量一般使用間接方法。 常用的態(tài)度測(cè)量方法有量表法、常用的態(tài)度測(cè)量方法有量表法、投射法、行為反應(yīng)測(cè)量法等投射法、行為反應(yīng)測(cè)量法等。 第一單元第一單元 溝通的結(jié)構(gòu)與功能溝通的結(jié)構(gòu)與功能 第二單元第二單元 體語(yǔ)溝通體語(yǔ)溝通 第三單元第三單元 人際關(guān)系的原則和理論人際關(guān)系的原則和理論 第四單元第四單元 人際吸引人際吸引 第五單元第五單元 人際互動(dòng)人際互動(dòng)一溝通的概念一溝通的概念 溝通是信息傳遞和交流的過(guò)程，包括人際溝通和大眾溝通。溝通是信息傳遞和交流的過(guò)程，包括人

44、際溝通和大眾溝通。二溝通的結(jié)構(gòu)二溝通的結(jié)構(gòu) 1.1.信息源信息源 2.2.信息信息 3.3.通道通道 4.4.信息接受者信息接受者 5.5.反饋反饋 6.6.障礙障礙 7.7.背景背景第一單元第一單元 溝通的結(jié)構(gòu)與功能溝通的結(jié)構(gòu)與功能一溝通的概念一溝通的概念 溝通是信息傳遞信息傳遞和交流交流的過(guò)程，包括人際溝通人際溝通和大眾溝通大眾溝通。三、溝通的功能三、溝通的功能（一）獲得信息的手段（二）思想交流與感情分享的工具（三）滿(mǎn)足需要、維持心理平衡的重要因素（四）減少?zèng)_突、改善人際關(guān)系的過(guò)程（五）協(xié)調(diào)群體內(nèi)部行為，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與效率的提高四、人際溝通的分類(lèi)四、人際溝通的分類(lèi)（一）正式溝通與非正

45、式溝通（一）正式溝通與非正式溝通（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通（三）單向溝通與雙向溝通（三）單向溝通與雙向溝通（四）口頭溝通與書(shū)面溝通（四）口頭溝通與書(shū)面溝通（五）現(xiàn)實(shí)溝通（面對(duì)面）與虛擬溝通（通過(guò)電話(huà)、（五）現(xiàn)實(shí)溝通（面對(duì)面）與虛擬溝通（通過(guò)電話(huà)、QQQQ等溝通）等溝通）五、溝通網(wǎng)絡(luò)五、溝通網(wǎng)絡(luò)（各種溝通方式組合形成溝通網(wǎng)絡(luò)）（各種溝通方式組合形成溝通網(wǎng)絡(luò)）（一）正式溝通網(wǎng)絡(luò)（一）正式溝通網(wǎng)絡(luò)（二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)（二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)流言式流言式集束式集束式偶然式偶然式第二單元第二單元 體語(yǔ)溝通體語(yǔ)溝通一、目光與面部表情一、目光與面部表情（一）目光（ 眼是

46、心靈之窗）（二）面部表情二、身體運(yùn)動(dòng)和觸摸二、身體運(yùn)動(dòng)和觸摸（一）身體運(yùn)動(dòng)是個(gè)體最易發(fā)現(xiàn)的一種體語(yǔ)，其中手勢(shì)語(yǔ)占有重要位置。（二）觸摸是人際溝通的有力方式三、姿勢(shì)與服飾三、姿勢(shì)與服飾 姿勢(shì)是個(gè)體運(yùn)用身體或肢體的動(dòng)作表達(dá)情感及態(tài)度的體語(yǔ)。四、人際距離四、人際距離第三單元第三單元 人際關(guān)系的原則與理論人際關(guān)系的原則與理論一、人際關(guān)系的概念一、人際關(guān)系的概念 人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的心理人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的心理上的聯(lián)系。上的聯(lián)系。v特點(diǎn)特點(diǎn)n個(gè)體性個(gè)體性n直接性直接性n情感性情感性 二人際關(guān)系的建立與發(fā)展二人際關(guān)系的建立與發(fā)展 1.定向階段： 2.情感探索階段： 3.情感

47、交流階段： 4.穩(wěn)定交往階段： 三、自我暴露三、自我暴露 四、人際關(guān)系的原則四、人際關(guān)系的原則 1.相互性原則 2.交換性原則 3.自我價(jià)值保護(hù)原則 4.平等原則四人際關(guān)系的三維理論（舒茨）四人際關(guān)系的三維理論（舒茨） 1 1三種基本人際需要三種基本人際需要 包容需要：交往、接納、相容 支配需要：支配與被支配 感情需要：愛(ài)與被愛(ài)（eg:失戀） 2. 2. 人際需要決定個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系人際需要決定個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系 3 3三種基本人際需要在個(gè)體身上有主動(dòng)表現(xiàn)三種基本人際需要在個(gè)體身上有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種形式和被動(dòng)表現(xiàn)兩種形式 4 4六種人際關(guān)系取向六種人際關(guān)系取向（3 3* *2

48、2） 5 5童年期的人際需要是否得到滿(mǎn)足及由此童年期的人際需要是否得到滿(mǎn)足及由此形成的行為方式，對(duì)成年后的人際關(guān)系有決定形成的行為方式，對(duì)成年后的人際關(guān)系有決定性影響性影響 一人際吸引的概念一人際吸引的概念 人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上的相互親密相互親密狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式肯定形式。 親合親合 低層次低層次 喜歡喜歡 中等程度中等程度 愛(ài)情愛(ài)情 最熱烈最熱烈第四單元第四單元 人際吸引人際吸引 1 1熟悉性與鄰近性熟悉性與鄰近性 2 2相似性相似性 3 3互補(bǔ)互補(bǔ) 4.4.外貌外貌 5 5才能才能 6.6.人格品質(zhì)人格品質(zhì)二影響喜歡的因素二影響喜歡的因素一人際互動(dòng)的概念一人際互動(dòng)的

