第1章供應(yīng)鏈概述ppt課件

1、供應(yīng)鏈管理教師：肖穎辦公室：B6-201汽車(chē)工程系物流工程教研室.物流的概念導(dǎo)論一、物流的概念 2001年美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)的定義20世紀(jì)50年代美國(guó)定義物流為“軍隊(duì)運(yùn)輸、補(bǔ)給及屯駐日本產(chǎn)業(yè)構(gòu)造審議會(huì)流通部對(duì)物流的定義最早由美國(guó)的“Physical Distribution一詞演化而來(lái)不同定義之間的共同點(diǎn)1、物流概念的構(gòu)成和開(kāi)展與社會(huì)消費(fèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)管理的不斷提高親密相關(guān)；2、物流概念與物流實(shí)際最早始于軍事后勤，而物流一詞沒(méi)有限定在商業(yè)領(lǐng)域還是軍事領(lǐng)域；3、物流的內(nèi)涵中都強(qiáng)調(diào)了“實(shí)物流動(dòng)的中心；4、物流的功能主要以運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、包裝以及信息等構(gòu)成。結(jié)論：物流就是指運(yùn)輸、保管、包裝和裝卸等

2、的物資流通活動(dòng)和與此相關(guān)的信息傳送活動(dòng)物流中“流的含義：是左述物質(zhì)資料的一種物理性運(yùn)動(dòng)方式如何正確了解物流中的“物：泛指經(jīng)過(guò)人類(lèi)勞動(dòng)加工的全部社會(huì)產(chǎn)品物流二、如何正確了解“物和“流原資料供應(yīng)者調(diào)達(dá)物流原資料倉(cāng)庫(kù)固有的消費(fèi)工程廢品倉(cāng)庫(kù)廢品物流需求者采購(gòu)部門(mén)消費(fèi)部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)物流經(jīng)路三、物流定義值得留意的幾點(diǎn) 物品不只是指消費(fèi)的商品，還包含伴隨消費(fèi)和銷(xiāo)售出現(xiàn)的包裝容器、包裝資料等廢棄物；消費(fèi)者包括制造業(yè)者、零售商、零售業(yè)者等需求者；將流通加工歸為物流；物流的根本功能一、物流活動(dòng)的構(gòu)勝利能物流活動(dòng)物資流通活動(dòng)信息流通活動(dòng)運(yùn)輸根底設(shè)備活動(dòng)運(yùn)輸活動(dòng)保管活動(dòng)裝卸活動(dòng)包裝活動(dòng)流通加工活動(dòng)通訊根底設(shè)備活動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)活

3、動(dòng)二、物流的根本功能運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)包裝搬運(yùn)配送流通加工信息物流前期個(gè)別管理期綜合管理期擴(kuò)展領(lǐng)域期整體體制時(shí)期消費(fèi)、銷(xiāo)售、物流一體化時(shí)期物流按不同的功能和不同的場(chǎng)所互不聯(lián)絡(luò)地分別進(jìn)展物流本錢(qián)認(rèn)識(shí)出現(xiàn)，只需保管部門(mén)或發(fā)貨部門(mén)努力減低本錢(qián)獨(dú)立建立物流管理部門(mén)，優(yōu)化組合各種物流功能物流影響消費(fèi)和銷(xiāo)售的階段建立以物流信息為中心的一體化系統(tǒng)物流進(jìn)入小批量、多種類(lèi)發(fā)貨的新時(shí)代物流的開(kāi)展物流管理的主要內(nèi)容一、物流管理的概念 物流管理物流管理Logistics Management是指為以最低的物流本錢(qián)到達(dá)用戶所稱心的效力程度，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)展的方案、組織、協(xié)調(diào)與控制。關(guān)鍵詞：本錢(qián)和效力 全要素、全過(guò)程 整體最優(yōu)二、物

