山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院智慧物業(yè)綜合

1、 山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院智慧物業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判文件項(xiàng)目編號(hào): SDSS20181264-A051采 購(gòu) 人：山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：山東三陽(yáng)項(xiàng)目管理有限公司二一八年十月目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc526436237 第一部分 競(jìng)爭(zhēng)性談判公告 PAGEREF _Toc526436237 h 1 HYPERLINK l _Toc526436238 第二部分 供應(yīng)商須知 PAGEREF _Toc526436238 h 3 HYPERLINK l _Toc526436239 一、適用范圍 PAGEREF _Toc526436239 h 3

2、 HYPERLINK l _Toc526436240 二、定義 PAGEREF _Toc526436240 h 3 HYPERLINK l _Toc526436241 三、供應(yīng)商具備的條件 PAGEREF _Toc526436241 h 3 HYPERLINK l _Toc526436242 四、競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的澄清或修改 PAGEREF _Toc526436242 h 3 HYPERLINK l _Toc526436243 五、報(bào)價(jià)文件的編寫(xiě) PAGEREF _Toc526436243 h 3 HYPERLINK l _Toc526436244 六、報(bào)價(jià)有效期 PAGEREF _Toc526

3、436244 h 6 HYPERLINK l _Toc526436245 七、報(bào)價(jià)費(fèi)用 PAGEREF _Toc526436245 h 6 HYPERLINK l _Toc526436246 八、報(bào)價(jià)保證金 PAGEREF _Toc526436246 h 7 HYPERLINK l _Toc526436247 九、無(wú)效報(bào)價(jià) PAGEREF _Toc526436247 h 7 HYPERLINK l _Toc526436248 十、解釋權(quán) PAGEREF _Toc526436248 h 8 HYPERLINK l _Toc526436249 第三部分 公開(kāi)報(bào)價(jià)、談判、成交 PAGEREF _To

4、c526436249 h 10 HYPERLINK l _Toc526436250 一、公開(kāi)報(bào)價(jià) PAGEREF _Toc526436250 h 10 HYPERLINK l _Toc526436251 二、談判小組 PAGEREF _Toc526436251 h 10 HYPERLINK l _Toc526436252 三、談判原則 PAGEREF _Toc526436252 h 10 HYPERLINK l _Toc526436253 四、評(píng)審辦法 PAGEREF _Toc526436253 h 10 HYPERLINK l _Toc526436254 五、廢標(biāo) PAGEREF _Toc5

5、26436254 h 12 HYPERLINK l _Toc526436255 六、成交通知書(shū) PAGEREF _Toc526436255 h 12 HYPERLINK l _Toc526436256 第四部分 授予合同 PAGEREF _Toc526436256 h 13 HYPERLINK l _Toc526436257 一、簽訂合同 PAGEREF _Toc526436257 h 13 HYPERLINK l _Toc526436258 二、合同格式 PAGEREF _Toc526436258 h 13 HYPERLINK l _Toc526436270 第五部分 項(xiàng)目說(shuō)明及要求 PAG

6、EREF _Toc526436270 h 17 HYPERLINK l _Toc526436271 附件一：報(bào) 價(jià) 函 PAGEREF _Toc526436271 h 27 HYPERLINK l _Toc526436272 附件二：法定代表人授權(quán)委托書(shū) PAGEREF _Toc526436272 h 28 HYPERLINK l _Toc526436273 附件三：報(bào)價(jià)一覽表 PAGEREF _Toc526436273 h 29 HYPERLINK l _Toc526436274 附件四：報(bào)價(jià)明細(xì)表 PAGEREF _Toc526436274 h 30 HYPERLINK l _Toc526

7、436275 附件五：投 標(biāo) 偏 離 表 PAGEREF _Toc526436275 h 31 HYPERLINK l _Toc526436276 附件六：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一覽表 PAGEREF _Toc526436276 h 32 HYPERLINK l _Toc526436277 附件七： 封面格式 PAGEREF _Toc526436277 h 33 HYPERLINK l _Toc526436278 附件八：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 PAGEREF _Toc526436278 h 34 HYPERLINK l _Toc526436280 附件九：投標(biāo)保證金退還信息表 PAGEREF _Toc526436280

8、 h 35SDSS20181264-A051 山東三陽(yáng)項(xiàng)目管理有限公司第一部分 競(jìng)爭(zhēng)性談判公告山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院智慧物業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判公告一、采購(gòu)項(xiàng)目名稱：山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院智慧物業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室采購(gòu)項(xiàng)目二、采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：SDSS20181264-A051三、采購(gòu)內(nèi)容及分包情況：包號(hào)貨物名稱供應(yīng)商資格要求預(yù)算金額A遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)軟件平臺(tái)（1）滿足中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法第二十二條的規(guī)定；在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格的供應(yīng)商；（2）未被列入信用中國(guó)()、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)()信用記錄失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商（提供加蓋本單位公章的網(wǎng)

9、上查詢記錄截圖）（3）招標(biāo)公告發(fā)布之日前三年內(nèi)無(wú)行賄犯罪等重大違法記錄。（4）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)價(jià)；36.5萬(wàn)元四、獲取采購(gòu)文件1.時(shí)間：2018年10月10日09時(shí)00分至2018年10月12日16時(shí)30分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）2.地點(diǎn)：濟(jì)南市高新區(qū)舜泰廣場(chǎng)6號(hào)樓21層2101室。3.方式：根據(jù)山東省政府采購(gòu)有關(guān)規(guī)定，凡有意參加本次政府采購(gòu)的投標(biāo)人必須在中國(guó)山東政府采購(gòu)網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)并報(bào)名成功后，按照以下方式獲取招標(biāo)文件：購(gòu)買(mǎi)時(shí)請(qǐng)攜帶有效期內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；近三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的聲明；“信用中國(guó)”網(wǎng)站(.on)、“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)站()信用記錄查詢截圖；法人授權(quán)委托

10、書(shū)及受托人身份證。以上證件均需提供原件及復(fù)印件各一份（復(fù)印件加蓋公章）。注：報(bào)名時(shí)的資料查驗(yàn)不代表資格審查的最終通過(guò)或合格。4.售價(jià)：300元人民幣/份，采購(gòu)文件售后不退。五、遞交報(bào)價(jià)文件時(shí)間及地點(diǎn)1.時(shí)間：2018年10月16日08時(shí)00分至2018年10月16日09時(shí)30分（北京時(shí)間）2.地點(diǎn)：濟(jì)南市高新區(qū)舜泰廣場(chǎng)6號(hào)樓21層2101室第一會(huì)議室六、開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)1.時(shí)間：2018年10月16日09時(shí)30分（北京時(shí)間）2.地點(diǎn)：濟(jì)南市高新區(qū)舜華路2000號(hào)舜泰廣場(chǎng)6號(hào)樓21層2101A。七、聯(lián)系方式1.采購(gòu)人：山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院地址：濟(jì)南市歷城區(qū)旅游路4567號(hào)(山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院)聯(lián)

11、系人：賈老師聯(lián)系方式：186156916772.代理機(jī)構(gòu)：山東三陽(yáng)項(xiàng)目管理有限公司地址：濟(jì)南市高新區(qū)舜泰廣場(chǎng)6號(hào)樓21層2101室聯(lián)系人：尹龍祥聯(lián)系方式：158667362883、若有疑問(wèn)或須澄清的內(nèi)容請(qǐng)聯(lián)系采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。發(fā)布人：山東三陽(yáng)項(xiàng)目管理有限公司發(fā)布時(shí)間：2018年10月9日 第二部分 供應(yīng)商須知一、適用范圍本競(jìng)爭(zhēng)性談判文件僅適用于本次競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)函中所敘述的項(xiàng)目。二、定義1“采購(gòu)人”系指 山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院；2“采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)”系指山東三陽(yáng)項(xiàng)目管理有限公司；3“供應(yīng)商”系指受采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)參與招標(biāo)并向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提交報(bào)價(jià)文件的企業(yè)；4“成交供應(yīng)商”系指由談判小組綜合評(píng)審的對(duì)采購(gòu)文

