企業(yè)禮儀培訓(xùn)課程之沒有禮就沒有儀

1、summing up plan for the work of the middle year plan for the work of the middle summing plan for the work宣講人：某某某 時間：20XX.XX企業(yè)禮儀培訓(xùn)BUSINESS ETIQUETTE沒有禮就沒有儀 禮和儀是不可或缺的目錄禮儀概述儀表禮儀儀態(tài)禮儀辦公禮儀座次禮儀0102030405宴會禮儀0601禮儀概述Summing up plan for the work of the middle year plan for the work of the middle Summing up p

2、lan for the work第一部分禮儀就在你身邊現(xiàn)代社會，需要創(chuàng)建和諧社會，沒有禮儀是不行的?？桌戏蜃佑性疲骸叭藷o禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧，以禮治國，以禮服人，打造謙謙君子之國。禮和儀是不可或缺的“禮”的含義是尊重。禮者敬人，在人際交往中既要尊重他人，又要尊重自己。光知道尊重還不夠，還需要表達出來，這就是儀?！皟x”的含義是表達尊重的形式對象性規(guī)范性規(guī)范者標準也，沒有規(guī)矩不成方圓。商務(wù)禮儀的規(guī)范性就是強調(diào)我們商務(wù)人員待人接物的標準做法。雖然不是法律規(guī)范，沒有強制性，只是輿論約束和自我約束，但若不遵守，你會讓人見笑的。區(qū)分對象，因人而異，講的就是對象性。這個對象性，用我們自己的話

3、說就是到什么山上唱什么歌，跟什么人講什么話，關(guān)鍵讓對方懂，懂你對他的尊重和友善等。 內(nèi)強素質(zhì)請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容外塑形象增進交往尊重為本這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單文字概述簡單的文字概述這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單善于表達這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單文字概述簡單的文字概述這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單形式規(guī)范這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單文字概述簡單的

4、文字概述這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單02儀表禮儀Summing up plan for the work of the middle year plan for the work of the middle Summing up plan for the work第二部分男職員短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔整齊精神飽滿，面帶笑容經(jīng)常整刮胡須襯衣白色、淺色或單色，無污染領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口系的美觀大方正確佩帶司徽西裝平整、整潔，口袋不放物品領(lǐng)口、袖口無污跡短指甲，保持清潔西褲平整，有褲線黑色或深色襪子皮鞋光亮，無灰塵女職員發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整長發(fā)可盤起來或用發(fā)卡梳理好化淡妝，面帶微笑穿正規(guī)服裝，要大方得

5、體指甲不宜過長，要保持清潔涂指甲油時須自然色裙子長度適宜穿膚色絲襪，無破損鞋子光亮、清潔襯衫在此錄入上述圖表的描述說明，在此錄入上述圖表的描述說明，領(lǐng)帶在此錄入上述圖表的描述說明，在此錄入上述圖表的描述說明，西裝在此錄入上述圖表的描述說明，在此錄入上述圖表的描述說明，服飾在此錄入上述圖表的描述說明，在此錄入上述圖表的描述說明，03儀態(tài)禮儀Summing up plan for the work of the middle year plan for the work of the middle Summing up plan for the work第三部分 標準蹲姿禮儀一腳在前，一腳在后，兩

6、腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，忌冷淡您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，忌輕佻BC您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后忌松垮您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后忌傲慢AD04辦公禮儀Summing up plan for the work of the middle year plan for the work of the middle Summing up plan for the work第四部分 遞送筆給客人時，并將筆尖朝向自己 遞送名片時，應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ?雙手遞給對方。遞送尖物如

7、刀具應(yīng)刀 刃向內(nèi)。當(dāng)客人到達時，接待人員應(yīng) 熱情、主動的迎接，面帶微笑，并致 以恰當(dāng)?shù)膯柡蛘Z，當(dāng)客人離開時，接 待人員應(yīng)面帶微笑，目送客人，并致 以恰當(dāng)?shù)牡绖e語遞送物品規(guī)范接、打電話先問好，自報家門鈴響三遍要接聽說話語氣委婉吐字清晰使用電話，內(nèi)容簡明扼要電話使用的一般準則05座次禮儀Summing up plan for the work of the middle year plan for the work of the middle Summing up plan for the work第五部分一般的游戲規(guī)則是，應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過房間的門的時候先入先出。同樣的道理，在屋里就坐的時

8、候，應(yīng)該讓長輩讓客人或領(lǐng)導(dǎo)先坐先起。規(guī)則是單行右站；升降式電梯，有人駕駛時，客人的進出順序是先進先出，陪同人員的進出順序是后進后出，和我們一般走路差不多；無人駕駛時，陪同人員的進出順序是先入后出。平面式移動電梯06宴會禮儀Summing up plan for the work of the middle year plan for the work of the middle Summing up plan for the work第六部分第二要注意適度的交際。首次印象往往決定著交際的成敗出場前必須對交際場所的情景、活動內(nèi)容和參加的人員有所了解第一要維護自身形象： 1.不吸煙；2.進嘴食物不吐出；3.讓菜不夾菜；4.祝酒不勸酒；5.不當(dāng)眾整理服飾；6.吃東西不發(fā)出聲音。 7.要遵守時間010203人員要確定在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容菜單要確定在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容時間要確定在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容在這添加詳情內(nèi)容summing up plan fo