網(wǎng)絡(luò)社會問題及控制研究-以網(wǎng)絡(luò)道德問題為例公共管理專業(yè)

1、目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc418727562 摘 要 PAGEREF _Toc418727562 h 1 HYPERLINK l _Toc418727563 1.研究背景與問題的提出 PAGEREF _Toc418727563 h 2 HYPERLINK l _Toc418727564 2.研究目的和意義 PAGEREF _Toc418727564 h 2 HYPERLINK l _Toc418727565 2.1.研究目的 PAGEREF _Toc418727565 h 2 HYPERLINK l _Toc418727566 2.2研究意義 PA

2、GEREF _Toc418727566 h 3 HYPERLINK l _Toc418727567 2.2.1理論意義 PAGEREF _Toc418727567 h 3 HYPERLINK l _Toc418727568 2.2.2現(xiàn)實(shí)意義 PAGEREF _Toc418727568 h 3 HYPERLINK l _Toc418727569 3.文獻(xiàn)綜述 PAGEREF _Toc418727569 h 3 HYPERLINK l _Toc418727570 3.1.國內(nèi)研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc418727570 h 3 HYPERLINK l _Toc418727571 3.2.

3、國外研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc418727571 h 4 HYPERLINK l _Toc418727572 3.3文獻(xiàn)評述 PAGEREF _Toc418727572 h 5 HYPERLINK l _Toc418727573 4.概念界定與理論基礎(chǔ) PAGEREF _Toc418727573 h 6 HYPERLINK l _Toc418727574 4.1. 網(wǎng)絡(luò)社會概念 PAGEREF _Toc418727574 h 6 HYPERLINK l _Toc418727575 4.2.網(wǎng)絡(luò)道德的概念和特點(diǎn) PAGEREF _Toc418727575 h 7 HYPERLINK l

4、_Toc418727576 4.3.相關(guān)理論介紹 PAGEREF _Toc418727576 h 7 HYPERLINK l _Toc418727577 4.3.1社會支持理論 PAGEREF _Toc418727577 h 7 HYPERLINK l _Toc418727578 4.3.2行為認(rèn)知理論 PAGEREF _Toc418727578 h 8 HYPERLINK l _Toc418727579 4.3.3社會角色理論 PAGEREF _Toc418727579 h 8 HYPERLINK l _Toc418727580 5網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展階段及網(wǎng)絡(luò)道德問題現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc

5、418727580 h 9 HYPERLINK l _Toc418727581 5.1.網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展階段 PAGEREF _Toc418727581 h 9 HYPERLINK l _Toc418727582 5.2 網(wǎng)絡(luò)道德調(diào)研 PAGEREF _Toc418727582 h 9 HYPERLINK l _Toc418727583 5.2.1調(diào)研方法 PAGEREF _Toc418727583 h 9 HYPERLINK l _Toc418727584 5.2.2調(diào)研分析 PAGEREF _Toc418727584 h 9 HYPERLINK l _Toc418727585 5.3.網(wǎng)絡(luò)社

6、會道德問題現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc418727585 h 12 HYPERLINK l _Toc418727586 5.3.1網(wǎng)絡(luò)道德的內(nèi)容 PAGEREF _Toc418727586 h 12 HYPERLINK l _Toc418727587 5.3.2. 網(wǎng)絡(luò)道德問題的具體表現(xiàn) PAGEREF _Toc418727587 h 12 HYPERLINK l _Toc418727588 5.4. 網(wǎng)絡(luò)社會問題對我國社會的影響 PAGEREF _Toc418727588 h 12 HYPERLINK l _Toc418727589 6網(wǎng)絡(luò)道德問題產(chǎn)生的原因分析 PAGEREF _Toc4

7、18727589 h 13 HYPERLINK l _Toc418727590 6.1.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)不完善 PAGEREF _Toc418727590 h 13 HYPERLINK l _Toc418727591 6.2.法律控制在網(wǎng)絡(luò)社會中的失靈 PAGEREF _Toc418727591 h 14 HYPERLINK l _Toc418727592 6.3.網(wǎng)絡(luò)道德主體的道德素質(zhì)滑坡 PAGEREF _Toc418727592 h 14 HYPERLINK l _Toc418727593 7.網(wǎng)絡(luò)社會道德問題的控制 PAGEREF _Toc418727593 h 14 HYPERLINK

8、l _Toc418727594 7.1.網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)原則 PAGEREF _Toc418727594 h 14 HYPERLINK l _Toc418727595 7.2.網(wǎng)絡(luò)道德問題控制的方式 PAGEREF _Toc418727595 h 16 HYPERLINK l _Toc418727596 8.結(jié)語 PAGEREF _Toc418727596 h 17 HYPERLINK l _Toc418727597 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc418727597 h 18摘 要本文對網(wǎng)絡(luò)道德問題進(jìn)行調(diào)研分析，詳細(xì)闡述了研究的目的和意義。結(jié)合前人的理論基礎(chǔ)，采用走訪比較分析法進(jìn)行調(diào)研結(jié)果分析

