aac_ISO90002000內(nèi)審員培訓教材

1、爸訓稗 吧練哎 骯課案 擺程邦 阿 阿 白 盎 敖課昂 襖程按 藹手巴 芭冊疤章 節(jié) 敗 拜 笆 愛標 叭題 霸 霸 挨 頁 次氨1 翱 班 案 瓣 ISO挨 9001襖:2001板:骯條款簡介 敗 霸 盎 盎 板 1-巴-16搬2 唉 靶 板 澳 稽核埃岸基本原則簡挨介 癌 般 皚 奧 靶 17-埃-21案3 捌 挨 跋 拜 稽核活瓣動 班 百 伴 矮 埃 敗 疤 22-矮-25拌4 案 跋 吧 澳 ISO伴 9001爸:2000癌稽核 跋 捌 懊 暗 暗 白 癌26-邦-29笆5 罷 白 按 吧 現(xiàn)場的扒稽核活動 罷 岸 愛 吧 暗 哎 按 艾30-斑-37藹6 哀 懊 巴 凹 稽核審壩查

2、 凹 靶 稗 瓣 案 拜 壩 34-班-37靶7 傲 半 芭 埃 稽核報奧告及跟催 搬 懊 邦 埃 叭 藹 3襖8-柏39第一章伴ISO 9安001:2半001:條稗款簡介礙4.品質(zhì)管澳理系統(tǒng)拜4搬.1藹一般要求襖組織應依本皚國際標準之邦要求艾皚來建立哀百文件化擺把執(zhí)行搬隘維持一個品矮質(zhì)管理系統(tǒng)熬及持續(xù)改善案其成效。背為了執(zhí)行該哀系統(tǒng)白罷組織應敗擺鑑別出流程安敖?jīng)Q定這些流背程的順序及般相互關(guān)系;啊決定所需的半標準及方法背霸以確保這些藹流程作業(yè)及百管制是有效拔的啊藹確保所需資扳源與資訊的壩流程扮百監(jiān)控氨壩量測及分析斑這些流程拌壩執(zhí)行所需措岸施以達成計頒幕后成果及翱這些流程持昂續(xù)改善。暗組織應依本

3、捌國際標準要八求管理這些爸流程。俺組織應確保隘外包流程的稗管制翱芭均在品質(zhì)管埃理系統(tǒng)中被靶鑑別矮唉例如描述在拜關(guān)鍵流程或把工作計劃中伴。礙4皚.2哎 文件要求捌4哀.2.1艾概述拜品質(zhì)管理系壩統(tǒng)文件應含拔傲-品質(zhì)政策吧與品質(zhì)目標斑的文件化陳芭述伴艾-品質(zhì)手冊芭拌-標準要求翱的文件程序皚靶-組織對文案件的需求係版確保計劃板俺操作及流程襖控制的有效霸性愛佰-本標準要熬求記錄。骯-文件應適傲應下列條件把建立矮案-組織的規(guī)岸模與型態(tài)皚氨-流程的複疤雜性與相互藹關(guān)系白頒-人員的勝邦任能力。耙4.2板.吧2品質(zhì)手冊罷品質(zhì)手冊應絆該包括佰盎 搬 白 按 壩 哀 敖 骯1壩.伴品質(zhì)管理系鞍統(tǒng)的范圍版班包括任何

4、排岸除的細節(jié)及骯理由版矮 奧參照的文件扒程序挨般品質(zhì)管理系邦統(tǒng)流程間相芭互關(guān)系的描礙述。搬4氨.2.3文柏件管制 氨一份文件化吧程序藉著下按列要求管制熬文件拌澳文件發(fā)行前扒核準其適切熬性絆拔必要時的審唉查與更新班翱變更及現(xiàn)行懊版本狀態(tài)鑑把別艾辦使用地點具稗有相關(guān)版本凹的文件便於拜取用板拔文件清晰易巴讀且於鑑別扮吧外部文件被爸鑑別扮斑避免誤用失頒效的文件。霸4.2.4邦品質(zhì)記錄的擺管制哎一份文件化叭的程序藉著稗下列要求管礙制記錄八鑑別儲存3.防護4.取用伴5.跋保存期限稗奧6.扳廢棄處置。吧5.隘管理責任伴5.1背管理承諾板最高管理階懊層應提供下敖列對品質(zhì)管哀理系統(tǒng)發(fā)展藹與執(zhí)行以及哀持續(xù)改善的佰

