員工手冊制度專題培訓(xùn)PPT(共75頁)課件

1、長沙華海管理制度專題培訓(xùn)37月2公司制度的重要性1合同續(xù)簽合同相關(guān)制度45日常管理獎懲制度6勞動合同條款內(nèi)容溫習8站點要求及規(guī)范7考勤相關(guān)制度試用期、轉(zhuǎn)正、離職相關(guān)規(guī)定入職及日常工作的相關(guān)規(guī)定目 錄Page 3公司制度的重要性1什么是制度？ 制度就是規(guī)程，是一個企業(yè)或一個團體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。它是一種行為規(guī)范，是用來規(guī)范和約束人們思想行為的規(guī)范和標準； 是全體員工共同遵守的規(guī)章、條例、規(guī)則、辦 法等的總稱。 調(diào)整制度的重要性 中國有句俗語說的好，“沒有規(guī)矩，不成方圓”國家缺少了制度的約束，國家就會陷入無政府狀態(tài)，就有走向衰亡的危險；企業(yè)沒有制度約束，權(quán)力就會失去控制，

2、管理就會迷失方向，就有步入歧途的可能；沒有了制度的約束，工作就會失去組織原則，必將呈現(xiàn)混亂無序的狀態(tài)”。制度的重要性 健全的制度能上一個公司蒸蒸日上，不完善的制度有時能讓一個企業(yè)毀于一旦。因此，公司制度是公司運營的保障工具，也是一個動態(tài)的管理流程，也是實現(xiàn)公司目標的有力措施和手段，也是員工行為規(guī)范的模式，也是維護員工共同的利益。比如：進退場管理制度、考勤制度、員工離職制度等 對我們公司來講有很多制度，比如：財務(wù)有財務(wù)制度，現(xiàn)場管理有現(xiàn)場管理的制度，人事有人事的管理制度，業(yè)務(wù)有業(yè)務(wù)的制度如何執(zhí)行好企業(yè)的管理制度 制度好還需要執(zhí)行好，一個企業(yè)的制度要怎樣才能執(zhí)行好呢？ 首先：全員要樹立制度至上的理

3、念， 其次：需要各級管理人員帶頭，以身作則來 執(zhí)行。如何執(zhí)行好企業(yè)的管理制度 為了確保制度的執(zhí)行，需要用兩種方式保證制度的執(zhí)行 他律 所有的管理力量都來自外部，需要外部的檢查與督促； 自律 簡而言之就是自己管理自己，自己控制自己。 對每個人來說，自律是非常重要的，有了強烈的自律意識，自己便會有清醒的自我認識，更重要的是，責任感與使命感能夠 讓我們在紛繁復(fù)雜的生活中自己管理 好自己 ,讓自已成為企業(yè)的中堅力量。 優(yōu)秀的民營企業(yè)的制度執(zhí)行案例 談起海爾和張瑞敏大家早已耳熟能詳，尤其是被譽為“海爾管理之劍”的更是值得我們借鑒和學(xué)習?！啊北硎救轿弧啊北硎久咳?、每天、 每事“”表示控制和管理， 即是全

4、方位對每人每天每件事進行 控制和管理 管理由三個部 分構(gòu)成，它們分別是目標系統(tǒng)，日清系統(tǒng)和有效激勵機制。核心內(nèi)容可以概括為五句話；總帳不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。 優(yōu)秀的民營企業(yè)的制度執(zhí)行案例 用一句話概括就是：“日事日畢，日清日高”，其本質(zhì)就是把企業(yè)核心目標量化到人，把每一個細小的目標責任落實到每一個海爾員工的身上。 日事日畢，日清日高的管理制度：在最初執(zhí)行時，也碰到過問題，6S是其管理的主要內(nèi)容，每日員工有做得不好的都要在此反省，做得好的要在此分亨成功的經(jīng)驗，在每一個人都認真執(zhí)行后，企業(yè)的工作效率大大的提高，這項管理也成就了海爾，成為中國500強的優(yōu)秀企業(yè)，乃至