12、件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)較強(qiáng)，綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力最優(yōu)，取得與用戶簽訂合同資格的供應(yīng)商；5“用戶”系指山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院；三、供應(yīng)商具備的條件1在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力，并具備本采購(gòu)文件要求的提供貨物及售后服務(wù)能力的供應(yīng)商；2遵守中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法、政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本文件中規(guī)定的條件；3未被列入信用中國(guó)()、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)()信用記錄失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；4向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)采購(gòu)文件并登記備案；5競(jìng)爭(zhēng)性談判文件規(guī)定的其他條件；6法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。四、競(jìng)爭(zhēng)性談判文

13、件的澄清或修改采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件必要的澄清或修改的內(nèi)容須在提交報(bào)價(jià)文件的截止時(shí)間前，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將視情況確定將不標(biāo)明問(wèn)題來(lái)源的書(shū)面答復(fù)發(fā)給所有購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的供應(yīng)商。五、報(bào)價(jià)文件的編寫(xiě)供應(yīng)商應(yīng)按競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的要求準(zhǔn)備報(bào)價(jià)文件，并保證所提供的全部資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性及完整性，以使其投標(biāo)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件做出實(shí)質(zhì)性呼應(yīng)，否則參與投標(biāo)的資格有可能被談判小組否決。1.報(bào)價(jià)文件的語(yǔ)言及計(jì)量單位供應(yīng)商和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)就本項(xiàng)目交換的文件和來(lái)往信函使用中文。除競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定外，報(bào)價(jià)文件中所使用的計(jì)量單位應(yīng)使用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位。2.報(bào)價(jià)文件的編寫(xiě)及裝訂2.1必須按包分別

14、編制報(bào)價(jià)文件，每包一份正本二份副本；2.2報(bào)價(jià)文件正本和副本用A4幅面的紙張打??；2.3“報(bào)價(jià)一覽表”用A4幅面的紙張打印，四號(hào)字體；2.4報(bào)價(jià)文件的裝訂必須為膠裝；2.5標(biāo)書(shū)內(nèi)容一律用計(jì)算機(jī)打印（簽名除外），不得涂改;2.6報(bào)價(jià)文件中資料排版必須按照采購(gòu)文件要求順序排列，并連續(xù)標(biāo)記頁(yè)碼。3.報(bào)價(jià)文件的組成3.1報(bào)價(jià)文件封面3.2報(bào)價(jià)文件目錄3.3法定代表人或授權(quán)代理人簽署的報(bào)價(jià)函3.4資格、資質(zhì)證明文件3.4.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）；3.4. 2法人參與投標(biāo)的提供法定代表人證明及身份證復(fù)印件；授權(quán)代理人參與投標(biāo)的提供法定代表人授權(quán)委托書(shū)、法定代表人身份證復(fù)印件、授權(quán)代理人的身份證明

15、復(fù)印件；3.4.3中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例第十七條所規(guī)定的材料；3.4.4供應(yīng)商認(rèn)為需要提交的其他相關(guān)證明文件。3.5報(bào)價(jià)文件3.5.1報(bào)價(jià)一覽表；3.5.2報(bào)價(jià)明細(xì)表；3.5.3供應(yīng)商認(rèn)為需說(shuō)明的其他內(nèi)容。3.6技術(shù)文件3.6.1服務(wù)方案；3.6.2 服務(wù)承諾；3.6.3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及駐場(chǎng)運(yùn)維人員簡(jiǎn)歷表；3.6.4服務(wù)要求偏離表；3.6.5需要說(shuō)明的其他內(nèi)容。3.7商務(wù)文件3.7.1近三年類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)一覽表，須提供相關(guān)合同復(fù)印件；3.7.2企業(yè)及相關(guān)人員資格證書(shū)；3.7.3商務(wù)條款偏離表；3.7.4無(wú)違規(guī)違法聲明（附件八）；3.7.5供應(yīng)商的財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表或?qū)徲?jì)報(bào)告；

16、3.7.6供應(yīng)商認(rèn)為需加以說(shuō)明的其他內(nèi)容。3.8報(bào)價(jià)要求3.8.1評(píng)審過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)性談判文件有實(shí)質(zhì)性變動(dòng)的，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將書(shū)面通知所有參與報(bào)價(jià)的供應(yīng)商；3.8.2供應(yīng)商免費(fèi)提供的項(xiàng)目應(yīng)先填寫(xiě)該項(xiàng)目的實(shí)際價(jià)格并注明免費(fèi)，此項(xiàng)不計(jì)入總報(bào)價(jià)；3.8.3公開(kāi)報(bào)價(jià)超預(yù)算為廢標(biāo)；3.8.4本次競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)供應(yīng)商將有再次報(bào)價(jià)的機(jī)會(huì)。報(bào)價(jià)含完成本項(xiàng)目所需的人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)、稅金以及驗(yàn)收費(fèi)等一切費(fèi)用。成交后不允許擅自改變服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、期限。3.8.5單獨(dú)密封的報(bào)價(jià)一覽表與報(bào)價(jià)文件中的報(bào)價(jià)一覽表有差異，為無(wú)效投標(biāo)；報(bào)價(jià)文件中的報(bào)價(jià)一覽表與報(bào)價(jià)明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以報(bào)價(jià)一覽表為準(zhǔn)；3.8.6如果大

17、寫(xiě)的金額和小寫(xiě)的金額不一致時(shí)，以大寫(xiě)的金額為準(zhǔn)；3.8.7供應(yīng)商須提供分項(xiàng)單價(jià)和報(bào)價(jià)總價(jià)，如果單價(jià)和總價(jià)不符，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)，單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。4.報(bào)價(jià)文件的密封和標(biāo)記 供應(yīng)商應(yīng)每包分別準(zhǔn)備三份報(bào)價(jià)文件，一份正本和二份副本。此外提供報(bào)價(jià)文件電子文檔1份（以U盤(pán)為介質(zhì)提供，光盤(pán)背面注明公司名稱）。在每一份報(bào)價(jià)文件上要明確注明“項(xiàng)目名稱”、“包號(hào)”及“正本”或“副本”字樣。一旦正本和副本有差異，以正本為準(zhǔn)。4.2供應(yīng)商應(yīng)將報(bào)價(jià)文件正本、副本分別密封，在封口處加蓋單位公章并在封面明顯處注明以下內(nèi)容（密封件格式見(jiàn)附件八）。4.2.1項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、所報(bào)包

18、號(hào)；4.2.2正本或副本；4.2.3供應(yīng)商名稱（加蓋公章）、地址、郵編、電話、傳真。4.3供應(yīng)商必須另外單獨(dú)密封一套 “報(bào)價(jià)一覽表”，“報(bào)價(jià)一覽表”要求每包報(bào)價(jià)單獨(dú)打印一份并蓋章（提供原件），一起密封到同一個(gè)信封里，現(xiàn)場(chǎng)與報(bào)價(jià)文件同時(shí)提交。在封面加蓋單位公章并注明報(bào)價(jià)一覽表、項(xiàng)目名稱、包號(hào)、供應(yīng)商名稱。4.4供應(yīng)商必須另外單獨(dú)密封一套“資格、資質(zhì)證明文件”，并在信封正面加蓋單位公章并在封面上注明“資格、資質(zhì)證明文件”、供應(yīng)商名稱、地址、電話。4.5供應(yīng)商必須另外單獨(dú)密封一套“電子文檔”，并在信封正面加蓋單位公章并在封面上注明電子文檔、供應(yīng)商名稱、地址、電話。4.6每一密封件在封口處加蓋供應(yīng)商單

