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文檔簡介
1、鐘表品牌簡析 百貨商場鐘表組7序 言時間在不斷的流逝,當(dāng)他從指尖流走的那 一刻你可曾感到過他的存在呢?當(dāng)人們 想要抓住時間的時候,他們開始尋找、 創(chuàng)造可以表示時間的儀器,就這樣時 間的印跡鐘表出現(xiàn)了。開始它只是一種工具,但隨著人類歷史的發(fā)展、生活水平的提高,它已經(jīng)蛻變成為一種裝飾品、一種身份的象征。 鐘表概括一、 鐘表產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述二、 世界鐘表行業(yè)分析 三、中國鐘表行業(yè)發(fā)展分析 四、 鐘表的分類及特點(diǎn) 五、 鐘表種類 六、 鐘表的結(jié)構(gòu)七 、影響機(jī)械鐘表計時精度的八大因素 鐘表概括八、百貨商場鐘表概括 九、品牌的經(jīng)典系列表款十、重復(fù)品牌競爭店銷售、庫存情況十一、人員情況分析(正式) 十二、案例分
2、析十三、 VIP維護(hù)、售后十四 、十八大政策后對腕表的影響一、 鐘表產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述(一)、 鐘表簡介鐘表是鐘和表的統(tǒng)稱。鐘和表通常是以內(nèi)機(jī)的大小來區(qū)別的。一、 鐘表產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述(二)、 鐘表概念.機(jī)心直徑超過50毫米、厚度超過12毫米的為鐘;直徑3750毫米、厚度46毫米者,稱為懷表;直徑37毫米以下為手表;直徑不大于20毫米或機(jī)心面積不大于314平方毫米的,稱為女表。一、 鐘表產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述(三)、鐘表的發(fā)展史公元1300年以前,人類主要是利用天文現(xiàn)象和流動物質(zhì)的連續(xù)運(yùn)動來計時。例如,日晷(gui)是利用日影的方位計時;漏壺和沙漏是利用水流和沙流的流量計時 北宋元祜三年(1088)蘇頌和韓公廉等
3、創(chuàng)制水運(yùn)儀象臺,已運(yùn)用了擒縱機(jī)構(gòu) 。 一、 鐘表產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述1350年,意大利的丹蒂制造出第一臺結(jié)構(gòu)簡單的機(jī)械打點(diǎn)塔鐘,日差為1530分鐘,指示機(jī)構(gòu)只有時針;1657年,荷蘭的惠更斯把重力擺引入機(jī)械鐘,創(chuàng)立了擺鐘。20世紀(jì),隨著電子工業(yè)的迅速發(fā)展,電池驅(qū)動鐘、交流電鐘、電機(jī)械表、指針式石英電子鐘表、數(shù)字式石英電子鐘表相繼問世, 一、 鐘表產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述 (四) 世界十大頂級超級奢華名表 鐘表愛好者都在反復(fù)討論到底哪些手表品牌才能稱得上真正的名表,而哪些名表才是最頂尖的手表品牌,根據(jù)多家鐘表雜志、行業(yè)專家和名表的知名度,得出了最終的世界十大名表排行榜。 一、 鐘表產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述 1.百達(dá)翡麗: 創(chuàng)立
4、于1839年的百達(dá)翡麗是瑞士現(xiàn)存惟一一家完全由家族獨(dú)立經(jīng)營的鐘表制造商。2.江詩丹頓始創(chuàng)于1775年的江詩丹頓已有250年歷史,是世界上歷史最悠久、延續(xù)時間最長的名表之一。一、 鐘表產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述3.愛彼: 1875年創(chuàng)立,我店于2010年1月將此品牌引進(jìn),當(dāng)年銷售244萬,11年銷售393萬,12年銷售310萬。4.寶璣: 1775年由A路易斯.寶璣創(chuàng)辦了寶璣這一品牌。法國國王路易十六和瑪利皇后都是寶璣的推崇者。一、 鐘表產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述 5.萬國: 創(chuàng)立于1868年的萬國表有“機(jī)械表專家”之稱,每只萬國腕表都要經(jīng)歷28次獨(dú)立測試。此品牌于11年8月26日進(jìn)入恒隆廣場。 6.伯爵 1874年創(chuàng)立,
