QC七工具培訓(xùn)ppt課件

1、質(zhì)量改善工具特別講座改善的5個(gè)原那么認(rèn)識(shí)的改動(dòng)2 hours原那么三現(xiàn)原那么5 why原那么循環(huán)分析方法頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法Brain Storming 預(yù)備階段 選出主持人和紀(jì)錄員 主持人定義問(wèn)題 引發(fā)和產(chǎn)生發(fā)明思想的階段 平等身份、依次發(fā)表 可補(bǔ)充,不可反駁和評(píng)論 角度不同、記錄無(wú)脫漏 整理階段 能否還有另外更好方法 能否可以自創(chuàng)過(guò)去的創(chuàng)意 能否可以變卦 能否可以替代Brain Storming的原那么4個(gè)原那么制止批判自在爭(zhēng)辯要求數(shù)量構(gòu)思優(yōu)化進(jìn)展改善的5原那么 認(rèn)識(shí)的改動(dòng)。 在制造現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)踐發(fā)生無(wú)數(shù)的任務(wù)和活動(dòng)混在一同的景象，假設(shè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)的改動(dòng)，沒(méi)有產(chǎn)生附加價(jià)值的活動(dòng)是不能夠被識(shí)別出來(lái)的

2、。因此，以下四方面是必需的。 不合理點(diǎn)、浪費(fèi)發(fā)現(xiàn)才干的具備。徹底了解浪費(fèi)、任務(wù)和活動(dòng)的概念，以及現(xiàn)場(chǎng)存在的浪費(fèi)。 浪費(fèi)零化的思想 徹底處理浪費(fèi)的決心 預(yù)防的思想 三現(xiàn)原那么 一切問(wèn)題或異常的出現(xiàn)，都是在制造現(xiàn)場(chǎng)。假設(shè)具備一定的才干，就能經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝、物資管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等存在的問(wèn)題。因此，處理問(wèn)題一定要親身到現(xiàn)場(chǎng)察看實(shí)踐情況，坐在辦公室內(nèi)判別現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，樹(shù)立改善對(duì)策，會(huì)由于錯(cuò)誤的斷而導(dǎo)致其他問(wèn)題。所以必需到現(xiàn)場(chǎng)察看現(xiàn)物掌握現(xiàn)狀是最為重要的。 1現(xiàn)：到現(xiàn)場(chǎng) 2現(xiàn)：看現(xiàn)物 3現(xiàn)：掌握現(xiàn)狀到現(xiàn)場(chǎng)看現(xiàn)物把握現(xiàn)狀進(jìn)展改善的5原那么進(jìn)展改善的5原那么 2HOUR原那么 2HOUR原那么，即“2小時(shí)察

3、看，對(duì)一些問(wèn)題、異常點(diǎn)、不合理點(diǎn)等不知道發(fā)生問(wèn)題的緣由而采取的一種方法。它要求問(wèn)題的處理者對(duì)出現(xiàn)的景象延續(xù)在現(xiàn)場(chǎng)察看2個(gè)小時(shí)，直至可以回答“為什么為止。進(jìn)展改善的5原那么 5WHY原那么 5WHY原那么，即“5個(gè)為什么，以5M1E人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)為根底，明確了解景象，丟棄固有觀念或過(guò)去的閱歷性想法，并根據(jù)景象反復(fù)提出為什么，目的是要從外表上的問(wèn)題找到隱藏在深處的根本問(wèn)題。對(duì)“為什么的回答應(yīng)具有一定的妥當(dāng)性，對(duì)得出方案必需驗(yàn)證其適宜性。豐田公司把5WHY流程規(guī)范化為三個(gè)階段7個(gè)步驟。 第一階段：了解情況 步驟1：一開(kāi)場(chǎng)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí) 步驟2：理清問(wèn)題 步驟3：找出問(wèn)題緣由 第二階段：調(diào)查緣由

4、 步驟4：“5個(gè)為什么調(diào)查根本緣由 第三階段：尋覓對(duì)策 - 步驟5：找到對(duì)策 - 步驟6：評(píng)價(jià)對(duì)策效果 - 步驟7：把流程方法規(guī)范化 要真正處理問(wèn)題必需找到問(wèn)題的根本緣由，而不是問(wèn)題源頭，根本緣由是隱藏在問(wèn)題源頭的背后。5WHY流程最終目的是制定并執(zhí)行對(duì)策，以及評(píng)價(jià)對(duì)策的執(zhí)行結(jié)果。只需對(duì)策有效，方能變成新規(guī)范化方法的一部分。只需把改良的新流程進(jìn)展規(guī)范化，學(xué)習(xí)后才不會(huì)被遺失、被遺忘，才干繼續(xù)改良。進(jìn)展改善的5原那么進(jìn)展改善的5原那么機(jī)器停頓運(yùn)轉(zhuǎn)WHY？軸承沒(méi)有足夠光滑光滑油泵輸油不夠油泵的轉(zhuǎn)軸由于磨損而震動(dòng)油泵沒(méi)有過(guò)濾器，使得資料碎屑進(jìn)入泵體WHY？WHY？WHY？進(jìn)展改善的5原那么 循環(huán)分析的

