管理學-習題及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第一章 思想一、判斷題1、管理學反映了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學性。但是，管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學。 （T）2、管理主要的目的是使資源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。 （ F ）3、效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的利用成本達到最小化，而效率則是使組織活動實現(xiàn)預定的目標。 （ F）4、不同行業(yè)中及不同的組織內(nèi)部專業(yè)特點差別顯著，很難說管理活動有什么共性。（ F）5、新的管理理論層出不窮，對

2、實際工作中的新問題做出了較好的解釋，因此可以說，泰勒的科學管理理論等古典管理理論已經(jīng)徹底過時，除了尚存歷史意義外，對管理實踐早已喪失了指導作用。 （ F ）6、主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關(guān)管理知識匯集起來，力圖把用于管理實踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學科的學派是管理過程學派。（T）7、與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運轉(zhuǎn)的等級化、專業(yè)化的金字塔性的組織。（ T ） 8、管理科學是把科學的原理、方法和工具應用于管理的各種活動，制定用于管理決策的數(shù)學和統(tǒng)計模型，并把這些模型通過計算機應用于管理減低不確定性，最大限度地提高了管理活動的程序性，代表著管理理論的

3、發(fā)展趨勢，因此優(yōu)于其它的管理理論。 （ F ）9.馬克斯韋伯的行政組織是有機式組織。（ F ）10.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應者、政府機構(gòu)、利益集團。 （ F ）二、選擇題1、將管理要素按目標的要求結(jié)合成一個整體，體現(xiàn)了管理的（ B ）職能。A. 計劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導 D. 控制2、粗略劃分，管理有（ABCD ）職能。A. 計劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導 D. 控制3、下列（ C ）性質(zhì)不屬于管理的特性。A. 綜合性 B. 應用性 C. 精確性 D. 藝術(shù)性4、要確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。A. 計劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導 D.

4、 控制5、管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。這些基本活動具有（ CD ）的性質(zhì)。A.彼此獨立，分別由不同的部門人員擔當B.各不相同，分別由不同層次的人擔當C.在空間和時間上彼此交融，每一個主管人員都要承擔這些活動D.形式不同而本質(zhì)相同6、一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設(shè)計方向的領(lǐng)航員，實際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進者。這些是組織中的（ A ）職能。A.計劃、控制、組織和領(lǐng)導 B. 計劃、組織、領(lǐng)導和控制C.領(lǐng)導、計劃、組織和控制 D. 領(lǐng)導、組織、計劃和控制7、某大企業(yè)人才濟濟、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序

5、而自翔。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（ C ）工作存在問題。A. 計劃職能 B. 組織職能 C. 領(lǐng)導職能 D. 控制職能8、美國管理大師彼德.德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果僅具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那么你充其量只是一個技術(shù)員。這句話說明（ A ）A.有效的管理者應該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力B.是否掌握管理理論對管理工作的有效性來說，無足輕重C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理

6、這應該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論9、基層管理人員必須具備（ ABC ）技能A. 技術(shù)技能 B. 人事技能 C. 概念技能 D. 協(xié)調(diào)技能10、根據(jù)明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關(guān)系方面主要扮演（ B ）角色。A.監(jiān)聽者 B. 聯(lián)絡(luò)者 C. 傳播者 D. 發(fā)言人11、下列那些因素屬于組織所面臨的任務(wù)環(huán)境（AB ）A. 競爭對手 B. 顧客 C. 技術(shù)因素 D. 經(jīng)濟因素12、某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項具體工作任務(wù)的完成。由此可推斷，這位管理人員是（ C ）A. 高層管理人員 B.

