母嬰店創(chuàng)業(yè)方案

1、 母嬰用品專賣店創(chuàng)業(yè)計劃書市場背景據(jù)國家權(quán)威結(jié)構(gòu)的調(diào)查顯示：我國每年將近3000萬左右的新生兒出生，其中8-36個月的嬰幼兒約有4500萬兒童約有3.2億，加上三千萬左右的孕媽媽，每年A消費達800億人民幣。中國內(nèi)地-歲嬰幼兒共計7000萬，這個市場是絕對巨大的。所以發(fā)展母嬰、兒童產(chǎn)品市場前景非常廣闊.嬰兒用品店的主要消費群是年輕父母們，他們舍得為孩子花錢，因此市場潛力大。 新生兒父母在年齡的下移和文化層次的提高，表現(xiàn)在了對孩子培養(yǎng)知識的渴求和健康意識的增強，伴之而來的是對多功能，多樣化的產(chǎn)品，高質(zhì)量商品高品位服務的需求 母嬰用品開店投資費用預算嬰兒用品店投資可多可少，但有一個起步資金，假如低

2、于這個資金，那開店是很累的，也會有壓力。一個店面最少面積不能少于30平米，低于30平米的店面是很容易出現(xiàn)競爭對手。我們以30平米的店面算一、房租：一般情況下，30平米的店租一年在20000-35000元左右。二、備貨：夏季開店十平米備貨5000元，冬季開店十平米備貨7000元，30平米備貨在15000元到21000元左右備注：貝因美加盟：a、50-100平要繳納加盟費及保證金：保證金：10000元是用來貝因美 品牌的合法使用，在合作結(jié)束時是可以退還的；加盟費：5000元用來您開業(yè)時公司要給您支持的比如：SI、POS系統(tǒng)、店招等等；b、50平米首次配貨5萬元；100平米首配10萬元，然后再加上您

3、租金及店面裝修，再加上你的流動資金，就是您所需的投入資金了，若有問題歡迎來電咨85812806愛親加盟：30-50平方保證金2.78萬+首次配貨大概5萬元（保證金按年銷售額3%返還，年終1%的獎勵）三、裝修：一平米裝修費用在250元-350元之間，30平米的店面裝修費用在7500元-10500元左右四、工商費用：1500元五、其他費用：2000元以開一個30平米的嬰兒用品店面計算，最少的費用是在：46000元和70000元之間（不包括加盟）。這中間不包括房租轉(zhuǎn)讓費費用。 開店有哪些零碎費用？ 店內(nèi)設置的費用：驗鈔機（800元）pos收銀機（4000元）飲水機：（1

4、50元）打價機（40元，超市里可以購買）門口地毯：（50元）室內(nèi)給客戶坐的凳子兩把（100元）工商稅務： 衛(wèi)生許可證：體檢費二個人160，檢測費200，調(diào)查費60，審查費300。營業(yè)執(zhí)照：咨詢服務費100，營業(yè)登記21，管理費1292，會費24，綜合基金200。國稅：工本費25元，每月交稅200。地稅：150元左右，工本費：25。水電：一個月150元左右會員卡：一張2.00元。500張以上1.50元宣傳資料：彩色宣傳單，A4大，157克銅版紙，正反兩面，包括設計，出稿到制作成品，每一張0.30元。1000張起??！嬰兒用品店前期的市場調(diào)查開嬰兒用品店要做得事情是很多的，有一些是可做可不做，但有一

5、些是非做不可的，比如以下這些工作開業(yè)前期需做的事情市場調(diào)查：包括（競爭環(huán)境、人口、店面客流量、當?shù)叵M結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有嬰兒用品店經(jīng)營狀況等）很多人不愿意做這些事情，只是想盡早把店開起來，財源天下網(wǎng)送大家一句話：事前多調(diào)查，事后少煩惱！一、市場價格調(diào)查：在中國經(jīng)商，就避不開價格競爭，在產(chǎn)品定價時，盡量和對手持平，或便宜一點點,這個工作可以在裝修期間開展。二、 競爭對手調(diào)查：現(xiàn)在的中國嬰兒用品市場還沒有到合作雙贏的境界，一開始必需把對手定位地競爭的位置上，既然是競爭，就一定要知彼知已，競爭對手調(diào)查是非常重要的一個環(huán)節(jié)，不然你就沒法制定相關(guān)的進貨及宣傳方案。三、開業(yè)宣傳單制作：不管是彩色的還是黑白的，宣傳

6、資料是一定要發(fā)的，四、會員卡、會員表單制作：因為競爭，所以一定要實行會員制,會員卡、會員表單樣本參考會員資料！五、購買促銷車：這是新開店必備的促銷道具！六、促銷產(chǎn)品準備，促銷方案制定。詳細資料見會員資料七、相關(guān)資料沒有準備完畢，別倉促開業(yè)！很多店主都會用“試營業(yè)”來解釋開業(yè)時招待不周，但客戶絕對不會因為你是新開店就對你多一些寬容，感覺不好就是不好；感覺產(chǎn)品貴了就是貴了；不滿意就是不滿意，不要怪消費者沒有寬容心，因為你自己也一樣的心理，由此可見，試營業(yè)只是商家對工作沒做好的一種自欺欺人的方法罷了。如果是小區(qū)經(jīng)營方式就要對所在小區(qū)的消費環(huán)境進行周密的分析，只有這樣才能保障收益，降低經(jīng)營風險。用老子

7、的話講：凡事預則立。 1、當?shù)氐姆績r折射出當?shù)氐南M能力一般，即使有一些潛在的需求項目沒有被開發(fā)出來，原因也可能是受當?shù)卣w經(jīng)濟水平和居民購買力限制。2、調(diào)查小區(qū)的住戶年齡層以哪階段居多，包括近幾年結(jié)婚的年輕人，三口之家，大概還會有多少的三口之家誕生，消費群是否穩(wěn)定。3、不要和小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的消費項目形成沖突，能持續(xù)在一段時間內(nèi)屬于獨家經(jīng)營的狀態(tài)，如果操作的好，先入者為大，能奠定在該小區(qū)兒童用品專賣店的核心位置；4、年輕的父母重視對孩子的撫育，且嬰幼的消費有連貫性，兒童用品專賣店的利潤空間和獲利的持久性也有一定的保障。 5、建立嬰幼兒的檔案，根據(jù)檔案材料記載的資料做好售后服務或者銷售跟進工作。在嬰

8、幼兒生日來臨之際予以問候或者贈送小禮品，也可以開展電話銷售，方面那些工作繁忙的顧客； 6、 和小區(qū)的幼兒園建立一定的合作關(guān)系，比如允許張貼xx的新產(chǎn)品宣傳畫，而且幼兒園本身也是直接消費者的集中地，幼兒園可以作為xx某些嬰幼產(chǎn)品的分銷商。 開業(yè)后要做得事情一、促銷：促銷分三塊，一是開業(yè)促銷，主要是為了知名度；二是產(chǎn)品促銷，主要是為了促銷商品；三是會員促銷，主要針對會員客戶，是為了鞏固會員客戶的忠誠度！促銷有一個非常重要的要素，就是一定要“促銷不斷”這是很重要的，因為嬰兒用品行業(yè)是一個消費面很窄的行業(yè)，人氣很難聚集，新開店進來的人比較多，這是人氣第一波，也是嬰兒用品店賴以生存的寶貝，假如一旦人氣散

