人力資源企業(yè)文化ppt課件

1、人力資源管理Human Resource Management任慶華.人力資源管理薪酬管理Compensation Management .人力資源管理企業(yè)文化Corporate Culture.當(dāng)代鼓勵實際-1Deci and Ryan(1985)：外部鼓勵破壞了人的自主性，影響內(nèi)部鼓勵效果Adams(1965)：公平實際結(jié)果公平過程公平=對本人報酬的覺得對本人投入的覺得對他人報酬的覺得對他人投入的覺得?.當(dāng)代鼓勵實際-2Vroom(1964)：期望實際結(jié)果可到達嗎？獎勵會兌現(xiàn)嗎？獎勵有價值嗎？我該要獎勵嗎？.當(dāng)代鼓勵實際-3Farh(1996)(樊景立)：負向反響對于被試績效的提高具有顯著

2、影響，而反響的可信度是這個過程的主要控制變量moderator。.當(dāng)代鼓勵實際的綜合正確對待金錢的作用滿足雇員各層次的需求注重個人差別，按需鼓勵以內(nèi)在鼓勵為主消費率與稱心度同時提高提高雇員對高目的的追求科學(xué)、嚴厲的人力資源管理實際.精神鼓勵方法目的典范榮譽感情興趣籠統(tǒng)參與企業(yè)文化.鼓勵與企業(yè)文化建立企業(yè)文化的興起.企業(yè)文化的開展引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的“四重奏：.日本的管理藝術(shù)-帕斯卡爾、阿索斯勝利實例：日本松下電器公司美國電報公司美國管理往往過分注重三個“硬的要素，而對“軟要素認識缺乏日本企業(yè)兼顧“軟、“硬要素“美國人的敵人不是日本人或西德人，而是我們企業(yè)管理文化的局限性。.7S模型-帕

3、斯卡爾、阿索斯構(gòu)造人員作風(fēng)技藝最高目的制度戰(zhàn)略.Z實際-威廉大內(nèi)企圖設(shè)計一套普遍有效的管理方式是不現(xiàn)實的管理者與被管理者相互依賴、相互一致的關(guān)系出發(fā)，二者融為一體來尋求任務(wù)、組織和個人的最正確協(xié)作強調(diào)企業(yè)最高目的、企業(yè)目的的作用.Z實際-威廉大內(nèi)一切企業(yè)的勝利都離不開信任、敏感與親密主張以坦率、開放、溝通作為根本原那么來實行 “民主管理A型組織、J型組織及Z型組織.A型組織的特點短期雇用；迅速的評價和晉級，即績效考核期短，員工得到報答快；專業(yè)化的閱歷道路，呵斥員工過分局限于本人的專業(yè)，但對整個企業(yè)并不了解很多。明確的控制；個人決策過程，不利于誘發(fā)員工的聰明才智和發(fā)明精神；個人擔(dān)任，任何事情都有

4、明確的擔(dān)任人；部分關(guān)系。.J型組織的特點實行長期或終身雇傭制度；對員工實行長期考核和逐漸提升制度；非專業(yè)化的閱歷道路，培育順應(yīng)各種任務(wù)環(huán)境的多專多能人才；管理過程既用明晰鮮明的控制手段，又注重對人的閱歷和潛能進展細致而積極的啟發(fā)誘導(dǎo)；采取集體研討的決策過程；對一件任務(wù)集體擔(dān)任；人們樹立結(jié)實的整體觀念，員工之間平等相待，每個人對事物均可作出判別，并能獨立任務(wù)以自我指揮替代等級指揮。.A型組織到Z型組織轉(zhuǎn)變的步驟1. 參與變革的人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會Z實際的根本原理，發(fā)掘每個人耿直的質(zhì)量，發(fā)揚每個人良好的作用。2. 分析企業(yè)原有的管理指點思想和運營方針，關(guān)注企業(yè)目的。3. 企業(yè)的指點者和各級管理人員共同研討

