賣場超市百貨運營門店管理 OP-T-004_門店誠信收貨作業(yè)070209

1、TESCO STANDARD OPERATING PROCEDURE樂購 TESCO SOP 使用手冊樂購TESCO標準作業(yè)規(guī)范通告TESCO SOP/BULLETIN ANNOUNCEMENT收件人COPY TOTO: 華東區(qū)各店店總、華北區(qū)營運長CC: Kaven ko、Doug Cochrance、Paul Fearn、Andy Willmott、Rudy Vink、Richard Leonard、Derek Abel、詹春美總監(jiān)、各區(qū)營運長、蘇家正、Sueli Lew、李茂治、郭桐隆、李裕堂、各區(qū)財務主管、各區(qū)防損專員、各區(qū)客服專員發(fā)件人From營運支援部 陳錫東Retail Supp

2、ort Dept. Stone.chen名稱SOP/BULLETIN NAME門店試行誠信收貨 Good Faith Receiving版本及日期 NO. & DATE OF ISSUEOP-T-004 V07-02 2007/01/31適用區(qū)域或部門AREA / DEPARTMENT COVERED全國各店營業(yè)部門All stores in China目的PURPOSE減輕門店管理工作，節(jié)省時間和成本，提升門店驗收物流商品之生產(chǎn)力，規(guī)范商管驗收物流送貨，退貨之標準內(nèi)容摘要SUMMARY門店不做箱數(shù)或拆箱會點，以節(jié)省人力；差異不直接求償，依物流（統(tǒng)倉）出貨單收貨，統(tǒng)倉會將盤盈分配回門店，總部防

3、損會成立獨立查核組核查物流出貨之正確率及改善裝車封條，改善高損商品包裝方式輔助材料Supporting material物流出貨與門店驗收退貨作業(yè)規(guī)范一份哪些人需要做何種訓練？WHO NEEDS TO BE TRAINED & ON WHAT?各部門經(jīng)副理、營業(yè)課長、商管課長、商管員工、防損課長、防損員工都要被告知，了解門店不做箱數(shù)或拆箱會點商品，門店差異不直接求償，依照物流出貨單收貨店總要做什么what the sgm has to doNext Step后續(xù)步驟Who誰來做When完成期限Review復查1、在2月1日前完成門店所有人員告知店總Store Mgr.2007/2/12、2/1

4、日前完成“損失求償單”訂購，完成“物流送貨異常明細表”制式表格人資HR2007/2/13、于2月1日起正式生效實施店總Store Mgr.2007/2/14、GFR異常記錄表店總Store Mgr.2007/2每周(3月起每月回饋)店群專員5、查核物流送貨門店收貨異常狀況追蹤店群專員2007/3經(jīng)辦人聯(lián)系方式More detail contact with 營運支援部 康佳雨 分機：2617FAILURE TO ADHERE TO THE ABOVE POLICIES COULD RESULT IN DISCIPLINARY ACTION BEING TAKEN未依要求執(zhí)行者，將可能做紀律處分。 物流出貨與門店驗收退貨作業(yè)規(guī)范Receiving & return to DC樂購 TESCO SOP 使用手冊文