第一章走進(jìn)IT項(xiàng)目管理ppt課件

1、IT工程管理( ITPM )Information Technology Project Management第一章 走進(jìn) IT 工程管理不論他是有覺(jué)得還是沒(méi)有覺(jué)得、曾經(jīng)認(rèn)識(shí)還是沒(méi)有認(rèn)識(shí)，工程總是存在于他的身邊；無(wú)論他是有領(lǐng)會(huì)還是沒(méi)有領(lǐng)會(huì)、自動(dòng)運(yùn)作還是被動(dòng)執(zhí)行，工程管理總是作用于他的周圍?！颈菊轮R(shí)要點(diǎn)】P.1學(xué)習(xí)完本章后，該當(dāng)掌握如下知識(shí)： 1工程與工程管理的價(jià)值。 2工程與工程管理概念與和特點(diǎn)。 3工程管理組織與工程管理知識(shí)體系。 4信息技術(shù)與信息化。 5IT工程特征、IT工程管理特點(diǎn)。 6軟件工程與軟件工程管理概念與特點(diǎn)?！颈菊轮R(shí)要點(diǎn)】P.1工程作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)及企業(yè)開(kāi)展的根本元素，作為人

2、類提高和個(gè)人生長(zhǎng)的主要載體,對(duì)國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人的開(kāi)展都起到至關(guān)重要作用。工程管理程度的高低對(duì)工程的成敗起到重要作用，對(duì)企業(yè)、個(gè)人整體的開(kāi)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。1.1 工程與工程管理的價(jià)值P.3以科學(xué)有效的工程管理作為競(jìng)爭(zhēng)武器，經(jīng)過(guò)運(yùn)用工程管理工具來(lái)有效進(jìn)展管理，將為企業(yè)和個(gè)人發(fā)明最正確優(yōu)勢(shì)。人們對(duì)工程和工程管理價(jià)值的認(rèn)識(shí)將越來(lái)越深化和詳細(xì)，工程管理必將成為人類未來(lái)開(kāi)展的主旋律。1.1 工程與工程管理的價(jià)值P.3經(jīng)過(guò)日常任務(wù)來(lái)維持根本地運(yùn)轉(zhuǎn)；經(jīng)過(guò)工程來(lái)推進(jìn)本身地開(kāi)展和壯大。工程是實(shí)現(xiàn)價(jià)值、成就事業(yè)的載體。1.1工程與工程管理的價(jià)值 1.1.1工程的價(jià)值 項(xiàng) 目日常任務(wù)組織 步 進(jìn) 項(xiàng) 目日常任務(wù) 項(xiàng)

3、目日常任務(wù)圖1-1 工程與日常任務(wù)對(duì)組織生長(zhǎng)的作用P.4 工程管理無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在，工程管理既是工程勝利的要素，也是工程失敗的根源。工程的價(jià)值來(lái)源于工程目的的完成，經(jīng)過(guò)對(duì)工程的有效管理，可以為企業(yè)發(fā)明宏大的價(jià)值。 1.1工程與工程管理的價(jià)值 1.1.1工程管理的價(jià)值P.4許多跨國(guó)公司的閱歷闡明，企業(yè)的勝利在于有效地推行工程管理。工程管理是一種有效地知識(shí)積累方式，也是進(jìn)展知識(shí)管理的有效途徑。越來(lái)越多的企業(yè)引入工程管理，把它作為主要的運(yùn)作方式和提高企業(yè)運(yùn)作效率的處理方案。 1.1工程與工程管理的價(jià)值 1.1.1工程管理的價(jià)值P.5 工程和工程管理實(shí)際與人類歷史同樣悠久，埃及金字塔、古羅馬尼姆水道

4、、中國(guó)古長(zhǎng)城等已被人們普遍贊譽(yù)為早期勝利工程的典范。工程已成為推進(jìn)人類消費(fèi)與提高的主要?jiǎng)恿Γ?.2 走進(jìn)工程P.5數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)/管理信息系統(tǒng)選題研討是工程？ 自從有了人類，就有了活動(dòng)。這些活動(dòng)，具有三個(gè)根本特點(diǎn)：目的性：為了到達(dá)預(yù)期的目的而活動(dòng)。 依存性：分工越來(lái)越細(xì)，依存越來(lái)越嚴(yán)密 知識(shí)性：在實(shí)際與閱歷中學(xué)習(xí)，構(gòu)成知識(shí)體系人類活動(dòng)的這些特點(diǎn)，回答了工程和工程管理實(shí)際與人類歷史同樣悠久的緣由。1.2 走進(jìn)工程1.2.1人類活動(dòng)特點(diǎn)P.6隨著社會(huì)的開(kāi)展，人類有組織的活動(dòng)逐漸分化為兩種類型：作業(yè)Operations：延續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，如車間加工產(chǎn)品的活動(dòng)、財(cái)務(wù)人員的日常記賬任務(wù)等。工程P