5、制定新的管理戰(zhàn)略，明確大家所期望的管理目的。4. 能經(jīng)過創(chuàng)建高效協(xié)作、協(xié)調(diào)的組織構(gòu)造和鼓勵措施，來貫徹目的。5. 培育管理人員掌握了彈性的人際關(guān)系技巧。6. 檢查每個人對將要執(zhí)行的Z型管理思想能否完全了解。.A型組織到Z型組織的步驟-續(xù)7. 把工會包含在方案之內(nèi)，獲得工會的參與和支持。8. 確立穩(wěn)定的雇用制度。9. 制定一種合理的長期考核和提升的制度。10. 經(jīng)常輪換任務(wù)，以培育人的多種才干，擴展雇員的職業(yè)開展道路。11. 仔細做好基層一線雇員的發(fā)開任務(wù)，使變革在基層順利進展。12. 找出可以讓基層雇員參與的領(lǐng)域，實行參與管理。13. 建立員工個人和組織的全面整體關(guān)系。.公司文化-迪爾、肯尼迪

6、公司文化客觀存在搜集了美國數(shù)百家企業(yè)大量豐富的資料分析了美國企業(yè)文化的中心價值觀80家被調(diào)查的美國公司中有25家有明確表達的信心，其中2/3不以利潤，而是以一些崇高的信心作為最高目的。IBM：IBM就意味著效力.公司文化-迪爾、肯尼迪人是企業(yè)最大的資源處理美國企業(yè)窘境的良方不是模擬日本人，也不是依賴數(shù)字分析和“科學(xué)管理工具，而應(yīng)象蘋果餅?zāi)菢邮堑氐赖拿绹降?as American as apple pie)；美國企業(yè)應(yīng)回到歷史上曾經(jīng)培育了許多偉大的美國公司的獨創(chuàng)性觀念和想象中去，塑造出劇烈的企業(yè)文化。.公司文化-迪爾、肯尼迪構(gòu)成企業(yè)文化的要素有五：企業(yè)環(huán)境價值觀英雄人物禮節(jié)和儀式文化網(wǎng)絡(luò)勝利的

7、企業(yè)指點者，根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境，提出明晰的價值觀，為全體職工提供對共同方向的認識和日常行為的準(zhǔn)那么，并經(jīng)過企業(yè)的英雄人物和傳奇、儀式和儀式來維護和強化這種價值觀。.追求杰出-彼得斯、沃特曼行動神速顧客至上支持創(chuàng)新尊重員工注重價值觀不分開本行精兵簡政寬嚴并舉.McKinsey 7S模型-彼得斯、沃特曼構(gòu)造人員作風(fēng)技藝共同價值觀制度戰(zhàn)略.企業(yè)文化的最新研討科特、赫斯克特：企業(yè)文化與運營業(yè)績聯(lián)絡(luò)的三個方面：目的一致員工積極性組織機構(gòu)和管理機制.企業(yè)文化的概念鼓勵與企業(yè)文化建立.企業(yè)文化的概念所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和開展中所構(gòu)成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵照的根本信心、價值規(guī)范和行為規(guī)范。.D

8、imensions of Organizational Culture1)親和性2)全面關(guān)系3)關(guān)注員工生長4)學(xué)習(xí)型組織5)行為導(dǎo)向(過程vs.結(jié)果；員工vs.顧客)6)器物層文化7)環(huán)境要素Ma and friends(from Bank Of China)(2001)Principal Component Analysis, Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization, Rotation converged in 65 iterations. .企業(yè)文化的層次構(gòu)造器物層制度層精神層.企業(yè)文化的內(nèi)容精神層企業(yè)運營哲學(xué)企業(yè)精神企業(yè)風(fēng)氣企

9、業(yè)目的企業(yè)品德.企業(yè)文化的內(nèi)容管理制度特殊制度企業(yè)風(fēng)俗制度層.企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)標(biāo)志、規(guī)范字、規(guī)范色廠容廠貌產(chǎn)品特征、式樣、質(zhì)量、包裝企業(yè)的工藝設(shè)備特性廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌企業(yè)的文化體育生活設(shè)備企業(yè)外型或留念建筑留念品文化傳播網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)層.鼓勵與企業(yè)文化日、美企業(yè)文化.日本企業(yè)文化的特點-1和魂洋才構(gòu)成日本企業(yè)文化的中心注重思想統(tǒng)治，講究倫理品德“忠于天皇，拼死不憾忠于企業(yè)，勞資一家，調(diào)和一致1886年開場明治維新大量學(xué)習(xí)歐美先進技術(shù)，并加以改造.日本企業(yè)文化的特點-2家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特征農(nóng)耕背景企業(yè)滿足員工多方面需求調(diào)和的人際關(guān)系.日本企業(yè)文化的特點-3以人為中心的思想是日

