自由呼客戶使用手冊(cè)

1、自由呼客戶使用手冊(cè)全新的電子商務(wù)解決方案！網(wǎng)絡(luò)廣告推廣服務(wù)的革命！自由呼服務(wù)簡(jiǎn)介 “自由呼”是基于按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣模式建立的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)體系。 “自由呼”電子商務(wù)平臺(tái)（）致力于服務(wù)國(guó)內(nèi)企業(yè), 為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供買賣信息的信息交流平臺(tái)?！白杂珊簟彪娮由虅?wù)平臺(tái)，2005年11月15日創(chuàng)立并運(yùn)營(yíng)?！白杂珊簟钡哪繕?biāo)是建立采購(gòu)商和供應(yīng)商之間的無(wú)障礙的溝通, 使企業(yè)在采購(gòu)和銷售活動(dòng)中能夠節(jié)省時(shí)間，降低成本，同時(shí)最大限度的增加企業(yè)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。作為企業(yè)采購(gòu)和營(yíng)銷的助推力。 “自由呼”為買家提供的的免費(fèi)快捷的通話系統(tǒng)，很容易引起買家關(guān)注，極大的提高了客戶（買家）的咨詢熱情?！白杂珊簟庇锚?dú)創(chuàng)的有自主知識(shí)產(chǎn)

2、權(quán)廣告效果評(píng)估系統(tǒng)，為不同的客戶選擇不同的廣告推廣方式，降低了客戶承擔(dān)了廣告投入的風(fēng)險(xiǎn)，只有訪客電話咨詢自由呼廣告用戶時(shí)，才按電話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，客戶的每一分廣告費(fèi)用花的明明白白，可以隨時(shí)查廣告的消耗和來(lái)電詳細(xì)名錄，廣告交給自由呼，客戶只管接聽(tīng)咨詢電話就可以了！自由呼為客戶做的推廣方式包括， 第一方面：搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化服務(wù)，使得客戶產(chǎn)品的關(guān)鍵詞在各大搜索引擎上出現(xiàn)在全面（每個(gè)客戶不少于7個(gè)詞出現(xiàn)在各大搜索的前三頁(yè)），搜索引擎包括：百度google, 雅虎搜索，網(wǎng)易搜索，新浪搜索，搜狐搜索，QQ搜索等。功能完善的客戶后臺(tái)客戶后臺(tái)入口從首頁(yè)的最上方，輸入用戶名，密碼進(jìn)入自由呼客戶后臺(tái)，就可以發(fā)布客戶的

3、產(chǎn)品和供求信息，招聘信息，企業(yè)新聞等等可以從客戶的后臺(tái)里登錄計(jì)費(fèi)中心，查詢?cè)敿?xì)的通話和留言記錄，電信運(yùn)營(yíng)商級(jí)別的詳細(xì)話單查詢典型案例1. 小投資，大回報(bào)！我是去年12月與廣州航星簽下“自由呼”合同的，說(shuō)實(shí)在話，當(dāng)時(shí)其實(shí)對(duì)自由呼的“展示、點(diǎn)擊全免費(fèi)，只按效果付費(fèi)”的意思還是一知半解的，不過(guò)想想反正之前在一些搜索引擎上也投了不少錢去做廣告，但效果都不是太突出，現(xiàn)在試試這個(gè)也無(wú)妨，更何況聽(tīng)業(yè)務(wù)員介紹，用了自由呼，還可以將我們企業(yè)的產(chǎn)品登錄到包括sohu、google、163等眾多知名的搜索引擎上面，還可以在一千多家網(wǎng)站上發(fā)布我們企業(yè)的廣告，這不是一舉多得嗎？ 在簽下單后，雖然都陸續(xù)有些留言發(fā)到我手機(jī)