7、中層管理人員 C. 基層管理人員 D. 無法推斷13、按照X理論的觀點，（ CD ）。A. 憑借寬容和信任可以改進工作 B. 人們都有從事生產(chǎn)的基本需要C. 人天生懶惰、需要激勵 D. 金錢比地位重要14、“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（ D ）A. 人們看問題的角度不同 B. 人們所持的心態(tài)不同C. 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能 D. 系統(tǒng)的整體功能不等于個體功能之和15、權(quán)變理論是根據(jù)（D ）的觀點提出來的。A. 經(jīng)濟人 B. 社會人 C. 自我實現(xiàn)人 D. 復雜人16、某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用了一種“胡蘿卜加大棒”的管理方法，他常說的口頭禪是“不好好干就回家

8、去，干好了下個月多發(fā)獎金”，可以認為（D ）是不對的。A. 王某的觀點與X理論相符 B. 王某的觀點與泰勒的理論相符C. 王某把民工看成經(jīng)濟人 D. 王某把民工看成自我實現(xiàn)人17、泰勒曾提出差別計件工資制，即完不成定額的按較低的計件單價（如0.5元/件），超額完成定額的按較高的計件單價（如0.7元/件）。對這種方法進行評述是（E ）。A. 這種方法從經(jīng)濟上是合理的，但道義上是不合理的 B. 這種方法在經(jīng)濟和道義上都是合理的C. 這種方法在經(jīng)濟上不合理，道義上合理 D. 以上方法都不合理 E.以上方法值得推廣18、法約爾是古典組織理論的創(chuàng)始人，他提出過著名的管理五大職能，在計劃、組織、控制、領(lǐng)導

9、、協(xié)調(diào)五個職能中，（ D ）職能是法約爾沒有提到的。A. 計劃 B. 組織 C. 控制 D. 領(lǐng)導 E. 協(xié)調(diào)19、某公司總經(jīng)理認為公司中存在宗派不利于組織目標的實現(xiàn)，宗派是非正式組織，所以非正式組織對公司是不利的。他的推斷是（B ）A. 完全正確 B. 不正確 C. 不能判斷 D. 沒有什么正確與不正確20、關(guān)于非正式組織如下說法中，哪一種是不正確的？（ C ）A.非正式組織既可對正式組織目標的實現(xiàn)起到積極的作用，也可產(chǎn)生消極影響B(tài).非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足C.非正式組織對正式組織目標的實現(xiàn)有不利的影響，應該取締D.非正式組織的消極作用的一個方面

10、在于非正式組織的壓力有時會造成組織創(chuàng)新的惰性。21、下列關(guān)于正式和非正式組織表述正確的是（B）既然有非正式組織，管理者就不應讓正式組織存在非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系，也可能存在競爭關(guān)系既然有正式組織，就不應該存在非正式組織在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用22、非正式組織是指（C）未經(jīng)上級主管機關(guān)正式批準的組織 未在有關(guān)部門登記的組織由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織由于價值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機關(guān)批準成立的組織23.“好的管理者能變草成金，差者則相反”。這反映了管理學理論中的（ C ）A.領(lǐng)導素質(zhì)理論 B.領(lǐng)導特性理論 C.管理萬能論 D.管理象征論24.

11、以下各項，哪項應作為管理干部培訓的主要目標？( B )A.傳授信息與新知識，豐富和更新他們的有關(guān)概念和理論。B.灌輸本企業(yè)文化，改變他們的態(tài)度與價值觀，使之符合企業(yè)使命要求。C.培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能。D.以上三項都是。25.“一個企業(yè)的管理者的素質(zhì)，決定了這一企業(yè)本身的素質(zhì)”。這反映了管理學理論中的（ C ）。A.領(lǐng)導素質(zhì)理論 B.領(lǐng)導特性理論 C.管理萬能論 D.管理象征論26.有人說，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點，正確的觀點是（B ）A.教師是管理者，因為在教學過程中同樣要行使計劃、組織、領(lǐng)導、控制的職能。B.教師不是管理者，因為教師沒有下屬。C.教師是管理者，因為

