人力資源績(jī)效考核指標(biāo)KPI

1、人力資源績(jī)效考核指標(biāo)一一KPI序號(hào)指標(biāo)類型考核目標(biāo)具體指標(biāo)指標(biāo)說明數(shù)據(jù)來源指標(biāo)定義/計(jì)算公式考核周期范圍權(quán)重1財(cái)務(wù)類費(fèi)用和成本控 制部門費(fèi)用預(yù)算達(dá) 成率當(dāng)年部門實(shí)際發(fā)生費(fèi) 用與預(yù)算費(fèi)用的比例（以財(cái)務(wù)部下發(fā)的費(fèi) 用預(yù)算表為準(zhǔn)）部門費(fèi)用實(shí)際及預(yù) 算資料（實(shí)際部門費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用）*100%2薪資總量預(yù)算安 排達(dá)成率當(dāng)年人工總成本實(shí)際 發(fā)生金額占人工總成 本預(yù)算的比例薪資費(fèi)用實(shí)際及預(yù) 算資料（實(shí)際發(fā)生成本/計(jì)劃成本）*100%3招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá) 成率當(dāng)年實(shí)際發(fā)生招聘費(fèi) 用與預(yù)算費(fèi)用的比例招聘費(fèi)用實(shí)際及預(yù) 算資料（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用）*100%4培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá) 成率當(dāng)年實(shí)際發(fā)生培訓(xùn)費(fèi) 用與預(yù)算費(fèi)用的比

2、例培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)際及預(yù) 算資料（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用）*100%5客戶類員工滿意度員工滿意度員工對(duì)公司人力資源 制度的滿意度員工滿意度調(diào)查對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值6內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類制度建設(shè)制度和流程的書 面化比率書面化的制度和流程所占的百分比需要書面化的制度和流程數(shù)量（已書面化的制度和流程/需要書面化的制度和流程）*100%7薪酬管理員工工資出錯(cuò)次 數(shù)員工工資發(fā)放的出錯(cuò)人次數(shù)工資發(fā)放記錄（錯(cuò)誤發(fā)放的工資次數(shù)/發(fā)放的工資次數(shù)）*100%（錯(cuò)誤發(fā)放的人數(shù)/發(fā)放的工資人數(shù)）*100%8績(jī)效管理員工績(jī)效計(jì)劃的 按時(shí)完成率及時(shí)完成的業(yè)績(jī)計(jì)劃 數(shù)量占應(yīng)完成的業(yè)績(jī) 計(jì)劃總數(shù)的比例績(jī)效考核的記錄及績(jī)考核計(jì)劃（

3、按時(shí)完成的績(jī)效考核數(shù)/績(jī)效考核總數(shù)）*100%9員工績(jī)效考核申及時(shí)處理的績(jī)效考核申述記錄（按時(shí)完成的考核申訴/考核申訴的總訴處理及時(shí)性申述占申述總數(shù)數(shù)）*100%10招聘管理招聘空缺職位所需的平均天數(shù)當(dāng)年所有空缺職位招聘平均時(shí)間招聘記錄空缺職位總數(shù)/招聘空缺職位所用的總天 數(shù)11人員編制控制率公司人員編制的控制 適度工作記錄及人員計(jì) 劃（實(shí)際人數(shù)/計(jì)劃編制人數(shù)）*100%12福利保險(xiǎn)管理員工四險(xiǎn)一金辦 理的及時(shí)性和計(jì)算出錯(cuò)率員工四險(xiǎn)一金辦理的及時(shí)性和計(jì)算出錯(cuò)率員工福利記錄和福 利保險(xiǎn)繳納記錄（錯(cuò)誤辦理的福利次數(shù)/辦理的福利次數(shù)）*100%（錯(cuò)誤辦理的人數(shù)/辦理的工資人數(shù)）*100%（按時(shí)完成的

4、人數(shù)/應(yīng)辦理的總?cè)藬?shù)）*100%13培訓(xùn)管理公司員工培訓(xùn)完 成率公司員工培訓(xùn)計(jì)劃的按時(shí)完成情況培訓(xùn)記錄（按時(shí)完成的培訓(xùn)數(shù)量/培訓(xùn)計(jì)劃總量）*100%14員工對(duì)培訓(xùn)的滿 意度員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度培訓(xùn)評(píng)估記錄對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值15員工管理勞動(dòng)合同的管理員工勞動(dòng)合同簽訂、變 更、續(xù)訂和終止的及時(shí) 性工作記錄員工勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間一按規(guī)定簽訂時(shí)間（未簽訂勞動(dòng)合同的員工/應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同的員工）*100%16員工入、離職手 續(xù)的辦理員工入、離職手續(xù)辦理 的及時(shí)性工作記錄員工實(shí)際辦理入/離職時(shí)間一員工應(yīng)按規(guī) 定辦理入/離職時(shí)間17日?；A(chǔ)工作公司內(nèi)部檔案的 完整性及數(shù)據(jù)更 新的及時(shí)性公司內(nèi)部檔

5、案的完整 性及數(shù)據(jù)更新的及時(shí) 性工作記錄、檔案記 錄及內(nèi)部資料記錄（已歸檔人數(shù)/應(yīng)歸檔人數(shù)）*100%18學(xué)習(xí)發(fā)展類員工流失員工流失率自動(dòng)離職員工的數(shù)量人員流動(dòng)報(bào)表（離職人數(shù)/平均人數(shù)）*100%19勞動(dòng)生產(chǎn)率人均運(yùn)營(yíng)收入當(dāng)年公司的全部運(yùn)營(yíng) 收入與全年員工平均財(cái)務(wù)報(bào)表及人員統(tǒng)計(jì)表（全年運(yùn)營(yíng)收入/全年平均人數(shù)）*100%年 度人數(shù)之比20部門內(nèi)部管理部門內(nèi)部員工的滿意度員工對(duì)該部門的工作 氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等的滿 意程度下屬員工用滿意度評(píng)價(jià)對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值21員工培訓(xùn)部門培訓(xùn)完成率部門的培訓(xùn)完成情況培訓(xùn)記錄（部門培訓(xùn)實(shí)際完成情況/計(jì)劃完成量）*100%22部門員工培訓(xùn)參 加率部門內(nèi)部

6、員工參加培 訓(xùn)的情況培訓(xùn)記錄/培訓(xùn)出勤 記錄（實(shí)際參加培訓(xùn)數(shù)量/應(yīng)參加培訓(xùn)總量）*100%5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352

7、861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160