4、流管理的目的1現(xiàn)代物流管理以實(shí)現(xiàn)客戶稱心為第一目的，客戶稱心是一個(gè)綜合目的，詳細(xì)包括效率、質(zhì)量、速度、本錢(qián)、平安等等。2現(xiàn)代物流管理以整體最優(yōu)為目的，在保證物流系統(tǒng)效率與質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)物流本錢(qián)的最小化。3現(xiàn)代物流管理既注重效率更注重效果，即在確保整體最優(yōu)的根底上充分注重環(huán)保、公害、交通等要素，積極開(kāi)展符合21世紀(jì)開(kāi)展潮流的綠色物流。Learning objectives and Requirements 本章是SCM出現(xiàn)的相關(guān)背景，主要包括21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)、新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理方式的影響以及供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生。經(jīng)過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求： 供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生； 供應(yīng)鏈的根本概念； 供

5、應(yīng)鏈管理的根本概念Chapter 1 Overview of SCM第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使企業(yè)面臨挑戰(zhàn)傳統(tǒng)管理方式存在的弊端供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn) 信息技術(shù)飛速開(kāi)展和信息資源利用要求提高 信息時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)提升到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要位置 技術(shù)提高全球化市場(chǎng)的建立和無(wú)國(guó)界競(jìng)爭(zhēng)的加劇 經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易自在化用戶個(gè)性化、多樣化需求的出現(xiàn)消費(fèi)觀念變革全球性技術(shù)支持和售后效力 消費(fèi)銷(xiāo)售一體化Activities and Games for Girls Online. barbiebarbie.everythinggirl事例：美泰公司根據(jù)客戶設(shè)計(jì)消費(fèi)芭比娃娃 一、

6、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使企業(yè)面臨挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)縮短產(chǎn)品研發(fā)周期產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短 美國(guó)電報(bào)公司新：2年1年 惠普打印機(jī)：4.5年22個(gè)月 計(jì)算機(jī)：一上市就過(guò)時(shí) “銷(xiāo)售一代、消費(fèi)一代、研討一代、構(gòu)思一代產(chǎn)品生命周期不斷縮短表示圖0 5 10 15 20 25行業(yè)化裝品玩具機(jī)床食品藥品50年前 如今2.降低庫(kù)存程度產(chǎn)品種類(lèi)數(shù)飛速膨脹3.縮短交貨期對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高4.提供定制化效力產(chǎn)品和效力對(duì)產(chǎn)品和效力的期望越來(lái)越高 傳統(tǒng)：一對(duì)多如今：一對(duì)一one-to-one的定制化效力Customized servise大量消費(fèi)Mass Production定制化大量消費(fèi)Mass Customization1998年1

7、0月，美泰公司第一次大量制造“一個(gè)一樣的產(chǎn)品，芭比娃娃美國(guó)戴頓的一家化學(xué)公司，有1700多種工業(yè)肥皂配方，95%客戶不會(huì)離去。中國(guó)的海爾，備貨型make-to-stock2000年以后按訂單消費(fèi)make-to-order，“零間隔、零缺陷、零營(yíng)運(yùn)本錢(qián) 從企業(yè)運(yùn)作時(shí)間變化看以上特點(diǎn)247/360天M-F9am-9pmM-F9am-5pm1900 1930 1980 2000圖1-1 企業(yè)運(yùn)作時(shí)間的變化二、傳統(tǒng)管理方式存在的弊端一傳統(tǒng)管理方式所具有的主要特征以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣(mài)方市場(chǎng)為決策背景少種類(lèi)、大批量消費(fèi)，剛性、公用流水消費(fèi)線多級(jí)遞階控制的組織構(gòu)造，管理幅度小、層次多管理思想和管理制度特

8、征：集權(quán)式、以追求穩(wěn)定和控制為主 在這種思想指點(diǎn)下，企業(yè)為了最大限制地掌握市場(chǎng)份額，必然要牢牢控制用于消費(fèi)和運(yùn)營(yíng)的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作方式上，采用了“高度自制的戰(zhàn)略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎一切零部件的加工、裝配活動(dòng)。不僅如此，還把分銷(xiāo)、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入本人的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后構(gòu)成了無(wú)所不包的超級(jí)組織。這就是人們說(shuō)的： 縱向一體化(Vertical Integration) ？ 縱向一體化/縱向集成(Vertical Integration)方式：假設(shè)產(chǎn)品消費(fèi)階段很多的話，企業(yè)從產(chǎn)品的最底層或接近底層的階段開(kāi)場(chǎng)直接消費(fèi)；或者，當(dāng)產(chǎn)品是由獨(dú)立的多種零部件構(gòu)成時(shí)，企業(yè)從事相當(dāng)大一部分零部件的直