9、去后再想靠促銷追回就會非常的累，并且不一定能換回，這就是很多店面剛開始生意還好，后來越來越不好的原因所在，因為人氣已散！ 促銷應該天天都有，只是產(chǎn)品不一樣，這就要求店主在開業(yè)前有充分的準備，要備有充分的促銷產(chǎn)品。還有就是促銷產(chǎn)品一定要是質(zhì)量好的，并不是說為了價格低就去組織一些質(zhì)量的產(chǎn)品，這樣會砸了牌子。二、每天讓營業(yè)員填寫店面問題總結(jié)表。三、及時收集會員資料。四、會員售后服務：只要有一個會員，就應該開始做會員的售后服務，主要方式是用短信服務，服務詳細內(nèi)容參考會員資料之：短信服務資料大全！五、補貨：有5款以上商品斷貨就一定要開始補貨了，別等到非補不可時才開始進貨，其實到非補不可時，客戶已經(jīng)流失很

10、多了。首次開店應該了解幾個問題作為一種投資沒有最根本的了解以下幾個問題那你的投資很可能將浪費，同時也磨滅你創(chuàng)業(yè)的激情： 1：費用 A：店租（包括：租金、交納期限即是一年付？還是一個季度付？或是一個月付？） B：有無轉(zhuǎn)讓費用以上2項往往因為過高而讓很多人不敢投資 C：其他費用（包括：工資、水電費、稅收、其他）一般2個營業(yè)員的費用在2000-3500元之間 D：裝修費用裝修費用主要看你是怎分攤的，例：裝修24000元，一年分攤就是每個月要計算2000元，如果2年分攤一個月就只要1000元 2：收入（主要來至銷售） A：銷售估計的依據(jù)是了解目標店面同行業(yè)的銷售情況（包括最好的品牌銷售業(yè)績，最壞的銷售

11、業(yè)績、還有大部分人的銷售業(yè)績）根據(jù)大多情況來分析自己可能的最壞收入。例某一繁華地段30平方租金4000-5000元，同行最好的一年銷售100萬，最壞的銷售50萬，一般的都在70-80萬，那自己以最壞50萬計算也保證能盈利。如果最好的是30萬，最壞的是15萬，大多數(shù)在20萬，那你就要考慮投資的風險性了！ B：銷售返利公司一般會制訂一個銷售指標，完成就會有一定的返利。主要需要了解指標的可完成性。 C：公司的支持：公司在各個方面的支持（包括促銷品、貨架、宣傳品等等）因為自己不需要投資算是需要扣除的預算費用 D：退貨（包括退貨率和退貨期限，合理的退貨率是對雙方利益的保障）因為退貨是在原投資額中退回的，

12、所以需要計算在收入類 1. D：裝修費用裝修費用主要看你是怎分攤的，例：裝修24000元，一年分攤就是每個月要計算2000元，如果2年分攤一個月就只要1000元其實這里存在著你租店時候有沒有付轉(zhuǎn)讓費，你有付出轉(zhuǎn)讓費用其實就是幫別人墊裝修費，以后你自己不做了，也把店轉(zhuǎn)掉，自己也收取裝讓費。讓別人來墊你的裝修費！ 2. D：退貨（包括退貨率和退貨期限，合理的退貨率是對雙方利益的保障）因為退貨是在原投資額中退回的，所以需要計算在收入類一般來說，現(xiàn)在誰還讓你退貨?。?包除外），具體跟公司說好。其實一般來說吧都不退為事了，賣不完的自己促銷，搞定。簡單。隨便折，我還是賺，大不了品牌匝了，自己退出，不干了。

13、 開店容易，管店難，運做更難，要想穩(wěn)固市場占有及銷售提升，則難上加難！ 開店的前期準備事宜，樓主已經(jīng)大概談了一下，在這里我還要強調(diào)一點：開店，還要考慮的是城市街道規(guī)劃，是否屬于臨建房，改造房。 此外，還要了解周遭的品牌及競爭品牌的競爭環(huán)境等關(guān)于店鋪開店選址的6點忠告 中國人經(jīng)商最講究“天時、地利、人和”，對于做終端零售的經(jīng)營者來說，店鋪位置的好壞是能否盈利的關(guān)鍵。如何選擇好的店鋪位置是店鋪經(jīng)營者所面臨的首要問題，如果不經(jīng)過認真而科學的選擇，而是倉促或者盲目開店的話，通常很容易遭受失敗的打擊。那么，經(jīng)營店鋪究竟該如何選址呢？ 關(guān)于商鋪開店選址的6點忠告1、要根據(jù)自己店鋪的經(jīng)營定位進行選址 選擇店

14、鋪位置之前，首先要明確自己的經(jīng)營范圍和經(jīng)營定位。如果經(jīng)營的是日化、副食等快速消費品，就要選擇在居民區(qū)或社區(qū)附近；如果經(jīng)營的是家俱、電器等耐用消費品，就要選擇在交通便利的商業(yè)區(qū)。此外，還要考慮自己的目標消費群體，是主要面向普通大眾消費群體，還是主要面向中高階層消費群體，簡單的講就是要選擇能夠接近較多目標消費群體的地方。通常情況下，大多數(shù)店鋪適合選擇在人流量比較大的街區(qū)，特別是當?shù)厣虡I(yè)活動比較頻繁，商業(yè)設施比較密集的成熟商圈。 2、要盡量避免在受交通管制的街道選址，店鋪門前要有適合停放車輛的位置 很多城市為了便于交通管理，在一些主要街道會設置交通管制，例如單向通行、限制車輛種類、限制通行時間等等，

15、店鋪選址應該避免這些地方。也盡量不要在道路中間設有隔離欄的街道開店，因為這樣會限制對面的人流過來，即使你的店鋪招牌做得再惹眼，對面的顧客也只能“望店興嘆”。交通方便是選擇店鋪位置的條件之一，店鋪附近最好有公交車站點，以及為出租車提供的上下車站等。另外，店鋪門前或附件應該有便于停放車輛的停車場或空地，這樣會更方便顧客購物。3、要選擇居民聚集、人口集中的地區(qū)，不要在居民較少和居民增長較慢的地區(qū)開店 人氣旺盛的地區(qū)基本上都有利于開設店鋪，尤其是開設超市、便利店、干洗店這樣的店鋪。城市新開發(fā)的地區(qū)，剛開始居民較少、人口稀零，如果又缺乏較多流動人口的話，是不適宜開設店鋪的。雖然有時候在新建地區(qū)開店，可以

16、貨賣獨家，但往往由于顧客較少，難以支撐店鋪的日常運營。4、要事先了解店鋪近期是否有被拆遷的可能，房屋是否存在產(chǎn)權(quán)上的糾紛或其它問題 隨著城市的快速發(fā)展，舊城改造是經(jīng)營中可能遇到的，開設店鋪首先要調(diào)查和了解當?shù)氐某鞘幸?guī)劃情況，避免在容易拆遷的“危險”地區(qū)設置店鋪。在租賃房屋時，還要調(diào)查了解該房屋的使用情況，例如建筑質(zhì)量，房屋業(yè)主是否擁有產(chǎn)權(quán)或其它債務上的糾紛等等，這些細節(jié)方面的忽略往往會導致店鋪的夭折，自己帶來巨大的損失。 5、要注意店鋪所在街道的特點和街道客流的方向與分類 一條街道會因為交通條件、歷史文化、所處位置不同，而形成自己的不同特點，要選擇街道兩端交通通暢，往來車輛人流較多的街道，避免

