2019電大《人力資源管理》形考4答案

1、人力資源管理形考4答案判斷正誤（正確的在題前的括號中劃V,錯誤的劃X,每小題1分，共10分）題目1以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人.環(huán)境.文化.價值觀四個方面。X選擇一項：對+錯題目2現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取.整合.保持激勵.控制調(diào)整及開發(fā)的過程。寸選擇一項：.對錯題目3在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。寸選擇一項：.對錯題目4工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。寸選擇一項：.對錯題目5經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時內(nèi)敲擊熱水瓶六小時”的描述句。寸選擇一項：.對錯題目6定額與定員不相關(guān)。X選擇一項：對+錯題目7通過人才交流中心選擇人員，有針對性強(qiáng)費(fèi)用低廉等優(yōu)

2、點(diǎn)，但對于如計算機(jī)，通訊等熱門人才或高級人才效果不太理想。寸選擇一項：.對錯題目8培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)都完全一致。X選擇一項：對+錯題目9榜樣的影響是社會學(xué)習(xí)理論的核心。寸選擇一項：.對錯題目10員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。X選擇一項：對.錯單項選擇題（每小題1分，共10分）題目11以任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（D ）選擇一項：自我實(shí)現(xiàn)人社會人復(fù)雜人D.經(jīng)濟(jì)人題目12人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在（C）。選擇一項：內(nèi)容上工作程序上C.觀念上工作方法上題目13只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話表

3、明現(xiàn)代人力資源管理把人 看成什么？（B ）選擇一項：A.工具+ B.資源成本物體題目14與員工同甘共苦.同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪防面的基本內(nèi)容？（A ）選擇一項：-A.培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神積極開發(fā)人力資源以激勵為主要方式人的管理第一題目15影響招聘的內(nèi)部因素是（B）。選擇一項：法律的監(jiān)控* B.企事業(yè)組織形象勞動力市場條件國家宏觀調(diào)控題目16甑選程序中不包括的是（C ）。選擇一項：尋找候選人職位安排* C.公文處理D.填寫申請表題目17下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是（A ）。選擇一項：* A.標(biāo)度劃分加權(quán)計分賦分題目18為了使同一技能而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪

4、些類型的工資結(jié)合起來使用（B ）。選擇一項：A.獎金* B.崗位工資浮動工資結(jié)構(gòu)工資題目19我國的社會保險制度體系主要包括（D）.醫(yī)療保險.失業(yè)保險.工傷保險.生育保險等內(nèi)容。選擇一項：生活保障健康保險就業(yè)保險-D.養(yǎng)老保險題目20中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康；（3）（ A）。選擇一項：* A.管生產(chǎn)必須管安全只管生產(chǎn)不管安全安全必須靠員工自己管只管安全不管生產(chǎn)多項選擇題（每小題2分，共20分）題目21為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（A ）選擇一項或多項：A.社會人假設(shè)以人為本理論人際（群）關(guān)系學(xué)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)行

5、為科學(xué)題目22關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即：（ADE ）。選擇一項或多項：A.成本觀5 B.人員素質(zhì)觀C.激勵觀力D.在崗人員觀/ E.成年人觀題目23人力資源管理軟件人性化設(shè)計的特點(diǎn)主要有：界面友好和（ACD ）。 選擇一項或多項：* A.程序流暢B.人際匹配 寸C.操作簡便 D. 一看就懂題目24人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成（ADEF）。選擇一項或多項：A.設(shè)計調(diào)查問卷召開專家討論鑒定會把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象D.請領(lǐng)導(dǎo)簽署意見力E.將結(jié)果表格化并加以解釋F.把問卷發(fā)給調(diào)查對象題目25問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個問

6、題（BCDE）。選擇一項或多項：A.在什么地方做這項活動？5 B.該環(huán)節(jié)是否真的必要？5 C.實(shí)際做了什么？D.應(yīng)該做什么？E.為什么要做？題目26招聘策略包括哪些內(nèi)容？(ABCDEF )選擇一項或多項：A.招聘地點(diǎn)的選擇B.招聘的評價和招聘的掃尾工作安排C.招聘渠道或者方法的選擇D.招聘時間的確定E.招聘宣傳戰(zhàn)略F.招聘推銷戰(zhàn)略題目27人們在長期的人力資源招聘工作實(shí)踐中，發(fā)展了許多種實(shí)用的甄選方法，它們是(ABCDEF )。選擇一項或多項：5 A.測驗(yàn)法B.個人信息法/ C.評價中心法D.面試法E.背景檢驗(yàn)法F.筆跡學(xué)法題目28下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（CD ）選擇一項或多項：游戲

