管理學(xué)原理習(xí)題第3-4章管理環(huán)境與決策

1、第 3-4 章 管理環(huán)境與決策一、1、管理環(huán)境：管理環(huán)境是指存在于社會組織內(nèi)部與外部的影響管理實施和管理效果的各種力量、條件和的總和。2、企業(yè)的一般環(huán)境：是企業(yè)經(jīng)營所共同面對的環(huán)境，對每一個企業(yè)的經(jīng)營活動都產(chǎn)生雖然間接，然而卻是極為重要的影響作用。對企業(yè)經(jīng)營影響較大的一般環(huán)境主要有：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治與法律環(huán)境、社會與心理環(huán)境等。3、企業(yè)的任務(wù)環(huán)境：是某一個或某一類企業(yè)開展經(jīng)營活動所直接的環(huán)境，主要指產(chǎn)業(yè)環(huán)境。4、非程序化決策：又叫決策，是指對不經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的業(yè)務(wù)工作和管理工作所做的決策。這種決策不是經(jīng)常反復(fù)進(jìn)行的，多為偶然發(fā)生或首次出現(xiàn)而又非常重要的問題，缺乏準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料，

2、沒有先例，無章可循，由于解決這類問題的經(jīng)驗不足，很大程度上依賴于決策者的知識、經(jīng)驗、洞察力和邏輯思維。5、風(fēng)險型決策：它的各種備選方案都存在著兩種以上的自然狀態(tài)，不能肯定哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但可以測定各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。對于這種決策，決策者無法準(zhǔn)確判斷未來的情況，無論選擇哪個方案都有一定的風(fēng)險。6、不確定型決策：是指各種各選方案都存在兩種以上可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，而且不能確定每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率的決策。在這種決策中，存在著許多不可控的，決策者不能確定每個方案的執(zhí)行，主要憑個人的經(jīng)驗估計進(jìn)行決策。7、組織文化：是組織在長期的實踐活動中形成的，為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的，具有本組織特色的價值觀

3、念和行為規(guī)范的總和。二、判斷題（判斷正誤，正確打，錯誤打）1、按決策的作用范圍分類分為決策、中層決策、基層決策（）2、組織的外部環(huán)境可分為一般外部環(huán)境和具體工作環(huán)境。（）3、按決策的時間長短分為決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策。（）4、決策必須具有兩個以上的備選方案（）5、科學(xué)決策追求的是最優(yōu)效應(yīng)。（）6、決策法靈活，通用性大，易于接受，特別適合于非常規(guī)決策。（）7、不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。（）8、按決策的作用（所處地位）可以把決策分為決策、管理決策和專業(yè)決策。（）9、一項決策只有在一定的時間內(nèi)作出并得到執(zhí)行才是有效的，不能

4、以延長決策的時間為代價追求所謂的更滿意的決策。（）10、程序化決策是管理按照制定的規(guī)章進(jìn)行的決策，比較簡單，一般在基層工作中最為常見。（）11、不確定型決策的各種備選方案都存在著兩種以上的自然狀態(tài)，不能肯定哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但可以測定各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。（）12、決策是計劃職能的。（）三、單選題1、制定和實施經(jīng)營的前提是（A）A 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境B 確定企業(yè)經(jīng)營C 擬定、評價和選擇方案D方案的落實2、經(jīng)營方案制定過程中的的決策階段是指（C）A 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境B 確定企業(yè)經(jīng)營C 擬定、評價和選擇方案D方案的落實3、在計劃實施過程中，為了保證按計劃的要求進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，所采用的不斷評審實際工作、

5、將反饋回來的實際成效信息與計劃目標(biāo)比較，及時發(fā)現(xiàn)偏差、采取糾正措施的活動。這是指（D）A計劃工作B組織工作C實施工作D控制工作4、對執(zhí)行過程中產(chǎn)生的實際結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)有明顯差距時采取的對方案的修改。這是指（C）A計劃工作B組織工作C調(diào)整工作D控制工作5、在管理學(xué)的理論中，出現(xiàn)了兩種不同的觀點即管理萬能論，這種觀點將組織的管理者看成中流砥柱，他們能夠克服各種實現(xiàn)組織目標(biāo)，組織的素質(zhì)取決于管理者的素質(zhì).另一種理論是管理象征論，認(rèn)為管理者對組織的影響是有限的，組織的的成敗在很大程度上取外部，管理者應(yīng)當(dāng)?shù)淖尳M織適應(yīng)環(huán)境.這種觀點你的看法是：(D)A、管理萬能論是正確的B、管理象征論是正確的C、現(xiàn)實是的

