社會工作含義和特點

1、第 PAGE16 頁 共 NUMPAGES16 頁社會工作含義和特點社會工作的含義和特點11社會工作的含義和特點111社會工作的含義社會工作是由英文Social Work翻譯過來的，指的是非營利的、效勞于別人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。在國際社會中這類活動被稱為社會效勞或社會福利效勞。當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。(1)普通社會工作在本職工作之外從事的、不計報酬的效勞性或公益性工作。這種社會工作是相對于本職工作而言的，可以稱為普通社會工作。(2)行政性社會工作在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些工

2、作都是由國家正式人員專門承當?shù)闹私饫У幕顒樱ぷ魅藛T較少受過助人方面的專業(yè)訓練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。(3)專業(yè)社會工作由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。這在我國是一種新型的社會工作，它與國際上通行的社會工作比較接近。112社會工作的特點(1)職業(yè)助人活動社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點。社會工作是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動。在性質上，它是以效勞于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。(2)注重專業(yè)價值專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會效勞時所遵循的理念、指導思想和倫理。在現(xiàn)代社會，社會工作以解決社會問題、增進人民福利為自己的責任

3、，以追求社會公正和社會進步為自己的理想，強調平等之愛，以幫助人為快樂，以幫助人作為自己的職責，在它的所有活動中充滿了對人的尊重、對社會生活的熱愛。(3)強調專業(yè)方法專業(yè)方法是指本職業(yè)獨特的、在許多情況下要經過專業(yè)教育和培訓才能掌握的方法。經過長期的理論和積累，社會工作形成了個案工作、小組工作、社區(qū)工作等一系列獨特的工作方法。這是經過人們的反復理論、行之有效的、科學的方法和技術，通過教育和培訓傳遞給新人，并通過理論得到不斷開展。(4)注重理論理論是人們參與改變任何事物的活動。社會工作從本質上來說是理論的，它通過對科學方法的運用，與效勞對象一起幫助他們改變自己的困境，增進其社會功能。社會工作的理論

4、性不但要求社會工作者有理論聯(lián)絡實際的才能，而且有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的才能。(5)雙方合作社會工作是社會工作者幫助有困難、有需要的人克制困難的過程。社會工作是對人的工作，是社會工作者與效勞對象的互動過程，從某種意義上來說，它也是社會工作者與效勞對象“共同工作”的過程。(6)多方協(xié)同社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其別人員合作，共同去解決效勞對象所遇到的比較復雜的問題。12社會工作的目的及功能121社會工作的目的社會工作是現(xiàn)代社會應對紛繁復雜的社會問題而形成的職業(yè)活動。一般來

5、說有如下目的。(1)效勞對象層面的目的挽救危難當個體的生命受到威脅、個人的根本生活受到嚴重傷害時，政府和社會都有責任幫助他們解除危機，面對危難，社會工作者的根本目的就是尋求資，幫助他們走出困境。在受助者生命處于危機時，社會工作者要施于援手，并同其別人一道為其提供物質支持，并發(fā)揮自己的專業(yè)特長，提供心理支持，幫助他們脫離危難。緩解困難社會工作在幫助青少年走出迷戀電子網(wǎng)絡困境、協(xié)助解決家庭問題、幫助單親家庭走出困境、促進就業(yè)困難的人就業(yè)、幫助老年人適應退休及老年生活等方面都扮演著不可替代的角色。社會工作的目的就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克制困難。當前在我國，社會的快速轉型引發(fā)了許多社會問題

6、，社會工作的一項重要任務就是為困難群體解決困難，使他們恢復正常生活。促進開展社會工作認為人是有潛能的，社會工作者相信人們都會有才能在一定程度上回應他遇到的困難，而社會工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)和強化這些才能，使效勞對象在得到幫助時可以增加自己面對困難的勇氣和信心，從而更好地面對困難、走出困境、面對生活。(2)社會層面的目的解決社會問題社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題，它包括因經濟、政治、文化、社會關系等各種原因此產生的問題。社會問題可能是群體性的問題，也可能是個人性的問題。它是一種消極現(xiàn)象，不利于人們的正常生活和社會的安康開展。社會工作者秉持專業(yè)價值觀，用自己

