國(guó)家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款學(xué)生指南(共28頁(yè))

1、國(guó)家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)操作手冊(cè)鄭州大學(xué)國(guó)家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)操作手冊(cè)PAGE 18PAGE 30目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc355599944 1 學(xué)生在線服務(wù)(fw)系統(tǒng) PAGEREF _Toc355599944 h 2 HYPERLINK l _Toc355599945 1.1在線系統(tǒng)(xtng)功能 PAGEREF _Toc355599945 h 2 HYPERLINK l _Toc355599946 1.2系統(tǒng)(xtng)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc355599946 h 2 HYPERLINK l _Toc3

2、55599947 1.3功能模塊及說明 PAGEREF _Toc355599947 h 3 HYPERLINK l _Toc355599948 1.4主要操作介紹 PAGEREF _Toc355599948 h 4 HYPERLINK l _Toc355599949 1.4.1在線注冊(cè) PAGEREF _Toc355599949 h 4 HYPERLINK l _Toc355599950 1.4.2登錄與退出 PAGEREF _Toc355599950 h 5 HYPERLINK l _Toc355599951 1.4.3貸款申請(qǐng)流程 PAGEREF _Toc355599951 h 6 HYP

3、ERLINK l _Toc355599952 1.4.4貸款申請(qǐng) PAGEREF _Toc355599952 h 6 HYPERLINK l _Toc355599953 1.4.5提前還款申請(qǐng) PAGEREF _Toc355599953 h 7 HYPERLINK l _Toc355599954 1.4.6畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng) PAGEREF _Toc355599954 h 8 HYPERLINK l _Toc355599955 1.4.7登錄信息變更 PAGEREF _Toc355599955 h 8 HYPERLINK l _Toc355599956 1.4.8個(gè)人信息變更 PAGEREF _To

4、c355599956 h 8 HYPERLINK l _Toc355599957 1.4.9貸款展期申請(qǐng) PAGEREF _Toc355599957 h 9 HYPERLINK l _Toc355599958 1.4.9貸款及應(yīng)還款查詢 PAGEREF _Toc355599958 h 10 HYPERLINK l _Toc355599959 1.4.10還款明細(xì)查詢 PAGEREF _Toc355599959 h 11 HYPERLINK l _Toc355599960 1.4.11本年應(yīng)付本息測(cè)算 PAGEREF _Toc355599960 h 12 HYPERLINK l _Toc3555

5、99961 1.4.12在線咨詢與投訴 PAGEREF _Toc355599961 h 13 HYPERLINK l _Toc355599962 1.4.13我的消息 PAGEREF _Toc355599962 h 13 HYPERLINK l _Toc355599963 2國(guó)家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款支付寶使用 PAGEREF _Toc355599963 h 14 HYPERLINK l _Toc355599964 2.1支付寶介紹、功能及優(yōu)點(diǎn) PAGEREF _Toc355599964 h 14 HYPERLINK l _Toc355599965 2.2支付寶賬戶充值 PAGEREF _Toc

6、355599965 h 14 HYPERLINK l _Toc355599966 2.2.1網(wǎng)上銀行充值 PAGEREF _Toc355599966 h 15 HYPERLINK l _Toc355599967 2.2.2支付寶卡通充值 PAGEREF _Toc355599967 h 16 HYPERLINK l _Toc355599968 2.3主動(dòng)還款介紹 PAGEREF _Toc355599968 h 16 HYPERLINK l _Toc355599969 4.征信案例 PAGEREF _Toc355599969 h 21 HYPERLINK l _Toc355599970 附錄：常見

7、問題匯總 PAGEREF _Toc355599970 h 24 HYPERLINK l _Toc355599971 1助學(xué)貸款申請(qǐng)與發(fā)放 PAGEREF _Toc355599971 h 24 HYPERLINK l _Toc355599972 2本金及利息的歸還 PAGEREF _Toc355599972 h 24 HYPERLINK l _Toc355599973 3在線系統(tǒng) PAGEREF _Toc355599973 h 26 HYPERLINK l _Toc355599974 4支付寶 PAGEREF _Toc355599974 h 26 HYPERLINK l _Toc35559997

8、5 5其他(qt)問題 PAGEREF _Toc355599975 h 271 學(xué)生(xu sheng)在線服務(wù)系統(tǒng)1.1在線(zi xin)系統(tǒng)功能輸入學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)址（），進(jìn)入在線服務(wù)系統(tǒng)登陸頁(yè)面如圖1.1，填寫登陸所需信息登陸后，在“我的首頁(yè)”顯示系統(tǒng)功能，如圖1.2圖1.1 圖1.21.2系統(tǒng)簡(jiǎn)介學(xué)生通過在線服務(wù)系統(tǒng)，可以進(jìn)行貸款申請(qǐng)、提前還款申請(qǐng)、畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)、貸款展期申請(qǐng)、個(gè)人信息維護(hù)、貸款還款查詢、利息計(jì)算、咨詢與投訴，并可以接收所屬學(xué)校發(fā)送的消息，方便學(xué)生查詢使用。在線(zi xin)系統(tǒng)網(wǎng)址 HYPERLINK 1.3功能模塊及說明(shumng)功能模塊功能說明歡迎頁(yè)顯

