從《西游記》看素質(zhì)模型的應(yīng)用

1、從?西游記?看素質(zhì)模型的應(yīng)用從?西游記?看素質(zhì)模型的應(yīng)用一番番春夏秋冬，一場場酸甜苦辣，這句歌詞明晰地道出了西天取經(jīng)的艱辛。以唐僧為首的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)九九八十一難，最終修成了正果。是什么秘訣讓他們能齊心協(xié)力而獲得成功呢？從人力資源角度來看，在這個(gè)故事的背后，是一個(gè)叫素質(zhì)模型的法寶發(fā)揮著作用。論文聯(lián)盟.Ll.眾所周知，素質(zhì)模型是通過幫助企業(yè)找到高績效的基因，從而定義企業(yè)成功的人才標(biāo)準(zhǔn)，在此根底之上來選拔優(yōu)秀的人才，并通過查找人才隊(duì)伍素質(zhì)程度與人才標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，來有針對性地進(jìn)展培養(yǎng)和開展人才。素質(zhì)模型可以應(yīng)用到企業(yè)人才管理癬用、育、留的各個(gè)環(huán)節(jié)，使企業(yè)做到選人有標(biāo)準(zhǔn)、用人有根據(jù)、育人有方向、留人有

2、目的，它的最終目的是幫助企業(yè)找到適宜的人才來落實(shí)其戰(zhàn)略目的。唐僧團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目的是取經(jīng)，因此其素質(zhì)模型的應(yīng)用始終圍繞這一目的而展開。選人有標(biāo)準(zhǔn)要完成取經(jīng)這個(gè)高難度的目的，必需要有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而怎么裝備好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就成為問題的關(guān)鍵所在。首先，要有一個(gè)優(yōu)秀的指導(dǎo)來負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理，他必須有明確的目的，并能帶著團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)決不移地完成這個(gè)目的，概括起來就是下定決心、堅(jiān)持成功。其次，還要有適宜的團(tuán)隊(duì)成員，他們不僅要有冒險(xiǎn)的精神，有降妖的才能，還要能搞定取經(jīng)路上一切衣食住行的事情，概括起來就是不怕犧牲、排除萬難。如來佛祖任命觀音為工程總監(jiān)，負(fù)責(zé)搭建取經(jīng)的工程團(tuán)隊(duì)。觀音根據(jù)取經(jīng)的戰(zhàn)略目的和崗位職責(zé)的要求

3、，先是選定了唐僧為工程經(jīng)理，隨后又開展了孫悟空、豬八戒、沙和尚和白龍馬幾位成員。那么唐僧是否可以勝任工程經(jīng)理的職務(wù)呢？我們可以從能不能、合不合、愿不愿三個(gè)方面來分析。首先，唐僧最大的優(yōu)點(diǎn)是目的明確、信念堅(jiān)決，始終堅(jiān)持取經(jīng)的目的不動(dòng)遙為了實(shí)現(xiàn)這一目的，即使歷經(jīng)千難萬險(xiǎn)也在所不惜，哪怕是悟空不聽話、八戒要散伙，還有無法想象的妖魔鬼怪等等，他總是矢志不移。同時(shí)，他還以身作那么，遵守佛家的各種規(guī)章制度，面對美色誘惑的關(guān)鍵時(shí)刻都能Hld得祝假設(shè)沒有這種堅(jiān)決執(zhí)著的精神，是不可能完成取經(jīng)的任務(wù)的。假設(shè)像八戒那樣，可能還沒到半路就散伙了，更不可能到得了西天獲得真經(jīng)。因此，由唐僧去取經(jīng)也是適宜的。另外，他還知人

4、善任，擅長發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮下屬的長處，展現(xiàn)了優(yōu)秀的指導(dǎo)才能。其次，唐僧的根底條件非常扎實(shí)。一是出身好：他的父親陳光蕊中了狀元，官拜文淵殿大學(xué)士，母親是開國元?jiǎng)滓箝_山丞相之女。二是德行高：原著里說他千經(jīng)萬典，無所不通；佛號仙音，無般不會(huì)，所以他可以在海選中脫穎而出，成為唐太宗水陸法會(huì)的主持人。再次，取經(jīng)是唐僧主動(dòng)請纓的。?西游記?第12回寫道：唐僧道：貧僧不才，愿效犬馬之勞，與陛下求取真經(jīng)，祈保我王江山永固。他的動(dòng)機(jī)是不用疑心的。因此，唐僧雖然技術(shù)才能不如三個(gè)徒弟，但卻是西天取經(jīng)工程經(jīng)理的不二人眩再來看悟空，他雖然神通廣闊，但只能是一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)人才，不可能成為一個(gè)好指導(dǎo)，為什么呢？首先，他缺乏堅(jiān)韌執(zhí)