4、上，偶爾也會(huì)有些電話呼過(guò)來(lái)， 但都只是一些類似詢價(jià)，或者是問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有他們要的產(chǎn)品之類的，效果不大。我開(kāi)始對(duì)自由呼產(chǎn)生了懷疑，有點(diǎn)被騙了的感覺(jué)，也漸漸對(duì)它失去了信心。但后來(lái)，隨著發(fā)過(guò)來(lái)的留言與呼過(guò)來(lái)的電話越來(lái)越多，我明白到，這其實(shí)也是一種效果。詢價(jià)的客戶多了，能做成生意的機(jī)會(huì)當(dāng)然也就會(huì)增多。其實(shí)，買家在面對(duì)網(wǎng)上爆炸性的信息，肯定是這里瞧瞧，那里看看，做很多比較才能做出購(gòu)買決定的。當(dāng)然，既然客戶問(wèn)到了你這里，就是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們不應(yīng)該放棄任何一個(gè)成交的機(jī)會(huì)。應(yīng)該牢牢跟住每一位客戶，弄清他們的真實(shí)意圖。所以在每個(gè)留言每個(gè)來(lái)電過(guò)來(lái)之后，都會(huì)上自由呼的后臺(tái)看看，把那些留言或來(lái)電客戶的聯(lián)系方式做好管理，然后

5、與他們聯(lián)系，了解他們的想法，還及時(shí)跟蹤這些客戶。雖然有很多客戶都可能因?yàn)楫a(chǎn)品做不了又或者價(jià)格方面的問(wèn)題而談不成，但無(wú)法否認(rèn)，自由呼真的給我?guī)?lái)了很多商機(jī)，這比起在一些搜索引擎中做的推廣，關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)高，又有很多惡意的與無(wú)效的點(diǎn)擊，加上很難評(píng)估效果，自由呼的“展示、點(diǎn)擊全免費(fèi)，只按效果付費(fèi)”就顯得更加有效，更加實(shí)在了。 我們是做汽車音響的，一次不經(jīng)意的選擇改變了自己的銷售方式，從主動(dòng)上門找客戶到在辦公室等客戶。因?yàn)橛辛俗杂珊舻膸椭?，?jié)約了大量客戶開(kāi)發(fā)的時(shí)間，將自己從繁忙的工作狀態(tài)中解脫出來(lái)，從而有更多時(shí)間去考慮和處理更多重要的事情。 （廣州紅日汽車音響有限公司）2. 感謝信廣州飛歌電子科技有限公司

6、是在2005年12月份加入自由呼效果付費(fèi)的貿(mào)易平臺(tái)的。當(dāng)時(shí)，公司的董事長(zhǎng)經(jīng)航星公司業(yè)務(wù)人員的介紹得知自由呼平臺(tái)，看后覺(jué)得自由呼很好，各類信息很多，而且有免費(fèi)電話讓客戶聯(lián)系我，這樣一定會(huì)吸引很多人去訪問(wèn)。后來(lái)，又知道還可以免費(fèi)將產(chǎn)品信息投放到三大搜索引擎上去。所以，我們很快就加入自由呼的平臺(tái)。沒(méi)過(guò)多久，公司就接到很多一些咨詢電話。李先生笑稱：“在這以前，公司也做過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)推廣，可是效果不佳，只是不停的點(diǎn)擊收費(fèi)，沒(méi)有什么客戶咨詢，可是在自由呼上做了一段時(shí)間，我?guī)缀鮾扇炀陀幸?、兩個(gè)電話進(jìn)來(lái)咨詢，并先后有了幾筆生意的意向?！?廣州飛歌電子科技有限公司是近幾年迅速發(fā)展起來(lái)的企業(yè)。公司主營(yíng)各種大頭貼照相