9、示關(guān)于學(xué)生貸款申請(qǐng)的相關(guān)事宜及提示信息貸款申請(qǐng)流程顯示貸款申請(qǐng)流程圖貸款申請(qǐng)?zhí)峁┰诰€申請(qǐng)貸款功能提前還款申請(qǐng)學(xué)生只能于每月1日至10日（含）在此申請(qǐng)?zhí)崆斑€款，20日前向貸款專用支付寶賬戶充值，支付寶于20日扣劃，每年11月不能申請(qǐng)?zhí)崆斑€款畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)學(xué)生在畢業(yè)之前進(jìn)行畢業(yè)確認(rèn)聯(lián)系人以及個(gè)人信息，并對(duì)有誤信息進(jìn)行修改。登錄信息變更維護(hù)學(xué)生的登錄名、密碼及密碼提示問題的答案?jìng)€(gè)人信息變更維護(hù)學(xué)生個(gè)人信息貸款展期申請(qǐng)用于貸款學(xué)生畢業(yè)后繼續(xù)攻讀學(xué)位向?qū)W校提交貸款展期申請(qǐng)貸款及應(yīng)還款查詢提供查詢貸款以及應(yīng)還款情況的功能還款明細(xì)查詢提供查詢貸款還款情況的功能本年應(yīng)付本息測(cè)算提供貸款利息預(yù)算的功能，供學(xué)生參考

10、，準(zhǔn)確利息以業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算為準(zhǔn)在線咨詢與投訴提供學(xué)生與高校聯(lián)系的通道，可進(jìn)行咨詢與投訴我的消息接收來自系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)用戶發(fā)送的消息1.4主要(zhyo)操作(cozu)介紹(jisho)學(xué)生通過在線服務(wù)系統(tǒng)，可以進(jìn)行貸款申請(qǐng)、提前還款申請(qǐng)、畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)、貸款展期申請(qǐng)、個(gè)人信息維護(hù)、貸款還款查詢、利息計(jì)算、咨詢與投訴，并可以接收所屬學(xué)校發(fā)送的消息，方便學(xué)生查詢使用。1.4.1在線注冊(cè)學(xué)生首次貸款時(shí)，可以在在線系統(tǒng)中注冊(cè)，并提出貸款申請(qǐng)。申請(qǐng)后，攜帶相關(guān)資料找院系經(jīng)辦人審查，審查通過后，學(xué)生信息和申請(qǐng)信息將作為正式信息保存在系統(tǒng)內(nèi)。學(xué)生注冊(cè)方法如下：（1）學(xué)生登錄國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)，在左上角點(diǎn)

11、擊“學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)（高校）”顯示如圖1.3所示。圖1.3 在線系統(tǒng)注冊(cè)頁(yè)面（2）選擇貸款類型為“高校助學(xué)貸款”，點(diǎn)擊“注冊(cè)”，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，如圖1.4所示。（3）“同意”用戶協(xié)議后，按要求如實(shí)登記個(gè)人信息。圖1.4 注冊(cè)(zhc)頁(yè)面（4）內(nèi)容(nirng)填寫完整(wnzhng)后，“提交”，系統(tǒng)提示注冊(cè)成功。注意事項(xiàng)：（1）學(xué)生姓名要與身份證、高考錄取名字保持一致；（2）入學(xué)前戶籍地址必須精確到村組或街道樓棟門牌號(hào)，否則申請(qǐng)貸款不予審核通過；（3）聯(lián)系電話、手機(jī)號(hào)碼、電子郵件、郵政編碼如實(shí)填寫；（4）為保持和教育部上報(bào)數(shù)據(jù)的一致性，第一聯(lián)系人和第二聯(lián)系人必須填寫。（5）學(xué)號(hào)、考生號(hào)必須填

12、寫，考生號(hào)以招生錄取數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。1.4.2登錄與退出【登錄】打開國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)，點(diǎn)擊“學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)（高校）”進(jìn)入登錄頁(yè)面，有如下兩種登錄方式：（1）身份證號(hào)登錄。通過網(wǎng)址進(jìn)入登陸頁(yè)面后默認(rèn)為該登陸方式，選擇所在的省、市、和高校，輸入身份證號(hào)和密碼登錄系統(tǒng)。（2）用戶名登錄。點(diǎn)擊“使用用戶名登錄”超鏈接，通過登錄名和密碼進(jìn)行登陸。注意事項(xiàng)：（1）學(xué)生(xu sheng)用戶名可以分為一下幾類：第一，學(xué)生本人注冊(cè)，登錄名為注冊(cè)時(shí)登記(dngj)的用戶名和密碼；第二(d r)，2011年1月1日前申請(qǐng)有貸款的學(xué)生，用戶名默認(rèn)為10459+身份證號(hào)，默認(rèn)密碼為8位出生日期；第三，由院系老

13、師代為錄入的信息同學(xué)只可使用身份證登陸，密碼可咨詢?cè)合道蠋煛?（2）如果忘記登錄密碼，可致電院系或?qū)W校老師進(jìn)行重置密碼，也可以點(diǎn)擊在線系統(tǒng)的“ HYPERLINK javascript:%20toOnline(csls.online.reg.ActionStudentTemp.do?doType=findPassword) 通過回答問題新設(shè)密碼”超鏈接，通過回答注冊(cè)時(shí)設(shè)置的問題重新設(shè)置密碼?！就顺觥奎c(diǎn)擊頁(yè)面右上角“退出系統(tǒng)”，系統(tǒng)給出確認(rèn)信息，用戶確認(rèn)后退出系統(tǒng)。1.4.3貸款申請(qǐng)流程學(xué)生使用此功能可以查看高校助學(xué)貸款的申請(qǐng)流程，流程主要包括在線注冊(cè)、完善個(gè)人信息、提出貸款申請(qǐng)、審批貸款申請(qǐng)、

