第五章企業(yè)文化結(jié)構(gòu)ppt課件

1、 企業(yè)文化 蘭州大學 王維平 商學院 陳蓉蓉.精神層行為層制度層物質(zhì)層.企業(yè)物質(zhì)文化 企業(yè)行為文化企業(yè)制度文化企業(yè)精神文化 目 錄.企業(yè)物質(zhì)文化定義. 企業(yè)物質(zhì)文化是指由企業(yè)員工發(fā)明的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設備等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)形狀為主要研討對象的表層企業(yè)文化。 一 企業(yè)物質(zhì)文化定義.產(chǎn)品. 期望產(chǎn)品根本成效實踐功能安裝及 技術(shù)指點零配件供應 維修 效力質(zhì)量保證送貨上門外觀特征品牌包裝方式 中心產(chǎn)品 附加產(chǎn)品現(xiàn)代產(chǎn)品的廣義概念 潛在產(chǎn)品.企業(yè)環(huán)境.企業(yè)環(huán)境是指與企業(yè)消費、運營相關的種種物質(zhì)設備、廠房建筑以及企業(yè)成員任務、學習、生活的各種硬件設備等。 .企業(yè)標志.企業(yè)物質(zhì)文化 企業(yè)行為文化

2、企業(yè)制度文化企業(yè)精神文化 目 錄.企業(yè)行為文化定義.企業(yè)行為文化定義二 企業(yè)行為文化是指組織員工在長期的消費運營、學習文娛中產(chǎn)生的活動文化，包括企業(yè)消費運營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育等活動中產(chǎn)生的行為文化景象。 . 游戲引導 解手鏈.群體的概念. 群體的概念二 群體是為了實現(xiàn)某個特定的目的，兩個或兩個以上的相互作用、相互依賴的個體的組合。 .群體的分類.按正式程序與否 正式群體和非正式群體 按照群體間成員的權(quán)益義務不同 命令型、義務型、利益型和友誼型群體群體的分類二 .類型正式群體非正式群體依正式程序而組成以正式構(gòu)造為本產(chǎn)生心思認同的群體具有一定構(gòu)造方式構(gòu)造單一指點者常具有主管身份主要

3、目的是為了達成任務義務依人員自然交往而構(gòu)成以心靈組合為本而產(chǎn)生無形的群體不一定具有構(gòu)造方式指點者不一定為主管主要目的是滿足成員社會需求組成要素特性.友誼型群體利益型群體義務型群體命令型群體由直接向某個主管人員報告任務的下屬組合。由為完成某項義務而在一同的個體組合。為了某個共同關懷的特定目的而走到一同的個體組合。 基于成員某些共同特點而構(gòu)成的群體 。. 小張是一家公司的大客戶部經(jīng)理，8名銷售代表是他的下屬。公司正預備上一套客戶關系管理系統(tǒng)，為此成立了一個工程組。該組由一位副總和幾個部門經(jīng)理組成，小張是這個工程組的成員。工程組開了一上午的會，中午吃飯的時候，小張和采購部的小李、市場部的小何、財務部

4、的小杜又一同相約著去吃飯，他們這四個人只需不出差，中午吃飯準是在一同，又說又笑好不繁華。大家說起明天就是周末了，干點什么好？小張說，他參與了一個汽車俱樂部，這個雙休日俱樂部要組織會員一同駕車去承德的避暑山莊。案例. 以上案例中小張分別參與哪些群體，這些群體屬于什么類型，為什么？ 問題討論.群體開展階段. 請同窗從群體開展階段來分析下這段錄像，三個和尚這個群體閱歷了哪幾個群體階段，各個階段又是從什么時候開場什么時候終了。問題討論. 社會惰化.社會惰化二 個人與群體其他成員一同完成某種事情時，或個人活動時有他人在場，往往個人所付出的努力比單獨時偏少，不如單干時出力多，個人的活動積極性與效率下降的景

5、象就叫做社會惰化。 . 前蘇聯(lián)，私有土地占總農(nóng)用地的1%，但產(chǎn)量卻是農(nóng)業(yè)總產(chǎn)量的27%；在匈牙利，農(nóng)民那么曾在13%的自有耕地上消費出了全國三分之一的農(nóng)產(chǎn)品；在中國，自1978年土地承包責任制，農(nóng)作物的總產(chǎn)量每年遞增8%。 . 社會助長.社會助長二 社會助長是指個體與他人在一同活動或有他人在場時，個體的行為效率提高的景象。 .結(jié)伴效應掌聲效應.思索 終究什么時候會產(chǎn)生社會助長？什么時候又會產(chǎn)生社會干擾呢？.義務性質(zhì)活動者年齡和個性特征活動者覺知評價的程度評價者的身份和態(tài)度. 群體規(guī)范.群體規(guī)范二 群體規(guī)范是指群體對其成員適當行為的共同期望或規(guī)范。 指點者所作出的明確規(guī)定;關鍵事件;私人友誼;過

6、去閱歷中的保管行為。. 從眾行為. 個體受群體壓力的影響，在知覺、判別、信仰和行為上表現(xiàn)出來的與群體大多數(shù)成員相一致的現(xiàn)象，稱為從眾行為。.50阿希從眾實驗.這是鹿！這是鹿！這是鹿！這是鹿！這是馬！這是鹿！.企業(yè)物質(zhì)文化 企業(yè)行為文化企業(yè)制度文化企業(yè)精神文化 目 錄. 企業(yè)制度文化.企業(yè)制度文化是指企業(yè)在長期消費運營過程中構(gòu)成的用于約束企業(yè)及其構(gòu)成機構(gòu)、企業(yè)成員的一系列行為規(guī)范 .企業(yè)物質(zhì)文化 企業(yè)行為文化企業(yè)制度文化企業(yè)精神文化 目 錄. 企業(yè)精神文化.企業(yè)價值觀 企業(yè)哲學 企業(yè)精神企業(yè)價值觀企業(yè)哲學企業(yè)精神企業(yè)精神文化是企業(yè)在長期的消費運營過程中遭到一定的社會文化背景、認識形狀影響而構(gòu)成的一種文化觀念和精神成果。 以企業(yè)運營管理者的價值觀為主導，以企業(yè)中的個體價值觀為根底的群體價值觀念。 企業(yè)在消費運營管理過程中提升的世界觀和方法論，是企業(yè)在處置人與人、人與物關系中構(gòu)成的認識形狀和文化景