5、我店于2010.1.22日將本品牌腕表引進(jìn),當(dāng)年銷售51萬,11年銷售217萬,12年銷售372萬。一、 鐘表產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述7.卡地亞 擁有150多年歷史,是法國珠寶金銀首飾的制造名家。我店于2006.12月將本品牌腕表引進(jìn),11年銷售2213.68萬,12年銷售1733.15萬。8.積家 安東尼.拉考脫1833年在瑞士成立工作坊。積家在1907年推出了世界上最薄的機(jī)械機(jī)芯。此品牌目前在貴和中心一、 鐘表產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述 9.勞力士: 創(chuàng)始人為漢斯.威爾斯多夫,1908年他在瑞士將勞力士注冊為商標(biāo)。勞力士手表的設(shè)計本著莊重、實(shí)用、不顯浮華的風(fēng)格,受到大批人喜愛。11年銷售2049.28萬,12年銷售
6、1810.56萬。10.芝柏表 創(chuàng)始人J. F. Bautte 1791年制作出他的第一塊手表。到20世紀(jì)初,芝柏的知名度不斷擴(kuò)大。 二、世界鐘表行業(yè)分析(1)、 鐘表市場發(fā)展動態(tài)鐘表業(yè)當(dāng)前發(fā)展的一大趨勢,即高檔鐘表業(yè)正日漸與奢侈品生產(chǎn)業(yè)相互滲透。的確,在奢侈品集團(tuán)通過時裝、首飾、香水而塑造的繽紛世界中,怎能缺少瑞士名表這一重要配件?又有哪種產(chǎn)品能比經(jīng)典名貴的瑞士手表更好地體現(xiàn)出奢侈品集團(tuán)“藝術(shù)化人生”的理念?瑞士鐘表業(yè)也準(zhǔn)備著對奢侈品行業(yè)進(jìn)行逆向的滲透。斯沃琪集團(tuán)宣布:下一步將進(jìn)軍珠寶首飾領(lǐng)域,在巴黎香榭麗舍大街開設(shè)專賣店,與法國各大奢侈品牌(特別是新對手LVMH集團(tuán))的專賣店比鄰而居,以建
7、立自己奢侈品名牌的形象。 (2)、國際高檔腕表市場的發(fā)展趨勢分析隨著生活水平的提高,人們對手表的需求已不僅限于計時的需要,而是集計時、多功能、時尚、價值身份于一體。人們越來越重視手表的裝飾作用,有些消費(fèi)者寧愿多花一些錢購買防震、防水等性能較好的中高檔手表。奢侈品產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已成為世界上發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一,手表在此領(lǐng)域扮演著極其重要的角色,在幾乎所有的重點(diǎn)市場,手表的銷售額都在持續(xù)增長 二、 世界鐘表行業(yè)分析 (3)、四大鐘表集團(tuán)簡介幾年來,通過各公司有計劃的兼并收購行動,四大集團(tuán)在鐘表業(yè)生產(chǎn)中的主導(dǎo)地位基本形成,它們分別是瑞士的斯沃琪集團(tuán)、勞力士集團(tuán)、Vendome集團(tuán)和法國的路易威登集團(tuán)。 斯沃琪
8、集團(tuán)勞力士集團(tuán) Vendome集團(tuán) (歷峰)LVMH集團(tuán) 勃朗帕愛、歐米茄、雷達(dá)、浪琴、天梭、卡文克萊、雪鐵納、美度、哈米爾通、皮巴曼、斯沃琪 帝舵、勞力士卡地亞、阿爾弗雷德登喜路、萬寶龍、蘭賽、伯爵等 CD香水、路易威登皮具、法國LVMH 、玉寶、豪華、茨尼特 四、 鐘表的分類及特點(diǎn)鐘表的應(yīng)用范圍很廣,品種甚多,可按振動原理和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分類;按振動原理頻率較低的機(jī)械振動的鐘表,擺鐘擺輪鐘頻率較高的電磁振蕩、石英振蕩電鐘、石英鐘按結(jié)構(gòu)特點(diǎn)機(jī)械式電機(jī)械式電子式鬧鐘、自動、日歷、雙歷、打簧等機(jī)械手表;電擺鐘、電擺輪鐘表等擺輪電子鐘表、音叉電子鐘表、指針式和數(shù)字顯示式石英電子鐘表等機(jī)械鐘表有多種結(jié)構(gòu)形
