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文檔簡介
1、對我國電視購物行業(yè)開展的對策建議1.時(shí)下的電視購物運(yùn)營形式無論怎么評價(jià)電視購物的缺點(diǎn)和缺乏,但總體說來大家都是希望我們的電視購物可以走的順利走的安康。自從禁播令以后,客觀地說我們的電視購物業(yè)還是有了長足的開展:中外結(jié)合,相對專業(yè)的電視購物公司正式上市。對于電視購物的明天多數(shù)人還是抱有積極樂觀的態(tài)度的。以下集中就是時(shí)下電視購物運(yùn)營形式中的佼佼者,它們代表著當(dāng)今我國電視購物開展的程度和規(guī)模,一定程度上有借鑒意義.橡果形式:橡果國際成立于1998年,是集研發(fā)、消費(fèi)、采購、銷售、和售后效勞于一身的跨平臺(tái)零售企業(yè)。公司通過專題廣告,推動(dòng)全國各終端的零售業(yè)務(wù),全國分銷網(wǎng)絡(luò)普及所有省份,覆蓋國內(nèi)大多數(shù)地級城
2、市和縣級城市。橡果國際目前已擁有3個(gè)消費(fèi)基地,4個(gè)大型倉儲(chǔ)中心,7個(gè)小型物流中心,80多個(gè)分銷商和25000多個(gè)零售終端,并專設(shè)了1000多人的客戶效勞團(tuán)隊(duì).12022年,橡果國際吸收軟銀亞洲根底基金3500萬美金投資,2022年5月在紐約證券交易所上市。橡果國際擁有“好記星、“背背佳、“安耐馳、“紫環(huán)、“氧立得等系列品牌.橡果可謂電視購物行業(yè)的領(lǐng)軍者,在美國的成功上市,更是彰顯了自身強(qiáng)大的實(shí)力和開展?jié)摿?。橡果一直采取的購置策略是購置,購置還是購置。憑借強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力占去很多的電視播出頻道,霸氣很足的宣傳著自己的商品.雖然目前看來,橡果國際是當(dāng)之無愧的行業(yè)老大,但是每年媒體上漲的價(jià)格也是無可奈
3、何要面對的現(xiàn)實(shí),雖然如今看來他們的策略還是一直沒有變化的,但是由于水漲船高,媒體也想在此獲取更多的效益,所以想勸服媒體與運(yùn)營商順利合作,似乎也要?jiǎng)右环X筋。廣而告之形式:廣而告之形式應(yīng)該是購物業(yè)毫無爭議的老大,無論是資歷還是目前對媒體供給商的占有,廣而告之都彰顯著王者般的霸氣。雖然受到了橡果國際等新穎力量的挑戰(zhàn)和競爭,但是廣而告之還是憑借著其多年的業(yè)務(wù)經(jīng)歷和人脈,積攢的客戶資源和媒體投播資源沉著經(jīng)營著。不過隨著更多的電視購物專業(yè)公司的出現(xiàn),競爭的劇烈,廣而告之的經(jīng)營日漸慘淡,盈利有限或者處于非盈利狀態(tài),面臨的困境和挑戰(zhàn)也是越來越多,緊迫的壓力和風(fēng)險(xiǎn)使得以此為形式的經(jīng)營主體必須果斷做出調(diào)整和改革
4、以適應(yīng)市場化進(jìn)程的要求,而且如同其他電視購物主體面臨的公信力,售后效勞等細(xì)節(jié)一樣,廣而告之形式下的經(jīng)營主體也應(yīng)不斷從自身出發(fā),內(nèi)外兼修,形成強(qiáng)有力的市場占有.保守型操作形式:前面講到的都是積極爭取市場,擴(kuò)大影響力的典型,而在這中間,還有以產(chǎn)品為核心,開發(fā)出好的產(chǎn)品,然后購置媒體進(jìn)展操作。假如暫時(shí)沒有好的產(chǎn)品也就不急于購置媒體發(fā)布信息。他們的特點(diǎn)就是對媒體的依賴相對較小,一般購置低端但是性價(jià)比高的媒體,從而節(jié)省了很多的媒體本錢。1總體看來,電視購物業(yè)是向著多元化經(jīng)營開展的,以不同的間隔 保持著和媒體的關(guān)系,假設(shè)即假設(shè)離,但是根本上看電視購物脫離不了電視媒體,電視媒體也不會(huì)輕易放棄電視購物這一形式
5、,他們之間將會(huì)在將來很長的時(shí)間里合作下去.2電視購物運(yùn)營的潛移默化電視購物銷售舉措-有的放矢傳統(tǒng)的電視購物形式呈現(xiàn)出的是一種單一化的形式,無論是所銷售的商品還是節(jié)目投放的媒體,時(shí)間,采用的方式,這一方面與其成長之初缺乏經(jīng)歷有關(guān),另一方面也和其市場地位,市場地位下采取的決策失誤有關(guān)。比方前文提到的,本來電視購物開場之初是面向高層人群的,但是實(shí)際操作中又偏離這個(gè)目的人群的生活習(xí)慣,導(dǎo)致了最初的電視購物行銷形式呆板,亂放空炮,鮮有“魔彈論的威力,這在一定程度上也減弱了電視購物的公眾承受度。但是今天的電視購物已經(jīng)在前輩的根底上,打破舊有的單一形式,轉(zhuǎn)向多樣化生存。這主要表如今精準(zhǔn)的目的定位,研究他們的
