現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查組織實(shí)施過程中的質(zhì)量控制要求

1、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查組織實(shí)施過程中的質(zhì)量控制要求2質(zhì)量控制:其目的是要盡量避免與減少誤差，使調(diào)查結(jié)果能反映所調(diào)查事物的真實(shí)情況。3I、關(guān)于誤差概念： 泛指原始數(shù)據(jù)及其統(tǒng)計(jì)指標(biāo)與真實(shí)情況之間的差別。 4誤差類型以及減小誤差的方法（1）個(gè)體變異：應(yīng)在同質(zhì)的基礎(chǔ)上如實(shí)反映。重復(fù)測(cè)量誤差（測(cè)量偶然誤差）：改進(jìn)測(cè)定條件，可縮小這類誤差，但不會(huì)消失。系統(tǒng)誤差：因某原因使原始數(shù)據(jù)一律偏大或偏小，影響指標(biāo)與數(shù)據(jù)分布的準(zhǔn)確性。實(shí)驗(yàn)研究中，由于儀器不準(zhǔn)，試劑不純，方法不對(duì)；現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中，調(diào)查者與被調(diào)查者都可引起。這類誤差應(yīng)當(dāng)避免。5誤差類型以及減小誤差的方法（2）4 抽樣誤差：因抽樣而產(chǎn)生。5 統(tǒng)計(jì)誤差：由于運(yùn)用了某種統(tǒng)計(jì)方法

2、而產(chǎn)生的誤差（如運(yùn)算中所取精密度、分組的粗細(xì)、 選擇不同的統(tǒng)計(jì)方法等引起）。這類誤差一般較小，處理得當(dāng)，不致影響分析結(jié)果。6 過失誤差：在調(diào)查、匯總、計(jì)算等過程中的過失造成的誤差。這類誤差影響大，必須嚴(yán)格防止。6一、誤差兩種主要類型（1）1、隨機(jī)誤差（Random error）：主要來(lái)源于抽樣；也可來(lái)自測(cè)量（由于偶然的機(jī)遇造成）。主要來(lái)源于抽樣誤差和隨機(jī)測(cè)量誤差。因?yàn)橹饕浅闃诱`差，故通?；\統(tǒng)稱之為抽樣誤差（Sampling error）。7一、誤差兩種主要類型（2）2、系統(tǒng)誤差（Systematic error）或（偏差，Bias）：呈傾向性特征，即偏向一個(gè)方向，廣泛存在于調(diào)查的各個(gè)環(huán)節(jié)。如

3、調(diào)查員誘導(dǎo)式的提問，被調(diào)查者的特定心理狀態(tài)，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量等均導(dǎo)致系統(tǒng)誤差。系統(tǒng)誤差雖不象抽樣誤差一樣可以估計(jì)（或測(cè)量），但它可以控制，不過難度較大。 8二、調(diào)查各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的誤差 調(diào)查的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的誤差類型調(diào)查設(shè)計(jì)系統(tǒng)誤差調(diào)查對(duì)象的確定系統(tǒng)誤差抽取樣本抽樣誤差、系統(tǒng)誤差調(diào)查員選擇與培訓(xùn)系統(tǒng)誤差調(diào)查詢問、應(yīng)答率系統(tǒng)誤差、隨機(jī)測(cè)量誤差數(shù)據(jù)錄入隨機(jī)誤差9II影響家庭調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素一、調(diào)查的內(nèi)容二、調(diào)查的條件和環(huán)境三、應(yīng)答者的特征四、調(diào)查員的特征10影響調(diào)查質(zhì)量的有關(guān)因素調(diào)查境況：時(shí)間、地點(diǎn)、社區(qū)（單位）的態(tài)度調(diào)查員：社會(huì)特征、調(diào)查技術(shù)、主觀能動(dòng)性、工作責(zé)任心應(yīng)答者：社會(huì)特征、回答意愿、回