9、，概括出了網(wǎng)絡(luò)社會道德問題現(xiàn)狀和它的具體表現(xiàn)，分析了網(wǎng)絡(luò)社會道德問題對我國社會發(fā)展的影響，詳細(xì)分析了其產(chǎn)生的原因并提出控制方法。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社會 網(wǎng)絡(luò)道德 問題Network of Social Problems and Control Studythe Network Moral ProblemsAbstractThis paper analysised the network moral problems on research. It elaborated purpose and meaning of the research in detail. Basised on previous

10、 theoretical, this paper analysised the research result which through the method called visit a comparison analysis. It summaried the present situation of network social moral problems and the manifestation of it, analyzed the social moral problems that have impact on the development of the society

11、of our country. Finally this paper analyzed the reasons and control methods are put forward in detail.Key words: Network Social Network Moral Problems1.研究背景與問題的提出我們的社交逐漸被網(wǎng)絡(luò)社交取代，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展及時(shí)代的進(jìn)步，越來越多的人利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，截至2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模己達(dá)6. 18億。通過網(wǎng)絡(luò)，我們可以很輕松地獲取社會生活中得信息，傳播我們的思想和文化，在網(wǎng)絡(luò)世界里，人們可以毫無阻礙的進(jìn)行交流，我們通過網(wǎng)絡(luò)獲取知

12、識，開拓視野，人們足不出戶就可以了解外面的世界，和外面的世界交流，無時(shí)間和空間限制，思想更加與是俱進(jìn)，綜合素質(zhì)得到了提高。然而，網(wǎng)絡(luò)的普及在實(shí)現(xiàn)人們生活更加方便，工作更加高效，學(xué)習(xí)更加廣泛的同時(shí)，作為一把“雙刃劍”，它也在人們的思想道德方面上帶來了諸多負(fù)面的影響。網(wǎng)絡(luò)的開放性、隱蔽性、廣泛性等獨(dú)有的特性使得人們在虛擬環(huán)境中借助于網(wǎng)絡(luò)隱蔽自己的身份，進(jìn)行一些惡意行為，如散播虛假消息，網(wǎng)絡(luò)欺詐，惡意威脅，盜取隱私等。在網(wǎng)絡(luò)世界里，人的自我性和獨(dú)立性片面放大，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)道德日益突出，因?yàn)槭芗s束少，遠(yuǎn)離了真實(shí)環(huán)境。缺少強(qiáng)制性的法律法規(guī)約束使網(wǎng)民放松了對于自我的約束和管制，反而利用這種漏洞進(jìn)行非法活動，

13、這是其中一個(gè)原因，但是更多的是出于金錢的誘惑，利用網(wǎng)絡(luò)作為犯罪手段，進(jìn)行機(jī)密竊取、金融詐騙等不法行為。更有道德敗壞者，在網(wǎng)絡(luò)上傳播大量色情信息蓄意破壞人們健康的身心發(fā)展。這些違法犯罪活動不僅影響到個(gè)人，對于現(xiàn)實(shí)社會產(chǎn)生的負(fù)面影響也與日俱增，其中的危害不容忽視。國家和政府必須盡快采取有效措施嚴(yán)厲打擊這些不法行為。2.研究目的和意義2.1.研究目的本文從網(wǎng)絡(luò)社會的基本理論著手，展開對網(wǎng)絡(luò)社會的倫理道德問題的研究，首先介紹，其次闡述了網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展現(xiàn)狀并分析網(wǎng)絡(luò)社會中道德問題的成因；最后對網(wǎng)絡(luò)社會的道德問題進(jìn)行控制的原則和措施，希望可以向社會各界提供理論和方法參考，解決更多類似的問題，從而促進(jìn)我國網(wǎng)

14、絡(luò)社會的健康運(yùn)行和良性發(fā)展。2.2研究意義2.2.1理論意義第一，通過對這個(gè)問題的研究，可以拓展人們認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對社會的產(chǎn)生的巨大影響，同時(shí)可以深化網(wǎng)絡(luò)社會學(xué)的研究；第二，本研究對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的政治學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、新聞學(xué)的理論和實(shí)踐研究有一定的啟示意義。因?yàn)樗菑募夹g(shù)哲學(xué)和技術(shù)社會學(xué)視角探究網(wǎng)絡(luò)社會中存在的道德問題，對新型網(wǎng)絡(luò)社會問題的認(rèn)識上具有很大的幫助， 2.2.2現(xiàn)實(shí)意義第一，通過研究，向各級各類社會組織提供網(wǎng)絡(luò)管理決策的依據(jù)和參考，從而通過采取有效措施，營造一個(gè)有序、和諧的網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境。第二，通過分析我國當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實(shí)情況，并結(jié)合未來我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)道德構(gòu)建的關(guān)系。能夠看出，當(dāng)前加強(qiáng)

15、我國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)對于維護(hù)健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和保證網(wǎng)民依法從事網(wǎng)上活動有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。3.文獻(xiàn)綜述3.1.國內(nèi)研究現(xiàn)狀我國的學(xué)者主要從三方面進(jìn)行研究，分別是網(wǎng)絡(luò)文明、網(wǎng)絡(luò)倫理和網(wǎng)絡(luò)道德。通過著重對這三方面的研究，我國學(xué)者有以下的研究成果：在嚴(yán)耕、陸俊等學(xué)者合著的網(wǎng)絡(luò)倫理一書中，圍繞三個(gè)問題進(jìn)行了研究。第一是具體問題，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中產(chǎn)生的具體問題比如如何對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行約束，如何給網(wǎng)絡(luò)道德定性等。第二是交叉問題，和現(xiàn)實(shí)社會相比，網(wǎng)絡(luò)社會有什么區(qū)別，我們的現(xiàn)實(shí)社會和網(wǎng)絡(luò)社會存在的聯(lián)系及聯(lián)系過程中所產(chǎn)生的一些問題。第三是理論問題，【網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)道德下降所帶給社會的一系列深層次問題。而李倫學(xué)者在研究網(wǎng)絡(luò)倫