12、教師的工作是為實現(xiàn)教學目標服務(wù)的，是一種管理工作。D.教師不是管理者，因為沒有行政級別而只有職稱的高低。27.制約企業(yè)長期發(fā)展的主要問題為（A）A.人才隊伍的素質(zhì)與投入精神。 B.資金的籌措與運用。C.產(chǎn)品所處的生命周期階段。 D.組織結(jié)構(gòu)合理與否。28.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度時（D）A.立即宣布這些小團體為非法，應以取締。B.深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導人，向他們提出警告，不要再搞小團體。C.只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之。D.正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導。29.一個管理者所處的

13、層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要具備（C）。A.領(lǐng)導技能 B.組織技能 C.概念技能 D.人事技能30.下述哪一項不屬于法約爾提出的管理的五項職能?(C)A計劃 B.組織 C.決策 D.控制三、簡述題1、什么是管理？管理具有普遍性嗎？2、什么是管理的效率和效果？二者之間的關(guān)系如何？3、簡述管理的科學性和藝術(shù)性？4、管理的一般環(huán)境與具體環(huán)境包括哪些因素？環(huán)境對管理實踐有何影響？5、明茨伯格對管理者的十種角色是如何定義的？6、管理者應具有何種技能？不同層次的管理者應具備的技能上有何側(cè)重？7、管理理論發(fā)展的基本線索是怎樣的？8、泰勒的科學管理理論的主要貢獻是什么？9、人際關(guān)系學說的

14、主要觀點是什么？10、比較古典管理理論和行為科學理論？11、管理科學理論有什么特征？該理論解決問題的一般程序是什么？12、需要層次理論和雙因素理論的主要內(nèi)容是什么？你認為二者之間有何關(guān)系？13、孔茨總結(jié)的現(xiàn)代管理理論的主要學派有哪些？14、權(quán)變理論對管理實踐有什么貢獻？第二章 計劃一、判斷題1、計劃按明確性來分，可分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。 （ F ）2、目標管理就是上級給下級制定目標，并依照此對下級進行考核。 （ F ）3、不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。（ F ）4、按決策的作用（所處地位）可以把決策分為戰(zhàn)略決策、管理

15、決策和專業(yè)決策。（ T ）5、行為決策學派認為決策是一個選優(yōu)過程，所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤或收益的盡可能大。（ F）6、群體決策理論的三個前提是自主性、共存性、差異性。 （T ）7、群體決策的過程是群體成員相互妥協(xié)并謀求意見一致的過程。 （ F ）二、選擇題1、在管理的基本職能中，屬于首位的是（ A ）A. 計劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導 D. 控制2、計劃職能的主要作用是（D ）A. 確定目標 B. 管理 C. 確定實現(xiàn)目標的手段 D. A和C3、管理的計劃職能的主要任務(wù)是要確定（ C ）A. 組織結(jié)構(gòu)的藍圖 B. 組織的領(lǐng)導方式 C. 組織目標以及實現(xiàn)目標的途徑 D. 組織中

16、的工作設(shè)計4、可以依據(jù)（ A ）把計劃分為戰(zhàn)略計劃、管理計劃、業(yè)務(wù)計劃。A. 決策層次 B. 對象 C. 時間 D. 范圍5、企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標就越具有以下特點（ D ）A. 定性和定量結(jié)合 B. 趨向與定性 C. 模糊而不可控 D. 具體而可控6、企業(yè)計劃從上到下可分成多個等級層次，并且（ B ）A. 各層次的目標都是具體而可控的 B. 上層的目標與下層的目標相比，比較模糊和不可控C. 各層次的目標都是模糊而不可控的 D. 上層的目標與下層的目標相比，比較具體而可控7、當代最新的計劃形成方法是（ C ）A. 從上往下的形成方法 B. 從中間開始的形成方法C. 從

17、下往上的形成方法 D.先上后下，最后在中間形成的方法8、實行參與式管理的計劃形成方法是（ B ）A. 從上往下形成的方法 B. 從下往上的形成方法 C. 由專門計劃人員制定計劃 D. 由各層領(lǐng)導共同制定計劃9、要明確企業(yè)計劃的外部條件，關(guān)鍵是（C ）A. 定量預測 B. 定性預測 C. 環(huán)境預測 D. 銷售預測10、下述關(guān)于計劃工作的認識中，哪種觀點是不正確的（ C ）A.計劃是預測與構(gòu)想，即預先進行的行動安排B.計劃的實質(zhì)是對要達到的目標及途徑進行預先規(guī)定C.計劃職能是參謀部門的特有使命D.計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能11、組織在未來特定時限內(nèi)完成任務(wù)程度的標志是（ A ）A