5、rojects：暫時(shí)性的、一次性的活動(dòng)，如企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等。1.2 走進(jìn)工程1.2.2 作業(yè)與工程P.61.2 走進(jìn)工程1.2.2 作業(yè)與工程P.6表1-1 工程與作業(yè)的區(qū)別工程與作業(yè)的區(qū)別，如下表所示：數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)/管理信息系統(tǒng)選題研討是工程工程會(huì)涉及到哪些問(wèn)題？國(guó)際工程管理協(xié)會(huì) (International Project Management Association ，IPMA) 對(duì)工程的定義為：工程是一個(gè)特殊的、將被完成的有限義務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目的的多項(xiàng)相關(guān)任務(wù)的總稱。英國(guó)工程管理協(xié)會(huì)Association for Project Managem

6、ent，APM對(duì)工程的定義為：工程是由一系列具有開(kāi)場(chǎng)和終了日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)組成的，經(jīng)過(guò)實(shí)施而到達(dá)滿足時(shí)間、費(fèi)用和資源等約束條件的獨(dú)特的過(guò)程。1.2 走進(jìn)工程1.2.3 工程的定義P.6對(duì)概念的內(nèi)涵或語(yǔ)詞的意義所做的簡(jiǎn)要而準(zhǔn)確的描畫。美國(guó)工程管理協(xié)會(huì)Project Management Institution，PMI對(duì)工程的定義為：工程是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、效力或成果所做的暫時(shí)性努力。中國(guó)工程管理研討委員會(huì)Project Management Research Committee，PMRC對(duì)工程的定義為：工程是一個(gè)特殊的將被完成的義務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目的的多項(xiàng)相關(guān)任

7、務(wù)的總稱。1.2 走進(jìn)工程1.2.3 工程的定義P.7我們把利用有限資源、在一定的時(shí)間內(nèi)，完成滿足一系列特定目的的多項(xiàng)相關(guān)任務(wù)叫做工程。 1.2 走進(jìn)工程1.2.3 工程的定義P.7工程作為一類特殊的活動(dòng)具有以下特征：獨(dú)特性：范圍、時(shí)間、本錢、質(zhì)量目的一次性：不存在完全一樣的工程整體性：不是一項(xiàng)項(xiàng)孤立活動(dòng)的堆積暫時(shí)性：有規(guī)定的時(shí)間段不確定性：目的的復(fù)雜性和可變性多變性：資源需求動(dòng)態(tài)、多變、不確定主要發(fā)起人：提供資金1.2 走進(jìn)工程1.2.4 工程的特征P.7“工程管理給人的一個(gè)直觀概念就是“對(duì)工程進(jìn)展的管理，它闡明了兩個(gè)方面的內(nèi)涵：工程管理屬于管理的大范疇；工程管理的對(duì)象是工程。要了解工程管理

8、，必需先了解管理。1.3 走進(jìn)工程管理P.8 管理學(xué)是人類智慧的結(jié)晶，美國(guó)著名管理巨匠彼得德魯克說(shuō)：在人類歷史上，還很少有什么事比管理學(xué)的出現(xiàn)和開(kāi)展更為迅猛，對(duì)人類具有更為艱苦和更為猛烈的影響。1.3 走進(jìn)工程管理P.8管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的，以人為中心進(jìn)展的協(xié)調(diào)活動(dòng)。這一表述包含了以下五個(gè)重要觀念：1管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的2管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)3協(xié)調(diào)產(chǎn)生于社會(huì)組織中4協(xié)調(diào)的中心是人5協(xié)調(diào)的方法是多種多樣性。1.3 走進(jìn)工程管理1.3.1 管理的概念P.8在頭腦里所構(gòu)成的反映對(duì)象的本質(zhì)屬性的思想方式。把所感知的事物的共同本質(zhì)特點(diǎn)籠統(tǒng)出來(lái),加以概括,就成為概念。德魯克還說(shuō)過(guò)：假設(shè)他