6、綜合，但管理者對組織文化和環(huán)境的改造是有限的D、現(xiàn)實是的綜合，但管理者有可能影響他的文化與環(huán)境6、企業(yè)選擇和確定自己的目標(biāo)市場應(yīng)符合一定的條件，其中包括（C）。A 該市場是的B 企業(yè)在此方面實力欠缺C 該市場具有一定的能力D 該市場競爭激烈7、企業(yè)選擇和確定自己的目標(biāo)市場應(yīng)符合一定的條件，其中包括（D）。A 該市場力不足B 企業(yè)雄厚C 企業(yè)實力欠缺D 企業(yè)具有一定優(yōu)勢，有能力進(jìn)入該市8、（A）是運用網(wǎng)絡(luò)圖的形式來組織生產(chǎn)和進(jìn)行計劃管理的一種科學(xué)方法。它適用于單件小批生產(chǎn)類型，特別適用于的生產(chǎn)或工程項目。A 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)B 工程預(yù)算C 零基預(yù)算D 關(guān)鍵線路9、（C）利用網(wǎng)絡(luò)圖表示計劃任務(wù)的進(jìn)度安

7、排，并反映出組成計劃任務(wù)的各項活動之間的相互關(guān)系；在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析，計算網(wǎng)絡(luò)時間，確定關(guān)鍵工序和關(guān)鍵線路；利用時差，進(jìn)行時間、資源優(yōu)化。A 單一時間法B 關(guān)鍵線路法C 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本原理D MRP 法10、決策樹適合下列哪種類型的決策（C）。A 確定型決策B非確定型決策C風(fēng)險型決策DB 和C11、在決策過程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實現(xiàn)目標(biāo)的途徑是(B)A.發(fā)現(xiàn)問題B.設(shè)計方案C.選擇方案D.實施決策12、確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、和措施的決策是(A)A.戰(zhàn)術(shù)決策B.決策C.常規(guī)決策D.非常規(guī)決策13、某公司經(jīng)過幾年發(fā)展之后，在方面有很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。所以，決定全面分析公司內(nèi)

8、外環(huán)境，制定一個系統(tǒng)的；-在公司識別的如下競爭優(yōu)勢或劣勢中，哪個不屬于優(yōu)、劣勢的范疇。（B）A.公司管理者之間團(tuán)結(jié)；凝聚力強(qiáng)B.經(jīng)濟(jì)增長速度加快，大幅度提高了對公司產(chǎn)品的需求。C.公司銷售的實力比主要競爭對手弱，覆蓋面比競爭對手小。D.公司在新技術(shù)的整合能力方面有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；14、你正是否某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么?加入何種信息以后該決策將變成一個風(fēng)險性決策?（C）A.確定性決策；各類獎項的數(shù)量。B風(fēng)險性決策；不需要加其他信息。C.不確定性決策；各類獎項的數(shù)量。D不確定性決策；可能該獎券的人數(shù)。15、下列

9、哪種情況屬于非程序性決策？（C）A.餐廳里的一位服務(wù)員因工作不慎，將飲料濺到一位顧客的衣服上，顧客非常惱火，要求賠償，經(jīng)理就從餐廳的開支中一筆錢作為顧客的洗衣費B.一位顧客向企業(yè)提出索賠，企業(yè)需要決定是否同意賠償C.隨著規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)決定仿照其他企業(yè)，將現(xiàn)行的直線職能型組織結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制D.企業(yè)發(fā)生短缺，選擇酬資16、當(dāng)企業(yè)在選擇組織活動方向和內(nèi)容時，在下面所列的方法中，可以選用的是：（B）A.經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析和決策樹法B.SWOT 法和目標(biāo)管理法C.目標(biāo)管理法和決策樹法D.經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析和量本利分析17、根據(jù)企業(yè)所環(huán)境的復(fù)雜性和動態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險公司和汽車制造商處在下面哪種環(huán)境

