9管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展

1、第9章 管理信息系統(tǒng)的新開展 91 決策支持系統(tǒng) 92 信息管理之未來 191 決策支持系統(tǒng) 911決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與開展 912決策支持系統(tǒng) 913決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系914決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)915技術(shù)層次 2911 決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與開展 120世紀70年代 決策支持系統(tǒng)DSS大都由模型庫、數(shù)據(jù)庫及人機交互系統(tǒng)等三個部件組成 220世紀80年代 DSS增加了知識庫與方法庫，構(gòu)成了三庫系統(tǒng)或四庫系統(tǒng) 320世紀80年代后期 智能決策支持系統(tǒng)IDSS 4近期 群體決策支持系統(tǒng)GDSS 3912 決策支持系統(tǒng) 1定義 決策支持系統(tǒng)（ DSS）是一種以計算機為工具，應用決策科學

2、及有關(guān)學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。 2根本特征 基于高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題 把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來 易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式使用 強調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應性支持但不是代替高層決策者制定決策 4912 決策支持系統(tǒng)3功能 管理并隨時提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)、外部信息收集、管理并提供各項決策方案執(zhí)行情況的反應信息能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學模型、方法計算法能靈活地運用模型與方法對數(shù)據(jù)進行加工、匯總、分析、預測，得出所需的綜合

3、信息與預測信息具有方便的人機對話和圖像輸出功能，能滿足隨機的數(shù)據(jù)查詢要求 提供良好的數(shù)據(jù)通信功能 具有使用者能忍受的加工速度與響應時間 5912 決策支持系統(tǒng) 4概念模式 反映DSS的形式及其與 “真實系統(tǒng)、人和外部環(huán)境的關(guān)系。 圖示 67913 決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系 1DSS與MIS關(guān)系的主要觀點 MIS是一個總概念，DSS是MIS開展的高級階段或高層子系統(tǒng) DSS是鑒于MIS的缺乏而推出的目標不同于MIS的新型系統(tǒng) MIS是DSS的基礎(chǔ)局部，也即DSS包括提供決策信息的MIS，MIS是DSS的一個子系統(tǒng)就狹義而言，MIS與DSS是不同的系統(tǒng)，就廣義而言，DSS是MIS的分系統(tǒng)8

4、913決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系2比較 形成時間及起因 名稱特征描述 實際內(nèi)容 3結(jié)論 DSS與MIS目標一致，起點不同 9914 決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 1三角式結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫、模型庫等子系統(tǒng)與對話子系統(tǒng)成三角形分布。2其他結(jié)構(gòu) 串聯(lián)結(jié)構(gòu)：以對話管理子系統(tǒng)牽頭，將模型庫與數(shù)據(jù)庫以直線方式聯(lián)結(jié) 融合式結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)與模型庫子系統(tǒng)合二為一10111292 信息管理之未來 921 傳統(tǒng)信息管理的缺乏 922 信息管理若干新方法 9 2 3 信息管理開展趨勢 13921 傳統(tǒng)信息管理的缺乏信息內(nèi)容和形式過于單一 信息的流向根本是由下向上單向流動信息系統(tǒng)仍多為模擬手工系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理流程信息系統(tǒng)應用缺乏彈性 14922 信息管理若干新方法 1知識管理(MK-CKO) 2BPRBT 3MRP-MRP-EPR-SCM-CRM VCM 4DSS