19、位公章并注明“于 年 月 日 時(shí) 之前不準(zhǔn)啟封”字樣。5.報(bào)價(jià)文件的遞交5.1供應(yīng)商授權(quán)代表必須在投標(biāo)截止時(shí)間前將報(bào)價(jià)文件送達(dá)指定地點(diǎn)。如因特殊原因需推遲報(bào)價(jià)截止日期的，則按采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)另行通知規(guī)定的時(shí)間遞交；5.2在截止時(shí)間后遞交的報(bào)價(jià)文件概不接收；5.3電報(bào)、電話、傳真、電子郵件等方式的報(bào)價(jià)文件概不接收；5.4對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)文件等材料不予退還。六、報(bào)價(jià)有效期 從報(bào)價(jià)之日起，有效期為90日。報(bào)價(jià)函的有效期比本須知規(guī)定的有效期短的，將被稱為非響應(yīng)報(bào)價(jià)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕。特殊情況下，在報(bào)價(jià)有效期滿之前，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可以以書(shū)面形式要求供應(yīng)商同意延長(zhǎng)報(bào)價(jià)有效期。供應(yīng)商可以書(shū)面形式拒絕或接受上述要

20、求。拒絕延長(zhǎng)報(bào)價(jià)有效期的供應(yīng)商有權(quán)收回報(bào)價(jià)保證金；同意延長(zhǎng)報(bào)價(jià)有效期的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)相應(yīng)延長(zhǎng)其報(bào)價(jià)保證金的有效期。七、報(bào)價(jià)費(fèi)用1.各供應(yīng)商自行承擔(dān)所有參與本次項(xiàng)目的有關(guān)費(fèi)用；2.中標(biāo)供應(yīng)商在簽訂合同前，按國(guó)家計(jì)委計(jì)價(jià)格20021980號(hào)文規(guī)定向山東三陽(yáng)項(xiàng)目管理有限公司交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。3. 成交供應(yīng)商在簽訂合同前按中標(biāo)金額的1向見(jiàn)證機(jī)關(guān)交納見(jiàn)證費(fèi)（不足伍佰元按伍佰元收?。?。八、報(bào)價(jià)保證金1. 金額（人民幣）：陸仟元整。2. 參加談判的供應(yīng)商須以電匯、銀行匯票等非現(xiàn)金形式提交報(bào)價(jià)保證金（其他銀行票據(jù)不予認(rèn)可；辦理的匯票上顯示的申請(qǐng)人與參與報(bào)價(jià)的供應(yīng)商名稱必須一致，否則不予認(rèn)可），電匯單上須注明項(xiàng)目編號(hào)

21、。報(bào)價(jià)保證金須在2018年10月15日16：00之前到達(dá)山東三陽(yáng)項(xiàng)目管理有限公司指定賬戶。開(kāi)戶單位：山東三陽(yáng)項(xiàng)目管理有限公司開(kāi)戶銀行：中國(guó)銀行濟(jì)南高新支行帳 號(hào)：205220650613聯(lián)系電話3. 報(bào)價(jià)保證金未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定賬戶及其他未按采購(gòu)文件要求提交報(bào)價(jià)保證金的報(bào)價(jià)將視為不響應(yīng)采購(gòu)文件而予以拒絕。4. 未成交的報(bào)價(jià)單位的報(bào)價(jià)保證金在公示期滿5個(gè)工作日后無(wú)息退還，中標(biāo)單位的報(bào)價(jià)保證金將在簽訂合同生效后憑有效材料無(wú)息退還。5. 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將拒絕接受未按采購(gòu)文件要求提交報(bào)價(jià)保證金的報(bào)價(jià)文件。6. 供應(yīng)商有下列情況時(shí)，其報(bào)價(jià)保證金將被沒(méi)收：1)供應(yīng)商提供的

22、有關(guān)資格、資質(zhì)證明文件不真實(shí)或提供虛假報(bào)價(jià)材料；2)供應(yīng)商在報(bào)價(jià)有效期內(nèi)撤銷報(bào)價(jià)；3)在整個(gè)評(píng)標(biāo)過(guò)程中，供應(yīng)商有企圖影響招標(biāo)結(jié)果公正性的任何活動(dòng)；4)供應(yīng)商以任何方式詆毀其他供應(yīng)商；5)供應(yīng)商串通報(bào)價(jià)；6)以他人名義報(bào)價(jià)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)的；7)成交供應(yīng)商不按要求提交中標(biāo)服務(wù)費(fèi)、見(jiàn)證律師費(fèi)；8)成交供應(yīng)商不按規(guī)定簽訂合同或未按照采購(gòu)文件規(guī)定提供履約保證金的；9) 法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。九、無(wú)效報(bào)價(jià)供應(yīng)商有下列情況之一,其報(bào)價(jià)視為無(wú)效報(bào)價(jià)。山東三陽(yáng)項(xiàng)目管理有限公司將嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法及相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度的規(guī)定行使權(quán)利。供應(yīng)商給采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)及采購(gòu)人造成損失的，

23、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)及采購(gòu)人有索賠的權(quán)利，供應(yīng)商應(yīng)予以賠償。1.提供的有關(guān)資格、資質(zhì)證明文件不真實(shí)，提供虛假報(bào)價(jià)材料的；2.公開(kāi)報(bào)價(jià)后，供應(yīng)商撤回報(bào)價(jià)，退出招標(biāo)的；3.供應(yīng)商串通報(bào)價(jià)的；4.成交供應(yīng)商不按規(guī)定要求簽訂合同；5.成交供應(yīng)商不按要求提交成交服務(wù)費(fèi)；6.在整個(gè)評(píng)審過(guò)程中，供應(yīng)商有企圖影響評(píng)審結(jié)果公正性的任何活動(dòng)；7.供應(yīng)商以任何方式詆毀其他供應(yīng)商；8.以他人名義報(bào)價(jià)或者以其他方式弄虛作假，騙取成交；9.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況十、解釋權(quán) 購(gòu)買(mǎi)本競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的供應(yīng)商如果認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的任何條款存在含糊、遺漏、相互矛盾之處，或是對(duì)于采購(gòu)范圍的界定和采購(gòu)內(nèi)容的要求不清楚，認(rèn)為存在歧視、限制的

24、情況，供應(yīng)商應(yīng)按相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以書(shū)面形式向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)尋求書(shū)面澄清，未提出異議或者超過(guò)質(zhì)疑時(shí)間的視為完全認(rèn)同本采購(gòu)文件。本采購(gòu)文件的最終解釋權(quán)歸采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，當(dāng)對(duì)一個(gè)問(wèn)題有多種解釋時(shí)以采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的書(shū)面解釋為準(zhǔn)。采購(gòu)文件未做須知明示，而又有相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)此所做解釋以相關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定為依據(jù)。十一、其他未盡問(wèn)題參考依據(jù)1、 財(cái)政部關(guān)于印發(fā)政府采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品管理辦法的通知（財(cái)庫(kù)2007119號(hào)）；2、關(guān)于政府采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品管理有關(guān)問(wèn)題的通知（財(cái)庫(kù)2008248號(hào)）；3、財(cái)政部 國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)實(shí)施意見(jiàn)的通知（財(cái)庫(kù)2004185號(hào)）；4、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)

25、于建立政府強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品制度的通知（國(guó)辦發(fā)200751號(hào)）；5、 財(cái)政部 環(huán)保總局關(guān)于環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)實(shí)施的意見(jiàn)（財(cái)庫(kù)200690號(hào)）；6、財(cái)政部關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目采購(gòu)有關(guān)問(wèn)題的通知（財(cái)庫(kù)201159號(hào)）；7、財(cái)政部關(guān)于開(kāi)展政府采購(gòu)信用擔(dān)保試點(diǎn)工作方案（財(cái)庫(kù)2011124號(hào)）；8、政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法（財(cái)庫(kù)2011181號(hào)）；9、 財(cái)政部關(guān)于公共資源交易中心開(kāi)展政府采購(gòu)活動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的通知（財(cái)庫(kù)2014165號(hào)）；10、其他政府采購(gòu)制度辦法。第三部分 公開(kāi)報(bào)價(jià)、談判、成交一、公開(kāi)報(bào)價(jià)1. 按照競(jìng)爭(zhēng)性談判文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)公開(kāi)報(bào)價(jià)。開(kāi)標(biāo)由采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)主持，采購(gòu)人、供應(yīng)商和有關(guān)