10、之中？（D）A 簡單動態(tài)環(huán)境B 復(fù)雜動態(tài)環(huán)境C 簡單穩(wěn)定環(huán)境D 復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境18、行為決策強(qiáng)調(diào)決策行為的直感性、模糊性和創(chuàng)造性，追求結(jié)果合理和滿意，其假設(shè)基礎(chǔ)是（B）A.理性人B.現(xiàn)實人C.感性人D.以上都不是19、下面那個特征是非理性決策的有（D）A.知識完備B.價值觀一致C.擇優(yōu)D.信息有限20、非確定型決策的問題的主要特點在于（B）A.各方案所的自然狀態(tài)未知B.各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知C.各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知D.各自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知21、樂觀決策原則的理論基礎(chǔ)是（A）A.假定未來狀態(tài)中的最有利情況必然發(fā)生B.假定未來狀態(tài)中的最不利情況必然發(fā)生C.假定未來狀態(tài)中的最有利情況肯

11、定不發(fā)生D.假定未來狀態(tài)中的各種情況以同等可能發(fā)生22、一般來說，組織外部要素是（D）A.可控制的B.無法控制的C.部分可控D.不可以控制23、不確定性最高，對管理組織者最大的組織外部環(huán)境是（B）A.復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境B.復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境C.簡單穩(wěn)定的環(huán)境D.簡單動態(tài)的環(huán)境24、決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，以下哪種理解較完整？（C）A.出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、評價各種主意25、對于結(jié)構(gòu)良好的問題，應(yīng)采用（B）A、非程序化決策B、程序化決策C、決策D、戰(zhàn)術(shù)決策26、以下問題，應(yīng)采用常規(guī)決策（程序化決策）的是（A）A、請批準(zhǔn)B、工程投資C、新產(chǎn)品

12、開發(fā)D、多樣化經(jīng)營四、多選題1、市場宏觀環(huán)境的中要十分注重人口的分析。人口環(huán)境方面需要著重分析（）。A.人口規(guī)模與增長速度B.人口的地理分布、密度和遷移C.和人口結(jié)構(gòu)D.人均收入水平【】本題所考查的考點是市場環(huán)境中的人口環(huán)境。人口環(huán)境一般包括如下：人口規(guī)模、人口地理分布、密度與遷移、結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、其他。人均收入水平屬于市場的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。正確是 ABC.2、網(wǎng)絡(luò)圖的要素包括(ACE)A.工序B.工程C.事項D.時間E.路線3、下面哪些是集體決策方法（ACD）。A.法B.線性規(guī)劃法C.名義小組法D.頭腦風(fēng)暴法E.波士頓法4、下列那些可以使產(chǎn)業(yè)具有吸引力（ACD）。A：替代威脅小B：進(jìn)入小

13、C：者討價還價能力D：現(xiàn)有競爭者競爭小5、群體決策的特點是（ABCD）。A：消耗時間B：少數(shù)人C：群體思維D：責(zé)任不清6、SWOT 分析的內(nèi)容是（ABCD）。A：優(yōu)勢B：劣勢C：機(jī)會D：威脅7、從決策在管理中的地位和作用看（ABCE）A、決策是計劃工作的B、決策是主管的首要工作C、決策是管理的基礎(chǔ)D、決策只是的事情E、決策是行為的選擇8、形成管理外部環(huán)境中政治環(huán)境的包括有（C、D）A.國家的法律B.機(jī)構(gòu)C.社會D.價值觀念E.道德標(biāo)準(zhǔn)9、與初始決策相比，追蹤決策具有如下特點(ACE)A回溯分析B結(jié)構(gòu)重組C非零起點D規(guī)模調(diào)整E雙重優(yōu)化10、利用的方式進(jìn)行工作的主要理由有(ACDE)A綜合各種意見

14、，提高決策的正確性B制衡各方面的利益和力量C代表各方面利益，誘導(dǎo)成員的貢獻(xiàn)D組織參與管理、調(diào)動執(zhí)行者的積極性E協(xié)調(diào)各種職能，加強(qiáng)部門間合作11、下列那些屬于組織所的任務(wù)環(huán)境（AB）A.競爭對手B.顧客C.技術(shù)D.經(jīng)濟(jì)五、辨析題（判斷正誤并說明理由，正確打，錯誤打）1、決策就是拿主意 。（）答：錯誤。決策是為了達(dá)到某一特定目的而從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。決策是一個過程，涉及到從問題識別、目標(biāo)確定、方案擬定、方案評價、方案選擇、方案實施和評估等一系列步驟，“拿主意”只是決策過程中一個步驟即方案選擇?？茖W(xué)決策過程是提高決策正確率的一個重要方面。2、科學(xué)決策遵循的原則是滿意原則