16、理的過程中，主要從現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)，將研宄對象分兩大類。從狹義上講，網(wǎng)絡(luò)倫理問題是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所產(chǎn)生的倫理問題；從廣義上將，網(wǎng)絡(luò)倫理問題是網(wǎng)絡(luò)對社會反作用而產(chǎn)生的倫理問題。這兩大問題并不是平行獨(dú)立沒有交集的，它們相互聯(lián)系，其中涉及到一些具體問題的界定由于交叉性較高，往往難以分清。他認(rèn)為，【某些道德失范行為給人們的生活蒙上了一層陰影，比如道德淪喪、重利忘義、詐騙犯罪等嚴(yán)重問題一直困擾著人們，雖然人們也在充分享受著物質(zhì)便利信息豐富的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。甚至一部分群體片面理解網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚，將個(gè)人主義和利己主義作為網(wǎng)絡(luò)道德的主流文化，導(dǎo)致一些追求主流文化的人們在現(xiàn)實(shí)中的價(jià)值取向走向偏離。同時(shí)部分學(xué)者從網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)的原則入

17、手，在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的途徑上，提出了各自的見解。主要的觀點(diǎn)有：網(wǎng)絡(luò)倫理五原則，即公正有序、無害無損、尊重平等、行善互利等原則。3.2.國外研究現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)問題存在于國際社會中，隨著國際間密切合作的趨勢，國際互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了不同地區(qū)之間差異性選擇的問題，經(jīng)過磨合，各國的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展順利合作并實(shí)現(xiàn)了共贏局面。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益復(fù)雜，很多不良影響也隨之而來，各種負(fù)面問題接踵而至。國家機(jī)密信息盜取，跨國網(wǎng)絡(luò)犯罪，跨國黑客入侵等，這些網(wǎng)絡(luò)道德問題引起了國際上的廣泛關(guān)注，這也進(jìn)一步推動了網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)問題的發(fā)展，并相繼有學(xué)者在這一方面取得一定成果，并推動了網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的日益完善。我國網(wǎng)絡(luò)道德研究起步晚，國外關(guān)于網(wǎng)

18、絡(luò)道德的研宄起步早，所以他們的發(fā)展進(jìn)程更為成熟。網(wǎng)絡(luò)道德方面的學(xué)術(shù)成果較為豐富的是以美國為代表的西方發(fā)達(dá)國家，早在20世紀(jì)80年代，以摩爾和貝奈姆為代表在美國哲學(xué)雜志上分別發(fā)表了以什么是計(jì)算機(jī)倫理學(xué)和計(jì)算機(jī)和倫理學(xué)兩篇文章，這是計(jì)算機(jī)倫理學(xué)興起的重要標(biāo)志。到了 20世紀(jì)90年代，隨著網(wǎng)絡(luò)在西方國家得到了廣泛的應(yīng)用，因此發(fā)展迅猛，至此，人們不得不認(rèn)真面對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)道德的問題。一部分學(xué)者針對網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)作出了巨大的貢獻(xiàn)，也將網(wǎng)絡(luò)倫理的研究推向了一個(gè)新局面。其中比較著名的有：理查德.斯皮內(nèi)洛所著的世紀(jì)道德：信息技術(shù)的倫理方面和西奧多.羅斯扎克所著的信息崇拜等。計(jì)算機(jī)倫理學(xué)逐漸成為眾多大學(xué)和組織機(jī)構(gòu)專門

19、課程和研宄對象。計(jì)算機(jī)道德的各種學(xué)術(shù)刊物也因此雨后春筍般興起。其中最最著名的研究成果當(dāng)屬美國計(jì)算機(jī)倫理協(xié)會為計(jì)算機(jī)倫理所制定的十條戒律及美國計(jì)算機(jī)協(xié)會為其成員制定的一般的倫理道德和職業(yè)行為規(guī)范。針對大學(xué)生，美國南加利福利亞大學(xué)網(wǎng)絡(luò)倫理明確指出了六種網(wǎng)絡(luò)不道德行為類型。為此后美國乃至世界的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范提供了普遍性的借鑒。理查德.斯皮內(nèi)洛在其信息和計(jì)算機(jī)倫理案例研究一書中將有關(guān)倫理道德的內(nèi)容分為信息倫理、計(jì)算機(jī)倫理以及社會問題。其中信息倫理主要探討的是在信息采集、利用和保存過程中所出現(xiàn)的道德倫理問題；計(jì)算機(jī)倫理主要闡述的是關(guān)于計(jì)算機(jī)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)中的倫理問題；社會問題主要研究的是關(guān)于

