對工作和生活心態(tài)的認識

1、一、關(guān)于觀念與意識1根據(jù)科學研究，用洗潔精洗碗，要用清水沖7次才能沖干凈，因此，日本的餐館規(guī)定員工洗碗時要用清水沖7次。有很多中國留學生在日本飯店洗盤子，每次中國學生總比其它員工先洗完，然后站在旁邊看著別人洗。日本人在洗盤子時邊擦邊數(shù)：123.7，中國學生在一旁翹著腿說：“你看，那些傻瓜?！痹鯓硬沤邪压ぷ髯龊昧耍?老板看到中國學生總是比別人先洗完，因此，有一天，老板特意偷偷地看著中國學生是怎樣洗的，老板看到他們把碗往水中趟幾下就拿出來了，非常生氣，現(xiàn)在，中國學生很難在日本餐館找到事做。同樣有一例子，美國一家在廣州的合資工廠，在生產(chǎn)線路板的車間的作業(yè)指導書上標明：員工左手按著線路板，右手每次從旁

2、邊的框內(nèi)取5根線進行插接3工廠質(zhì)檢部發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，很多接口通電不暢，經(jīng)進一步跟蹤，發(fā)現(xiàn)系線與板插接不正（彎）的通電往往不穩(wěn)定，因此決定增加一道糾正工序，質(zhì)檢部將申請報外方管理代表審批，外方代表感到很疑惑，認為在美國能實行的工藝設(shè)計，為什么到中國執(zhí)行不了。外方代表特意沿工廠各個工段進行核查，走到線路板工序時，發(fā)現(xiàn)員工每次不是拿5根線進行連接，而是一次抓一把，因為是按件計酬，所以只圖快。4大家回顧一下自己的工作：每個工序有作業(yè)指導書沒有？作業(yè)指導書詳細到了盤子擦7次線條抓5根沒有？規(guī)定的三級文件執(zhí)行了沒有，是不是也圖快圖方便敷衍了事蒙混過關(guān)？5講一個我們自己的故事有一天，質(zhì)保主管跟我講，她

3、發(fā)現(xiàn)噴碼間正在噴的碼不符合要求，因此向車間主管提出要求停止噴碼進行檢查并將已噴好的產(chǎn)品擦掉重噴，車間主管拿著產(chǎn)品看了看，說：“蠻好，冇問題！”車間主管堅持不停機檢查也不重噴。大家看了這個故事后有什么感想，你認為這個故事反應了什么？6我認為至少反應了以下四個方面的問題：1、什么是噴好了，什么是沒噴好，沒有建立大家認為并統(tǒng)一執(zhí)行的標準；2、噴碼工序有詳細的作業(yè)指導書沒有？執(zhí)行了作業(yè)指導書沒有？3、生產(chǎn)的質(zhì)量意識還不夠，沒有盡善盡美精益求精的質(zhì)量觀，對產(chǎn)品的瑕疵持放縱、習慣的態(tài)度，缺少否定自我的膽量；4、質(zhì)管的權(quán)威性沒建立起來，根據(jù)職責分工，質(zhì)量管理質(zhì)管說了算，這不是為難誰或苛求誰的問題，而是履行質(zhì)

4、管的職責。7個人利益與集體利益在農(nóng)村，每家只有三五畝地，一般是三四戶人家合伙喂一條牛來耕地，但每個家庭都喂了幾只雞。一天，鄰居看到張大媽坐在小凳上，拍著大腿在很傷心的哭，鄰居不知道張大媽家到底發(fā)生了什么事，趕緊跑去問她，“張大媽，您怎么啦？”，張大媽哭訴著臉說：“我們家那只最愛下蛋的老母雞死了，以后沒得雞蛋吃了”。8又過了幾天，張大媽跟大伙喂的耕牛死了，眼看就要雙搶了，大伙都很傷心，鄰居忽然想到張大媽，那次張大媽家的母雞死了，張大媽都哭成那樣，這次，張大媽會更受不了，她會不會鄰居迅速往張大媽家跑，跑到門外就大喊：“張大媽，張大媽”，只見張大媽笑嘻嘻的迎出來，“哎呀，你來得正好，我們家有牛肉吃。