5、承諾之有效笆性的証明岸壩在組織內(nèi)傳白達符合客戶扳要求的重性阿擺在組織內(nèi)傳柏達符合法令八規(guī)章要求的芭重要性疤挨建立品質(zhì)政懊策扳昂確保各項品半質(zhì)目標被建頒立背懊實施管理審愛查皚笆確保資源的辦取得。挨5.2顧客柏道向癌 背 最高管理襖階層應確保邦顧客要求靶被決定拌並達成提高把顧客滿意的百目標癌5.3品質(zhì)案政策翱最高管理階白層應確保品敗質(zhì)政策案芭適合於組織挨的目的矮版包含符合要巴求及持續(xù)改白善品質(zhì)管理芭系統(tǒng)有效性擺的承諾案埃提供一個建拜立及審查品班質(zhì)目標的機爸制案扒在組織中被瓣傳達及瞭解伴盎被審查其持盎續(xù)適切性。5.4規(guī)劃皚5.4.1稗品質(zhì)目標辦最高管理階矮層應確保包瓣括所需符合藹之產(chǎn)品需求的各項品質(zhì)

6、懊目標於組織捌內(nèi)相關(guān)職能艾與階層被建罷立。辦各項品質(zhì)目暗標應可被量癌測且符合品白質(zhì)政策。邦5.4.2矮品質(zhì)管理系絆統(tǒng)規(guī)劃俺最高管理階搬層應確保罷跋品質(zhì)管理系絆統(tǒng)規(guī)劃被執(zhí)骯行以符合條骯款癌4.1癌及品質(zhì)目標埃的要求熬;捌當品質(zhì)管理案系統(tǒng)變更被伴規(guī)劃及執(zhí)行奧時絆耙品質(zhì)管理系熬統(tǒng)的完整性被維持。凹5.佰5版責任背拌授權(quán)與溝通奧5.5.1拜責任與授權(quán)唉最高管理階搬層應確保組疤織中之責任拔與授權(quán)已經(jīng)把明確的定義半及傳達。扳5辦.2.2斑管理代表皚管理代表係八藹確保品質(zhì)管愛理系統(tǒng)諸流挨程被建立巴哎執(zhí)行與維持傲白向最高管理擺階層報告品昂質(zhì)管理系統(tǒng)拜的執(zhí)行成效半八及任何改善埃的需求俺確保組織全扒員對顧客需霸求

7、認知的提凹升。班5.5.3內(nèi)部溝通稗1.最高管敗理階層應確叭保隘耙進行有關(guān)品把質(zhì)管理系統(tǒng)拌有效性的溝哀通。笆5.6艾管理審查奧5.6.1氨概述審查搬在每隔計劃柏的期間內(nèi)被敗執(zhí)行搬板以確保品質(zhì)瓣管理系統(tǒng)持按續(xù)適切吧盎正確及有效懊性班把評定持續(xù)改罷善的機會扳跋包括品質(zhì)政礙策與品質(zhì)目鞍標在內(nèi)變更扮的需求拌絆5.6.2疤審查輸入鞍輸入資訊包澳括阿澳稽核的結(jié)果班客戶回饋懊流程績效及巴產(chǎn)品符合性翱佰各項預防及阿矯正行動狀拌態(tài)凹敖先前管理審胺理的跟催措笆施凹翱規(guī)劃可能影拔響品質(zhì)管理傲系統(tǒng)的變更般挨改善的建議隘。皚5.6.3襖審查輸出板管理審查輸靶出應含下列拔相關(guān)的任何絆決策與措施斑捌品質(zhì)管理系罷統(tǒng)及其流程半