4、答能力研究?jī)?nèi)容：是否敏感問題、難度、是否有興趣（第三者參與）11一、調(diào)查內(nèi)容對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響調(diào)查內(nèi)容的敏感性；問題的難度；問題的興趣。12二、調(diào)查環(huán)境對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響調(diào)查的開展時(shí)間；調(diào)查地點(diǎn)；被調(diào)查社區(qū)對(duì)調(diào)查的態(tài)度。13三、應(yīng)答者對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響應(yīng)答者的社會(huì)特征；應(yīng)答者對(duì)入戶訪問的態(tài)度和合作程度；應(yīng)答者對(duì)提問的理解能力：如兩周患病率的概念、慢性病的概念應(yīng)答者的回答能力及方式：禮貌偏誤、迎合偏誤、社會(huì)期望偏誤、回答問題簡(jiǎn)單化。14四、調(diào)查員對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響調(diào)查員的社會(huì)特征；調(diào)查技術(shù)的掌握程度；調(diào)查員的主觀能動(dòng)性和工作責(zé)任心。 15調(diào)查員可能產(chǎn)生的誤差調(diào)查員的選擇不符合調(diào)查要求；調(diào)查時(shí)態(tài)度

5、不好；提問不正確或擅自改變?cè)▎栴}；提問時(shí)提出雙重問題（一箭雙雕）；對(duì)被調(diào)者者進(jìn)行誘導(dǎo)；記錄錯(cuò)誤、漏記或者字跡不清。16III現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制一、調(diào)查準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制方法；二、調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制方法；三、整理資料階段的質(zhì)量控制方法；四、調(diào)查質(zhì)量控制結(jié)果與分析。17一、調(diào)查準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制方法確定調(diào)查對(duì)象：以實(shí)際居住人口為調(diào)查對(duì)象；抽取有代表性的樣本；認(rèn)真設(shè)計(jì)調(diào)查問卷：根據(jù)研究目的，設(shè)計(jì)專門的調(diào)查問卷。調(diào)查員的選擇與培訓(xùn)組織試調(diào)查。18調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中的質(zhì)量控制每個(gè)問題的意思明確，理解一致；問題易懂，盡量口語(yǔ)化；問題盡量采用封閉式，固定選擇答案。敏感問題要排在后面；要有填表說明；要有“訪

6、問員記錄”、“初審、復(fù)審者簽名”19調(diào)查員的選擇與培訓(xùn)根據(jù)調(diào)查要求，選擇適宜人選做調(diào)查員；進(jìn)行職業(yè)道德教育；采用講演、角色扮演、模擬訓(xùn)練培訓(xùn)合格 調(diào)查員。20調(diào)查員培訓(xùn)的要求明確調(diào)查的目的和意義；了解調(diào)查設(shè)計(jì)的原則和方法；統(tǒng)一調(diào)查項(xiàng)目的含義和填寫方法；了解調(diào)查員可能導(dǎo)致什么樣的調(diào)查質(zhì)量問題；掌握訪問的程序；宣布現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的工作紀(jì)律。21調(diào)查員培訓(xùn)的內(nèi)容和方式講解調(diào)查目的和意義、調(diào)查的設(shè)計(jì)和抽樣方法；講解家庭調(diào)查的項(xiàng)目和調(diào)查方法；講解機(jī)構(gòu)調(diào)查的項(xiàng)目和調(diào)查方法；復(fù)習(xí)和熟悉家庭和機(jī)構(gòu)調(diào)查的項(xiàng)目和調(diào)查方法；講解現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制，宣布現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律；調(diào)查員的考核驗(yàn)收。22調(diào)查員培訓(xùn)的主要內(nèi)容調(diào)查員必須知道

7、的信息；對(duì)調(diào)查員態(tài)度的培訓(xùn)；技術(shù)培訓(xùn)。23調(diào)查員必須知道的信息（1）問題：為什么要做這次調(diào)查？調(diào)查員需要此信息調(diào)動(dòng)積極性?？傮w：培訓(xùn)應(yīng)描述研究總體，使調(diào)查者了解將向什么人調(diào)查，以及選擇這些人為調(diào)查對(duì)象的主要依據(jù)主持者：調(diào)查員知道何人、什么單位主持這項(xiàng)調(diào)查24調(diào)查員必須知道的信息（2）4現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)：有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)。5 抽樣：使調(diào)查員了解如何抽樣，調(diào)查過程中哪些行為會(huì)破壞樣本的隨機(jī)性。6 標(biāo)準(zhǔn)化：使調(diào)查員了解在現(xiàn)場(chǎng)必須有統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的行動(dòng)。如詢問問題、記錄均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。25調(diào)查員必須知道的信息（3）7調(diào)查員偏誤：使調(diào)查員了解自己行為所致的偏誤。8應(yīng)答者的偏誤：使調(diào)查員了解有應(yīng)答者為討