7、的專業(yè)方法介入社會生活，解決個人、家庭、群體、社區(qū)和社會方面的問題，幫助效勞對象增強自身功能，修復社會的機制，解決和預防社會問題。促進社會公正社會公正也稱社會正義，是指一個社會根據(jù)一定的價值觀念，在經濟、政治等資分配方面所具有的正當性的狀態(tài)。公正包括時機公正、過程公正和結果公正等內容。社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，也是社會制度的本質特征。追求和實現(xiàn)社會公正是社會制度的開展目的，也是社會工作的根本目的。社會工作的根本價值觀念之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴的，不管年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應該公平地享受社會開展、社會進步的成果。為了促進社會公正，社會工作者從多個

8、方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進展干預。這包括：為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的才能；促進不公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會生活提供更多的時機和制度保障。122社會工作的功能(1)功能的含義與類型功能是指在一個系統(tǒng)中某個局部所發(fā)揮的作用，即某一局部的存在和變化對整體及其他局部所發(fā)揮的影響。從某一現(xiàn)象所起作用的根本性質的角度來分，功能可以被分為正功能和負功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負功能是指產生了消極的、負面的影響。(2)社會工作對效勞對象的功能促進效勞對象正常生活社會工作的重要任務是對生活上有困難的人給予必要的幫助。社會工作者向效勞對象提供各種詳

9、細的幫助和效勞，解決其困難，增強其才能，更深層的目的是幫助他們能正常生活。社會工作在物質幫助、心理和社會支持方面提供的援助是詳細的，這可以解決效勞對象遇到的迫切問題，同時希望效勞對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社會工作者的幫助。實際上，促進效勞對象正常生活就是增強他們的才能和權利，增進他們的功能，增進他們的尊嚴和促進他們生活于其中的社會環(huán)境的改善，使他們能像別人那樣正常地生活。促進人與社會環(huán)境的互相適應在分析p 困難和問題的成因時，社會工作者既重視效勞對象個人方面的原因，也重視社會方面的原因。在個人方面有生理、心理、個人經歷、才能等方面的原因，在社會方面有家庭、社

10、區(qū)、工作單位和社會制度安排等方面的原因。社會工作分析p 問題時的根本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是互相依存的。社會工作者并不只是提供簡單的、詳細的效勞，而是把效勞對象才能的開展、外部環(huán)境的改變也作為工作目的。在此根底上，社會工作者希望促成人與社會環(huán)境的良性互動：通過解決問題和增強才能使效勞對象能應對環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)；通過調動環(huán)境中的資和改善環(huán)境，向人們提供更多支持。促進人與社會環(huán)境的互相適應和良性互動是社會工作希望發(fā)揮也可以發(fā)揮的作用和功能。(3)社會工作對社會的功能維持社會秩序社會工作在最一般的意義上來說是詳細解決社會問題的專業(yè)活動，對有困難人士問題的解決不但可以給他們以實際的幫

11、助，而且由于這些問題的解決可以減少因問題激化而可能產生的對社會秩序的沖擊，從而有助于社會穩(wěn)定。社會工作通過效勞化解矛盾、解問題，到達維持社會秩序的效果，間接地起到社會管理的功能。在解決問題的方法上，社會工作不但強調社會秩序的重要性，也強調不盡合理的社會構造和制度環(huán)境會造成社會問題，因此要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。促進社會和諧社會和諧是社會各構成要素之間良性互動，社會成員之間互相接納、平等相處的生活狀態(tài)。和諧社會是一個“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會。社會和諧是人們從事正常生活的根底，也是人類福祉的一種表現(xiàn)。社會工作以人為本，致力于在社會成員之