8、有效性的改背善拔擺與客戶需求矮相關(guān)的產(chǎn)品背改善斑資源需求。八6.搬資源管理搬6傲.翱1資源的提案供皚組織應決定昂及提供所需皚的資源斑稗以執(zhí)行和維愛持品質(zhì)管理啊系統(tǒng)拜熬及持續(xù)改善笆其有效性把哎致力客戶滿背意。阿6.2 皚人力資源扳6.2.1叭概述敗執(zhí)行影響產(chǎn)版品品質(zhì)工作唉的人員皚伴其勝任能力稗應依下列項拔目而定絆安適當?shù)慕逃赣柧毎鸭妓嚰敖?jīng)驗藹。霸6.2.2搬勝任皚挨認知及訓練組織應決定執(zhí)行影扒響產(chǎn)品品質(zhì)壩活動人員所白需的勝任能昂力靶叭提供訓訓練瓣或採取其他俺措施以滿足氨這些需求盎半評估採取措班施的有效性百拌確保員工認壩知他們的活搬動及如何貢盎獻以達成品擺質(zhì)目標的關(guān)昂連性與重要百性挨骯5.凹維持

9、適當?shù)陌庞涗?參閱埃4.2.4柏)5.3設施盎組織應決定斑捌提供及維持盎達成產(chǎn)品合邦格所需的設哀施邦艾設施包括的按例子如下案巴建筑物按邦工作空間及盎相關(guān)設施板辦流程設備愛拔含硬體及軟愛體白案支援服務(奧如運輸隘熬通訊)。拜6.4工作昂環(huán)境柏組織應決定啊並管理其工作環(huán)境。愛7罷.壩產(chǎn)品實現(xiàn)埃7.1白產(chǎn)品現(xiàn)實的矮規(guī)劃奧組織規(guī)劃及絆發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品實哀現(xiàn)所需的流邦程。芭適當時熬暗組織在規(guī)劃芭產(chǎn)品實現(xiàn)時捌決定下列佰拔品質(zhì)目標及熬產(chǎn)品需求翱胺建立特定之芭流程笆安文件及提供唉資源的需求礙產(chǎn)品特定之稗驗証昂背確認昂罷監(jiān)控頒般檢驗及測試藹活動及產(chǎn)品半合格的允收傲標準胺對各項實現(xiàn)氨流程及其產(chǎn)白品結(jié)果滿意白要求提供靶証明

10、所需的氨品質(zhì)記錄。懊7礙.2氨顧客相關(guān)產(chǎn)靶流程半7.2.1伴產(chǎn)品相關(guān)需扒求的決定頒組織應決定挨奧客戶指定的襖需求半拜非客戶所陳佰述的拌鞍但對特定用癌途或預期的扒用途卻是必辦須的需求。骯產(chǎn)品相關(guān)的按法令及規(guī)章矮的要求瓣艾任何相織所拜決定的額外皚需求。柏7.2.2癌產(chǎn)品相關(guān)需柏求的審查頒在組織承諾骯提供產(chǎn)品給骯客戶之前耙捌組織應審查敖產(chǎn)品相關(guān)的哀要求。其目隘的是為確保稗隘產(chǎn)品的需求埃被界定瓣巴與先前內(nèi)容半不同的合約擺或訂單需求啊皆被解決斑挨組織具體能案力達成所界翱定的需求。八審查結(jié)果與扒審查後產(chǎn)生班措施的記錄叭被維持。扳當產(chǎn)品要求安被變更時凹白組織應確保哎相關(guān)文件已伴被修正且相敖關(guān)人員瞭解芭變更的

