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文檔簡介
1、工作統(tǒng)籌 安排Job overall arrangement統(tǒng)籌安排,最大化提高工作效能我司條線化管理現(xiàn)狀我司員工的工作效能現(xiàn)狀1、專崗而不專業(yè)2、兼職而不兼能3、團隊效能發(fā)揮不足50% (技能模型測試)怎樣提高我司基層的團隊效能?Job overall arrangement統(tǒng)籌安排,最大化提高工作效能2、讓工作統(tǒng)籌有序,形成合力!1、讓N條線一股繩!為什么要做工作統(tǒng)籌安排公司基層團隊協(xié)作模式的建立:Better operational management level 統(tǒng)籌安排,最大化提高工作效能為了大家美好的明天,為了我們的團隊,我們個人的發(fā)展,讓我們協(xié)同作戰(zhàn),共赴輝煌!Job over
2、all arrangement統(tǒng)籌安排,最大化提高工作效能未來我們工作統(tǒng)籌安排要達成的目標工作統(tǒng)籌最大化得提高個人工作效能資源整合,團隊協(xié)作、完成各項管理指標快樂工作!快樂生活!010203工作統(tǒng)籌的方法一、串并結合,提升工作效率二、重點突出,計劃優(yōu)先, 提升工作效果提升工作效能一、串并結合,提升工作效率Job overall arrangement統(tǒng)籌安排,最大化提高工作效能1、工作模式分類并行工作模式a串行工作模式b 并行工作模式 什么情況下能并行工作例:走訪客戶去甲城市順便價格檢查新聘新店員競爭品牌調(diào)研工作兼顧一次搞掂ABCDa 串行工作模式 什么情況下必須串行工作促銷方案還沒有研討沒有
3、研討就不能確定促銷方案沒有方案就沒法和客戶溝通沒有溝通促銷方案就無法實施ABCD要充分考慮工作的連續(xù)性b“ M銷售公司客戶專賣店是由于市場競爭加劇,近來業(yè)績嚴重下滑,員工士氣低落,今天上午竟有兩名骨干營業(yè)員提出辭職申請。為穩(wěn)定員工隊伍,督導徐松已約定今晚同這兩人談話。為了提高專賣店銷售,徐松和企劃主管擬定了促銷方案,可是經(jīng)理出差開會了,客戶也去南方旅游了,徐松很是郁悶。下午又接到在北京出差的銷售公司經(jīng)理的緊急電話,一位重要的商場,今天晚上六點要談反季促銷方案,經(jīng)理特別強調(diào)要你代表他親自洽談并宴請。其實,徐松的MBA論文尚未完成,這兩天也到了最后的期限,他曾想讓在本市某大學工作的妻子幫忙,妻子未
4、同意,這樣公事私事便攪得他十分著急。剛過五點鐘徐松就急匆匆地找到司機,開車前往商場。還沒走進市區(qū),突然手機響了,里面?zhèn)鱽硪粋€女子焦急的聲音:“你是徐松嗎?你母親生病住院了,我是你家的鄰居,我剛送她去醫(yī)院,醫(yī)生要她住院,她讓我給你打電話,你趕快來!”假如你是徐松,從接到經(jīng)理指示到此時此刻,該怎么辦?Job overall arrangement統(tǒng)籌安排,最大化提高工作效能 給飯店打電話訂包廂給商場經(jīng)理打電話約晚宴打電話讓妻子趕往醫(yī)院交住院押金打電話給兩個骨干約夜宵打電話給培訓部讓他幫著做論文給經(jīng)理打電話說明促銷案 BC給經(jīng)理發(fā)郵件等待經(jīng)理審批AAAAAAA和企劃主管溝通廣告公司制作終端物料 和商
