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1、保安員基本素質(zhì)培訓(xùn)浙江澳達(dá)通汽車銷售有限公司 歡迎各位同事參加培訓(xùn)保安員基本素質(zhì)培訓(xùn)目錄 保安員素質(zhì)和要求 保安員行為規(guī)范 事故處理基本程序保安員基本素質(zhì)培訓(xùn)-素質(zhì)要求保安員應(yīng)具備的兩種思想和四種意識(shí)一、保安員是公司的第一張名片,第一扇窗口,是公司的臉面;二、保安員的形象直接代表公司的形象保安員基本素質(zhì)培訓(xùn)-素質(zhì)要求團(tuán)隊(duì)意識(shí):你不是一個(gè)人,你的身后是一個(gè)團(tuán)隊(duì)誠信意識(shí):先做人,后做事。做人,誠信為先 保密意識(shí):保守秘密走到哪都是條準(zhǔn)則服務(wù)意識(shí):絞盡腦計(jì)滿足客戶的需求保安員基本素質(zhì)培訓(xùn)-素質(zhì)要求保安員的定位半個(gè)警察:片警、刑警、交警、火警半個(gè)服務(wù)員:迎賓、客服保安員基本素質(zhì)培訓(xùn)-素質(zhì)要求保安員的基
2、本要求熟悉安全保衛(wèi)基本業(yè)務(wù)(“五防”?)熟悉和熟練使用消防器材受過專業(yè)的肢體手勢訓(xùn)練(車輛指揮手勢)誠實(shí)本分、嫉惡如仇保安員基本素質(zhì)培訓(xùn)-素質(zhì)要求保安員十要十不要 要堅(jiān)持每天進(jìn)步,不要原地踏步要捍衛(wèi)公司利益,不要堅(jiān)守自盜要熱情微笑服務(wù),不要泠漠無情要服從團(tuán)隊(duì)安排,不要個(gè)人主義要絕對(duì)秉公執(zhí)法,不要徇私舞弊要堅(jiān)守公司機(jī)密,不要信口開河要堅(jiān)持中正立場,不要拉幫結(jié)派要嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行,不要明知故犯要堅(jiān)守工作崗位,不要擅離職守要時(shí)刻不卑不亢,不要陽奉陰違保安員基本素質(zhì)培訓(xùn)-行為規(guī)范基本儀態(tài)上班時(shí)間必須著裝整潔、穿好制服、戴好帽子、扣好紐扣,嚴(yán)禁工作時(shí)間穿便服,禁止穿休閑鞋。上班必須站有站姿、坐有坐相、行走時(shí)要有雷厲風(fēng)行。微笑服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)法。保安員基本素質(zhì)培訓(xùn)-行為規(guī)范保安員必須掌握的5個(gè)基本手勢跨立立正敬禮指引取予保安員基本素質(zhì)培訓(xùn)-行為規(guī)范保安員必須掛在嘴邊的5句話 您好 謝謝 麻煩您請(qǐng) 再見保安員基本素質(zhì)培訓(xùn)-事故處理事故處理具體按突發(fā)緊急事件處理匯編手冊執(zhí)行總原則:發(fā)生任何事故,保持冷靜如可自行處理,可自行解決,并及時(shí)上報(bào)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如不能自行處理,立刻向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尋求指示和支援切勿臨陣脫逃,
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