人際交往的心理障礙及其調(diào)適技法PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1人際交往的心理障礙及其調(diào)適技法人際交往的心理障礙及其調(diào)適技法人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法影響人際關(guān)系的因素很多，但最主要的、對(duì)人際關(guān)系影響最大的是交往中的心理障礙羞怯心理自卑心理嫉妒心理自傲心理自私心理、猜疑心理報(bào)復(fù)心理孤僻心理第1頁(yè)/共36頁(yè)人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法羞怯心理的表現(xiàn)：害羞、臉紅、手心冒汗、心跳加快、渾身發(fā)抖、說(shuō)話緊張、手足無(wú)措、目光怯于正式交往對(duì)象。產(chǎn)生羞怯心理的原因：第一是天性。第二是受挫經(jīng)歷。第三是文化因素。第四是社會(huì)因素。羞怯心理的形成大

2、致有四種類型： 1自卑性羞怯 2敏感性羞怯 3挫折性羞怯 4習(xí)慣性羞怯。一、羞怯心理第2頁(yè)/共36頁(yè)“卑”是低下、低劣的意思，“自卑”是自己輕視自己，看不起自己，總認(rèn)為別人事事都比自己強(qiáng)。 自卑心理產(chǎn)生的原因：1、主觀原因：個(gè)體的生理缺陷、內(nèi)向孤僻的性格、偏向于抑郁質(zhì)和粘液質(zhì)2、客觀因素：家庭環(huán)境和家庭教育的不同引起自卑心理二、 自卑心理人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法第3頁(yè)/共36頁(yè)嫉妒心理是很普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象。 嫉妒心理的特點(diǎn)：1普遍性 2指向性 3對(duì)等性4潛隱性 5變異性 6社會(huì)危害性三、嫉妒心理人際交往的心理障礙人際交往心理障

3、礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法嫉妒是對(duì)才能、名譽(yù)、地位或境遇比自己好的人心懷怨恨第4頁(yè)/共36頁(yè)自傲心理主要有以下幾種表現(xiàn)形式： (一)自認(rèn)為才智超群 (二)自認(rèn)高人一等 (三)自以為是四、自傲心理四、自傲心理人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法第5頁(yè)/共36頁(yè)自私心理是指只顧自己的利益，不顧別人和集體利益，以我為中心的心理。例如：“人不為己，天誅地滅”五、自私心理 人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法第6頁(yè)/共36頁(yè)猜疑是指無(wú)中生有地起疑心，對(duì)人對(duì)事都不放心

4、、不信任。(一)猜疑心理的表現(xiàn) 具有猜疑心理的人往往過(guò)于敏感，對(duì)任何事都疑心重重，喜歡捕風(fēng)捉影。 (二)猜疑心理的危害 六、猜疑心理 人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法第7頁(yè)/共36頁(yè)孤僻是指孤獨(dú)、不合群，性格怪癖，常常喜歡一人獨(dú)處。有孤僻心理的人主要表現(xiàn)為少言寡語(yǔ)，離群索居，不愿與他人接觸，待人冷漠，不愿參與群體活動(dòng)；做事喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，封閉自我，不愿與他人進(jìn)行交流、溝通，所以其他人很難了解到他的內(nèi)心世界，他也不能很好地理解別人。七、孤僻心理 人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法第8頁(yè)

5、/共36頁(yè)報(bào)復(fù)心理是人際交往中，以攻擊的方式發(fā)泄對(duì)他人的不滿和怨恨的一種情感體驗(yàn)(一)報(bào)復(fù)心理與報(bào)復(fù)行為 1、有報(bào)復(fù)心理的人并不一定都有報(bào)復(fù)行為。 2、報(bào)復(fù)心理和報(bào)復(fù)行為是極富情緒性和攻擊性的 (二)報(bào)復(fù)心理和報(bào)復(fù)行為產(chǎn)生的原因 1主觀因素 2客觀因素 八、報(bào)復(fù)心理人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法第9頁(yè)/共36頁(yè)單選1.具有“常常擔(dān)心自己被別人否定”心理的是( )8-223A.自卑性羞怯者B.敏感性羞怯者C.挫折性羞怯者D.習(xí)慣性羞怯者歷年真題人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法B第

6、10頁(yè)/共36頁(yè)單選2.產(chǎn)生自卑心理的主觀因素是（ ）8-225A.家庭環(huán)境B.家庭教育C.社會(huì)環(huán)境D.性格孤僻歷年真題人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法答案：2.D 9.B第11頁(yè)/共36頁(yè)單選4.產(chǎn)生自卑心理的客觀因素是( )8-225A.生理缺陷 B.性格孤僻C.語(yǔ)言表達(dá)差D.家庭環(huán)境歷年真題人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法答案：4.D 10.A第12頁(yè)/共36頁(yè)多選1以下屬于人際交往心理障礙表現(xiàn)的有（ ）8-221-229A.自傲 B.自卑C.開(kāi)朗 D.孤僻 E.羞怯2根據(jù)