15、，而不是最優(yōu)原則。（）答：正確。決策是管理者識別并解決問題以及利用機(jī)會的過程。若要使決策達(dá)到最優(yōu)，必須滿足以下條件：容易獲得與決策有關(guān)的全部實了解全部信息的價值所在，并能據(jù)此制定所有可能的方案；能準(zhǔn)確預(yù)期每個方案的未來執(zhí)行結(jié)果。可見以上條件在現(xiàn)實中是很難滿足的，這決定了決策者難以做出最優(yōu)決策，只能做出相對滿意的決策。3、由于環(huán)境變化太快，因此管理者不必費力對環(huán)境進(jìn)行有效的管理。 （）答：錯誤。不能因為環(huán)境有變化就不管理，正是因為環(huán)境有變化，所以使得有效管理更有必要，主要體現(xiàn)為：要主動適應(yīng)一般環(huán)境；要積極干預(yù)、主動影響任務(wù)環(huán)境；利用穩(wěn)定環(huán)境快速持續(xù)發(fā)展；以權(quán)變管理應(yīng)對多變的動態(tài)環(huán)境。六、簡答題1

16、、簡述組織管理與環(huán)境的關(guān)系答：管理與所處的環(huán)境(主要指外部環(huán)境)存在著相互依存、相互影響的關(guān)系。具體表現(xiàn)為三種關(guān)系：（1）對應(yīng)關(guān)系。社會組織是整個社會的一個子系統(tǒng)，社會上的諸種總是不可避免地在組織內(nèi)部體現(xiàn)出來。（2）交換關(guān)系。組織與環(huán)境之間不斷地進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交換。（3）影響關(guān)系。首先，組織的管理受外部環(huán)境的決定與制約；但同時，組織的管理也會反作用于外部環(huán)境。2、組織如何加強(qiáng)對環(huán)境的管理答：環(huán)境對組織的生存發(fā)展及對管理的決定與制約作用，要求管理者必須抓好環(huán)境管理，能動地適應(yīng)環(huán)境，謀求內(nèi)部管理與外部環(huán)境的動態(tài)平衡。組織加強(qiáng)對環(huán)境的管理主要要做好了解與認(rèn)識環(huán)境、分析與評估環(huán)境和能動地適應(yīng)

17、環(huán)境三個方面的工作。在能動地適應(yīng)環(huán)境方面主要體現(xiàn)為：要主動適應(yīng)一般環(huán)境；要積極干預(yù)、主動影響任務(wù)環(huán)境；利用穩(wěn)定環(huán)境快速持續(xù)發(fā)展；以權(quán)變管理應(yīng)對多變的動態(tài)環(huán)境。3、簡述決策理論學(xué)派的主要觀點。答：認(rèn)為“管理就是決策”。強(qiáng)調(diào)決策行為貫穿于整個管理過程之中，并是管理活動成敗的關(guān)鍵對于決策的程序、準(zhǔn)則、類型及其決策技術(shù)等作了科學(xué)的分析，提出在決策中應(yīng)用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最佳化”準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)不僅要注意在決策中應(yīng)用定量方法、計算技術(shù)等新的科學(xué)方法，而且，要重視心理、人際關(guān)系等社會在決策中的作用。4、簡述企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析的基本內(nèi)容答：分析經(jīng)營的各種營運范疇；分析企業(yè)制度與組織結(jié)構(gòu)；分析企業(yè)的文化；在分

18、析的基礎(chǔ)上，找出企業(yè)的競爭優(yōu)勢與劣勢。5、試述決策的程序及其應(yīng)用。答：決策的過程如下：（1）發(fā)現(xiàn)問題，確定目標(biāo)：環(huán)境分析，制定、具體、有性）。（2）擬定備選方案：找出限制性，把握事物本質(zhì)。（3）評價備選方案：方案的合理性；方案的經(jīng)濟(jì)性；正面/效果，必須是希望達(dá)成的目標(biāo)。（4）選擇方案：決策，注意方法和技巧。(5)執(zhí)行方案：（6）檢查評價，反饋處理。6、決策的類型有哪些？答：（1）按照決策的重要程度不同，可以將其分為性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策和業(yè)務(wù)性決策。（2）按照決策的條件不同，可以將其分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。（3）按照決策的重復(fù)性不同，可以分為程序化決策和非程序化決策。（4）按決策