6、生活方式,觀看電視的習(xí)慣和欣賞偏好,制作目的性極強(qiáng)的節(jié)目各個(gè)擊39破。比方,針對上班族白領(lǐng)白天上班,周末休閑時(shí)間較多的特點(diǎn),選擇在這些時(shí)段播出合適他們審美偏好的節(jié)目,出售他們可以感興趣的商品,在個(gè)性中到達(dá)最高的滿意度。同樣針對主婦的肥皂劇時(shí)間就成為他們另一個(gè)“攻擊點(diǎn),這樣做就能擺脫過去使用效率不高,資源浪費(fèi)明顯的形式,我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)可以命名為“鋼琴形式:假如所有的琴鍵全部按下,那么出來的是毫無曲調(diào),或者全部一樣的噪音,無人愛好,相反還會(huì)造成鋼琴的破損。但是假如有針對性的,有張有弛,那么奏出的曲子將會(huì)是非常和諧的.分銷渠道彼此配合-系統(tǒng)更新傳統(tǒng)意義上的營銷形式相當(dāng)簡單,大規(guī)模投發(fā)電視購物節(jié)目,反
7、復(fù)屢次,利用多種手段促成消費(fèi)者最終消費(fèi)行為的完成,然后打進(jìn) ,確認(rèn)發(fā)貨,這樣一個(gè)簡單的電視購物流程就完畢了。這也難怪,許多人認(rèn)為做電視購物經(jīng)營其實(shí)是很簡單的,毫無技術(shù)含量可言。實(shí)際情況也確實(shí)如此,也正因這樣,產(chǎn)生了電視購物門檻低,魚龍混雜的場面。事實(shí)證明,營銷道路不更新是不可以的,業(yè)內(nèi)一些高端的公司已經(jīng)建立區(qū)自己的話務(wù)中心,嚴(yán)格對人員進(jìn)展分工,培訓(xùn),各司其職,處處表達(dá)著專業(yè)的身影.還有一點(diǎn)創(chuàng)新的地方,就是繳費(fèi)方式的更新,以前多為貨到付款方式,或者是銀行轉(zhuǎn)賬。但是如今高科技的興旺,生活的便利,電視購物支付方式完全可以利用開發(fā)網(wǎng)上銀行,借鑒網(wǎng)絡(luò)商業(yè)交易常使用的“支付寶功能,使得支付消費(fèi)的渠道更加寬
8、闊,更加暢通.專業(yè)的態(tài)度需要專業(yè)的品牌目前電視購物經(jīng)營主體間的競爭是日趨白熱化的,在這中間市場的優(yōu)勝劣汰讓它們漸漸分化,為了能在今后的市場上擁有一席之地,建立專業(yè)的商業(yè)標(biāo)示,專屬品牌就顯得異常重要。品牌的建立需要有很好的品牌忠實(shí)群,群的形成出來電視購物高質(zhì)量,高科技,不走尋常路的設(shè)計(jì)理念抓住消費(fèi)者的目光外,還應(yīng)該引入商業(yè)經(jīng)營上的客戶群理論。確定固定客戶群,潛在客戶,非受眾客戶,在此根底上,制定行銷方案,牢牢抓住固定客戶,盡量爭取潛在客戶,摒棄“打一槍換一個(gè)地方的思想,把整個(gè)行業(yè)的生存和開展放在首位,不被眼前的蠅頭小利迷惑。此外還可以在此根底上,努力增加產(chǎn)品的附加值,力求在商品上開發(fā)到價(jià)值極限。
9、當(dāng)然,這一切都要有較高經(jīng)濟(jì)背景和科研才能為支撐,所以這也就是前面提到的,標(biāo)準(zhǔn)市場良性開展,為什么要進(jìn)步市場準(zhǔn)入門檻的原因.除了以上的變化外,其實(shí)在商品的種類上也有了較為明顯的變化。以前的經(jīng)營主體根本上只有一個(gè),兩個(gè)商品,大賣那么好,賣的不好那么徹底歇菜。而如今講求的是“組合式銷售,出售的商品要想一套漂亮的組合拳,長拳短拳,一招一式要互相配合,有主有次,形成“密不透風(fēng)的套路,打出電視購物市場的另一番天地.3,對電視購物運(yùn)營的建議電視購物在我國如今可謂是邁入了一個(gè)新的開展階段,擁有難得的開展機(jī)遇,同時(shí)也面臨著前所未有的消費(fèi)挑戰(zhàn)?!扒叭酥?,后人之轍,以前的種種經(jīng)歷和教訓(xùn)都應(yīng)該作為繼續(xù)開展的動(dòng)力和支