26、方面的代表參加。供應(yīng)商法定代表人或其授權(quán)代理人應(yīng)參加并簽名報(bào)到以證明其出席。2. 公開(kāi)報(bào)價(jià)時(shí)，由供應(yīng)商或者其推選的代表檢查報(bào)價(jià)文件的密封情況，或者由采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)委托的公證機(jī)構(gòu)檢查并公證。 3.工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀供應(yīng)商名稱、報(bào)價(jià)價(jià)格和報(bào)價(jià)文件的其他主要內(nèi)容。 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要求提交報(bào)價(jià)文件的截止時(shí)間前收到的所有報(bào)價(jià)文件，開(kāi)標(biāo)時(shí)當(dāng)眾予以拆封、宣讀。4、記錄員將唱價(jià)內(nèi)容記錄并由供應(yīng)商法定代表人或授權(quán)代理人簽字確認(rèn)。二、談判小組采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)組成談判小組，其成員由有關(guān)方面的專家以及用戶方代表等三人以上單數(shù)組成，其中經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二, 談

27、判小組負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)價(jià)文件進(jìn)行綜合評(píng)審，推薦成交候選人。三、談判原則“公平、公正、擇優(yōu)、效益”為本次競(jìng)爭(zhēng)性談判的基本原則，談判小組按照這一原則的要求，公正、平等地對(duì)待各供應(yīng)商。同時(shí)，在評(píng)審過(guò)程中恪守以下原則：1、客觀性原則：談判小組將嚴(yán)格按照競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要求的內(nèi)容，對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)文件進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審；談判小組對(duì)報(bào)價(jià)文件的評(píng)審僅依據(jù)報(bào)價(jià)文件本身，而不依靠報(bào)價(jià)文件以外的任何因素；2、統(tǒng)一性原則：談判小組將按照統(tǒng)一的原則和方法，對(duì)各供應(yīng)商的報(bào)價(jià)文件進(jìn)行評(píng)審；3、獨(dú)立性原則：評(píng)標(biāo)工作在談判小組內(nèi)部獨(dú)立進(jìn)行，不受外界任何因素的干擾和影響，談判小組成員對(duì)出具的專家意見(jiàn)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任；4、保密性原則：談判小組成員及有

28、關(guān)工作人員將保守供應(yīng)商的商業(yè)秘密；5、綜合性原則：談判小組將綜合分析評(píng)審供應(yīng)商的各項(xiàng)指標(biāo)，而不以單項(xiàng)指標(biāo)的優(yōu)劣評(píng)定成交供應(yīng)商； 四、評(píng)審辦法談判小組成員綜合評(píng)審各供應(yīng)商提交的響應(yīng)文件，并與供應(yīng)商分別進(jìn)行談判，根據(jù)質(zhì)量和服務(wù)均能滿足采購(gòu)文件要求且報(bào)價(jià)最低的原則確定成交供應(yīng)商或推薦成交供應(yīng)商候選人。1、初步評(píng)審談判小組對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資格性檢查（談判小組可委托公證員/見(jiàn)證律師對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)行資格后審）。資格性檢查指依據(jù)法律、法規(guī)和競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的規(guī)定，對(duì)報(bào)價(jià)文件中的資格證明、談判保證金等進(jìn)行審查，如果供應(yīng)商出現(xiàn)沒(méi)有按照要求提交全部資格證明文件或資格證明無(wú)效；未按要求提交談判保證金；報(bào)價(jià)有效期不足的；不參

29、加報(bào)價(jià)儀式；聯(lián)合體報(bào)價(jià)未提交聯(lián)合體協(xié)議；未按照競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要求密封、簽署、蓋章等情況，則其響應(yīng)文件將被拒絕。2、談判：談判小組將與通過(guò)資格審查的單一供應(yīng)商分別進(jìn)行談判。在談判中，談判的任何一方不得透露與談判有關(guān)的其他供應(yīng)商的技術(shù)資料、價(jià)格和其他信息。競(jìng)爭(zhēng)性談判文件有實(shí)質(zhì)性變動(dòng)的，談判小組將以書(shū)面形式通知所有參加談判的供應(yīng)商。（1）供應(yīng)商進(jìn)行再次報(bào)價(jià)。談判小組將根據(jù)談判情況，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件中的“需求及技術(shù)規(guī)格”以及商務(wù)條款進(jìn)行調(diào)整，并將調(diào)整事項(xiàng)以書(shū)面形式發(fā)給通過(guò)資格審查的供應(yīng)商。供應(yīng)商在談判小組規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照競(jìng)爭(zhēng)性談判文件調(diào)整后的要求再次以書(shū)面形式報(bào)價(jià)，并由法定代表人或授權(quán)代理人簽字確認(rèn)。

30、（2）最終報(bào)價(jià)后，重大偏離不允許被修正，但談判小組將允許修正報(bào)價(jià)中不構(gòu)成重大偏離的地方，這些修正不會(huì)對(duì)其他實(shí)質(zhì)上響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要求的供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)地位產(chǎn)生不公正的影響。3、綜合評(píng)審最終報(bào)價(jià)結(jié)束后，談判小組根據(jù)根據(jù)質(zhì)量和服務(wù)均能滿足采購(gòu)文件要求且最終報(bào)價(jià)最低的原則確定成交供應(yīng)商或推薦成交供應(yīng)商候選人。由談判小組推薦成交供應(yīng)商候選人的，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自評(píng)審結(jié)束之日起 2 個(gè)工作日內(nèi)將評(píng)審報(bào)告送交采購(gòu)人，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)自收到評(píng)審報(bào)告之日起 5 個(gè)工作日內(nèi)在評(píng)審報(bào)告推薦的中標(biāo)或者成交候選人中按順序確定中標(biāo)或者成交供應(yīng)商。4評(píng)標(biāo)過(guò)程保密凡是屬于審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較報(bào)價(jià)的有關(guān)資料以及成交意向等，均不向供

31、應(yīng)商或者其他與評(píng)標(biāo)無(wú)關(guān)的人員透露。5.供應(yīng)商瑕疵滯后的處理無(wú)論基于何種原因，各項(xiàng)本應(yīng)作拒絕處理的情形即便未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)而使該供應(yīng)商進(jìn)入初審、綜合評(píng)審或其它后續(xù)程序，包括已經(jīng)簽訂合同的情形，一旦在任何時(shí)間被發(fā)現(xiàn)存在上述情形，則采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)均有權(quán)隨時(shí)視情形決定是否取消該供應(yīng)商的此前評(píng)議結(jié)果，并有權(quán)決定采取相應(yīng)的補(bǔ)救或糾正措施。一旦該供應(yīng)商被取消該供應(yīng)商的此前評(píng)議結(jié)果，其現(xiàn)有的位置將被其他供應(yīng)商依序替代或者此項(xiàng)目做廢標(biāo)處理。五、廢標(biāo)在招標(biāo)采購(gòu)中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)：1.出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的；2.供應(yīng)商的報(bào)價(jià)均超過(guò)了采購(gòu)預(yù)算，采購(gòu)人不能支付的；3.因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消的。廢標(biāo)

32、后，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)將廢標(biāo)理由通知所有供應(yīng)商。六、成交通知書(shū)評(píng)審結(jié)束后，由采購(gòu)人委托采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)向成交供應(yīng)商簽發(fā)成交通知書(shū)。第四部分 授予合同一、簽訂合同成交通知書(shū)發(fā)出后15日內(nèi)，在采購(gòu)人及采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下，由采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)組織用戶和成交供應(yīng)商簽訂合同。合同簽訂的內(nèi)容不能超出競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。履約保證金:合同金額的10%或履約保函，簽定合同前交納，合同驗(yàn)收通過(guò)后轉(zhuǎn)為質(zhì)量保證金，質(zhì)保期滿無(wú)息退還。二、合同格式使用山東省財(cái)政廳電子化政府采購(gòu)管理系統(tǒng)內(nèi)設(shè)合同格式。采 購(gòu) 合 同山東省政府采購(gòu)合同項(xiàng)目名稱: 項(xiàng)目編號(hào): 合同編號(hào): 甲 方: 山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院乙 方: 代理機(jī)構(gòu)：山東三陽(yáng)項(xiàng)目管

