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1、交互式培訓(xùn)培訓(xùn)新方法FOUR教具可視化游戲挑戰(zhàn)圖表有趣語(yǔ)言輕松讓學(xué)習(xí)過(guò)程變得積極愉悅ONE人類學(xué)習(xí)者挑戰(zhàn)一7 3 2 0 0 2 3 9 4 1 0 1 2 4 5 6 6挑戰(zhàn)一挑戰(zhàn)一 7個(gè)小矮人遇到了3頭小豬,時(shí)間是2002年,地點(diǎn)是距離39步遠(yuǎn)的一個(gè)4條路交叉的十字路口有。突然,他們?cè)獾搅?01只斑點(diǎn)狗的攻擊。小矮人和小豬分別用自己的2條腿和4只蹄子拼命地跑啊跑,逃離了包圍圈。大家伸出5個(gè)指頭互相慶賀,然后繼續(xù)走在66號(hào)公路上。挑戰(zhàn)一挑戰(zhàn)二 你好,下面是路線說(shuō)明: 從機(jī)場(chǎng)出發(fā)向前走,來(lái)到租車廠,走出租車廠,向前走通向停車場(chǎng)的路,穿過(guò)停車場(chǎng)的外圍柵欄,直到走上通往外面的路。沿著這條路走,在它
2、向右轉(zhuǎn)彎之前,你會(huì)看到一個(gè)三岔路口。如果你走左邊那條路,會(huì)朝西邊前進(jìn)并遠(yuǎn)離湖邊,不要那樣做!中間那條路通往高架橋下,也不是正確路線。請(qǐng)走右邊那條路,并在第二個(gè)岔路口右拐,走上環(huán)形交叉路。走不到一半,在第二個(gè)路口轉(zhuǎn)彎,這是379號(hào)東高速路,但是實(shí)際上它通往南邊,所以不要擔(dān)心。從這里開(kāi)始一直向前就可以了。 安德烈 敬上挑戰(zhàn)二1、停車場(chǎng)在哪里?2、對(duì)外租賃的汽車在哪里?3、要離開(kāi)停車場(chǎng),你需要穿過(guò)哪里?4、在停車場(chǎng)外面的那條路向右拐彎以前,你會(huì)看到什么?5、過(guò)了第二個(gè)岔路口,你需要找到什么?6、你需要從高架橋上面還是下面過(guò)?7、你需要走哪條告訴路?長(zhǎng)期記憶與短期記憶陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)時(shí)效和容量感
3、覺(jué)與感知是什么把你和外部世界聯(lián)系起來(lái)的呢?學(xué)習(xí)是一種改變學(xué)習(xí)是一種變化和適應(yīng)的過(guò)程人類擁有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力感覺(jué)信息百分比視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)嗅覺(jué)觸覺(jué)味覺(jué)83.011.03.51.51.01015秒12分鐘12小時(shí)短期記憶:時(shí)效和容量1、我國(guó)國(guó)家主席是_.2、9月份有_天。3、 4、9*9=_。5、長(zhǎng)期記憶:時(shí)效和容量窗戶數(shù)目陳述性會(huì)騎自行車嗎?如何在自行車上保持平衡?程序性自主經(jīng)驗(yàn)行動(dòng)成年人的學(xué)習(xí)原則自愿TWOE設(shè)計(jì)出色的培訓(xùn)項(xiàng)目由學(xué)習(xí)方面總結(jié)出的六大通用原則反饋獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)$?$*#*$?*#?$?*#?*#$結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)$ ? ? ? ? ?*#結(jié)構(gòu)將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化的通用模型邏輯依據(jù)績(jī)效目標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)怎么樣?
4、不好-(糾正)反饋好-(確認(rèn))反饋背景:省里每年都要舉行一次規(guī)模盛大的會(huì)展。展期歷時(shí)一周,成百上千自費(fèi)購(gòu)買門票的參觀者屆時(shí)都會(huì)蜂擁而至。每一年,省會(huì)展委員會(huì)都會(huì)雇傭臨時(shí)工人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作。你的任務(wù)時(shí)培訓(xùn)45名售票員,他們必須準(zhǔn)確迅速地出售門票,否則排隊(duì)買票的人因隊(duì)伍太長(zhǎng)會(huì)失去耐心。準(zhǔn)確和迅速是本次培訓(xùn)的兩個(gè)關(guān)鍵詞。售票系統(tǒng)是完全人工化的,所有售票員候選者都是新手,你對(duì)他們的經(jīng)驗(yàn)背景進(jìn)行了調(diào)查。練習(xí):會(huì)展門票目標(biāo)受眾:兼職售票員,教育水平從初中到大學(xué)不等,全部滿18歲,有些年滿60歲。大學(xué)2/3是女性。候選者的靈活性、聽(tīng)力和視力都沒(méi)有問(wèn)題。培訓(xùn)主題:計(jì)算門票成本、收費(fèi)、出票、找零。時(shí)間安排:2小時(shí)
5、30分鐘。培訓(xùn)地點(diǎn):教室和簡(jiǎn)易搭建的售票亭模型。課程題目:_目標(biāo)受眾:_時(shí)間安排:_邏輯依據(jù):目標(biāo):活動(dòng):評(píng)價(jià):反饋:培訓(xùn)課程計(jì)劃表:培訓(xùn)課程計(jì)劃評(píng)價(jià):條目 是 否 以學(xué)習(xí)者為中心確立邏輯依據(jù)。邏輯依據(jù)中包含學(xué)習(xí)者的參與和貢獻(xiàn)。以學(xué)習(xí)者為中心制定績(jī)效目標(biāo)???jī)效目標(biāo)切實(shí)可行???jī)效目標(biāo)與學(xué)習(xí)者的水平和背景相適應(yīng)。學(xué)習(xí)活動(dòng)與績(jī)效目標(biāo)相一致(能夠引導(dǎo)學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)目標(biāo))。學(xué)習(xí)活動(dòng)在至少50%的時(shí)間中要求學(xué)習(xí)者的參與。學(xué)習(xí)者可以在活動(dòng)中進(jìn)行參與并做出貢獻(xiàn)。評(píng)價(jià)內(nèi)容與績(jī)效目標(biāo)相一致。反饋適當(dāng)。能夠在安排的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)。課程題目:_出售門票、收費(fèi)、找零_目標(biāo)受眾:省會(huì)展門票銷售員(每堂課15人參加)時(shí)間安排:2小時(shí)30分鐘 邏輯依據(jù):售票工作的最重要部分就是出售門票并正確找零。排除外部干擾因素,如果掌握了技巧,就不會(huì)出問(wèn)題。如果出現(xiàn)100元及以上的誤差,你應(yīng)為此負(fù)責(zé);如果真正學(xué)會(huì)做這個(gè)工作,就不會(huì)出錯(cuò)。每天我們都獎(jiǎng)勵(lì)售票最快、最準(zhǔn)確的人。當(dāng)你售票速度緩慢或者出錯(cuò)時(shí),有些顧客會(huì)反感,這堂課可幫你避免這些問(wèn)題。培訓(xùn)課程計(jì)劃表:目標(biāo):做什么說(shuō)什么資源時(shí)間 績(jī)效目標(biāo)你將
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