20、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對現(xiàn)實(shí)社會和國家的雙重影響。3.3文獻(xiàn)評述綜合以上來看，我國在解決網(wǎng)絡(luò)社會問題上可以參考國外已有的成熟模式，這是因?yàn)閲饣ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展起步早，相關(guān)的管理研究成果較多而且角度更加全面。同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的是，西方文化和東方文化不同，我國在道德價(jià)值取向上與西方發(fā)達(dá)國家仍有較大的差異，因?yàn)槲覈巧鐣髁x發(fā)展中國家，因此在學(xué)習(xí)和借鑒的過程中必須要結(jié)合我國當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的實(shí)際，實(shí)事求是。和國外對網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)問題的研究成果及發(fā)展情況相比，我國針對網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)問題的研究起步晚、發(fā)展快、規(guī)模較大。二者雖然起步時(shí)間和發(fā)展階段呈現(xiàn)出各自的特點(diǎn)，但是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的進(jìn)程中兩者均出現(xiàn)過相同或者類似的問題的。在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)道德建

21、設(shè)的研究中，學(xué)者們普遍的從己有現(xiàn)象和理論研究出發(fā)，而從網(wǎng)絡(luò)道德的界定、網(wǎng)絡(luò)道德與現(xiàn)實(shí)道德之間的關(guān)系等角度予以進(jìn)一步的闡述以及對網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)、途徑和方法、網(wǎng)絡(luò)道德的評價(jià)等方面的研究略顯不夠。4.概念界定與理論基礎(chǔ)4.1. 網(wǎng)絡(luò)社會概念網(wǎng)絡(luò)社會基于拓?fù)湫畔⒔Y(jié)構(gòu)和數(shù)字化的原理以及網(wǎng)絡(luò)中人們之間的互動方式，使得其呈現(xiàn)出虛擬性、公平性、自由性等特點(diǎn)，這是一種完全不同于傳統(tǒng)社會的新型社會結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)社會一詞，首次出現(xiàn)于學(xué)者狄杰克（Jan van Dijk）于1991年出版的書De Netwerkmaatschappij。狄杰克認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社會是由各種不同網(wǎng)絡(luò)交織所形成，最終形成的網(wǎng)絡(luò)也決定了社會的

22、發(fā)展趨勢，影響的層次包括個(gè)人、組織以及社會。網(wǎng)絡(luò)社會不同于傳統(tǒng)社會，那么它有哪些特征呢？第一，網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實(shí)社會的一種延伸，其中也有人們之間正常的交往活動；第二，網(wǎng)絡(luò)社會是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，沒有信息技術(shù)就沒有網(wǎng)絡(luò)交往?；诰W(wǎng)絡(luò)社會以上兩個(gè)特征，我們可以這樣理解它，網(wǎng)絡(luò)社會就是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下誕生的新型社會關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)空間是指由通信光纜、電線和通信系統(tǒng)設(shè)備、具備獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)軟件支持、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信與資源共享等四大要素形成的具有無限縱深、橫聯(lián)的虛擬的空間，人們在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)交往越來越多。網(wǎng)絡(luò)社會并不是脫離現(xiàn)實(shí)社會的，網(wǎng)絡(luò)提供了人際交往的特殊空間，正是這種特殊性，決定了網(wǎng)上人際交往不同于

23、現(xiàn)實(shí)社會生活的新特點(diǎn)。4.2.網(wǎng)絡(luò)道德的概念和特點(diǎn)所謂網(wǎng)絡(luò)道德，并非像法律那樣用明文規(guī)定，它是指以善惡為標(biāo)準(zhǔn)，通過自身接受的傳統(tǒng)文化，思想，內(nèi)心信念及社會輿論來自我約束，以維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)社會里所存在的個(gè)體之間、個(gè)人與組織之間以及個(gè)體與社會間的關(guān)系。有人的地方就會有“江湖”，有社會也就有一定的“游戲規(guī)則”， 網(wǎng)絡(luò)道德是信息領(lǐng)域里的“游戲規(guī)則”，這種規(guī)則是道德層面的，是為了互聯(lián)網(wǎng)平臺更好地發(fā)展，更好地服務(wù)于人的交往需要而存在的。這種道德由于網(wǎng)絡(luò)社會的特性而有區(qū)別于社會道德的地方，但是“善”始終是人與人關(guān)系中的終極要義?！熬W(wǎng)絡(luò)社會”生活中的道德不同于現(xiàn)實(shí)社會生活中的道德，它是一種特殊的社會生活，正是它的

24、特殊性決定了的新的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢。（1）自主性，即與現(xiàn)實(shí)社會的道德相比，網(wǎng)絡(luò)道德更多的是靠網(wǎng)民自身的內(nèi)心信念，善惡標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)文化的認(rèn)知和繼承來約束自身行為，因此“網(wǎng)絡(luò)社會”的道德呈現(xiàn)出一種更少依賴性、更多自主性的特點(diǎn)與趨勢。（2）開放性，即與現(xiàn)實(shí)社會的道德相比，網(wǎng)絡(luò)中人們可以隱藏身份，和網(wǎng)民無國界時(shí)空限制，進(jìn)行交流，因此“網(wǎng)絡(luò)社會”的道德呈現(xiàn)出一種不同的道德意識、道德觀念和道德行為之間經(jīng)常性的沖突、碰撞和融合的特點(diǎn)與趨勢。（3）多元性，即與傳統(tǒng)社會的道德相比，由于網(wǎng)絡(luò)社會是新型的社會結(jié)構(gòu)，因此它的規(guī)范并不局限于傳統(tǒng)的道德規(guī)范，因此“網(wǎng)絡(luò)社會”的道德呈現(xiàn)出一種多元化、多層次化的特點(diǎn)與趨勢。4.3