10、持,有那么改之無那么加勉,端正職業(yè)態(tài)度和精神,由內(nèi)而外,內(nèi)外結(jié)合,在細(xì)節(jié)處求創(chuàng)新,在誠信下求開展,按照市場化的運(yùn)行方式,走出電視購物經(jīng)營自己的一條路.第一,盡快制定和完善電視直銷行業(yè)的管理方法,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)行為,真正使電視直銷有章可循,有法可依.第二,實(shí)在抓好電視直銷廣告的統(tǒng)一管理。電視直銷廣告只能由專門從事廣告業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)經(jīng)營,非廣告業(yè)務(wù)部門不得辦理直銷廣告業(yè)務(wù)。廣告內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)、合法,不允許有任何欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告.第三,制訂合理的直銷商品價(jià)格。制訂合理的商品價(jià)格是電視直銷業(yè)務(wù)生存和開展的根本。直銷公司必須做到貨真價(jià)實(shí),堅(jiān)持薄利多銷,絕對不能搞一錘子買賣.第四,嚴(yán)厲打擊欺詐蒙
11、騙行為。各有關(guān)部門要集中行動(dòng),全面清查電視直銷行業(yè)中的種種不標(biāo)準(zhǔn)行為,對未經(jīng)批準(zhǔn)或雖經(jīng)批準(zhǔn)但又擅自進(jìn)步產(chǎn)品價(jià)格以及質(zhì)量差、售后效勞跟不上的都要進(jìn)展嚴(yán)肅查處;凡不具備創(chuàng)辦電視直銷公司條件的要堅(jiān)決予以取締,撤消其營業(yè)執(zhí)照。在整頓清查的根底上,通過提供完善的配套效勞等措施,盡快使電視直銷步入安康開展的軌道。1提升電視購物頻道的專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化,全國性電視購物臺(tái)的設(shè)想不管是美國的qv、hsn,還是韓國的lg、j和我國臺(tái)灣的東森電視購物都有固定的、專業(yè)化的電視購物頻道,他們本身就是一種品牌,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題,消費(fèi)者、監(jiān)管部門都能很好地進(jìn)展維權(quán)。在臺(tái)灣,東森購物現(xiàn)有五個(gè)頻道,會(huì)員250萬,年?duì)I業(yè)收入五年成長
12、近60倍,日營業(yè)收入高達(dá)1億元,周末高達(dá)1.5億。據(jù)東森集團(tuán)資料顯示,東森電視購物臺(tái)的銷售商品總額已超過投資數(shù)億元的臺(tái)北最大的購物城.所以,在全國范圍內(nèi)建立專門,專業(yè)的電視購物頻道的很值得鼓勵(lì)的,專業(yè)的深化和落實(shí)要表達(dá)在電視購物的各個(gè)環(huán)節(jié)。需要注意的是,可否還應(yīng)該建立一個(gè)涵蓋面大的全國性電視購物臺(tái),不僅可以擁有較高的公信度,還可以促進(jìn)營銷和產(chǎn)業(yè)資源的內(nèi)部組合,發(fā)揮功能規(guī)模效應(yīng),做大做強(qiáng),配合地區(qū)間的,針對性的購物頻道交相輝映,珠聯(lián)璧合,找準(zhǔn)各自的切入口,分得市場的一杯羹.媒體的自律,自動(dòng)承當(dāng)起分內(nèi)的“把關(guān)人角色我國電視媒表達(dá)在最大問題就是廣告商品的虛假問題,從媒體自身出發(fā),自律是很關(guān)鍵的,自覺
13、抵抗商業(yè)化下誘惑,顯現(xiàn)出媒體客觀,嚴(yán)格的把關(guān)人形象,對在媒體投發(fā)的每一個(gè)電視購物廣告都要認(rèn)真審核,加以監(jiān)管。社會(huì)主義下的媒體,除了經(jīng)濟(jì)責(zé)任外,還有社會(huì)效益,媒體尤其是知名媒體,更要保護(hù)好自己的公眾形象和公信度,成為消費(fèi)者可以信賴的人,更是在某種意義上,幫助電視購物經(jīng)營實(shí)體克制公信瓶頸,表達(dá)媒體的市場引導(dǎo)性.發(fā)揮電視直銷行業(yè)協(xié)會(huì)的自律和監(jiān)管作用在美國,1990年8月由當(dāng)時(shí)國際電視直銷行業(yè)最有實(shí)力的9家大公司結(jié)合成立了國際電子直銷協(xié)會(huì)era,其設(shè)立目的在于確保電視直銷業(yè)到達(dá)高標(biāo)準(zhǔn),并形成良好的市場信譽(yù)。我國目前雖然存在著兩個(gè)電視直銷行業(yè)協(xié)會(huì),即“中國廣告協(xié)會(huì)電視購物協(xié)作會(huì)各省市電視臺(tái)系統(tǒng)和“中國物資流通協(xié)會(huì)電視直銷管理部帝威斯系統(tǒng)1,但
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