五常法在護(hù)理管理中的應(yīng)用課件

1、精品培訓(xùn)課件五常法在護(hù)理管理中的應(yīng)用目 的認(rèn)識(shí)“五常法”了解“五常法”落實(shí)“五常法”推廣“五常法”五常法的含義五常法是用來創(chuàng)造和維護(hù)良好工作環(huán)境的一種有效技術(shù)5sSeiri整理Seiton整頓Seiso清掃Seiketsu清潔Shitsuke修養(yǎng)五常法的含義常自律常規(guī)范常清潔常整頓常組織五常法日本：絕大多數(shù)實(shí)踐過五常法的人都認(rèn)為它不僅有助于改善現(xiàn)有的物質(zhì)環(huán)境，而且還有助改善他們的思維過程。 香港：1994年香港工業(yè)署開始推行“五常法”，繼而一些企業(yè)（工廠、幼兒院、敬老院）相繼推行。 代表人物，何廣明博士，香港五常協(xié)會(huì)主席。在制造業(yè)、建筑業(yè)、醫(yī)療界（雅麗氏何妙齡那打素醫(yī)院、瑪嘉烈醫(yī)院）、飲食業(yè)、

2、社會(huì)服務(wù)中心、公共事業(yè)界均通過開展五常管理法，提高了員工的素質(zhì)、提高了工作效率、改善了工作質(zhì)量。 推行五常法的實(shí)際效益1、使環(huán)境整潔、安靜、安全、舒適2、工作有條理、有次序3、提高工作效率4、減少失誤的機(jī)會(huì)5、減少浪費(fèi)6、保障員工安全7、確保護(hù)理醫(yī)療質(zhì)量8、使護(hù)士對(duì)崗位產(chǎn)生自豪感 為什么要在病室管理中實(shí)行五常法（一）科室護(hù)理管理的特點(diǎn)1、病人個(gè)體的差異性 2、護(hù)理工作的連續(xù)性3、治療時(shí)間的及時(shí)性 4、工作之間的協(xié)調(diào)性5、質(zhì)量要求的嚴(yán)格性 6、技術(shù)服務(wù)的藝術(shù)性（二）工作任務(wù)繁重（三）醫(yī)院現(xiàn)有的客觀條件（四）護(hù)士個(gè)人素質(zhì)有差異性（五）任何工作現(xiàn)場(chǎng)都可能存在一些需要常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常

3、自律的事情 （1）工作環(huán)境的管理不到位（2）物品放置與設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)（3）現(xiàn)場(chǎng)通道不暢（4）工作人員儀容不整。 （六）經(jīng)常會(huì)有臨時(shí)抱佛腳的現(xiàn)象：如：1、突擊搞衛(wèi)生迎接檢查2、突擊寫記錄應(yīng)付檢查3、突擊做基礎(chǔ)護(hù)理4、突擊清理搶救車、冰箱等等1、常 組 織定義：判斷必需與非必需的物品并將必需物品 的數(shù)量降低到最低程度，將非必需的物 品清理掉。(找出有用 去除多余)目的：把“空間”騰出來活用并防止誤用常 組 織做法： 1. 對(duì)所在的工作場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查。 2.制定需要和不需要的判別標(biāo)準(zhǔn)。 3.清除不需要物品。 4.調(diào)查需要物品的使用頻率、決定日常用量。 5.根據(jù)物品的使用頻率進(jìn)行分層管理。訂下物品棄存

4、準(zhǔn)則原則：有用在手，無用搬走。分類：必需、不需放置： 常用物品放在較近或易取的地方 不常用物品放在較遠(yuǎn)的地方 不需物品丟棄明確常用、急用、不常用、不需要的物品1、將常用的物品放在容易取到的地方，柜內(nèi)最高、最低層存放非常用的物品，最方便的高度是肩膀至膝蓋，最好是腰部，考慮物品的重量及物品的高度。2、不常用（1-6月才用一次）的物品放庫房。3、將不需要的物品丟棄或或處理掉。4、急用的物品放在固定的地方（如呼吸氣囊）。5、私人物品減少或集中放置?！皢我弧北闶亲詈玫脑瓌t一套文具/儀器（經(jīng)常丟筆，經(jīng)常找儀器配件）一張便箋（經(jīng)常要寫便條時(shí)找紙）一小時(shí)會(huì)議（有計(jì)劃，按時(shí)到會(huì)，節(jié)約時(shí)間）一分鐘電話（用最短的時(shí)