5、著的精神，被師父教誨了幾句，受到一點(diǎn)委屈，動(dòng)不動(dòng)就想回花果山。這種意志不堅(jiān)決的人注定無法成為卓越的指導(dǎo)。其次，他天性頑皮、個(gè)人英雄主義嚴(yán)重，盲目自我崇拜，擺不正自己的位置，藐視指導(dǎo)權(quán)威，頂撞唐僧、欺負(fù)八戒是家常便飯，還經(jīng)常不把玉皇大帝、各路神仙放在眼里。他還有另外一個(gè)缺點(diǎn)愛賣弄才華，有了業(yè)績喜歡在別人面前顯擺。假設(shè)由他來擔(dān)任指導(dǎo)，根本無法凝聚團(tuán)隊(duì)、處理好內(nèi)外部的關(guān)系。再次，取經(jīng)并不是悟空愿意去的，他之所以護(hù)送唐僧去西天取經(jīng)，是以唐僧把他從五指山救出來作為交換條件的，取經(jīng)過程中他曾屢次想回花果山。如由他來擔(dān)任工程，動(dòng)力適配性是缺乏的。所以，無論悟空技術(shù)才能有多么強(qiáng)會(huì)七十二變和筋斗云，人脈資源有多

6、么廣到哪里都能搬到救兵，降妖除魔多么賣力，都無法使他成為取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)。但是他作為取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)負(fù)責(zé)人是完全可以勝任的。其實(shí)，觀音在選人時(shí)，完全是以崗位勝任素質(zhì)要求為根底進(jìn)展人才的選拔，拋開了對工作經(jīng)歷等方面的偏見。唐僧的三個(gè)徒弟都是有前科的，悟空被判有期徒刑500年，八戒和沙和尚都是劣跡斑斑的違法分子，但由于他們有改正自新、使自己從妖向神仙開展的動(dòng)機(jī)，且具備保護(hù)唐僧的技能，因此被觀音一一選為工程成員。所以說，觀音搭建的這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)是非常成功的，最大的優(yōu)勢就是互補(bǔ)性強(qiáng)。唐僧作為團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)，雖然技術(shù)才能差點(diǎn)，但有權(quán)威、有目的；悟空作為技術(shù)核心，雖然自我約束力差，目的不夠明確，但受到唐僧的嚴(yán)格管教；

7、八戒幽默詼諧，給取經(jīng)之路增添了無限樂趣；沙僧忠心耿耿、任勞任怨；白龍馬更是默默無聞地馱著唐僧一路西行。試想一下，假設(shè)唐僧的四個(gè)隨從全部都是悟空，那會(huì)是什么結(jié)果？用人有根據(jù)素質(zhì)模型的核心思想是人崗匹配，即將適宜的人用到適宜的位置上。唐僧根據(jù)各崗位對素質(zhì)的不同要求，利用三徒弟各自的優(yōu)優(yōu)勢特征效勞于工程目的，充分調(diào)動(dòng)了他們的積極性，做到了量才適用、人盡其才。師徒四人和諧融洽的團(tuán)隊(duì)分工，加上唐僧從中協(xié)調(diào)，化解團(tuán)隊(duì)矛盾，以及如來佛祖和觀音的暗中相助，使得一班人馬團(tuán)結(jié)互助、一心向佛而獲得真經(jīng)。悟空本領(lǐng)最大，但性格堅(jiān)強(qiáng)、心高氣傲，具有挑戰(zhàn)精神，唐僧就安排他負(fù)責(zé)探路和降妖等開拓性工作，盡顯其英雄本色，悟空也樂