9、了解管理實(shí)際，但不具備管理技術(shù)或運(yùn)用管理工具的才干比較低，他還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，假設(shè)他具備管理技巧、才干，而沒(méi)有掌握管理實(shí)際，那么他充其量是一個(gè)技術(shù)員。1.3 走進(jìn)工程管理1.3.1 管理的概念有效的管理者實(shí)際掌握技巧運(yùn)用優(yōu)秀的管理者，必需完成4項(xiàng)任務(wù)：1完成前任管理者遺留下來(lái)的義務(wù)2積極投身于本人的目的3為本人的繼任奠定戰(zhàn)略根底4以文化的方式將本人長(zhǎng)存于組織之中。1.3 走進(jìn)工程管理1.3.1 管理的概念因此，有效的管理者還必需運(yùn)用實(shí)際思索來(lái)指點(diǎn)本人的行動(dòng)和實(shí)際，盡能夠地將其實(shí)際化、思想化。1.3 走進(jìn)工程管理1.3.1 管理的概念有效的管理者實(shí)際掌握技巧運(yùn)用思想化隨著工程即工程

10、管理實(shí)際的開(kāi)展，工程管理的內(nèi)涵得到了較大的充實(shí)和開(kāi)展，“工程管理曾經(jīng)是一種新的管理方式、一門新的管理學(xué)科的代名詞，它已有了兩種不同的含義：一種管理活動(dòng)，即一種有認(rèn)識(shí)地按照工程的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)工程進(jìn)展組織管理的活動(dòng)；一種管理學(xué)科，即以工程管理活動(dòng)為研討對(duì)象的一門學(xué)科，它是探求工程活動(dòng)科學(xué)組織管理的實(shí)際與方法。1.3 走進(jìn)工程管理1.3.2 工程管理的定義P.8 PMI 對(duì)工程管理的定義為：工程管理就是把各種知識(shí)、技藝、手段和技術(shù)運(yùn)用于工程活動(dòng)之中，以到達(dá)工程的要求。工程管理是經(jīng)過(guò)運(yùn)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等工程管理過(guò)程來(lái)進(jìn)展的。工程經(jīng)理是擔(dān)任實(shí)現(xiàn)工程目的的個(gè)人。 PMRC 對(duì)工程

11、管理的定義為：工程管理就是以工程為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。經(jīng)過(guò)一個(gè)暫時(shí)性的專門的柔性組織，對(duì)工程進(jìn)展高效率的方案、組織、指點(diǎn)和控制，以實(shí)現(xiàn)工程全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和工程目的的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。1.3 走進(jìn)工程管理1.3.2 工程管理的定義P.9 工程管理的日?；顒?dòng)通常圍繞工程方案、工程組織、質(zhì)量管理、費(fèi)用控制、進(jìn)度控制等五項(xiàng)義務(wù)來(lái)展開(kāi)。 工程管理與傳統(tǒng)的部門管理相比最大的區(qū)別是注重于綜合性管理，并且強(qiáng)調(diào)時(shí)間期限。 工程管理必需經(jīng)過(guò)不完全確定的過(guò)程，在確定的期限內(nèi)消費(fèi)出不完全確定的產(chǎn)品或完成不完全確定的義務(wù)。1.3 走進(jìn)工程管理1.3.3 工程管理的特點(diǎn)P.9工程管理的對(duì)象是工程或被當(dāng)作工程來(lái)處置的運(yùn)作工

12、程管理的全過(guò)程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想工程管理的組織具有特殊性工程管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人工程管理的方式是目的管理要點(diǎn)是發(fā)明和堅(jiān)持一種使工程能順利進(jìn)展的環(huán)境工程管理的方法和手段具有先進(jìn)性、開(kāi)放性1.3 走進(jìn)工程管理1.3.3 工程管理的特點(diǎn)P.9工程管理經(jīng)過(guò)幾十年的開(kāi)展，已成為一種管理技術(shù)和科學(xué)，并被越來(lái)越多的人們所接受。工程管理任務(wù)者們?cè)趲资甑膶?shí)際中覺(jué)得到,雖然從事的工程類型不同，但仍有一些共同之處，因此他們自發(fā)組織起來(lái)共同討論這些共性主題，即工程管理知識(shí)體系的建立。1.3 走進(jìn)工程管理1.3.4 工程管理知識(shí)體系P.10工程管理任務(wù)者們?cè)趯?shí)際中認(rèn)識(shí)到，雖然工程類型不同，但仍存在共