17、在一條“死胡同”里開店。店鋪的座落和朝向也是十分重要的，店鋪門面盡量要寬闊，朝北要注意冬季避風，朝西要注意夏季遮陽等等。同樣一條街道的兩側(cè)，由于行人的走向習慣，客流量不一定相同，要細心觀察客流的方向，在較多客流的一側(cè)選址。長途汽車站、火車站和城市的交通主干道，雖然人流也很大，但客流速度較快，很多人目的不是購物，滯留時間較短，在這些地方開店，要根據(jù)自己的經(jīng)營需要慎重選擇。6、要選擇同類店鋪比較聚集的街區(qū)，或者選擇適合自己店鋪的專業(yè)市場 貨比三家”是很多人經(jīng)常采取的購物方式，選擇同類店鋪集中的街區(qū)，更容易招攬到較多的目標消費群體，不要擔心競爭激烈，相關(guān)店鋪聚集有助于提高相同目標消費群的關(guān)注。電子市

18、場、花卉市場、建材市場等專業(yè)化程度較高的市場或商場，也是開設店鋪的不錯選擇。需要注意的是，選擇專業(yè)市場或商場開店，要考察這些市場和商場的管理水平、規(guī)模大小、在當?shù)氐挠绊懥Φ纫蛩?，對?guī)模較小、開業(yè)時間較短、管理水平差的，要謹慎入駐。母嬰用品店的開店流程詳解一、市場調(diào)查：競爭環(huán)境、消費結(jié)構(gòu)、地理位置。二、資金準備：十平米7000元備貨資金，一平米裝修費用300元，外加店租和20%的備用金。三、選址：以醫(yī)院門口與或?qū)γ鏋橹?，以二類街道和小區(qū)為輔四、選擇供應商：以產(chǎn)品齊全為第一要素，盡可能做到一站式進全，因為零碎補貨是非常麻煩的事情。五、確定進貨方案：這是開店成功與否的一個關(guān)鍵，只有進貨進得好才有可能

19、賣得好，假如無法確定，可以參考嬰兒用品網(wǎng)的投資參考欄目。六、店面裝修、貨架制作：獲得渠道有：網(wǎng)上、當?shù)貙嶓w店、嬰兒用品網(wǎng)七、會員卡樣本、銷售情況表格制作、會員登記制作樣品：八、組織貨源：可以從當?shù)剡M食品與童車這些大件商品，因為這類商品托運費用高，利潤薄。九、嬰兒用品知識培訓：十、促銷活動制定：十一、產(chǎn)品擺放：十二、價格確定：不要求比同行低，最起碼要與競爭對手持平，不然一開業(yè)就在消費者造成價格貴的影響，定價前可以先對做一個調(diào)查。十三、辦營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證件。十四、準備促銷品、零錢，會員卡、購物袋等等。十五、開業(yè)母嬰用品店的店內(nèi)陳列細節(jié)1.賣場是否經(jīng)常被打掃干凈 2.有沒有活用樓梯平臺之類的，展示貨

20、品的豐富性3.貨架上接近視線的地方是否陳列著最想出售的商品 4.貨架上是否有明顯的空余地方5. 商品是否以正面面對顧客 6.為了使最前面沒有空余，是否已將商品放在貨架前面 7.希望售出的商品是否增加了陳列數(shù)目以使之醒目 8.是否通常維持按不同商品排列9. 陳列是否分商品，分預算進行10. 是否傳遞了熱銷品的廉價感以及薄利多銷感11.推薦商品（登載在雜志上的商品）是否在賣場中位于醒目位置12.是否傳遞了推薦商品（登載在雜志上的商品）的價值13.新商品在賣場中是否位于醒目位置 14.季節(jié)商品的展示，是否隨著時期的變化而變更 15.商場中是否容易發(fā)現(xiàn)傳單中出現(xiàn)的商品16.收銀臺旁是否陳列著希望銷售的

21、商品 17.是否通常進行商品補充以使商場內(nèi)沒有空余空間18.與VP聯(lián)動，商場中的組合商品是否一目了然 19.商品是否被整齊整理20.掛著的商品是否面對容易發(fā)現(xiàn)的方向 21.商品是否方便用手拿取 嬰兒用品店如何利用好pop1. 門面上是否貼著體現(xiàn)商品和價值的POP2. 店內(nèi)和入口附近是否提供活動介紹等情報3. 雜志登載商品是否貼在傳單上4. 部門表示是否明確5. 收銀臺和FR之類的是否表示清晰6. 是否在價格表的尺寸上下工夫，是否使希望銷售的商品醒目7. POP是否向顧客傳遞著【必要】【利益】等信息8. 銷售數(shù)目大的商品上是否貼有POP9. 提供給顧客的預算建議上是否貼有POP10. 是否貼有對

22、商品的價值發(fā)表建議的POP（限定，新品）11. 是否貼有對商品的使用方法提出建議的POP12. 是否貼有脫銷信息POP13. 是否在POP上貼有欲處理的商品的信息使之醒目14. 是否有表示滯銷商品的削價信息15. POP是否醒目并被好好固定住16. POP是否被弄臟弄卷母嬰用品店的店內(nèi)布局設計 1. 環(huán)顧賣場，是否是明亮的氛圍2. 環(huán)顧賣場，是否有清潔感3. 環(huán)顧賣場，是否有呆不下去的氛圍4. 主通路是否明白，是否容易通行5. 主通路有沒繞賣場一周6. 主通路是否長，并且延長了顧客在店內(nèi)的停留時間7. 是否即使是狹窄的通道也至少有60厘米寬8. 賣場的環(huán)行性是否高（是否能誘導顧客到商場內(nèi)部）9

23、. 通路上是否有多余的擺設10. 收銀臺位置是否對顧客形成壓力11. 是否按單品排列 是否形成一個區(qū)域突出顯示了商店的【主力】13. 一等地能感覺到季節(jié)感嗎14. 死角上的照明是否下了工夫，POP是否能被清楚看見，活動區(qū)是否有新鮮感，即時感孕嬰用品店門口設計注意事項1. 如口是否容易找到，是否容易進入 2. 店門口是否處于方便進入的狀態(tài)3. 入口處不要有紙板箱或階梯一些阻礙因素，方便顧客進入 4.從入口處能望進商店內(nèi)部嗎 5. 從入口處可以了解商品和價格嗎 6. 入口附近是否明亮整潔7. 是否入口處照明良好，讓大家都明白商店處于營業(yè)狀態(tài)8. 雨天的時候，入口附近是否有放傘的地方或者裝傘的塑料袋