5、原那么根本方案哪個(gè)位置放些什么效果怎樣這樣試一下效果怎樣改善方案A所以這樣再改善一下改善后再看這個(gè)問(wèn)題改善方案A+B所以這樣再改善一下改善后再看這個(gè)問(wèn)題改善方案A+B+C所以這樣再改善一下改善后再看這個(gè)問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)的改善活動(dòng)主要是經(jīng)過(guò)人經(jīng)過(guò)已有的閱歷或?qū)?shù)據(jù)的分析來(lái)完成，經(jīng)過(guò)小組成員的各抒己見(jiàn)，對(duì)浪費(fèi)或質(zhì)量問(wèn)題反復(fù)進(jìn)展改善，直至將浪費(fèi)降為最小的一種分析方法。 什么是問(wèn)題?規(guī)格脫離所規(guī)定的規(guī)格或基準(zhǔn)的現(xiàn)象。目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。有沒(méi)有不能實(shí)現(xiàn)的事項(xiàng)應(yīng)有狀態(tài)跟應(yīng)有狀態(tài)進(jìn)行比較，與現(xiàn)實(shí)之間有沒(méi)有差 距。是不是應(yīng)該設(shè)定更高的目標(biāo)，進(jìn)行挑戰(zhàn)呢？差距 按機(jī)器或部門(mén)等進(jìn)行區(qū)分，有沒(méi)有差距？實(shí)踐線(xiàn)要求線(xiàn)目的線(xiàn)理

6、想線(xiàn)處理改善革新QC7工具培訓(xùn)之一 檢查表主要內(nèi)容：一、定義二、目的三、主要用途四、制定方法五、制定時(shí)應(yīng)留意的問(wèn)題一、定義 是指為使數(shù)據(jù)看起來(lái)好整理而實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的表格和圖表。利用此可以依托簡(jiǎn)單的檢查就可以獲得重要的情報(bào)。另外檢查時(shí)也不會(huì)脫漏掉重要的工程。 概念了解時(shí)應(yīng)抓住其特征： 1.事先設(shè)計(jì)好 2.簡(jiǎn)單、直接、全面二、目的1.為了便于日常管理，事先檢查和檢驗(yàn)需求的事 項(xiàng)，以使定期不出現(xiàn)事故。2.當(dāng)工程或業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，為調(diào)查某項(xiàng)主題進(jìn) 行解釋而檢查。3.為留下記錄而檢查。察看全體的情況，檢查是 否發(fā)生定期的變化三、主要用途1.記錄用 把數(shù)據(jù)分為幾個(gè)工程類(lèi)別并表示的表格和圖表。這一檢查單成為每

7、天的記錄用紙，當(dāng)記錄終了，數(shù)據(jù)作為一個(gè)整體集中到那個(gè)工程就可以很容易的看出2.檢驗(yàn)用 是指把事先確認(rèn)的東西在單子上羅列出來(lái)的表格，檢查這一單子上的工程，會(huì)對(duì)事情確實(shí)認(rèn)有協(xié)助，無(wú)論誰(shuí)做都可以可以事先預(yù)防事故。四、檢查表制定的方法1.記錄用檢查單 a、定出要處置的數(shù)據(jù)和分類(lèi) 數(shù)據(jù)和分類(lèi)工程可以以因果圖的結(jié)果和要素來(lái)實(shí)現(xiàn) 結(jié)果因 素因 素因 素因 素b、定出記錄的方式 運(yùn)用表格可以處置許多分類(lèi)工程,運(yùn)用圖表可以標(biāo)明位置設(shè)備胎側(cè)接頭開(kāi)墊膠接頭開(kāi)簾線(xiàn)接頭開(kāi)內(nèi)襯層接頭開(kāi)其他20151300204201003019141130230410接頭開(kāi)記錄表* 白班 # 章秋柳 1100R20F358c、表示數(shù)據(jù)

8、可以直接用數(shù)據(jù)表示，也可以參與經(jīng)過(guò)*#￥等符號(hào)表示的更多數(shù)據(jù)。2、檢查用檢查表 羅列需求檢查的工程，做出檢查表示的欄。 把事先確認(rèn)的東西在單子上羅列出來(lái)的表格，檢查這一單子上的工程，這會(huì)對(duì)事情確實(shí)認(rèn)有協(xié)助，無(wú)論誰(shuí)做，都可以預(yù)防事故 NO需預(yù)備的物品確認(rèn)其他1牙膏,牙刷,梳子2毛巾,香皂,剃須刀3換洗衣服,4相機(jī),膠卷5身份證,車(chē)票6拖鞋,球鞋7水壺,食品8藥品,風(fēng)油精9money需帶物品例QC7工具培訓(xùn)之二 層別一、定義: 就是把構(gòu)成集團(tuán)的許多東西按照某種特性分成幾個(gè)集團(tuán)二、目的: 比較層次之前的全部質(zhì)量分布和分層次以后的小團(tuán)體的質(zhì)量分布,其目的在于找出影響質(zhì)量的緣由或者了解其緣由對(duì)質(zhì)量的影響