5、”鄰居感到很鄂然。9啟示：自家的東西再小，也是命根子，公家的東西再大，只是一塊菜；這就是部分人內(nèi)心深處最自私的一面。下蛋的雞與耕地的牛，孰重孰輕；因自私而使人產(chǎn)生極端的無知。自己掏錢打電話，看著手表打；公司給你報的電話費，想方設(shè)法要打完（在公司打固定電話更是不當回事）；自己出門住100塊嫌貴，公司出差200塊嫌低；自己請客把菜單都看遍，就想不要錢就好，公司請客挑貴的點企業(yè)搞不搞得下去，很多人不關(guān)心；而一旦工資拿少了，就牢騷滿腹；當企業(yè)面臨倒閉了，有人還在吹牛：“我無所謂，企業(yè)垮就垮，我有某某親戚在哪”把企業(yè)的東西看得比自家的還重要，沒有搞不好的企業(yè)，反之，如果只專注個人的利益而輕視企業(yè)的利益，

6、企業(yè)必垮。10怎樣才能獲得提升機會A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司！”B建議道：“我舉雙手贊成你報復！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機?！盇問：為什么？B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，?！?1A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：“現(xiàn)在是時機了，要跳趕快行動哦！”A淡然笑道：“老總跟我長談過，準備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了?！?2其實這也正是B的初

7、衷。一個人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替公司創(chuàng)造更多利潤。13曾有這樣一個人，每天都要去偷鄰居的雞，有人告訴他說：“這樣的行為，不符合君子之道?！蹦侨嘶卮鹫f：“那就減少一點好了，以后每月偷一只雞，等到明年的時候，就完全不偷了?！边@也是一種循序漸進的理論？是不是很荒謬？但是我們有時候自己就做著這樣的事情。吸煙有害身體，怎么辦呢？戒掉吧，每天少抽點；企業(yè)的管理機制有問題，一步一步來解決?？墒鞘虑榈搅俗詈笤趺礃樱繜熞廊贿€在抽，企業(yè)的問題還是沒有徹底解決，一步一步來嘛！ 14明智的管理者在制定一項政策的時候，總是會記得這樣一件事-制定一個明確的日程安排表

8、，不實現(xiàn)目標決不罷休。計劃使我們的思想具體化而體現(xiàn)出我們期望做什么，什么時候做好，誰去做什么事，以及如何做。 151979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚了?！昂敝粤钊酥?、令人激動、發(fā)人深省，不但在于其大膽的想象力和迷人的美學色彩，更在于其深刻的科學內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學魅力。 16從科學的角度來看，“蝴蝶效應”反映了混沌運動的一個重要特征：系統(tǒng)的長期行為對初始條件的敏感依賴性。經(jīng)典動力學的傳統(tǒng)觀點認為：系

9、統(tǒng)的長期行為對初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對未來狀態(tài)所造成的差別也是很微小的?？苫煦缋碚撓騻鹘y(tǒng)觀點提出了挑戰(zhàn)?；煦缋碚撜J為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說明。這首民謠說： 17丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。 18馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長期”效應卻是一個帝國存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應”。有點不可思議，但是確實

10、能夠造成這樣的惡果。一個明智的領(lǐng)導人一定要防微杜漸，看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內(nèi)部的分崩離析，那時豈不是悔之晚矣？橫過深谷的吊橋，常從一根細線拴個小石頭開始。 19也許大家對蝴蝶效應還是有懷疑，我再給大家舉幾個例子：甲午中日戰(zhàn)爭是怎樣失敗的？賴昌星/王寶森，一個人牽出了多少人？沈陽一個商廈，因一個煙頭引發(fā)大火，造成死傷幾百人。我們配料時，如果投錯了穩(wěn)定劑（或其它原因），造成產(chǎn)品批量變質(zhì)，上萬的消費者投訴，上萬的消費者流失，上百人半年的營銷活動產(chǎn)生的業(yè)績消失，上十萬的潛在消費者會傳播不良口碑。20有二個婦人在聊天，其中一個問道：“你兒子還好吧？”“別提了，真是不幸哦！”這個婦人嘆息道：

