20XX年消費(fèi)者權(quán)益日主題攜手共治 暢享消費(fèi)

1、20XX年消費(fèi)者權(quán)益日主題：攜手共治 暢享消費(fèi)每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日，20XX年3.15 消費(fèi)者權(quán)益日主題是什么？20XX年消費(fèi)維權(quán)年主題：“攜手共治 暢享消費(fèi)”。中國消費(fèi)者協(xié)會23日在京召開新聞發(fā)布會，會上公布 了中消協(xié)20XX年消費(fèi)維權(quán)年主題：“攜手共治 暢享消費(fèi)”。 據(jù)悉，在新的一年里，中消協(xié)將針對廣大消費(fèi)者密切關(guān)注的 銀行服務(wù)、快遞服務(wù)、電信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物等重點(diǎn)領(lǐng)域，組 織開展消費(fèi)者滿意度測評和市場監(jiān)測活動。“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題的涵義：一是面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)，消協(xié)組織充分發(fā)揮橋梁 紐帶作用，凝聚消費(fèi)維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力 開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面；二是按

2、照“依法治國”理念，消協(xié)組 織動員和推動社會各界，依法履行消法所規(guī)定的各項(xiàng)責(zé) 任、義務(wù)，更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；三是加強(qiáng)社會監(jiān)督和 教育引導(dǎo)，積極營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)， 無憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)，為發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要 作用做出新貢獻(xiàn)。中國消費(fèi)者協(xié)會秘書長常宇介紹，20XX年，中消協(xié)和全 國消協(xié)組織將圍繞“攜手共治 暢享消費(fèi)”這一年主題，廣泛傳播消費(fèi)維權(quán)社會共治理念，及時發(fā)布消費(fèi)維權(quán)社會共治 成果，傳遞消費(fèi)維權(quán)正能量，保護(hù)和提振消費(fèi)者信心；積極 配合全國人大執(zhí)法檢查，總結(jié)和研究消法實(shí)施一年來的 成效和存在的問題，為進(jìn)一步落實(shí)消法各項(xiàng)規(guī)定提供重 要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論參考；加強(qiáng)消

3、費(fèi)教育引導(dǎo)，針對新型、熱 點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，開展產(chǎn)品比較試驗(yàn)和消費(fèi)體察、體驗(yàn)，為消 費(fèi)者選擇放心、滿意產(chǎn)品和服務(wù)提供參考;開展重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng) 域的社會監(jiān)督，針對廣大消費(fèi)者密切關(guān)注的銀行服務(wù)、快遞 服務(wù)、電信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物等重點(diǎn)領(lǐng)域，組織開展消費(fèi)者滿 意度測評和市場監(jiān)測活動，查找服務(wù)短板，反映消費(fèi)者訴求， 促進(jìn)行業(yè)自律和消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)；進(jìn)一步完善投訴咨詢 信息化建設(shè)，搭建全國消協(xié)投訴工作平臺，暢通消協(xié)組織內(nèi) 部以及與社會有關(guān)方面受理、解決消費(fèi)者投訴的渠道，為保 障消費(fèi)者無憂消費(fèi)發(fā)揮重要作用。據(jù)悉，本次年主題征集活動自20XX年11月通過向社會 征集、向全國消協(xié)組織征求意見的方式，其中涉及“法治”、

4、“網(wǎng)購”、“理性放心消費(fèi)”位居征集意見前三位。征集活 動受到消費(fèi)者的熱情參與，積極踴躍提出意見和建議。針對 本次征集活動中積極參與的消費(fèi)者，按照征集規(guī)則，王逸奇、 焦海梅、魯遷3人經(jīng)評選獲得一等獎，何玉春、丁宏山等10 人獲得二等獎，李浩然、石學(xué)理等30人獲得三等獎?！局R拓展】20XX年315消費(fèi)者權(quán)益日主題：新消費(fèi) 我做主“新消費(fèi)我做主”年主題的涵義新消費(fèi)是引領(lǐng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型的新動 力，是改善民生、推動發(fā)展、完善機(jī)制的重要途徑和必然選 擇。新消費(fèi)需要新理念和新舉措。20XX年消費(fèi)維權(quán)年主題一 一“新消費(fèi)我做主”，是消費(fèi)者對新消費(fèi)的支持和肯定，也 是消費(fèi)者對消費(fèi)環(huán)境日益向好的

5、呼喚。其具有以下三個方面 的涵義：一是樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽消費(fèi)者聲音， 重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對新消費(fèi)的 滿意和認(rèn)可；二是弘揚(yáng)“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消 費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，營造讓消費(fèi)者能做主愿消費(fèi)的良好環(huán)境； 三是引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，踐行綠色消費(fèi)、品質(zhì)生活，呼喚維 權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費(fèi)者主動做新消費(fèi)的支持者?！靶孪M(fèi)我做主”年主題的依據(jù)第一，保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，是發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增 長貢獻(xiàn)的重要基礎(chǔ)。黨的十八屆五中全會首次將“發(fā)揮消費(fèi) 對增長的基礎(chǔ)作用”寫入中央文件。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，20XX年前三 季度消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率近60%，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的基 礎(chǔ)性