24、9. 入口附近是否有表明營業(yè)時間和休息日10. 入口附近是否貼著活動介紹或新到貨品的情報之類的東西，是否表示【向顧客提供信息】11. 是否有旗子或帷幕渲染出活動的氣息12. 入口處是否表示可以用信用卡這些支付方法 13. 是否看門面就能了解該店的主力產(chǎn)品14. 門面是否很好的確保了VP空間 15. VP有沒有表現(xiàn)了商店概念16. VP是否向顧客顯示了季節(jié)性 17. VP是否盡量地介紹了多種商品的搭配18. 照明燈是否正確地對向了VP19. 貨架上部和貨架尾部以及貨架內(nèi)部商品的配置要和VP聯(lián)動。母嬰用品店的商品陳列原則顯而易見的原則賣場內(nèi)所有商品都必須讓顧客看清楚，并讓其作出購買與否的判斷。要做

25、到商品陳列使顧客顯而易見，要做到：第一，商品要正面對顧客，特別是商品的價格標簽要正面面向顧客，POP吊牌制作清楚，擺放準確；第二，每一種商品不能被其他商品擋住視線；第三，貨架下面不易看清的陳列商品，可以向后傾斜式陳列，方便顧客觀看。 伸手可取的原則（易拿易放原則） 在陳列商品時，與上隔板之間應留有3-5厘米的空隙，讓顧客的手容易進入，并方便放回原處。滿陳列原則（滿架滿放原則） 貨架上的商品必須要經(jīng)常、充分地放滿陳列，給顧客一個商品豐富的好感覺，從而吸引顧客購買，同時減少內(nèi)倉庫存，加速商品周轉(zhuǎn)。 先進先出原則當商品第一次在貨架上陳列后，隨著商品不斷地被銷售出去，就要進行商品的補充陳列，補充陳列的

26、商品要依照先進先出的原則來進行。陳列方法：先把原有的商品取出來，然后放入補充的新商品，再在該商品前面陳列原有的商品。此方法可在一定程度上保證顧客買到商品的新鮮性。關(guān)聯(lián)陳列原則 將同類別關(guān)聯(lián)性商品或不同分類但有互補作用的商品陳列在一起，以方便顧客購買。注意，對關(guān)聯(lián)性商品，應陳列在通道的兩側(cè)，或陳列在同一通道、同一方向、同一側(cè)的不同組貨架上，而不應陳列在同一組雙面貨架的兩側(cè)。同類商品縱向陳列原則同類商品在要垂直陳列（即豎式陳列），避免橫式陳列。其好處是垂直陳列會使同類商品呈一個直線式的系列，體現(xiàn)商品的豐富感，會起到很強的促銷效果；同時，同類商品垂直陳列會使得同類商品平均享受到貨架上各個不同段位的銷

27、售利益，從而避免因橫式陳列而使同一商品或同一品牌商品都處于一個段位上，帶來銷售要么很好，要么很差的現(xiàn)象。商品陳列的基本要素和規(guī)范在商品陳列前，在考慮其數(shù)量、方向等幾個問題后，才能作出正確的陳列方式。這些基本要素也是不可缺少的執(zhí)行業(yè)務事項。陳列數(shù)量 決定品目之后，接下來就要考慮陳列多少數(shù)量的問題。各種商品都會有所謂的“最低陳列量”，陳列商品一旦低于這個數(shù)量，其銷路就會極端惡化。因此，考慮陳列數(shù)量時，要以各商品的“最低陳列量”為前提。陳列要有一定的數(shù)量，這樣才易顧客的購買欲，從而達到銷售商品的目的。假如陳列未達到一定的數(shù)額，則銷售量就會顯著的降低。所以，要充分考慮陳列的數(shù)量，使其達到一定標準，既能

28、吸引顧客又不會顯得商品不夠豐富。 在商品陳列時，除了數(shù)量之外，還應該同時注意到商品的顏色、式樣、大小。這樣才能吸引顧客的注意力，而提高商品的銷售量。陳列方向 商品陳列時，最不能忽略的一個重點，即為陳列方向。因為商品的陳列就像人的顏面一樣，是給別人的第一印象，所以在商品陳列時，方向是非常重要的。對于方向的選擇，要考慮以下幾點： 迎合顧客對于商品的選購重點 商品多半一面商品名稱與商標圖案，另一面則登錄注意事項和成分計量。特別是毛料服飾，對于標牌的展示要明顯。總之，要以顧客感覺具吸引力的方向進行展示，這是陳列方向的重要所在。 以寬大面示人 為了突顯商品“量感”，也有必要考慮向哪個展示，才能讓商品群看

29、起來容量大。若是漫無章法地堆放商品，盡管陳列量大，也無法給人商品豐富的印象。采用寬大的商品面向，利用內(nèi)襯來陳列，才是具有“量感”的陳列法。 以配色漂亮面示人 服飾可利用漂亮的配色，給顧客排場壯觀、商品豐富的印象。 便于陳列 采取何種方向陳列最具穩(wěn)定感，這個問題也應得點考慮。要在補貨時最省事、最安全、最，這才是最佳的方向。陳列形態(tài) 陳列形態(tài)包括陳列的各種方式。由不同方式展示不同風格，一般有以下四種：對比 顏色鮮明的商品旁邊放一個顏色較暗的商品，使之形成明顯的對比。這樣，兩件商品必定會因互相襯托，而顯得更有吸引力。而且，對比陳列有強烈的震撼力，不僅給人安定感，而且能加深顧客的印象。對稱 對稱陳列沒

30、有力量，卻有安全感。所以，在商品數(shù)量多時，可以采用此種方式。節(jié)奏 以大、小、大、小的方式，將商品做間隔排列，便會產(chǎn)生一種有節(jié)奏的動感，這樣能吸引顧客的目光。但服飾用這種方式陳列會很麻煩，不易達到想要的效果。調(diào)和大小的搭配，有時會有一種調(diào)和的感覺，它適用商品數(shù)量較少時。商品陳列的基本規(guī)范n 左小右大低到高；n 標價商品要對準。n 八條直線n 1）層板擺放一條線n 能豎不躺上下齊；n 2）端頭高度一條線n 3）地堆四角一條線n 4）紙箱開口一條線n 5）前置陳列一條線n 6）上下垂直一條線n 7）排列方向一條線n 正面朝外勿倒置；導購員銷售提問方式和技巧成功的銷售源自巧妙的提問！這話雖然有點夸張，

31、但它確實道出了巧妙提問的重要性。提問的目的是讓客戶開口說話，從而產(chǎn)生交流，然后在交流的過程中得知客戶的性格、消費水平、購物意向等綜合信息。年齡提問式：寶寶多大了？這種提問方式的，要心中有準備，在客戶告訴你她寶寶的年齡后你能迅速告知客戶這個階段會有哪些成長特點，應該用什么產(chǎn)品。問：寶寶多大了？答：3個月了營業(yè)員：當媽媽了一定很開心啊。寶寶的每一個階段生長發(fā)育特點都不一樣，兩三個月的寶寶主要的生長發(fā)育特點是視覺和聽覺，所以我們特別有必要給他聽一些悅耳的聲音，和看一些色彩鮮艷的圖畫，讓他的視覺和聽覺神經(jīng)充分發(fā)揮，為以后的聽力和視力打下良好基礎。象這些小搖鈴就是給兩三個月寶寶聽的，而這些圖片是掛在寶寶