8、好調(diào)查員，會(huì)發(fā)生偽造的答案。9訪問程序：掌握問卷及資料記錄的程序。10 向調(diào)查員宣布時(shí)間要求、工作紀(jì)律等。26對(duì)調(diào)查員態(tài)度的培訓(xùn)（1）認(rèn)識(shí)自己工作的重要性，強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查的重要性，對(duì)社會(huì)、對(duì)人民將有何貢獻(xiàn)。強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)偏誤能導(dǎo)致資料無(wú)用，教育調(diào)查員懂得個(gè)人的“經(jīng)驗(yàn)”與“觀察”會(huì)使資料“染色”，從而影響調(diào)查質(zhì)量。27對(duì)調(diào)查員態(tài)度的培訓(xùn)（2）3調(diào)查中不能激怒對(duì)方，必須尊重對(duì)方。4任何情況下，不能與應(yīng)答者爭(zhēng)吵，要記住“應(yīng)答者就是調(diào)查員的顧客”、“顧客永遠(yuǎn)是正確的”。5涉及私事必須為應(yīng)答者保守秘密。28調(diào)查員評(píng)價(jià)培訓(xùn)時(shí)評(píng)價(jià)： 模擬考試差錯(cuò)率=填錯(cuò)格數(shù)/總格數(shù) X 100% （應(yīng)在5%以下）現(xiàn)

9、場(chǎng)調(diào)查表現(xiàn)評(píng)價(jià)（調(diào)查合格率）29家庭調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制要點(diǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)組成調(diào)查隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格正規(guī)的調(diào)查員培訓(xùn)建立調(diào)查質(zhì)量的核查制度30調(diào)查質(zhì)量的核查制度調(diào)查員自查；調(diào)查指導(dǎo)員的審核；調(diào)查質(zhì)量復(fù)核。31現(xiàn)場(chǎng)工作準(zhǔn)則-調(diào)查員準(zhǔn)備宣傳解釋；調(diào)查培訓(xùn)；預(yù)約調(diào)查；準(zhǔn)備重訪。32入戶調(diào)查的工作準(zhǔn)則確定應(yīng)答者；保持中立，避免誘導(dǎo)和臆測(cè)；注意訪問環(huán)境；按程序進(jìn)行；不談無(wú)關(guān)問題；核對(duì)調(diào)查對(duì)象；重視重點(diǎn)項(xiàng)目。 33完成調(diào)查后的工作準(zhǔn)則調(diào)查員自查，封面、調(diào)查對(duì)象、主表與副表，邏輯關(guān)系、填寫方式；填寫訪問記錄。34對(duì)特殊情況的處理準(zhǔn)則住戶遷移，新遷戶的調(diào)查；對(duì)拒絕回答的處理；對(duì)被調(diào)查家庭無(wú)人的處理；其它情況的處理。35提高

10、應(yīng)答率、降低偏誤1 要提高應(yīng)答率2 要防止應(yīng)答者：（1） 禮貌偏誤；（2） 迎合偏誤；（3） 社會(huì)期望偏誤。36現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制方法重點(diǎn)：調(diào)查員的選擇與培訓(xùn)；現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查實(shí)施中采取一定的質(zhì)量控制措施調(diào)查員的選擇：醫(yī)務(wù)人員、愿意從事調(diào)查工作，態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作細(xì)致耐心，有一定的社會(huì)交往能力。調(diào)查員的培訓(xùn)：建立嚴(yán)格的調(diào)查質(zhì)量控制與核查制度，并嚴(yán)格執(zhí)行：包括針對(duì)調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員37二、調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制方法要設(shè)法提高應(yīng)答率；盡量詢問每個(gè)成員及家庭主要能說情情況者，減少回答誤差；調(diào)查頭2-3天，要及時(shí)小結(jié)，討論遇到的問題，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，解決難題；注意減少環(huán)境因素帶來(lái)的影響；做好初審、復(fù)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)、