9、程度 三、效果: 1.使模糊不清的全部數(shù)據(jù)變?yōu)楦用骼?2.從數(shù)據(jù)中得到準(zhǔn)確有效的情報(bào) 3.根據(jù)特性的緣由分類(lèi),容易找出對(duì)策 1.清楚地規(guī)定層別的對(duì)象。成為層別的對(duì)象的許多內(nèi)容-應(yīng)該 把質(zhì) 量特性和數(shù)量上的范圍明確下來(lái)2.把握全體質(zhì)量分布。普通用檢查表來(lái)搜集和整理數(shù)據(jù)。3.察看分布的緣由。數(shù)據(jù)分散的緣由或疑心的特性，定位層別目的 。4. 把表現(xiàn)出質(zhì)量形狀的數(shù)據(jù)，按照估計(jì)緣由進(jìn)展分組 。 工廠里經(jīng)常運(yùn)用的層別是如下所示的區(qū)分方法：時(shí)間類(lèi)別、作業(yè)員 類(lèi)別、機(jī)械安裝類(lèi)別、作業(yè)方法類(lèi)別、原料資料類(lèi)別、測(cè)定檢查方法5.對(duì)層別的小集團(tuán)的質(zhì)量分布進(jìn)展察看6. 對(duì)層別的小集團(tuán)的質(zhì)量分布相互進(jìn)展比較，此外同全體

10、的質(zhì)量分 布進(jìn)展對(duì)比。四、制造順序四、制造順序項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)間類(lèi)小時(shí)，天，周，月，季節(jié) 作業(yè)者類(lèi)個(gè)人，組，熟練程度，男女，年齡 機(jī)器，設(shè)備類(lèi)工序，生產(chǎn)線(xiàn)，機(jī)器，作業(yè)位置 作業(yè)方法類(lèi)場(chǎng)所，速度，作業(yè)條件 原料，資財(cái)類(lèi)購(gòu)買(mǎi)處，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，場(chǎng)所，檢查員測(cè)量，檢查類(lèi)試驗(yàn)設(shè)備，測(cè)量器具，方法，場(chǎng)所 下限上限下限上限下限上限規(guī)格下限規(guī)格上限A設(shè)備C設(shè)備B設(shè)備五 例:1 對(duì)各種要素,進(jìn)展層別2 要有跟質(zhì)量緣由相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)3 層別四處可以運(yùn)用六、層別時(shí)本卷須知時(shí)間類(lèi)別：月,周,日,晝,夜,星期,時(shí)間,上午,下 午等七、層別對(duì)象工程作業(yè)者類(lèi)別：系,組,班,交接組,新舊,熟練度,年齡, 閱歷等機(jī)器、設(shè)備類(lèi)別：

11、機(jī)器編號(hào),位置,新舊,方式,構(gòu) 造,模具等作業(yè)方法類(lèi)別：溫度,壓力,氣溫,濕度,天氣,速 度,作業(yè)方法等原資料/部品類(lèi)別：產(chǎn)地,供應(yīng)者,前工序,帳 號(hào),費(fèi)用等制品類(lèi)別：種類(lèi),交貨處,新舊產(chǎn)品,規(guī)范品, 特殊品等測(cè)定/檢查類(lèi)別：丈量器具,丈量人員,檢查方 法,檢查員等QC7工具培訓(xùn)之三 圖表 一、定義: 把數(shù)據(jù)用圖形表示，清楚地表現(xiàn)出數(shù)量大小比較、數(shù)量變化形狀的圖。 二、目的: 圖表能引起人們的視覺(jué)效應(yīng)，它把繁雜的東西概括起來(lái)更加快速地傳送給人們。 1 容易掌握數(shù)聽(tīng)闡明什么問(wèn)題 2 容易傳達(dá)所要傳達(dá)的內(nèi)容 3 可以毫無(wú)脫漏地采取必要的措施 三、圖表的成效特征1.了解容易2.一眼可以看出數(shù)據(jù)的全體

