“一站式服務”企業(yè)實施信息化工程的新選擇

1、“一站式效勞企業(yè)施行信息化工程的新選擇一站式效勞企業(yè)施行信息化工程的新選擇解決企業(yè)信息化施行過程中信息孤島問題，除了已為業(yè)界熟悉的整合，大型咨詢效勞提供商們還在其他方法上找到了問題的解決之道論文聯(lián)盟作為信息化開展到現(xiàn)階段的產物，一站式效勞是惠普公司不斷總結市場競爭態(tài)勢而形成的，作為一種科學先進的解決方案而傳入中國。研究機構發(fā)現(xiàn)信息化越是整體解決從上到下一起完成多層構造建置，其效果將越明顯。據中國惠普公司副總裁、企業(yè)計算及專業(yè)效勞集團市場營銷部制造暨分銷行業(yè)總經理謝少毅介紹，一站式效勞的本質是提供一體化架構效勞，它不僅突出了流程變革、流程優(yōu)化對信息化的促進作用，主張將BPR業(yè)務流程重組過程和ER

2、P軟件的選擇、施行過程進展整體考慮，而后分步施行，并且突出了總體規(guī)劃、總體協(xié)調在信息化施行過程中的重要作用。施行情況據相關機構的調查信息顯示：大型鋼鐵企業(yè)在面對眾多的效勞提供商時，除非有很難的技術問題，或比較個別的典型問題，企業(yè)選擇提供商的首要標準就是效勞程度，考察他們能否對企業(yè)非常負責任地效勞到底。但是，就各效勞提供商的現(xiàn)狀而言，沒有一家可以很好地做到這一點，他們各有所長。因此，行業(yè)需要一種能綜合各提供商優(yōu)勢的全方位支持效勞提供商。根據惠普公司的調查分析，企業(yè)客戶不愿分頭找各類IT企業(yè)，最后再由集成商施行信息化改造，這樣容易導致協(xié)作各方的互相扯皮。因此，惠普公司提出一站式效勞的概念：就是由專

3、業(yè)的第三方咨詢集成商，提供從業(yè)務流程規(guī)劃、重組、優(yōu)化，到整體IT戰(zhàn)略制定與IT系統(tǒng)規(guī)劃，再負責各級信息系統(tǒng)的詳細施行，以及后續(xù)的系統(tǒng)支持維護與員工培訓、知識轉移等整體效勞。此外，一站式效勞提供商還有比較明顯的優(yōu)勢：他們往往具有較大規(guī)模和長期的采購行為，具有和各類軟件/硬件巨頭議價的才能。因此，一站式效勞正越來越成為企業(yè)的首眩謝少毅還介紹，在惠普為中國企業(yè)客戶提供一站式效勞的理論中，還沒有一個客戶投訴工程做砸了，即使有個別案例反映工程施行過程中間比較痛苦，因為工程施行的壓力更多放在了總協(xié)調商身上，但一站式的效勞更能保證工程成功，所以沒有一個工程選擇放棄。據理解，2022年，國有大型控股企業(yè)太原鋼

4、鐵有限責任公司以下簡稱太鋼就把全集團的信息化工程總承包給在國內率先開展一站式效勞的惠普公司。在工程施行初期的實地調研中，筆者看到非常多的工程組在這里運作，曾擔憂太鋼會不能一一協(xié)調而承受宏大風險。但從惠普協(xié)助太鋼施行半年后的情況來看非常讓人放心。在太鋼的信息化工程中，太鋼信息化同時施行ERP、ES、計質量、A等多個子系統(tǒng)，惠普作為總協(xié)調商，不但為太鋼集團下屬的60余家公司和二級單位施行業(yè)務流程優(yōu)化并施行ERP系統(tǒng)，而且負責ES系統(tǒng)、計質量系統(tǒng)、A系統(tǒng)等子工程工程協(xié)調、功能劃分、總體的工程管理工作，還參與各子工程的階段驗收工作。一站式效勞在太鋼信息化施行過程中的成功，成了我國大型制造業(yè)信息化建立中

5、的一個比較好的案例。不回絕分期在謝少毅看來，以前是多個供應商直接面對客戶，采用一站式效勞后的形式是一家總協(xié)調商面向客戶全面負責溝通與責任劃分。這樣做對客戶的直接好處是將工程施行的風險降至最低假設在實施過程中同時選擇兩家合作伙伴，那風險就完全集中在企業(yè)身上。這種現(xiàn)象缺乏為奇，當企業(yè)對一站式效勞還不熟悉的時候，他們不敢將所有雞蛋放在一個籃子里，肯定會找不同的提供商，但當客戶隨著市場的成熟而成熟，當他們對解決方案比較熟悉的時候，他們的心里面就有了一個譜：到底需不需要自己操心去做信息化。此時，他們就會對一站式效勞形成需求。論文聯(lián)盟比方說國內高科技行業(yè)的半導體企業(yè)，根本上找不到一家自己做ES，其他效勞商做ERP，再找另外一家效勞商做網絡集成的現(xiàn)象。至少是ES、網絡、機房、建立硬件全部總包。臺灣臺基電大陸工廠的信息化工程完全由惠普公司承包，以及前述太鋼交由惠普公司承包就是比較好的兩個范例。一站式效勞已經為市場承受，但是否需要建立一種可廣泛推廣的行業(yè)運用標準，這是學術界和企業(yè)界共同關注的話題。對此，中國鋼鐵工