7、黃杰堯先生在社會(huì)交往心理一書的分析，羞怯心理的形成情況包括（ ）8-223A自卑性羞怯B虛偽性羞怯C敏感性羞怯D挫折性羞怯E習(xí)慣性羞怯歷年真題人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法ABDEACDE第13頁(yè)/共36頁(yè)多選3.嫉妒心理的特點(diǎn)包括( )8-226/227A.指向性 B.對(duì)等性C.潛隱性 D.變異性E.社會(huì)危害性歷年真題人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法ABCDE第14頁(yè)/共36頁(yè)人們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中可能產(chǎn)生的溝通障礙： (一)缺乏對(duì)交往情境的統(tǒng)一理解導(dǎo)致障礙的產(chǎn)生；(1)雙方所用的

8、語(yǔ)言不同。 (2)雙方的社會(huì)差別、文化差別、種族宗教差別、職業(yè)差別等造成的對(duì)溝通中所使用的概念的不同解釋及不同的世界觀、價(jià)值觀、處世態(tài)度。 一、信息溝通層次一、信息溝通層次 人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法人際交往過(guò)程大致可分為三個(gè)層次：信息溝通層次、人際認(rèn)知和歸因?qū)哟?、交往互?dòng)層次第15頁(yè)/共36頁(yè)(二)交往雙方溝通時(shí)交往者性格及心理關(guān)系不同導(dǎo)致障礙的產(chǎn)生；(三)非言語(yǔ)溝通中語(yǔ)義表達(dá)的不同引起誤解導(dǎo)致障礙的產(chǎn)生； 非言語(yǔ)溝通分為四個(gè)符號(hào)系統(tǒng)：1、光學(xué)動(dòng)力符號(hào)系統(tǒng)；2、輔助語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)；3、空間和時(shí)間符號(hào)系統(tǒng)；4、視線接觸符號(hào)系統(tǒng)。 人

9、際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法第16頁(yè)/共36頁(yè)(一)人際認(rèn)知人際認(rèn)知：個(gè)體通過(guò)人際交往，根據(jù)認(rèn)知對(duì)象的外在特征，推測(cè)與判斷其內(nèi)在屬性的過(guò)程。人際認(rèn)知中的心理效應(yīng)主要有：首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻版印象等。 二、人際認(rèn)知與歸因?qū)哟稳穗H交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法第17頁(yè)/共36頁(yè)(二)歸因?qū)哟?歸因是指人們從可能導(dǎo)致行為發(fā)生的各種因素中，認(rèn)定行為的原因并判斷其性質(zhì)的過(guò)程。1、歸因偏差的表現(xiàn) (1)將成功歸因于個(gè)體內(nèi)在因素。(2)將失敗歸因于客觀外在因素。 人際交往的心理障礙

10、人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法第18頁(yè)/共36頁(yè)互動(dòng)：簡(jiǎn)單地解釋就是相互作用。自我意識(shí)包括：生理自我、心理自我、社會(huì)自我 三、交往互動(dòng)層次人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法第19頁(yè)/共36頁(yè)單選1把非言語(yǔ)溝通分為四個(gè)符號(hào)系統(tǒng)即光學(xué)動(dòng)力符號(hào)系統(tǒng)、輔助語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)、空間和時(shí)間符號(hào)系統(tǒng)、視線接觸符號(hào)系統(tǒng)的學(xué)者是（ ）8-233A著名社會(huì)心理學(xué)家、莫斯科大學(xué)教授安德列耶娃B.奧地利心理學(xué)家、精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人西格蒙德弗洛伊德C.美國(guó)心理學(xué)家，人本主義心理學(xué)的主要代表人物之一卡爾羅杰斯D.美國(guó)神經(jīng)病學(xué)家，

11、著名的發(fā)展心理學(xué)家和精神分析學(xué)家艾里克森歷年真題人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法A第20頁(yè)/共36頁(yè)單選2首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板印象在人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式中屬于（ ）8-240A信息溝通層次 B.人際認(rèn)知層次C.歸因?qū)哟?D.交往互動(dòng)層次歷年真題人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法答案：2.B 18.A第21頁(yè)/共36頁(yè)單選3有時(shí)，同一種手勢(shì)，由于民族文化的不同，表達(dá)的意義也不相同，甚至是相反的。例如，中國(guó)人招手叫人過(guò)來(lái)的手勢(shì)，在美國(guó)人看來(lái)就是再見(jiàn)的手勢(shì)。而美國(guó)人叫