14、簽訂貸款合同、審批貸款合同、等待發(fā)放貸款，如圖1.5所示。圖1.5 學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)貸款流程圖1.4.4貸款申請(qǐng)學(xué)生使用此功能申請(qǐng)本年度的助學(xué)貸款，具體操作方法：（1）學(xué)生登錄在線系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)“貸款申請(qǐng)”，系統(tǒng)打開貸款申請(qǐng)概要信息頁(yè)面，如圖1.6所示；圖1.6 貸款(di kun)申請(qǐng)概要信息圖（2）在貸款申請(qǐng)概要信息(xnx)頁(yè)面中點(diǎn)擊“新增”按鈕，打開新增貸款(di kun)信息頁(yè)面；（3）選擇貸款項(xiàng)目、貸款原因、輸入學(xué)住費(fèi)（學(xué)費(fèi)與住宿費(fèi)）、生活費(fèi)；（4）填寫完畢后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，保存貸款申請(qǐng)信息。注意事項(xiàng)：（1）每位學(xué)生每年只能提出1次貸款申請(qǐng)；（2）申請(qǐng)的學(xué)、住費(fèi)金額為不小于1000

15、元一百的整倍數(shù)且總額不超過6000元，否則不予通過貸款申請(qǐng)審核。建議貸款金額全部寫為學(xué)住費(fèi)，生活費(fèi)寫為0，這樣不需要實(shí)名認(rèn)證，不用提現(xiàn)，減少風(fēng)險(xiǎn)；（3）申請(qǐng)時(shí)，學(xué)生只能選擇狀態(tài)為“啟動(dòng)”的貸款項(xiàng)目；（4） 學(xué)生貸款申請(qǐng)信息狀態(tài)為“學(xué)生錄入”時(shí)，學(xué)生本人可以進(jìn)行修改及刪除，申請(qǐng)信息狀態(tài)為“已審核”時(shí)，學(xué)生本人不能修改。1.4.5提前還款申請(qǐng)（1）學(xué)生登陸在線系統(tǒng)，點(diǎn)擊進(jìn)入“提前還款申請(qǐng)”概要頁(yè)面；（2）通過“新增”按鈕，打開提前還款申請(qǐng)新增頁(yè)面，如圖1.7所示；（3）選擇要還款的貸款合同，確認(rèn)后保存還款申請(qǐng)。（4）在當(dāng)月20日前將通過助學(xué)貸款專用支付寶帳戶進(jìn)行還款。注意事項(xiàng)：（1）每年11月不能

16、提出提前還款(hi kun)申請(qǐng)；（2）支付寶每月20日集中扣劃一次學(xué)生的提前還款(hi kun)，如學(xué)生打算本月提前還款，應(yīng)在本月1-10日（含）之前提出申請(qǐng)，在當(dāng)月20日前向貸款(di kun)專用支付寶充值。（3）如支付寶賬戶余額不足可部分還款，還的是本金，利息不允許部分還款，系統(tǒng)先扣利息，再扣本金。圖1.7 提前還款申請(qǐng)新增頁(yè)面1.4.6畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)（1）學(xué)生登陸在線系統(tǒng)，點(diǎn)擊進(jìn)入“畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)”概要頁(yè)面；（2）核對(duì)個(gè)人姓名、身份證號(hào)、就學(xué)信息、聯(lián)系方式、聯(lián)系人及貸款情況等信息是否有誤，確保個(gè)人信息正確性，保證高校能夠及時(shí)聯(lián)系到學(xué)生本人，以便提醒學(xué)生還本還息。注意事項(xiàng)：（1）如果個(gè)人姓

17、名、身份證號(hào)、就學(xué)信息有誤需請(qǐng)高校老師做關(guān)鍵信息變更或進(jìn)行學(xué)籍異動(dòng)。（2）如果聯(lián)系方式、聯(lián)系人錯(cuò)誤的，在“個(gè)人信息”中修改，請(qǐng)?jiān)合道蠋煷_認(rèn)。（3）如果貸款信息有誤請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系學(xué)校老師進(jìn)行溝通。1.4.7登錄信息變更學(xué)生使用此模塊修改登錄信息，包括：登錄名、密碼、提示問題及答案。1.4.8個(gè)人信息變更(bingng)學(xué)生(xu sheng)通過此模塊可以修改個(gè)人信息，包括：基本信息、聯(lián)系方式、就業(yè)信息、家庭信息等。修改完成并提交后，院系經(jīng)辦人通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后，系統(tǒng)將更新學(xué)生的信息，并且記錄修改前的信息。注意事項(xiàng)：（1）當(dāng)學(xué)生存在合同信息時(shí)，不能修改姓名(xngmng)、身份證號(hào)和班級(jí)

18、信息。（2）系統(tǒng)會(huì)根據(jù)輸入的身份證號(hào)自動(dòng)判斷同一高校中是否存在相同的身份證號(hào)。（3）只有院系經(jīng)辦人確認(rèn)同意后，學(xué)生修改過的信息才能在系統(tǒng)中生效，否則無效。1.4.9貸款展期申請(qǐng)?jiān)谛Ｆ陂g（通常是畢業(yè)班）考入研究生或?qū)？粕氡究平逃漠厴I(yè)生（必須為全日制教育），按學(xué)制年限進(jìn)行展期，展期后在研究生或本科教育期間繼續(xù)享受財(cái)政貼息。對(duì)于滿足條件的學(xué)生可以通該模塊功能進(jìn)行貸款展期的申請(qǐng)。（1）學(xué)生登陸在線系統(tǒng)，點(diǎn)擊進(jìn)入“貸款展期申請(qǐng)”概要頁(yè)面；（2）通過“申請(qǐng)”按鈕，打開貸款展期申請(qǐng)基本信息頁(yè)面，如圖1.8所示；圖1.8 貸款展期申請(qǐng)基本信息頁(yè)面（3）選擇(xunz)需要展期(zhnq)的貸款(di ku