7、機(jī)，MTV合成機(jī)，擁有雄厚的技術(shù)力量，先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和完善的加工手段。為什么會(huì)加入自由呼呢？飛歌電子的李小姐說(shuō)：“我公司自1999年就開(kāi)始接觸電子商務(wù)。剛開(kāi)始的時(shí)候，我只是抱著試試看的心態(tài)在一些網(wǎng)站上面發(fā)了一些信息，雖說(shuō)也有反饋，但質(zhì)量并不高，而且還遇到過(guò)網(wǎng)上的騙子，曾經(jīng)一度對(duì)電子商務(wù)失去過(guò)信心。但我們一直堅(jiān)信網(wǎng)上電子商務(wù)肯定有它獨(dú)到的好處，肯定會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。今年，在比較了眾多網(wǎng)絡(luò)公司后，我們選擇了與航星公司合作，成為自由呼會(huì)員，開(kāi)始了網(wǎng)上貿(mào)易。出乎我們的意料是，加入自由呼平臺(tái)后短短的一個(gè)月來(lái)，公司幾乎每?jī)伞⑷於加行碌目蛻魜?lái)電咨詢或要求提供樣品，達(dá)成交易也不少?，F(xiàn)在我只想說(shuō)：“感謝自由

8、呼，選擇自由呼平臺(tái)沒(méi)錯(cuò)的！” （廣州飛歌電子科技有限）3. 展示、點(diǎn)擊全免費(fèi)，只按效果付費(fèi)！感謝“自由呼”商務(wù)平臺(tái)給我們帶來(lái)了定單！ 一個(gè)無(wú)意的電話讓我知道了第三代網(wǎng)絡(luò)推廣工具自由呼！這是一種只按效果付費(fèi)的免費(fèi)展示推廣服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的了解，我決定先試用一下，雖然它的電話費(fèi)比較高，但是如果真的能帶來(lái)生意，那也是個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)，畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)一個(gè)企業(yè)的影響是很大的！ 簽單了以后一個(gè)星期都沒(méi)有任何的效果，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有一些失望，覺(jué)得一點(diǎn)效果都沒(méi)有，后悔和他們簽單了！突然在一天下午，一個(gè)無(wú)意的短信：“您好，您的自由呼平臺(tái)有人給你留言，稍后會(huì)有專人和您聯(lián)系，請(qǐng)注意接聽(tīng)！”我當(dāng)時(shí)特別激動(dòng)，心里想

9、著，終于來(lái)生意了，過(guò)了幾分鐘后，真的有電話接進(jìn)來(lái)了。是一位想買燈箱的黃小姐，在和他的交談中，我知道他需要5000個(gè)厚度在3厘米的壁掛式燈箱，當(dāng)時(shí)很開(kāi)心，也很失望，開(kāi)心是因?yàn)橛锌蛻粽椅覀兟?lián)系業(yè)務(wù)了，失望是因?yàn)槲覀儧](méi)有那么薄的產(chǎn)品，所以沒(méi)辦法，我們不能滿足他的需求，第一單生意就這樣擦肩而過(guò)了，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)郁悶，覺(jué)得沒(méi)做成，但感覺(jué)有生意上門就是好事情。 又過(guò)了幾天，又是同樣的留言，同樣的電話接進(jìn)來(lái)，這次是一家電子公司，他們需要一些有機(jī)玻璃板材，說(shuō)有自己的圖紙，問(wèn)問(wèn)能不能做，等他們把圖紙傳真過(guò)來(lái)，我看了以后，這次我開(kāi)心了，這些我們都可以做！我立刻打電話給他，給他報(bào)價(jià)，告訴他我們3天內(nèi)可以交貨，對(duì)方也很痛快

10、，直接就答應(yīng)了！這樣，我利用自由呼這個(gè)平坦簽到了第一筆定單，雖然數(shù)量不是很大，但是讓我看到了在自由呼平臺(tái)上進(jìn)行宣傳得到的回報(bào)。 在這里，我們感謝自由呼平臺(tái)帶來(lái)的定單，我們會(huì)加大在這個(gè)產(chǎn)品上的投入，相信會(huì)有更多的定單回報(bào)。 （廣州萬(wàn)豐有機(jī)裝飾工藝廠）4. 自由呼，開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)電話付費(fèi)新模式！第一次聽(tīng)說(shuō)“自由呼”這個(gè)產(chǎn)品是在11月份的時(shí)候，當(dāng)時(shí)航星公司的田小姐打電話過(guò)來(lái)推薦這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品還不是太了解，以前沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，不太明白他們所說(shuō)的“免費(fèi)推廣、按來(lái)電付費(fèi)”的意思。不過(guò)我還是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣，于是約見(jiàn)了田小姐。 在聽(tīng)過(guò)田小姐專業(yè)的介紹后，我對(duì)“自由呼”的了解又進(jìn)了一步，原來(lái)使用“自由