5、全世界知名企業(yè)。民營企業(yè)的管理一、國企的特點 盈虧都是國家的，號稱鐵飯鍋，因此不管怎樣都不會有辭退的可以，因此出現(xiàn)大鍋飯的局面，干好干壞一個樣，最后怎樣：破產(chǎn)、解制、員工只能下崗二、民營企業(yè)的特點：老板自負盈虧 1、精兵簡政 2、嚴格的管理流程/制度 3、講究效率與實際業(yè)績 4、每一項工作都需要每一個崗位的人認真遵照公司制度和公司流程執(zhí)行， 并不斷的完善公司制度?！俺珜?dǎo)語”新華海是以南京為中心向全國輻射的大型民營高科技企業(yè)。自創(chuàng)立之初，就將嚴格管理融入工作過程中，目的是建立良好的工作秩序，以保證公司健康發(fā)展。我們的成長歷程證明，完善的管理體系，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，是我們?nèi)〉贸晒Φ谋ＷC。我們的核心價

6、值觀是： 敬業(yè)自律；團結(jié)協(xié)作；銳意進??；持續(xù)超越在此：倡導(dǎo)公司每一位員工，積極“自律”起來，滿懷激情，實現(xiàn)長沙華海的永續(xù)經(jīng)營。你所在的崗位應(yīng)該遵守哪些制度呢？你是否經(jīng)常違反公司制度呢？入職及日常工作的相關(guān)要求2Page 15一二三四學(xué)歷證明畢業(yè)證、學(xué)位證等健康證到指定疾控中心辦理1寸免冠照片2張辦醫(yī)保手冊多交1張五與原單位解除勞動關(guān)系的證明身份證復(fù)印件入職報到提供資料（如有特殊原因可在入職1個月內(nèi)全部交齊） 雷 區(qū) 公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利。請務(wù)必保證你所提供的個人資料的真實性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動關(guān)系，不給予任何經(jīng)濟補償。當你的個人信息有更正

7、或補充時，請于一個月內(nèi)向人事部變更或聲明，以確保與個人有關(guān)的各項權(quán)益；1、姓名、身份證號碼；2、家庭地址和電話號碼；3、家庭狀況及家庭成員狀況；4、出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；5、學(xué)歷教育；6、公司內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；7、業(yè)務(wù)合作單位的特殊（親屬）關(guān)系；8、其他你認為有必要知會公司的個人信息。入職后注意事項入職后注意事項：1、必須提供體檢合格、合法有效的健康證才能被正式聘用2、入職后員工應(yīng)盡快熟悉相關(guān)制度3、入職后員工應(yīng)盡快熟悉相關(guān)部門的工作流程4、試用兩個月仍不熟悉公司制度及部門崗位工作流程的，不予以轉(zhuǎn)正。5、入職后，所交檔案資料是不能退還的。6、為保證公司員工就業(yè)嚴肅性，對于入職不足

8、5個工作日即離職的員工，公司不支付報酬。男職員1.短發(fā)，清潔、整齊， 不要太新潮前不過眉、鬢不過耳、后不挨領(lǐng)2.精神飽滿，面帶微笑 一般為露八顆牙齒為好，是上八顆還是下八顆大家說呢3.每天刮胡須，飯后潔牙 切忌不能帶口氣，一口大蒜韭菜讓人第一印象就打折扣4.短指甲，保持清潔 5.著公司統(tǒng)一的工作服、佩戴工作牌，領(lǐng)、袖口無污跡6.西裝平整、清潔；不放物品7.西褲平整，有褲線8.皮鞋光亮，深色襪子9.全身3種顏色以內(nèi)儀容儀表要求女職員1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好；2.化淡妝，面帶微笑；3.著公司統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌， 領(lǐng)、袖口無污跡；4.指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須