19、n)合同如圖1.9所示，正確填寫展期后的相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”后保存展期申請(qǐng)。圖1.9 展期合同選擇頁(yè)面（4）對(duì)于提交的申請(qǐng)如果有錯(cuò)誤可以進(jìn)行及時(shí)的修改或刪除。注意事項(xiàng)：（1）確保填寫信息正確。（2）在校期間申請(qǐng)貸款展期后需在九月份提交相關(guān)材料（具體參見學(xué)校通知）1.4.9貸款及應(yīng)還款查詢學(xué)生通過此模塊查看其貸款信息，包括：合同編號(hào)、貸款金額、貸款余額、逾期本金、逾期利息、罰息、貸款到期日等信息，操作方法如下：（1）登錄學(xué)生在線系統(tǒng)，點(diǎn)擊 “貸款情況”，系統(tǒng)打開貸款信息概要信息頁(yè)面，如圖1.10所示。圖1.10 貸款(di kun)信息概要信息頁(yè)面（2）在“貸款(di kun)記錄”一欄點(diǎn)擊

20、一條貸款信息(xnx)，系統(tǒng)打開對(duì)應(yīng)的貸款詳細(xì)信息頁(yè)面，如圖1.11所示。圖1.11 貸款詳細(xì)信息頁(yè)面注意事項(xiàng)：（1）貸款余額：指的是該筆貸款尚未還清的數(shù)額。（2）應(yīng)收日期只有在需要還款的情況下才會(huì)顯示數(shù)值。1.4.10還款明細(xì)查詢學(xué)生通過此模塊查看其還款明細(xì)信息，包括：還款類型、應(yīng)還金額、還款時(shí)間等，操作方法如下：（1）登錄學(xué)生在線系統(tǒng)，選擇 “還款明細(xì)”，系統(tǒng)打開還款明細(xì)概要信息頁(yè)面。（2）選擇一條需要查看的貸款記錄名稱，點(diǎn)擊按鈕，系統(tǒng)顯示該筆貸款所對(duì)應(yīng)的所有還款明細(xì)信息，如圖1.12所示。圖1.12還款(hi kun)詳細(xì)信息頁(yè)面1.4.11本年應(yīng)付本息(bnx)測(cè)算學(xué)生通過(tnggu

21、)此模塊計(jì)算其所簽合同應(yīng)還的利息，但只供參考，以系統(tǒng)結(jié)息為準(zhǔn)。操作方法如下：（1）登錄學(xué)生在線系統(tǒng)，選擇“利息計(jì)算”，系統(tǒng)打開利息計(jì)算信息頁(yè)面。（2）在貸款信息概要信息列表中選擇一條貸款記錄名稱，系統(tǒng)會(huì)顯示該合同的相關(guān)信息，如圖1.13所示。（3）選擇還款日期之后，點(diǎn)擊“計(jì)算”按鈕，系統(tǒng)顯示從上次結(jié)息日開始到學(xué)生選擇的還款日期當(dāng)天應(yīng)該支付的利息、罰息、本金、應(yīng)付總額以及貼息等。（4）學(xué)生可以選擇提前還款，如果選擇提前還款，點(diǎn)擊“計(jì)算”按鈕，系統(tǒng)會(huì)顯示在提前還款時(shí)，應(yīng)付相關(guān)款項(xiàng)的金額。圖1.13 貸款(di kun)詳細(xì)信息頁(yè)面注意事項(xiàng)：選擇還款日期以及選擇提前還款時(shí)，選擇要計(jì)算的合同必須是未到

22、期的、尚未還清的合同，并且(bngqi)選擇的還款日期不能在系統(tǒng)顯示的上次結(jié)息日之前。1.4.12在線咨詢(zxn)與投訴在線系統(tǒng)提供了學(xué)生在線咨詢和投訴的功能，咨詢和投訴只能提交到學(xué)生所在高校，待學(xué)校回復(fù)后學(xué)生可以查詢回復(fù)情況。操作方法如下：（1）學(xué)生登錄系統(tǒng)選擇“在線咨詢與投訴”，打開咨詢與投訴概要信息頁(yè)面，如圖2.14所示。圖1.14 貸款咨詢與投訴概要頁(yè)面（2）在概要信息頁(yè)面選擇“新增”，打開咨詢與投訴新增頁(yè)面，填寫咨詢與投訴內(nèi)容。（3）確認(rèn)保存信息。注意事項(xiàng)：如果學(xué)生所提出(t ch)的咨詢或投訴為“待回復(fù)(huf)”狀態(tài)時(shí)，本人可以(ky)在概要頁(yè)面刪除該條信息。1.4.13我的消