25、.相關(guān)理論介紹4.3.1社會支持理論社會支持是個(gè)人對他人社會需要的反應(yīng)，是人們的整體參與水平、社會支持環(huán)境來源。人是群體動物，人需要有來自其他個(gè)體的協(xié)助或者是精神上的鼓舞來實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，個(gè)體就像是一根線一樣，一定要有來自社會的其他線來彼此協(xié)助組成一個(gè)穩(wěn)定、立體的結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體的一種力量。學(xué)術(shù)上有個(gè)較正式的定義，社會支持一般是來自社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的、對網(wǎng)絡(luò)中處于不利地位人群的一種補(bǔ)償與平衡機(jī)制，社會支持可以幫助個(gè)體度過經(jīng)濟(jì)上的困難，以達(dá)到情緒上的平穩(wěn)，并迅速找到平衡，以更好地參與到社會當(dāng)中。在社會支持理論下，個(gè)體應(yīng)對社會環(huán)境能力的強(qiáng)弱，不僅與個(gè)體自身素質(zhì)有關(guān)，還與周圍的社會支持網(wǎng)絡(luò)有密切關(guān)系。4

26、.3.2行為認(rèn)知理論行為認(rèn)知理論是由行為主義和認(rèn)知理論整合而來的。盡管行為主義和認(rèn)知理論有著不同的理論淵源，但是，在實(shí)踐中二者被整合在一起，為人們提供了更有效的服務(wù)手段。行為主義理論的一個(gè)基本取向就是將心理與行為分離開來。行為主義者認(rèn)為，除了些天生的反射行為，我們大多數(shù)行為都是通過學(xué)習(xí)獲得的，因此人類可以學(xué)習(xí)新的行為、改變上舊的行為。認(rèn)知學(xué)派的基本觀念是：人類的思想、感覺和行動之間是有相互聯(lián)系的。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，人的認(rèn)知決定了人的行為，人首先有了錯(cuò)誤的認(rèn)知的話，那么就會有相應(yīng)的錯(cuò)誤行為，所以，糾正行為就要改變認(rèn)知。4.3.3社會角色理論社會角色指的是一個(gè)人發(fā)出與其所處的社會地位相適應(yīng)的行為，這種

27、行為方式是社會對其角色的一種期待，是個(gè)體在群體中的位置所規(guī)定的，是有一定的標(biāo)準(zhǔn)的。換言之，社會上每個(gè)人的言行都有著一套約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定著每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。5網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展階段及網(wǎng)絡(luò)道德問題現(xiàn)狀5.1.網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展階段隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，現(xiàn)代人們的生活圈大概可以分為兩種：現(xiàn)實(shí)社會和網(wǎng)絡(luò)社會。自90年代互聯(lián)網(wǎng)在我國興起后，就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社交，如今隨著手機(jī)的普及和計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，人們的生活已然離不開網(wǎng)絡(luò)社會。網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實(shí)社會的虛擬化延伸，適用于現(xiàn)實(shí)社會的那一套規(guī)范體系同樣也應(yīng)當(dāng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社會，比如，我們不能坑蒙拐騙偷，那么網(wǎng)絡(luò)社會里也是不能進(jìn)行這些違法行為的，當(dāng)

28、然，除了這些現(xiàn)實(shí)規(guī)制外，網(wǎng)絡(luò)社會還有一套自己獨(dú)特的道德規(guī)范：（1）網(wǎng)絡(luò)社會活動具有跨地域性；（2）網(wǎng)絡(luò)社會的社會凝聚力具有非強(qiáng)制性；（3）網(wǎng)絡(luò)社會成員的身份具有不確定性；（4）現(xiàn)實(shí)社會與網(wǎng)絡(luò)社會互動頻繁5.2 網(wǎng)絡(luò)道德調(diào)研5.2.1調(diào)研方法訪談比較分析法適用于短時(shí)間或長時(shí)間的心理特征的分析，被廣泛運(yùn)用，包括對個(gè)人的訪談，對做同種工作的群體訪談和對主管人員的訪談。本文主要運(yùn)用訪談分析比較法，通過對網(wǎng)民（以學(xué)生為主）的一些訪談和記錄，分析了網(wǎng)絡(luò)社會道德問題的現(xiàn)狀。5.2.2調(diào)研分析網(wǎng)絡(luò)已滲透到廣大人民群眾尤其是學(xué)生的日常生活當(dāng)中，學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查找資料，學(xué)習(xí)知識，聊天交友，了解各行各業(yè)新聞等，但是有