9、自然色；5.不佩戴復(fù)雜、新奇的首飾；6.膚色絲襪，無破洞（備用襪）；7.鞋子光亮、清潔；8、不在顧客面前化妝，不穿容易脫落的絲襪9、用餐后應(yīng)注意口紅的完整10、全身3種顏色以內(nèi)。儀容儀表要求接聽電話的禮儀電話鈴響之后，第三聲回報上自己的姓名和部門名首先問清楚對方的情況打招呼電話交談禮貌留話互道再會接聽電話時，請使用禮貌用語。如：您好，這里是華海3C，請問您找哪位？上班時間不公話私用，接通電話盡量長話短說，避免浪費時間如果你要找的人不在，可以問一下對方什么時間可以再打電話或請其回電話，同時，要將自己的電話號碼和回電時間告訴對方。在給其他部門打電話時，要先報部門和姓名，這樣可以避免對方因為詢問你的

10、情況浪費時間。如果接到電話是找你的上級時，不要直接回答，在還是不在，要詢問清楚對方的姓名和大概意圖，然后說幫您找一下。將所了解的情況告訴你的上級，由他判斷是否接電話。接聽電話的禮儀日常管理保持辦公環(huán)境的整潔、負責自己區(qū)域的衛(wèi)生合理正確使用辦公室資源，盡量減少浪費情況的發(fā)生上班時間不做與工作無關(guān)的事情，不隨意上網(wǎng)、聊天。平時統(tǒng)一取用熱水瓶開水飲用，禁止亂倒水。下班時，關(guān)閉電腦、打印機等辦公設(shè)備，做到人走關(guān)燈，節(jié)約用電下班最后離開辦公室的員工，關(guān)好門窗，以防盜竊事件發(fā)生3試用期、轉(zhuǎn)正、離職相關(guān)規(guī)定 試用期要求： 1、及時到崗，配合前任人員做好交接工作 2、認真學(xué)習并遵守公司相關(guān)規(guī)章制度，盡快融入新

11、的工作環(huán)境 3、如遇下列情況： A、連續(xù)缺勤5日或累計缺勤7日，公司終止試用 B、合理缺勤3個工作日，順延轉(zhuǎn)正 C、因個人原因辭職需提前3日書面通知行政人事部 試用合格后轉(zhuǎn)正： 1、需填寫“轉(zhuǎn)正申請單”，辦公室人員以及商場管理人員須提交轉(zhuǎn)正申請，詳細寫明試用期的工作情況，經(jīng)部門主管簽署意見、行政人事部經(jīng)理簽署意見、公司總經(jīng)理審批后，予以轉(zhuǎn)正。 2、公司目前規(guī)定初次簽訂的勞動合同為期一年，試用期為兩個月。 3、轉(zhuǎn)正后，員工要求終止勞動關(guān)系提前1個月書面通知行政人事部 辭退的情形： 1、嚴重違反公司的規(guī)章制度、操作規(guī)程，符合辭退條件的 2、嚴重失職、過失或?qū)е鹿驹馐苤卮髶p失的 3、試用期間達不到

12、工作要求標準的 4、通過非正常渠道或虛假手段獲得該職位的 5、觸犯國家刑事法律的 離職手續(xù)辦理 分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準總經(jīng)理簽字批準部門工作交接本人填寫辭職申請表部門經(jīng)理簽字批準行政人事部簽字批準財務(wù)部交接（包括：工作服交接、借支款項交接、其他財務(wù)手續(xù)）行政人事部交接（包括：工號牌交接、員工手冊、組織管理手冊交接、出勤日期確認、其他資料交接等）7月 合同續(xù)簽的相關(guān)規(guī)定4 合同到期前： 1、行政人事部將提前發(fā)放勞動/勞務(wù)合同續(xù)簽意見及審批表 2、員工本人根據(jù)自己的意愿填寫續(xù)簽或不續(xù)簽勞動/勞務(wù)合同 3、員工在規(guī)定日期前將此表交到行政人事部 4、公司將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)選擇是否繼續(xù)與該員工續(xù)簽或不續(xù)簽勞

13、動/勞務(wù)合同5、如續(xù)簽勞動/勞務(wù)合同，員工需主動、配合簽訂，不如期簽訂的到期合同自動終止。 7月 考 勤 制 度55工作時間： 平 時：9：0018:00 安排站點的員工：8：4518:30 雙 休 及 節(jié)假日：9：0018:30 安排站點的員工：8：4519:007月 考勤制度21、公司全體員工采用輪班制，工作時間由主管根據(jù)賣場需要安排,所有 員工均要求準時上班，如因任何理由遲到或缺席，均有責任至少提前1小時電告或采用其他方式與你的主管聯(lián)系，以及及時向行政人事部報備。2、公司均實行指紋打卡考勤，上班、中午就餐、下班均需打卡登記，公司根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資。 上班：9：00前打卡；9：00后算遲

