云電腦室使用的培訓(xùn)教材

1、云電腦室使用的培訓(xùn)教材第一部分：公司簡介深圳市青葡萄科技有限公司 公司注冊地是被譽(yù)為“中國曼哈頓”之稱的深圳前海新區(qū)，注冊資金1000萬元，作為第一家在前海注冊的虛擬化軟件廠商，擁有得天獨(dú)厚的政策優(yōu)勢和發(fā)展環(huán)境。 公司核心產(chǎn)品為服務(wù)器虛擬化和桌面虛擬化，并且擁有多項(xiàng)虛擬化領(lǐng)域的軟件著作權(quán)。公司資質(zhì)客戶案例.第二部分：產(chǎn)品介紹培訓(xùn)提綱：認(rèn)識云電腦室云電腦室日常操作流程云桌面更換軟件流程云終端設(shè)置常見故障及維護(hù)一、認(rèn)識云電腦什么是云電腦？1、云桌面組成云桌面培訓(xùn)室包含三款產(chǎn)品：云桌面服務(wù)器、云終端終端TA400、云桌面虛擬化平臺(tái)OVP&OVD。資源服務(wù)器連接服務(wù)器終端(瘦終端+胖終端)用戶桌面2、

2、云終端獨(dú)有的狀態(tài)指示燈：用戶體驗(yàn)透明故障定位準(zhǔn)確排障速度加倍降低學(xué)習(xí)成本TF卡接口：系統(tǒng)自救，刷機(jī)用帶WIFI，帶HDMI，帶AV口；3、桌面近景桌面空間得到大幅節(jié)省，云終端自帶掛架加鎖，防盜耐用，無需像傳統(tǒng)PC一樣配置柜子。節(jié)能低噪，學(xué)習(xí)環(huán)境安靜舒適。4、節(jié)能環(huán)保的云桌面云終端普通PC傳統(tǒng)PC模式虛擬桌面模式對比數(shù)據(jù)部署規(guī)模60臺(tái)PC60臺(tái)TA400+2臺(tái)服務(wù)器能源消耗15KW2.7KW節(jié)省80%5年費(fèi)用節(jié)省12萬2.16萬節(jié)省9.84萬/年50dB250W20W5、最好管理的云桌面TA400計(jì)算機(jī)教室2TA400計(jì)算機(jī)教室NTA400計(jì)算機(jī)教室1云桌面服務(wù)器所有云終端通過TMC終端管理平臺(tái)

3、集中管理，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)，統(tǒng)一升級，遠(yuǎn)程維護(hù)。所有云桌面服務(wù)器通過OVC管理，可實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)室的分布式部署集中管理，提升管理效率。OVC云教室集中管理平臺(tái)云桌面服務(wù)器云桌面服務(wù)器6、維護(hù)簡便的云桌面對比項(xiàng)傳統(tǒng)PC桌面虛擬化軟件維護(hù)PC操作系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)均需逐臺(tái)安裝，系統(tǒng)補(bǔ)丁需要逐臺(tái)安裝升級。管理員1分鐘就可以克隆一個(gè)完整的桌面，補(bǔ)丁統(tǒng)一升級只需要幾分鐘。硬件維護(hù)經(jīng)常發(fā)生PC的某個(gè)部件需要維護(hù)，替換和升級的事情云終端部件精密，不易損壞，基本無需維護(hù)。故障處理需要重新安裝系統(tǒng)或用工具恢復(fù)管理員1分鐘就可以克隆一個(gè)新的桌面給用戶。 桌面IT系統(tǒng)維護(hù)可以分為硬件維護(hù)、軟件維護(hù)和故障處理三部分。Oper

4、ation二、電腦室日常操作流程云電腦室開機(jī)流程云電腦室關(guān)機(jī)流程資源服務(wù)器管理平臺(tái)-OVP桌面連接控制器管理平臺(tái)-OVD云終端管理1、云電腦室開機(jī)流程1、打開服務(wù)器標(biāo)識電閘，然后按下服務(wù)器前面板的開機(jī)鍵后等待3分鐘服務(wù)器啟動(dòng)完畢；2、打開學(xué)生機(jī)表示電閘，按下講臺(tái)教師機(jī)電源開關(guān)啟動(dòng)教師機(jī)，此時(shí)學(xué)生機(jī)會(huì)自動(dòng)登陸到虛擬桌面；3、進(jìn)入教師機(jī)系統(tǒng)，打開電子教學(xué)軟件“教師程序”，進(jìn)行屏幕廣播等日常教學(xué)活動(dòng)。2、云電腦室關(guān)機(jī)流程1、打開教師機(jī)系統(tǒng)任務(wù)欄左下角的火狐瀏覽器，輸入云服務(wù)器管理地址“00”登陸到云服務(wù)器管理平臺(tái)，登陸后選擇左側(cè)的OVP圖標(biāo)，右鍵菜單選擇“正常關(guān)機(jī)”,關(guān)閉服務(wù)器；（建議如果非雷雨天氣

5、或電源穩(wěn)定情況無需關(guān)閉云服務(wù)器）2、在教師機(jī)系統(tǒng)中，正常關(guān)閉教師機(jī)直至教師機(jī)關(guān)閉完畢；3、拉下墻壁上標(biāo)識為“學(xué)生機(jī)”的電閘關(guān)閉學(xué)生機(jī)；4、拉下墻壁上標(biāo)識為“服務(wù)器”的電閘斷開服務(wù)器電源（放長假、雷雨天氣或電源改造等需要關(guān)閉服務(wù)器場景）。3、資源服務(wù)器管理平臺(tái)-OVP用戶名：root密碼：rootroot4、桌面連接控制器管理平臺(tái)-OVD三、云電腦室更換軟件流程在OVP上打開母機(jī)控制臺(tái)在母機(jī)中安裝程序把母機(jī)克隆為模板在OVD中替換桌面池的模板1、在OVP上打開母機(jī)控制臺(tái)注：建議用谷歌或者opera等開源的瀏覽器訪問2、在母機(jī)中安裝程序安裝的所需應(yīng)用軟件拷貝到云服務(wù)器的母機(jī)上有多種方法：如果外網(wǎng)配