33、理有限公司山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院（甲方）所需 (項(xiàng)目名稱)經(jīng)山東三陽(yáng)項(xiàng)目管理有限公司 以 競(jìng)爭(zhēng)性談判方式在國(guó)內(nèi)進(jìn)行采購(gòu)，項(xiàng)目編號(hào) 。經(jīng)談判小組確定 （乙方）為成交供應(yīng)商。甲、乙雙方根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法、中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法和其他法律、法規(guī)的規(guī)定，并按照公正、平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，同意按照以下條款和條件，簽署本合同。一、本合同由合同文本和下列文件組成1、采購(gòu)文件2、成交供應(yīng)商報(bào)價(jià)文件3、成交通知書(shū)4、成交供應(yīng)商在談判過(guò)程中做出的書(shū)面澄清或承諾5、本合同附件二、服務(wù)的名稱、內(nèi)容 （詳細(xì)清單見(jiàn)附件） （可后附詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容）三、合同金額合同總金額：人民幣 （大寫(xiě)） 人民幣 （小寫(xiě)）四、付款

34、1、付款途徑：貨款由 。2、付款方式： 五、時(shí)間、地點(diǎn)、驗(yàn)收方式1、服務(wù)時(shí)間：合同生效后于 以前履行服務(wù)。2、服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。3、驗(yàn)收方式： 。六、履約保證金履約保證金在驗(yàn)收合格無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后，填寫(xiě)政府采購(gòu)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書(shū)，質(zhì)保期滿無(wú)任何問(wèn)題無(wú)息退還。七、合同生效本合同為附條件生效合同，除甲乙雙方簽章，同時(shí)加蓋代理機(jī)構(gòu)合同審核章后，合同生效。 八、合同保存本合同一式五份，甲方二份，乙方一份，省財(cái)政廳一份，代理機(jī)構(gòu)一份。九、違約條款（1）合同一方違約，違約方向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金額為成交金額的10%。中標(biāo)人違約，直接從履約保證金中扣除；采購(gòu)單位違約，從采購(gòu)款項(xiàng)中扣除。（2）成交供應(yīng)商給用戶

35、造成的實(shí)際損失高于違約金的，成交供應(yīng)商應(yīng)給用戶對(duì)高出違約金的部分予以賠償。（3）成交供應(yīng)商遲延履行合同、不完全履行合同或提供的服務(wù)不符合招標(biāo)文件的要求，除支付違約金外，仍應(yīng)實(shí)際履行合同或重新提供符合要求的服務(wù)。（4）其它未盡事宜，以中華人民共和國(guó)合同法規(guī)定為準(zhǔn)。十、合同發(fā)生糾紛時(shí)，向相關(guān)部門(mén)提起仲裁。甲 方（公章）： 乙 方（公章）：法定代表人或授權(quán)代理人：（簽字） 法定代表人或授權(quán)代理人：（簽字）開(kāi)戶單位： 開(kāi)戶單位：開(kāi)戶銀行： 開(kāi)戶銀行：帳 號(hào)： 帳 號(hào)： 地 址： 地 址：郵政編碼： 郵政編碼：電 話： 電 話：簽訂時(shí)間： 簽訂時(shí)間：第五部分 項(xiàng)目說(shuō)明及要求一、項(xiàng)目名稱：山東城市建設(shè)職業(yè)

36、學(xué)院智慧物業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室采購(gòu)項(xiàng)目二、項(xiàng)目說(shuō)明：智慧物業(yè)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)軟件平臺(tái)構(gòu)建的是“軟件+平臺(tái)+資源”的開(kāi)放的、可持續(xù)的教育生態(tài)圈。包含課程學(xué)習(xí)、考試測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)管理、社群互動(dòng)、課程直播等功能應(yīng)用；平臺(tái)配套標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)課程，通過(guò)動(dòng)畫(huà)微課、專家實(shí)拍課程、情景外拍課程和沙龍視頻課程、圖文、文檔、VR等多種教學(xué)形式，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)5-8分鐘學(xué)會(huì)崗位技能。使學(xué)生更近距離地接受到來(lái)自行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)到實(shí)際崗位的技能知識(shí)，從而提高學(xué)生與實(shí)際工作對(duì)接的能力。為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)資源豐富、使用便捷、貫穿職業(yè)生涯，體現(xiàn)終身教育理念的學(xué)習(xí)平臺(tái)。1、本次招標(biāo)的設(shè)備，不得對(duì)所投包內(nèi)容分解后進(jìn)行響應(yīng)。2、本項(xiàng)目報(bào)價(jià)范圍包括設(shè)備的供貨

37、、安裝及相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)和售后服務(wù)等全部費(fèi)用。3、供應(yīng)商所提供的貨物均應(yīng)為質(zhì)量完全符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的全新產(chǎn)品，并以此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。4、本項(xiàng)目為交鑰匙工程，供應(yīng)商應(yīng)至少滿足產(chǎn)品功能性能要求，且至少提供設(shè)備清單中所要求的設(shè)備。5、標(biāo)書(shū)中標(biāo)有“”的條款為必須滿足的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，若其中一條不滿足將作為無(wú)效投標(biāo)處理。三、商務(wù)條件：1.交貨地點(diǎn)：山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院指定地點(diǎn)2.供貨期：60天。3.價(jià)格條件：人民幣報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)范圍：包括設(shè)備費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、裝卸費(fèi)、安裝費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、保 險(xiǎn)費(fèi)、設(shè)備進(jìn)口相關(guān)的一切費(fèi)用費(fèi)用（進(jìn)口代理費(fèi)、銀行費(fèi)用、港口費(fèi)用、換單費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、

38、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等）、安裝調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi)等所需的一切費(fèi)用，即交鑰匙工程。4. 履約保證金:合同金額的10%或履約保函，簽定合同前交納，合同驗(yàn)收通過(guò)后轉(zhuǎn)為質(zhì)量保證金，質(zhì)保期滿無(wú)息退還。5.付款方式：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，支付合同價(jià)款的100%。本項(xiàng)目為省國(guó)庫(kù)支付項(xiàng)目。6. 供應(yīng)商報(bào)價(jià)前需自行勘查現(xiàn)場(chǎng)，并經(jīng)甲方簽字確認(rèn)（無(wú)甲方簽字確認(rèn)函不具備談判資格）。四、采購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格、要求和數(shù)量（包括附件、圖紙等）預(yù)算36.5萬(wàn)元序號(hào)名稱規(guī)格要求（功能參數(shù)）數(shù)量計(jì)量單位1遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)軟件平臺(tái)課程學(xué)習(xí)。平臺(tái)具備動(dòng)畫(huà)微課、專家實(shí)拍課程、情景外拍課程和沙龍視頻課程、圖文、文檔、VR等多種教學(xué)形式，幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)5-8分鐘

39、學(xué)會(huì)崗位技能?？荚嚋y(cè)評(píng)。平臺(tái)通過(guò)自主出題、組合出卷。3、學(xué)習(xí)管理。平臺(tái)通過(guò)強(qiáng)制學(xué)習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí)推送，通過(guò)學(xué)時(shí)管理強(qiáng)化學(xué)習(xí)監(jiān)督，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)排行等學(xué)習(xí)報(bào)告實(shí)現(xiàn)“教”和“學(xué)”的雙向互動(dòng)。4、社群互動(dòng)。平臺(tái)搭建學(xué)習(xí)型社群打破空間和地域局限性，讓學(xué)習(xí)者的信息與智慧盡情地分享、溝通、交流；學(xué)習(xí)者的答疑和服務(wù)可通過(guò)后臺(tái)得到及時(shí)回應(yīng)。5、游戲化運(yùn)營(yíng)。平臺(tái)搭建能力勝任地圖，積分、通關(guān)、勛章、挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)、金幣多種游戲化元素、規(guī)則系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)和鼓勵(lì)機(jī)制。6、課程直播。通過(guò)線上方式實(shí)現(xiàn)線下實(shí)時(shí)授課的功能，教師與學(xué)習(xí)者無(wú)需脫崗離崗即可進(jìn)行教學(xué)與學(xué)習(xí)。客戶端分為： “學(xué)習(xí)”、 “論壇”、 “新聞”、 “我的”四