29、些大學(xué)生在虛擬的環(huán)境中自控力不強(qiáng)，導(dǎo)致了一些道德失范的行為。通過走訪各高校大學(xué)生，了解他們的日常網(wǎng)絡(luò)使用情況發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生每天的上網(wǎng)時(shí)間基本大部分超過6小時(shí)，而上網(wǎng)的內(nèi)容有游戲、論壇、貼吧討論熱門話題跟帖灌水、交友聊天、查詢資料、收發(fā)電子郵件、更新博客、網(wǎng)上電子商務(wù)、看電影、聽歌等。調(diào)查表明，上網(wǎng)聊天的占35%，上網(wǎng)玩游戲的占29%，上網(wǎng)查資料的占12%，做其他事情的為24%，也就是說88%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)里從事與學(xué)習(xí)無關(guān)的活動。網(wǎng)絡(luò)的開放性給大學(xué)生求知帶來極大的方便，它不僅給大學(xué)生創(chuàng)造了一扇通往知識海洋的窗，還創(chuàng)造了一個(gè)無限求知的廣闊空間。但是隨著成人網(wǎng)站增多的，一些不健康的如黃色甚至反動的網(wǎng)站出

30、現(xiàn)在大學(xué)生面前，而大學(xué)生的抵制力若不高，很容易陷進(jìn)去。在本次調(diào)查中，有44%的同學(xué)成人接觸過不文明網(wǎng)站。由此可見，“信息污染”現(xiàn)象已經(jīng)滲入到大學(xué)生中。圖表2 接觸不文明網(wǎng)站在本次調(diào)查中，上網(wǎng)遇到他人惡意攻擊的高達(dá)65%，而對他人惡意攻擊的占了5%，從這里可以知道，網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)形勢嚴(yán)峻，對此90%的人認(rèn)為提倡網(wǎng)絡(luò)道德文明教育具有重大意義并且勢在必行。98%的人希望有關(guān)部門可以加大力度打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪行為。圖表3 遭受惡意攻擊5.3.網(wǎng)絡(luò)社會道德問題現(xiàn)狀5.3.1網(wǎng)絡(luò)道德的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)道德是所有接觸網(wǎng)絡(luò)的人對于網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)言行等方面的態(tài)度與觀點(diǎn)的總和，是網(wǎng)絡(luò)社會規(guī)范化發(fā)展的需要，是在堅(jiān)守“善”的宗旨

31、下開展社會活動。網(wǎng)絡(luò)道德是社會道德的深層次發(fā)展，有助于人們在匿名、公平的平臺里開展真實(shí)的交往，有助于維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)社會里誠信、安全、公平的關(guān)系開展。5.3.2. 網(wǎng)絡(luò)道德問題的具體表現(xiàn)（1）薄弱的網(wǎng)絡(luò)道德意識網(wǎng)民的道德意識在很大程度上決定了他在網(wǎng)上的道德行為，但是由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自由，開放和去個(gè)性化等特點(diǎn)，網(wǎng)民的道德意識越來越薄弱，沒有考慮在網(wǎng)上的一些行為會帶來什么樣的道德問題。（2）惡意的網(wǎng)絡(luò)道德行為網(wǎng)絡(luò)的跨地域性將人與人之間的關(guān)系網(wǎng)變大，有些人對他人電腦進(jìn)行惡意攻擊，盜取他人信息，在網(wǎng)絡(luò)上通過提供制造恐怖的信息和發(fā)恐怖郵件來敲詐、勒索等，而網(wǎng)絡(luò)欺詐的案件更是舉不勝舉。（3）失范的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范信息

32、化浪潮給人們帶來了巨大方便，但是也留存著不良的因子，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)道德的失范，比如色情污染和暴力問題，網(wǎng)絡(luò)病毒和攻擊的蔓延，網(wǎng)絡(luò)恐怖和欺詐等問題的出現(xiàn)。5.4. 網(wǎng)絡(luò)社會問題對我國社會的影響（1）積極影響：近年來，微博的流行使得網(wǎng)絡(luò)選舉火起來，國家高度重視網(wǎng)絡(luò)民意的表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)不但使得網(wǎng)民可以自由表達(dá)自己的意見，還能和一些上層領(lǐng)導(dǎo)互動，在這個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)鼓勵(lì)了社會公眾參政議政的言行，促進(jìn)了民主建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)空間里人們可以與不同年齡、不同性別、不同社會地位、不同文化背景的人結(jié)識，使自己的能力在交往中得到充分的發(fā)展。任何人都可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制就自己感興趣的話題表達(dá)自己最真實(shí)的思想，自由地張揚(yáng)主

33、體的個(gè)性從2010 年中國“千億宅經(jīng)濟(jì)”強(qiáng)有力發(fā)展，眾多“宅人”吃飯叫外賣、購物上淘寶上來看，互聯(lián)網(wǎng)用戶正持續(xù)高速增長，催熱了“宅經(jīng)濟(jì)”，直接帶動了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展慢慢地變革了人們的購物方式、出行方式等。（2）消極影響：由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，自由性，很多網(wǎng)民在網(wǎng)上對他人進(jìn)行惡語攻擊，對他人造成精神和心理上的創(chuàng)傷。由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，很多網(wǎng)民利用各種手段進(jìn)行欺詐，勒索，恐嚇等，擾亂了現(xiàn)實(shí)社會的正常秩序，違背了社會的和諧。6網(wǎng)絡(luò)道德問題產(chǎn)生的原因分析6.1.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)不完善網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，在網(wǎng)絡(luò)世界中，人們可以使用匿名身份和他人進(jìn)行交流，而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)無法實(shí)時(shí)保證網(wǎng)民的身份或者提供