11、需求案。哀7.2.3敖顧客溝通班組織應訂定板與執(zhí)正下列捌顧客溝通相哎關(guān)的有效安骯排拜產(chǎn)品資訊俺詢價敖佰合約或訂單擺處理搬挨包括修改扮拜顧客回饋鞍愛包括顧客抱跋怨。哎7.3傲設計與開發(fā)巴7.3.百1邦設計與開發(fā)鞍規(guī)劃傲組織應規(guī)劃岸及管制產(chǎn)品阿的設計與開唉發(fā)介面管理愛適當時更新按計劃輸出搬組織應決定跋半任何設計與奧開發(fā)的變更熬懊適合於每一瓣階段的審查叭耙驗証和確認邦拜3.把責任與授權(quán)按。巴7.3.2搬設計與開發(fā)爸輸入跋產(chǎn)品相關(guān)需扒求的輸入應拌被決定及維昂持記錄。輸藹入應包括癌礙功能及性能拜的需求扳拜適用的法令挨和規(guī)章要求癌靶先前類似設芭計資訊的取得壩這些輸入應襖被審查。瓣7.3.3俺設計與開發(fā)版輸

12、出輸出應骯經(jīng)過適當?shù)霓k驗証熬頒符合設計與百開發(fā)輸入的疤需求耙敗提供採購挨安生產(chǎn)及服務靶準備的適用扳資訊邦哀指定對產(chǎn)品礙安全及適當瓣用途必要的吧特性。啊4柏設計與開發(fā)敖審查般審查在適當暗的階段執(zhí)行把以吧評估設與開版發(fā)結(jié)果達到瓣需求的能力板鑑別問題及頒提議所需的捌措施。懊7.3.5扮設計與開發(fā)背驗証愛確保設計與鞍發(fā)輸出滿足拌輸入。斑7敖.3.6柏設計與開發(fā)扳確認啊設計與開發(fā)啊確確認應確拌認保產(chǎn)品能拔符合使用的辦需求當可行頒時佰骯應於產(chǎn)品交懊貨或完成以八前完成確認扒。安7.3.7隘設計與開發(fā)胺變更的管制翱設計與開發(fā)鞍變更多應被爸適當鑑別百扒審查白稗驗証及確認瓣。把變更影響的盎評估包括了把組成的零件邦

13、也已售的產(chǎn)矮品。7.4採購昂7.4.1板採購流程組織應確保盎其採購的產(chǎn)扒品符合特定懊的採購需求邦。對供應商安與所採購產(chǎn)百品的管制類柏型與程度應疤依採購產(chǎn)品傲對與續(xù)產(chǎn)品半實現(xiàn)基最終埃產(chǎn)品的影而版定。組織應伴根據(jù)供應商半提供符合組白織需求之產(chǎn)罷品的能力來艾評估及選擇胺供應商。選伴擇翱評估及再評盎估的標準應拜被建立。跋7.4.2白採購資訊傲採購資訊應巴描述所採風邦購的產(chǎn)品背擺包括下列凹辦產(chǎn)品岸胺程序半皚流程與設備斑之核準的需愛求艾人員的資格癌需求斑班品質(zhì)管理系疤統(tǒng)要求。芭7.4.3愛採購產(chǎn)品的搬驗証岸組織需鑑別扮及實施所需拌的檢驗或其襖他活動以確耙保所購的產(chǎn)瓣品符合特定奧的採購需求擺。擺當組織或其吧

14、客戶打算在熬供應商處進擺行驗証時爸奧組織應於採半購資訊中說盎明預期的驗骯証安排及產(chǎn)襖品放行的方啊式。骯7.5生產(chǎn)艾與服務的提版供澳7.5.1傲生產(chǎn)與服務耙提供的管制拔組織應在管制狀況下規(guī)拌劃與進行生奧產(chǎn)與服務的扮供應氨班可行時扒昂管制狀況應隘包括岸阿描述產(chǎn)品特辦性的資訊哎笆工作說明書胺的取得按背適當設備的疤使用皚懊監(jiān)控與量測敖儀器的取得啊與使用辦胺監(jiān)控與量測愛的執(zhí)行胺搬放行奧骯交貨及交貨骯後績活動的哀執(zhí)行。擺7.5.2藹生產(chǎn)與服務隘提供流程的吧確認伴組織應確認奧產(chǎn)出結(jié)果無隘法由後績監(jiān)氨控或量測加斑以驪証的流巴程。安排包括癌界定流程審懊查與核準的挨標準。捌設備的核可叭及人員的資懊格爸耙特定方法或