18、. 目標 B. 可行 C. 選擇 D. 滿意12、實施目標管理的主要環(huán)節(jié)是：逐級授權(quán) 目標的制定與展開 實施中的自我控制 成果評價這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（D ）。A. B. C. D. 13、實施目標管理的主要難點是（ D ）A. 不利于有效地實施管理 B. 不利于調(diào)動積極性C. 難以有效地控制 D. 設(shè)置目標及量化存在困難14、“目標管理”方法最大的缺點是（ D ）。A. 不能很好地激勵員工 B. 強調(diào)數(shù)量或短期目標，而忽略質(zhì)量或長期目標C. 對員工績效評估的公開性和透明性 D. 需要的時間短15、行為決策強調(diào)決策行為的直感性、模糊性和創(chuàng)造性，追求結(jié)果合理和滿意，其假設(shè)基礎(chǔ)是（ B ）A. 理

19、性人 B. 現(xiàn)實人 C. 感性人 D. 以上都不是16、下面那個特征是非理性決策的（ D ）A. 知識完備 B. 價值觀一致 C. 擇優(yōu) D. 信息有限17、非確定型決策的問題的主要特點在于（ B ）A. 各方案所面臨的自然狀態(tài)未知 B. 各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知C. 各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知 D. 各自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知18、樂觀決策原則的理論基礎(chǔ)是（ A ）A. 假定未來狀態(tài)中的最有利情況必然發(fā)生B. 假定未來狀態(tài)中的最不利情況必然發(fā)生C. 假定未來狀態(tài)中的最有利情況肯定不發(fā)生D. 假定未來狀態(tài)中的各種情況以同等可能發(fā)生19.根據(jù)Y理論，你認為持此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時

20、，會傾向于哪一類計劃？（ D ）A.戰(zhàn)略計劃 B.具體計劃 D.綜合性計劃 D.指導性計劃20.企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越高層次目標就越具有以下特點（C ）A.定性和定量結(jié)合。 B.趨向于定性。 C.模糊而不可控 D.具體而可控。三、簡述題什么是決策？決策有哪些特點？決策過程可以劃分為幾個階段？各階段的主要任務(wù)是什么？行為決策與理性決策有哪些區(qū)別？列舉風險型決策的幾種準則？計劃制定過程有何重要意義？計劃系統(tǒng)設(shè)計應規(guī)定的基本的、共同的方面是什么？目標管理中的目標制定的原則是什么？目標管理的缺點與問題是什么？9、目標管理中的目標與指標有什么區(qū)別？10、什么是目標管理？實施步驟如何？第三

21、章 組織一、判斷題1、組織變革的阻力是直接的、公開的。（F ）2、組織變革的阻力是消極的，應予以杜絕。（ F ）3、事業(yè)部制的優(yōu)點之一是高層權(quán)力比較分散。（ F ）4、直線制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種古老的形式，對任何企業(yè)來說，它都劣于矩陣制組織結(jié)構(gòu)。（ F ）5、因事設(shè)職是組織設(shè)計的基本原則，它與因人設(shè)職是不相容的。（ F ）6、綜合管理者的管理幅度大于專業(yè)管理者的管理幅度。（ F ）7、組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。 （T ）8、環(huán)境變化劇烈時，組織結(jié)構(gòu)彈性應該大一些。（ T ）9、組織就是兩個或兩個以上人組合成的人群集合體。 （ F）10、事事有人做是組織設(shè)計中應遵循的一條原則。 （ T