14、到，站點人員根據(jù)站點時間要求 中午就餐:11：30-13：00 下班:18：00以后，站點人員根據(jù)站點時間要求考勤管理 定義：在未經(jīng)批準情況下，上班時間已到而未到崗。 1 、遲到1次即無全勤獎,并按遲到1分鐘扣1元外。 2、遲到三次即無當月績效。 3、遲到60分，即按曠工半天計算,當月無績效。 早退：未到下班時間而離崗。和遲到處罰一致 定義：未請假（含請假未批）或假滿未及時續(xù)假而未到崗。 1 、扣除當月績效，發(fā)生三次即辭退。 2、上班時間外出辦私事者，以曠工論處。早退及處罰曠工及處罰遲到及處罰脫崗（擅離職守） 定義：指工作時間未經(jīng)主管批準而離開工作崗位。 （呼叫5分鐘內(nèi)不能趕到指定工作崗位位置

15、） 1、每次處100元罰款， 2、超過1小時的脫崗按曠工半天處理， 3、超過4小時的脫崗按曠工1天處理。請假的審批程序及權(quán)限：1、所有員工請假、調(diào)休，均須填報請假條或相關(guān)單據(jù)，先交部門負責人審核，同意后報行政人事部審批。2、事假應(yīng)于休假的前辦理好相關(guān)單據(jù)，病假的應(yīng)于發(fā)生當日10點前報部門負責人及行政人事部。 3、部門經(jīng)理以下人員請假3天以上及部門經(jīng)理請 假 假的須報總經(jīng)理批準。 4、未按規(guī)定辦理相關(guān)單據(jù)或通知的，行政人事部 部則可以不予批準，并計為曠工。各類假期管理：一、年休假 員工入公司滿一年起，即享有5日的年休假。 本人不休假的，寫申請不休年假報告，報公司批準后，發(fā)放相應(yīng)的工資。二、婚假

16、對依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正員工給予婚假3天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，給予10天假期。但員工必須在結(jié)婚注冊日后一年內(nèi)一次性取得?；榧賺徫还べY100%發(fā)放。 三、事假 員工因私事必須親自處理而請的無薪休假為事假，事假期間無薪資。 請 請假理由不充分或有礙工作時，經(jīng)理可斟酌調(diào)整假期或不予準假。各類假期管理：四、生育假 員工轉(zhuǎn)正后須工作滿一年后方可享受。五、病假 員工病假憑正規(guī)醫(yī)院開具的病假證明填寫病假單，無病假證明一律按事假處理。病假全年累計30天為限。當月病假天數(shù)不超過10天或全年病假累計未超過30日，為有薪假，病假期間給付50%崗位工資。六、喪假 員工的直系親

17、屬（配偶、雙方（祖）父母、子女）去世，可享受3天帶薪假期；員工請喪家，需事先填寫請假單（事后憑死亡證明復(fù)印件銷假）。喪家期間工資100%發(fā)放，績效獎金100%發(fā)放。各類假期管理：七、法定假日 元 旦：一天 清明節(jié)：一天 勞動節(jié)：一天 端午節(jié)：一天 中秋節(jié)：一天 國慶節(jié)：三天 春 節(jié)：三天 以上假期除春節(jié)外，華海3C廣場各部門以輪休方式休假。各類假期管理：八、工傷假 凡在工作期間內(nèi)，因公遭受意外事故，造成傷損者，經(jīng)勞動部門及相關(guān)醫(yī)院鑒定確認為工傷的，按簽訂的合同及國家有關(guān)規(guī)定享受工傷待遇。九、正常休息 根據(jù)每個崗位要求，休息每周不少于一天。單據(jù)填寫指南調(diào)休法定假、排休換休、年假請?zhí)顚懻{(diào)休申請表本