19、者的性質(zhì)不同，可以分為個人決策和群體決策。7、簡述科學(xué)決策的步驟。答：（1）識別問題；（2）確定決策目標(biāo)；（3）擬定可行方案；（4）分析評價方案；（5）選擇方案；（6）實施方案；（7）檢查。8、決策方法有哪幾類？答：（1）定性決策方法：法頭腦風(fēng)暴法其他定性決策方法（法、淘汰法、環(huán)比發(fā)）。（2）定量決策方法：確定型決策方法風(fēng)險型決策方法不確定型決策方法9、簡述塑造組織文化主要途徑。答：a.選擇價值標(biāo)準(zhǔn)b.強(qiáng)化員工認(rèn)同c.提煉定格 d.鞏固落實 e.豐富發(fā)展。10、影響組織外部環(huán)境的有哪些？答：組織的外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部。它分為宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境兩部分。宏觀環(huán)境，又稱為社會大

20、環(huán)境，是指對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境、政治法律環(huán)境和全球化環(huán)境。產(chǎn)業(yè)環(huán)境，又稱作具體環(huán)境或中觀環(huán)境，是指與特定組織直接發(fā)生聯(lián)系的環(huán)境。包括競爭對手、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、管理部門，媒介等。11、影響組織內(nèi)部環(huán)境的有哪些？答：組織內(nèi)部環(huán)境是指組織擁有的資源條件，它包括組織內(nèi)部的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境。組織物質(zhì)環(huán)境，是指組織所擁有的各種資源，主要包括組織的人力資源、物力資源、財力資源、技術(shù)資源等。組織文化環(huán)境，組織文化是指組織在長期的實踐活動中所形成的、且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團(tuán)體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。12

21、、簡述決策的影響。答：過去決策；決策者對風(fēng)險的態(tài)度；組織文化；時間13、簡述以西代表的決策理論的主要觀點。答：(1)管理就是決策，決策貫穿于整個管理過程；(2)管理的實質(zhì)是決策，它由情報、設(shè)計、抉擇、等活動組成；(3)決策的準(zhǔn)則是有可供選擇的方案、有估算能力、有優(yōu)先順序；(4)決策分為程序化決策與非程序化決策。七、論述題1、論集體決策工作方式的優(yōu)劣和提高其工作效率的途徑?答：優(yōu)點：提高決策的正確性；加強(qiáng)部門間合作；參與管理。缺點：時間上的延誤；決策的折衷性；權(quán)責(zé)分離。提高效率途徑：審慎使用；選擇合格委員；確定適當(dāng)規(guī)模；發(fā)揮作用；考核工作。2、俗話說，“變化快”。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)所的內(nèi)外環(huán)

22、境在不斷變化，那么企業(yè)的科學(xué)決策工作是否還有必要？答：（1）談?wù)勀愕目捶ú⒄f明原因。（2）結(jié)合自身實際，談?wù)効茖W(xué)決策在個人管理中的重要作用。八、案例分析題：（一）某化工廠建于 90 年產(chǎn)工藝先進(jìn)，生產(chǎn)規(guī)模龐大，雄厚，市場開拓能力強(qiáng)。多年以來，通過開發(fā)新產(chǎn)品、占領(lǐng)新市場，采取多種化工產(chǎn)品經(jīng)營，占據(jù)了北方化工市場的主導(dǎo)地位。面對近幾年日益激烈的化工市場競爭，該廠科研部門設(shè)計出甲、乙、丙、丁四種全新領(lǐng)域特種化工產(chǎn)品優(yōu)化生產(chǎn)方案。廠部門通過市場，了解到每種方案都滯銷、一般和暢銷三種市場狀態(tài)，各種市場狀態(tài)的概率和標(biāo)準(zhǔn)損益值如圖表所示。廠最高決策層根據(jù)各方面綜合信息做出以下決策：l.建設(shè)規(guī)模較大的丁方案產(chǎn)