13、同之處，因此他們自發(fā)組織起來(lái)共同討論這些共性主題，即工程管理知識(shí)體系的建立。 目前主要存在兩大工程管理研討體系，即以PMI 為代表的工程管理知識(shí)體系和IPMA 為代表的工程管理知識(shí)體系。1.3 走進(jìn)工程管理1.3.4 工程管理知識(shí)體系P.101PMI&PMBOK1.3 走進(jìn)工程管理1.3.4 工程管理知識(shí)體系P.10美國(guó)工程管理協(xié)會(huì)PMI創(chuàng)建于1969年，PMI在推進(jìn)工程管理知識(shí)和實(shí)際的普及中扮演了重要角色。PMI卓有效果的奉獻(xiàn)是開(kāi)發(fā)了工程管理知識(shí)體系PMBOK，國(guó)際規(guī)范化組織正是以該文件為框架，制定了ISO10006關(guān)于工程管理的規(guī)范。PMI 在1987年公布了第一個(gè)PMBOK，并在廣泛地討

14、論和征求意見(jiàn)的根底上，分別于1991年、1996年、2000年和2004年進(jìn)展了修訂。1PMI&PMBOK1.3 走進(jìn)工程管理1.3.4 工程管理知識(shí)體系P.11 PMI于2004年發(fā)布的PMBOK把工程管理劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域和44個(gè)管理過(guò)程;9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域包括4個(gè)中心知識(shí)領(lǐng)域、4個(gè)輔助知識(shí)領(lǐng)域和工程綜合管理。4個(gè)中心領(lǐng)域17個(gè)過(guò)程、4個(gè)輔助領(lǐng)域20個(gè)過(guò)程，以及整體管理7個(gè)過(guò)程如表 12、表13、表14所示。1PMI&PMBOK1.3 走進(jìn)工程管理1.3.4 工程管理知識(shí)體系P.11人力資源管理溝 通管 理質(zhì) 量管 理采 購(gòu)管 理風(fēng) 險(xiǎn)管 理質(zhì) 量管 理時(shí) 間管 理范 圍管 理成 本管 理 9大

15、知識(shí)領(lǐng)域功能 項(xiàng) 目 管 理 整 合工程干系人的需求和期望項(xiàng) 目 成 功工具和技術(shù)參與工程和受工程活動(dòng)影響的人，包括工程發(fā)起人、工程組、協(xié)助人員、客戶、用戶、供應(yīng)商、甚至是工程的反對(duì)人。 4 大中心知識(shí)領(lǐng)域4 大輔助知識(shí)領(lǐng)域 勝利地實(shí)現(xiàn)工程干系人需求和期望。確保工程一切的組成要素在正確的時(shí)間結(jié)合在一同。要素分層法方案比較法評(píng)價(jià)目的體系工程財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)模擬技術(shù)里程碑方案任務(wù)分解構(gòu)造。圖A： 基于 PMBOK 的工程管理框架2IPMA&ICB1.3 走進(jìn)工程管理1.3.4 工程管理知識(shí)體系P.13國(guó)際工程管理協(xié)會(huì) (IPMA) 1965年在瑞士注冊(cè)成立，其成員主要代表各個(gè)國(guó)家的工程管理研討

16、組織，最初多為歐洲國(guó)家，現(xiàn)已擴(kuò)展到世界各大洲。IPMA是一個(gè)非盈利性組織，它的職能是成為工程管理國(guó)際化的主要促進(jìn)者。到目前為止共有英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、俄羅斯、中國(guó)等30多個(gè)國(guó)家的工程管理專業(yè)組織成為其成員組織。2IPMA&ICB1.3 走進(jìn)工程管理1.3.4 工程管理知識(shí)體系P.13IPMA 99年正式推出了國(guó)際工程管理知識(shí)體系IPMA Competency Baseline，ICB。ICB 把個(gè)人才干劃分為42個(gè)要素，其中28個(gè)中心要素，14個(gè)附加要素，以及關(guān)于個(gè)人素質(zhì)的8大特征和總體印象的10個(gè)方面，如表1-5所示。3PMRC&C-PMBOK 1.3 走進(jìn)工程管理1.3.4 工程管理知識(shí)體系