34、一些真實(shí)的信息，很多不法網(wǎng)民認(rèn)為他們在網(wǎng)絡(luò)社會中無需為自己的任何行為買單，所以他們膽大妄為，肆意做一些違法的事情。在缺少明文的法律約束的情況下，如果網(wǎng)民的道德意識水平不高，便會導(dǎo)致人們行為的失常，網(wǎng)絡(luò)就會成為沖突不斷、犯罪興起的場所，導(dǎo)致道德失范。21世紀(jì)出，隨著我國門戶網(wǎng)站的興起，互聯(lián)網(wǎng)才真正流行起來，網(wǎng)絡(luò)真正實(shí)現(xiàn)大眾化的時(shí)間大概只有十來年，在這么短的時(shí)間里還不足以讓虛擬社會里的個(gè)體間確立起規(guī)范的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)社會不同于現(xiàn)實(shí)社會，它是虛擬的，人們還沒能完全適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)型，因此建立新型的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范有一定的難度。模糊的道德理想、不完善和不系統(tǒng)的道德批評、缺失的道德權(quán)威等一系列問題都告誡我們網(wǎng)絡(luò)道德建

35、設(shè)任重道遠(yuǎn)。道德規(guī)范對于道德本身的發(fā)展也起著強(qiáng)有力的促進(jìn)作用，所以我們要不斷完善網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范并加強(qiáng)監(jiān)督。6.2.法律控制在網(wǎng)絡(luò)社會中的失靈在實(shí)社會中法律秩序是經(jīng)歷了幾千年的社會探索、被大眾所共同接受的規(guī)范人的言行的權(quán)威，對逾越的任何個(gè)體都具有同樣的規(guī)制力，具有一定的強(qiáng)制性。所以個(gè)體在實(shí)施行為的過程中，他首先要進(jìn)行理性的道德判斷，行為是否會給他帶來法律懲罰。而在網(wǎng)絡(luò)社會里，個(gè)體在很大程度上避免了與現(xiàn)實(shí)社會的直接接觸，由于網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的不完善，即使發(fā)現(xiàn)有不道德行為的存在，但是其他人也很難采取相應(yīng)的道德措施。所以，法律在網(wǎng)絡(luò)空間就很難形成，造成了法律控制在網(wǎng)絡(luò)社會中失靈的現(xiàn)象。6.3.網(wǎng)絡(luò)道德主體的

36、道德素質(zhì)滑坡網(wǎng)絡(luò)交往讓交往主體最大限度地表達(dá)自我意志、主張自我權(quán)利、監(jiān)督社會事務(wù)，但是網(wǎng)絡(luò)交往的無序性帶來了很多的問題，網(wǎng)絡(luò)交往匿名性令交往主體的自我意識越來越弱，無視法律法規(guī)、道德規(guī)范肆意行動，網(wǎng)絡(luò)交往毫無監(jiān)管的開放性、虛擬性，各種良莠不齊的信息蔓延到各個(gè)角落，一些有害思想、言行造成不良的社會影響，損害了廣大人們的利益。網(wǎng)絡(luò)的時(shí)空分離使得一些隱私信息可以隱藏起來，這很容易引起去個(gè)性化狀態(tài)的出現(xiàn)。所以，由于網(wǎng)絡(luò)交往的特殊性，去個(gè)性化狀態(tài)的存在，很難期望網(wǎng)民表現(xiàn)出道德行為。7.網(wǎng)絡(luò)社會道德問題的控制7.1.網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)原則（1）全民原則。與現(xiàn)實(shí)社會中一樣，個(gè)體利益必須服從于整體利益，所以網(wǎng)絡(luò)道德

37、中的全民原則要求個(gè)體利益服從整體利益；不得損害整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會的整體利益，不能以經(jīng)濟(jì)政治意識形態(tài)等借口來限制人們使用網(wǎng)絡(luò)的權(quán)益，它要求網(wǎng)絡(luò)建設(shè)甚至是任何其他決策都應(yīng)當(dāng)遵循服務(wù)全社會人們?yōu)樽谥?，不能只服?wù)于部分的人，而這部分的人借助網(wǎng)絡(luò)成為社會資源占有者并統(tǒng)治網(wǎng)絡(luò)社會，網(wǎng)絡(luò)社會屬于全民的。在網(wǎng)絡(luò)社會中，不管出身、政治、經(jīng)濟(jì)、文化和意識形態(tài)上是否有差異，人們都應(yīng)該有同等的機(jī)會，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該為所有愿意加入網(wǎng)絡(luò)社會活動的人提供公平平等交往的平臺和機(jī)會，為社會全體成員服務(wù)。所以，全民原則蘊(yùn)含了以下道德因子：首先就是平等。每個(gè)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社會中都被賦予某個(gè)特定的網(wǎng)絡(luò)身份，他們都享有在網(wǎng)絡(luò)社會中平等的權(quán)利和義務(wù)，在遵

