22日常禮儀8課時（42頁)ppt課件

1、日常禮儀一、稱謂禮節(jié).1.不同場所用不同稱謂私人場所：突出輩份公務場所：突出身份交際場所：突出通用.1.不同場所用不同稱謂練習：稱謂歸類-將以下稱謂歸入不同場所：指點、教師、爺爺、奶奶、老板、先生、女士、叔叔、阿姨、美女、帥哥、醫(yī)生私人場所：公務場所：交際場所：.2.入鄉(xiāng)隨俗不同國家：中外有別。如，西方國家姓名+先生女士、職務職稱+先生女士中國對尊者的稱謂不能連名帶姓不同文化風俗：文化含義不同。如，“同志的不同含義。.3.區(qū)分不同關系上下有別長幼有別親疏有別.4.特征昵稱家人之間的昵稱：突出親近、喜歡。本人的昵稱：表達文化涵養(yǎng)。.5.不亂叫綽號綽號不揭人短.日常禮儀二、致意禮節(jié).1.手勢致意請

2、同窗們做以下手勢：請的手勢謝謝的手勢祝賀的手勢再見的手勢贊揚的手勢.2.握手禮握手的姿態(tài)伸手的順序握手的忌諱.3.擁抱禮擁抱的姿態(tài)：左側擁抱擁抱的忌諱.日常禮儀三、引見禮節(jié).1.引見的種類自我引見：向他人引見本人。他人引見：本人作為引見人為另外雙方作引見。.2.自我引見的禮節(jié)問候+自報姓名+特征引見+禮貌終了語.3.他人引見的禮節(jié)他人引見的順序：尊者居后女士居后主人居后.3.他人引見的禮節(jié)他人引見的言語：先向尊者引見對方：稱謂+問候+對方姓名、特征+禮貌終了語。再向對方引見尊者：稱謂+問候+對方姓名、特征+禮貌終了語。.3.他人引見的禮節(jié)他人引見的規(guī)那么：雙方自愿引見共同點尊重有禮.日常禮儀四

3、、交換名片的禮節(jié).1.呈遞名片的禮節(jié)起立(欠身)雙手淺笑正面順向客套話。.2.接受名片的禮節(jié)起立欠身淺笑雙手拇指和食指接住名片下方兩角客套話仔細閱讀突出重點收藏整理、收藏.3.遞送名片的順序先遞為敬：尊者居后，女士居后。.日常禮儀五、運用公共設備禮節(jié).1.乘坐轎車的禮節(jié)座位禮儀：專職司機駕車時座位的尊卑順序：前排：左司機座+右3號座后排：左2號座+右1號座.1.乘坐轎車的禮節(jié)練習：專職司機駕車時，請給以下人員安排車座：董事長、總經(jīng)理、秘書。.1.乘坐轎車的禮節(jié)座位禮儀：董事長駕車時座位的尊卑順序：前排：左董事長+右1號座后排：左3號座+右2號座.1.乘坐轎車的禮節(jié)練習：董事長駕車時，請給以下人

4、員安排車座：董事長、總經(jīng)理、秘書、貴賓。.1.乘坐轎車的禮節(jié)上下車姿態(tài)：動作規(guī)范、優(yōu)雅。上車時：轉身背對車門+先坐+再進頭和身體+雙腳收進+調整坐姿。下車時：轉身面對車門+雙腳移出+身體移出+調整站姿 .1.乘坐轎車的禮節(jié)出入轎車順序：尊者先上后下。.2.乘坐電梯的禮節(jié)乘坐電梯的操作常識：規(guī)范操作上、下、開、關的按鈕 按下樓層鍵.2.乘坐電梯的禮節(jié)乘坐電梯的根本禮節(jié)：先上后下；不能故意推擠；禮讓長者讓長者先入先出普通情況，禮讓他人不要堵門、堵道；近門先出，尊重他人。盡量少說話，不能喧嘩；禮貌用語。規(guī)范操作，不能亂按鍵鈕。 .2.乘坐電梯的禮節(jié)陪同乘坐的禮節(jié)：自動操作，指點先請。.3.乘坐飛機的

5、禮節(jié)嚴厲遵守乘坐規(guī)定做文明乘客 .4.運用公共洗手間的禮節(jié)1運用原那么：遵守公德，無礙他人。2自覺堅持公共洗手間內(nèi)的清潔衛(wèi)生。3不浪費水、洗手液、手紙等。4不亂涂亂畫。5不大聲喧嘩。.5.乘坐公共汽車的禮節(jié) 先下后上。尊老愛幼禮讓弱勢群體讓道、讓座等禮讓長輩、上級、師長等。禮貌用語：請、對不起、謝謝等。講究公共衛(wèi)生。維護公共財富。.日常禮儀六、赴宴的禮節(jié).1.得體的裝扮與場所、人群、氣氛、規(guī)格相符的裝扮。.2.留意座位主次主人居中；右上為尊。.3.做到彬彬有禮自動讓道和讓座言語禮貌.4.講究吃相不搶先動筷；就近夾菜；有湯勺和公筷的菜碗一定要用湯勺和公筷；酒、飯、菜都要適度進食；制止不雅的動作：唾沫橫飛、筷子在菜碗里亂翻、剔牙、挖鼻屎、抓頭撓癢、亂吐渣滓等。.日常禮儀小結一、稱謂禮節(jié)二、致意禮節(jié)三、引見禮節(jié)四、交換名片的禮節(jié)五、運用公共設備的禮節(jié)六、赴宴的禮節(jié).日常禮儀模擬訓練給學生設定不同的身份、環(huán)境，由學生本人設計完成