加油、油品采購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)人員管理方案

1、加油、油品釆購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)人員管理方案我公司極其重視本項(xiàng)目，中標(biāo)后，我公司將組建油品供應(yīng)項(xiàng)目部，抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建油品供應(yīng)項(xiàng)目部，項(xiàng)目經(jīng)理直接擔(dān)任油品供應(yīng)部第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的產(chǎn)品供應(yīng)，項(xiàng)目經(jīng)理全程參與油品的釆購(gòu),檢驗(yàn)，加油點(diǎn)和售后等環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目全程無(wú)問(wèn)題。落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開(kāi)。一、服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹根據(jù)本項(xiàng)目具體情況，我公司有限公司成立了一支專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主要由我公司經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的人員組成，同時(shí)我公司的其它人員作為本項(xiàng)目的儲(chǔ)備人員，若廣州市白云區(qū)環(huán)衛(wèi)車(chē)隊(duì)需要，我公司有限公司可隨時(shí)加配人員。我公司有限公司依據(jù)項(xiàng)

2、目的實(shí)際需求組建的專(zhuān)業(yè)資深的油品供應(yīng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所有成員不但具備基礎(chǔ)的油品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還具培訓(xùn)和至少3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。本團(tuán)隊(duì)中所有人員對(duì)加油設(shè)備、服務(wù)流程等擁有較全面、深入的了解和認(rèn)知，能夠及時(shí)、完整地了解油品情況，根據(jù)廣州市白云區(qū)環(huán)衛(wèi)車(chē)隊(duì)的要求合理地完成加油服務(wù)項(xiàng)目?？紤]到加油服務(wù)，在本項(xiàng)目中起著重要的作用。所以我公司有限公司在配置該項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí)，也是充分重視本項(xiàng)目的實(shí)際情況，結(jié)合下列原則，認(rèn)真討論后優(yōu)選出來(lái)的。必須具有相關(guān)加油服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)突發(fā)事件能有很好的應(yīng)對(duì)能力此項(xiàng)目中安排的2名專(zhuān)業(yè)加油服務(wù)人員駐場(chǎng)。工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，深受服務(wù)用戶好評(píng)。設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制安排資深人員作為

3、本項(xiàng)目經(jīng)理，全程負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施全過(guò)程。負(fù)責(zé)服務(wù)制度設(shè)計(jì)、服務(wù)流程完善、服務(wù)工程師安排、服務(wù)反饋收集及服務(wù)計(jì)劃安排等。二、團(tuán)隊(duì)人員名單.市我公司有限公司指定經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)和認(rèn)證的服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)為廣州市白云區(qū)環(huán)衛(wèi)車(chē)隊(duì)提供主動(dòng)式和響應(yīng)式的服務(wù)，該服務(wù)隊(duì)伍包括：項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員我公司有限公司投入項(xiàng)目服務(wù)人員保證從事與本項(xiàng)目相關(guān)行業(yè)，具有3年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)人員名單及相關(guān)人員經(jīng)驗(yàn)證明如下：三、人員崗位職責(zé)(一)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)）在副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，主管全公司物資釆購(gòu)工作，確保質(zhì)量、環(huán)境管理體系在本部門(mén)的正常運(yùn)行；）對(duì)物資釆購(gòu)過(guò)程的文件編制、供方評(píng)價(jià)、選擇、進(jìn)貨驗(yàn)收等工作實(shí)施控制；）對(duì)物資搬運(yùn)、貯存

4、、發(fā)放及標(biāo)識(shí)負(fù)監(jiān)督檢查責(zé)任；4）對(duì)顧客提供物資負(fù)有驗(yàn)證、標(biāo)識(shí)、貯存保護(hù)責(zé)任；.5）嚴(yán)格庫(kù)房管理制度，做到帳、卡、物一致。對(duì)易燃易爆品、危險(xiǎn)品做好維護(hù)與貯存；6）負(fù)責(zé)對(duì)釆購(gòu)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格、不適用物資的處置工作并保存記錄；7）對(duì)物資供應(yīng)不及時(shí)、質(zhì)量不符合要求、盲目釆購(gòu)，影響公司生產(chǎn)或造成超儲(chǔ)、積壓浪費(fèi)負(fù)責(zé)。（二）釆購(gòu)主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)油品釆購(gòu)方案的編制及報(bào)批工作；2、負(fù)責(zé)配合油品釆購(gòu)分配、安排工作；3、負(fù)責(zé)油品釆購(gòu)合同的簽訂及執(zhí)行工作；4、負(fù)責(zé)油品釆購(gòu)監(jiān)造管理工作；5、負(fù)責(zé)油品釆購(gòu)催交工作；6、負(fù)責(zé)組織油品釆購(gòu)驗(yàn)收工作；7、負(fù)責(zé)對(duì)承包商物資釆購(gòu)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督及管理工作；8、負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)釆購(gòu)過(guò)程資