11、“他實在夠可憐，娶個媳婦懶得要命，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺，我兒子還要端早餐到她的床上呢！”“那你女兒呢？”“那她可就好命了。”婦人滿臉笑容：“他嫁了一個不錯的丈夫，不讓他做家務事，全部都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而且每天早上還端早點到床上給她吃呢！” 21同樣的狀況，但是當我們從唯我的角度去看時，就會產(chǎn)生不同的心態(tài)。站在別人的立場看一看，或換個角度想一想，很多事就不一樣了，你可以有更大的包容，也會有更多的愛。 22 有一個人晚上開著車，經(jīng)過一個十字路口，這時黃燈已轉(zhuǎn)成紅燈，他心想反正沒車，于是加速沖了過去，結(jié)果不巧被警察攔了下來，警察問他：“你沒看到紅

12、燈嗎？” “有啊！”他答。 “那你怎么還闖紅燈??？警察又問。 他說：“因為我沒有看到你呀！” 我們常想在生活中投機取巧，以為神不知鬼不覺，殊不知我們所做的事是天地皆知，無所隱?；叵胍幌陆盏墓ぷ魃?，是否每件事都可以攤在陽光之下，而不再找借口及理由來欺騙自己將它合理化。 23我經(jīng)常聽到我們物流人員發(fā)錯了貨或沒及時到貨而仍然板著臉跟經(jīng)銷商對話，我們的營銷人員經(jīng)常敷衍了事的應對經(jīng)銷商和消費者的投訴，財務人員對客戶的要求不予理會，生產(chǎn)人員對產(chǎn)品質(zhì)量問題或隱患隱瞞不報乃至矢口否認，在此，我想跟大家共同認識一個詞客戶，什么是客戶？24客戶是任何業(yè)務中最重要的人；客戶是發(fā)給我們工資的人，是給本公司送錢的人

13、；不是客戶依賴我們，而是我們依賴客戶；我們不是通過為客戶的服務而給了他們恩惠，而是客戶因給了我們?yōu)槠浞盏臋C會而給了我們恩惠。我想我們應該感謝我們的客戶25二、關(guān)于工作26十年前，中國農(nóng)民平均耕地是9畝，今天，農(nóng)民的平均耕地只有6畝，一個農(nóng)民一年內(nèi)干完6畝地農(nóng)活的時間只要60天，剩下300天的時間很大一部分人會到城里來找活，事實上，目前9億農(nóng)民中，有2-4億已經(jīng)或正在往城里趕；目前城市待業(yè)青年有20-40%；每年有下崗人員 上千萬；每年有新增大中專畢業(yè)生110萬；大家看看以上數(shù)字，當前的生活壓力有多大，有多少人沒有工作，又有多少人即將失去工作；這年頭，有份事做就很不錯了！我們應該珍惜！27我們

14、平時擦抹布是正面擦完后再反面擦，洗一次抹布只能擦兩個來回；麥當勞規(guī)定，抹布先豎著折疊，再橫向折疊，這樣洗一次抹布能擦8個來回。同樣是抹布擦桌子，這就是不同，這就是效率28下一個被淘汰的會不會是你兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎??！” A說：“我只要跑得比你快就好了。 二十一世紀，沒有危機感是最大的危機。當老虎真正來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋？ 我們部門已經(jīng)是站在虎口，為了扭虧增盈，我對每一個崗位都將引入競爭機制，凡是在制度/效益/同事的競爭中落后的，都有可能被淘汰。制度（指違反制度），效益（指給企業(yè)