18、人填寫完畢后，經(jīng)部門負責人簽字同意后，再交行政人事部經(jīng)理簽字，最后交人事專員保管，以便考勤管理及工資核發(fā)。單據(jù)填寫指南如有忘記打卡、指紋未能識別等考勤異常情況，可填寫考勤說明單，原則上填寫時間不得超過當日。本人填寫完畢后，經(jīng)部門負責人簽字同意后，再交行政人事部經(jīng)理簽字，最后交人事專員保管，以便考勤管理及工資核發(fā)。單據(jù)填寫指南 如有請病假、事假的情況請?zhí)顚懻埣賳伪救颂顚懲戤吅?，?jīng)部門負責人簽字同意后，再交行政人事部經(jīng)理簽字，最后交人事專員保管，以便考勤管理及工資核發(fā)。單據(jù)填寫指南如工作需要，確需安排加班，由部門負責人向行政人事部經(jīng)理申請，同意加班的，填寫加班單。加班后補申請加班的，因無法核實，不

19、予累計加班。日常管理獎懲制度6Page 48 降級 辭退 過失處罰單 行政 處分處 罰 措 施 的 種 類 紀律是 不能逾越的標準予以“違紀處罰單”的情況：1、工作時不保持工作狀態(tài)者（工作時間翻閱與工作無關(guān)的書刊、上網(wǎng)聊天、瀏覽無關(guān)網(wǎng)站、打游戲、在工作場所大聲喧嘩或嬉鬧口角者）；2、因服務(wù)不周引起顧客不滿意；3、工作時間儀容儀表不符合規(guī)定者；4、包干區(qū)衛(wèi)生部達標者；5、代打考勤者和委托者；6、長時間接打私人電話，經(jīng)提醒仍不改者；7、在禁煙區(qū)吸煙者；予以“違紀處罰單”的情況：8、工作時間干私活者；9、在工作時間躺臥休息、擅離崗位、串崗者10、不服從部門主管工作安排指導(dǎo)，情節(jié)輕微者11、對上級分派

20、的工作遲緩、怠慢、無故拖延者12、因個人過失導(dǎo)致工作有無，情節(jié)輕微者13、違反公司安全、消防規(guī)定者，尚未造成后果者14、妨礙工作或搗亂工作次序，情節(jié)輕微者15、其他相當情形，由部門主管與人力資源服務(wù)中心認定須予以處罰者予以行政處分的情況：視情況輕重分為：行政警告、嚴重警告、留用察看1、每月累計3此以上遲到2、無正當理由，延誤公事以致發(fā)生重大損失者3、指揮不當或監(jiān)督不力，致部屬發(fā)生重大錯誤，使公司發(fā)生損失者4、對同事有脅迫、恐嚇及欺騙行為者5、工作期間酗酒滋事、妨害次序者6、泄露公司及客戶機密，遺失公司機密文件、單據(jù)等7、蓄意違抗合理指揮，脅迫上級主管，頂撞主管行為情節(jié)嚴重者8、利用公司名義，在

21、外招搖撞騙者9、故意損壞公司財物者10、散播有損公司之謠言，而妨害工作秩序者11、對同事惡意攻擊，或誣告制造事端者12、有煽動怠工或罷工之具體事實者13、行為不檢，有損公司聲譽者14、私自向外界提供公司資料者15、野蠻服務(wù)而使顧客嚴重不滿，投訴新聞媒介者16、以權(quán)謀私舞弊、假公濟私、打擊誹謗他人者17、弄虛作假、謊報成績、損害公司利益和形象者18、濫用職權(quán)、違反財經(jīng)紀律、或有瀆職、失職行為，使公司利益和形象受損者19、不服從上級正確領(lǐng)導(dǎo)屢教不改者20、其他嚴重違反公司各項規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準須予以行政處分的予以降級處分的情況：1、對本職工作經(jīng)考核不能勝任者2、所轄團隊未達到職責要求，工作長期無起