12、3.可以把握傾向4.可以進(jìn)展比較四、圖表的種類(lèi)按照運(yùn)用目的分類(lèi)1.解釋用圖表2.管理用圖表3.闡明用圖表4.記錄用圖表5.其他：方案用圖表、計(jì)算用圖表、 統(tǒng)計(jì)用圖表。五.表現(xiàn)方法的分類(lèi):比較數(shù)量的圖1.柱形圖畫(huà)出一定量幅度的柱子，比較數(shù)值的大小。簡(jiǎn)單，準(zhǔn)確，運(yùn)用廣泛.根據(jù)表示數(shù)據(jù)大小的用途，是經(jīng)過(guò)一定寬度的柱子表現(xiàn)，并進(jìn)展比較。畫(huà)出橫軸和縱軸，在縱軸上標(biāo)出刻度。 柱底的基準(zhǔn)線(xiàn)為零基軸線(xiàn)。 基軸線(xiàn)假設(shè)不是零，就不能進(jìn)展大小的比較。 橫軸上列出需求進(jìn)展比較的工程。按天，工程，景象，緣由等類(lèi)別 標(biāo)示縱軸數(shù)值的單位。 根據(jù)對(duì)應(yīng)工程畫(huà)柱圖。 柱子間間隔建議取柱子寬度的一半。 進(jìn)展比較的數(shù)值差別太大或太小

13、時(shí)為了便于查看，可省略到一定數(shù)值。柱形圖的做法比較數(shù)量的圖2.面積圖大學(xué)生中學(xué)生小學(xué)生杭州學(xué)生的數(shù)量比較直觀，視覺(jué)效果強(qiáng)。缺陷是難以比較數(shù)據(jù)的相互關(guān)系 反映時(shí)間變化的圖3.折線(xiàn)圖以線(xiàn)的高低來(lái)比較數(shù)值的大小。適宜表現(xiàn)由于時(shí)間變化而引起的延續(xù)性?xún)A向 折線(xiàn)圖的做法運(yùn)用于表示時(shí)間性的變化，是把隨著時(shí)間變化的數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)，利用折線(xiàn)表現(xiàn)的圖形。 畫(huà)出橫軸和縱軸，并在縱軸標(biāo)出刻度。- 基軸線(xiàn)：程度實(shí)線(xiàn)- 刻度：縱軸上的等間距刻度- 區(qū)域線(xiàn)：在橫軸上等間距地標(biāo)實(shí)刻度 縱軸的低下的基準(zhǔn)線(xiàn)標(biāo)實(shí)為零?；S線(xiàn) 橫軸下面填寫(xiě)時(shí)間年，月，日，小時(shí)。 縱軸記錄數(shù)值計(jì)量值，計(jì)數(shù)值。記錄兩種以上的數(shù)據(jù)時(shí)利用點(diǎn)線(xiàn)或點(diǎn)劃線(xiàn)等便于區(qū)分

14、，并畫(huà)出對(duì)照表或簡(jiǎn)單闡明。曲線(xiàn)圖表的運(yùn)用事例1、用作對(duì)時(shí)間變化的管理2、用作對(duì)數(shù)量變化的管理3、把握景象，正確了解問(wèn)題點(diǎn)4、為改善解釋用5、檢查改善效果6、對(duì)作報(bào)告有協(xié)助看出內(nèi)部關(guān)系的圖顯示全體與部分，部分與部分的關(guān)系 2001年原價(jià)節(jié)省統(tǒng)計(jì)4.餅圖動(dòng)力部28%設(shè)備技術(shù)部23%A區(qū)16%B區(qū)11%密煉9%援助運(yùn)營(yíng)部8%管理部5%動(dòng)力部設(shè)備技術(shù)部區(qū)區(qū)密煉援助運(yùn)營(yíng)部管理部 六、圖表的制造順序1、決議表的大小思索到表的目的，定出適當(dāng) 的大小2、然后畫(huà)出表的主干部分軸、圓、刻度、表 的邊3、參與各種數(shù)據(jù)、寫(xiě)上數(shù)據(jù)的名字工程等4、對(duì)表進(jìn)展闡明日常管理用5.方案表把日程的方案和如今的管理形狀一同表示，可以

15、掌握進(jìn)度，便于管理。 2001年消費(fèi)效率2021年和2104年1-12月份高頻焊接工序合格率:(作出折線(xiàn)圖) 某集團(tuán)援助部門(mén)2007年2月份提案數(shù)量統(tǒng)計(jì)如下:(作出柱型圖)部門(mén)總裁辦工會(huì)財(cái)務(wù)部發(fā)展規(guī)劃部經(jīng)營(yíng)管理部人力資源部技術(shù)中心信息技術(shù)部審計(jì)監(jiān)察部提案數(shù)量(件)751361582457QC7工具培訓(xùn)之四 陳列圖課程主要內(nèi)容陳列圖概念制造陳列圖的步驟陳列圖的分類(lèi)及本卷須知課堂練習(xí)陳列圖 ：對(duì)于不良、缺陷等事情發(fā)生的結(jié)果，按照其產(chǎn)生的緣由或景象進(jìn)展分類(lèi)，再按類(lèi)別大小順序陳列，以圖表的方式表達(dá)的圖。一、陳列圖的概念1897年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷托(V.Pareto)提出了一個(gè)公式，闡明社會(huì)上人們收入