23、息學(xué)生通過此模塊查看系統(tǒng)發(fā)送的相關(guān)信息，包括消息、還款通知以及催款通知等，學(xué)生可以回復(fù)消息。如有尚未閱讀的消息，在線系統(tǒng)的右上角出現(xiàn)黃色未開啟的信封標(biāo)志，如圖1.15所示。圖0.15 我的消息概要信息頁(yè)面2國(guó)家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款支付寶使用2.1支付寶介紹、功能及優(yōu)點(diǎn)目前我省國(guó)家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款使用支付寶作為向借款學(xué)生發(fā)放及回收貸款的唯一途徑。支付寶公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)(pngti)，已與65家機(jī)構(gòu)、銀行等金融體系建立資金的互通。借款學(xué)生可以通過支付寶貸款專用賬戶（以下簡(jiǎn)稱支付寶賬戶）與銀行等金融體系實(shí)現(xiàn)資金互轉(zhuǎn)。學(xué)生使用支付寶進(jìn)行還款，方式多樣，網(wǎng)上還款不受銀行卡限制、不受地域

24、限制、不受時(shí)間限制、無手續(xù)費(fèi)?？ㄍ?ktng)充值快捷安全， 消費(fèi)卡、網(wǎng)點(diǎn)充值快捷、安全、操作簡(jiǎn)單。2.2支付寶賬戶(zhn h)充值登陸在線系統(tǒng)，提出提前還款申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算還款金額，登陸支付寶充值進(jìn)行還款。登陸在線系統(tǒng)提出還款申請(qǐng)按照系統(tǒng)結(jié)算還款金額進(jìn)入個(gè)人支付寶賬戶選擇合適充值方式向支付寶賬戶充值支付寶扣收個(gè)人支付寶賬戶本息支付寶提供了網(wǎng)上銀行充值、支付寶卡通充值、網(wǎng)點(diǎn)充值、消費(fèi)卡充值、手機(jī)支付寶充值五大類充值方式，不同充值方式，對(duì)每日最多充值金額有不同限制。貸款本息足額充值成功后，支付寶會(huì)在每月20日自動(dòng)從您的支付寶賬戶余額中扣除利息和本金。您可在“消費(fèi)記錄”中查詢具體扣款情況。2.

25、2.1網(wǎng)上銀行充值目前支付寶支持工行、招行、建行等19家網(wǎng)上銀行為支付寶賬戶充值，在充值前，您需要先開通銀行卡的網(wǎng)上銀行。 充值流程：登錄支付寶網(wǎng)站，點(diǎn)擊“充值”選擇網(wǎng)上銀行充值，并選擇您要使用的網(wǎng)上銀行跳轉(zhuǎn)到銀行頁(yè)面，填寫密碼等相關(guān)內(nèi)容充值成功。演示(ynsh)地址： HYPERLINK /individual/inpourBank.htm /individual/inpourBank.htm2.2.2支付寶卡通(ktng)充值支付寶卡通是支付寶與工、建、招等50余家銀行(ynhng)聯(lián)合推出的一項(xiàng)網(wǎng)上支付服務(wù)。只需一個(gè)支付密碼，快速完成充值。充值前，您需先開通支付寶卡通。充值流程：登錄支付

26、寶網(wǎng)站，點(diǎn)擊“充值”選擇支付寶卡通充值選擇銀行卡、輸入金額和支付密碼充值成功。演示地址： HYPERLINK /individual/inpourKatong.htm /individual/inpourKatong.htm2.3主動(dòng)還款介紹助學(xué)貸款主動(dòng)還款的特點(diǎn)：（1）可使用快捷支付還款，無需開通網(wǎng)銀，且無支付額度和支付次數(shù)限制；（2）可使用任一支付寶帳戶為貸款帳戶還款；（3）主動(dòng)還款應(yīng)用僅限于每月11日-21日使用(shyng)，其他時(shí)間查詢不到相關(guān)信息。下面用圖示的方法介紹下操作(cozu)流程：（1）打開(d ki)支付寶網(wǎng)站（2）用貸款支付寶帳戶或其他支付寶帳戶登陸支付寶網(wǎng)站（可使用

27、任一支付寶賬戶為貸款帳戶還款）（3）登錄支付寶網(wǎng)站后，點(diǎn)擊下圖所示的“還款”入口（4）點(diǎn)擊左側(cè)的“助學(xué)貸款還款”（5）打開(d ki)“助學(xué)(zh xu)貸款還款”應(yīng)用界面(jimin)后，點(diǎn)擊“我要還款”（6）正確輸入“借款人支付寶帳戶名”、“借款人身份證”以及“驗(yàn)證碼”即可查詢出還款信息（7）確認(rèn)無誤(ww)后，進(jìn)入下一步如確實(shí)(qush)有貸款要還但在規(guī)定(gudng)時(shí)間內(nèi)查詢不到相關(guān)信息，請(qǐng)聯(lián)系學(xué)校貸款中心或院系老師核實(shí)。（8）進(jìn)入支付寶收銀臺(tái)，在這里可以選擇用支付寶帳戶余額、網(wǎng)銀、以及快捷支付進(jìn)行付款，建議用快捷支付進(jìn)行支付（該方式無需要開通網(wǎng)銀，無支付額度及次數(shù)限制）（9）選擇銀

28、行（以建設(shè)銀行為例），輸入(shr)卡信息以及手機(jī)號(hào)（一定要跟在銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼一致）（10）點(diǎn)擊(din j)“同意協(xié)議(xiy)并付款”，即可支付成功（11）貸款結(jié)清(ji qn)后可以在支付寶交易記錄內(nèi)可以查詢到還款詳情。學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)中還款信息在“還款明細(xì)(mn x)查詢”中查詢到相關(guān)信息（因?yàn)橄到y(tǒng)在月底更新(gngxn)時(shí)間）。考慮到操作流程中的頁(yè)面存在著改版的可能，所以如果您在操作中看到的界面與上面的教程不一致，可以訪問以下網(wǎng)址查看最新版教程。/read-htm-tid-10759862.html如有疑問可咨詢支付寶服務(wù)熱線：0571-881566884.征信案例國(guó)家助學(xué)貸款是