11、呼”這樣一個(gè)平臺(tái)，可以將我們企業(yè)的產(chǎn)品登錄到包括百度、google等眾多知名的搜索引擎上面，還可以在一千多家網(wǎng)站上發(fā)布我們企業(yè)的廣告，最吸引人的是這些都是免費(fèi)的，只有當(dāng)潛在客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣、并通過(guò)“自由呼”同我們進(jìn)行溝通時(shí)才需要付錢，而且價(jià)格也不貴，幾塊錢就能接到一個(gè)潛在客戶的電話，很劃算。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，他打電話過(guò)來(lái)不用付錢，提升了我們企業(yè)在客戶心目中的形象。 “有這么好的事？”，我當(dāng)時(shí)這樣問(wèn)田小姐。我們公司同航星數(shù)碼一直保持著良好的合作關(guān)系，我們的網(wǎng)站制作及推廣業(yè)務(wù)都是由航星公司來(lái)負(fù)責(zé)的，所以憑著這種信任，我當(dāng)場(chǎng)就跟田小姐簽訂了“自由呼”的使用協(xié)議。不過(guò)說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)確實(shí)還抱著試一試的想

12、法，但后來(lái)發(fā)生的一件事改變了我的看法。那時(shí)我們剛做“自由呼”也就一周左右，我接到一個(gè)由自由呼打過(guò)來(lái)的電話，是一位姓申的先生，說(shuō)是通過(guò)在自由呼幫我們免費(fèi)發(fā)布的廣告中看到了我們的產(chǎn)品，他對(duì)這些產(chǎn)品比較感興趣，所以就用“自由呼”給我們打過(guò)來(lái)了，想對(duì)產(chǎn)品做進(jìn)一步的了解。經(jīng)過(guò)一番交談，我了解到這個(gè)申先生是平江溫州大市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，他們的市場(chǎng)是一個(gè)綜合類的小商品批發(fā)市場(chǎng)，正在找一些合適的廠家來(lái)進(jìn)貨，在電話中我們就產(chǎn)品質(zhì)量、特點(diǎn)及價(jià)格等方面做了廣泛的交流，最后基本上確定了一個(gè)意向協(xié)議，申先生準(zhǔn)備從我們廠進(jìn)幾萬(wàn)個(gè)不同款式的電子鬧鐘。放下電話我上“自由呼”的后臺(tái)一查，這個(gè)電話才花了二十幾塊錢，但給我們企業(yè)帶來(lái)了這

13、么大一張訂單，那時(shí)我真正相信了“自由呼”才是最有效的廣告模式。 我們企業(yè)是從事鐘表生產(chǎn)及銷售的，因?yàn)楫a(chǎn)品都是外銷，所以在宣傳推廣方面我們投入了不少的經(jīng)費(fèi)。以前主要是通過(guò)搜索引擎來(lái)做推廣，競(jìng)價(jià)比較高而且很多的惡意點(diǎn)擊和無(wú)效點(diǎn)擊，而且很難評(píng)估效果，究竟有多少客戶是來(lái)自搜索引擎的，我們也沒(méi)法統(tǒng)計(jì)，這個(gè)錢花的也不知道值不值得?，F(xiàn)在有了“自由呼”這樣一個(gè)平臺(tái)，我們省去了以往做搜索引擎的那些推廣費(fèi)用，推廣的事情就交給航星公司幫我們做，我們只要等著意向客戶打電話過(guò)來(lái)就行了，為我們節(jié)省了大量的廣告費(fèi)用和精力。（廣東四會(huì)偉盛鐘表有限公司）5.自由呼，企業(yè)首選宣傳推廣平臺(tái)！ 通過(guò)自由呼，很多目標(biāo)客戶了解了我們公司