23、品生產(chǎn)線，盡力獨占競爭者力圖獲取的利益；2.成了丁產(chǎn)品科研攻關(guān)隊，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，各種可行的技術(shù)專利，保持優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)；3，加大對丁產(chǎn)品的，客戶服務(wù)和生產(chǎn)支出，加強(qiáng)進(jìn)入壁壘；4.投入足夠的力量保持成本競爭，以的合理價格，增加市場現(xiàn)有份額；5.力求與最佳供應(yīng)商簽訂排他性合同，優(yōu)良原料資源。某化工廠備選生產(chǎn)方案各種狀態(tài)的概率和損益值表根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.該化工廠采取的是（）。A.收獲B.C.多元化D.維持【】本題所考查的考點是企業(yè)在不同地位上的規(guī)劃。案例中提到“占據(jù)了北方化工市場的主導(dǎo)地位”，因而該化工廠處于主導(dǎo)地位。從其規(guī)劃來看屬于維持。維持其是恰當(dāng)?shù)胤佬l(wèi)，使新企業(yè)很難進(jìn)入。具體

24、的防衛(wèi)行動有：（1）通過增加、客戶服務(wù)和生產(chǎn)能力支出，加強(qiáng)進(jìn)入壁壘；（2）設(shè)法增加客戶轉(zhuǎn)移到競爭產(chǎn)品的費用；（3）擴(kuò)大生產(chǎn)線，盡力囊括競爭者力圖攫取的利益；（4）保持合理的價格和的品質(zhì)；（5）維持或提高客戶服務(wù)水平；（6）投入足夠力量保持成本競爭、技術(shù)創(chuàng)新、增加市場的現(xiàn)有份額；（7）各種可行的技術(shù)專利；（8）力求與最佳供應(yīng)商簽訂排外性合同。該化工廠作出的決策在多個方面符合維持的特征，包括盡力囊括競爭者力圖攫取的利益、保持合理的價格和的品質(zhì)、各種可行的技術(shù)專利、力求與最佳供應(yīng)商簽訂排外性合同等等。正確是 D.2.該化工廠所做出的決策屬于（）。A.不確定型決策B.風(fēng)險型決策C.程序化次策D.非程序

25、化決策【】本題所考查的考點是不同類型的決策。確定型決策、風(fēng)險決策和不確定型決策是一組概念。確定型決策是在確定的條件下進(jìn)行的決策，指決策者不僅確定自然狀態(tài)的發(fā)生，而且每一方案只有一個確定的結(jié)果，方案的選擇取決于對各方案結(jié)果的直接比較。風(fēng)險決策是決策方案未來的自然狀態(tài)不能預(yù)先明確，對決策問題所處的條件知道較多但不全面和肯定的情況下所做的決策。不確定型決策是指對決策問題所處的條件知之甚少，主要依賴決策者的經(jīng)驗和判斷進(jìn)行決策。案例中，該化工廠了解了各備選生產(chǎn)方案各種狀態(tài)的概率和損益值表，這表明其作出的決策屬于風(fēng)險型決策。程序化決策和非程序化決策是一組概念。程序化決策是按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來

26、解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，又稱重復(fù)性決策、定型化決策、常規(guī)決策。非程序化決策則是為解決不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、非例行的新問題所進(jìn)行的決策。該化工廠關(guān)于的決策并不是經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，因而屬于非程序化決策。正確是 BD。3.該化工廠最高決策層所選擇的丁方案期望值為（）。A.56B.8lC.83D.73【】本題所考查的考點是決策方法中的風(fēng)險型決策方法。根據(jù)案例提供的表格信息：甲方案的期望值=0.220+0.670+0.210066 乙方案的期望值=0.220+0.170+0.7100=81丙方案的期望值=020+0.970+0.1100=64 丁方案的期望值=0.120+0.370+0.6100=8

27、3正確是 C.4.如果該化工廠最高決策層是一個傾向于最大可能性準(zhǔn)則的理性決策群體，則他們最有可能選擇的方案是（）。A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.丁方案【】本題所考查的考點是風(fēng)險決策方法中的最大可能性準(zhǔn)則，根據(jù)概率論的原理，一個事件的概率越大，其發(fā)生的可能性就越大?；谶@種想法，在風(fēng)險型決策問題中選擇一個概率最大的（即可能性最大）的自然狀態(tài)進(jìn)行決策，而不論其他的自然狀態(tài)如何，即為最大可能準(zhǔn)則。在案例中，丙方案一般市場狀態(tài)的概率最大，故丙方案是最有可能選擇的方案。正確是 C.（二）某汽車制造廠計劃生產(chǎn)一種新型的汽車車燈，設(shè)計部門根據(jù)有關(guān)資料測算，每個車燈的變動成本為 30 元，車燈的售價為50