22、色的管理者3、透露或詢問薪資待遇者4、季度內(nèi)連續(xù)警告二次、年內(nèi)累計警告達到三次者5、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故，使公司財產(chǎn)遭受或造成人員傷害者6、嚴重瀆職行為者7、其他相當情形，經(jīng)總經(jīng)理批準須予以降級處分者予以辭退的情況：1、嚴重違反公司的規(guī)章制度違反操作規(guī)程或按勞動紀律，符合辭退條件的；2、嚴重失職、過失或?qū)е鹿驹馐苤卮髶p失的；3、試用期間達不到工作要求標準的；4、通過非正常渠道或虛假手段獲得該職位的；5、未經(jīng)許可兼任或參與公司外其他經(jīng)營者；6、半年內(nèi)出現(xiàn)兩次降級者；7、當月連續(xù)曠工達到三日，或全年累計曠工達到七日者；8、侮辱、誹謗、毆打或相互斗毆、恐嚇、威脅、危害上級、同事、

23、影響團隊秩序，情節(jié)惡劣者；9、觸犯法律，被司法機關(guān)追究刑事責任者；10、利用職權(quán)營私舞弊者；11、故意破壞公司財物和設(shè)備者；12、偷竊、貪污、索賄、挪用公款者；13、污辱或毆打賓客和同事者；14、一年內(nèi)行政處分滿三次且功過無法抵消者；15、散播不利于公司的言論，或挑撥勞資雙方感情，造成不良影響者；16、故意泄露公司業(yè)務(wù)上的機密信息或文件，使公司蒙受重大損失者；17、利用公司名譽在外招搖撞騙，使公司名譽受損者；18、參加非法組織者；19、其它相當情形，經(jīng)總裁批準段予以辭退者；Page 57Step 4最高獎Step 3Step 2Step 1總裁特別獎晉級“新華海集團年度優(yōu)秀員工”稱號嘉獎公司獎

24、勵制度公司予以嘉獎的情況：1、為公司的社會形象做出重大貢獻者；2、獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽者；3、對公司業(yè)務(wù)推進有重大貢獻者；4、個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)先者；5、超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；6、遺留問題解決有重大突破者； 7、有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為 公司取得顯 著效益者； 公司取得顯著效益著； 8、為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者； 大經(jīng)濟損失者。公司予以嘉獎的情況：9、對突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；10、向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實際成效者；11、一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業(yè)精神

25、者；12、顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者；13、培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；14、在公司服務(wù)達到一定年限者；15、滿足公司設(shè)立的其它獎勵條件者；16、其他有利于公司或公眾利益，事證明確，足于表彰者。薪酬保密規(guī)定：私下探尋、議論他人的薪酬或有意泄露自已的薪酬，均是嚴重違紀行為。一經(jīng)查實，降一級工資。學(xué)習與發(fā)展：公司鼓勵員工通過自學(xué)或培訓(xùn)提升自已的綜合能力，并樂于分亨。有晉升或發(fā)展的空間?？冃Ч芾恚好吭碌讓冃У目己饲闆r進行匯總，并納入工資管理中。員工職務(wù)行為準則：1.總則1.1 本準則體現(xiàn)了新華海價值觀的基本要求，員工應(yīng)當熟知并遵守。1.2 公司尊重員工的正當權(quán)益，通過本

26、準則界定公司利益與員工個人利益，避免二者發(fā)生沖突。1.3 員工違反本準則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動合同。員工違反本準則給公司造成經(jīng)濟損失，公司將依法追索經(jīng)濟賠償。員工行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機關(guān)處理。2. 職務(wù)權(quán)責2.1 經(jīng)營活動2.1.1 員工應(yīng)守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機。2.1.2 維護公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報，不得拖延或隱瞞。2.1.3 在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營活動。2.1.4 除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準

27、，職員不得從事下列活動：（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；（2）以公司名義提供擔保、證明；（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。2.1.5 員工須嚴格執(zhí)行公司頒布的各項制度。員工認為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議，如被采納，給予獎勵。2.1.6 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責。員工應(yīng)服從上司的指示。職員如認為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級匯報。2.1.7 遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主