14、和業(yè)務(wù)，并成為我們真正的客戶。這是我們最看重自由呼的一點(diǎn)。每周我們都可以接到來(lái)自于自由呼商務(wù)平臺(tái)的電話，自由呼幫我們從網(wǎng)上撈到大生意。 2006年一個(gè)周六上午，譚經(jīng)理像往常一樣趕到辦公室加班。對(duì)于勤勞的廣東人來(lái)說(shuō)，只要工作需要，周末工作是常事。電話響了，與以往的電話鈴響聲并沒(méi)有什么不同。譚經(jīng)理嫻熟的拿起聽(tīng)筒，說(shuō)道：“喂，您好！”電話那端，一個(gè)四川口音的男人說(shuō)：“您好！我是通過(guò)自由呼平臺(tái)看到貴公司的信息的，對(duì)貴公司研制生產(chǎn)的各種游戲機(jī)和瑪麗機(jī)，我想咨詢一下?！毙苎┝植宦堵暽恼f(shuō)：“太好了，我先口頭跟你詳細(xì)介紹一下，回頭再把相關(guān)文字資料寄給你?！币磺卸歼M(jìn)行的很順利，四川人最后成了金西電子科技公司的

15、大客戶，除了游戲機(jī)和瑪麗機(jī)以外，還訂下了很多其他的娛樂(lè)用品。譚經(jīng)理最后高興的說(shuō)：“自由呼，是全球首創(chuàng)的按來(lái)電付費(fèi)的電子商務(wù)平臺(tái)。通過(guò)免費(fèi)電話聯(lián)系我們，既方便了企業(yè)，也方便了客戶。我們?cè)谝膊挥妹刻於甲鲈陔娔X前一個(gè)一個(gè)的尋找需求商了。盡管我們一開(kāi)始還對(duì)這個(gè)按鈕電話付費(fèi)平臺(tái)的效果有些質(zhì)疑，但是現(xiàn)在，我已經(jīng)離不開(kāi)他們了！他們竟然讓我們有了大客戶?！?（廣州金喜電子有限公司）收費(fèi)模式和功能介紹：一完全按電話付費(fèi)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：開(kāi)戶費(fèi)1000元，預(yù)存話費(fèi)1000元起，多存不限?？蛻艚拥降阶稍冸娫挷鸥顿M(fèi)，每分鐘咨詢電話1-4元。享受服務(wù)：1智能化標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站一個(gè)，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容空間不限。被叫付費(fèi)的不間斷通訊系統(tǒng)一套，保證

16、不失去任何一次商機(jī)。標(biāo)準(zhǔn)話智能網(wǎng)站功能：1產(chǎn)品展示系統(tǒng)一個(gè)。2企業(yè)新聞發(fā)布系統(tǒng)一套。3供求應(yīng)系統(tǒng)一個(gè)。4人才招聘篩選系統(tǒng)一個(gè)。5各大搜索全面推廣。6商務(wù)快車，全能營(yíng)銷軟件，定期的全面推廣。二自由呼包年服務(wù)會(huì)員：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3600元/年/號(hào)碼（如需多加一個(gè)電話號(hào)碼，則需多加1600/年，客戶通話后臺(tái)由客服中心統(tǒng)一管理。）享受服務(wù)：智能化標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站一個(gè)，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容空間不限。被叫付費(fèi)的不間斷通訊系統(tǒng)一套，保證不失去任何一次商機(jī)。全年國(guó)內(nèi)免費(fèi)通話，可發(fā)布40個(gè)產(chǎn)品廣告和無(wú)限供應(yīng)信息。標(biāo)準(zhǔn)話智能網(wǎng)站功能：1產(chǎn)品展示系統(tǒng)一個(gè)。2企業(yè)新聞發(fā)布系統(tǒng)一套。3供求應(yīng)系統(tǒng)一個(gè)。4人才招聘篩選系統(tǒng)一個(gè)。5各大搜索全面推廣。6商務(wù)快車，全能營(yíng)銷軟件，定期的全面推廣。湖南總代