有關(guān)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告

1、第 PAGE11 頁 共 NUMPAGES11 頁有關(guān)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告關(guān)于英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告韋博英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于上班族和高校學(xué)生的調(diào)查一、概要3二、調(diào)查結(jié)果分析p 23三、問題反響和建議24一、概要調(diào)查目的：通過對蕪湖市上班族和高校園區(qū)的學(xué)生的調(diào)查，希望理解到韋博英語在調(diào)查對象心中的知名度是多少，地位層次和特色是什么。同時(shí)理解客戶對英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有什么樣的要求，包括上課時(shí)間，上課老師，課程方法等一系列因素。通過此次調(diào)查韋博英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將會更加理解客戶的需求，并且針對客戶提出的要求和反響的情況加以調(diào)整，以便更加適應(yīng)客戶需要，招徠更多的客戶。市場調(diào)查的起止時(shí)間：2022年4月15日至2022

2、年4月30日，共歷時(shí)15天。有效收回率：本次調(diào)研活動共發(fā)放問卷400份，其中調(diào)研對象為上班族的問卷20_份，調(diào)研對象為高校學(xué)生的問卷20_份。共有效回收了385份問卷，有效回收率為96.25%。其中20_份學(xué)生版有效問卷全部回收，有效回收率為100%，上班族的問卷有效回收了185份，有效回收率為92.5%。其中上班族的問卷中有效問卷為180份，有效率為90%，學(xué)生版的問卷有效問卷為196份，有效率為98%。調(diào)查對象：蕪湖市市中心的各大寫字樓上班族，蕪湖市高校園區(qū)的在讀學(xué)生。樣本的個(gè)數(shù)：樣本個(gè)數(shù)共376份，上班族樣本個(gè)數(shù)為180份，學(xué)生版樣本個(gè)數(shù)為196份。抽取樣本單位的方法：針對上班族和學(xué)生版

3、兩個(gè)不同的調(diào)查對象本組設(shè)置了不同的抽取樣本的方法。上班族的調(diào)查問卷我們采取了整群隨機(jī)抽樣的方法，考慮到蕪湖市上班族這個(gè)樣本總體范圍太廣，不能進(jìn)展大規(guī)模的調(diào)查，而蕪湖市市中心的上班族的差異不是太大，因此我們選擇了整群隨機(jī)抽樣的方法。我們在蕪湖市中選擇了分布在步行街這條街道為主和周邊的一些寫字樓進(jìn)展了調(diào)查，如偉基大廈，銀座大廈，三泰貿(mào)易大廈等。對于學(xué)生版問卷，我們采取了分層抽樣的方法?？紤]到學(xué)生對英語培訓(xùn)的要求有年級，專業(yè)和興趣等因素的影響，所以分層抽樣可以比擬全面的反響調(diào)研情況，本組主要在安徽師范大學(xué)新校區(qū)進(jìn)展了調(diào)研，分別在十個(gè)院中發(fā)放問卷，在各年級和研究生那里發(fā)放相應(yīng)額問卷，幫助我們?nèi)娴睦斫?/p>

4、學(xué)生市場對英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求。搜集資料的方法：通過發(fā)放調(diào)查問卷的方法，回收問卷，經(jīng)過分析p 得到相關(guān)數(shù)據(jù)資料。二、調(diào)查結(jié)果分析p 對上班族的有效問卷分析p 結(jié)果可知：2.您可能基于哪些原因參加英語培訓(xùn)班可多項(xiàng)選擇3.通過英語培訓(xùn),您主要希望在哪一方面進(jìn)步自己的英語程度4.您選擇英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，最看重的是什么可多項(xiàng)選擇5.假如參加英語培訓(xùn),您希望一周培訓(xùn)幾次7.假如參加英語培訓(xùn)，您認(rèn)為上課時(shí)間的選取應(yīng)為9在蕪湖市英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，您認(rèn)為韋博英語處于一個(gè)什么位置10.在以下韋博英語的特色中，您認(rèn)為其最大的競爭特色是11假如您想?yún)⒓佑⒄Z培訓(xùn)，您會選擇可多項(xiàng)選擇12您選擇上一題中英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的原因是：可