5、料的收集及整理工作；9、負(fù)責(zé)提供所管專(zhuān)業(yè)的釆購(gòu)管理信息，參與編制采購(gòu)管理月報(bào)及年度工作總結(jié)；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）安全（設(shè)備）員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)加油站的安全技術(shù)工作和加油站日常安全工作，協(xié)助站長(zhǎng)貫徹好上級(jí)安全工作指示和規(guī)定，并監(jiān)督進(jìn)行。2、參與修訂有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。3、參與編制滅火作戰(zhàn)方案和隱患整改方案，并及時(shí)上報(bào)檢查情況。4、協(xié)助站長(zhǎng)安排并檢查每周一次的安全活動(dòng)，定期組織事故預(yù)防演練。5、負(fù)責(zé)安全設(shè)備，盡早發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)制止違章作業(yè)，檢查落實(shí)動(dòng)火安全措施，確保動(dòng)火安全。6、發(fā)生事故時(shí)，及時(shí)了解情況，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，救護(hù)傷員，并向站長(zhǎng)報(bào)告。7、負(fù)責(zé)

6、健全安全管理設(shè)備基礎(chǔ)資料，建好、管好檔案工作。（四）加油工崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、制度，不得違反勞動(dòng)紀(jì)律，不得違章作業(yè)，對(duì)本崗位安全生產(chǎn)直接負(fù)責(zé)。2、精心操作，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作紀(jì)律，做好各項(xiàng)記錄。交接班必須交接安全情況，交班要為接班創(chuàng)造安全生產(chǎn)的良好條件。3、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。發(fā)生事故，要果斷正確處理，及時(shí)如實(shí)地向站長(zhǎng)匯報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好補(bǔ)救記錄。4、正確操作，清心維護(hù)加油機(jī)，保持作業(yè)環(huán)境清潔，做好安全生產(chǎn)。5、妥善保管，正確使用各自防護(hù)器具和滅火器材，積極參加各種安全活動(dòng)和事故預(yù)防訓(xùn)練活動(dòng)。6、有權(quán)拒絕違章作業(yè)和指令，對(duì)他人違章作業(yè)要加以

7、勸阻和制止。（五）卸油員崗位職責(zé)認(rèn)真遵守站內(nèi)的各項(xiàng)安全管理制度和安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律；有權(quán)拒絕違章指揮，有權(quán)了解本崗位的職業(yè)危害;積極參加各種安全教育和培訓(xùn)；發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)和撤離危險(xiǎn)場(chǎng)地；熟悉掌握站內(nèi)各類(lèi)消防器材的性能，并能熟練使用站內(nèi)的各類(lèi)消耗器材；積極參加站內(nèi)組織的事故應(yīng)急演練，應(yīng)熟練掌握卸油崗位可能發(fā)生各類(lèi)事故的應(yīng)急處置措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告；負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素或危及卸油的安全行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)阻止和匯報(bào)；負(fù)責(zé)對(duì)卸油崗位各類(lèi)安全設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，正確使用各類(lèi)防護(hù)用品；協(xié)助站長(zhǎng)完成我公司有限公司的安全標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)工作；1

8、1.完成站長(zhǎng)交辦的其他工作。四、人員年度培訓(xùn)根據(jù)安全生產(chǎn)法、安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法的有關(guān)規(guī)定及要求，依照統(tǒng)籌組織，分層次、分系統(tǒng)安全培訓(xùn)的原則，釆取有力措施，切實(shí)把加油站培訓(xùn)工作抓出成效。同時(shí)也為了提高全員素質(zhì)水平，特制訂本年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃如下：(一)總體目標(biāo)1、通過(guò)安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化“安全第一”的觀念2、提高作業(yè)人員的安全技能，熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，提高安全行為的自覺(jué)性。(一)安全教育培訓(xùn)對(duì)象：全體人員：管理人員、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員。（三）培訓(xùn)目標(biāo)1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%以上；2、企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率100%;3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;4、生產(chǎn)