15、帶來損失或沒有創(chuàng)造價值），同事的競爭（指擇優(yōu)選用）。29珍惜工作舞臺在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽，為什么我們的睫毛那么長？” 駱駝媽媽說：“當風沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風暴里都能看清方向?！?小駱駝又問：“媽媽，為什么我們的背那么駝，丑死了！” 駱駝媽媽說：“這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件?！?小駱駝又問：“媽媽，為什么我們的腳掌那么厚？” 駱駝媽媽說：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉啊。” 30小駱駝高興壞了：“嘩，原來我們這么有用?。】墒菋寢?，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠足呢？”啟示：天生我

16、才必有用，可惜現(xiàn)在沒人用。一個好的心態(tài)+一本成功的教材+一個無限的舞臺=成功。人生的舞臺（工作崗位）對每個人都很重要，珍惜當前的工作崗位，把自己的潛能全部發(fā)揮出來；別等到下崗了在后悔中吹虛自己有多大的本事，只可惜沒有舞臺。31袋鼠與籠子（把握本末，分清輕重） 有一天動物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。 一天長頸鹿和幾只袋

17、鼠們在閑聊，你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？長頸鹿問。 很難說。袋鼠說：如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！ 32【啟示】出了問題不搞實地調(diào)查，浮在事情表面，主觀臆斷，常常是南轅北轍，舍本逐末；事情皆有本末、輕重、緩急，關(guān)門是本，加高籠子是末，本末倒置，當然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理是抓事情的本末、輕重、緩急每個人回顧一下自己上周的事情，把所有的事情列出來分析一下，做了多少重要的事情，有多少緊急的事情，哪些事情本末倒置了，最有價值的事情占了多少時間，有多少時間白白浪費了？33正面思維與執(zhí)行力有這樣一道面試題，外籍考官坐在7樓的辦公室問兩位來面試的小伙子，“我要求你們從這個窗口跳下去，你們

18、怎么辦？”第一位回答說，“那不可能，明知不可為而為之，那不是找死?！笨脊倏戳怂谎?，沒做聲。另一位小伙子答道，“要我跳下去可以，請給我一把降落傘，樓下墊7層棉被?！笨脊俸芨吲d的抱住他，他被錄用了。34這就是正視問題，積極尋求解決問題的辦法，而不是回避問題，找理由逃避。是一種正面思維方式。平時我們遇到問題，這一個想的是告訴領(lǐng)導：因為，這事我干不了，或者出了問題后告訴領(lǐng)導，這是因為.，不主動尋求解決問題的辦法，而是習慣了回避、推卸，這就是我們的思維方式。什么時候我們都學會了正面思維，把自己的工作都真正做好了，我們就有發(fā)展了。35看我們自己的一個例子，果秀奶多次上市不成功，因此，我要求銷售中心強制性

19、將任務分配到人，每個人每天分5盒，一天，長沙的幾個新員工圍著我，“我們的錢都買果秀了，我們這幾天吃牛奶都吃不下去了?！边@就是我們解決問題的方式，這就是我們市場做不好的原因。要求每人每天分5盒是要大家去擺點促銷把產(chǎn)品賣掉，賣不掉你擺個促銷臺也能做宣傳，久而久之就可能賣得掉了；如果每天把分給你的產(chǎn)品買回去，那這產(chǎn)品不就可能永遠賣不起來了。36正面思維是直面問題，執(zhí)行力是不折不扣的按要求按流程做到位；變個花樣去執(zhí)行，即使是同樣的結(jié)果，很可能只是短期行為。執(zhí)行跟創(chuàng)新不矛盾，創(chuàng)新了的東西可能經(jīng)論證后更改流程再執(zhí)行。37三、關(guān)于能力38什么才叫真本事魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪

20、一位最好呢？”扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。39我中兄治病，是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微小病，所以他的名氣只傳及鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針放血，在皮膚上敷藥施手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。”文王說：你說得好極了。40【啟示】國人有一個習慣，生了病才去看醫(yī)生；西方人有事沒事就往醫(yī)院跑，常去檢查身體，因此中國的臨床醫(yī)學很發(fā)達，而西方人的預防醫(yī)學很先進，其

21、結(jié)果是中國的病人依舊多，而西方人的病人越來越少。 事后控制不如事中控制，事中控制不如事 前控制，可惜我們就是沒做到，等到出了問題造成損失才尋求彌補，只會亡羊補牢。防微杜漸，謹小慎微，這才是真本事；我們在生產(chǎn)管理/經(jīng)營管理上，經(jīng)常說某某不錯，設(shè)備壞了他能修好；產(chǎn)品出了質(zhì)量問題一聽就知道是什么原因，這與真正的有本事還差很大距離，有本事就是讓設(shè)備永遠都不壞或者壞之前就檢修好；有本事就是讓產(chǎn)品永遠都不出問題。41正視困難，尋找出路（靠自己） 小蝸牛問媽媽：為什么我們從生下來，就要背負這個又硬又重的殼呢？媽媽：因為我們的身體沒有骨骼的支撐，只能爬，又爬不快。所以要這個殼的保護！小蝸牛：毛蟲姊姊沒有骨頭，

22、也爬不快，為什么她卻不用背這個又硬又重的殼呢？媽媽：因為毛蟲姊姊能變成蝴蝶，天空會保護她啊。小蝸牛：可是蚯蚓弟弟也沒骨頭爬不快，也不會變成蝴蝶他什么不背這個又硬又重的殼呢？媽媽：因為蚯蚓弟弟會鉆土, 大地會保護他啊。小蝸?？蘖似饋恚何覀兒每蓱z，天空不保護，大地也不保護。蝸牛媽媽安慰他：所以我們有殼啊！我們不靠天，也不靠地，我們靠自己。42啟示：由于產(chǎn)能不足，我們投了這么大一個望城工業(yè)園，但工業(yè)園投產(chǎn)后，我們發(fā)現(xiàn)規(guī)模大、耗能高、離市區(qū)遠、生產(chǎn)難組織且產(chǎn)出低，我們發(fā)現(xiàn)自己背了很重一個殼。但是，這里有符合現(xiàn)代工廠要求的全自動生產(chǎn)線，自動化和標準化程度高，具有巨大的產(chǎn)能空間，這些都是真正現(xiàn)代化的食品企

23、業(yè)所必須具備的。因此，我們當前最恰當?shù)倪x擇是：充分熟悉并掌控設(shè)備性能，保證質(zhì)量安全穩(wěn)定，提高產(chǎn)出，降低能耗，嚴防設(shè)備故障，提高銷量，提高設(shè)備利用率，提高勞動生產(chǎn)率。我們不能總借著工廠的瑕疵來為工作中出現(xiàn)的問題和面臨的困難找理由，能利用好設(shè)備的優(yōu)點、克服困難、找到出路才是本事。43愛若和布若差不多同時受雇于一家超級市場，開始時大家都一樣，從最底層干起。可不久愛若受到總經(jīng)理的青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天布若忍無可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理用人不公平?？偨?jīng)理耐心地聽著，他了解這個小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點什么，缺什么呢? 44

24、他忽然有了個主意?！安既粝壬?，”總經(jīng)理說：“請您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的?！辈既艉芸鞆募谢貋碚f，剛才集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣?！耙卉嚧蠹s有多少袋，多少斤?”總經(jīng)理問。布若又跑去，回來說有10袋?！皟r格多少?”布若再次跑到集上。 總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說：“請休息一會吧，你可以看看愛若是怎么做的。45說完叫來愛若對他說：“愛若先生，請你馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。” 愛若很快從集市回來了，匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，有10袋，價格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個讓經(jīng)理看。這個農(nóng)民過一會兒還將弄幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價格還公道，可以進一些貨。這種價格的土豆總經(jīng)理