12、間建立互相支持的關系，致力于建立一個互相關心的社會。這不但可以改善人們生活的詳細的社會環(huán)境，也有利于促進社會和諧。社會工作所擅長的、面對面的、深化人心的、人性化的效勞在化解矛盾和沖突時所產生的促進社會和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和無法比較的。社會工作作為專門助人的職業(yè)，可以通過詳細效勞為和諧社會建立做出重要奉獻，并且可以在社會上弘揚效勞和慈善精神，促進互相關愛的良好的社會風氣的形成，促進社會和諧。13 社會工作的對象及要素131社會工作的對象社會工作對象是指直接承受效勞和幫助的個人或群體。隨著范圍的擴大，我們把社會工作的對象分為根本對象和擴大的對象。社會工作根本對象社會工作的根本對象仍

13、然是那些“最值得幫助的人”，如孤兒、孤寡老人、殘疾人及因自然災害等原因此陷入危險境地的人。這些人之所以“最值得幫助”，是因為他們的生活非常困難，假如沒有別人的幫助可能會危及生命。在家庭、親朋、社區(qū)不能向他們提供根本支持的情況下，政府和社會要承當起根本的責任。在政府的福利資有限時，這些人就會成為被優(yōu)先救助的人，也就成為社會工作的根本對象。社會工作對象的擴大 隨著社會問題的復雜化、社會進步和社會福利制度的開展，社會工作的對象也在不斷擴大。主要表現(xiàn)為從幫助物質生活上最困難的人逐步擴展到所有根本生活遇到困難、難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個體和家庭到有問題、欠開展的社會，從困難民眾到一般公眾。社會工

14、作不但面對困難及弱勢群體進展社會效勞，而且面對社會進展公共效勞。當出現(xiàn)嚴重的社會問題、公共危機時，社會工作者會以自己的方法和角度介入，幫助公眾正確面對問題、應對問題。132社會工作的要素(1)效勞對象 效勞對象也稱受助者、案主或工作對象，是社會工作者直接效勞或幫助的對象，是其生活遇到困難、需要別人提供幫助的個人或人群。效勞對象或受助者的存在是社會工作得以發(fā)生的根本前提。也是社會工作的根本要素。社會工作的效勞對象不只是個人，還可能是家庭、群體和社區(qū)。從理論上來說，任何生活上遇到難以克制的困難的人和群體都可以成為社會工作的效勞對象，但是實際上真正的效勞對象是要通過社會工作者的評估才能確定的。(2)

15、社會工作者社會工作者是社會工作的根本要素。在社會工作過程中，社會工作者通過理解、評估效勞對象的困難與需要，去設計和施行助人活動，通過與對方的互相配合與合作，到達助人目的。在這個過程中，社會工作者是助人行動的主體，他設計并引導助人過程的進展。社會工作者是承受一定的專業(yè)教育或培訓從事職業(yè)化社會效勞的人或者團隊。即從事社會工作的不只是指單個的社會工作者，也指他們的團隊和所在的工作機構，因為在許多情況下，社會工作者是在團隊及其機構的直接支持下開展工作的。(3)社會工作價值觀社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念。它包括社會工作對助人活動的看法、對自己和效勞對象的看法。社會工作的價值觀是利他，即以幫

16、助別人、效勞于別人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目的。價值觀是社會工作的靈魂，不僅表如今社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，是在效勞理論中養(yǎng)成的。(4)專業(yè)助人方法 專業(yè)助人方法是社會工作者的根本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人理論中形成的、經過理論檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的理論。社會工作領域是指社會工作提供專業(yè)效勞所介人的社會工作領域。社會工作領域非常寬廣，主要包含以下幾個方面

17、。(1)兒童及青少年效勞 中國的兒童指的是幼兒到少年這一年齡段的人，而結合國認為兒童的上限可以拓展到青年。按照國際上的理解，兒童效勞指的是對幼兒、少年和青年的效勞，是為了促進他們的安康成長而進展的福利效勞。我們也可以把它細分為兒童效勞、少年效勞和青年效勞。最根本的兒童效勞包括對棄兒、殘疾兒童及受虐兒童的援助，對兒童的受教育權的保護，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導和幫助等。隨著社會的進步和開展，社會工作在保護兒童權益、促進兒童安康成長方面發(fā)揮著日益重要的作用。(2)老年人社會效勞 老年人社會效勞或老年人社會工作是以老年人為對象的專業(yè)效勞，是用社