32、前面讓他看的（說到這里時就要順手拿起產(chǎn)品遞到客戶手中）品牌提問法：以前給寶寶用那個牌子的奶瓶？問這個問題的目的是想了解客戶的一個消費層次。假如是使用新安怡、貝親、NUK之類的，那說明客戶是一個中上的消費層次，我們就要給他推薦一些品牌的，中高檔產(chǎn)品。假如是使用愛得利、日康類的，那是中檔層次消費者，我們推薦產(chǎn)品時就要盡量考慮到價格因素和實用性。選擇性提問：給自己的寶寶用還是送人？有些客戶年齡讓我們無法確定她是不是一個年輕媽媽，在這種情況下,我們可以用這種方式提問，這樣可以避免很多彎路，直接就能了解到客戶的真正購買意圖,先確定客戶的類型后我們再有選擇性的推薦產(chǎn)品。聊天式提問：是個公子還是千金??？聊天

33、式提問是針對那些說話比較少的客戶，因為她說話少，我們就無法清楚她的真正購物意向，說話少的都是比較內(nèi)向的，假如營業(yè)員無法和她順利的溝通，那她就不可能在店里呆很長時間，和她聊些寶寶的話題，能有效的緩和她的壓抑感。（內(nèi)向的人都是容易產(chǎn)生壓抑感的類型）像這種客戶，假如她喜歡上了和你聊天，那她就會成為忠誠度極高的客戶，就好像內(nèi)向的人朋友比較少，但是朋友的交往都比較深。專業(yè)式提問：檢查時醫(yī)生有沒有說寶寶缺鈣?。考偃鐚殞毴扁}癥狀比較明顯的情況下，營業(yè)員可以這樣提問,用這種方式提問的，我們一定要具備比較深厚的食品知識，假如客戶回答是的,我們馬上要給客戶介紹寶寶缺鈣會引起那些癥狀、（枕禿、雞胸、頭發(fā)稀黃、X型腿

34、 O型腿、囟門閉晚、盜汗、夜哭）哪些食品富含鈣、（海帶、骨頭湯、豆制品、全麥食品、牛奶等），平時應該用什么方式補鈣等等，同時還有告訴客戶，寶寶在兩歲心后應該謹慎補那些純鈣，一是食品里的鈣已經(jīng)可以基本滿足需求，二是純鈣補得多了反而會引響寶寶的身體發(fā)育。假如營業(yè)員能流利的介紹完整個過程，那我們的專業(yè)形象就一定能在客戶心中產(chǎn)生深刻印象，下次想購買食品方面的產(chǎn)品，那她一定是第一個就先來找你。如何夸獎顧客的方式和技巧夸獎是和客戶最好的溝通方式,適當?shù)目洫剷尶蛻粜那橛鋹?，能在最短的時間內(nèi)和客戶拉近距離，但夸獎要得體，過分的夸獎會讓客戶反感，反而會弄巧成拙！夸寶寶：夸客戶的最好方式就是夸寶寶，我們可以從很

35、多角度夸。一、籠統(tǒng)夸張法： 籠統(tǒng)夸張法是針對寶寶的特點并不明顯的情況下使用的，經(jīng)常使用的語句有：這個寶寶真是精神！這個寶寶真是可愛！這個寶寶真喜人。二、局部夸張法：有些寶寶局部特征比較明顯，我們就可以和中國古代相術(shù)聯(lián)合起來夸獎。耳朵長：寶寶的耳朵長的真是好，古人說：耳長命厚，你看，古代那些帝王將相耳朵都很長，寶寶長大了估計是個當官的料。（語氣輕松）眼睛大：哇！寶寶的眼睛真漂亮，人們都說眼睛主六神，眼睛漂亮的寶寶心后一定聰明玲俐！腳大（男）：他們說腳大走四方，寶寶長大了一定是很有豪情的男子漢！額頭飽滿：古人都說了：天方地圓，貴不可言，你看你寶寶天庭這么飽滿，長得真是討人喜歡！愛哭：你聽，寶寶中氣

36、充沛，肺活量好，身體很棒，對于寶寶，身體好一切都好。愛笑：愛笑是一種秉性，你看你的寶寶這么愛笑，以后一定是一個心胸很開闊的人。愛鬧：寶寶頑皮點好，多動動，思維比較活躍，以后一定很聰明！文靜：假如是女的，我們就說小寶寶以后一定是個大家閨秀；假如是個男的我們就說寶寶以后一定清秀有內(nèi)涵動作表示：來！寶寶我來抱抱！不說話，但告訴客戶你喜歡她的寶寶！三、夸媽媽：夸媽媽要不經(jīng)意間的帶過就可以，別太刻意?？渖聿模荷聿幕謴偷倪@么好啊，一點看不出做過媽媽了，還像個姑娘似的?？淙菝玻浩つw真好，飽滿、白嫩，假如不是帶著寶寶來，很難相信你已經(jīng)做媽媽?？淠挲g：不會吧。寶寶這么大了？（表情驚訝）夸獎時一定要看著對方，表情

37、真誠自然，不是裝出來給客戶看，是你一定要學會真情流露，因為每一個寶寶都是真的很可愛，假如是裝出來，只是為了給客戶看，那你別夸，因為不如不夸。如何巧妙回答顧客的常見問題客戶的問題有兩種：一是他原本知道，故意來考你的；二是本身不知道，是來尋求答案的。不管是那一種，營業(yè)員都必需流暢的回答，才能讓客戶心服口服！一、為什么這款產(chǎn)品你們這里賣得貴？某某地方只賣多少錢！回答：我相信您講得是真的！產(chǎn)品都是一樣的，一些對手為了吸引客戶，經(jīng)常會把個別的產(chǎn)品價格調(diào)得特別低，讓客戶感覺到價格低，然后再通過賣別的產(chǎn)品賺錢，您可以仔細比較一下，是不是我們大部分產(chǎn)品價格高？假如是，那證明我們的價格確實要調(diào)整了，假如只是個別

38、產(chǎn)品，我覺得是正常的，您可以留心一下，只是以價格吸引客戶的商店，有便宜的，就一定有比別人貴得多的商品，因為他只能是在價格上做文章，平均起來，很可能還比別人高，還有，我們這里價格有規(guī)定的，不會有的產(chǎn)品價格特別低，有的特別高。 二、寶寶洗澡水的溫度多少最適合？是37攝氏度至50攝氏度，低于37攝氏度就太涼了，高于50攝氏度就太熱了三、紙尿褲會不會對男寶寶以后的生育有影響？有報導稱：男寶寶長期使用紙尿褲，會令寶寶生殖器官長時間處于高溫狀態(tài)，精囊不能發(fā)揮其散熱和調(diào)節(jié)體溫的作用，影響精子發(fā)育，最終導致將來不育。認為使用紙尿褲會導致寶寶局部體溫過高，是一種誤解。人體任何被包裹的地方，局部體溫只是較其他地方