29、黨中央、國(guó)務(wù)院在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，利用金融手段完善我國(guó)普通高校資助政策體系，加大對(duì)普通高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助力度所采取的一項(xiàng)重大措施。隨著我省獲得國(guó)家助學(xué)貸款的學(xué)生陸續(xù)畢業(yè)離校，助學(xué)貸款相繼進(jìn)入還款期，絕大多數(shù)借款學(xué)生能按照合同約定按時(shí)還本付息，但也有少部分學(xué)生出現(xiàn)了違約現(xiàn)象。根據(jù)國(guó)家助學(xué)貸款合同約定，學(xué)生的貸款信息將全部進(jìn)入中國(guó)人民銀行征信中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。貸款學(xué)生不經(jīng)意間的違約行為，就會(huì)在個(gè)人征信中留下信用污點(diǎn)，給今后的房貸、創(chuàng)業(yè)、求職等帶來負(fù)面影響。如果違約情節(jié)嚴(yán)重，銀行采取法律措施追討，就會(huì)給他們帶來更大的經(jīng)濟(jì)損失。此外，少部分學(xué)生的違約行為，將會(huì)影響到銀行對(duì)學(xué)校的信用評(píng)級(jí)，本校

30、其他學(xué)生就可能因此失去獲得國(guó)家助學(xué)貸款的機(jī)會(huì)。在廣泛收集高校國(guó)家助學(xué)貸款征信案例的基礎(chǔ)上，我們(w men)選擇了部分較為典型的案例，旨在讓廣大學(xué)生知榮辱、明事理，履行誠(chéng)信諾言，按時(shí)還本付息。一、助學(xué)貸款曾違約 就業(yè)(ji y)房貸難如愿案例(n l)1：張某是鄭州某高校2005級(jí)學(xué)生，家在廣東揭陽(yáng)市揭東縣某村鎮(zhèn)，由于家境貧困，無法交足學(xué)費(fèi)，依靠在校期間獲得的1.8萬(wàn)元助學(xué)貸款才完成學(xué)業(yè)。但由于張某誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng)，加上經(jīng)濟(jì)緊張，大學(xué)畢業(yè)后助學(xué)貸款利息出現(xiàn)3次逾期。張某在參加多次工作招聘后，終于進(jìn)入中國(guó)工商銀行一家分行的資格審查階段，工行按慣例查詢其信用報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)他有不良記錄，決定不予錄用，即將到

31、手的工作轉(zhuǎn)眼間成為泡影。 案例2：“只拖欠了兩三個(gè)月的國(guó)家助學(xué)貸款利息，沒想到后果這么嚴(yán)重?！眲倧拈_封某高校畢業(yè)在鄭州工作的李某最近很郁悶。此前，李某在鄭州選了一套商品房，并和開發(fā)商簽訂了購(gòu)房合同。然而，李某到工行申請(qǐng)住房貸款時(shí)卻被拒絕了，理由是李某的信用記錄不好。李某說，他在上學(xué)時(shí)申請(qǐng)了1萬(wàn)元國(guó)家助學(xué)貸款，2010年7月1日畢業(yè)時(shí)就要自付利息了，在當(dāng)年的12月份他雖然收到過學(xué)校的還息通知，但因手頭緊沒理會(huì)，沒想到現(xiàn)在申請(qǐng)住房貸款時(shí)被卡住了。意識(shí)到問題的嚴(yán)重性后，李某很快就把那筆逾期的利息還上了，并讓開行開了個(gè)已還款的證明，但李某持該證明到工行申請(qǐng)貸款仍被拒絕，原因是李某利息逾期，不守信用。李

32、某不甘心，又到建行申請(qǐng)貸款，因同樣的原因被拒絕。案例3：2005年11月，客戶劉某向交行某分行申請(qǐng)個(gè)人住房貸款50萬(wàn)元。經(jīng)審查，申請(qǐng)人本身無貸款且收入穩(wěn)定，具備一定還款能力。但是，通過個(gè)人征信系統(tǒng)的查詢，發(fā)現(xiàn)其未婚夫作為本筆貸款的參貸人（所購(gòu)房產(chǎn)同屬兩人名下），在交行某分行的一筆國(guó)家助學(xué)貸款，截至2005年11月，已累計(jì)逾期20期。該行判定其未婚夫的個(gè)人信譽(yù)存在問題，提出拒貸意見。案例4：2004年，丁某在中行辦理了一筆6000元的國(guó)家助學(xué)貸款。2005年7月該丁某畢業(yè)后，認(rèn)為自己已遠(yuǎn)離所在學(xué)校，新的工作環(huán)境中誰(shuí)也不知道其有過國(guó)家助學(xué)貸款，父母也已移居，銀行聯(lián)系不到他本人和家人，自己不還國(guó)家助

33、學(xué)貸款，銀行也拿他沒辦法，于是連續(xù)一年沒還款也未與學(xué)校以及貸款行聯(lián)系。2006年3月，公司準(zhǔn)備派其去外地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，丁某前往銀行申請(qǐng)辦理信用卡，準(zhǔn)備在外地學(xué)習(xí)期間用。當(dāng)丁某把申請(qǐng)表交到銀行后，被告知：因其有拖欠國(guó)家助學(xué)貸款的記錄，銀行拒絕為其辦理信用卡。丁某大吃一驚，得知個(gè)人征信系統(tǒng)已全國(guó)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，這才意識(shí)到按約還貸的重要性。二、學(xué)生貸款(di kun)不歸還 公正法律(fl)來宣判案例(n l)1：河南省鄭州市金水區(qū)法院2008年11月判決了一起一般借款合同糾紛案，原告是中國(guó)建設(shè)銀行鄭州市金水支行，被告是一名未按合同約定償還助學(xué)貸款的大學(xué)畢業(yè)生。法院經(jīng)審理后，裁定由該名大學(xué)畢業(yè)生限期將貸款本金