6、置好，可以給母機(jī)設(shè)置一個(gè)IP地址，然后從互聯(lián)網(wǎng)下載軟件；通過網(wǎng)上鄰居共享或ftp方式，教師機(jī)共享文件給服務(wù)器上的母機(jī)打開安裝程序；通過用UltraISO之類的軟件在教師機(jī)上把安裝程序打包成iso格式，然后登陸OVP資源服務(wù)器00，在左側(cè)的菜單中選擇存儲(chǔ)列表Local存儲(chǔ)單擊上方的“內(nèi)容”菜單單擊“上傳”按鈕，把iso格式的數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器的存儲(chǔ)中。然后單擊選擇母機(jī)選擇右側(cè)上邊母機(jī)屬性中的硬件雙擊CDROM選擇local存儲(chǔ)中的iso格式文件上傳。（虛擬光驅(qū)掛載iso軟件，注意文件名必須是英文字符；然后進(jìn)入母機(jī)中安裝軟件。3、把母機(jī)克隆為模板4、在OVD中替換桌面池的模板四、云終端管理終端設(shè)置終

7、端默認(rèn)設(shè)置密碼：thinputer通過終端集中管理平臺(tái)修改設(shè)置密碼。終端語言修改及IP配置終端診斷終端IP信息診斷；在此終端模擬器中只能按鼠標(biāo)右鍵退出，ctrl+c無法退出；只可以用基礎(chǔ)的命令，需要root權(quán)限的命令無法使用；暫不支持小數(shù)字鍵盤上的數(shù)字輸入。五、常見故障及維護(hù)云終端啟動(dòng)黑屏零散的云終端提示無法連接到OVD大批量云終端無法登陸云終端提示賬號在其他地方登陸部分云終端一直停留在鏈接桌面狀態(tài)云終端提示賬號或密碼錯(cuò)誤個(gè)別學(xué)生桌面系統(tǒng)卡住不動(dòng)服務(wù)器無法啟動(dòng)1、云終端啟動(dòng)黑屏檢查顯示電源開關(guān)是否打開，按下顯示器右下角的電源開關(guān)檢查下。檢查顯示器背面上的云終端狀態(tài)指示燈是否有長亮的，不亮的話就

8、是盒子沒通上電，重新插拔下盒子的電源線嘗試下；檢查下鍵盤下面電源插排上的電源線是否松動(dòng)；從正常啟動(dòng)的學(xué)生機(jī)上換插顯示器、云終端、電源線替換測試，判斷是否為硬件設(shè)備故障。2、零散的云終端提示無法連接到OVD檢查云終端上的網(wǎng)卡燈是否點(diǎn)亮，不亮說明網(wǎng)線沒插好；在教師機(jī)上ping下云終端IP，云終端IP點(diǎn)擊右下角“關(guān)于”按鈕可以查看，不通測試下網(wǎng)線；重啟下云終端；3、大批量云終端無法登陸在教師機(jī)上ping下云服務(wù)器IP確保網(wǎng)絡(luò)正常，如ping 00;ping 01，如果服務(wù)器ping不通檢查下服務(wù)器前置面板最右側(cè)的開機(jī)鍵是否點(diǎn)亮，如果點(diǎn)亮過10分鐘還是無法ping通給服務(wù)器接上顯示器及鍵盤，按下鍵盤任

9、意鍵鍵把顯示器上顯示結(jié)果拍照發(fā)給售后技術(shù)支持；確保交換機(jī)是開啟的，且交換機(jī)間跳線正常，交換機(jī)到服務(wù)器上網(wǎng)線正常（亮綠燈的網(wǎng)線）更換模板后或?qū)W生機(jī)比服務(wù)器先啟動(dòng)時(shí)，會(huì)有這樣的提示，用“云終端集中管理平臺(tái)”重啟下全部云終端，或關(guān)閉教師機(jī)然后拉下學(xué)生機(jī)電閘再開一次；4、云終端提示賬號在其他地方登陸1、大批量這樣提示就關(guān)閉所有學(xué)生機(jī)再開一次；2、部分這樣提示，檢查改云終端上的IP及虛擬桌面登陸賬號設(shè)置是否跟其他沖突；5、部分云終端一直停留在鏈接桌面狀態(tài)1、登陸教師機(jī)云服務(wù)器管理平臺(tái)OVP，找到盒子上對于虛擬桌面登陸賬號的虛擬機(jī)，選擇右鍵“斷電”，然后拔掉改盒子網(wǎng)線重鏈接一下；6、云終端提示賬號或密碼錯(cuò)誤1、檢查云終端上的賬號密碼是否被非法更改，虛擬桌面登陸賬號是“test001test050,密碼都是123456。云終端設(shè)置需要的密碼都是thinputer7、個(gè)別學(xué)生桌面系統(tǒng)卡住不動(dòng)1、在教師機(jī)上登陸服務(wù)器OVP管理平臺(tái)00，找到對應(yīng)虛擬桌面重啟一下；2、或者在學(xué)生位置把鼠標(biāo)懸停在屏幕