49、概念 人際互動(dòng)即人際相互作用。指人們?cè)谛睦?、行人際互動(dòng)即人際相互作用。指人們?cè)谛睦怼⑿袨榉矫娴慕涣?、交往。為方面的交流、交往。二人際互動(dòng)的形式：合作與競(jìng)爭(zhēng)二人際互動(dòng)的形式：合作與競(jìng)爭(zhēng) 1 1合作及其基本條件合作及其基本條件 目標(biāo)一致目標(biāo)一致 共識(shí)與規(guī)范共識(shí)與規(guī)范 相互信賴(lài)的合作氣氛相互信賴(lài)的合作氣氛第五單元第五單元 人際互動(dòng)人際互動(dòng)2 2競(jìng)爭(zhēng)及其基本條件競(jìng)爭(zhēng)及其基本條件 雙方爭(zhēng)奪同一目標(biāo)雙方爭(zhēng)奪同一目標(biāo) 目標(biāo)稀有或難得目標(biāo)稀有或難得 競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致沖突，也可能雙贏競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致沖突，也可能雙贏 競(jìng)爭(zhēng)是理性的競(jìng)爭(zhēng)是理性的3 3目標(biāo)手段相互依賴(lài)?yán)碚摚ǘ嘁疗妫┠繕?biāo)手段相互依賴(lài)?yán)碚摚ǘ嘁疗妫?不同個(gè)體的目

50、標(biāo)手段之間呈積極肯定關(guān)系時(shí)，產(chǎn)不同個(gè)體的目標(biāo)手段之間呈積極肯定關(guān)系時(shí)，產(chǎn) 生合作；生合作； 不同個(gè)體的目標(biāo)手段之間呈消極否定關(guān)系時(shí)，產(chǎn)不同個(gè)體的目標(biāo)手段之間呈消極否定關(guān)系時(shí)，產(chǎn) 生競(jìng)爭(zhēng)；生競(jìng)爭(zhēng)； 不同個(gè)體的目標(biāo)手段之間無(wú)依存關(guān)系時(shí)，不產(chǎn)生不同個(gè)體的目標(biāo)手段之間無(wú)依存關(guān)系時(shí)，不產(chǎn)生 相互作用相互作用 第一單元第一單元 從從 眾眾 第二單元第二單元 社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化 第三單元第三單元 模仿、暗示和社會(huì)感染模仿、暗示和社會(huì)感染一從眾的概念一從眾的概念 在社會(huì)團(tuán)體的壓力下，個(gè)體放棄自己的意見(jiàn)，或改變?cè)械膽B(tài)度，采取與大多數(shù)人一致的行為。即所謂“隨大流”；“人云亦云”；“隨波逐流”等

51、。 其特點(diǎn)是： 1.引起從眾的群體壓力可以是真實(shí)存在的，也可以 是想象的； 2.群體壓力可以在個(gè)體意識(shí)到的情況下發(fā)生作用， 也可以在沒(méi)有意識(shí)到的情況下發(fā)生作用； 3.從眾行為是個(gè)體自愿而非強(qiáng)制性的。 二從眾的功能二從眾的功能 1 1社會(huì)的需要社會(huì)的需要 2 2個(gè)體適應(yīng)的需要個(gè)體適應(yīng)的需要 三從眾的分類(lèi)三從眾的分類(lèi) 1.1.真從眾真從眾 2.2.權(quán)宜從眾權(quán)宜從眾 3.3.反從眾反從眾 四從眾的原因四從眾的原因 1 1尋求行為參照；尋求行為參照； 2 2避免對(duì)偏離的恐懼；避免對(duì)偏離的恐懼； 3 3群體凝聚力群體凝聚力五影響從眾的因素五影響從眾的因素 1. 群體規(guī)模 2. 群體凝聚力 3. 群體成員

52、的特點(diǎn) 4. “反從眾者”的作用 5. 從眾者的個(gè)性特征與性別特征第二單元第二單元 社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化一、社會(huì)促進(jìn)的概念一、社會(huì)促進(jìn)的概念 有他人在場(chǎng)，可以提高個(gè)人的活動(dòng)效率。 1.結(jié)伴效應(yīng)： 2.觀(guān)眾效應(yīng)：二、優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)二、優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾二、社會(huì)惰化（社會(huì)逍遙）二、社會(huì)惰化（社會(huì)逍遙） 群體一起完成一件任務(wù)時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。 一模仿一模仿 （一）模仿的概念（一）模仿的概念 在沒(méi)有外界控制外界控制的情況下，個(gè)體仿效仿效他人的行為， 使自己的行為與之相同或相似。 特點(diǎn)：P173 ( (二二) )模仿的意義模仿的意義 模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) 適應(yīng)作用 促進(jìn)群體形成 第三單元第三單元 模仿、暗示和社會(huì)感染模仿、暗示和社會(huì)感染( (三三) )模仿的發(fā)展模仿的發(fā)展 無(wú)意模仿有意模仿 游戲模仿生活實(shí)踐模仿 外部特征模仿內(nèi)部實(shí)質(zhì)內(nèi)容模仿（四）塔爾德的四）塔爾德的模仿律模仿律 1.下降律 2.幾何級(jí)數(shù)律 3.先內(nèi)后外律二暗示二暗示（一）暗示的概念（一）暗示的概念 在無(wú)對(duì)抗的條件下，通過(guò)言語(yǔ)、行為、表情、符號(hào)等對(duì)人們的