9、接消費(fèi)，就是所謂的縱向一體化方式。管理思想與組織方式的轉(zhuǎn)變 用一句話概括：傳統(tǒng)管理方式就是以“縱向一體化為特征的管理方式。二“縱向一體化管理方式的主要弊端添加企業(yè)投資負(fù)擔(dān) 承當(dāng)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn) 迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)從二十世紀(jì)八十年代中后期開(kāi)場(chǎng)，在企業(yè)管理中構(gòu)成了一種“橫向一體化的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的非中心業(yè)務(wù)外包出去，本人集中資源開(kāi)展中心才干，經(jīng)過(guò)和業(yè)務(wù)同伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的自動(dòng)位置。從“縱向一體化向“橫向一體化轉(zhuǎn)化 Vertical Integration Horizontal Integration從“大而全、小而

10、全向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造轉(zhuǎn)化從“封鎖式向“開(kāi)放式的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與消費(fèi)轉(zhuǎn)化事例：美國(guó)福特汽車(chē)公司在推出新車(chē)Festiva時(shí)，采用了在美國(guó)設(shè)計(jì)，在日本的馬自達(dá)消費(fèi)發(fā)動(dòng)機(jī)，由韓國(guó)的制造廠消費(fèi)其他零部件和裝配，最后再運(yùn)往美國(guó)和世界市場(chǎng)銷(xiāo)售。三、SCM的產(chǎn)生(Emergence of SCM) 20世紀(jì)80年代后期開(kāi)場(chǎng)由“縱向一體化“橫向一體化一、供應(yīng)鏈的定義第二節(jié) 供應(yīng)鏈的根本概念中國(guó)國(guó)家規(guī)范2007：SC是指消費(fèi)及流經(jīng)過(guò)程中，為了將產(chǎn)品或效力交付給最終用戶，由上游與下游企業(yè)共同建立的網(wǎng)鏈狀組織。美國(guó)SC協(xié)會(huì)Supply Chain Council, SCC)：SC涵蓋了從供應(yīng)商到用戶的用戶，自消費(fèi)至制廢品

11、交貨的各種任務(wù)努力。這些任務(wù)努力可以用方案Planning、尋覓資源Sourcing、制造Making、交貨Delivering和退回Return等5種根本流程來(lái)表述。涵蓋一切的用戶買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)從提交訂單到結(jié)算付款；一切的物料傳輸從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶設(shè)備、資料、備用元件、大宗產(chǎn)品和軟件等；一切的市場(chǎng)交互活動(dòng)從了解和搜集需求到滿足每一份訂單。馬士華等：SC是圍繞中心企業(yè)，經(jīng)過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原資料開(kāi)場(chǎng)，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈構(gòu)造。29SC中的“背反問(wèn)題批量庫(kù)存；庫(kù)存

12、運(yùn)輸本錢(qián)商品整車(chē)發(fā)運(yùn)時(shí)，運(yùn)輸本錢(qián)低，但這些商品在消費(fèi)之前需求等待較長(zhǎng)時(shí)間，從而導(dǎo)致較高的庫(kù)存本錢(qián)；提早期運(yùn)輸本錢(qián)當(dāng)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈各階段進(jìn)展大量運(yùn)輸時(shí)，運(yùn)輸本錢(qián)是最低的。然而，假設(shè)產(chǎn)品在制造后或從供應(yīng)商到貨后就立刻運(yùn)走，那么通?？梢钥s短提早期；產(chǎn)品多樣化庫(kù)存為維持與消費(fèi)較少種類(lèi)的公司一樣的提早期，公司能夠需求運(yùn)輸較少數(shù)量的產(chǎn)品，這樣倉(cāng)庫(kù)將需求存儲(chǔ)較多種類(lèi)的產(chǎn)品；本錢(qián)顧客效力。以上一切這些問(wèn)題都屬于本錢(qián)顧客效力權(quán)衡的問(wèn)題。降低庫(kù)存、制造本錢(qián)和運(yùn)輸本錢(qián)，往往是以犧牲顧客效力為代價(jià)的。Chapter 2 Basic knowledge of SCM二、供應(yīng)鏈的構(gòu)造源匯供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商用戶用戶的用戶零