9、經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;5、公司工作人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到90%以上，復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。（四）培訓(xùn)計(jì)劃一月：安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案對(duì)象：我司全體員工二月：安全生產(chǎn)管理制度。對(duì)象：我司全體員工加油站消防安全制度。對(duì)象：加油站員工安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)象：管理人員3.四月：消防安全學(xué)習(xí)制度安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案對(duì)象：我司全體員工五月：消防安全應(yīng)急預(yù)案初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生消防設(shè)施種類(lèi)及使用情況對(duì)象：我司全體員工七月：食品安全知識(shí)及應(yīng)急預(yù)案。對(duì)象：?jiǎn)T工防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。對(duì)象：全體員工八月：?jiǎn)T工在

10、安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)加油站員工7.九月：職業(yè)病防治法、職業(yè)病危害知識(shí)和常識(shí)十月：危險(xiǎn)化學(xué)品基礎(chǔ)知識(shí)與分類(lèi)。對(duì)象：加油站全體員工十一月：危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中安全作業(yè)以及安全裝置與防護(hù)器具的使用。對(duì)象：加油站全體員工（五）培訓(xùn)方法1、集中教育培訓(xùn)：對(duì)全體員工集中進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)資料保存建檔。2、口頭教育培訓(xùn)：利用班前會(huì)時(shí)機(jī)由單位或班組負(fù)責(zé)人對(duì)所屬員工進(jìn)行安全操作規(guī)程教育。3、每月組織安全知識(shí)測(cè)試，并對(duì)測(cè)試成績(jī)進(jìn)行公布。4、觀看安全教育視頻或光盤(pán)。（六）要求1、加強(qiáng)員工的安全教育，提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。2、建立從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案，如實(shí)記錄培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容。3、對(duì)培訓(xùn)教育過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)

11、進(jìn)行改正。通過(guò)對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)及安全相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，讓大家真正懂得安全生產(chǎn)的重要性和必要性，真正重視安全，把安全生產(chǎn)工作作為頭等要?jiǎng)?wù)和基礎(chǔ)工作做好、做扎實(shí)。五、人員日常管理為了使加油站的工作進(jìn)一步規(guī)范化，做到責(zé)任到人，紀(jì)律嚴(yán)明，特制定以下制度，希望所有員工能自覺(jué)遵守，隨時(shí)檢查自己的工作，監(jiān)督其他人員的工作。上班時(shí)間所有人員必須按時(shí)到崗，不能擅自離崗，做到周到服務(wù)，禮貌待人。站內(nèi)人員考勤統(tǒng)一接受管理，并設(shè)置專(zhuān)職的考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查。標(biāo)準(zhǔn)考勤時(shí)間為：上午：8：00-11：30下午：14：00-17：30員工應(yīng)嚴(yán)守作息時(shí)間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得曠工。超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間15分鐘未到崗者

12、，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時(shí)間15分鐘離崗者，記為早退一次。員工臨時(shí)離崗，需向直接主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，在安排其他員工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。有以下行為之一者，記為曠工：當(dāng)日遲到、早退超過(guò)15分鐘的；當(dāng)日未到崗，且無(wú)正當(dāng)理由的；到崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超過(guò)1小時(shí)的；考勤管理的獎(jiǎng)懲規(guī)定：曠工1天，扣款100元，曠工半天，扣款50元，遲到、早退者，從上班正點(diǎn)起，下班作息時(shí)間計(jì)，每遲到、早退1分鐘，扣款10元，余者累加。故意破壞生產(chǎn)設(shè)備，損壞生產(chǎn)工具、辦公用品，影響到生產(chǎn)安全和人身安全，除照價(jià)賠償外，停發(fā)當(dāng)月月獎(jiǎng)。值班人員要做好值班的加油記錄，并打掃大廳、值班室的衛(wèi)生；其它時(shí)間也必須及時(shí)到崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)。值班時(shí)間值班人員若無(wú)故離崗，或不履行值班職責(zé)，則取消當(dāng)月值班權(quán)利，停發(fā)當(dāng)月值班工資和月獎(jiǎng)。所有人員應(yīng)與司機(jī)、送油人、以及外單位的同志應(yīng)和睦相處，友好協(xié)作，樹(shù)立加油站的良好形象。加油員應(yīng)嚴(yán)格按照加油程序進(jìn)行加油，加油員不得任意涂改加油本上的加油數(shù)量,違者扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。加油員對(duì)每一輛車(chē)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)加油本，對(duì)無(wú)證車(chē)輛、車(chē)本不對(duì)應(yīng)（特殊情況除外），一律不