8、得其所。但是悟空最大的缺點(diǎn)是不遵守紀(jì)律，不聽指導(dǎo)的安排，于是觀音就在他頭上安了個(gè)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技頭箍，唐僧通過聲控密碼緊箍咒來控制他。有了緊箍咒，神通廣闊的悟空，在唐僧面前，也變得老老實(shí)實(shí)、服服帖帖了。八戒的本領(lǐng)比悟空要差一些，唐僧就安排他當(dāng)悟空的助手，協(xié)助悟空降妖除魔。同時(shí)，由于八戒以前是天庭里的天篷元帥，級別比悟空這個(gè)沒有編制的弼馬溫要高得多，而此時(shí)卻要承受悟空的指導(dǎo)，因此對悟空是既羨慕又忌妒。唐僧也很巧妙地利用了這一點(diǎn)，讓八戒擔(dān)任監(jiān)察部部長，專門負(fù)責(zé)打悟空的小報(bào)告。八戒也很好地完成了這項(xiàng)工作，只要悟空有不對的地方，他都直言不諱，在某種程度上也增加了唐僧作為指導(dǎo)的權(quán)威和管理作用。更

9、為重要的是，他成為西天取經(jīng)枯燥旅途中的開心果，悟空不開心了，就拿他耍耍；有些臟累差的活，也都交給他，他雖有怨言，但也任勞任怨。沙和尚的本領(lǐng)最小，唐僧就讓他擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)管理行李和白龍馬，在力所能及的情況下，也協(xié)助兩個(gè)師兄降魔捉妖。假設(shè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)里沒有沙和尚，那也是有問題的，唐僧只知發(fā)號施令，悟空只知降妖伏魔，八戒又粗心大意，那挑擔(dān)子、喂馬這些事務(wù)性的工作誰來承擔(dān)？可見一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各種人才都要有。沙和尚也沒有辜負(fù)指導(dǎo)的期望，把這項(xiàng)工作做得妥妥當(dāng)當(dāng)。此外，他還經(jīng)常幫助悟空來說服唐僧，而當(dāng)悟空有了不敬的言語，他又馬上跳出來斥責(zé)悟空，護(hù)衛(wèi)指導(dǎo)的權(quán)威，可謂是忠心耿耿。像他這種有德無才之人，論文聯(lián)盟.L

10、l.老板喜歡用，但假設(shè)重用，可能就會(huì)出問題。有些企業(yè)之所以失敗，往往壞在對沙僧這類角色的運(yùn)用上，因?yàn)槭抢习宓男母梗麄兙蜁?huì)得到相當(dāng)高的權(quán)利、地位，但由于才能有限，又無法擔(dān)當(dāng)重任，所以往往會(huì)造成企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策的失誤。顯然唐僧就處理得很好，他并沒有因?yàn)樯澈蜕械闹艺\而提拔他，而是把他留在自己身邊，擔(dān)任自己的生活秘書。育人有方向基于素質(zhì)模型的人才培養(yǎng)，是通過比照人才標(biāo)準(zhǔn)與人才現(xiàn)狀之間的差距，圍繞崗位關(guān)鍵勝任特征有針對性地進(jìn)展培養(yǎng)，通俗地講，就是缺什么補(bǔ)什么。師徒四人西天取經(jīng)路上歷經(jīng)各種磨難，這本身就是一種實(shí)戰(zhàn)式的人才培養(yǎng)。取經(jīng)的過程，正是他們不斷成長的過程，而其中，以唐僧、悟空和八戒的成長那么最為

11、顯著。悟空最大的問題是有組織無紀(jì)律、不服管教。剛開始唐僧對他采取教育為主的方法，教誨他要以慈悲為懷、不要?dú)⑸切Ч跷?。每次悟空不聽話時(shí)，唐僧除了罵你這潑猴以外也別無他法。在觀音給了他緊箍咒以后，唐僧就掌握了制服悟空的法寶，悟空也不敢任意撒野了，只好服服帖帖地受師傅管教。這個(gè)過程不僅是悟空改正自新、一心向佛的成長過程，也是唐僧指導(dǎo)才能成長的過程，這從唐僧在取經(jīng)各階段使用緊箍咒的頻率上就有明晰的表達(dá)。在最初獲得這一法寶時(shí)，只要悟空不聽話或做錯(cuò)了事，唐僧就會(huì)念起緊箍咒來，念得悟空痛得死去活來，他才方肯罷休。這樣一來，使悟空產(chǎn)生了懼怕心理，其野性行為收斂了不少，對他也起到訓(xùn)導(dǎo)作用。在悟空根本征服

