二手房中介管理制度+二手房中介公司制度

1、二手房中介管理制度 二手房中介公司制度導(dǎo)讀:就愛(ài)閱讀網(wǎng)友為您分享以下“二手房中介公司制度”資訊，希望對(duì)您有 所幫助，感謝您對(duì)92的支持！公司規(guī)章制度為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度，作出如下制度，望大家遵守：一、簽到要求：1、到崗后及時(shí)簽到，并注明時(shí)間；2、接待求租、求購(gòu)客戶，咨詢、外出都需及時(shí)簽寫(xiě)；3、簽寫(xiě)時(shí)一定注明:接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫(xiě)明去向地址；二、接待客戶要求：1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則坐在離門(mén)最近的二位業(yè)務(wù)員則俯 臥撐20個(gè)。2、熱情接待進(jìn)店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外101米以上；3、客戶離開(kāi)后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面清潔；4、接待客

2、戶看房，必須二個(gè)業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方 可看房。三、房源內(nèi)外冊(cè)要求：1、房友及內(nèi)外冊(cè)編號(hào)、信息統(tǒng)一；2、內(nèi)冊(cè)內(nèi)容填寫(xiě)必須具體，外冊(cè)客戶地址、電話不能詳細(xì)填寫(xiě)；3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性；五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并記錄在房源內(nèi)外冊(cè);房源 不足七條者，罰款人民幣拾元一條。六、客源必須在第一時(shí)間內(nèi)登記到房源內(nèi)外冊(cè)上，同時(shí)保證客戶求租、求購(gòu)本 與房友客源登記統(tǒng)一七、8:25到店準(zhǔn)備客戶的接待，值日生需8： 15前到店;遲到者做俯臥撐，8： 30準(zhǔn)時(shí)早會(huì);若每月累計(jì)遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工 資中扣除，當(dāng)月沒(méi)有工資者，發(fā)工資時(shí)兌現(xiàn)。八、

3、每周由銷售助理統(tǒng)計(jì)鑰匙房、委托房，并作出通告，在早、夕會(huì)中作相關(guān) 小型分析；九、業(yè)務(wù)員每周必需針對(duì)自己的房源洗盤(pán)一次，或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個(gè) 月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣250元/次。同時(shí)分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進(jìn)并協(xié)助更改房友房源狀態(tài)；十、禁止代他人考勤，如若發(fā)現(xiàn)，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和 被代考勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請(qǐng)退；十一、1個(gè)半小時(shí)午餐時(shí)間，店內(nèi)必需有2個(gè)以上的留守值班人員；十二、每天的晨會(huì)、夕會(huì)必須記錄，當(dāng)天未能參加會(huì)議者，在回店后閱看會(huì) 議紀(jì)錄，并簽名；會(huì)議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事；十三、在會(huì)議中，參會(huì)所有人員手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)或靜

4、音狀態(tài)，否則罰款人 民幣10元一次，凡工作日所有人員手機(jī)必須第一時(shí)間內(nèi)接聽(tīng)，未接聽(tīng)或關(guān)機(jī)者第 一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽(tīng)電話，不接者罰款人 民幣20元/次；十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時(shí)，必須收回物件收據(jù)，收據(jù)上需有 物權(quán)人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相關(guān)爭(zhēng)議及責(zé)任，由該業(yè)務(wù) 員一人承擔(dān)；十五、請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，請(qǐng)假理由不實(shí)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請(qǐng)辭；非有切實(shí)證 明而請(qǐng)假者,50元/張假條；3十六、在公司規(guī)定到崗時(shí)間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明，或在按時(shí) 到崗后再另行請(qǐng)假；十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開(kāi)電腦的，不論時(shí)間長(zhǎng)短都一定要關(guān)掉 房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店長(zhǎng)處領(lǐng)取，并及時(shí)歸還，合同丟失或未歸還 者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責(zé)任;合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時(shí)間將客戶 資料交到銷售助理處，以完善客戶資料；十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時(shí)其他人員必須離登 記者一米之外；二十、值日生每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批評(píng)。所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金，此制度即日生效，同時(shí)所有業(yè)