5、間把要講的事情說清楚）一頁紙的表格（閱覽、填寫方便） 病房管理應(yīng)用5S常組織根據(jù)使用情況確定需要領(lǐng)用的耗材基數(shù)（如血糖試紙登記），盡可能減少庫存量，但不常用的一定要備貨（如導(dǎo)尿包）充分利用空間，合理放置（空間是整理出來的）彈性排班，動(dòng)態(tài)調(diào)整，有困難協(xié)商解決強(qiáng)調(diào)整理（病房、庫房）基礎(chǔ)設(shè)施和急救設(shè)備的檢查維修（有檢查和報(bào)修記錄） 水、電、氣、血壓計(jì)、除顫儀、吸引器等2、常 整 頓定義：要用的東西依規(guī)定定位、定量、明確 標(biāo)示地?cái)[放整齊。(安頓整齊 易于尋找）目的：整齊、有標(biāo)示，不用浪費(fèi)時(shí)間，尋找 東西時(shí)30秒內(nèi)找到要找的東西。30秒內(nèi)找不到用品的原因未合理分類；無醒目的標(biāo)志；無人定期整理補(bǔ)充；不知存

6、放在哪里;遺失;常 整 頓 的 目 的：Easy to Find 易于尋找Easy to Use 便于使用Easy to Put Back 便于放回常 整 頓 的 原 則（1）將工作范圍劃分區(qū)域，落實(shí)區(qū)域責(zé)任人（2）保持存量最低水平（3）制定先進(jìn)先出的制度（4）任何物品有個(gè)名、有個(gè)家（5）提供適當(dāng)?shù)奈锛埽?）保持通道通暢，光線充足，注意濕度及溫度（7）清除不必要的門、蓋、鎖（8）特別要注意一些小件物品的放置（9）及時(shí)清除過期物品 常 整 頓整頓的四個(gè)步驟 1、分析現(xiàn)狀 2、物品分類 3、儲(chǔ)存方法 4、貫徹儲(chǔ)存原則儲(chǔ)存方法每件物品都有家保持最低儲(chǔ)存數(shù)量考慮物品的重量、高度 重在下，輕在上 膝蓋至

7、人肩的高度最方便先進(jìn)先出標(biāo)明物品借用者及歸還日期常 整 頓 做法： 1、對(duì)可供放的場(chǎng)所和物架進(jìn)行統(tǒng)籌 （劃線定位） 2、將物品在規(guī)劃好的地方擺放整齊（規(guī)定放置方法） 3、標(biāo)示所有的物品 （目視管理重點(diǎn)） 4、同類物品： 歸一存放 統(tǒng)一標(biāo)箋 列明物品的名稱及數(shù)量病房管理應(yīng)用5S常整頓物品放在規(guī)定的地方（布局統(tǒng)一），標(biāo)示清楚物品分類（無菌和非無菌物品分開，搶救用藥和一般藥品分類）單一原則取用物品后務(wù)必放回原處，便于他人下次使用，接近用空時(shí)補(bǔ)充常用的小件放在面上便于取用，減少體力消耗及時(shí)反饋出現(xiàn)的問題，以警示3、常 清 潔定義：清除工作場(chǎng)所各區(qū)域的臟亂，保持 環(huán)境、 物品、儀器、設(shè)備處于清潔 狀態(tài)，

8、防止污染的發(fā)生。目的：環(huán)境整潔、明亮、保證取出的物品 能正常使用。（清潔整齊 你我有責(zé)）科室內(nèi)常見有清潔問題的地方？治療室（治療車、冰箱）辦公室、護(hù)士站倉庫、被服間洗手間值班室還有嗎？病房管理應(yīng)用5S常清潔辦公區(qū)和生活區(qū)分開專人負(fù)責(zé)各區(qū)域清潔衛(wèi)生，物品盡量入屜入柜除顫儀、吸引器定期檢測(cè)，保證性能完好發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施損壞、故障及時(shí)登記上報(bào)并有修繕更換記錄（水、電、氣、設(shè)施等）紫外線燈管、墨盒、硒鼓要注明開始使用時(shí)間每周徹底清潔一次：如搶救車、各種櫥柜、冰箱、監(jiān)護(hù)儀器及導(dǎo)線、電腦屏幕、辦公桌椅、墻壁地面等去污除塵清潔要領(lǐng) 對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行全面的大清掃，包括地面、墻壁、天花 板、臺(tái)面、物架等地方都要清掃。

9、 注意清潔隱蔽的地方，要使清潔更容易，盡量使物品高地放置。 儀器、設(shè)備每次用完清潔干凈并上油保護(hù)。 破損的物品要清理好。 定期進(jìn)行清掃活動(dòng)。 謹(jǐn)記：清潔并不是單純的弄干凈，而是用心來做。4、常 規(guī) 范定義：連續(xù)地、反復(fù)不斷地堅(jiān)持前面3S活動(dòng)。 就是養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣，并輔以一定的 監(jiān)督措施。目的：通過制度化來維持成果。 （清晰規(guī)范 萬無一失）常 規(guī) 范做法： 認(rèn)真落實(shí)前面3S工作 分清責(zé)任區(qū)落實(shí)到人 視覺管理和透明度（張貼合適的標(biāo)簽） 制定稽查方法和檢查標(biāo)準(zhǔn) 維持5S意識(shí)。堅(jiān)持上班5S一分鐘，下班前 5S五分鐘，時(shí)刻不忘5S記?。翰桓阃粨?，貴在堅(jiān)持和維持視覺管理標(biāo)識(shí)標(biāo)箋：表示物品的名稱分類顏色標(biāo)箋