25、可能會要，所以他不僅帶回了幾個土豆作樣品，而且還把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。 46總經(jīng)理看了一眼經(jīng)了臉的布若，說：“請他進來?！睈廴粲捎诒炔既舳嘞肓藥撞?，于是在工作上取得了成功。 點評：A、 人與人的差距，更多體現(xiàn)在思維方法上，雖然初始時就那么一點點，但日積月累就越拉越大，所以發(fā)現(xiàn)差距及時總結(jié)，方能迎頭趕上。 B、 人要善于觀察、學習、思考和總結(jié)，僅僅靠一味地苦干奮斗，埋頭拉車而不抬頭看路，結(jié)果常常是原地踏步，明天仍舊重復昨天和今天的故事。 C、 成功的規(guī)則未必那么明顯，需要很高的悟性與洞察力，面對差距和挑戰(zhàn)，及時調(diào)整心態(tài)，增強自己的獨立思考、多謀善斷、隨機應變的能力。 47

26、四、關(guān)于團隊48螃蟹內(nèi)訌（重視紅眼文化）常到溪流釣野蟹的漁人有個秘訣：漁簍里如果放了兩只以上的螃蟹，不加蓋子也不必擔心螃蟹會爬走。因為只要有一只螃蟹快要爬上簍子的頂部，其它的螃蟹會爭先恐后地攀爬在第一只螃蟹身上，企圖借力爬上去。結(jié)果，蟹群都失敗地掉到簍底，沒有一只成功逃走。 49啟示： 在保守僵化的組織內(nèi)常常會出現(xiàn)一種“眼紅文化”。 “眼紅文化”組織中的人喜歡“打小報告”，喜歡攻擊別人，一旦有人表現(xiàn)優(yōu)異，或比自己強，他（她）就會不斷向領(lǐng)導人打小報告或破壞領(lǐng)先者的形象。最后養(yǎng)成大家都一樣表現(xiàn)平平，?；ハ嗬稁砉餐接??！把奂t文化”組織中的人喜歡為自己的不足或過失找借口，不找主觀原因，不做自我批

27、評。我們的組織中是不是存在“眼紅文化”？50有一次，天鵝、狗魚和蝦，一起想拉動一輛裝東西的貨車，三個家伙套上車索，拚命用力拉，可車子還是拉不動。車上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是向后倒拖，狗魚直向水里拉動。究竟哪個錯?哪個對?用不著我們多講，只是車子還停留在老地方。 51 員工之間不協(xié)調(diào)，工作就施展不好，只會把事情弄糟，引起痛苦煩惱。管理者的智慧所在，即能妥善分配員工的工作，并協(xié)調(diào)他們之間的合作。 無論一個公司的金錢、機器和材料的總和多么強大，如果沒一支愿意進行思考和清醒的人們組成的隊伍可以使用，他只不過是一個不會產(chǎn)生成果的僵死組織。52五、關(guān)于學習53老鼠媽媽告訴小老鼠，貓是我

28、們的敵人，聽到貓叫就千萬不要出去；狗是貓的敵人，有狗叫的時候肯定沒有貓，就可以出去；小老鼠們聽到外面有狗叫聲，老大就迫不急待的往洞外爬，才到洞口就被貓抓住了；54小老鼠很想不清楚，就跟貓說，我明明聽到狗叫，為什么是你貓大爺在，你能告訴我為什么嗎，好讓我死個明白？貓大爺說，這年頭，誰還不學第二外語，那怎么在這社會上混。請問，我們準備好了兩門謀生的本領(lǐng)沒有，能不能適應兩個崗位的工作要求。55你是否具備終身就業(yè)能力有一個有名的三八理論：八小時睡覺，八小時工作，業(yè)余八小時，睡覺時間人人一樣。人與人之間的不同，就在于工作時間和業(yè)余時間怎么渡過。有人工作時拚了命的做，扎扎實實；也有人掉兒啷擋，混口飯吃；有