7、和模擬工具訓(xùn)練法遠(yuǎn)程教學(xué)法C.講授法D.角色扮演法E.實(shí)習(xí)F.觀摩題目29按考評主體劃分，可把員工考評的類型劃分哪些種類？（ACD ）選擇一項或多項：A.下級考評B.同級考試C.他人考評寸D.自我考評E.群體考評-1 F.個人考評題目30職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將一個人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個不同的階段？（ABCDE ）選擇一項或多項：A.成長階段B.探索階段C.下降階段5 D.維持階段5 E.確立階段四、案例選擇題（30分）阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)阿莫可公司（Amoco ）是設(shè)在芝加哥的一家石油公司。公司經(jīng)理知道保持職業(yè)通道完全 暢通的重要性，因此，他們關(guān)心才能通

8、道就如同關(guān)心石油通道一樣。當(dāng)公司在戰(zhàn)略.結(jié)構(gòu)和技 術(shù)上發(fā)生了變化時，阿莫可公司的員工可以迅速地調(diào)整以適應(yīng)新技能的需要。為了確保成功， 還需要仔細(xì)地對個人才能和企業(yè)需要之間的矛盾進(jìn)行有效地平衡。H .勞倫斯主席的“Larry”漂洗工計劃使公司獲得重生，其中一部分內(nèi)容是，它將一個 工作小組集中在一起，共同設(shè)計職業(yè)管理系統(tǒng)。這個工作小組包括高層經(jīng)理人員（得到了人力 資源部門的大力支持）；另外，工作小組的每一個成員要對他或她將與之合作的員工進(jìn)行一次 人員“咨詢會”。通過職業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計，500多個來自阿莫可公司各個階層的員工形成了 種合伙關(guān)系。阿莫可的職業(yè)管理系統(tǒng)（Amocos Career Man

9、agement System, ACM ）化了兩年半的 時間才形成。它有四個關(guān)鍵的組成部分：（1）教育；（2）評估；（3）發(fā)展；（4）結(jié)果。 教育是由每一個企業(yè)的高層管理組通過召開動員大會而發(fā)起的，并要求所有員工出席。接著， 就是一個稱之為“開發(fā)ACM”的半天自愿教育計劃。ACM的第二個組成部分是評估，它是 通過培訓(xùn)會議完成的。在這個會議上，要分析員工與公司目標(biāo)有關(guān)的技能。員工可以在兩個評 估小組之間進(jìn)行選擇：一個主要集中在當(dāng)前的技能上，另一個稱為最大化職業(yè)選擇，主要集中 在未來的職業(yè)計劃和工作豐富上。在這兩個工作小組中，管理者和員工一起工作，共同識別與 他們職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的優(yōu)勢和劣勢。發(fā)展是A

10、CM的第三個組成部分。在員工和他們的管理者之間要進(jìn)行職業(yè)討論。員工要將 完成的個人發(fā)展計劃帶到會議上來，同時管理者也要帶來一個表述清晰的團(tuán)對發(fā)展計劃。用這 種方法可以使員工和管理者共同為職業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。最后，ACM要將能夠測量的企業(yè)結(jié)果有機(jī)地聯(lián)系在一起。由于ACM的目標(biāo)是將員工的 能力和組織的目標(biāo)結(jié)合在一起，所以要根據(jù)對小組和組織所作出貢獻(xiàn)的大小對其結(jié)果進(jìn)行測 量。阿莫可公司不斷從AMC系統(tǒng)中獲得有用的知識。經(jīng)理們認(rèn)為，以下幾點(diǎn)對AMC的實(shí)施 是非常關(guān)鍵的：（1）為了獲得來自高層管理者的支持，職業(yè)發(fā)展必須依靠于企業(yè)的戰(zhàn)略。（2）必須允許個人改造計劃，而不是試圖強(qiáng)制實(shí)行一個適合于人人”的方法。

11、（3）至少應(yīng)該將溝通看得與設(shè)計和完善一樣重要。（4）職業(yè)管理必須同其他人力資源的實(shí)際操作聯(lián)系在一起，如招聘和培訓(xùn)，以形成強(qiáng)化 組織和個人目標(biāo)的協(xié)同作用。（5）這個系統(tǒng)的最終目標(biāo)讓人們思考如何使自己能夠一直保持長期突出的狀態(tài)，而 不僅僅只是短期得到提升。圍繞著職業(yè)管理的公司文化已通過ACM得到了增強(qiáng)。阿莫可公司的員工正在擔(dān)負(fù)起他們 的職業(yè)責(zé)任來，并且公司有了這樣一個通道，使得人們可以將正確的能力在正確的時間上用在 正確的崗位上。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：題目31你如何評價阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)？（ABC ）選擇一項或多項：5 A.該系統(tǒng)特別重視與員工的溝通，體現(xiàn)了公司的人本管