28、動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。2.1.8 嚴禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。2.1.9 員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。2.2 資源使用2.2.1 員工未經(jīng)批準，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。2.2.2 員工對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當?shù)挠猛尽?.2.3 公司的一切書面和電子教材、培訓(xùn)資料等，

29、均有知識產(chǎn)權(quán)，員工未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播。2.2.4 員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。2.2.5 員工對任何公司財產(chǎn)，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進行檢查和調(diào)配。2.3 保密義務(wù)2.3.1 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、技術(shù)文件（含設(shè)計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。2.3.2 員工薪酬屬于個人隱私，任何職員不得

30、公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。2.3.3 員工接受外部邀請進行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。2.3.4 員工應(yīng)對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。3. 內(nèi)外交往3.1 員工須謹慎處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動。應(yīng)謝絕參加的活動包括：（1）業(yè)務(wù)單位有不當商業(yè)目的的宴請和娛樂活動；（2）設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動；（3）涉及違法及不良行為的活動。3.2 公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不應(yīng)鋪張浪費。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實簡樸。員工在安排交際活動時須

31、考慮以下重要因素：（1）是否屬于工作需要；（2）費用、頻率和時機是否恰當；（3）消費項目是否合法。3.3 公司對外部單位或個人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈等，應(yīng)堅持下列原則：（1）不違反相關(guān)法律法規(guī)；（2）符合一般道德標準和商業(yè)慣例。3.4 員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。員工于對外活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎勵，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。對于對方饋贈的禮物，只有當價值較?。ò垂J標準），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，并應(yīng)在事后及時報告上司。3.5 尊重客戶、

32、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準則。職員不得在任何場合詆毀任何單位和個人。4. 個人與公司利益的沖突4.1 兼職4.1.1 員工未經(jīng)公司安排或批準，不得在外兼任獲取報酬的工作。4.1.2 在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的活動）：（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；（2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手；（3）所兼任的工作構(gòu)成對公司的商業(yè)競爭；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）經(jīng)理級及以上職員兼職。4.1.3 公司鼓勵職員在業(yè)余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作，職員應(yīng)事先獲得公司批準。4.2 個人投資4.2.1 員工可以在不與公司利

33、益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進行下列情形的個人投資活動：（1）參與經(jīng)營管理的；（2）對公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進行直接投資的；（3）借職務(wù)之便向投資對象提供利益的；（4）假借他人名義從事上述三項投資行為的。4.3 特殊關(guān)系的回避4.3.1 公司提倡舉賢不避親的人事原則。員工可以推薦親友到公司工作，但原則上不提倡錄用或調(diào)動親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。4.3.2 存在親屬關(guān)系的員工，不得在同一部門工作，并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個月內(nèi)，須向人力資源服務(wù)中心書面聲明。4.3.3 公司不提倡員工與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當理由建立

34、業(yè)務(wù)關(guān)系的，要主動向上司書面申報自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動中回避。4.3.4 員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營往來，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。如確實無法避免，應(yīng)事先向公司申報。5. 投訴和舉報5.1 公司內(nèi)部的投訴和舉報，可以向人力資源服務(wù)中心以及主管該事項的高層經(jīng)理人員提出。受理部門和人員，應(yīng)認真調(diào)查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。6. 行為的判斷及督導(dǎo)6.1 員工判斷個人行為是否違反本準則的簡易標準是該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摗?.2 員工有責任就難于作自我判斷的行為或情形向上司或人力資源服務(wù)中心咨詢。接受咨

35、詢的部門和人員應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當事人保密。6.3 上司對其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責任。如上司未能盡到責任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其有過錯下屬同時受到處分。上司未盡教導(dǎo)和管理責任的情形包括：（1）默認下屬違反本準則的行為；（2）未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準則的培訓(xùn)；（3）未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞；（4）未能嚴格遵守公司的政策進行管理。站點要求及規(guī)范7一、站點的目的： 確保所負責區(qū)域內(nèi)商鋪的物品安全及預(yù)防安全隱患。二、站點的要求：準時到達點位，嚴禁遲到、早退；嚴格按站點要求站點，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況可走動管理；站點時必須著工裝、戴工號牌；禁止站點時玩手機；禁止站點