10、：標(biāo)明物品的種類及儲(chǔ)存地方安全標(biāo)箋：提醒員工要注意的安全問題位置標(biāo)記：指定物品存放的位置合格標(biāo)箋：表示被檢驗(yàn)合格的物品、設(shè)備故障地圖：指示員工“緊急出口”，開關(guān)標(biāo)箋：指示電源的開關(guān)透明度可去除不必要的柜門采用玻璃門用相片或儲(chǔ)存地圖標(biāo)識(shí)物品擺放位置 制度要切實(shí)可行 針對(duì)護(hù)士值班室存在的問題可規(guī)定： 起床疊好被子；垃圾丟進(jìn)簍子，私人用物入柜，不穿白大衣睡等。 病房管理應(yīng)用5S常規(guī)范明確崗位職責(zé)重視醫(yī)療廢棄物的管理落實(shí)各種規(guī)章制度、操作流程和護(hù)理常規(guī)規(guī)范值班交接班制度嚴(yán)格查對(duì)制度職業(yè)防護(hù)5、常 自 律定義： 要求人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。目的：改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范認(rèn)真的習(xí) 慣。（自律性高必須

11、先提高員工素質(zhì)和認(rèn)識(shí)，檢查督促，使大家習(xí)慣成自然） 天天五常 事事順暢常 自 律做法： 1、持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化。 2、制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 3、持之以恒：堅(jiān)持每天應(yīng)用五常法， 使五常法成為日常工作的一部分。 4、加強(qiáng)五常法管理：每季度一周為 “5S加強(qiáng)周”，納入質(zhì)量檢查的內(nèi)容。以身作則管理層身體力行，指導(dǎo)及實(shí)踐五常法履行個(gè)人責(zé)任，遵守專業(yè)守則 護(hù)士站內(nèi)貼“五常法”手則，提醒各員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣工作分配表：履行個(gè)人職責(zé)收工前五分鐘執(zhí)行“五常法”評(píng)核成果。病房管理應(yīng)用5S常自律護(hù)士的素質(zhì)培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作人文意識(shí)堅(jiān)持“五常法”5S在病房中的應(yīng)用五常的實(shí)質(zhì)內(nèi)容常 組 織：將物品分類。常 整

12、 頓：定量定位。常 清 潔：定期定人進(jìn)行清掃活動(dòng)。常 規(guī) 范：制定制度。常 自 律：以身作則，互相合作治療室管理空間管理： 物品:無菌物品、非無菌物品 藥品：注射、口服、外用 消毒劑 治療車、治療盤視覺管理：內(nèi)外標(biāo)識(shí)明確、清潔、完整 物品內(nèi)置、定位 單一原則 、避免誤取 潔凈舒適度：無塵、無污、無雜、有序 表面和內(nèi)在（監(jiān)護(hù)儀、注射泵、治療車等） 桌面和地面、垃圾桶蓋 護(hù)士站管理門面房：護(hù)士長關(guān)注責(zé)任人：值班（主班）護(hù)士落實(shí)注意：是辦公用品還是生活用品標(biāo)識(shí)：讓病人知道的要醒目（溫馨提示）整潔度：東西要少，擺放要齊，適當(dāng)裝飾值班室管理工作服掛墻，最好有姓名標(biāo)識(shí)便于查找起床疊被個(gè)人物品入柜減少垃圾產(chǎn)

13、生，如有及時(shí)清理主人翁意識(shí)落實(shí)五常法下班前五分鐘五常法 組織：整理工作間，拋掉不需要的東西 整頓：把所有用過的文件、工具、儀器以及私人物品 都放在應(yīng)放的地方 清潔：抹凈自己用過的儀器和工作臺(tái)面并清掃地面， 更換污染的包裝 規(guī)范：固定可能脫落的標(biāo)簽、檢查細(xì)節(jié)是否保持規(guī)范 （如濕化瓶浸泡消毒），不符合的及時(shí)糾正 自律：今天的事今天做：檢查當(dāng)班工作是否完成，檢 查整體清潔度，預(yù)備明天的工作我們?nèi)绾瓮菩小拔宄７ā睂W(xué)習(xí)動(dòng)員制定計(jì)劃分工安排實(shí)施考核實(shí)施步驟制定具休計(jì)劃：1、執(zhí)行“五常法”前的狀態(tài)拍攝2、列出需要“五常法”的項(xiàng)目或區(qū)域3、責(zé)任分工4、各責(zé)任人拿出方案，共同審核方案5、按方案實(shí)施,年終考評(píng)成效怎樣做？分管人員對(duì)自己分管的區(qū)域進(jìn)行清理物品分類：必需、不需、常用、不常用、不用遵照“棄存、單一”原則有標(biāo)箋、有標(biāo)識(shí)、有指示卡或圖定位放置、人人遵守下班前五分鐘“五?！?，人人執(zhí)行常組織是一