16、的分布是不均等的。1907年美經(jīng)濟(jì)學(xué)家洛倫茲(M.C.Lorenz)用圖表的方式提出了類(lèi)似的實(shí)際。這兩位學(xué)者都指出大部分社會(huì)財(cái)富是掌握在少數(shù)人手里。后來(lái)，在質(zhì)量管理領(lǐng)域，美國(guó)的朱蘭博士(J.M.Juran)運(yùn)用洛倫茲的圖表法將質(zhì)量問(wèn)題分為“關(guān)鍵的少數(shù)和“次要的多數(shù)，并將這種方法命名為“帕雷托分析法。朱蘭指出，在許多情況下，多數(shù)不合格及其引起的損失是由相對(duì)少數(shù)的緣由引起的。中國(guó)習(xí)慣叫法陳列圖一、陳列圖的概念第一步：確定所要調(diào)查的問(wèn)題以及如何搜集數(shù)據(jù)。1、選題，確定要調(diào)查的問(wèn)題是那一類(lèi)問(wèn)題。如不合格工程、損失金額、事故等。2、確定問(wèn)題調(diào)查的期間。如5月1日-5月30日。3、確定哪些數(shù)據(jù)是必要的，以

17、及如何將數(shù)據(jù)分類(lèi)。 如按不合格類(lèi)型、不合格發(fā)生位置、工序、人機(jī)物法分類(lèi)。分類(lèi)后將不常出現(xiàn)的工程歸為“其它項(xiàng)。4、確定搜集數(shù)據(jù)的方法，以及在什么時(shí)候搜集數(shù)據(jù)。通常采用檢查表的方式搜集數(shù)據(jù)。二、制造陳列圖的步驟第二步：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)記錄表并將數(shù)據(jù)填入表中并合計(jì)。鑄件質(zhì)量缺陷不合格類(lèi)型 記 號(hào) 小 計(jì)斷裂正正12擦傷正正正正正正正正40污染正8彎曲正正正正正正正正正正正正正正正正正正正正104裂紋正8砂眼正正正正24其它4合計(jì)200質(zhì)量缺陷檢查表二、制造陳列圖的步驟第三步：制造陳列圖用數(shù)據(jù)表，表中列有各項(xiàng)不合格數(shù)據(jù)，累計(jì)不合格數(shù)據(jù)，各項(xiàng)不合格所占的百分比及累計(jì)百分比。數(shù)據(jù)陳列表二、制造陳列圖的步驟不合格類(lèi)

18、型不合格數(shù)累計(jì)不合格比率（%）累計(jì)比率（%）合計(jì)第四步：按數(shù)量從大到小順序，將數(shù)據(jù)填入數(shù)據(jù)表中?！捌渌?xiàng)的數(shù)據(jù)由許多數(shù)據(jù)很小的工程合并在一同，將其列在最后而不用思索“其它項(xiàng)數(shù)據(jù)的大小。不合格類(lèi)型不合格數(shù)累計(jì)不合格比率（%）累計(jì)比率（%）彎曲1041045252擦傷401442072砂眼241681284斷裂12180690污染8188494裂紋8196498其它42002100合計(jì)200100二、制造陳列圖的步驟第五步：畫(huà)兩根縱軸和一根橫軸，左邊總頻數(shù)的刻度與右邊總頻率的刻度100%高度相等。橫軸上將頻數(shù)從大到小依次列出各項(xiàng)右邊縱軸標(biāo)上比率頻率的刻度，最大刻度100%左邊縱軸標(biāo)上件數(shù)頻數(shù)的刻度

19、高度一樣二、制造陳列圖的步驟第六步：在橫軸上按頻數(shù)大小畫(huà)出矩形，矩形高度代表各不合格項(xiàng)頻數(shù)的大小，在每個(gè)直方柱右側(cè)上方，標(biāo)上累計(jì)值累計(jì)頻數(shù)和累計(jì)頻率百分?jǐn)?shù)，描點(diǎn)，用實(shí)線(xiàn)銜接，畫(huà)累計(jì)頻數(shù)折線(xiàn)。二、制造陳列圖的步驟第七步：在圖上記入有關(guān)必要事項(xiàng)，如陳列圖稱(chēng)號(hào)、數(shù)據(jù)、單位、作圖人姓名及采集數(shù)據(jù)時(shí)間、主題、數(shù)據(jù)合計(jì)數(shù)等。4月1日7月31日二、制造陳列圖的步驟1、分析景象用陳列圖不良結(jié)果 A質(zhì)量：不合格、缺點(diǎn)、顧客埋怨、退貨、維修等 B本錢(qián)：損失總數(shù)、費(fèi)用等 C交貨期：存貨短缺、付款違約、交貨期拖延等 D平安：發(fā)惹事故、出現(xiàn)過(guò)失等三、陳列圖的分類(lèi)2、分析緣由用陳列圖過(guò)程要素 A操班次、組別、年齡、閱歷、