17、P.14 中國(guó)雙法工程管理研討委員會(huì)PMRC于1991年成立，1996年參與IPMA，是我國(guó)獨(dú)一的、行業(yè)的、全國(guó)性的、非盈利性的工程管理專業(yè)組織，其上級(jí)組織是中國(guó)優(yōu)選法、統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研討會(huì)。PMRC自成立以來(lái)，在推進(jìn)我國(guó)工程管理專業(yè)化與國(guó)際化方面，起著越來(lái)越重要的作用。3PMRC&C-PMBOK 1.3 走進(jìn)工程管理1.3.4 工程管理知識(shí)體系P.15 PMRC于2001年推出了一個(gè)具有中國(guó)特征的工程管理知識(shí)體系Chinese Project Management Body of Knowledge，C-PMBOK。2006年，PMRC推出了C-PMBOK2006。該體系包括工程管理根底表

18、16 、工程生命周期4個(gè)階段表17 、工程管理領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)和工程管理常用方法與工具表18。工程生命周期四階段實(shí)際第一階段：概念階段第二階段：開(kāi)發(fā)階段 第三階段：實(shí)施階段 第四階段：收尾階段工程的過(guò)程管理生命期階段中的五個(gè)過(guò)程管理:對(duì)于組成工程生命期每個(gè)階段的管理過(guò)程，假設(shè)我們把這些過(guò)程分組，有五個(gè)根本的管理過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程、方案過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程和收尾過(guò)程1 工程管理概述5、工程管理的知識(shí)體系PMBOK工程管理知識(shí)體系PMBOK=Project Management Body of Knowledge合同管理 管理終結(jié)工程方案建立全面變卦控制工程方案執(zhí)行綜合管理 范圍范圍確認(rèn)范圍定義范圍方案

19、范圍變卦控制時(shí)間采購(gòu)方案風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別溝通方案 組織方案質(zhì)量方案活動(dòng)定義進(jìn)度控制 進(jìn)度安排工期估計(jì)活動(dòng)次序本錢質(zhì)量人力資源交流溝通風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)資源方案本錢控制本錢估計(jì)本錢預(yù)算質(zhì)量控制質(zhì)量確認(rèn)團(tuán)隊(duì)建立人員配置實(shí)施報(bào)告 信息傳輸 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 風(fēng)險(xiǎn)控制 招標(biāo)方案 招標(biāo)實(shí)施資源選擇 合同終結(jié) 開(kāi)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程控制過(guò)程方案過(guò)程開(kāi)場(chǎng)過(guò)程 封鎖過(guò)程1.4 走進(jìn)IT工程P.1520 世紀(jì) 90 年代以來(lái)，在世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了波濤壯闊的信息化浪潮；經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化曾經(jīng)成為當(dāng)今世界兩大趨勢(shì)；資料、能源和信息是現(xiàn)代社會(huì)開(kāi)展的三大資源。1.4 走進(jìn)IT工程P.15為了獲取更多的信息資源，并利用信息資源效力于本身的開(kāi)展，

20、信息化成為一種必需的手段。信息技術(shù)的迅猛開(kāi)展，使信息資源和IT工程的重要性日益突出；任何有信息生成和需求的組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人都需求信息化。1.4 走進(jìn)IT工程1.4.3 IT工程的概念P.19PMRC發(fā)布的IT信息化工程管理知識(shí)體系iPMBOK將信息技術(shù)與信息化綜合起來(lái)視為一體，用IT信息化來(lái)綜合描畫信息技術(shù)與信息化，與此對(duì)應(yīng)的工程稱為IT信息化工程。人們還習(xí)慣于將以計(jì)算機(jī)為主體的各種工程稱之為IT工程。利用有限資源、在一定的時(shí)間內(nèi)，完成滿足一系列特定的IT信息化目的的多項(xiàng)相關(guān)任務(wù)叫做IT工程。1IT工程的定義 1.4 走進(jìn)IT工程1.4.3 IT工程的概念P.19按照工程的產(chǎn)業(yè)屬性、物理形狀、運(yùn)

