初級-品質管理培訓1ppt課件

1、研修內(nèi)容 質量管理在工場中的位置 質量管理的定義及重要性 質量管理部門的職責 質量認識的提升 質量管理體制檢查儀器的管理 中小型工廠總經(jīng)理 品管部品保科檢驗科可合并總經(jīng)理 技術 部 生產(chǎn) 部 物控 部 技術 科 品管 科 千萬不要把品管部放在消費部下面！品管部可放在技術部里，但千萬不要放在消費部下面。質量管理的重要性 銷售利潤=質量本錢+制造本錢+利潤 質量本錢=預防本錢+失敗本錢質量管理單位在此著重對失敗本錢分析。失敗本錢往往是普通管理上較有缺失的廠付出的代價本錢中最高的一個工程。它包括內(nèi)部失敗本錢及外部失敗本錢。1.內(nèi)部失敗本錢是在廠內(nèi)所消費的資料及產(chǎn)品報廢、返工返修、再檢驗及處置者的人力

2、等。2.外部失敗是在廠外，客戶退回不良品、對次品之減讓賠償、甚至包括企業(yè)籠統(tǒng)和信譽的損失?，F(xiàn)實證明：只需投入少部分的預防本錢，往往可得到相當效益的回饋，且廠的體制在無形中會獲得改善，提升消費線的質量實力，提升企業(yè)的競爭力。因此，質量管理在企業(yè)中是不可或缺的一個部分。利潤制造本錢失敗本錢預防本錢利潤制造本錢失敗本錢預防本錢質量部門的職責1.擔任原資料、零部件及產(chǎn)品的檢驗和實驗，并作記錄 2.擔任檢驗工序的監(jiān)視和丈量任務，擔任對重要的過程、 質量控制點進展巡回監(jiān)視3.擔任產(chǎn)品星系數(shù)據(jù)的搜集與分析 4.對糾正和預防措施的執(zhí)行進展監(jiān)視 5.擔任不合格品的處置和過程的監(jiān)控 6.擔任檢測設備的管理，建立檢

3、測設備檔案，對檢測任務進展監(jiān)視7.擔任檢驗和實驗的記錄、報告的保管和歸檔 8.協(xié)助處置出廠產(chǎn)品的質量問題 9.組織實施產(chǎn)品認證 10.制定產(chǎn)品檢驗指點書并監(jiān)視執(zhí)行 11.指定各類產(chǎn)品的標識方法并監(jiān)視執(zhí)行 12.作好產(chǎn)品的檢驗和實驗形狀標識 13.協(xié)助處理消費中的質量問題 14.正確運用統(tǒng)計技術，為采取糾正預防措施或本人量改良提供根據(jù)產(chǎn)品檢驗數(shù)據(jù)分析質量預防不良處置不良改善規(guī)范化贊揚處置質量認識的改動1.全員參與質量活動靠的是從上到下耐久的全員參與，只是質量部門或一部分人員的質量活動參與是沒有意義的。A.做好首件檢查，防止批量不良發(fā)生能否符合規(guī)范要求？NO!沖壓位置偏了。緣由：1.人忽略了？2.

4、設備未調整好？3.資料來料不良？4.加工方法不對？針對不良緣由進展對策，首件OK,開工消費2.設法防止不良的發(fā)生經(jīng)過首件檢查及質量數(shù)據(jù)分析等預先發(fā)現(xiàn)不良隱患，杜絕批量不良的發(fā)生B.仔細總結分析， 防止不良發(fā)生主要不良是什么！何緣由呵斥的？如何去改善？3.預防發(fā)生不良的機制A.人：教育訓練B.機：設備點檢、維護C.料：進料檢查、物料評審D.法：作業(yè)指點書 1)不良要素控制 2)過程控制首件檢查過程抽檢廢品檢查自我檢查相互檢查為預防不良的發(fā)生從各不良要素著手，建立質量確保體制4.操作必需規(guī)范化工廠的法制就是規(guī)范操作的規(guī)范程序和作業(yè)指點書嚴厲遵守規(guī)范操作程序和作業(yè)指點書，準時完成義務，這就是法治！各

5、項質量操作都要嚴厲按照規(guī)范流程和作業(yè)指示書來操作。報廢品置場5.原那么上不對不良品進展再制造不良品為防止不良品的流出，原那么上不可對不良品進展再運用，其不良品與良品一定要嚴厲區(qū)分，不可混放。廢 棄加工區(qū)域良品區(qū)域資料置場部品置場臺車置場(6).發(fā)生不良應明確責任區(qū)分圓弧窗間隙這么大，怎樣出貨??！這不是我們消費的問題，是展開錯誤呵斥的發(fā)生不良時，應明確各部門職責，以最快的速度報告并處置不良。(7).檢查者由第三者進展互檢：后工序對前工序的作業(yè)質量進展檢查確認質量抽檢：質量管理部門對產(chǎn)品質量情況進展檢查確認作業(yè)員的自檢是最根本的，除此之外工程間的相互檢查和檢查員的專門檢查也是非常重要的，以第3者公

6、平的目光去判別質量。(8).明確基準檢查員應明確各檢查基準，并可根據(jù)實踐情況制造檢查治具，使任何人都能很輕松的判別質量不良。(9)公司內(nèi)部發(fā)生的不良與 客戶贊揚一樣處置不良=客戶贊揚公司內(nèi)部發(fā)生的不良處置應同客戶贊揚一樣嚴厲對待，由于內(nèi)部不良不嚴厲杜絕，就有能夠流入外部。(10).檢查人員并不是檢查而是不讓 不良品流到下工程或工廠外產(chǎn)品或半廢品檢查人員、檢查治具檢查規(guī)范1.檢查方法檢查的作業(yè)規(guī)范2.合格、不合格的處置3.檢查結果的匯報方法合格產(chǎn)品不合格產(chǎn)品保送到下工程或工廠外進展正確 的處置匯報結果(11).發(fā)生不良向班組長、線長報告， 班組長、線出息展確認報告組長：CK99103發(fā)生劃傷不良

7、一根超出了質量基準，再制造處置吧，我們共同分析一下緣由當發(fā)生不良情況時一定要按照不合格處置流程向各相關部門長報告，各相關部門長那么迅速查明緣由，找出對策進展問題的處理。(12).不行的東西就是不行， 要有這樣的一種勇氣外表一點點劃傷，客戶應該不會計較的，湊合吧很明顯已超出質量規(guī)范，怎樣能湊合欺騙客戶呢？拿出他的勇氣來，不行就是不行太重，拉不開了！ 啟閉力耐老化、耐久性哇,窗要倒了!室內(nèi)進水了! 抗風壓，水密性哎灰塵太多! 氣密性 保溫/ 隔熱性 隔音性新房， 鎖就不好用太不象話！弄壞它，太簡單了！ 防備性/耐用性假設門窗的質量不好，就會受以下問題困擾!真冷！吵死了！工場質量確保體制構筑必要工場品質確保體制構筑品質管理組織役割明確定期品質教育商品別檢查表作成検査作業(yè)流程作成苦情処理流程品質