公司職員守則

1、公司職員守則第一條遵法制。學(xué)習(xí)理解并模范遵守國(guó)家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)一名好公民、好市民、好職員。第二條愛集體。和企業(yè)榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí)，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團(tuán)隊(duì)、競(jìng)創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任”的企業(yè)精神。第三條聽指揮。服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。第四條嚴(yán)紀(jì)律。不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團(tuán)結(jié)之事。第五條重儀表。保持衣冠、頭發(fā)整潔。男職員不準(zhǔn)

2、留長(zhǎng)發(fā)、留胡須，女職員要淡妝上崗，打扮適度。第六條講禮貌。使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇，要主動(dòng)相讓;與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行;同乘電梯時(shí)，讓客人先上、先下。第七條講衛(wèi)生。常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味、異味。工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。第八條講站姿。1）挺胸、收腹、沉肩。（2）雙腳略分開約15厘米。3）雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后，放背后時(shí)，左手放在右手手背上。4）頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜。叉腰、抱肩。不得前后叉腿或單腿打點(diǎn)。不得東張西望、搖頭晃腦，不得站立

3、聊天。第九條敬客戶。1）接待客人時(shí)，要面帶微笑。與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正、講究禮貌、用心聆聽，不搶話插話、爭(zhēng)辯，講話聲音適度，有分寸。語氣溫和、文雅。不大聲喧嘩。聽到意見、批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào)。2）遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。3）尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。4）電話鈴響立即接轉(zhuǎn)，鈴響不得超過三聲。接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說“您好！xxx部門”，然后細(xì)心聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。5）會(huì)見客人時(shí)，不主動(dòng)握手。必須握手時(shí)，應(yīng)面帶笑容、姿勢(shì)端正、用力適度。不能用左手。握手時(shí)，左手不得插兜。6）在客人面前不得補(bǔ)妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)第十條守機(jī)密。不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺聞?wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。第十一條保廉潔。不以拉關(guān)系圖私利。饋贈(zèng)物品要如數(shù)交公不得私留。不貪污、不受賄，不挪用公款，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。第十二條勤節(jié)約?？朔袄?/p>