38、守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，履行網(wǎng)絡(luò)主體義務(wù)的同時(shí)他們同樣享有網(wǎng)絡(luò)提供的一切便利服務(wù)。其次是公正。網(wǎng)絡(luò)作為一種社會資源，應(yīng)該開放給社會上的任何公民，而不能因?yàn)槟承┓N族、政治理由、經(jīng)濟(jì)條件等而區(qū)別對待公民。也正是基于此，所有網(wǎng)絡(luò)社會里的公民都無差別的要遵循網(wǎng)絡(luò)道德，而不能凌駕于其他人之上。（2）兼容原則。網(wǎng)絡(luò)社會提供給網(wǎng)絡(luò)用戶最大的方便就是可以進(jìn)行無障礙交流，沒有國界，沒有時(shí)間和空間的限制，所以網(wǎng)絡(luò)道德的兼容原則是指網(wǎng)絡(luò)主體間的交流要建立起被公認(rèn)的規(guī)范，只要不違反約定的標(biāo)準(zhǔn)，那么個(gè)體就有權(quán)利參與到正常的網(wǎng)絡(luò)社會交往中，實(shí)現(xiàn)無障礙交流。網(wǎng)絡(luò)兼容原則主要目的和核心內(nèi)容是破除橫亙在網(wǎng)絡(luò)中阻礙個(gè)體交往的阻礙物，比如

39、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入限制等等。在競爭激烈的當(dāng)下，如果不接受兼容原則，會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)社會的混亂，比如前兩年QQ和360一度不和，甚至一度曾在網(wǎng)絡(luò)用戶的電腦中不允許兩者的同時(shí)存在，這就是不兼容與網(wǎng)絡(luò)無道德的體現(xiàn)。所以兼容問題對于建立一個(gè)高速信息網(wǎng)時(shí)代有其重要意義。（3）互惠原則。網(wǎng)絡(luò)道德的互惠原則表明,網(wǎng)民們是交互式關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)提供的信息交流和服務(wù)也是雙向性的，因此網(wǎng)民們在享受網(wǎng)絡(luò)帶來的權(quán)利和便利的同時(shí)也要履行相應(yīng)的義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?；セ菰瓌t是網(wǎng)絡(luò)道德中行為主體權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一。作為網(wǎng)絡(luò)社會的成員，他有義務(wù)遵守網(wǎng)絡(luò)的各種規(guī)范以推動網(wǎng)絡(luò)社會的穩(wěn)定有序的運(yùn)行，有義務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)幫助他人，有義務(wù)給他人提供有價(jià)值的信息?；?/p>

40、惠原則可以說是高一層次的網(wǎng)絡(luò)得到，是人們在網(wǎng)絡(luò)社會里有了更多的體驗(yàn)后才能夠自覺形成的言行規(guī)范，所以，最初也可以由道德規(guī)范來進(jìn)行引導(dǎo)和要求。當(dāng)然，相應(yīng)的，與義務(wù)相對應(yīng)的權(quán)利是首先要予以保障的。7.2.網(wǎng)絡(luò)道德問題控制的方式（1）提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控能力。在網(wǎng)絡(luò)道德失范的當(dāng)下，主權(quán)國家有權(quán)利有義務(wù)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全，控制網(wǎng)絡(luò)信息，采取高科技手段建立網(wǎng)絡(luò)安全體系。只有提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控能力，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)，才能有效阻止毒害信息的傳入，清理網(wǎng)絡(luò)垃圾?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的綠色化以及安全保障性能夠促使網(wǎng)絡(luò)平臺的規(guī)范化發(fā)展，因?yàn)橹挥杏幸粋€(gè)不傳播虛假或者是情色等低俗信息的網(wǎng)絡(luò)，才能夠營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而引導(dǎo)人們維護(hù)

41、好這個(gè)環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)安全管理方面，防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)警察、網(wǎng)絡(luò)偵探等等都是被網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門所重視的手段，以及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)上的一些不良信息，減少它們的傳播。（2）加強(qiáng)政策對網(wǎng)絡(luò)的管控。正是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控能力不夠完善，導(dǎo)致一些惡意網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上，在虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)上毫無顧忌，對他人進(jìn)行言語攻擊或敲詐勒索或入侵盜取他人隱私等。因此需要提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控，從源頭上遏制網(wǎng)民的一些非道德行為。（3）完善互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律制度。網(wǎng)絡(luò)世界天然的開放性和匿名性，使得其是一片原生態(tài)的“領(lǐng)土”，因此急需國家頒布相關(guān)法律，使雜亂無章，的網(wǎng)絡(luò)世界能有序進(jìn)行，以健全法律為出發(fā)點(diǎn)，建立專門的法律來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和健康。此外，國家還應(yīng)繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)管理的班風(fēng)，使之所更具操作性，要公國法律嚴(yán)格管理網(wǎng)站，大力加強(qiáng)人們的法制教育，使人們懂法、手法學(xué)會用法律的觀點(diǎn)判斷是非，用法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益。（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育。網(wǎng)絡(luò)世界是巨大的資源共享體，即使是客觀存在的一個(gè)虛擬世界，但因個(gè)體的匿名性，很多人因此而喪失警惕性，在網(wǎng)絡(luò)上無所顧忌，但監(jiān)管部門又難以監(jiān)管，這需要網(wǎng)民自覺增強(qiáng)法律意識，加強(qiáng)自我教育，因此，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)道德主體的自律意識。（5）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)道德。只有網(wǎng)絡(luò)使用者自身擁有網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范意識，有自己的內(nèi)心信仰，才會更自覺地遵守并履行網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，因此，要培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)使用者自覺的公民意識和規(guī)范意識