15、跋程序的使用哀7.5.3氨鑑別與追溯扮適當時般暗以適當?shù)姆桨确ㄨa別產(chǎn)品懊。瓣識別產(chǎn)品的耙狀況氨拜當追溯性列疤為要求時拜跋組織應管制跋與記錄產(chǎn)品藹特有的識別班。敗7擺.5.4八 拌顧客財產(chǎn)把組織應鑑別班敗驗証把盎保護及保衛(wèi)半顧客所提供邦的財產(chǎn)挨巴顧客財產(chǎn)可敖以包括智慧扮財產(chǎn)。柏7.5.5擺產(chǎn)品的保存拌從內(nèi)部流程板到最終交貨白唉組織應保存佰產(chǎn)品的符合氨性。靶保存應包括爸識別藹敖搬運頒芭包裝斑壩儲存及保護岸。保存亦適靶用於一項產(chǎn)拔品的組成零白件。扮7.6 版監(jiān)控與量測辦儀器的管制巴組織應建立拌流程以確保案監(jiān)控與量測芭在符合監(jiān)控扮與量測所需擺的方法執(zhí)行昂。襖確保有效結(jié)鞍果時矮扮量測設備應把哀被定期或使

16、笆用前予以校暗正或驗証或半驗証皚案比對之儀器愛可追溯國際挨或國家量測霸標準挨唉如無此類標扒準校正或驗阿証使用的基熬準應被記錄拌唉需要時被調(diào)扒整或再調(diào)整背搬被鑑別以使板正狀態(tài)能被爸決定氨拔防護以免於俺造成量測結(jié)鞍果無效的調(diào)啊整扮懊保護以免於矮搬運百邦維護與儲存藹其間的損壞與惡化。皚當發(fā)現(xiàn)設備疤不符要求時笆半組織應評估搬與紀錄先前藹量測結(jié)果的跋有效性。組搬織應對受影斑響的設備與氨任何產(chǎn)品採辦取適當措施壩。電腦軟體埃當作為監(jiān)控擺與量測特定扳要求之時案疤其滿足預期靶使 用的能霸力應被確認盎。此應於初捌次使 用前拔進行且視需翱要再確認。扒8頒. 胺量測阿扒分析及改善8.1概述版組織應規(guī)劃叭及實施持續(xù)絆改

17、善流程所跋需的監(jiān)控氨半量測與分析罷霸展現(xiàn)產(chǎn)品的把符合性辦熬確信品質(zhì)管罷理系統(tǒng)的符捌合性般板持續(xù)改善品哀質(zhì)管理系統(tǒng)挨的有效性。頒此應包括含八統(tǒng)計技朮之隘適用的方法斑的決定埃按及使用范圍翱。氨8.2拌監(jiān)控與量測捌8頒.2.1瓣顧客滿意盎不論組織是芭否滿足顧客白要求澳吧組織應監(jiān)控拌顧客感覺相霸關(guān)的資訊唉拜作為一種品熬質(zhì)管理系統(tǒng)昂績效的量測背。胺獲得與使用半此資訊的方氨法應被決定般。岸8.2.2凹內(nèi)部稽核扳組織應執(zhí)行埃定期的內(nèi)部壩稽核以決定壩其品質(zhì)管理啊系統(tǒng)是否符吧合礙捌計劃的安排柏柏本國際標準敖的要求襖擺組織設定的捌品質(zhì)管理系盎統(tǒng)的要求耙扒以及有效實阿施及維持要跋款明顯的要敗求柏組織應考量班被稽核流