29、人業(yè)余時努力鉆研，時時想著怎樣把工作做得更好，有人業(yè)余時間是打麻將喝茶，扯淡逍遙；時間最有情，也最無情，正常人擁有的都一樣，非常公平。但你不同的態(tài)度、不同的選擇就會有不同的結(jié)果。 56有這樣一個故事：有三個人要被關(guān)進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們?nèi)齻€一人一個要求。 美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。 法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。 而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。 接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長

30、的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！” 57啟示：我們今天的生活是由三年前的選擇和付出所決定的，而我們今天的選擇和付出也將決定我們?nèi)旰蟮纳?。抓緊無所事事的時光努力做好每一件事，防止三年以后又跟現(xiàn)在一樣的后悔和怨恨。我們每個人都擁有監(jiān)獄中的猶太人更好的資源，但擁有資源的人不一定成功，善用資源的人才會成功。白天圖生存，晚上謀發(fā)展，這是二十一世紀對與時俱進的人才素質(zhì)的基本要求。每個人只有不斷的學習和上進，才能擁有適應市場需要的終身就業(yè)能力。58六、關(guān)于人生和生活59勤儉立家之本有個富家子弟特別愛吃餃子，每天都要吃。但他又特

31、別刁，只吃餡，兩頭的皮尖尖就丟到后面的小河里去。 好景不長，在他十六歲那年，一把大火燒了他的全家，父母急怒中相繼病逝。這下他身無分文，又不好意思要飯。鄰居家大嫂非常好，每餐給他吃一碗面糊糊。他則發(fā)奮讀書，三年后考取官位回來，一定要感謝鄰居大嫂。 大嫂對他講：不要感謝我。我沒有給你什么，都是我收集的當年你丟的餃子皮尖，曬干后裝了好幾麻袋，本來是想備不時之需的。正好你有需要，就又還給你了。大官思考良久，良久 60啟示：三十年河東，四十年河西，任何人不可能一輩子一帆風順，數(shù)以萬計的企業(yè)，壽命過百年者屈指可數(shù)；人（或企業(yè)）不管處在何種環(huán)境下，勤儉節(jié)約的習慣不可缺少。我們辦公室的電燈按時關(guān)了沒有、打字紙

32、充分利用沒有、電話費有效率沒有，洗碗用的水浪費沒有？車間設(shè)備開啟后生產(chǎn)安排得緊不緊密（耗電量為何極高不下），損耗是以百分比計還是以千分比計，投入產(chǎn)出中浪費的部分跑到哪去了？我們每份產(chǎn)品節(jié)約一分錢，一年就能減虧50萬。61有一對兄弟，他們的家住在80層樓上。有一天他們外出旅行回家，發(fā)現(xiàn)大樓停電了！雖然他們背著大包的行李，但看來沒有什么別的選擇，于是哥哥對弟弟說，我們就爬樓梯上去！于是，他們背著兩大包行李開始爬樓梯。爬到20樓的時候他們開始累了，哥哥說“包包太重了，不如這樣吧，我們把包包放在這里，等來電后坐電梯來拿?！庇谑牵麄儼研欣罘旁诹?0樓，輕松多了，繼續(xù)向上爬。 62他們有說有笑地往上爬，

33、但是好景不長，到了40樓，兩人實在累了。想到還只爬了一半，兩人開始互相埋怨，指責對方不注意大樓的停電公告，才會落得如此下場。他們邊吵邊爬，就這樣一路爬到了60樓。到了60樓，他們累得連吵架的力氣也沒有了。弟弟對哥哥說，“我們不要吵了，爬完它吧?！庇谑撬麄兡乩^續(xù)爬樓，終于80樓到了！興奮地來到家門口兄弟倆才發(fā)現(xiàn)他們的鑰匙留在了20樓的包包里了63 有人說，這個故事其實就是反映了我們的人生：20歲之前，我們活在家人、老師的期望之下，背負著很多的壓力、包袱，自己也不夠成熟、能力不足，因此步履難免不穩(wěn)。20歲之后，離開了眾人的壓力，卸下了包袱，開始全力以赴地追求自己的夢想，就這樣愉快地過了20年。