12、理思想5 B.阿莫可公司對職工生涯管理的認(rèn)識非常深刻5 C.阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)是一個非常優(yōu)秀的企業(yè)管理系統(tǒng)D.阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)浪費(fèi)了大量的人力.物力.財力題目32阿莫可的職業(yè)管理系統(tǒng)中的一個關(guān)鍵的組成部分“教育”可以理解為（D ）。選擇一項：對員工進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)對員工進(jìn)行工作責(zé)任心的培訓(xùn)對員工進(jìn)行基本知識的培訓(xùn)* D.使員工理解職業(yè)管理的重要性，并積極參與題目33如果需要阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)作進(jìn)一步的改進(jìn)，你可以提供什么樣的建議？（BC ）。選擇一項或多項：A.無需做任何改進(jìn)B.針對處于職業(yè)生涯不同時期的員工分別進(jìn)行不同的管理C.針對不同類型的員工制定不同的職業(yè)生涯管理方

13、案讓員工自己進(jìn)行職業(yè)生涯管理即可，公司不必參與五、案例分析與問答（30分）題目34一名退休人員返聘后因工死亡待遇的爭議案例簡介：死者梁某原在深圳市某設(shè)計院任高級工程師，1994年7月退休，同年9月由 該設(shè)計院返聘繼續(xù)工作，她的丈夫還是該設(shè)計院的副總工程師。當(dāng)時她同設(shè)計院雙方約定，梁 某如因工致殘死亡，按正式員工的待遇處理。當(dāng)月梁某因公到廣州出差，遇車禍死亡。經(jīng)該 設(shè)計院.設(shè)計院主管單位某總公司以及死者的親屬與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬 10 6萬元。該設(shè)計院及其主管單位共同對梁某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的長 女曹某到市社會保險管理局按退休員工死亡的保險標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤金4338

14、元，喪葬補(bǔ)助費(fèi)2037 元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的機(jī)票費(fèi).治喪費(fèi)10091 6元；第三，給梁某親屬補(bǔ)助 12000元，并扣除已墊付的機(jī)票費(fèi).治喪費(fèi)，實(shí)付其親屬補(bǔ)助2000元曹某對此處理不服， 向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴請求：第一，梁某的死亡應(yīng)按因工死亡處理，用人單位應(yīng)補(bǔ) 差（現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差）；第二，根據(jù)深圳市有關(guān)工傷保險的規(guī)定，梁某的直系親屬 包括其父母親（父親住香港.母親僑居美國）.子女（最小的次女已滿18周歲）。這些人應(yīng) 享受撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)。仲裁結(jié)果：1.該設(shè)計院補(bǔ)發(fā)申訴人的撫恤金.喪葬費(fèi)差額11000元，差額一年期利息 1000元；2.該設(shè)計院主管單位某總公司負(fù)連帶責(zé)

15、任；3 .駁回申訴人撫養(yǎng)梁某父親.母 親.次女的申訴請求；4 .仲裁費(fèi)490元，申訴人承擔(dān)190元，被訴人承擔(dān)300元。問題:1.案例中申訴人的申訴和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是否合理？請用勞動保障的有關(guān)理論分 析。如果你是仲裁員，你認(rèn)為應(yīng)該如何裁決？你是怎樣理解保障管理的？你對中國員工的保障管理制度的改革有何建議？（1）梁某顯然是在工作中因遭受意外車禍而造成的死亡是的其喪失了生命，因而可以從企業(yè)得到必要的物 質(zhì)補(bǔ)償，這種補(bǔ)償一般以現(xiàn)金的形式體現(xiàn)，這種因從傷殘可以參照“比照工傷類”的因工死亡認(rèn)定。本案 例有兩個爭論的焦點(diǎn)，一是梁某的死亡是否應(yīng)按照因工死亡的待遇處理;二是梁某的撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)應(yīng)該如 何認(rèn)定。

16、顯然申訴人曹某對于第一個按照因工死亡的申訴是合理的，而對于撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)的認(rèn)定卻有著 不合理的地方。仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是合理的。答:我的仲裁是:梁某的死亡應(yīng)該按照因工死亡的待遇處理，補(bǔ)償現(xiàn)有待遇與因工死亡待遇之間的差額給申 訴人。梁某的撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)的認(rèn)定應(yīng)由梁某的母親直接參與申訴，而不能有曹某進(jìn)行代理訴訟，而梁某 的母親僑居美國，根據(jù)我國法律，如果委托人代理訴訟應(yīng)在所在國公證機(jī)關(guān)辦理證明，并經(jīng)我國駐該國領(lǐng) 事館認(rèn)證方才有效，即須補(bǔ)辦手續(xù)才能受理曹某的代理訴訟。其父親由于在香港同樣也必須按照其母親的 方法進(jìn)行處理方可接受撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)。梁某的次女已經(jīng)年滿18周歲，因而不屬于撫養(yǎng)范圍，不予補(bǔ)償任 何撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)。(1 )員工保障管理是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。保障制度和體系的建立是市場經(jīng)濟(jì)條件下政府彌補(bǔ)市場機(jī) 制缺陷、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會發(fā)展的需要。目前我國的員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動安 全衛(wèi)生管理及作業(yè)條件管理等。(2)我國的員工保障管理制度應(yīng)該進(jìn)一步完善醫(yī)療保險制度、城市下崗職工的基本生活保障制度、失業(yè)保險 制度以及城市居民的最