9、式,但其工作原理基本相同,都是由原動系、傳動系、擒縱調(diào)速器、指針系和上條撥針系等部分組成。 五、 鐘表種類 依動力來源的不同,約可分為機(jī)械表 (又分為手上鏈表與自動上鏈表)、石英表、自動石英表、太陽能表及新近發(fā)明的手上鏈?zhǔn)⒈淼?,因其結(jié)構(gòu)各有不同,特色各異,在使用上也有不同的注意事項,以下將為您一一概述。(1)、機(jī)械表 以發(fā)條為能源、以擺輪游絲系統(tǒng)為計時標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)械表的允許誤差為每天+/-30秒, (2)、石英表 以電池為能源,以石英振蕩系統(tǒng)為計時標(biāo)準(zhǔn)。最大的特色是精準(zhǔn),在正常溫度范圍內(nèi),每月誤差約為+ /- 15-20秒內(nèi)。 (3)、太陽能表 太陽電池是使用純度極高的硅片制成的,這種硅片經(jīng)過特
10、殊處理形成兩層極薄的薄層,當(dāng)陽光或燈光照射到硅片表面,就能把光能轉(zhuǎn)變?yōu)楣怆娏骷肮怆妷?五、 鐘表種類( 4 ) 、潛水表 常見的防水標(biāo)準(zhǔn)主要有30米、50米、100米、200米等。 防水 濺水 雨水 30米 濺水 雨水 洗車 50米 濺水 雨水 洗車 游泳 100米 濺水 雨水 洗車 游泳 潛水 潛游 200米 濺水 雨水 洗車 游泳 潛水(深水) 六、 鐘表的結(jié)構(gòu)(1)、手表的基本組成:手表是由表頭、表耳、表拔、表鏡、表盤、表后蓋、表鏈組成。表拔表鏡表鏈表盤表耳表耳七 、 影響機(jī)械鐘表計時精度的八大因素 1、外部影響 就是來自鐘表外部的各種影響,取決于鐘表的工作環(huán)境。常采用的措施有:防震設(shè)計
11、、防水設(shè)計、防磁設(shè)計、附加保護(hù)外殼等。精密航海鐘上常采用萬向節(jié),使航海鐘在顛簸中能夠保持水平。 2、摩擦力 摩擦力通常有正反兩方面的作用,它有積極的一方面,如摩擦分輪、自動表發(fā)條與條盒間的摩擦、螺釘自鎖等;另一方面,摩擦?xí)?dǎo)致傳動效率的降低和零件的摩損,從而影響計時。 3、快慢針 快慢針是一種便于校時的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),但理論和實(shí)踐都證實(shí)它會影響系統(tǒng)的等時性,也可能產(chǎn)生位差,這些計時誤差隨機(jī)性比較大,無法補(bǔ)償或抵消。解決方法有:盡量減少內(nèi)外快慢針間距; 七 、 影響機(jī)械鐘表計時精度的八大因素4、擒縱機(jī)構(gòu) 擒縱機(jī)構(gòu)的影響主要是能量傳遞過程中對擺輪游絲系統(tǒng)產(chǎn)生的影響,擺輪游絲系統(tǒng)只有在自由震蕩的情況下,才
12、能維持固定的震蕩頻率,顯然,擒縱機(jī)構(gòu)的能量傳遞過程會影響震蕩頻率。 5、溫度影響 溫度的影響主要表現(xiàn)在兩個方面:首先,溫度變化會游絲的工作長度,同時改變擺輪的慣量,可直接影響到計時精度;其次,溫度變化會影響潤滑油的粘度,影響傳動效率,從而影響計時。 6、磁場 磁場影響最大的游絲,可改變其彈性模量,也使游絲在磁場的作用下變形,產(chǎn)生附加應(yīng)力,嚴(yán)重時,磁場可導(dǎo)致游絲粘連,嚴(yán)重影響走時。解決方法是:采用防磁材料。 七 、 影響機(jī)械鐘表計時精度的八大因素7、游絲平衡 一般的蕩框游絲,其重心隨擺輪擺角的變化而變化,在重力作用下,它會產(chǎn)生位置誤差。解決方法是:采用寶璣游絲,中心收縮,重心不隨擺角改變;采用菲