34、可是到了40歲，發(fā)現(xiàn)青春已逝，不免產(chǎn)生許多的遺憾和追悔，于是開始遺憾這個、惋惜那個、抱怨這個、嫉恨那個就這樣在抱怨中度過了20年。到了60歲，發(fā)現(xiàn)人生已所剩不多，于是告訴自己不要在抱怨了，就珍惜剩下的日子吧！于是默默地走完了自己的余年。到了生命的盡頭，才想起自己好象有什么事情沒有完成原來，我們所有的夢想都留在了20歲的青春歲月，還沒有來得及完成64需要的時候得到的滿足, 就是一種幸福! 有一個人, 他生前善良且熱心助人,所以在他死后, 升上天堂, 做了天使。他當了天使后, 仍時常到凡間幫助人, 希望感受到幸福的味道一日, 他遇見一個農(nóng)夫, 農(nóng)夫的樣子非常困惱, 他向天使訴說“我家的水牛剛死了,

35、 沒它幫忙犁田,那我怎能下田作業(yè)呢？”于是天使賜他一只健壯的水牛, 農(nóng)夫很高興, 天使在他身上感受到幸福的味道。 65又一日, 他遇見一個男人, 男人非常沮喪, 他向天使訴說“我的錢被騙光了, 沒盤纏回鄉(xiāng)?！庇谑翘焓菇o他銀兩做路費, 男人很高興, 天使在他身上感受到幸福的味道。 又一日, 他遇見一個詩人, 詩人年青、英俊、有才華且富有, 妻子貌美而溫柔, 但他卻過得不快活。 天使問他“你不快樂嗎？我能幫你嗎？”詩人對天使說：“我什么也有, 只欠一樣東西, 你能夠給我嗎？”天使回答說“可以。你要什么我也可以給你?！?66詩人直直的望著天使“我要的是幸福?！边@下子把天使難倒了, 天使想了想, 說我

36、明白了?！比缓蟀言娙怂鶕碛械亩寄米摺Ｌ焓鼓米咴娙说牟湃A, 毀去他的容貌, 奪去他的財產(chǎn), 和他妻子的性命。 天使做完這些事后, 便離去了。 一個月后, 天使再回到詩人的身邊, 他那時餓得半死, 衣衫襤褸地在躺在地上掙扎。 67于是, 天使把他的一切還給他。然后, 又離去了。 半個月后, 天使再去看看詩人。 這次, 詩人摟著妻子, 不住向天使道謝。 因為, 他得到幸福了。 你曾覺得孤獨？你嘗過幸福的味道？ 孤寂、璀璨本就是形容詞, 所有的形容詞都是比較的。 沒嘗過孤寂, 又怎知何謂璀璨的人生？ 孤寂又豈非人生之必經(jīng)？ 人很奇怪, 每每要到失去, 才懂得珍惜。 其實, 幸褔早就放就在你的面前。肚子餓壞的時候, 有一碗熱騰騰的拉面放在你眼前, 幸福。累得半死的時候, 撲上軟軟的床, 也是幸福。 哭得要命的時候, 旁邊溫柔的遞來一張紙巾, 更是幸福。 幸福本沒有絕對的定義, 平常一些小事也往往能撼動你的心靈, 幸福與否, 只在乎你的心怎么看待。68一個人一生中最早受到的教育來自家庭，來自母親對孩子的早期教育。美國一位著名心理學家為了研究母親對人一生的影響，在全美選出50位成功人士，他們都在各自的行業(yè)中獲得了卓越的成就，同時又選出50位有犯罪紀錄的人，分別去信給他們，請他們談談母親對他們的影響