11、漏項(xiàng)，予以改正、補(bǔ)充。38三、整理資料階段的質(zhì)量控制（一）對(duì)調(diào)查表的再次審核（包括編碼），發(fā)現(xiàn)有缺項(xiàng)與錯(cuò)項(xiàng)應(yīng)要求所屬地區(qū)負(fù)責(zé)核查更正，如無(wú)法更正者，則將其作廢。（二）采取兩次錄入，完全一致的數(shù)據(jù)才能進(jìn)入分析。（三）計(jì)算機(jī)邏輯檢錯(cuò)。391 計(jì)算機(jī)邏輯檢錯(cuò)的作用調(diào)查時(shí)詢問、填寫錯(cuò)誤；錄入錯(cuò)誤；編碼錯(cuò)誤。402 計(jì)算機(jī)邏輯檢錯(cuò)的方式區(qū)間型邏輯檢錯(cuò)；即超出某項(xiàng)編碼范圍者的錯(cuò)誤。關(guān)系型邏輯檢錯(cuò)：指標(biāo)：“邏輯檢錯(cuò)率”某問題的邏輯檢錯(cuò)率 =檢出錯(cuò)誤數(shù)/應(yīng)答總數(shù) X 100%41四、調(diào)查質(zhì)量控制結(jié)果與分析應(yīng)答率、本人回答率；初審率、復(fù)審率均為100%；調(diào)查員培訓(xùn)質(zhì)量考核：模擬測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)率（或調(diào)查技術(shù)一致性

12、）；抽樣調(diào)查的符合率；計(jì)算機(jī)邏輯檢錯(cuò)率；樣本代表性分析：如以樣本人群的性別、年齡、文化、職業(yè)等構(gòu)成與該地總?cè)丝诘男詣e、年齡、文化、職業(yè)等構(gòu)成進(jìn)行比較。42區(qū)間邏輯檢錯(cuò)變量含義正確記錄值范圍錯(cuò)誤記錄值A(chǔ)M婚姻狀況1-4小于11：已婚；2：未婚大于43：離婚；4：?jiǎn)逝?3關(guān)系型邏輯檢錯(cuò) 變量項(xiàng)目含義邏輯正確不合邏輯A3性別1：男；2：女（1）AM=1，A3=2（1）A3=1， A20=1，2 A4年齡（2）A4=15-49時(shí)， A20=1，2（2）A4 49； A20=1AM婚姻狀況（3）A3=2；AM=2， 3，4；A20=2（3）AM=2，3， 4；A20=11：已婚；2：未婚；3：離婚；4：?jiǎn)逝迹?）A3=1，A20=1A2015-49歲育齡婦女1985年生育史：1、是；2、否44調(diào)查應(yīng)答率單位應(yīng)調(diào)查總數(shù)搬遷未調(diào)查成功實(shí)調(diào)查應(yīng)答率（%）戶125515219108486.4人416240946370789.145調(diào)查員培訓(xùn)考核結(jié)果調(diào)查問卷應(yīng)填項(xiàng)數(shù)填錯(cuò)項(xiàng)數(shù)漏填項(xiàng)數(shù)合計(jì)差錯(cuò)項(xiàng)數(shù)差錯(cuò)率(%)表1(1)10903030.28表1(2)6125160.9846計(jì)算機(jī)邏輯檢查結(jié)果調(diào)查問卷項(xiàng)目數(shù)區(qū)間型邏輯錯(cuò)誤關(guān)系型邏輯錯(cuò)誤詢問填寫錄入詢問填寫錄入項(xiàng)數(shù)率(%)項(xiàng)數(shù)率(%)項(xiàng)數(shù)率(%)項(xiàng)數(shù)率(%)表1(1)1186240-740.06480.044