39、高出1而已，根據(jù)胚胎生物學基本原理，寶寶在嬰幼兒時期精子尚未形成，睪丸內(nèi)并無精子，只有在胚胎期形成的精原細胞。在胚胎期和嬰兒期，睪丸內(nèi)的曲細精管是實心的細管，并不存在精子的產(chǎn)生和成熟過程，因此，父母們沒有必要擔心男寶寶穿紙尿褲會導致日后不育。四、嬰兒用品利潤這么高，怎么多打點折扣都不行？答：嬰兒用品價格高是因為寶寶用的產(chǎn)品制作成本高，我們經(jīng)銷商利潤并不高，再說現(xiàn)在競爭這么激烈，我們也是靠薄利多銷在做生意，給你的價格已經(jīng)是我們最低價了。五、寶寶多大可以開始刷牙？答：醫(yī)生告訴我們，寶寶從2歲開始就可以給他刷牙了，開始是用套指牙刷，讓媽媽給他刷，3歲以后就應該讓他自己學會使用兒童牙刷了。六、寶寶幾個

40、月后可以開始吃輔助食品？答：一般情況下是四個月開始就要給寶寶吃輔助食品了，因為四個月后母乳的營養(yǎng)成分已經(jīng)跟不上寶寶的成長需要。七、那個品牌奶粉好？答：奶粉不能以好或不好來區(qū)別。每個品牌都有自身的特點，不同品牌的奶粉營養(yǎng)搭配不一樣，口感也不一樣，不過有一點是相同的，品牌的奶粉衛(wèi)生標準都是嚴格按照國家食品衛(wèi)生法來執(zhí)行的，至于哪個品牌奶粉適合您的寶寶，一是要看你的寶寶喜歡吃哪一品牌的口感了，二是看吃了后會不會有不良反應（三天為期限），三是要看您想購買多少價格左右的奶粉了。八、寶寶穿多少衣服才是適合的？答：夏天里和大人一樣，冬天里只要比大人多穿一件就可以了，寶寶身體對寒冷有一個調(diào)節(jié)抵御能力，假如一開始

41、就太小心，反而使他的這種自身調(diào)節(jié)能力萎縮了，這對寶寶的身體健康是很不利的，反倒很容易感冒。九、嬰兒用品有沒有假冒的？答：嬰兒用品很少有假冒的，但是有偽劣的產(chǎn)品，比如安徽的大頭娃娃劣質(zhì)奶粉，義烏的光盤回收后提煉制作起來的奶瓶，有些商品款式看看差不多，其實產(chǎn)品質(zhì)量天差地別，給寶寶用的東西，我們特別的小心，這里都是從正規(guī)廠家進過來的品牌產(chǎn)品，質(zhì)量有保證，您可以放心的購賣使用。客戶對商品信息的獲得途徑一、上一輩：對于年輕媽媽來說，寶寶的外婆是最讓人放心的指導員，因為自己就是她帶大的,但上一輩提供的商品信息極為有限，最多只是尿墊、內(nèi)衣、肚兜、奶瓶之些最基礎的商品。二、 年輕媽媽：這是最為重要的一個渠道，

42、大家年齡相仿，消費結(jié)構(gòu)都差不多，先用者有自己的心得，現(xiàn)身說法是最有影響力的，所以說，給先前的年輕媽媽產(chǎn)生良好印象是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，因為就算她不想主動給你宣傳，但別的孕婦會主動請教，到時自然而然的會推薦我們的店面。三、 網(wǎng)站：現(xiàn)在的嬰兒用品相關(guān)資訊網(wǎng)站比比皆是，內(nèi)容也很豐富，但有個一個奇怪現(xiàn)象，年輕媽媽很少去看網(wǎng)站，看得最多的是地方論壇，原因是論壇里有產(chǎn)品心得體會，更容易讓人信服四、電視：嬰兒用品上電視做廣告的大多是奶粉和輔助食品，而電視廣告的一個特點就是：雖然讓人煩，但購物時還是會選擇廣告做得多的品牌。讓人感覺放心！五、書籍：媽媽寶寶之類的書籍很多，但喜歡看書，并且真正能從書上獲得信息的客

43、戶很少。六、 醫(yī)生：醫(yī)生是讓人最信服的，可是現(xiàn)在的醫(yī)生對嬰兒用品最多只是在食品類能給些參考意見，極少能提供專業(yè)嬰兒用品知識的。七、商家導購員：因為消費者對導購員有一種敵對的心理，很不容易接受產(chǎn)品知識，一般情況她都是認為你只是為了推銷所以忽悠她，但假如你有足夠的專業(yè)能讓她信你，那她就會渴望能從你這里獲得更多的產(chǎn)品知識，因為她們本身也很缺乏產(chǎn)品信息。而店面里可以對照產(chǎn)品講理，是獲得商品信息的最好場所,所以說嬰兒用品店導購員專業(yè)水平很重要，原因也就在這里。綜合以上信息我們可以很清晰的發(fā)現(xiàn)，培訓一流的營業(yè)員是很重要有環(huán)節(jié).什么時候顧客覺得產(chǎn)品便宜一、開業(yè)的時候：開業(yè)都會有促銷，這是商業(yè)規(guī)則，也是客戶最

44、直接的反映二、店慶的時候：活動可以經(jīng)常有，但店慶會比平時更吸引人，一是一個店面能開一年就證明這個店還是不錯的；二是店慶時的促銷總會比平時更有力度。三、6.1兒童節(jié)：消費者會想，雖然你是嬰兒用品店，但只有你是和兒童范圍最近了，或多或少，總會有些促銷活動。四、搞競爭的時候：只要有競爭，天上就會掉餡餅五、季末的時候：要換季了，多賣點資金進下季的貨，價格便宜點也會賣了。六、大量商品堆在一起的時候：看到大量的商品堆在一起，客戶就是會覺得便宜。店面轉(zhuǎn)讓的時候：落淚清倉，價格不低都不可能！如何應對客戶的購買從眾心理從眾心理每一個行業(yè)都有，只不過嬰兒用品業(yè)里特別明顯，因為年輕媽媽對商品并不是很了解，而使用對象

45、又這么嬌貴，一般輕易不敢給寶寶使用新品，寧可雷同，絕不標新立異,所以當客戶有購買意向時我們要先說：這款用的人最多了、這款賣了很多年了之類的話，能使客戶打消顧慮心理，促使成交！ 價高心理：立場決定了心理。對于客戶來說，所有的商品價格都是高的，所以當有客戶當面說我們的商品價格高時是沒必要做太多解釋的，但假如是背后說我們價格高，那就有必要仔細了解一下行情了。虛榮心理：基本上的女客戶都會有虛榮心，這是本性。她們會和你聊一些高檔產(chǎn)品，表示她想使用或正在使用,當客戶有購買意向，而產(chǎn)品價格又高出她預想范圍時候，是充分利用客戶虛榮心最好的時候,導購員可以說：這款產(chǎn)品很好，但價格有點高，一般客戶我從不介紹，現(xiàn)在

46、我和你說一下它的功能和使用方法。（這句話包含了四個意思，一、產(chǎn)品是物有所值得；二、她是能識貨的，三、她的消費層次高、四、假如不聽你介紹，她就變成了不識貨的），一般情況，虛榮心強的客戶是要繳械投降的。逆反心理：個性強的客戶逆反心理特別嚴重，碰上這種客戶，我們一是要少說話，你介紹的越多她越是不買,二是要正話反說，比如你想推銷愛護洗發(fā)精，你不妨說，強生的洗發(fā)精賣得很好，你可以多看看。這類客戶一般具有：額寬、腰直、說話聲音大、速度快等特點。攀比心理：攀比心理有時是母愛的一種體現(xiàn)，想讓自己的寶寶在同層次，同區(qū)域的同伴中吃穿住行都不掉隊,對于有攀比心理的客戶，導購員引導語言是：“這一個品牌在你們上班族（經(jīng)