5、多項(xiàng)選擇分析p 一分析p 一根據(jù)被調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所得：有53%的人愛好英語，15%表示非常喜歡，總數(shù)上有68%的對英語表現(xiàn)出明顯的愛好傾向。其中被調(diào)查者參加英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最重要的原因是職業(yè)的開展的需要，這一原因占38%，這和被調(diào)查的身份息息相關(guān)，被調(diào)查者是上班族，眼前最關(guān)心的就是職業(yè)開展。其次的影響因素分別是硬性的工作需求，對英語感興趣，為出國留學(xué)做準(zhǔn)備。據(jù)此分析p ，有52%參加英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是工作開展的一個(gè)硬性要求。分析p 二調(diào)查對象最希望進(jìn)步口語表達(dá)才能和綜合才能，希望進(jìn)步口語才能的比例占42%，其次是聽力程度，考慮到調(diào)查對象是上班族，此類人群對英語的使用性要求高，因此要考慮到其工作需求

6、，對口語程度，聽力程度加強(qiáng)培訓(xùn)最后得到綜合程度的加強(qiáng)。在最看重英語培訓(xùn)的因素中，占比重最大的是時(shí)間安排是否合理，其次是價(jià)格，上課形式是否生動等因素，各種因素占得比重大都在20%左右，相對持平，沒有特別突出的，但是調(diào)查對象因?yàn)楣ぷ餍枰艿綍r(shí)間的限制，所以要考慮到時(shí)間彈性應(yīng)該比擬大。還有就是價(jià)格的合理性和上課形式的生動性。據(jù)調(diào)查，調(diào)查對象最注重培訓(xùn)老師的特質(zhì)是具有互動性，互動不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的興趣，是課程不單調(diào)枯燥，也可以迅速進(jìn)步英語的綜合才能，因此對于學(xué)校的培訓(xùn)老師，應(yīng)該注重此類的培訓(xùn)。同時(shí)有21%的調(diào)查對象在意老師的母語是否為英文，因此外教也成為英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必備的一個(gè)籌碼。分析p 三被調(diào)查的

7、對象中，調(diào)查對象比擬普遍的每周所承受的培訓(xùn)次數(shù)為一周兩次，這個(gè)比例達(dá)41%，其中31%的人認(rèn)為隨意上課時(shí)間也可被承受，有時(shí)間就去。15%的人認(rèn)為每周兩次以上比擬好，還有13%的人認(rèn)為一周一次比擬好。對于上課時(shí)間的選取，34%的調(diào)查對象傾向于周末晚上，29%的調(diào)查對象傾向于周末白天，也就是有63%的調(diào)查對象傾向于在周末安排課程。分析p 四在調(diào)查過程中，66%的調(diào)查對象聽說過韋博英語，說明韋博英語在上班族的知名度還是比擬高的。49%的調(diào)查對象認(rèn)為，韋博英語屬于第一梯隊(duì)的，調(diào)查說明，韋博英語的品牌形象在將近一般的調(diào)查對象心目中屬于高端形象，41%的調(diào)查對象認(rèn)為韋博英語屬于第二梯隊(duì)，整體來說調(diào)查對象把

8、韋博英語定位成一個(gè)高端品牌。對于韋博英語的競爭特色，47%的調(diào)查對象青睞其量身定做的課程，這一項(xiàng)有針對性的而又個(gè)性化得課程設(shè)置成為韋博英語的一大亮點(diǎn)。亮點(diǎn)之二是韋博英語采用小班教學(xué)，老師是完全的百分百英語為母語的外教教課。其次就是上課時(shí)間比擬自由，為學(xué)習(xí)對象帶來方便。分析p 五調(diào)查對象傾向于選擇的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，有33%選擇了，的品牌效益好，教課有特色，得到了相當(dāng)一局部人的認(rèn)可。再者就是27%的人選擇了韋博英語，這要結(jié)合韋博英語的競爭特色來說，其亮點(diǎn)就是量身制定的課程和自由隨意的上課時(shí)間，量身制定的課程可以讓上班族迅速的學(xué)會想要的英語技能，順利適應(yīng)工作的需要，同時(shí)上班族的時(shí)間比擬緊，空閑時(shí)間也