10、本企業(yè)文化的重要內(nèi)容終身雇傭制、企業(yè)工會、年功序列制：以人為中心松下：造物之前先造人.美國企業(yè)的文化描畫舉例IBM公司根本價值觀尊重個人顧客至上追求杰出IBM商業(yè)品德不批判競爭對手的產(chǎn)品不破壞競爭對手已簽定的定單不許賄賂.美國企業(yè)的文化描畫舉例-續(xù)IBM座右銘老實IBM公司口號思索和平IBM就是效力IBM制度開門政策喪失客戶結(jié)合調(diào)查制度.美國企業(yè)文化的特點-1建立共同的價值觀念崇高的目的員工參與決策和管理追求杰出建立親密文化.美國企業(yè)文化的特點-2個人才干主義不怕風(fēng)險、敢于失敗的傳統(tǒng)IBM：尊重個人，發(fā)揚天性鼓勵有特殊才干人才脫穎而出.美國企業(yè)文化的特點-3軟硬結(jié)合追求多目的同時實現(xiàn)在“硬件建

11、立優(yōu)勢同時強調(diào)“軟件組織構(gòu)造的柔性MBWA管理方式企業(yè)運營哲學(xué)、風(fēng)氣、精神等的作用.企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)運營與競爭曾經(jīng)進入到戰(zhàn)略導(dǎo)航階段企業(yè)哲學(xué)對正確企業(yè)戰(zhàn)略的制定具有導(dǎo)向作用企業(yè)哲學(xué)的深化人心可以保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首先要求企業(yè)哲學(xué)的更新.企業(yè)精神與企業(yè)凝聚力一致、明確的企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力的前提企業(yè)凝聚力促進企業(yè)精神的一致企業(yè)凝聚力對消費的影響需求正確企業(yè)精神的引導(dǎo).前16分鐘后16分鐘凝聚力強，正誘導(dǎo)凝聚力弱，負誘導(dǎo)凝聚力強，負誘導(dǎo)凝聚力弱，正誘導(dǎo)對照組消費率群體凝聚力與消費率的關(guān)系.企業(yè)制度與任務(wù)效率“大魚吃小魚的時代曾經(jīng)讓位于“快魚吃慢魚的時代Tom Peters:“

12、時間競爭，將是20世紀(jì)90年代企業(yè)大格斗的主戰(zhàn)場。提高效率的中心在于制度觀念的更新是企業(yè)制度得以實現(xiàn)的保證.企業(yè)籠統(tǒng)與市場競爭市場不認識“皇帝的女兒市場競爭空前猛烈企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)競爭的關(guān)鍵要素之一企業(yè)籠統(tǒng)的塑造來自于企業(yè)文化的根基.企業(yè)文化與企業(yè)籠統(tǒng)的關(guān)系企業(yè)籠統(tǒng)與企業(yè)文化一一對應(yīng)企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象.企業(yè)籠統(tǒng)理念籠統(tǒng)行為籠統(tǒng)精神層制度層器物層視覺籠統(tǒng)企業(yè)文化企業(yè)籠統(tǒng)與企業(yè)文化一一對應(yīng).企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象企業(yè)文化企業(yè)籠統(tǒng)公 眾傳播媒介.企業(yè)氣氛與效力致勝效力將取代制呵斥為經(jīng)濟增長的主力效力是企業(yè)競爭的焦點高程度的效力要由高素質(zhì)的高興員工完成良好的企業(yè)氣氛才干保

13、證有高興的員工.新經(jīng)濟與外部控制的局限腦力勞動者取代膂力勞動者成為消費的主力時間動作研討失去了用武之地外部控制必將轉(zhuǎn)移到自我控制價值觀在自我控制中起主要作用.鼓勵與企業(yè)文化建立企業(yè)文化建立.西方實際與實際的自創(chuàng)以人為中心的管理思想顧客至上的運營理念追求杰出的價值觀老實守信的商業(yè)品德開辟創(chuàng)新的不懈追求自動協(xié)作的團隊精神追求效率和效益的競爭認識.西方實際與實際的不順應(yīng)金錢價值個人主義西方落后的運營管理理念.中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的精華致富經(jīng)國義利兩全以和為貴節(jié)省為本公正廉潔任人唯賢自強不息辨證思想.中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的批判酒好不怕巷子深的產(chǎn)品觀念同行是冤家的狹隘競爭認識以三綱五常為代表的不尊重個人的管理思