22、）11、非正式組織的存在對正式組織的發(fā)展不利。（ F ）12、參謀人員的職責不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。（ F ）13、事業(yè)部制實際上是一種集權(quán)制組織結(jié)構(gòu)。（ F）14、分工是社會化大生產(chǎn)的要求，所以分工越細，效率就越高。（ F ）15、考察一個組織的分權(quán)程度，關(guān)鍵看決策或命令權(quán)下放或保留程度。 （ T ）16、規(guī)模越小的企業(yè)其管理幅度也就越小。 （ F ）17、參謀人員只能具有命令權(quán)限而不能具有職能權(quán)限。 （ F ）18.“三個和尚沒水吃”的典故，反應了要素組合的低效方式，使得整體的力量反而削減。 （ T ）19.“理解，執(zhí)行；不理解，執(zhí)行中理解”，這是在管理活動中具有分

23、權(quán)化傾向的管理者的表述。（F）20.信息手段越先進，配備越完善，主管人員的管理幅度就越大。（T ）21.上級為下級制定的計劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯。 （ T ）22.下屬要執(zhí)行的計劃本身制定的越不完備，主管對下屬的有效管理幅度就越小。（ T ）23.如果工作崗位在地理上較為分散，該主管所能領(lǐng)導的直屬部下數(shù)量就要減少。（T ）24.環(huán)境不確定程度較高，則實行較大程度的分權(quán)。 （ T ）25.組織規(guī)模越大，越易分權(quán)。（ T ）26.重要程度較低的決策可實行較大的分權(quán)。 （T ）二、選擇題1、以下關(guān)于組織的說法中不準確的是（ D ）A. 組織必須由兩個或兩個以上的人組成 組織必須有一定的行為準則

24、組織必須有既定的目標 任意一個群體都可稱為一個組織2、公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計師K匯報當天的銷售指標，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的（B ）原則？A. 責權(quán)對等原則 B. 統(tǒng)一指揮原則 C. 分權(quán)管理原則 D. 專業(yè)管理原則3、某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬，結(jié)果下屬不知如何是好，問題出在（ C ）A. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬 B. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處C. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則 D. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾4、企業(yè)

25、冗員繁雜，這違背了組織設(shè)計中的（ A ）原則。A. 因事設(shè)人 B. 按產(chǎn)品設(shè)人 C. 命令統(tǒng)一 D. 協(xié)調(diào)原則5、如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予（ B ）以決策和行動的權(quán)利A. 參謀人員 B. 直線人員 C. 咨詢?nèi)藛T D. 一線員工6、考察一個組織分權(quán)程度的關(guān)鍵在于（ D ）A. 按地域設(shè)立部門 B. 按職能設(shè)立部門 C. 按顧客設(shè)立部門 D. 決策權(quán)或命令權(quán)是保留還是下放7、一個企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認為該企業(yè)（D ）A. 管理人員的素質(zhì)較高 B. 高層主管比較開明 C. 組織集權(quán)程度較高 D. 組織分權(quán)程度較高8、比較嚴峻

26、的外部環(huán)境在一定程度上會助長（ C ）A. 授權(quán) B. 分權(quán) C. 集權(quán) D. 放權(quán)9、過去企業(yè)內(nèi)部各分廠（車間）之間是“無償”提供零部件或半成品，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理體制改革，各分廠實行獨立核算，各分廠（車間）之間零部件半成品的轉(zhuǎn)移按內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)價格核算，這體現(xiàn)的組織管理思想是（ B ）。A. 集權(quán)管理 B. 分權(quán)管理 C. 按勞分配 D. 經(jīng)濟責任制10、支持組織集權(quán)的正當理由是（A ）A. 維護政策的統(tǒng)一性與提高行政效率 B. 提高組織決策質(zhì)量C. 提高組織的適應能力 D. 提高組織成員的工作熱情11、“大全獨攬，小權(quán)分散”，這一常用語與管理的（ D ）相接近A. 分工原則 B. 責權(quán)一致原則