9、不規(guī)律，所以自由隨意的上課時(shí)間無疑給他們帶來了方便。選擇上述英語機(jī)構(gòu)的原因中，教學(xué)效果這一原因所占得比重為30%，這是顯而易見的。其次品牌美譽(yù)度好所占的比重為29%，幾乎和教學(xué)效果這一原因所占的比重差不多。因?yàn)榇蠹蚁嘈牌放泼雷u(yù)度好某種程度上就是教學(xué)效果好的代表。因此英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一定要做好品牌的宣傳，樹立良好的品牌形象，這樣才會招徠更多的客。同時(shí)合理的價(jià)格和獨(dú)特的上課方式也是需要考慮的兩個(gè)原因。三、發(fā)現(xiàn)的問題及建議：蕪湖市上班族的英語培訓(xùn)市場有很大的市場前景和開展空間。因?yàn)橛绊懰麄冞M(jìn)展英語培訓(xùn)的因素中，很大一局部比例68%的調(diào)查對象是出于職業(yè)開展需要和工作的要求，這些都是工作的硬性化要求，換句話

10、說，英語程度的上下很可能影響到他們將來的開展前景，因此韋博英語應(yīng)該抓住上班族這一心理，作為切入點(diǎn)，有目的的尋找客戶。據(jù)調(diào)查，對于上班族，他們學(xué)習(xí)英語的目的，實(shí)用性更強(qiáng)，因此他們最希望進(jìn)步的是英語口語程度和聽力，建議韋博英語著重加強(qiáng)這兩個(gè)方面的學(xué)習(xí)，可以在這兩方面制定不同的特色課程方案。上班族因?yàn)闀r(shí)間的限制，希望英語培訓(xùn)的時(shí)間為一周兩次，最好是在周末，或者隨意無限的上課時(shí)間也是受到他們青睞的。這一優(yōu)勢韋博英語是具備的，韋博擁有無限自由的上課時(shí)間，但是為了保證客戶英語程度，雖然上課時(shí)間自由無限，也應(yīng)該時(shí)常催促客戶前來學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步英語程度。但就韋博英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，韋博英語在蕪湖市上班族中的知名度

11、比擬高，有60%的調(diào)查對象反響知道韋博英語，并且90%的調(diào)查者認(rèn)為韋博英語屬于前兩個(gè)梯度，就是把韋博英語定位高端英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而調(diào)查對象認(rèn)為韋博為客戶量身指定的課程是最具有吸引力的，這一點(diǎn)韋博英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在宣傳中一定要強(qiáng)調(diào)出來，作為韋博英語的特色亮點(diǎn)。關(guān)于競爭者方面，韋博英語和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是有差異的，而相對齊平的競爭對手是環(huán)球雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，環(huán)球雅思也設(shè)置了VIP個(gè)性化，還有團(tuán)企培訓(xùn)以及冬令營夏令營等工程，因此韋博應(yīng)該做強(qiáng)自己量身制定課程，同時(shí)拓展其他領(lǐng)域的工程。加大廣告宣傳，注意在宣傳中突出與其他英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同的地方。對學(xué)生的調(diào)查問卷分析p 結(jié)果可知：1你喜歡英語嗎？2你對你如今的英語程度評價(jià)

12、？3你對你如今英語教學(xué)狀況的滿意程度4你知道韋博英語嗎？5你是如何獲得英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信息的？6通過英語培訓(xùn)，你主要希望進(jìn)步的是英語?你選擇英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是，最看重的是？8假如參加英語培訓(xùn)，你最希望一周培訓(xùn)幾次？9你會看重培訓(xùn)老師哪些方面的特質(zhì)？10假如參加英語培訓(xùn)，你希望它的教學(xué)地點(diǎn)？11在蕪湖市英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，你認(rèn)為韋博英語處于哪一個(gè)位置？12在韋博英語的特色中，你認(rèn)為其最大的競爭優(yōu)勢？13假如你想?yún)⒓佑⒄Z培訓(xùn)，你會選擇？根據(jù)對韋博英語調(diào)查問卷的分析p ，我們可以得到以下結(jié)論分析p 一調(diào)查者中有接近60%是喜歡或者非常喜歡英語，而有61%的調(diào)查者對自己現(xiàn)階段的英語程度不滿意，有35%的調(diào)查者對