13、件供應(yīng)商制造商分銷(xiāo)零售物流信息流資金流中心企業(yè)：制造商、零售商，等等三、供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性面向用戶需求交叉性四、供應(yīng)鏈的根本類(lèi)型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈和反響性供應(yīng)鏈工廠或公司的倉(cāng)庫(kù)連鎖的配送中心工廠或公司的倉(cāng)庫(kù)工廠或公司的倉(cāng)庫(kù)工廠或公司的倉(cāng)庫(kù)公共倉(cāng)庫(kù)交叉碼頭零售貨零售的配送人買(mǎi)方配送渠道食品效力配送人食品效力行業(yè)買(mǎi)主工廠零售食品雜貨店消 費(fèi) 者連 鎖 餐 館消費(fèi)者再配送餐館飯店快餐全國(guó)餐館鏈行業(yè)的組成部分(1)(2)公共倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)(1)(2)(1)(2)公共倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)公共倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)以消費(fèi)商為主體的供應(yīng)鏈以零售商為主體的供應(yīng)鏈生 產(chǎn) 商供 應(yīng) 商消 費(fèi)

14、者代理人或經(jīng)紀(jì)人零售商零售商零售商零售商零售商 消費(fèi)品零售供應(yīng)鏈構(gòu)造 生 產(chǎn) 者行 業(yè) 用 戶代理人或經(jīng)紀(jì)人零售商零售商代理人或經(jīng)紀(jì)人 工業(yè)品零售供應(yīng)鏈構(gòu)造 以零售商為主體的供應(yīng)鏈原料玉米、大豆等鋁材供應(yīng)商包裝新聞紙制造商罐頭盒供應(yīng)商紙品供應(yīng)商食品制造廠/加工廠農(nóng)業(yè)協(xié)作社便利店食品零售商粘合劑報(bào)社奶制品冷凍食品零售商面粉廠酵母包裝報(bào)紙零售商面類(lèi)食品廠便利店的供應(yīng)鏈 染料供應(yīng)商棉花供應(yīng)商紐扣、拉鏈等紗線供應(yīng)商服裝加工廠布料供應(yīng)商染 坊倉(cāng) 庫(kù)時(shí)裝店時(shí)裝店的供應(yīng)鏈 五、供應(yīng)鏈流程分析供應(yīng)鏈流程的環(huán)節(jié)法分析 供應(yīng)鏈流程的推拉法分析 供應(yīng)鏈流程的環(huán)節(jié)法分析供應(yīng)鏈的5個(gè)階段 供應(yīng)商制造商分銷(xiāo)商零售商顧 客

15、供應(yīng)商供應(yīng)商分銷(xiāo)商制造商制造商顧 客顧 客零售商零售商分銷(xiāo)商供應(yīng)鏈流程的4個(gè)環(huán)節(jié) 環(huán) 節(jié)階 段 顧客訂購(gòu)環(huán)節(jié) 補(bǔ)充庫(kù)存環(huán)節(jié) 消費(fèi)環(huán)節(jié) 獲取環(huán)節(jié)顧 客零售商分銷(xiāo)商制造商供應(yīng)商 1、顧客訂購(gòu)環(huán)節(jié) 顧客抵達(dá)顧客訂單遞交顧客訂單完成顧客訂貨接納2、補(bǔ)充庫(kù)存環(huán)節(jié) 零售訂貨發(fā)起零售訂單遞交零售訂單完成零售訂貨接納3、消費(fèi)環(huán)節(jié) 訂單到達(dá)消費(fèi)安排消費(fèi)和運(yùn)輸訂貨接納4、原料獲取環(huán)節(jié) 基于制造商消費(fèi)方案或供應(yīng)商庫(kù)存需求的訂貨供應(yīng)商的消費(fèi)方案零部件的消費(fèi)和運(yùn)輸制造商接納原資料 供應(yīng)鏈流程的推拉法分析根據(jù)相對(duì)于顧客需求的執(zhí)行順序，供應(yīng)鏈上的一切流程可以分為兩類(lèi)：推進(jìn)流程和拉動(dòng)流程。對(duì)顧客訂單的反響啟動(dòng)拉動(dòng)流程；對(duì)顧客