28、 元。同時為制造車燈需要新增加一條生產(chǎn)線，每月需分?jǐn)偲髽I(yè)的固定成本50000 元。該新型汽車車燈本月目標(biāo)利潤為40000元，下月目標(biāo)利潤為 60000 元。根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.該新型汽車車燈在盈虧平衡點的銷售量和銷售額分別為（）。A.2000 個B.2500 個C.10000 元D.125000 元【】本題所考查的考點是盈虧平衡點的計算。盈虧平衡點，也稱為保本點、盈虧臨界點，是指企業(yè)的銷售收入等于總成本時的狀態(tài)，即企業(yè)處于既不也不虧損的狀態(tài)。通常用銷售量或銷售額來表示盟虧平衡點。盈虧平衡分析是本量利分析的基本內(nèi)容，主要如何測算企業(yè)的盈虧平衡點，并分析有關(guān)變動對盈虧平衡點的影響。單一

29、產(chǎn)品條件下的盈虧平衡點：計算盈虧平衡點，實際上就是計算利潤為零時的業(yè)務(wù)量。計算公式為：盈虧平衡點銷售量=固定成本貢獻(xiàn)，或者：盈虧平衡點銷售額=固定成本貢獻(xiàn)率。貢獻(xiàn)，也稱為創(chuàng)利額、邊際貢獻(xiàn)、邊際利潤等，是本量利分析中十分重要的概念，它是指產(chǎn)品銷售額扣除產(chǎn)品變動成本后為企業(yè)做的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)首先用來補(bǔ)償企業(yè)的固定成本，如果補(bǔ)償固定成本后仍有剩余，則形成企業(yè)的利潤；如果貢獻(xiàn)不足以彌補(bǔ)固定成本，則企業(yè)發(fā)生虧損。因此，貢獻(xiàn)是直接反映企業(yè)能否的指標(biāo)。貢獻(xiàn)=售價一變動成本。本題中，貢獻(xiàn)=5030=20（元）。盈虧平衡點銷售量=50000202500（個）。盈虧平衡點銷售額=250050=125000（元）。正確

30、是 BD.2.為了實現(xiàn)本月的目標(biāo)利潤，需要生產(chǎn)和銷售車燈（）個。A.4900B.4700C.4500D.4300【】本題所考查的考點是利潤的計算方法。利潤貢獻(xiàn)一固定成本=銷售量貢獻(xiàn)一固定成本。本題中，銷售量=（利潤+固定成本）貢獻(xiàn)=（40000）20=4500（個）。正確是 C。3.如果企業(yè)目前最大生產(chǎn)能力為每月生產(chǎn)車燈 5000 個，要實現(xiàn)下月的目標(biāo)利潤，該廠可以采取的有效措施是（）。A.將銷售單價提高到 55 元B.將銷售單價提高到 52 元C.將固定成本降低到 20000 元D.將變動成本降低到 25 元【】本題所考查的考點是利潤的計算方法與影響。當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)和銷售 5000 個車燈時，食

31、、企業(yè)的利潤=50002050000=50000（元）。顯然無法實現(xiàn) 60000 元的目標(biāo)利潤。如果將銷售單價提高到 55 元，則貢獻(xiàn)將增加到 25 元。此時，5000 個的生產(chǎn)能力最多可以獲得利潤=50002550000=75000（元）?？梢詫崿F(xiàn) 60000 元的目標(biāo)利潤。如果將銷售單價提高到 52 元，則貢獻(xiàn)將增加到 22 元。此時，5000 個的生產(chǎn)能力最多可以獲得利潤=50002250000=60000（元）。也可以實現(xiàn) 60000元的目標(biāo)利潤。如果將固定成本降低到 20000 元，此時，5000 個的生產(chǎn)能力最多可以獲得利潤=50002020000=80000（元）。也可以實現(xiàn) 60000 元的目標(biāo)利潤。如果將變動成本降低到 25 元，則貢獻(xiàn)將增加到 25 元。此時，5000 個的生產(chǎn)能力最多可以獲得利潤=5000255000075000（元）。可以實現(xiàn) 60000 元的目標(biāo)利潤。由于提