36、時聽MP3；禁止站點時聚堆聊天；禁止站點時看報紙等不良形為；禁止站點時吃東西。三、站點的職責：負責看管點位周邊的商鋪安全，如有商家提前下班，任何人員不得進入該鋪位；負責執(zhí)行點位周邊商鋪的禁煙工作；下班時間已到，商戶還未離開時，站點人員不得擅自離開點位，直至與夜班人員交接后方可離開；迎賓作用。四、站點的姿勢： 男員工站點標準姿勢 女員工站點標準姿勢 五、違反本規(guī)定的處罰措施： 1、有績效工資的，每違反一次，績效扣5分； 2、固定工資的違反每次處以扣10元。 屢教不改、累犯者，加倍處罰勞動合同條款內(nèi)容溫習8閱讀合同的樣本公司有權(quán)不做任何補償?shù)霓o退情況嚴重違反公司的規(guī)章制度、操作規(guī)程，符合辭退條件的

37、嚴重失誤、過失或?qū)е鹿驹馐苤卮髶p失的試用期達不到工作要求標準的通過非正常渠道或虛假手段獲得該職位的觸犯國家刑事法律的1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，

38、看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!25、你不能拼爹的時候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上沒有障礙，人還有什么可做的呢。27、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。勵志名言：比別人多一點執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡28、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標。29、人生就像一道漫長的階梯，任何人也無法逆向而行，只能在急促而繁忙的進程中，偶爾轉(zhuǎn)過頭來，回望自己留下的蹣跚腳印。30、時間，帶不走真正的朋友；歲月，留不住虛幻的擁有。時光轉(zhuǎn)換，體會到緣分善變；平淡無語，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在與不在，都會惦念；無心的情，無

39、論你好與不好，只是漠然。走過一段路，總能有一次領(lǐng)悟；經(jīng)歷一些事，才能看清一些人。31、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。32、命好不如習慣好。養(yǎng)成好習慣，一輩子受用不盡。33、比別人多一點執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡。50、想像力比知識更重要。不是無知，而是對無知的無知，才是知的死亡。51、對于最有能力的領(lǐng)航人風浪總是格外的洶涌。52、思想如鉆子，必須集中在一點鉆下去才有力量。53、年少時，夢想在心中激揚迸進，勢不可擋，只是我們還沒學(xué)會去戰(zhàn)斗。經(jīng)過一番努力，我們終于學(xué)會了戰(zhàn)斗，卻已沒有了拼搏的勇氣。因此，我們轉(zhuǎn)向自身，攻擊自己，成為自己最大的敵人。54、最偉大的思想和行動往往需要最

40、微不足道的開始。55、不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里。56、遠大抱負始于高中，輝煌人生起于今日。57、理想的路總是為有信心的人預(yù)備著。58、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。59、世上除了生死，都是小事。從今天開始，每天微笑吧。60、一勤天下無難事，一懶天下皆難事。61、在清醒中孤獨，總好過于在喧囂人群中寂寞。62、心里的感覺總會是這樣，你越期待的會越行越遠，你越在乎的對你的傷害越大。63、彩虹風雨后，成功細節(jié)中。64、有些事你是繞不過去的，你現(xiàn)在逃避，你以后就會話十倍的精力去面對。65、只要有信心，就能在信念中行走。66、每天告訴自己一次，我真的很不錯。67、心中有理想 再累

41、也快樂68、發(fā)光并非太陽的專利，你也可以發(fā)光。69、任何山都可以移動，只要把沙土一卡車一卡車運走即可。70、當你的希望一個個落空，你也要堅定，要沉著！71、生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到。72、只要路是對的，就不怕路遠。73、如果一個人愛你、特別在乎你，有一個表現(xiàn)是他還是有點怕你。74、先知三日，富貴十年。付諸行動，你就會得到力量。75、愛的力量大到可以使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。2、當熱誠變成習慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。3、起點低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽，拼的不是起點，而是堅持的耐力和成長的速度。只要努力不止，進步也會不止。4、如果你不相信努力和時光，那么時光第一個就會辜負你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未