20、熟練情況以及個(gè)人本身要素； B機(jī)器：機(jī)器、設(shè)備、工具、模具、儀表; C原資料：制造商、工廠、批次、種類(lèi)； D作業(yè)方法：作業(yè)環(huán)境、工序先后、作業(yè)安排、作業(yè)方法。1、制造陳列圖時(shí)的本卷須知A、 分類(lèi)方法不同，得到的陳列圖不同。經(jīng)過(guò)不同角度察看問(wèn)題，把握問(wèn)題的本質(zhì)，需求用不同的分類(lèi)方法進(jìn)展分類(lèi)，以確定關(guān)鍵的少數(shù)，這也是陳列圖分析方法的目的。B、 為了抓住關(guān)鍵的少數(shù)，在陳列圖上通常把累計(jì)比率分為三類(lèi)：在0-80%間的要素為A累要素，也即主要要素；在80-90%之間的要素為B類(lèi)要素，也即次要要素；在90-100%之間的要素為C類(lèi)要素，也即普通要素。C、假設(shè)“其它項(xiàng)所占的百分比很大，那么分類(lèi)是不夠理想的。

21、 出現(xiàn)這種情況，是由于調(diào)查工程分類(lèi)不當(dāng)，把許多工程歸在了一起，這時(shí)應(yīng)思索采用另外的分類(lèi)方法。四、本卷須知2、運(yùn)用陳列圖時(shí)的本卷須知A、陳列圖的目的在于有效處理問(wèn)題，根本點(diǎn)就是要求我們只需抓住“關(guān)鍵的少數(shù)就可以了。假設(shè)某項(xiàng)問(wèn)題相對(duì)來(lái)說(shuō)不是“關(guān)鍵的，我們希望采取簡(jiǎn)單的措施就能處理。C、陳列圖可以用來(lái)確定采取措施的順序。普通的，把發(fā)生率高的工程 減低一半要比發(fā)生問(wèn)題低的工程完全消除更為容易。因此，從陳列圖 中矩形高的工程著手采取措施可以事半功倍。D、對(duì)照采取措施前后的陳列圖，研討各個(gè)組成工程的變化，可以對(duì)措 施的效果進(jìn)展驗(yàn)證。利用陳列圖不僅可以找到一個(gè)問(wèn)題的主要原 因，而且可以延續(xù)運(yùn)用，找出復(fù)雜問(wèn)題

22、的最終緣由。四、本卷須知連續(xù)爐常規(guī)流生厚加拋裂刀頭薄厚不一帶料刀頭變形基體變形壓邊壓刀頭6722321 22146 187947 159378 9806 27403 86844 3427 12194 1080 掉刀頭/刀頭壞碰邊碰角基體坑刀頭坑離齒雙胞胎硬度低其它投入數(shù)757 39322 1886 3644 6767 191 62129 96397 6001003 練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)搜集的數(shù)據(jù)做出陳列圖QC7工具培訓(xùn)之五 因果圖學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容因果圖的定義作圖方法本卷須知習(xí)題一、因果圖的定義引言 導(dǎo)致過(guò)程或產(chǎn)品問(wèn)題的緣由能夠有很多要素，經(jīng)過(guò)對(duì)這些要素進(jìn)行全面系統(tǒng)的察看和分析可以找出其因果關(guān)系。因果圖是

23、簡(jiǎn)單易行的方法，是便利的工具。定義因果圖魚(yú)刺圖、特性要因圖)是一種主要用來(lái)分析特性結(jié)果與能夠影響特性的要素緣由之間關(guān)系的一種工具。目的 詳細(xì)地找出成為問(wèn)題的結(jié)果和緣由之間的因果關(guān)系，經(jīng)過(guò)把握現(xiàn)狀、分析緣由、尋覓措施，促進(jìn)問(wèn)題的處理。二、作圖方法一、根據(jù)需求確定質(zhì)量 特性結(jié)果二、將特性寫(xiě)在紙的右 側(cè)并用方框框起來(lái) 從左向右畫(huà)出主骨。三、列出影響大骨的原 因作為中骨，列出 影響中骨的緣由 作 為小骨， 四、根據(jù)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù) 標(biāo)出對(duì)質(zhì)量特性有 顯著影響的要素。五、在因果圖上標(biāo)注必 要的信息，因果圖 名、小組名、 時(shí)間、 制造人等。質(zhì)量特性分類(lèi)要素分類(lèi)要素分類(lèi)要素分類(lèi)要素分類(lèi)要素大枝中間枝小小枝小枝什

