第五章企業(yè)文化結(jié)構(gòu)ppt課件

1、 企業(yè)文化 蘭州大學(xué) 王維平 商學(xué)院 陳蓉蓉.精神層行為層制度層物質(zhì)層.企業(yè)物質(zhì)文化 企業(yè)行為文化企業(yè)制度文化企業(yè)精神文化 目 錄.企業(yè)物質(zhì)文化定義. 企業(yè)物質(zhì)文化是指由企業(yè)員工發(fā)明的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)備等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)形狀為主要研討對象的表層企業(yè)文化。 一 企業(yè)物質(zhì)文化定義.產(chǎn)品. 期望產(chǎn)品根本成效實(shí)踐功能安裝及 技術(shù)指點(diǎn)零配件供應(yīng) 維修 效力質(zhì)量保證送貨上門外觀特征品牌包裝方式 中心產(chǎn)品 附加產(chǎn)品現(xiàn)代產(chǎn)品的廣義概念 潛在產(chǎn)品.企業(yè)環(huán)境.企業(yè)環(huán)境是指與企業(yè)消費(fèi)、運(yùn)營相關(guān)的種種物質(zhì)設(shè)備、廠房建筑以及企業(yè)成員任務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的各種硬件設(shè)備等。 .企業(yè)標(biāo)志.企業(yè)物質(zhì)文化 企業(yè)行為文化

2、企業(yè)制度文化企業(yè)精神文化 目 錄.企業(yè)行為文化定義.企業(yè)行為文化定義二 企業(yè)行為文化是指組織員工在長期的消費(fèi)運(yùn)營、學(xué)習(xí)文娛中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，包括企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育等活動(dòng)中產(chǎn)生的行為文化景象。 . 游戲引導(dǎo) 解手鏈.群體的概念. 群體的概念二 群體是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目的，兩個(gè)或兩個(gè)以上的相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合。 .群體的分類.按正式程序與否 正式群體和非正式群體 按照群體間成員的權(quán)益義務(wù)不同 命令型、義務(wù)型、利益型和友誼型群體群體的分類二 .類型正式群體非正式群體依正式程序而組成以正式構(gòu)造為本產(chǎn)生心思認(rèn)同的群體具有一定構(gòu)造方式構(gòu)造單一指點(diǎn)者常具有主管身份主要

3、目的是為了達(dá)成任務(wù)義務(wù)依人員自然交往而構(gòu)成以心靈組合為本而產(chǎn)生無形的群體不一定具有構(gòu)造方式指點(diǎn)者不一定為主管主要目的是滿足成員社會(huì)需求組成要素特性.友誼型群體利益型群體義務(wù)型群體命令型群體由直接向某個(gè)主管人員報(bào)告任務(wù)的下屬組合。由為完成某項(xiàng)義務(wù)而在一同的個(gè)體組合。為了某個(gè)共同關(guān)懷的特定目的而走到一同的個(gè)體組合。 基于成員某些共同特點(diǎn)而構(gòu)成的群體 。. 小張是一家公司的大客戶部經(jīng)理，8名銷售代表是他的下屬。公司正預(yù)備上一套客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，為此成立了一個(gè)工程組。該組由一位副總和幾個(gè)部門經(jīng)理組成，小張是這個(gè)工程組的成員。工程組開了一上午的會(huì)，中午吃飯的時(shí)候，小張和采購部的小李、市場部的小何、財(cái)務(wù)部

4、的小杜又一同相約著去吃飯，他們這四個(gè)人只需不出差，中午吃飯準(zhǔn)是在一同，又說又笑好不繁華。大家說起明天就是周末了，干點(diǎn)什么好？小張說，他參與了一個(gè)汽車俱樂部，這個(gè)雙休日俱樂部要組織會(huì)員一同駕車去承德的避暑山莊。案例. 以上案例中小張分別參與哪些群體，這些群體屬于什么類型，為什么？ 問題討論.群體開展階段. 請同窗從群體開展階段來分析下這段錄像，三個(gè)和尚這個(gè)群體閱歷了哪幾個(gè)群體階段，各個(gè)階段又是從什么時(shí)候開場什么時(shí)候終了。問題討論. 社會(huì)惰化.社會(huì)惰化二 個(gè)人與群體其他成員一同完成某種事情時(shí)，或個(gè)人活動(dòng)時(shí)有他人在場，往往個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)時(shí)偏少，不如單干時(shí)出力多，個(gè)人的活動(dòng)積極性與效率下降的景

5、象就叫做社會(huì)惰化。 . 前蘇聯(lián)，私有土地占總農(nóng)用地的1%，但產(chǎn)量卻是農(nóng)業(yè)總產(chǎn)量的27%；在匈牙利，農(nóng)民那么曾在13%的自有耕地上消費(fèi)出了全國三分之一的農(nóng)產(chǎn)品；在中國，自1978年土地承包責(zé)任制，農(nóng)作物的總產(chǎn)量每年遞增8%。 . 社會(huì)助長.社會(huì)助長二 社會(huì)助長是指個(gè)體與他人在一同活動(dòng)或有他人在場時(shí)，個(gè)體的行為效率提高的景象。 .結(jié)伴效應(yīng)掌聲效應(yīng).思索 終究什么時(shí)候會(huì)產(chǎn)生社會(huì)助長？什么時(shí)候又會(huì)產(chǎn)生社會(huì)干擾呢？.義務(wù)性質(zhì)活動(dòng)者年齡和個(gè)性特征活動(dòng)者覺知評價(jià)的程度評價(jià)者的身份和態(tài)度. 群體規(guī)范.群體規(guī)范二 群體規(guī)范是指群體對其成員適當(dāng)行為的共同期望或規(guī)范。 指點(diǎn)者所作出的明確規(guī)定;關(guān)鍵事件;私人友誼;過

6、去閱歷中的保管行為。. 從眾行為. 個(gè)體受群體壓力的影響，在知覺、判別、信仰和行為上表現(xiàn)出來的與群體大多數(shù)成員相一致的現(xiàn)象，稱為從眾行為。.50阿希從眾實(shí)驗(yàn).這是鹿！這是鹿！這是鹿！這是鹿！這是馬！這是鹿！.企業(yè)物質(zhì)文化 企業(yè)行為文化企業(yè)制度文化企業(yè)精神文化 目 錄. 企業(yè)制度文化.企業(yè)制度文化是指企業(yè)在長期消費(fèi)運(yùn)營過程中構(gòu)成的用于約束企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)、企業(yè)成員的一系列行為規(guī)范 .企業(yè)物質(zhì)文化 企業(yè)行為文化企業(yè)制度文化企業(yè)精神文化 目 錄. 企業(yè)精神文化.企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)哲學(xué) 企業(yè)精神企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)哲學(xué)企業(yè)精神企業(yè)精神文化是企業(yè)在長期的消費(fèi)運(yùn)營過程中遭到一定的社會(huì)文化背景、認(rèn)識(shí)形狀影響而構(gòu)成的一種文化觀念和精神成果。 以企業(yè)運(yùn)營管理者的價(jià)值觀為主導(dǎo)，以企業(yè)中的個(gè)體價(jià)值觀為根底的群體價(jià)值觀念。 企業(yè)在消費(fèi)運(yùn)營管理過程中提升的世界觀和方法論，是企業(yè)在處置人與人、人與物關(guān)系中構(gòu)成的認(rèn)識(shí)形狀和文化景