12、人過(guò)來(lái)的手勢(shì)(掌心向上，四指彎曲)，在中國(guó)人看來(lái)就覺(jué)得很不尊重人。這種截然不同的理解，在相互交往中就會(huì)發(fā)生誤會(huì)，形成交往障礙。此種情況在著名社會(huì)心理學(xué)家、莫斯科大學(xué)教授安德列耶娃非言語(yǔ)溝通四個(gè)符號(hào)系統(tǒng)的分類中屬于（ ）8-234A空間和時(shí)間符號(hào)系統(tǒng)B輔助語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)C光學(xué)動(dòng)力符號(hào)系統(tǒng) D視線接觸符號(hào)系統(tǒng)歷年真題人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法C第22頁(yè)/共36頁(yè)單選4.無(wú)聲的空間一書中認(rèn)為社交空間的范圍是( )8-235A.046cmB.46122cmC.122610cmD.610cm以上5首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板印象在人際交

13、往心理障礙的表現(xiàn)形式中屬于（ ）8-240A信息溝通層次 B.人際認(rèn)知層次C.歸因?qū)哟蜠.交往互動(dòng)層次歷年真題人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法CB第23頁(yè)/共36頁(yè)單選6影響交往互動(dòng)的心理障礙，從個(gè)人來(lái)講，主要表現(xiàn)為不健全、不正確的自我意識(shí)。自我意識(shí)從內(nèi)容上劃分包括（ ）8-242A生理自我、心理自我、社會(huì)自我B自我認(rèn)識(shí)、自我體驗(yàn)、自我調(diào)控C現(xiàn)實(shí)自我、投射自我、理想自我D定向自我、激勵(lì)自我、保護(hù)自我歷年真題人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法A第24頁(yè)/共36頁(yè)單選7.個(gè)體對(duì)社會(huì)客觀

14、事物的意識(shí)，對(duì)自己和他人關(guān)系的意識(shí)是( )8-242A.初級(jí)自我B.生理自我C.心理自我D.社會(huì)自我歷年真題人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法D第25頁(yè)/共36頁(yè)多選1人際認(rèn)知中的心理效應(yīng)主要有( )8-237A遠(yuǎn)因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C首因效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)E刻版印象歷年真題人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法BCDE第26頁(yè)/共36頁(yè)一、培養(yǎng)健康心理一、培養(yǎng)健康心理人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法心理學(xué)家杰何達(dá)提出的健康標(biāo)準(zhǔn) (1

15、)對(duì)自身的態(tài)度 (2)成長(zhǎng)、發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的方式和程度 (3)主要心理機(jī)能的整合程度 (4)自主性或者對(duì)于各種社會(huì)影響的獨(dú)立性 (5)對(duì)現(xiàn)實(shí)知覺(jué)的適應(yīng)性 (6)對(duì)環(huán)境的控制能力，第27頁(yè)/共36頁(yè)人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法北京師范大學(xué)林崇德教授提出的健康標(biāo)準(zhǔn) (1)能了解彼此的權(quán)利和義務(wù)。 (2)能客觀了解他人。 (3)關(guān)心他人的要求。 (4)誠(chéng)心地贊美和善意地批評(píng)。 (5)積極地溝通。 (6)保持自身人格的完整性。第28頁(yè)/共36頁(yè)人格指的是一個(gè)人的品格或個(gè)性。是一個(gè)人在成長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程中所形成的、區(qū)別于他人的、一貫的行為傾向和反映

16、模式。一個(gè)人在人格形成的過(guò)程中受到不良影響，就可能造成人格發(fā)育釣偏離，出現(xiàn)不良的心理障礙。塑造健全人格對(duì)心理健康的影響：1、完善人格、塑造健全人格是個(gè)體心理健康的基礎(chǔ)2、具有健全人格的人，是樂(lè)于與人相處并善于與他人相處的人，對(duì)他人能以尊重的態(tài)度相待。二、塑造健全人格 人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法第29頁(yè)/共36頁(yè)(一)思想道德修養(yǎng) (二)文化知識(shí)修養(yǎng) (三)藝術(shù)修養(yǎng) (四)心理修養(yǎng) (五)交際禮儀修養(yǎng) (六)行為習(xí)慣修養(yǎng) 三、加強(qiáng)自我修養(yǎng)人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法第30頁(yè)/共36頁(yè)單選1.世界衛(wèi)生組織成立的時(shí)間是（ ）8-244A.1945年B.1948年C.1955年D.1958年2.交際禮儀修養(yǎng)最重要的原則是( )8-249A.尊重他人B.謙虛謹(jǐn)慎C.情緒穩(wěn)定D.態(tài)度平和歷年真題人際交往的心理障礙人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式附：歷年真題作業(yè)布置人際交往心理障礙的調(diào)適技法BA第31頁(yè)/共36頁(yè)多選