24、么時(shí)候誰(shuí)怎樣2次緣由4次緣由3次緣由1次緣由邏輯推理法三、質(zhì)量特性成本（Cost）關(guān)于成本的特性原料費(fèi)，人工費(fèi)，原料成本等安全（Safety）關(guān)于安全特性災(zāi)害率，事故件數(shù)品質(zhì)（Quality）關(guān)于制品品質(zhì)尺寸，壽命，重量，不良率等納期（Delivery）關(guān)于生產(chǎn)性的特性生產(chǎn)量，所需時(shí)間，動(dòng)率等士氣（Morale）關(guān)于士氣的特性出勤率，改善提案件數(shù)等服務(wù)（Service）關(guān)于服務(wù)特性正確性，顧客滿(mǎn)足度等四、因果圖的樹(shù)狀方式五、作圖本卷須知1. 畫(huà)因果圖時(shí)要進(jìn)展頭腦風(fēng)暴法，充分發(fā)揚(yáng)民主、各抒己 見(jiàn)集思廣義，記錄一切人的意見(jiàn)。2、確定的緣由應(yīng)盡能夠詳細(xì)。對(duì)分析出的末端緣由，都應(yīng)該 到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展察看、丈

25、量、實(shí)驗(yàn)等，加以確認(rèn)。3、有多少個(gè)質(zhì)量特性，就要畫(huà)多少?gòu)堃蚬麍D。也就是說(shuō)，一個(gè) 質(zhì)量問(wèn)題只畫(huà)一張因果圖。因果圖只能用于單一目的分析。4、因果圖的層次該當(dāng)清楚，分解緣由該當(dāng)分解到能采取措施 為止。重點(diǎn)放在處理上，而不是僅限于尋覓產(chǎn)生問(wèn)題的緣由。六、5 WHY 與因果圖 5 WHY 是因果分析的工具 其本質(zhì)都是尋覓最根本的緣由 5 WHY適用簡(jiǎn)單直接 5 WHY主要是提供了一種做事的方法,而因果圖那么是 處理艱苦問(wèn)題的工具確定主要要因的方法 舉手表決法 合計(jì)打分法 FMEA方法 從影響的輸出分類(lèi)打分法30+ 輸入8 - 104 - 83 - 610 - 15兩 圖 一 表陳列圖對(duì)策表因果圖針對(duì)以上

26、主因，小組成員制定了相應(yīng)的對(duì)策：序號(hào)主因?qū)Σ吣康拇胧┑攸c(diǎn)責(zé)任人完成時(shí)間1新工人多變動(dòng)較大相對(duì)減少新工人數(shù)量熟習(xí)點(diǎn)焊技藝的職工增多1.對(duì)技藝高的點(diǎn) 焊工保管2.工段內(nèi)進(jìn)展輪崗車(chē)間張三2000.11.202取料時(shí)取錯(cuò)正確取料消滅取錯(cuò)料的發(fā)生1.對(duì)物料進(jìn)展標(biāo)識(shí)2.制定易混件實(shí)物 對(duì)比平臺(tái)車(chē)間2000.12.203工件無(wú)存放規(guī)定制定存放規(guī)定工件按規(guī)定存放1. 制定擺放件存放的要求2. 班組進(jìn)展看板宣貫、張貼車(chē)間技術(shù)室2000.12.304作業(yè)要求不明確明確作業(yè)要求按作業(yè)要求可以準(zhǔn)確操作1. 制定零部件作業(yè)指點(diǎn)書(shū)，明確每步作業(yè)要求 2.制定后嚴(yán)厲按要求進(jìn)展操作無(wú)誤技術(shù)室車(chē)間2001.01.105無(wú)檢驗(yàn)措

27、施制定檢驗(yàn)要求按檢驗(yàn)要求進(jìn)展操作無(wú)誤1. 制定檢驗(yàn)作業(yè)指點(diǎn)書(shū)2. 遇到問(wèn)題按指點(diǎn)書(shū)進(jìn)展技術(shù)室車(chē)間2001.01.30李四王五趙六陳二六、對(duì)策表6無(wú)定置管理規(guī)定制定定置管理規(guī)定物料按定置管理規(guī)定進(jìn)展擺放制定定置管理規(guī)定對(duì)班組物料進(jìn)展定置，責(zé)任到個(gè)人。技術(shù)室丁一2001.01.307光線(xiàn)較差加強(qiáng)光線(xiàn)使操作區(qū)光線(xiàn)亮堂，操作工點(diǎn)焊時(shí)視覺(jué)不疲勞改換車(chē)間現(xiàn)有照明燈，添加較亮的水銀燈車(chē)間劉九2001.03.20對(duì)策表 練習(xí)題連續(xù)爐常規(guī)流生厚加拋裂刀頭薄厚不一帶料刀頭變形基體變形壓邊壓刀頭6722321 22146 187947 159378 9806 27403 86844 3427 12194 1080