5、品主管溝通貨品調(diào)配和客戶敲定促銷方案Ca. 羅列工作b. 分清是并列工作還是串行工作c. 串并結合,警惕串聯(lián),(節(jié)點控制)多做并行提高效能2、工作串并結合方法三部曲:由甲客戶向乙客戶調(diào)貨練習:繪制工作路徑圖191、績效考核,提取重點工作2、規(guī)劃提取重點工作3、科學統(tǒng)籌制定工作計劃4、工作鑲接及配合二、重點突出,計劃優(yōu)先,提升工作效果Job overall arrangement統(tǒng)籌安排,最大化提高工作效能201、績效考核,提取重點工作20/80法則2、規(guī)劃提取重點工作:Job overall arrangement統(tǒng)籌安排,最大化提高工作效能綜合分析工作優(yōu)先級 四象限坐標圖重要不重要做完類,立
6、即做,不要拖延馬上去做,首先完成避免緊急優(yōu)先的誤區(qū),可在完成、類后做放在最后做,甚至不做不緊急緊急 3、科學統(tǒng)籌制定工作計劃a. 設立工作目標d. 工作鑲接及配合b. 確立各計劃要素c. 計劃動態(tài)管理- 日任務清單的運用統(tǒng)籌制定 a.a、設立工作目標:目標方法行動計劃計劃是從目標到方法的橋梁目標能喚起你最高尚的才能WhyWhatHow目標會聚焦效能效能 a.利用目標體系明確工作目標銷售公司各崗位個人年度指標工作計劃個人計劃目標要統(tǒng)籌各崗位計劃目標設置遵循的 RRelevant-結果導向,而非行動或過程MSpecificMeasurableAttainableTrack-able-具體,不能籠統(tǒng)
7、-可度量-可實現(xiàn),指付出努力的情況下可以實現(xiàn),要高制目標-時限,完成目標的期限SATSMART原則 b.序號任務內(nèi)容擬完成時間相關責任人檢查監(jiān)督人備注b、確立各計劃要素:例:計劃的制定 2011 年 3 月份第 3 周工作計劃(3.18/3.24)姓名 工作項 序號工作內(nèi)容本周需達成的結果完成時間責任人考核人重點工作支持需求備注姓名具體支持項重點工作項非重點工作項 回顧昨天未完成的事件將今天要完成的事列下來排列優(yōu)先順序 (A、B、C 及 1、2、3)檢視每日進度(進度給予符號注記)寫下每日重要任務的備忘錄c.C、計劃動態(tài)管理-日任務清單的運用 把每天要做的事列一份清單,確定優(yōu)先順序,從最重要的
8、事情做起,每天都這么做! 松下幸之助 c. 年度計劃 季度計劃 月度計劃 周計劃 日計劃附:工作計劃分類 d.d、工作鑲接及配合熟悉相關崗位的工作流程把需要別的崗位配合的自己的工作,鑲接進入別人的計劃中去把別的崗位的授權和委托鑲接到自己的工作計劃里鑲接和配合的關鍵點:a、利用會議鑲接(晨會、周例會、月度例會)b、回報單加固熟悉相關崗位的工作流程你知道 零售主管 的工作流程嗎?你知道 企劃主管 的工作流程嗎? 計劃鑲接植入A、會議植入B、工作回報協(xié)作中的交接棒原理工作協(xié)同內(nèi)容狀態(tài)動作理念交棒前瞻問要求、做細做寬、做深、回報、修正(讓別人做選擇題)伴隨跑過程關注、照顧接棒后顧提要求、過程檢查、管控(讓別人做問答題)伴隨跑過程關注、照顧時間管理 時間陷井國外學者對某跨國公司總部人員的跟蹤調(diào)查顯示:管理人員平均每8分鐘被打擾一次心理學家指出:恢復思路平均時間為-分鐘例行公事碌碌無為猶豫不決漫不經(jīng)心過分客套情不自禁事必躬親7點 突發(fā)性事件應付原則為突發(fā)事件預留處理時間 時間進度表制定原則實際花費的時間總比預計的長日常性事務維護原則做好清理與更新等基礎工作時間被占用說“不”原則過度熱心腸者的良藥1、時間管理的原則2、日常價值法控制時間 潛意識模型對勁與不對勁直接影響行為間接影響時間潛意識模型價值評價尺度直覺內(nèi)涵快速反應與決斷3、時間管理的八大法寶 樹立時間價值觀理念變革 結構流程優(yōu)化組
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