40、大模塊。平臺(tái)采用SAAS公有云方式，將平臺(tái)為學(xué)院獨(dú)立部署與云服務(wù)器，平臺(tái)界面、數(shù)據(jù)均可根據(jù)學(xué)院要求自定義。SaaS提供商為學(xué)校搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，學(xué)校根據(jù)實(shí)際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務(wù)。用戶數(shù)不限：此模式平臺(tái)用戶數(shù)量不受限制，學(xué)院可根據(jù)使用學(xué)生需求開(kāi)通平臺(tái)賬戶；高度個(gè)性化：平臺(tái)名稱、LOGO、披風(fēng)風(fēng)格，甚至功能模塊都可以根據(jù)學(xué)院需要自定義；數(shù)據(jù)自主：用戶數(shù)據(jù)獨(dú)立存儲(chǔ)在獨(dú)立云服務(wù)器上；平臺(tái)運(yùn)營(yíng)獨(dú)立：平臺(tái)完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，學(xué)院可以根據(jù)需要自主規(guī)劃平臺(tái)上的積分、通知、線上活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。1套2平臺(tái)維護(hù)1、平臺(tái)日常運(yùn)

41、行維護(hù)：包含系統(tǒng)操作指導(dǎo)、BUG修復(fù)、因誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤維護(hù)等；2、平臺(tái)突發(fā)事件的診斷、排除；3、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)清理，從應(yīng)用系統(tǒng)角度優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)；4、產(chǎn)品迭代升級(jí)；5、咨詢服務(wù)：解答平臺(tái)相關(guān)的各種業(yè)務(wù)、技術(shù)問(wèn)題；對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)提供相關(guān)指導(dǎo)、建議等。5年3課程提供動(dòng)畫(huà)微課、專家實(shí)拍課程、情景外拍課程和沙龍視頻課程、圖文、文檔、VR等多種教學(xué)形式，幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)5-8分鐘學(xué)會(huì)崗位技能。具體課程內(nèi)容詳見(jiàn)附件。課程支持測(cè)評(píng)、直播功能。提供崗位相應(yīng)題庫(kù)及配套課程，用于階段性復(fù)習(xí)及測(cè)評(píng)。主播端（老師）推流發(fā)起直播，管理員后臺(tái)審核后，用戶可以通過(guò)手機(jī)端觀看直播，并可與主播（授課老師）進(jìn)行交流。280集4 48口交

42、換機(jī)1、硬件接口及性能指標(biāo)：交換容量2.56Tbps，包轉(zhuǎn)發(fā)率130Mpps，千兆電接口數(shù)量48個(gè),4個(gè)1G/10G；BASE-X SFP+端口；2、VLAN：支持基于端口的VLAN、基于MAC的VLAN；3、智能堆疊或虛擬化技術(shù)：實(shí)現(xiàn)多臺(tái)設(shè)備堆疊或虛擬化架構(gòu)，達(dá)到多臺(tái)設(shè)備單一IP管理、跨設(shè)備鏈路聚合效果。4、SDN功能：支持SDN特性，支持配合SDN控制器實(shí)現(xiàn)配置的自動(dòng)化下發(fā)和設(shè)備自動(dòng)化上線；5、供應(yīng)商中標(biāo)后提供廠家授權(quán)及服務(wù)承諾函蓋章原件。 2臺(tái) 5 綜合布線數(shù)字建造+建設(shè)監(jiān)理綜合實(shí)訓(xùn)室機(jī)房布線：強(qiáng)電（包括電腦強(qiáng)電和空調(diào)強(qiáng)電）、弱電分別布線槽，合理配電，三相平衡輸出，采用三相五線制配電線路

43、等，施工材料均采用正品品牌材料，其中包括：網(wǎng)絡(luò)六類屏蔽模塊、網(wǎng)絡(luò)面板、底盒、六類屏蔽網(wǎng)線、五孔面板、底盒、bv4平方電線、ZR-YJV3*10+2*6電線、配電箱（滿配）、304不銹鋼地槽等施工材料。供應(yīng)商投標(biāo)前需自行勘查現(xiàn)場(chǎng)，并經(jīng)甲方簽字確認(rèn)（無(wú)甲方簽字確認(rèn)函不具備談判資格），詳細(xì)溝通現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)弱電分布等情況，投標(biāo)文件中需提供設(shè)計(jì)、施工方案。2宗智慧物業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)提供的課程資源明細(xì)表280集序號(hào)課程名稱資源名稱資源類型總集數(shù)1早期介入物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目早期介入概述動(dòng)畫(huà)微課4物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目早期介入，從何著手？設(shè)計(jì)規(guī)劃后，早期介入該做什么？3分鐘物業(yè)項(xiàng)目早期介入流程2物業(yè)管理權(quán)的獲取物業(yè)管理權(quán)的獲取方式 動(dòng)

44、畫(huà)微課4前期物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)合同的異同動(dòng)畫(huà)微課前期物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)合同的注意事項(xiàng) 動(dòng)畫(huà)微課如何編制物業(yè)服務(wù)方案實(shí)拍授課3承接查驗(yàn)什么是物業(yè)承接查驗(yàn)動(dòng)畫(huà)微課3如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)（上）實(shí)拍授課如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)（下）實(shí)拍授課4物業(yè)項(xiàng)目前期籌劃物業(yè)管理前期籌劃（上）實(shí)拍授課4物業(yè)管理前期籌劃（下）商寫(xiě)項(xiàng)目前期入伙如何做好籌備工作計(jì)劃動(dòng)畫(huà)微課5物業(yè)項(xiàng)目前期籌備行政人力資源籌備工作（一）動(dòng)畫(huà)微課10行政人力資源籌備工作（二）行政人力資源籌備工作（三）財(cái)務(wù)籌備工作物資籌備工作（一）物業(yè)用房的確定與裝修物資籌備工作（二）物資裝備的采購(gòu)其他運(yùn)行籌備工作（一）其他運(yùn)行籌備工作（二）其他運(yùn)行籌備工作（

45、三）其他運(yùn)行籌備工作（四）6入住管理入住的含義及入住各方主體的責(zé)任界定動(dòng)畫(huà)微課7入住的準(zhǔn)備（一）入住方案策劃入住的準(zhǔn)備（二）資料準(zhǔn)備入住的準(zhǔn)備（三）其他準(zhǔn)備事項(xiàng)入住流程入住管理注意事項(xiàng)（一）入住準(zhǔn)備注意事項(xiàng)入住管理注意事項(xiàng)（二）入住期間注意事項(xiàng)7裝修管理裝飾裝修管理的含義及各方主體動(dòng)畫(huà)微課7裝飾裝修管理各方主體責(zé)任裝飾裝修管理準(zhǔn)備工作裝飾裝修管理服務(wù)流程（一）裝飾裝修管理服務(wù)流程（二）裝飾裝修管理注意事項(xiàng)二次裝修管理實(shí)拍授課8工程質(zhì)量保修管理什么是工程質(zhì)量保修管理動(dòng)畫(huà)微課6工程質(zhì)量保修各方主體的責(zé)任工程質(zhì)量保修管理準(zhǔn)備工作工程質(zhì)量保修服務(wù)流程（一）工程質(zhì)量保修服務(wù)流程（二）工程保修注意事項(xiàng)9常