21、用范圍、工程用途等對(duì)IT工程進(jìn)展分類，構(gòu)成了IT工程分類體系，如表1-9所示：1按產(chǎn)業(yè)屬性劃分2按物理形狀劃分3按用途劃分4按范圍劃分5按運(yùn)用對(duì)象劃分2IT工程的分類 1.4 走進(jìn)IT工程1.4.4 IT工程的特征P.19IT工程除了具有其普通工程所具有的獨(dú)特性、一次性、整體性、暫時(shí)性、不確定性、資源多變性、有一個(gè)主要發(fā)起人等特征外，還具有明顯的如下特殊性：1目的的不確定性2需求的不穩(wěn)定性3費(fèi)用的不可控性4工程的時(shí)限性5對(duì)智力的依賴性6工程評(píng)價(jià)的客觀性7工程的創(chuàng)新性1.5 走進(jìn)IT工程管理P.21IT工程管理屬于管理的大范疇，它是工程管理的一個(gè)重要分支，其工程管理的對(duì)象是IT工程。雖然經(jīng)過(guò)多年

22、的開(kāi)展，工程管理曾經(jīng)成為一個(gè)較為成熟的領(lǐng)域，但是IT工程管理卻有著超出普通工程管理的內(nèi)容。IT工程的實(shí)施與管理，決不是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息設(shè)備的購(gòu)置和運(yùn)用問(wèn)題，而是建立新的價(jià)值觀念、知識(shí)構(gòu)造和心思態(tài)度的系統(tǒng)工程。1.5 走進(jìn)IT工程管理1.5.1 IT工程管理的定義P.21IT工程管理就是把各種知識(shí)、技藝、手段和技術(shù)運(yùn)用于IT工程活動(dòng)之中，以到達(dá)IT工程的要求。IT工程管理是經(jīng)過(guò)運(yùn)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等IT工程管理過(guò)程來(lái)進(jìn)展的。工程經(jīng)理是擔(dān)任實(shí)現(xiàn)IT工程目的的個(gè)人。1.5 走進(jìn)IT工程管理1.5.2 IT工程管理的特點(diǎn)P.22IT工程管理具有明顯的特殊性表如今：與戰(zhàn)略目的的相關(guān)性

23、與業(yè)務(wù)規(guī)那么的一致性環(huán)境根底的重要性管理的集成性人力資源管理的特殊性工程過(guò)程的可控性文檔的完好性1.5 走進(jìn)IT工程管理1.5.3 IT工程管理知識(shí)體系P.232004年P(guān)MRC正式發(fā)布了。 iPMBOK2004采用三維構(gòu)造模型，包括面向工程管理職能的職能型iPMBOK、面向工程管理過(guò)程的流程型iPMBOK、面向工程管理對(duì)象的離散型iPMBOK。1.5 走進(jìn)IT工程管理1.5.3 IT工程管理知識(shí)體系P.22圖1-3 iPMBOK三維構(gòu)造模型1.6 走進(jìn)軟件與軟件工程P.24在20世紀(jì)中葉，軟件伴隨著第一臺(tái)數(shù)字電子計(jì)算機(jī)埃尼亞克的問(wèn)世而誕生，以編寫軟件為職業(yè)的軟件人開(kāi)場(chǎng)出現(xiàn)。軟件以計(jì)算機(jī)為載體

24、，軟件的開(kāi)展以計(jì)算機(jī)的開(kāi)展為根底，同時(shí)，軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的中心和靈魂，軟件的開(kāi)展又有力的推進(jìn)了計(jì)算機(jī)硬件的開(kāi)展。軟件工程屬于IT工程范疇，軟件工程是以軟件為產(chǎn)品的工程，其中心是軟件。軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用經(jīng)過(guò)軟件工程來(lái)實(shí)現(xiàn)。1.6 走進(jìn)軟件與軟件工程1.6.1 軟件的定義P.2420世紀(jì)60年代，美國(guó)的大學(xué)開(kāi)場(chǎng)設(shè)立計(jì)算機(jī)專業(yè)，教學(xué)生如何編寫程序。軟件對(duì)人類來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，其開(kāi)展歷史只需短短的幾十年，但其開(kāi)展速度和對(duì)人類社會(huì)開(kāi)展的影響都是空前的。軟件已從個(gè)性化的程序變?yōu)楣こ袒漠a(chǎn)品，人們?cè)?jīng)認(rèn)識(shí)到把軟件這一術(shù)語(yǔ)等同于計(jì)算機(jī)程序是很狹隘的。1.6 走進(jìn)軟件與軟件工程1.6.1 軟件的定義P.24一