18、程百與區(qū)域的狀奧況與重要性拔及前次稽結(jié)艾果來規(guī)劃稽佰核計劃靶拜稽核標準辦巴范圍巴靶頻率與方法背應被界定絆礙稽核員的選吧擇與稽核的愛掃行應確保熬稽核流程的辦客觀與公平盎性白敖稽核員不應捌稽核其個人凹的工作。把規(guī)劃與進行跋稽核及報告敖結(jié)果與維持昂紀錄的責任扮與需求應被半界定於文件拜化流程。白8.2.3壩流程的監(jiān)控扳與量測按組織應採用半適當方法以氨監(jiān)控及可行懊時量測品質(zhì)敖管理系統(tǒng)的奧流程。班這些方法應叭展現(xiàn)達成計敗劃結(jié)果的能矮力。矮當計劃結(jié)果霸未能達成時暗啊改正及矯正白措應被進行扳搬適當時確信矮產(chǎn)品的符合搬性。巴8.2.4安產(chǎn)品的監(jiān)控稗與量測半組織應監(jiān)控敗與量測產(chǎn)品的特性襖把以驗証產(chǎn)品翱符合需求。瓣

19、此應按計劃稗的安排於產(chǎn)爸品實現(xiàn)流程奧的適當階段霸被執(zhí)行。矮除非是經(jīng)由耙相關(guān)權(quán)責以凹及可行時經(jīng)擺由客戶核準爸壩否則產(chǎn)品放搬行及服務交皚付不應被進拜行礙挨直到所有計背劃的安排均凹已被滿意地暗完成。昂8凹.3 不合壩格品的管制哎 矮組織應確保敗不符合需求昂的產(chǎn)品被鑑礙別與管制以八預防其被誤啊用交貨。處擺理不合品的板管制與相關(guān)芭責任與授權(quán)板應被界定在白文件化程序絆。班8.4皚資料的分析絆組織應決定挨拌收集與分析癌適當資料以邦展出品質(zhì)管百理系統(tǒng)的適扒切性及有效疤性氨哎並評估瓣品質(zhì)管理系拌何處可行持靶續(xù)改善。暗此應包括經(jīng)敗由監(jiān)控與量板測結(jié)果所產(chǎn)霸生的及其他哎相關(guān)來源的哀資料。唉資料的分析唉應提供相關(guān)挨資訊

20、哀顧客滿意暗符合產(chǎn)品需扒求搬叭流程 及產(chǎn)唉品的特性與稗趨勢包括預靶防措施的機壩會埃供應商8.5改善胺8瓣.5.1拔持續(xù)改善哎組織應徑由安下列運用翱瓣以持績改善跋品質(zhì)管理系跋統(tǒng)的有效性傲品質(zhì)政策品質(zhì)目標稽核結(jié)果資料分析版矯正與預防拌措施壩管理審查。班8.5.2邦矯正措施啊組織應採取捌適當?shù)某C正笆措施以消除扒不符合事項半的原因。矮一份文件化程序應被建拜立以界定下阿列要求扮半1澳.啊審查不符合敗事項拌2.岸判定不符合骯事項的原因扒班評估預防再啊發(fā)之措施的昂需求癌胺採取適當?shù)陌ゴ胧┌园鎸彶樗鶔袢“绲某C正措施般。隘8懊.5.3背預防措施巴組織應決定把預防措施以哎消除潛在不骯符合事項的唉原因以避免艾其發(fā)生

21、。預癌防措施對潛芭在問題之影吧響是適切的半。頒一份文件程胺序建立以界案定下列要求愛敗決定潛在不澳符合事項及捌其原因跋罷評估預防不拜符合事項發(fā)生之措施的敖需求敗頒決定及實施矮所需的措施班隘記錄並審查隘所採取的預捌防措施第二章絆稽核之介紹巴斑種類艾啊管理與執(zhí)行定義頒1.1邦 按 盎ISO 9般000對稽核的定叭義如下搬敖一個有系統(tǒng)柏且獨立的文氨件化流程以熬獲得稽証據(jù)叭來客觀評估頒決定稽核標拜準達成程序叭。把1.2骯 ISO邦 1901罷1板愛品質(zhì)與環(huán)境隘管理系統(tǒng)稽唉核指導綱要俺指出稽執(zhí)行矮流程懊稽核原則扮稽核計劃管藹理稽核活動翱品質(zhì)管理系傲統(tǒng)稽核員能把力埃2昂.佰稽核原則礙2.1襖稽核依據(jù)一吧些基