28、掉刀頭/刀頭壞碰邊碰角基體坑刀頭坑離齒雙胞胎硬度低其它投入數(shù)757 39322 1886 3644 6767 191 62129 96397 6001003 用因果圖分析延續(xù)爐常規(guī)燒結(jié)“生厚的緣由？QC7工具培訓(xùn)之六 直方圖主要內(nèi)容：一、定義二、主要用途三、名詞解釋四、直方圖度數(shù)分布圖的運(yùn)用五、制造順序六、解釋七、直方圖度數(shù)分布圖常見(jiàn)的幾種類(lèi)型八、練習(xí)一、定義 把數(shù)據(jù)存在的范圍分為幾個(gè)區(qū)間，檢查進(jìn)入各個(gè)區(qū)間的數(shù)據(jù)的發(fā)生度數(shù)，用柱表做成的數(shù)表把握分布形狀。概念了解時(shí)應(yīng)抓住其特征： 1.區(qū)間 2.發(fā)生度數(shù) 3.柱表 這三點(diǎn)根本闡明了該工具的直觀的外表特征。二、主要用途 1.把握數(shù)據(jù)的全體容顏。 2

29、.定好數(shù)據(jù)的中心在何處。 3.把握數(shù)據(jù)所具有的偏向。 4.把握數(shù)據(jù)的分布情況。 5.比較數(shù)據(jù)的規(guī)格差別，一次可以獲得多種數(shù)據(jù)。LL為中心三、名詞解釋a b c d e f g組級(jí)組距區(qū)間的幅邊境值級(jí)的警戒值40組中值級(jí)的中心值頻數(shù)或頻率 度數(shù)四、直方圖的運(yùn)用 察看下表，產(chǎn)品的指數(shù)平均為什么程度，具有何種分布只看下表是無(wú)法清楚的，但用直方圖就可以很容易的看出。 電發(fā)火管跑破壓力實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)五、制造順序 1.把數(shù)據(jù)搜集在一同，數(shù)一數(shù)測(cè)定值的數(shù)量n (n=100). 2.找出測(cè)定值中的最大值Xmax、最小值Xmin 。 Xmax=101.7 Xmin=75.2 3.求出極差R R=101.7-75.2=

30、26.5 4.根據(jù)測(cè)定值數(shù)量，察K表確定組數(shù)。 經(jīng)過(guò)查表我們選定 K=9 5.計(jì)算組距h h=R/K=2.94 為計(jì)算方便，將組距舍入到最小 丈量單位的整數(shù)倍，我們?nèi)=3.0 6.確定邊境值 為防止數(shù)據(jù)落在邊境上，邊境值應(yīng)比測(cè)定值的單位低，可 取丈量單位的1/2。 7.制造頻率分布表 普通情況下可以按照下面的方式制造頻率分布表 最小值=最低丈量值-丈量單位的1/2 最大值=最高丈量值+丈量單位的1/2下表 8.以組界為橫軸，頻數(shù)為縱軸畫(huà)出頻數(shù)直方圖。在空白處寫(xiě)上數(shù)據(jù)的履歷和總數(shù)n75.05 78.0581.05 84.0587.05 90.0593.05 96.0599.05 102.05調(diào)

31、查時(shí)間：xx年xx月xx日數(shù)據(jù)數(shù)：100目的：分析檢驗(yàn)存在問(wèn)題制xxx六、解釋 1.數(shù)據(jù)的分布： 1、左右能否傾斜 2、分布平坦還是鋒利 3、有無(wú)遠(yuǎn)離的點(diǎn) 4、能否成為兩座山 5、分布的左右能否是懸崖地形 6、按層次劃分如何，其必要性？ 2.關(guān)于規(guī)格： 1、有無(wú)脫離規(guī)模的數(shù)據(jù) 2、分布的中心能否位于規(guī)格的中間 3、對(duì)于規(guī)格方面分布能否有余地？ 七、直方圖常見(jiàn)的幾種類(lèi)型普通型豁口型峭壁型落島型雙峰型分組不均或抽樣數(shù)據(jù)不夠習(xí)慣性操作、不真實(shí)的測(cè)定兩組數(shù)據(jù)混合設(shè)備出現(xiàn)偏向xx公司:高溫粕中蛋白目的的含量規(guī)范：430.5統(tǒng)計(jì)如下,作出直方圖:日期 12345678910蛋白含量%41.9341.574

32、2.1742.3342.3342.242.5342.0741.842.03日期 11121314151617181920蛋白含量%42.242.6342.3742.54242.3342.3742.9342.842.87日期 21222324252627282930蛋白含量%42.342.2743.1542.6742.942.342.5742.7342.8342.53日期 31323334353637383940蛋白含量%42.5342.5343.0542.542.2541.741.6742.5342.3742.28 The necessity of training farm hands fo

33、r the first class farms in the fatherly handling of farm live stock is foremost in the eyes of the farm owners. Since the forefathers of the farm owners trained the farm hands for first class farms in the fatherly handling of farm live stock, the farm owners felt they should carry on with the family