25、個(gè)軟件系統(tǒng)通常包括：在計(jì)算機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中可以提供所希望的功能和性能的程序使程序可以正確運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)構(gòu)造和數(shù)據(jù)描畫系統(tǒng)構(gòu)造的系統(tǒng)文檔和如何運(yùn)用與維護(hù)該系統(tǒng)的用戶文檔。軟件software是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中與硬件(hardware)相互依存的另一部分，它是程序(program)、數(shù)據(jù)(data)和文檔(document)的完好集合。圖1-3 軟件的組成要素1.6 走進(jìn)軟件與軟件工程1.6.2 軟件的分類P.25按軟件功能劃分按軟件任務(wù)方式劃分按軟件規(guī)模劃分按軟件運(yùn)用頻度劃分按軟件失效的影響劃分按軟件效力對(duì)象劃分按軟件的有償性、無(wú)償性劃分1.6 走進(jìn)軟件與軟件工程1.6.3 軟件的特點(diǎn)P.27軟件產(chǎn)品的籠統(tǒng)性軟

26、件消費(fèi)過(guò)程的特殊性軟件缺陷檢測(cè)的困難性軟件維護(hù)的復(fù)雜性軟件對(duì)環(huán)境的依賴性軟件開(kāi)發(fā)方式與軟件開(kāi)展的不對(duì)稱性系統(tǒng)開(kāi)銷的主導(dǎo)性與社會(huì)要素的關(guān)聯(lián)性1.6 走進(jìn)軟件與軟件工程1.6.4 軟件工程的分類與特點(diǎn)P.29利用有限資源、在一定的時(shí)間內(nèi)，完成滿足一系列以軟件為中心的多項(xiàng)相關(guān)任務(wù)叫做軟件工程。1軟件工程的定義 1.6 走進(jìn)軟件與軟件工程1.6.4 軟件工程的分類與特點(diǎn)P.29按軟件功能分類按軟件任務(wù)方式分類按軟件開(kāi)發(fā)規(guī)模分類按軟件效力對(duì)象分類按軟件的有償性或無(wú)償性分類 2軟件工程的分類 1.6 走進(jìn)軟件與軟件工程1.6.4 軟件工程的分類與特點(diǎn)P.29軟件工程的最終成果是軟件產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品與其他任產(chǎn)

27、品的最大區(qū)別是無(wú)形和沒(méi)有物理屬性，其特點(diǎn)表達(dá)在：1高度復(fù)雜性2智力密集、可見(jiàn)性差3單件消費(fèi)、過(guò)程不規(guī)范4勞動(dòng)密集、自動(dòng)化程度低5開(kāi)發(fā)任務(wù)浸透了人的要素6開(kāi)發(fā)方法多樣性3軟件工程的特點(diǎn) 1.7 走進(jìn)軟件工程管理P.30軟件工程管理屬于IT管理范疇，它是IT工程管理的一個(gè)中心部分，其管理的對(duì)象是軟件工程。20世紀(jì)70年代中期美國(guó)提出的軟件工程管理，引起人們的關(guān)注。1.7 走進(jìn)軟件工程管理P.30軟件工程管理專注于軟件工程活動(dòng)的一些行為分析與管理，它涉及的范圍覆蓋了整個(gè)軟件工程開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。軟件產(chǎn)品的特性決議了軟件工程管理與其他領(lǐng)域的工程管理有不同之處。1.7 走進(jìn)軟件工程管理1.7.1 軟件工程管理的意義P.30軟件工程管理是為了使軟件工程可以按照預(yù)定的范圍、本錢、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)范圍、費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)等進(jìn)展分析和管理的活動(dòng)。為了完成工程既定目的，需求經(jīng)過(guò)軟件工程管理過(guò)程來(lái)對(duì)軟件義務(wù)進(jìn)展組織、方案、實(shí)施、管理和評(píng)價(jià)，以明確和滿足范圍、時(shí)間、本錢、質(zhì)量等方面的約束限制。1.7 走進(jìn)軟件工程管理1.7.2