13、如今的英語教學(xué)狀況感到不滿意。所以蕪湖的在校大學(xué)生英語培訓(xùn)市場還有很大的市場前景和開展空間。分析p 二在調(diào)查中有53%的調(diào)查者不知道韋博英語，而在知道韋博英語的調(diào)查者中大都將韋博英語定位在高端英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；調(diào)查者獲得關(guān)于英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信息主要是通過宣傳單和同學(xué)或朋友的推薦。所以韋博英語在蕪湖市大學(xué)生市場的知名度并不算很高，要想加大韋博英語在蕪湖市大學(xué)生市場的知名度，應(yīng)該主要加大發(fā)放宣傳單頁和通過同學(xué)或朋友推薦的間接方式分析p 三在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：調(diào)查者在選擇英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的價(jià)格、品牌、外教的教學(xué)、時(shí)間安排還有教學(xué)形式是否生動活潑都是影響其選擇的重要因素；調(diào)查者最希望一周英語培訓(xùn)的次數(shù)是一

14、至兩次；最希望的教學(xué)地點(diǎn)是學(xué)校內(nèi)或者是離學(xué)校不遠(yuǎn)；最看重培訓(xùn)老師有沒有過公司英語培訓(xùn)的經(jīng)歷；通過英語培訓(xùn)最希望進(jìn)步的技能是口語表達(dá)和綜合才能。分析p 四調(diào)查者認(rèn)為韋博最大的競爭特色是百分百英語母語外教小班對話教學(xué)和量身定制課程分析p 五在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：調(diào)查者如要選擇參加英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大都會選擇英語培訓(xùn)，選擇韋博英語和環(huán)球雅思英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的機(jī)率相當(dāng)，但與英語存在較大差距。三、發(fā)現(xiàn)的問題及建議：據(jù)調(diào)查顯示，61%的高校學(xué)生對自己的英語現(xiàn)狀不滿意，35%的學(xué)生對目前的英語教學(xué)情況不滿意，42%表示根本滿意，只有少數(shù)的3%表示非常滿意，因?yàn)閷ΜF(xiàn)狀的不滿意，所以他們參加英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的可能性將增大。所以蕪湖市

15、在校大學(xué)生的英語培訓(xùn)市場有很大的市場前景和開展空間。韋博英語應(yīng)抓住這一時(shí)機(jī)，招徠更多的學(xué)生客戶。參加英語培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的價(jià)格、品牌、外教的教學(xué)、時(shí)間安排還有教學(xué)形式是否生動活潑都是影響其選擇的重要因素。其中教學(xué)形式是否生動活潑以及價(jià)格是學(xué)生最關(guān)心的兩個(gè)因素，因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)很大一局部原因是興趣使然，同時(shí)學(xué)生自己的經(jīng)濟(jì)才能有限，所以價(jià)格也是他們必然考慮的因素，建議韋博英語可以推出類似學(xué)生套餐的培訓(xùn)方案，創(chuàng)立互動奇特的教學(xué)方式，同時(shí)調(diào)查學(xué)生可承受的價(jià)格范圍，進(jìn)步學(xué)生市場的占有率。蕪湖市在校大學(xué)生最希望一周英語培訓(xùn)的次數(shù)是一至兩次；最希望的教學(xué)地點(diǎn)是學(xué)校內(nèi)或者是離學(xué)校不遠(yuǎn)；最看重培訓(xùn)老師有沒有過公司英語培訓(xùn)的經(jīng)歷；通過英語培訓(xùn)最希望進(jìn)步的技能是口語表達(dá)和綜合才能。建議韋博英語可以在學(xué)校內(nèi)設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)，方便學(xué)生直接去學(xué)習(xí)，路程短也比擬平安。同時(shí)加強(qiáng)英語口語的聯(lián)絡(luò)，建立向英語角這樣的交流空間和新型交流形式，鍛煉學(xué)生的口語才能。但就韋博英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，韋博英語在蕪湖市在校大學(xué)生中的知名度