14、想中庸之道的調(diào)和哲學(xué)小富即安、因循守舊的不思進取態(tài)度.當(dāng)前我國企業(yè)文化弊端“不患寡而患不均等靠要沒有功績也有苦勞怕?lián)L(fēng)險提高不大年年有.同仁堂的企業(yè)文化企業(yè)目的：濟世養(yǎng)生誠信原那么：修合無人見，存心有天知店訓(xùn)：炮制雖繁必不敢省人工，檔次雖貴必不敢減物力.同仁堂精神.同仁堂店訊.青島海爾的企業(yè)文化海爾精神：敬業(yè)報國，追求杰出海爾哲學(xué)：中正之道(中和,公正,大中至正)海爾作風(fēng)：迅速反響，馬上行動海爾運營理念：企業(yè)現(xiàn)代化、市場全球化、運營規(guī)模化海爾管理方式：日事日畢，日清日高.中國企業(yè)文化建立的三個階段1984：企業(yè)文化實際登陸中國，并“熱了起來1989：“西方認識形狀1992：新的機遇.企業(yè)文化建

15、立的實施步驟1、準(zhǔn)確地認識現(xiàn)實的企業(yè)文化2、科學(xué)地評價現(xiàn)實的企業(yè)文化3、明智地確定符合本企業(yè)特性的目的企業(yè)文化4、努力地培育優(yōu)良的企業(yè)文化.企業(yè)文化研討過程認識當(dāng)前企業(yè)文化確定目的企業(yè)文化分析其優(yōu)缺陷分析差距及緣由制定企業(yè)文化改良手段企業(yè)文化實際及分析工具企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求.認識現(xiàn)實的企業(yè)文化調(diào)查詢卷訪談觀賞參與.認識現(xiàn)實的企業(yè)文化調(diào)查詢卷員工需求層次問卷學(xué)習(xí)型組織問卷人際關(guān)系和睦程度問卷團結(jié)性問卷.認識現(xiàn)實的企業(yè)文化訪談聯(lián)絡(luò)人選擇先后次序“落一群不能落一人定量研討：分類是關(guān)鍵.認識現(xiàn)實的企業(yè)文化觀賞不是走馬觀花透過景象看本質(zhì)參與有所為有所不為盡量融入其中把握關(guān)鍵要素.評價企業(yè)文化的規(guī)范民族性

16、規(guī)范制度性規(guī)范時代性規(guī)范個異性規(guī)范.確定目的企業(yè)文化需思索：行業(yè)特點產(chǎn)品特征企業(yè)特點.企業(yè)文化精神層設(shè)定企業(yè)目的：確立共同價值觀；明確多目的體系；確定最高目的企業(yè)哲學(xué)企業(yè)目的企業(yè)作風(fēng).中國優(yōu)秀企業(yè)精神層特點富強中華的共同理想以人為本的管理思想科技興企的開展思緒開辟創(chuàng)新的變革精神誠心誠意的效力態(tài)度追求杰出的競爭認識合法求利的效益觀念艱苦斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)唯物辨證的戰(zhàn)略思想走向世界的戰(zhàn)略目光.企業(yè)文化制度層設(shè)定獎罰制度責(zé)任制度：包、保、核教育培訓(xùn)制度職代會制度特殊制度：評議干部、“五必訪、對話風(fēng)俗員工行為規(guī)范.中國企業(yè)文化制度層設(shè)定留意問題制度要適宜本企業(yè)當(dāng)前管理程度制度之間要協(xié)調(diào)一致制度設(shè)定要備忘制度要制定可行的實施方案制度的執(zhí)行往往比制度本身更重要制度要不斷更新、協(xié)調(diào).企業(yè)文化器物層設(shè)定企業(yè)稱號：個性、名實相符、民族性、簡