47、商族、白領族、）消費圈里一直都賣得很好,我想這應該是你們的消費品味都到了這個份上的緣故，所以大家眼光都相差不遠。擺闊心理：擺闊心理不同于虛榮心理，擺闊只純粹是為了顯示有錢，并不存在眼光、知識層面等因素,這類客戶她們也不一定懂產(chǎn)品，只是人云亦云，挑貴的、知名度高的買，我們只向她推薦知名度高的、價格高的產(chǎn)品，別介紹二線品牌，不然她會覺得你看不起她,在購物時，你要表現(xiàn)出羨慕或驚訝的意思，因為她們賣一大堆的產(chǎn)品，目的無非就是為了讓能引起你的羨慕和驚訝罷了。尋缺心理：嬰兒用品店有一個常見的現(xiàn)象：沒有這種產(chǎn)品時，不斷的有客戶尋問怎么會沒有？一旦真正有了，又沒人問津了,這就是我們說的客戶尋缺心理，因為客戶潛

48、意識里是和我們對立的，她總想找些我們沒有的產(chǎn)品來證明這是我們的漏洞，來證明我們做得還不夠好，從而讓她在交易時能在心理上占上風,所以導購員一定要分清：哪種產(chǎn)品是客戶真正需要的，哪種產(chǎn)品只是隨便問問并不一定想要的，這樣才不會讓我們進貨時出現(xiàn)偏差，導致庫存！成就感心理：新開的嬰兒用品店里，有些客戶進來后不是先看你有多少產(chǎn)品，裝修的好不好，她就低頭尋找她以前買過的商品看你這里價格怎么樣，所有的產(chǎn)品中，只要有一件商品比她所知道的要高，她這會有根有據(jù)的告訴你，你的產(chǎn)品價格高，比如什么產(chǎn)品，比誰高，高多少。然后得出經(jīng)驗：老板，你的產(chǎn)品定價高,她會歪著頭等你回答,這是客戶的一種奇怪的心理現(xiàn)象，她只是通過這么一

49、種方式難為你，從而獲得一種成就感,其實她真正購物時也不一定會因為你價格高一些她就會放棄，只要你能讓她產(chǎn)生成就感，并且能給她一個合理的解釋，她一樣會成為你的客戶。因為對于她來說，證明你價格高是一回事，購買你的產(chǎn)品是另外一回事！母嬰用品店接待顧客的細節(jié)一、聲音：聲音洪亮，底氣充足，容易感染客戶，帶給客戶朝氣蓬勃的感覺。一個生意冷淡的店面的營業(yè)員是不可能充滿朝氣的！二、眼神：眼神誠墾，雙眼看著對方，客戶感受到尊重！三、微笑：臉帶微笑，讓客戶心情放松，容易拉近距離！四、接近：主動接近顧客，不要讓顧客有被冷落的感覺。五、詢問：詢問聲音要輕柔（但不低沉），讓客戶感覺是在拉家常！六、展示：拿商品給顧客看.宜

50、雙手遞上,以示誠懇.七、解說：解說產(chǎn)品時重點突出，語速適中，語速太快給人感覺推銷意向明顯；語速太慢，則無法感染客戶。 八、陪同：在客戶身邊120cm左右，（太遠不行，太近了客戶有壓抑感）讓客戶感覺到你隨時都可以為她服務！九、成交收款：謝謝！收您多少錢，產(chǎn)品是多少錢，找您多少錢？請點好！十、包裝：商品送交顧客，小心包裝，雙手遞上，以示尊重！十一、送客：送客戶到門口，并說“您慢走！歡迎再來”了解不同顧客購買心理特征不同年齡顧客的心理特征老年顧客的心理特征 喜歡購買用慣的東西，對新商品常持懷疑態(tài)度。 購買心理穩(wěn)定，不易受廣告宣傳影響 希望購買方便舒適的商品 對導購員的態(tài)度反應敏感 對保健品類商品較感

51、興趣中年顧客 多屬理智性購買，比較自信 講究經(jīng)濟實用 對能改善家庭生活條件、節(jié)約家務勞動時間的產(chǎn)品感興趣青年顧客 對消費時尚反應敏感，喜歡購買新穎時髦的產(chǎn)品 購買具有明顯的沖動性 購買動機易受外部因素影響 購買能力強，不太考慮價格因素 是新產(chǎn)品的第一批購買者不同性別顧客購買心理男顧客 購買動機具有被動性 常為有目的購買和理智購買 比較自信，不喜歡導購員喋喋不休的介紹 選擇商品以質(zhì)量性能為主，價格因素作用相對較少 希望迅速成交，對排對等候缺乏耐心女顧客 購買動機具有主動性或靈活性 購買心理不穩(wěn)定，易受外界因素影響 購買行為受情緒影響較大 比較愿意接受導購員的建議 選擇商品比較注重外觀，質(zhì)量和價格

52、 挑選商品十分細致嬰兒用品店的成功要素總結(jié)一、 定位準確：定位是一種戰(zhàn)略，假如戰(zhàn)略錯誤，任何戰(zhàn)術(shù)都無所謂好壞！二、重點商品齊全：沒有一個嬰兒用品店能上全所有嬰兒用品，這不重要，重要是重點商品要齊全。三、優(yōu)秀的營業(yè)員：營業(yè)員決定了大部分客戶的去留和購買量,優(yōu)秀的營業(yè)員開店的成功的重要因素四、非凡的促銷能力：沒有什么商品是特別暢銷的，任何零售店面都會有滯銷商品，問題是看我們怎么樣促銷了。五、快速的補貨能力：首期進貨不是難事，因為量大，誰都愿意給你發(fā)貨，難得是開業(yè)后補貨，嬰兒用品產(chǎn)品面廣，補貨很零碎，是非常麻煩的一件事情,假如要確保生意好，快速補貨是關(guān)鍵六、完善的售后服務：現(xiàn)在的競爭其實就是服務的競

53、爭！七、與合作伙伴默契的配合：合作伙伴包括供應商，員工等一切與開店有關(guān)的人員，配合是一種優(yōu)勢互補，默契雙贏，別扭則雙敗。八、冷靜的心態(tài)：嬰兒用品是一個充滿誘惑的行業(yè)，需要業(yè)主任何時候都能有冷靜的心態(tài)。九、積極的開拓市場：開店從消極意義上講是一個“守株待兔”的一個種方式，需要我們學會主動出擊。懂得攻守兼?zhèn)洌耗芄タ耸袌?，能守住客戶，這才有可能立穩(wěn)腳跟，才有可能決勝市場。孕嬰用品店不同階段的促銷每個階段的促銷目的是不一樣的。 知名度促銷：知名度促銷適用于開業(yè)期間，這時候主要是打知名度，活動主要的目的是讓消費者產(chǎn)生印象，賣了多少產(chǎn)品倒是在其次，活動要有新鮮的記憶點。 活動一、開業(yè)購物送親子套裝。 所有