27、C. 統(tǒng)一指揮原則 D. 分權(quán)原則 E. 經(jīng)濟原則12、以下哪一種作法不是較為分權(quán)的做法？（ B ）A. 組織中較低層次決策設(shè)計的頻度和數(shù)目度很大B. 組織中較低層次決策涉及的職能較多C. 組織中采取了減低上級領(lǐng)導工作負擔的措施D. 高層對較低層次的決策不加控制13、過度集權(quán)的弊端是（ C ）A. 降低組織的適應能力 B. 降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情 C. A+B D. 降低生產(chǎn)能力14、某公司總經(jīng)理把一項物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯，給公司造成巨大損失。如下（ A ）說法是正確的。A. 總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對損失負有責任 B. 總經(jīng)理對損失有責任C. 采購經(jīng)理對損失沒有

28、責任 D. 只有采購經(jīng)理對損失負有責任15、某大型集團公司在其各子公司的高層設(shè)有參謀，在高層的一次關(guān)于參謀問題的會議上，收集到了如下建議，你認為哪種更科學？（ C ）A. 設(shè)參謀之職違反了命令統(tǒng)一的原則，應取消此職B. 為了不使參謀成為有職無權(quán)的擺設(shè)，應授予參謀決策和行動的權(quán)力C. 參謀應當只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，不應越權(quán)或篡權(quán)D. 參謀應當只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，沒有權(quán)力提出決策建議16、某公司的一位人事經(jīng)理把他的范圍擴大到了包括直線部門的人事問題上和對下屬管理監(jiān)督上，直線經(jīng)理非常不滿意，這說明在該公司（C ）A.參謀責任制的欠缺 B.直線經(jīng)理忌妒心強 C.參謀的活動削弱了直線職權(quán) D.參謀的意

29、見不可采納17、某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，由原來的七八個人增加到七八十個人。原來的七八個人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點松散，對經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（B ）A. 公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B. 公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對員工實行有效的管理C. 經(jīng)理管理能力有限，致使員工對其不服D. 公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進行有效的溝通18、摩西帶領(lǐng)以色列人走出埃及時，幾千人都直接受他領(lǐng)導，因此他非常忙，以致于睡覺的時間都不多

30、，他的岳父建議他把十個人分為一組，十個組組成一小隊，十個小隊為一個大隊，只有大隊長才直接被他領(lǐng)導，現(xiàn)在摩西既能工作好，又有休息時間，請問這主要應用了管理的（B ）。A. 統(tǒng)一指揮原則 B. 分權(quán)原則 C. 控制幅度原則 D. 分工原則19、如果你是一位總經(jīng)理，你認為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系一般為（ B ）A. 正比 B. 反比 C. 相關(guān) D. 沒有20、某企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到自己這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對于整個企業(yè)計劃的控制工作變得復雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。由此可推斷，該企業(yè)出現(xiàn)這種情況的組織方面的主

31、要原因最可能在于（ A ）。A. 管理幅度較小，管理層次較多 B. 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對企業(yè)進行有效管理C. 總經(jīng)理對企業(yè)的管理花費的精力太少 D. 企業(yè)員工不聽從領(lǐng)導，工作部努力21、管理層次的存在是由于（A）A. 管理幅度的存在 B. 美學上的原因 C. 可使組織更加靈活 D. 有利于有效溝通22、當領(lǐng)導的管理能力較強，下屬的工作能力也較高時，則（ D ）A. 管理幅度應該大些 B. 管理幅度應該小些 C. 管理層次應該多些 D. 管理組織應該松散些23、管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（C ）A. 高層管理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度B. 高層管理

32、跨度 = 中層管理跨度 = 基層管理跨度C. 高層管理跨度 中層管理跨度 中層管理跨度 Qx /Ix B. Qp/Ip Ip /Ix D. Qp/Ip=Qx /Ix27.工作豐富化的管理措施是根據(jù)（ A ）提出來的。A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 需要層次論28.某公司的一位年輕人工作非常突出，同時也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種激勵理論得以解釋？（ C ）A. 期望理論 B. 公平理論 C. 需要層次理論 D. 強化理論29.某商場決定進行工資改革，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計提工資，從而達到激勵員