13、利普末端曲線的圓柱游絲并上下對稱使用;采用直線游絲;歷史上有人用過球形游絲,性能優(yōu)越,但工藝性很差,很少實(shí)際應(yīng)用 8、擺輪平衡 擺輪元件的平衡問題直接影響位元差,擺輪元件的靜平衡是一個基本要求。 如果在上述因素都比較理想,手表的走時又比較穩(wěn)定,通過手表的動平衡,可綜合改善走時性能。有一種非常特別的方法:原理是當(dāng)擺輪擺幅達(dá)220度時,各種傳遞到擺輪上的沖力對頻率無影響,曾有人采用安裝在擒縱輪上的衡力機(jī)構(gòu),來控制擺幅在220附近,這也不失為一種方法。 八、百貨商場鐘表概括我商場現(xiàn)有鐘表品牌23個。租賃品牌1個經(jīng)銷品牌7個中檔進(jìn)口表11個國產(chǎn)表4個卡地亞AP、伯爵、勞力士、歐米茄、帝舵、雷達(dá)、浪琴。
14、英納格、梅花、天梭、西鐵城、摩凡陀、依波路、寶路華、羅馬、精工、美度、雪鐵納 。1、柜組品牌概況:羅西尼、依波、天王、飛亞達(dá) 八、百貨商場鐘表概括2、柜組銷售情況(2012年-2011年) 12年全年柜組總銷售為11212.2萬元,完成全年計劃11329萬的98.96%,較11年全年銷售12663.5元下降11%。12年銷售占商場總銷售64338萬元的17.42% ,11年銷售占商場總銷售61568萬的20.56%。 八、百貨商場鐘表概括 12年-11年銷售對比1、浪琴嘉嵐系列:再現(xiàn)不朽傳承,嘉嵐系列熔鑄了浪琴表早期設(shè)計傳統(tǒng)的靈魂與風(fēng)格,至今仍大量保留了浪琴表最初的外觀和比例。 心月系列:璀璨
15、星系中的一顆新星,就像春夜,皎白的月光如明星般,行至中天,又悄然隱沒。一切,都好似象征著逝去的時間和流轉(zhuǎn)的光陰。 名匠系列:名匠系列擁有悠久而卓越的傳統(tǒng),從一開始,它就以恒定的質(zhì)量和變幻的風(fēng)格蜚聲國際。浪琴表名匠系列就是這一知名傳統(tǒng)的最佳代言。 九、品牌的經(jīng)典系列表款 九、品牌的經(jīng)典系列表款2.歐米茄星座系列:全世界范圍內(nèi)最具辨識度的時尚表款星座系列碟飛系列搭載有歐米茄創(chuàng)領(lǐng)表壇的同軸擒縱技術(shù)、經(jīng)典高雅的碟飛系列海馬系列:誕生于1948年深受潛水愛好者與探險家喜愛的海馬系列;3、帝舵王者自動表系列:雍容典雅貴胄風(fēng)格,為您帶來精確的時間指示 帝舵王子:王者風(fēng)范的帝舵表系列 駿玨系列:以時尚與經(jīng)典作
16、為靈感藍(lán)本 帝舵公主:王者風(fēng)范的帝舵表系列 十、重復(fù)品牌競爭店銷售、庫存情況十一、人員情況分析(正式員工)(1)各品牌人員結(jié)構(gòu) 十一、人員情況分析(正式員工) (2)人員管理在人員管理上,團(tuán)對協(xié)作精神非常重要,店內(nèi)人員的團(tuán)隊對專柜整體的銷售有著重要的影響,輕者導(dǎo)致個人業(yè)績和整個專柜的業(yè)績下降,重者會導(dǎo)致專柜的工作紀(jì)律松散的現(xiàn)象,因此我們會注意調(diào)節(jié)店員之間的人員矛盾和糾紛可以避免影響也記得現(xiàn)象發(fā)生。其次在交接問題上設(shè)立了專門的交接班,對晨會方面要求員工傳達(dá)清楚,并記錄當(dāng)班時發(fā)生的貨品調(diào)、補(bǔ)、修情況,做好交接。每天清點(diǎn)貨品,確保數(shù)量準(zhǔn)確,自己清晰,避免涂改。在交接時,如果有顧客先接待顧客,完成服務(wù)后在進(jìn)行交接。在人員充足的情況下,分工明確。清點(diǎn)貨品時,不妨礙顧客瀏覽、交接手續(xù)有交接雙方人簽字確認(rèn),以便明確責(zé)任。 十二、案例分析愛彼:顧客在2011年2月16日購買愛彼表一只,價值199000元,于8月4日回柜臺投訴表帶開裂,由于手表的外觀不屬于保修范圍,我商場高度重視,多次與公司溝通,最后品牌公司同意給予更換新表帶,但顧客堅決不同意,還要求在更換表帶的同時給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償(讓利5個點(diǎn)、約為1萬元左右),并要求以后皮帶出現(xiàn)同類問題,給予終生保修,經(jīng)多次與長方及顧客溝通,免費(fèi)給予更換新表帶。一次購買兩只或金表
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