34、及利息償還給銀行。案例2：2010年3月12日，浙江寧波某高校的19名大學(xué)畢業(yè)生，因未按時(shí)償還助學(xué)貸款被銀行告上了法院，9名畢業(yè)生在接到法院發(fā)出的應(yīng)訴通知后，立即還清了貸款，銀行隨后撤消了對(duì)9人的起訴，另有6人缺席判決，4人聯(lián)系不上。在被告缺席的情況下，寧波江北法院開庭審理了部分案件，并作出了一審判決，判令汪某等6名被告人于判決生效后10天內(nèi)償還助學(xué)貸款的本金和利息。對(duì)于4人聯(lián)系不上的被告，法院將通過公告的形式送達(dá)起訴狀副本，公告期滿后，再依法開庭審理。三、未按約定還貸款 不良記錄遭公示案例1：為督促欠息學(xué)生歸還所欠利息，國(guó)家開發(fā)銀行河南省分行和河南省教育廳于2008年1月在河南日?qǐng)?bào)發(fā)布催收公

35、告，但這些學(xué)生未按要求歸還欠息，由于畢業(yè)時(shí)留下的聯(lián)系方式有誤或就業(yè)單位、通信地址變化后未按約定及時(shí)告知畢業(yè)學(xué)校，致使高校、銀行均無法與這些學(xué)生取得聯(lián)系。2008年5月，河南省教育廳和國(guó)家開發(fā)銀行河南省分行在大河報(bào)發(fā)布公告，曝光了223名借款畢業(yè)生拖欠助學(xué)貸款的情況，要求他們務(wù)必于30日內(nèi)歸還所欠國(guó)家助學(xué)貸款利息。國(guó)家開發(fā)銀行河南省分行和河南省教育廳提醒，貸款本息逾期不還且不與高校聯(lián)系（或雖聯(lián)系但協(xié)商未果）者，其違約信息將進(jìn)入中國(guó)人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)、教育部大學(xué)生學(xué)歷查詢系統(tǒng)等社會(huì)征信系統(tǒng)，這將會(huì)對(duì)違約者以后的工作、生活造成重大影響。四、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐不守信 學(xué)弟學(xué)妹難貸款河南省教育廳 國(guó)家開發(fā)銀行河

36、南省分行在2010年4月19日發(fā)出關(guān)于全省高校國(guó)家助學(xué)貸款工作開展情況的通報(bào)（教資助2010271號(hào)）。通報(bào)指出：在國(guó)家助學(xué)貸款“河南模式”實(shí)施過程中，多數(shù)高校高度重視，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家政策，在努力滿足廣大家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生貸款愿望，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)貸盡貸”的同時(shí)，強(qiáng)化管理，有效防范了貸款風(fēng)險(xiǎn)。但仍存在個(gè)別高校欠息率較高，貸款風(fēng)險(xiǎn)較高的問題。這些學(xué)校的管理狀況已影響我省國(guó)家助學(xué)貸款工作的全面健康開展和本校國(guó)家助學(xué)貸款工作的持續(xù)開展。截止2010年3月20日，畢業(yè)貸款學(xué)生欠息率較高的高校有7所。通報(bào)明確指出：在8月底之前欠息率仍然居高不下的學(xué)校，將研究暫停其國(guó)家助學(xué)貸款發(fā)放工作。這樣，由于這7所高校的貸款畢業(yè)

37、生的不誠(chéng)信行為，他們的學(xué)弟學(xué)妹們就難以獲得國(guó)家助學(xué)貸款了。附錄(fl)：常見問題匯總1助學(xué)貸款(di kun)申請(qǐng)與發(fā)放助學(xué)(zh xu)貸款申請(qǐng)的條件是什么？申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款應(yīng)具備以下條件：一、基礎(chǔ)條件申辦國(guó)家助學(xué)貸款的學(xué)生應(yīng)為高校中家庭經(jīng)濟(jì)困難的全日制本?？粕?含高職生)研究生和第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生；二、其他條件：具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍且持有中華人民共和國(guó)居民身份證具有完全民事行為能力(未成年人申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款須由其法定監(jiān)護(hù)人書面同意)誠(chéng)實(shí)守信遵紀(jì)守法無違法違紀(jì)行為能夠正常完成學(xué)業(yè)因家庭經(jīng)濟(jì)困難所能籌集到的資金不足以支付其在校學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)和生活基本費(fèi)用(包括學(xué)費(fèi)住宿費(fèi)基本生活費(fèi))助學(xué)貸款的審批