54、的開業(yè)都離不開贈品，但是贈送什么產(chǎn)品卻是大有講究，一般的贈品無非也就是些禮品、玩具、襪子之類的,消費者早已習以為常，麻木無趣了。 現(xiàn)在市場前沿開始流行親子套裝，開業(yè)期間，準備一些親子套裝，當客戶消費到一定量的時候就送她們母子（女）一套。且不論親子裝款式如何，穿起來是否漂亮，但親子裝本身是一個很好的記憶點,因為新鮮,消費者回去后也一定會和左右鄰居做一些評論,活動結(jié)束后還會有一些后繼討論，活動的目的便已達到。當然，這種評論一定是要積極的。 活動二、開業(yè)送驅(qū)邪寶劍 寶劍和嬰兒用品本來是風牛馬不相及的兩個產(chǎn)品，但寶劍和驅(qū)邪聯(lián)在一起后就是兩碼事了?；顒佑玫膶殑γQ一定要叫：寶寶平安驅(qū)邪劍,最好能渲染上和

55、佛有關(guān)的色彩，比如見過佛光,不管是上輩老人還是現(xiàn)代媽媽，只要是能和寶寶平安健康有關(guān)的，她們都會寧可信其有,再說寶劍原本就有驅(qū)邪作用。 嬰兒用品店開業(yè)送驅(qū)邪寶劍的一定是前無古人的活動?；顒拥闹黝}是：寶劍送寶寶，驅(qū)邪保平安！至于龍泉驅(qū)邪寶劍，市場上也能買到。 產(chǎn)品促銷：店面有一定的知名度后就要開始做產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品促銷目的很明確，就是為了賣產(chǎn)品。促銷產(chǎn)品有兩種，一是新品，二是季末產(chǎn)品,促銷一定要聯(lián)合廠家一起做，不然是沒什么力度的，一取到一批廠家提供的特別商品，然后再加上贈品，這樣才能產(chǎn)生影響力，假如只是平時的贈產(chǎn)品送雙襪子之類的，不做也罷，不過促銷也要配以活動形式，這樣才會產(chǎn)生更好的效果。 一、 搖

56、獎：這種形式并不新鮮，但很少有嬰兒用品店會真的在門口擺上一個搖獎機。這樣的好處一是能吸引一些過路客戶，二是讓客戶有參于感。 二、猜猜看：模仿“幸運52”,做一個柜子，分成若干個箱子，外面貼上品牌標志，里要置放好不等商品，客戶在低價格購物的同時可以獲得贈品，還可以再獲得猜猜看淘寶活動機會。 老客戶促銷：老客戶促銷是針對老客戶而言的，目的是為了加強客戶的忠誠度。 方法一 、在寶寶生日時給他們快遞一束鮮花 方法二 、不定期給他們發(fā)一些育嬰知識短信。 方法三 、 有特價商品了第一時間通知他們。 方法四 、偶爾請教她們，怎么樣才能讓自己的店做得更好，有些時候，讓她有被尊重的感覺比什么效果都好。 方法五

57、、在店里開辟一個會員寶寶圖片區(qū)。嬰兒奶粉進貨時的注意事項一看：看奶粉包裝物印刷的圖案、文字是否清晰，文字說明中有關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的信息標注是否齊全；看產(chǎn)品說明，無論是罐裝奶粉還是袋裝奶粉，其包裝上都會有配方、執(zhí)行標準、適用對象、食用方法等。 二查：查奶粉的制造日期和保質(zhì)期限。一般罐裝奶粉的制造日期和保質(zhì)期限分別標示在罐體或罐底上，袋裝奶粉則分別標示在袋的側(cè)面或封口處，消費者據(jù)此可以判斷該產(chǎn)品是否在安全食用期內(nèi)。 三壓：擠壓一下奶粉的包裝，看是否漏氣。由于包裝材料的差別，罐裝奶粉密封性能較好，能有效遏制各種細菌生長，而袋裝奶粉阻氣性能較差。在選購袋裝奶粉時，雙手擠壓一下，如果漏氣、漏粉或袋內(nèi)根本

58、沒氣，說明該袋奶粉已潛伏質(zhì)量問題。 四搖(捏)：通過搖(捏)，檢查奶粉中是否有塊狀物。一般可通過罐裝奶粉上蓋的透明膠片觀察罐內(nèi)奶粉，搖動罐體觀察，奶粉中若有結(jié)塊，則有產(chǎn)品質(zhì)量問題。袋裝奶粉的鑒別方法是用手去觸捏，如手感松軟平滑且有流動感，則為合格產(chǎn)品，否則為變質(zhì)產(chǎn)品。孕嬰用品店經(jīng)營的商品范圍衣：這是第一位，任何一個嬰兒用品店，假如衣不是主要產(chǎn)品，生意一定會比較累，（單一產(chǎn)品專賣店除外）衣包括：內(nèi)衣、外套、帽子、鞋子、襪子、和一些日常用的紡織品。食：食品包括奶粉、輔助食品、保健食品、是一個重點產(chǎn)品，但嬰兒用品店不一定都能上，因為食品當?shù)馗鞔蟪卸加校⑶覂r格都很有優(yōu)勢，還有一個原因就是食品比較占

59、資金，對于那些投資不是很大的客戶來說，就更要注意上食品這一塊了。住：住表示居家的意思，產(chǎn)品包括：日用品、床上用品、床、搖籃，對于嬰兒來說，床就是他的家，理論上，每個寶寶都應該有一張嬰兒床，不僅能培養(yǎng)寶寶的獨立性格，還能給寶寶一個完全獨立的空間，但對于面積不是很大的嬰兒用品店來說，嬰兒床這些體積大的產(chǎn)品不一定適合上，假如上的少，那客戶沒什么選擇余地，假如上的多，又太占地方,所以，對于面積少于50平米以下的，最好不要上嬰兒床,但日用品和床上用品卻是不管你的面積有多大，都必需上的一些產(chǎn)品，日用品是一年四季都暢銷的商品，床上用品也是四季能銷，特別是秋季后，就更是重點產(chǎn)品了。行：行的產(chǎn)品包括了：推車、三

60、輪車、扭扭車、電動車、自行車、車后座、防雨篷、汽車安全車座椅，這些產(chǎn)品雖然比較占面積，但利潤還是比較可觀的，一般的嬰兒用品店，特別是小縣城或鎮(zhèn)上的，就一定要上童車，不一定要上全，但至少可以上推車、三輪車、扭扭車和自行車。玩：玩的產(chǎn)品包括：木制玩具、塑料玩具、充氣玩具、智力開發(fā)玩具，玩是寶寶的天性，寶寶早期很多的知識和對外界的認識都是通過玩具獲得，小孩子玩得越多，就越聰明,其實在嬰兒用品店中玩具是很重要的產(chǎn)品，同時也是利潤比較高的一塊，但玩具的特性在于：假如靠自然銷售，銷量是不大的，營業(yè)員一定要有能力把玩具的重要性提升到一個教育的高度。學：學的產(chǎn)品包括：寶寶書籍、光盤、幼教產(chǎn)品、這是寶寶的精神糧