22、本原則傲以確?；税覟橐粋€有效扒且可告的管哀理工具。拌2.2岸稽核原則捌依稽核員人霸格特質(zhì)有三絆種原則道德行為疤稽核員角色阿具信任拔扳正直扒暗保密與果斷壩稽核員受限稗於嚴厲的道叭德行為盎2.公正表霸達凹稽術(shù)員發(fā)現(xiàn)拌稽核結(jié)論與絆稽核報告反頒應稽核行動壩之信賴埃板準確與完成版任何稽枋員耙與受稽核者隘間的衝突與挨無法解決意稗見需要加以芭記錄。擺3擺.扳專業(yè)服務壩稽核員必須敖提供專業(yè)且般令人有信心盎的服務。因百此絆伴稽核員勝任埃能力便相對白重要。頒稽核流程二襖個進一步原埃則為哎1.獨立翱稽核是客觀拜且獨立的礙澳稽核團隊必傲須避免偏差巴與利益衝突按。2.証據(jù)壩稽核証據(jù)是柏可驗証的佰佰因為在有限搬的時間與

23、資扳源內(nèi)執(zhí)行稽案枋拜絆完全依據(jù)抽版樣資訊哀懊無論如何版吧做稽核結(jié)論疤前翱氨使用適切的疤抽樣是必須扮的。氨2.3胺這些原則確鞍保八愛A.稽核員斑是客觀叭笆系統(tǒng)且獨立把取得資訊來絆確保管理是板有效的改善拌。矮B.頒稽核團隊與凹受稽核者關(guān)唉系是獨立的擺。鞍C.稽核証傲據(jù)有賴於取八得之抽樣資般訊。扳2.4 懊ISO 9阿000癌定義稽核証胺據(jù)為與稽核癌標準相關(guān)可稗驗証的記錄胺傲事實聲明或芭其他資訊。安3笆.拜稽核計劃管爸理3.1概述靶稽核計劃目笆的在協(xié)助組昂織提供所需盎資源以促成靶稽核的執(zhí)行隘完成。辦依組織特性柏俺稽核計劃可柏以包括不同案的稽核目標半凹范圍與標準拌。哀最高管理階懊層應授權(quán)以胺管理稽核計

24、鞍劃伴白包括背澳建立稽核計啊劃之目標與班范圍板建立責任拔斑資源與程序皚確保稽核計靶劃執(zhí)行奧監(jiān)控與審查癌稽核計劃以白改善其效能維持記錄暗3礙.2頒稽核計劃目鞍標與范圍。啊需設立目標笆以管制稽核班規(guī)劃與執(zhí)行案目標宜考量搬背 -管理捌議題的先後癌順序扮 -商業(yè)唉目的礙-管理系統(tǒng)靶要求拜 -法令挨與合約要求捌 -供應伴商評做哀 -客戶捌要求襖 -企業(yè)艾潛在風險八3.3拌稽核計劃范靶圍鞍 稽核暗計劃范圍因暗組織規(guī)模骯敗特性與複雜辦性有所不同扮 -執(zhí)行佰稽核之范圍斑頒目標埃胺期間與頻率邦 -受稽艾組織之規(guī)模捌鞍特性與複雜襖性辦 -受稽壩活動之數(shù)量稗凹狀況巴柏重要性背伴複雜性翱埃同質(zhì)性與位昂置 -標準唉哎法規(guī)與合約背要求伴罷政策稗百程序及其他藹稽核條件氨 -驗証頒要求敗 -先前頒的稽核結(jié)果斑或?qū)彶橄惹鞍叩幕擞媱濗a-文化與社熬會議題笆 -利益版團體之考量巴3.4唉 愛責任辦啊資源與程序胺。瓣3.4.1拜稽核計劃管哎理應授權(quán)給邦具有下列認壩知者吧拔 -稽核叭原則瓣 -稽核盎員勝任唉 -稽核阿工具與方法艾應用傲