6、作用越發(fā)明顯?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃提出，未來消費(fèi)將 發(fā)揮更重要的作用。隨著消費(fèi)重要性日漸突出，強(qiáng)化消費(fèi)者 權(quán)益保護(hù)，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，是優(yōu)化完善消費(fèi)環(huán)境， 保護(hù)消費(fèi)熱情、激發(fā)消費(fèi)潛力、持續(xù)發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長作用的基礎(chǔ)保障。第二，樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，是發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作 用，促進(jìn)供給側(cè)改革的應(yīng)有之義。國務(wù)院關(guān)于積極發(fā)揮新 消費(fèi)引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動力的指導(dǎo)意見強(qiáng)調(diào) 指出，發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用是更好滿足居民消費(fèi)需求、提高 人民生活質(zhì)量的內(nèi)在要求。堅(jiān)持消費(fèi)引領(lǐng)，就必須堅(jiān)持消費(fèi) 者優(yōu)先。要以消費(fèi)者需求為先導(dǎo)，以消費(fèi)者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以 增進(jìn)消費(fèi)者福祉為目標(biāo)，才能有效促進(jìn)供給側(cè)改革、創(chuàng)造適 合消

7、費(fèi)者需求的新供給，發(fā)揮消費(fèi)引領(lǐng)作用。第三，加強(qiáng)新消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，健全機(jī)制體 制，是營造安全放心舒心消費(fèi)環(huán)境的重要任務(wù)。當(dāng)前消費(fèi)環(huán) 境距離黨和政府提出的“實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者自由選擇、自主消費(fèi)、 安全消費(fèi)”要求還有相當(dāng)差距，“誠信、公平、法治”依然 是消費(fèi)者最基本的期盼，特別是在服務(wù)消費(fèi)、信息消費(fèi)等新 興消費(fèi)領(lǐng)域，法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)還相對滯后，更應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)督，筑牢 籬笆，讓消費(fèi)者能夠主動維權(quán)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。第四，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，品質(zhì)生活，是有序促進(jìn)消費(fèi)升級， 培育發(fā)展消費(fèi)需求的重要途徑。文明、健康、節(jié)約資源和保 護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，是未來消費(fèi)升級的方向，也是經(jīng)濟(jì)社會 可持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，

8、品質(zhì)生活，既 是消協(xié)組織的法定職責(zé)，也是培育消費(fèi)新需求，推動創(chuàng)新消 費(fèi)供給，為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的重要途徑?！靶孪M(fèi)我做主”年主題的目標(biāo)一是通過廣泛宣傳，倡導(dǎo)“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，在全社 會形成重視消費(fèi)者、關(guān)注消費(fèi)者、呵護(hù)消費(fèi)者、適應(yīng)消費(fèi)者 的意識。二是搭建溝通平臺，發(fā)揮橋梁紐帶作用，為各行業(yè)傾聽 消費(fèi)者聲音，了解消費(fèi)者需求，創(chuàng)新消費(fèi)供給提供有效途徑;三是反映消費(fèi)者呼聲，主張消費(fèi)者權(quán)益，全面履行法定 職責(zé)，推動健全制度保障和機(jī)制創(chuàng)新，更加有力保護(hù)消費(fèi)者 權(quán)益。四是研究消費(fèi)新熱點(diǎn)、新趨勢、新領(lǐng)域，引導(dǎo)服務(wù)消費(fèi)、 信息消費(fèi)、綠色消費(fèi)、時尚消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)有序 發(fā)展，為發(fā)揮消費(fèi)引領(lǐng)作用做出貢獻(xiàn)

9、。五是創(chuàng)新消費(fèi)糾紛調(diào)處渠道，豐富消費(fèi)者投訴受理方 式，促進(jìn)消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商解決，為消費(fèi)者主動維權(quán)、降 低維權(quán)成本創(chuàng)造有利條件。3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費(fèi)者合法權(quán)益，為擴(kuò)大內(nèi)需， 拉動消費(fèi)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)就我市開展xxx年“3 15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、活動名稱：XX市20 xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán) 益日系列宣傳活動。二、活動主題：消費(fèi)與服務(wù)三、組織領(lǐng)導(dǎo)：成立市“ 3 15 ”國際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動組委會（以 下簡稱組委會），市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市 相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員（具體名單附后）。組委會

10、辦 公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。四、活動安排、活動內(nèi)容。從1月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。第一階段為組織籌劃階段（1月12日至2月12日）擬定 活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費(fèi)維權(quán)工作組委 會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi) 容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。第二階段為活動實(shí)施階段（2月23日至3月20日）主要開展以下活動：1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超 市的檢查。2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工 作。3、召開“315”新聞發(fā)布會，披露十大消費(fèi)投訴案例。4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。5、編印維權(quán)知識宣傳冊。6、召開年

11、主題宣傳活動座談會。7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。8、召開“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會。9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識 有獎競答。10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實(shí)消法、條例 情況進(jìn)行視察。12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活 動，并提交調(diào)查報(bào)告。13、辦好投訴聚焦、生活“315”欄目，形成濃厚 的宣傳氛圍。第三階段為總結(jié)階段（3月23日一3月26日）各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實(shí) 填報(bào)統(tǒng)計(jì)表，并于3月26日前書面報(bào)市“315”國際消費(fèi) 者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。五、具體要求：1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項(xiàng) 宣傳活動。按照活動安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動。2、各有關(guān)單位