16、訂購(gòu)預(yù)期的反響啟動(dòng)推進(jìn)流程。在拉動(dòng)流程執(zhí)行過(guò)程中，需求是知的、確定的；而在推進(jìn)流程執(zhí)行過(guò)程中，需求是未知的，因此必需進(jìn)展預(yù)測(cè)。由于拉動(dòng)流程是對(duì)顧客需求的反響，因此也可以被視為反響性流程；相應(yīng)地，推進(jìn)流程可以被視為推測(cè)性流程，由于它們是根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)展的，而不是對(duì)顧客實(shí)踐需求的反響。 供應(yīng)鏈上的推拉邊境將推進(jìn)流程和拉動(dòng)流程區(qū)別開(kāi)來(lái)。例如，在戴爾公司，PC機(jī)組裝線的起點(diǎn)就代表推拉邊境。PC機(jī)組裝前的一切流程是推進(jìn)流程；而一切組裝過(guò)程中和以后的一切流程均是對(duì)顧客需求的反響，因此是拉動(dòng)流程。 戴爾供應(yīng)鏈的推進(jìn)/拉動(dòng)流程 顧客訂購(gòu)和消費(fèi)環(huán)節(jié)制造商戴爾供應(yīng)商獲取環(huán)節(jié)顧 客拉動(dòng)流程顧客訂單到達(dá)推進(jìn)流程獲取環(huán)節(jié)顧

17、客訂購(gòu)和消費(fèi)環(huán)節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的根本概念一、SCM的定義 SCM譯自英文的“Supply Chain Management，SCM，同樣也沒(méi)有一致、公認(rèn)的定義。 1.中國(guó)國(guó)家規(guī)范2007：對(duì)供應(yīng)鏈涉及的全部活動(dòng)進(jìn)展方案、組織、協(xié)調(diào)與控制。 4.請(qǐng)同窗們給出本人對(duì)SCM的定義：3.馬士華等：SCM就是使SC運(yùn)作到達(dá)最優(yōu)化，以最少的本錢(qián)，令SC從采購(gòu)開(kāi)場(chǎng)，到滿足最終顧客的一切過(guò)程，包括任務(wù)流Work Flow)、實(shí)物流Physical Flow、資金流Funds Flow和信息流Information Flow等均高效地操作，把適宜的產(chǎn)品以合理的價(jià)錢(qián)，及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。2.美國(guó)消費(fèi)和庫(kù)

18、存控制協(xié)會(huì)：SCM是方案、組織和控制從最初原資料到最終產(chǎn)品及其消費(fèi)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，這些流程鏈接了從供應(yīng)商到顧客的一切企業(yè)。？ SCM是指對(duì)SC網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的物流包括反向物流、信息流和資金流進(jìn)展的方案、組織、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化，并使SC產(chǎn)生的總價(jià)值利潤(rùn)或潛在利益最大化。小游戲在一張紙上有9個(gè)點(diǎn)，一筆劃出4條嚴(yán)密銜接的直線將這9個(gè)點(diǎn)銜接起來(lái)。Chapter 2 Basic knowledge of SCM這個(gè)游戲的啟示是什么? 1.創(chuàng)新思緒2.拓展視野3.系統(tǒng)觀念11980 傳統(tǒng)的SC：自然性零部件制造商 最終裝配 分銷(xiāo)中心 零售商 用戶用戶需求零售商需求分銷(xiāo)商戶需求總裝需求拉動(dòng)推進(jìn)推進(jìn)推進(jìn)幾個(gè)星期幾