18、會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的效勞。我國有促進老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所為、老有所樂的相關政策，在落實、落實好這些政策的過程中都需要社會工作的介入。(3)婦女社會效勞 婦女社會效勞(或稱女性社會工作)是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和開展而開展的專業(yè)效勞工作。這里的女性包括從女童到成年女性和老年婦女。婦女社會工作就是要幫助女性解決她們面臨的、阻止她們正常生活和開展的各種困難和問題。在解決這些問題的過程中，除了動用法律手段對某些傷害、歧視女性的行為進展遏制外，社會工作在解決這些問題的過程中能發(fā)揮重要作用。另外，女性開展也是社會工作不可無視的工作領域。在增強女性自我保護

19、意識、進步其在就業(yè)市場中的競爭才能、增強其處理家庭日常生活及家庭關系的才能等方面，社會工作都可以發(fā)揮支持作用。(4)康復效勞 康復效勞是針對殘障人士而開展的、以增強和恢復他們的生理和社會功能為目的的福利效勞。殘障分為肢體殘障和智力殘障，前者是人的生理器官(軀體的主要局部)殘缺或失去功能的狀態(tài)，后者是人的智力和精神方面發(fā)育缺乏或受到損傷而不能發(fā)揮正常功能?？祻托谥饕菑脑鰪姾突謴蜌堈险呱砥鞴俟δ艿慕嵌乳_展的效勞，包括物理治療和精神康復兩局部。通過物理治療和精神康復，旨在進步殘障者的機能，使其更有效地參與社會生活。社會還要為殘障者參與社會生活創(chuàng)造適宜的條件，幫助他們融入社會。社會工作在殘障人士

20、效勞方面的作用是不可替代的。(5)社會救助社會救助是政府或社會效勞機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質方面的支持和幫助。在現(xiàn)代社會，社會救助主要由政府承當責任，所以它也叫公共救助。社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因此導致根本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當事人的生命平安和根本權利。作為一種制度，社會救助是社會保障制度(社會福利制度)的最初級、最根本的組成局部。社會救助是政府對其成員生存權利的最根本的保護。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命平安。除此之外還應該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應對生存困境的才能。(6)就業(yè)

21、效勞 就業(yè)效勞是對就業(yè)有困難的人提供的專業(yè)效勞，它包括就業(yè)輔導、就業(yè)培訓、職業(yè)設計等多種內容。社會工作者可以通過心理輔導、信息支持、才能建立、資連接等手段在就業(yè)效勞方面扮演重要角色。社會工作在就業(yè)效勞方面可以幫助求職者明確自己的要求，實現(xiàn)與就業(yè)市場的需求的良好銜接。社會工作者可以通過輔導幫助其克制困難、擺正自己的位置，積極地面對就業(yè)問題；可以協(xié)助對求職人員進展知識和技能培訓，向求職者進展就業(yè)政策輔導，與勞動就業(yè)管理部門、用人單位建立聯(lián)絡，促成雙方互相理解和互相接納。(7)心理安康效勞 心理安康效勞是針對心理壓力過大而影響了正常生活和患有精神疾病的人士開展的效勞。社會工作者可以通過心理輔導幫助他

22、們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。對于那些有較嚴重精神疾病的人，社會工作者可以參與對他們進展精神安康方面的效勞和治療，幫助他們恢復正常的心理和精神狀態(tài)。(8)家庭效勞家庭效勞也叫家庭社會工作，它是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社會工作者提供的支持性效勞。家庭效勞以家庭整體為效勞對象，其目的是通過協(xié)調家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關系，幫助恢復家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。(9)醫(yī)療社會工作 醫(yī)療社會工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領域施行的社會工作，與醫(yī)療事務相關的、主要在醫(yī)療機構內從事的社會工作也叫醫(yī)務社會工作。社會工作者幫助患病者有效聯(lián)結醫(yī)療資，在就醫(yī)過程中，幫助建立良好的醫(yī)患關系，促進醫(yī)生與患者之間的良好合作，建立患