33、工的效果。這項改革利用了（C ）A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 強化理論30.如果一個管理者非常熟悉而且能靈活應用馬斯洛的需求層次理論，那么在下表所列的錯誤中，他最不可能犯的是哪一種錯誤？（ B ）A.違背雙因素理論。 B.違背期望理論 C.違背公平理論 D.違背強化理論31.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（ B ）A.正強化 B.負強化 C.懲罰 D.忽視32.張寧在大學計算機系畢業(yè)以后，到一家計算機軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為某項目小組的成員，與組內(nèi)其

34、他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領(lǐng)導對此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)導親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分高興，但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當?shù)亟o予解釋？（ C ）A.雙因素理論 B.期望理論 C.公平理論 D.強化理論33.赫茲伯格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關(guān)的因素，其特點是（ C ）。A得不到?jīng)]有滿意,也未必不滿意 B.得不到則滿意,得到也未必滿意C.得不到則不滿意,得到則沒有不滿意 D.得不到則不滿意,得到則滿意34.獨裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的主要方式可

35、能是（ A ）A. 自上而下 B. 自下而上 C. 橫向交叉 D. 非正式溝通35.在正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈式、輪式、環(huán)式、全通道式和“Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點。其中有助于實行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是（ D ）。A. 鏈式溝通 B. 環(huán)式溝通 C. 輪式溝通 D. 全通道式溝通36.關(guān)于非正式溝通的如下說法中，哪一種是正確的？（ B ）A. 非正式溝通必須具備發(fā)送者和接受者這兩個要素，所傳遞的內(nèi)容無關(guān)緊要B. 非正式溝通必須同時具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個要素C. 非正式溝通的流向是自上而下的D. 非正式溝通的流向是自下而上的37.通常存在于參與的和民主的組織環(huán)境中的溝

36、通方式是（ B ）A. 自上而下的信息溝通 B. 自下而上的信息溝通C. 橫向的信息溝通 D. 交叉的信息溝通38.一個企業(yè)的領(lǐng)導者直接管理幾個部門的控制系統(tǒng)的溝通形式為（ C ）A. 環(huán)式 B. Y式 C. 輪式 D. 全通道式39.對于組織解決復雜問題最有效的溝通方式是（ B ）A.Y式溝通網(wǎng)絡(luò)。 B.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)。 C.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)。 D.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)。40. 管理需要信息溝通，而信息溝通必需具備的三個關(guān)鍵要素是（ C ）A.傳遞者、接受者、信息渠道 B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容 D.發(fā)送者、傳遞者、接收者三、簡述題簡述領(lǐng)導者的功能？在管理中運用強化理論進

37、行行為改造的方式有哪些？影響信息溝通的方式有哪些？簡述管理方格理論中提出的五種典型領(lǐng)導方式。領(lǐng)導的影響力由哪兩部分組成？各有哪些影響因素？權(quán)變領(lǐng)導理論的特點是什么？試用領(lǐng)導的生命周期理論來加以說明。激勵的本質(zhì)是什么？其基本過程如何？有哪些方式？典型的過程型激勵理論的要點是什么？怎樣將內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論綜合起來考慮激勵問題？什么是溝通？溝通的基本過程如何？10、正式的溝通渠道有哪些？怎樣更好地發(fā)揮正式渠道的作用？11、管理者應怎樣看待和管理非正式的溝通？第五章 控制一、判斷題1、控制過程一般可以分為三個步驟：a.衡量實際績效；b.將績效與標準進行比較；c.采取行動來糾正偏差。 （ T ）2、一般來說標準必須從計劃中產(chǎn)生，計劃必須先于控制。 （ T ）3、只要控制工作做得好，完全可以防止管理失誤。 （ F ）4、反饋控制最大的缺點是，在管理者實施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進行反饋控制。 （ F ）5、嚴格的控制，會使實際工作過程