38、流程是怎樣的？學(xué)生申請(qǐng)?jiān)合祵徟鷮W(xué)校審批省學(xué)生資助管理中心審批國(guó)家開發(fā)銀行河南省分行審批貸款發(fā)放申請(qǐng)(shnqng)助學(xué)貸款時(shí)所需要提供的資料都有什么？國(guó)家助學(xué)(zh xu)貸款審批表；本人學(xué)生證和居民身份證復(fù)印件（未成年人須提供法定監(jiān)護(hù)人的有效身份證明和書面同意(tngy)申請(qǐng)貸款的證明）；本人對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難情況說明；學(xué)生家庭所在地有關(guān)部門出具的家庭經(jīng)濟(jì)困難證明。學(xué)生本人對(duì)其提供證明材料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任最高可以貸款多少？原則上一學(xué)年最高可以貸款6000元。助學(xué)貸款如何發(fā)放？助學(xué)貸款中學(xué)、住費(fèi)由學(xué)?？鄢ㄈ缫牙U納學(xué)費(fèi)則退回到建行卡），生活費(fèi)通過由國(guó)家開發(fā)銀行統(tǒng)一為貸款學(xué)生開立的助學(xué)貸款專用支

39、付寶賬戶進(jìn)行發(fā)放。2本金及利息的歸還還款的分類？還款分為提前還款、到期還款、逾期還款提前還款：指的是在貸款日前歸還助學(xué)貸款到期還款：指的是在貸款到期日當(dāng)天歸還助學(xué)貸款逾期還款：指的是在貸款到期后歸還助學(xué)貸款如何辦理提前還款？ 第一步，登陸國(guó)家開發(fā)銀行國(guó)家助學(xué)貸款學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，在“提前還款”項(xiàng)目中點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，選擇提前還款款項(xiàng)，確認(rèn)即可。注：審核為即時(shí)審核； 第二步，查看應(yīng)還本金以及利息金額，提前還款申請(qǐng)時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示應(yīng)還本金及利息； 第三步，通過學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)查看個(gè)人貸款專用支付寶賬戶； 第四步，登陸貸款專用支付寶專用賬戶（1）將本金以及利息通過網(wǎng)上銀行等方式進(jìn)行充值，申請(qǐng)當(dāng)月21日凌

40、晨開始劃扣；（2）在申請(qǐng)當(dāng)月的11-20日通過支付寶中國(guó)家助學(xué)貸款還款的應(yīng)用進(jìn)行還款，這種方法為實(shí)時(shí)劃扣。以上兩種方法，劃扣信息可以于次月在學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)查詢。 注意：A、貸款(di kun)可以進(jìn)行分批還，即每次可以分筆或者一筆分幾次還，但每次都需要在當(dāng)月（11月除外）的1-10日在學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行提前還款申請(qǐng)；B、貸款到期日前兩個(gè)月不允許(ynx)進(jìn)行提前還款。如何到期(do q)還款？本金到期還款不需要提交申請(qǐng)，只需在到期日前將截止到到期日所需支付本息足額充值到助學(xué)貸款專用支付寶賬戶即可。如何支付利息？學(xué)生從畢業(yè)之日起，助學(xué)貸款由學(xué)生本人支付貸款利息，貸款到期日前，每年12月2

41、0日進(jìn)行利息結(jié)算。利息未能在結(jié)息日進(jìn)行利息結(jié)算，會(huì)造成利息逾期。該逾期信息會(huì)記入征信系統(tǒng)。利息歸還：第一步，登陸國(guó)家開發(fā)銀行國(guó)家助學(xué)貸款學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，查看個(gè)人貸款專用支付寶賬戶；第二步，點(diǎn)擊“本年應(yīng)付本息測(cè)算”查看年度利息；第三步，登陸貸款專用支付寶專用賬戶，將年度利息通過網(wǎng)上銀行等方式進(jìn)行充值，12月21日凌晨系統(tǒng)開始劃扣，劃扣信息可以于次月在學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)查詢。逾期了怎么辦？第一步，登陸國(guó)家開發(fā)銀行國(guó)家助學(xué)貸款學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，點(diǎn)擊“本年應(yīng)付本息測(cè)算”查看應(yīng)該支付的逾期利息或逾期本息金額；第二步，登陸貸款專用支付寶專用賬戶，將應(yīng)該支付的逾期利息或逾期本息金額通過網(wǎng)上銀行等方式充值到

42、賬戶內(nèi)，當(dāng)月21日0時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)劃扣，劃扣信息可以于次月在學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)查詢。我可不可以部分還款？可以。提前還款允許部分充值，扣劃完利息后剩余部分當(dāng)做本金扣劃，從當(dāng)月21日開始不足扣劃部分作為新的合同金額生效。3在線系統(tǒng)在線系統(tǒng)密碼忘了怎么辦？在線系統(tǒng)密碼忘了可以電話聯(lián)系院系貸款管理員老師進(jìn)行重置。我的身份證號(hào)碼或姓名變更了怎么辦？身份證號(hào)碼或姓名變更的同學(xué)應(yīng)該在15個(gè)工作日內(nèi)持學(xué)生證、身份證原件到學(xué)生資助管理中心（綜合管理中心222房間）進(jìn)行關(guān)鍵信息變更。4支付寶 什么是貸款專用(zhunyng)支付寶賬戶？貸款專用支付寶 賬戶是學(xué)生在申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款時(shí)生成的一對(duì)一的支付寶賬戶，該賬戶僅用于國(guó)家助學(xué)貸款學(xué)生貸款發(fā)放以及(yj)貸款償還。 如何查看自己(zj)貸款專用支付寶賬戶？ a 支付寶賬戶名組成規(guī)則：身份證前6位+b+4位序號(hào)（申請(qǐng)貸款時(shí)隨機(jī)生成）+.cdb 比如：210102b00az.cdb b 2011年6月之前賬戶（即在2011年6月前有貸款的同學(xué)），賬戶名可以在學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)【 “還款方式變更”，向右拖下方的滾動(dòng)條】查看到，賬戶名同時(shí)也是新浪郵箱，郵箱密