12、之后，對唐僧言聽計(jì)從，不敢輕易胡作非為，但由于野性難改，偶爾還會(huì)犯戒。唐僧這時(shí)不會(huì)隨意就念緊箍咒，而是先進(jìn)展說佛教育，如悟空再不改，他才念緊箍咒。到了取經(jīng)的后期，悟空已經(jīng)佛化，每次都是沖鋒在前，享受在后，任勞任怨，無私無畏，這時(shí)唐僧幾乎就沒有再念緊箍咒了。而對八戒的培養(yǎng)，唐僧也可謂用心良苦。在收他為徒弟之后，唐僧根據(jù)八戒好吃懶做，愛占小廉價(jià)，貪圖女色的特點(diǎn)，給他起了個(gè)別名叫八戒，目的是為了讓他時(shí)刻謹(jǐn)記佛家的清規(guī)戒律。在取經(jīng)路上，只要八戒有做得不對的地方，唐僧總是苦口婆心地教誨他。正是唐僧不斷地向他灌輸這種積極向上的價(jià)值觀，才使得八戒不斷成長，逐漸改邪歸正。留人有目的在留人方面，素質(zhì)模型的運(yùn)用要

13、與業(yè)績相結(jié)合，主要考慮人才的才能狀況以及對團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)度。才能越強(qiáng)，奉獻(xiàn)越大，就越要想方法把他留在團(tuán)隊(duì)中。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，唐僧當(dāng)然是主心骨，沒有他，根本不會(huì)有取經(jīng)這回事。不過觀音早就對他進(jìn)展了有效鼓勵(lì)，那就是取經(jīng)完成之后可以修成正果，因此他肯定是會(huì)留下來一心去取經(jīng)的。而沙僧為人忠誠老實(shí)，穩(wěn)定性是沒有問題的；八戒只要有悟空的金箍棒在，也是不用擔(dān)憂他會(huì)散伙回家的；只有悟空是思想最不穩(wěn)定的，因?yàn)樗胁拍?，降妖除魔沒有他不行，但是他又很有個(gè)性，不好管理。那么以唐僧為代表的管理層用什么方法留住了悟空呢？首先，靠的是權(quán)威緊箍咒。唐僧假設(shè)沒有了權(quán)威，估計(jì)悟空早不把他放到眼里了，甚至一棒就把他給打死了。同樣，企業(yè)

14、的制度也要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴(yán)格，不管剛開始推行的時(shí)候有多少阻力，但只要堅(jiān)決執(zhí)行下去，逐漸就會(huì)形成一種氣氛與文化，讓大家自覺地去遵守。其次，靠的是情感投資。因?yàn)橹贫鹊牧α渴怯邢薜?，只能讓員工不犯錯(cuò)，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還得靠情感。觀音為什么自己不救悟空而是要讓唐僧來救呢，為的就是讓悟空欠唐僧一個(gè)人情。此等大恩足以使其受到感化，從而心甘情愿踏上征程。沒有師徒的情分，估計(jì)悟空也不會(huì)這么賣命。所以在塑造團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，指導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)進(jìn)展情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的衣食住行，營造一種家庭的氣氛。再次，靠的是有效鼓勵(lì)。悟空能留下來，最關(guān)鍵的是如來佛祖的鼓勵(lì)起了作用

15、。悟空曾擔(dān)任過花果山美猴王，大鬧天宮又混了個(gè)齊天大圣的虛名，自我實(shí)現(xiàn)是他最大的需要。像他這么拽的一只猴，假設(shè)不對癥下藥，充分滿足他的需要，是很難一直留在團(tuán)隊(duì)中的，遲早會(huì)分開。如來佛祖恰恰準(zhǔn)確地把握了這一點(diǎn)，在真假美猴王被識破后，他對悟空說了一句這樣的話：那時(shí)功成歸極樂，汝亦坐蓮臺。意思就是：你悟空假設(shè)繼續(xù)保唐僧走到西天來，你也成佛。相當(dāng)于給悟空規(guī)劃了一條雙贏的職業(yè)開展通道。起初，如來佛祖欲傳經(jīng)東土，只給了一個(gè)成佛的指標(biāo)，這指標(biāo)當(dāng)然是非工程經(jīng)理唐僧莫屬。而觀音給唐僧配的三個(gè)徒弟那么是沒花本論文聯(lián)盟.Ll.錢的，觀音負(fù)責(zé)挽救他們的牢獄之災(zāi)，他們負(fù)責(zé)護(hù)送唐僧取經(jīng)，這是很公平的交易，他們也沒有異議。這三人的任務(wù)是去除沿途所有的妖魔鬼怪，按打死的質(zhì)量與數(shù)量來衡量績效，最后根據(jù)業(yè)績大小，給他們不同級別的晉升。因此，按最初的鼓勵(lì)方案，取經(jīng)任務(wù)完