46、見(jiàn)工程遺留問(wèn)題常見(jiàn)工程遺留問(wèn)題（一）未完工程動(dòng)畫(huà)微課3常見(jiàn)工程遺留問(wèn)題（二）未交付工程常見(jiàn)工程遺留問(wèn)題（三）質(zhì)量缺陷工程10如何管理好設(shè)備設(shè)施設(shè)備管理在日常管理中的重要性實(shí)拍講座8設(shè)備設(shè)施管理的重點(diǎn)(上)設(shè)備設(shè)施管理的重點(diǎn)(下)設(shè)備設(shè)施管理的難點(diǎn)如何解決設(shè)備設(shè)施管理的難點(diǎn)如何進(jìn)行費(fèi)用控制？日常巡視養(yǎng)護(hù)與物料控制如何抓好工程領(lǐng)域的“反腐倡廉”？11設(shè)備臺(tái)帳的編制與應(yīng)用什么是物業(yè)設(shè)備臺(tái)帳動(dòng)畫(huà)微課2物業(yè)設(shè)備臺(tái)帳的編制與應(yīng)用12設(shè)備管理實(shí)例消火栓箱的巡檢方法實(shí)拍微課2變配電室應(yīng)急方案13公共安全防范管理公共安全防范管理的工作內(nèi)容動(dòng)畫(huà)微課6公共安全防范管理方法（一）公共安全防范管理方法（二）公共安全防范

47、管理的七大要求公共安全防范管理檢查方法公共安全防范管理的注意事項(xiàng)14消防管理消防系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)拍授課2消防險(xiǎn)情的應(yīng)對(duì)演練15消防管理工作預(yù)防篇消防管理工作預(yù)防篇之義務(wù)消防隊(duì)伍建設(shè)動(dòng)畫(huà)微課6消防管理工作預(yù)防篇之消防制度的建立（上）消防管理工作預(yù)防篇之消防制度的建立（下）消防管理工作預(yù)防篇之消防隱患識(shí)別（上）消防管理工作預(yù)防篇之消防隱患識(shí)別（下）消防管理工作準(zhǔn)備篇之消防應(yīng)急資源準(zhǔn)備16門(mén)崗及車輛停放管理門(mén)崗規(guī)范化管理實(shí)拍微課5車輛停放管理的工作方法與要求兩個(gè)“建立”一個(gè)“規(guī)劃”動(dòng)畫(huà)微課車輛停放管理的工作方法與要求四個(gè)“管理”（一）車輛停放管理的工作方法與要求四個(gè)“管理”（二）車輛停放管理的注意事項(xiàng)

48、17清潔衛(wèi)生服務(wù)的工作內(nèi)容清潔衛(wèi)生服務(wù)的工作內(nèi)容（上）動(dòng)畫(huà)微課4清潔衛(wèi)生服務(wù)的工作內(nèi)容（下）日常保潔基本方法清潔衛(wèi)生服務(wù)的五大安全問(wèn)題18有害生物防治白蟻防治動(dòng)畫(huà)微課5鼠害防治蚊子防治蒼蠅與蟑螂防治有害生物防治的注意事項(xiàng)19園林綠化災(zāi)害防治如何防治10種常見(jiàn)的園林病蟲(chóng)害動(dòng)畫(huà)微課2園林綠化災(zāi)害預(yù)防20綠化管理基本要求及注意事項(xiàng)綠化管理的基本要求摳像+動(dòng)畫(huà)微課4其他工作內(nèi)容綠化管理的注意事項(xiàng)（一）前期介入和植物選材動(dòng)畫(huà)微課綠化管理的注意事項(xiàng)（二）藥物使用和機(jī)械使用21物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)及防范風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估動(dòng)畫(huà)微課9風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法定量分析法物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理概述物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略物業(yè)項(xiàng)目早期介入風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)前

49、期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)物業(yè)日常管理的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防范（上）物業(yè)日常管理的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防范（下）物業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的7個(gè)注意事項(xiàng)22緊急事件處理什么是緊急事件？動(dòng)畫(huà)微課2物業(yè)管理緊急事件的處理過(guò)程23電梯緊急情況處理電梯緊急情況處理電梯困人處理動(dòng)畫(huà)微課4電梯緊急情況處理火災(zāi)時(shí)的電梯處理電梯緊急情況處理地震時(shí)的電梯處理電梯緊急情況處理電梯進(jìn)水處理24典型緊急事件處理指南小區(qū)物業(yè)突發(fā)狀況處理指南違法犯罪事件處理動(dòng)畫(huà)微課4小區(qū)物業(yè)突發(fā)狀況處理指南對(duì)待特殊人群，我有妙招小區(qū)物業(yè)突發(fā)狀況處理指南突發(fā)事故處理小區(qū)物業(yè)突發(fā)狀況處理指南臺(tái)風(fēng)來(lái)了，怎么辦25火災(zāi)火警應(yīng)對(duì)常識(shí)火災(zāi)火警應(yīng)對(duì)常識(shí)（上）報(bào)警與滅火器材選用常

50、識(shí)動(dòng)畫(huà)微課2火災(zāi)火警應(yīng)對(duì)常識(shí)（下）火災(zāi)逃生常識(shí)26客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)的含義及內(nèi)容動(dòng)畫(huà)微課5客戶群體細(xì)分客戶需求識(shí)別服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)服務(wù)傳遞系統(tǒng)的設(shè)計(jì)27客戶溝通客戶溝通的基本要求動(dòng)畫(huà)微課3客戶的溝通方法（一）客戶的溝通方法（二）28客戶投訴處理客戶投訴管理體系的內(nèi)容及要求動(dòng)畫(huà)微課3客戶投訴處理流程客戶投訴處理的注意事項(xiàng)29客戶滿意度管理客戶滿意的定義及原理動(dòng)畫(huà)微課3客戶滿意度的評(píng)價(jià)客戶滿意管理的誤區(qū)30公共關(guān)系管理物業(yè)項(xiàng)目的公共關(guān)系管理動(dòng)畫(huà)微課4比服務(wù)更重要的是公關(guān)圖文微課公共關(guān)系禮儀實(shí)拍授課辦公樓社區(qū)文化活動(dòng)圖文微課31客服崗位職責(zé)與管理前臺(tái)的崗位職責(zé)上動(dòng)畫(huà)微課8前臺(tái)的崗位職責(zé)下責(zé)任客

51、服助理的工作職責(zé)（一）責(zé)任客服助理的工作職責(zé)（二）責(zé)任客服助理的工作職責(zé)（三）責(zé)任客服助理的工作職責(zé)（四）客服主管崗位職責(zé)（上）客服主管崗位職責(zé)（下）32物業(yè)通用禮儀非禮勿視，“禮”想服務(wù)實(shí)拍微課4非禮勿動(dòng)，無(wú)規(guī)矩不成方圓（上）非禮勿動(dòng)，無(wú)規(guī)矩不成方圓（下）非禮勿言，請(qǐng)說(shuō)服務(wù)語(yǔ)言33客服禮儀崗位禮儀準(zhǔn)備實(shí)拍微課5前臺(tái)接待禮儀客服樓宇巡查禮儀電話與投訴禮儀物業(yè)服務(wù)收費(fèi)禮儀34秩序員禮儀秩序員形體禮儀實(shí)拍微課5秩序員基本服務(wù)禮儀秩序員交通指揮手勢(shì)秩序員交接班禮儀駕駛員禮儀規(guī)范35催繳費(fèi)系列法律基礎(chǔ)知識(shí)和物業(yè)費(fèi)催繳訴訟程序?qū)嵟氖谡n10第一招 先禮后兵 適時(shí)提醒動(dòng)畫(huà)微課第二招 主動(dòng)出擊 先發(fā)制敵第三招