19、個(gè)星期幾個(gè)月幾個(gè)月Chapter 2 Basic knowledge of SCM二、SCM的開(kāi)展階段4個(gè)消除一切浪費(fèi)，包括時(shí)間浪費(fèi)，確保實(shí)施平衡型方案 零部件制造商 最終裝配 分銷(xiāo)中心 零售商 用戶用戶需求看板看板看板拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)3-5個(gè)星期5-7個(gè)星期幾個(gè)月幾個(gè)月Chapter 2 Basic knowledge of SCM21990 精細(xì)化的SC Internet技術(shù)開(kāi)場(chǎng)普及，結(jié)成用戶驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)導(dǎo)向的整體，提高對(duì)市場(chǎng)的才干以及對(duì)用戶的效力水準(zhǔn)零部件制造商 最終裝配 分銷(xiāo)中心 零售商 用戶推進(jìn)用戶需求總體的用戶需求全球物料方案系統(tǒng)推進(jìn)式方案拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)1個(gè)星期1個(gè)星期2個(gè)星期幾個(gè)月庫(kù)

20、存信息庫(kù)存信息庫(kù)存信息Chapter 2 Basic knowledge of SCM31995集成化的矯捷SC42000 用戶化的矯捷SC零部件制造商 裝配 分銷(xiāo)中心/零售商 用戶單個(gè)的用戶需求Internet信息系統(tǒng)用戶需求拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)四天一天幾個(gè)星期拉動(dòng)Chapter 2 Basic knowledge of SCM以用戶為中心，迅速滿足用戶需求1.系統(tǒng)思想：把SC看成是一個(gè)一切參與組織、部門(mén)相互依賴、 相互結(jié)合的有機(jī)整體，協(xié)同運(yùn)作，共同為最終用戶提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或效力，從而實(shí)現(xiàn)本身利益最大化。如惠普公司的Deskjet打印機(jī)SCM就充分表達(dá)了系統(tǒng)思想。 Chapter 2 Basic k

21、nowledge of SCM 作為一種新型的運(yùn)營(yíng)與運(yùn)作方式，SCM就是對(duì)整個(gè)SC中各參與組織、部門(mén)之間的物流、信息流與資金流進(jìn)展方案、協(xié)調(diào)和控制等。貫穿從供應(yīng)商到最終用戶的采購(gòu)、制造、分銷(xiāo)、零售等職能領(lǐng)域過(guò)程，經(jīng)常是跨部門(mén)、跨企業(yè)、跨產(chǎn)權(quán)主體甚至是跨行業(yè)的，強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理，表達(dá)如下思想：二、SCM的根本思想 2.協(xié)調(diào)思想：可以經(jīng)過(guò)各種方法，如結(jié)合方案、共享信息、 鼓勵(lì)機(jī)制、集中控制、構(gòu)成協(xié)作同伴等，努力減少?zèng)_突競(jìng)爭(zhēng) 與內(nèi)耗，更好地分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)任務(wù)和并行化運(yùn)營(yíng)，發(fā) 揮SC的整體優(yōu)勢(shì)，到達(dá)1+12。 惠普公司Deskjet打印機(jī)SC系統(tǒng) 分銷(xiāo)中心(歐洲代理商)總機(jī)裝配(通用打印機(jī))FA

22、T印刷電路板組裝與測(cè)試PCAT集成電路制造消費(fèi)者供應(yīng)商消費(fèi)者消費(fèi)者 分銷(xiāo)中心(亞洲代理商)美洲經(jīng)銷(xiāo)商歐洲經(jīng)銷(xiāo)商亞洲經(jīng)銷(xiāo)商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成Chapter 2 Basic knowledge of SCM4.中心競(jìng)爭(zhēng)力思想：企業(yè)要集中精神開(kāi)展其中心業(yè)務(wù)，打造本人的中心競(jìng)爭(zhēng)力，把非中心業(yè)務(wù)直接交由外部企業(yè)完成，充分利用外部資源，即實(shí)現(xiàn)外包。如通用汽車(chē)公司集中力量于其中心業(yè)務(wù)制造轎車(chē)和卡車(chē)，經(jīng)過(guò)采用業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略，把運(yùn)輸和物流業(yè)務(wù)外包給理斯維物流公司。 Chapter 2 Basic knowledge of SCM3.協(xié)作思想：變過(guò)去企業(yè)與企業(yè)之間敵對(duì)傾向?yàn)閰f(xié)作同伴關(guān)系，經(jīng)過(guò)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)、信息的共享以及共同處理問(wèn)題來(lái)共同獲益。5.顧客效