52、 追絲逐跡 聲東擊西第四招 將心比心 博取同情第五招 轉(zhuǎn)移目標(biāo) 統(tǒng)一戰(zhàn)線第六招 以德報(bào)怨 和睦相處第七招 寄催繳函 迫其就范第八招 發(fā)律師函 最后通牒第九招 另辟蹊徑 出奇制勝36溝通技巧設(shè)身處地、換位思考動(dòng)畫(huà)微課4費(fèi)盡心思 多措并舉委屈求全 以退為進(jìn)突破重點(diǎn) 擒賊擒王37業(yè)主委員會(huì)相關(guān)業(yè)主委員會(huì)成立的流程動(dòng)畫(huà)微課5物業(yè)服務(wù)公司協(xié)助成立業(yè)主委會(huì)業(yè)委會(huì)運(yùn)作過(guò)程匯總存在的問(wèn)題物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)的矛盾與解決38職位管理及人力資源計(jì)劃職位管理的概念及方法動(dòng)畫(huà)微課5人力資源定編計(jì)劃招聘、培訓(xùn)、成本計(jì)劃員工招聘流程（上）員工招聘流程（下）39員工勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)合同管理動(dòng)畫(huà)

53、微課3勞動(dòng)爭(zhēng)議與處理社會(huì)保險(xiǎn)40培訓(xùn)管理培訓(xùn)的分類及內(nèi)容動(dòng)畫(huà)微課3培訓(xùn)計(jì)劃的制訂培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施41績(jī)效管理員工的績(jī)效管理（上）動(dòng)畫(huà)微課2員工的績(jī)效管理（下）42薪酬管理員工的薪酬管理（上）動(dòng)畫(huà)微課2員工的薪酬管理（下）43員工勞動(dòng)保護(hù)管理職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源動(dòng)畫(huà)微課2員工勞動(dòng)保護(hù)的方法44物業(yè)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題實(shí)拍講座3物業(yè)服務(wù)的成本構(gòu)成物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入與管理45物業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)算正確認(rèn)識(shí)年度財(cái)務(wù)預(yù)算動(dòng)畫(huà)微課2如何編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算46住宅專項(xiàng)維修資金什么是住宅專項(xiàng)維修資金動(dòng)畫(huà)微課4住宅專項(xiàng)維修資金的管理住宅專項(xiàng)維修資金的使用維修資金申請(qǐng)啟動(dòng)流程實(shí)拍授課47物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)物業(yè)費(fèi)

54、的內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)畫(huà)微課5物業(yè)費(fèi)要調(diào)價(jià)的必要性和困難性物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)的程序物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)分享物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)策略實(shí)拍授課48質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理的基本理念動(dòng)畫(huà)微課10“八項(xiàng)質(zhì)量管理原則”（上）“八項(xiàng)質(zhì)量管理原則”（下）質(zhì)量管理體系的含義建立質(zhì)量管理體系的步驟（一）質(zhì)量體系的策劃與設(shè)計(jì)建立質(zhì)量管理體系的步驟（二）質(zhì)量體系文件的編制建立質(zhì)量管理體系的步驟（三）質(zhì)量體系的運(yùn)行和評(píng)審建立質(zhì)量管理體系的步驟（四）質(zhì)量控制建立質(zhì)量管理體系的步驟（五）質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施質(zhì)量管理的注意事項(xiàng)49績(jī)效評(píng)價(jià)物業(yè)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的概念及作用動(dòng)畫(huà)微課5物業(yè)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的類型平衡計(jì)分卡物業(yè)項(xiàng)目常見(jiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方法績(jī)效管理注

55、意事項(xiàng)50供應(yīng)商管理供應(yīng)商概述動(dòng)畫(huà)微課5供應(yīng)商管理體系的建立（一）供應(yīng)商管理體系的建立（二）供應(yīng)商管理體系的建立（三）供應(yīng)商管理注意事項(xiàng)51物業(yè)檔案管理什么是物業(yè)管理檔案動(dòng)畫(huà)微課6物業(yè)管理檔案的收集物業(yè)管理檔案的整理物業(yè)管理檔案的利用和保存物業(yè)管理檔案的管理（一）物業(yè)管理檔案的管理（二）52物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)應(yīng)用文書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)（一）動(dòng)畫(huà)微課2應(yīng)用文書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)（二）53物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)寫(xiě)作技巧物業(yè)行政性公文寫(xiě)作技巧通告、通知篇?jiǎng)赢?huà)微課8物業(yè)行政性公文寫(xiě)作技巧報(bào)告、請(qǐng)示篇物業(yè)行政性公文寫(xiě)作技巧意見(jiàn)、函篇物業(yè)行政性公文寫(xiě)作技巧會(huì)議紀(jì)要篇物業(yè)事務(wù)性公文寫(xiě)作技巧總結(jié)篇物業(yè)事務(wù)性公文寫(xiě)作技巧計(jì)劃篇物業(yè)公文寫(xiě)作

56、技巧條據(jù)篇物業(yè)公文寫(xiě)作技巧告啟篇54物業(yè)管理權(quán)移交什么是物業(yè)管理權(quán)移交動(dòng)畫(huà)微課3如何進(jìn)行物業(yè)管理權(quán)移交物業(yè)管理權(quán)移交需移交些什么？55物業(yè)項(xiàng)目管理退出什么是物業(yè)管理權(quán)退出動(dòng)畫(huà)微課7是什么導(dǎo)致物業(yè)項(xiàng)目管理退出？外部原因篇是什么導(dǎo)致物業(yè)項(xiàng)目管理退出？自身原因篇是什么導(dǎo)致物業(yè)項(xiàng)目管理退出？其他原因篇物業(yè)項(xiàng)目管理退出中存在哪些交接問(wèn)題？物業(yè)項(xiàng)目管理退出中交接問(wèn)題的成因分析物業(yè)項(xiàng)目管理退出的程序56物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵與層次動(dòng)畫(huà)微課4物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的三個(gè)層次物業(yè)資產(chǎn)管理與物業(yè)管理的關(guān)系我國(guó)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的誕生57物業(yè)管理商業(yè)模式物業(yè)管理的商業(yè)模式動(dòng)畫(huà)微課6你的公司適合哪種商業(yè)模式未來(lái)商業(yè)模式之

57、物業(yè)服務(wù)集成商未來(lái)商業(yè)模式之物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商未來(lái)商業(yè)模式之物業(yè)保障服務(wù)商創(chuàng)新商業(yè)模式應(yīng)處理好哪些關(guān)系58物業(yè)企業(yè)資源管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)擁有哪些資源動(dòng)畫(huà)微課5掌握兩種方法，輕松界定物業(yè)資源物業(yè)資源的7個(gè)經(jīng)營(yíng)管理原則（上）物業(yè)資源的7個(gè)經(jīng)營(yíng)管理原則（下）三個(gè)問(wèn)題，搞懂業(yè)主資源59物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管控管理模式風(fēng)險(xiǎn)知多少動(dòng)畫(huà)微課5經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目選擇和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)、政策環(huán)境變化的風(fēng)險(xiǎn)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)防范措施（上）物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)防范措施（下）60物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻客服管理服務(wù)崗位的關(guān)鍵時(shí)刻實(shí)拍授課4環(huán)境管理服務(wù)崗位的關(guān)鍵時(shí)刻工程維修管理崗位的關(guān)鍵時(shí)刻公共秩序管理崗位的關(guān)鍵時(shí)刻61物業(yè)爭(zhēng)議案例解析車輛失竊，誰(shuí)之過(guò)？動(dòng)畫(huà)微課5愛(ài)車被淹，天災(zāi)還是人禍？小區(qū)命案，問(wèn)責(zé)新老物業(yè)公司小區(qū)內(nèi)業(yè)主被打傷，物業(yè)有責(zé)任嗎？不可忽視的設(shè)施設(shè)備管理合計(jì)280第六部分 附件附件一：報(bào) 價(jià) 函 報(bào) 價(jià) 函山東三陽(yáng)項(xiàng)目管理有限公司：經(jīng)研究，我們決定參加編號(hào)為SDSS20181264-A051的采購(gòu)項(xiàng)目并報(bào)價(jià)。為此，我方鄭