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文檔簡(jiǎn)介

1、早會(huì)午會(huì)晚會(huì)運(yùn)營(yíng)一、他知道嗎?二、早會(huì)三、午會(huì)四、晚會(huì)課程大綱他知道嗎?他喜歡開會(huì)嗎?90%人的答案都會(huì)是:不喜歡很多人都厭惡開會(huì),大會(huì)小會(huì),走方式,浪費(fèi)時(shí)間。每天早上,先開兩個(gè)小時(shí)的會(huì),本意是讓大家對(duì)任務(wù)進(jìn)展總結(jié),對(duì)今天的任務(wù)做好方案,鼓勵(lì)員工,調(diào)整形狀。但是,每天的早會(huì)都是這樣,長(zhǎng)期如此,大家的精神氣都被磨沒了。員工形狀還是調(diào)整,任務(wù)還要堅(jiān)持上漲的勢(shì)頭,所以會(huì),還是要開。瑞祥教育也深知,早會(huì)、午會(huì)和晚會(huì)對(duì)員工任務(wù)的重要性,經(jīng)過多年的實(shí)際,曾經(jīng)探求總結(jié)出一套開“會(huì)的體系。在瑞祥教育,開“會(huì)是讓人等待的事情。他想知道為什么嗎?瑞祥員工 “會(huì)議體系會(huì)議目的:沖業(yè)績(jī)、調(diào)心態(tài)、宣理念、學(xué)技藝瑞祥員工

2、 “會(huì)議體系會(huì)議流程:瑞祥員工 “會(huì)議體系會(huì)議組織:1、時(shí)間為10-20分鐘;2、開會(huì)人員采用站立方式;3、主持人: 早、午會(huì)團(tuán)隊(duì)成員輪番主持 晚會(huì)管理層輪番主持4、主題: 早會(huì)積極向上,學(xué)習(xí)為主 午會(huì)調(diào)整形狀,文娛為主 晚會(huì)總結(jié)任務(wù),鼓勵(lì)為主5、開場(chǎng)、終了:熱情的方式和口號(hào)瑞祥員工 “會(huì)議體系會(huì)議過程:1、開場(chǎng) 主持人“瑞祥集團(tuán)的各位精英,大家早上好 全體“好,非常好拍手一下,再拍手兩下2、正式開場(chǎng):主持人自我引見,點(diǎn)名3、論述早會(huì)內(nèi)容和規(guī)那么4、團(tuán)隊(duì)成員分享5、經(jīng)理或主管能否發(fā)言,假設(shè)不發(fā)言那么進(jìn)入下一環(huán)節(jié)6、主持人總結(jié)發(fā)言,點(diǎn)明主題7、終了:熱情口號(hào)。主持人的要求1、溝通才干=說話+傾聽

3、+眼神2、控場(chǎng)才干 引發(fā)互動(dòng)溝通 引導(dǎo)正確的思想觀念 遲到的員工3、感染力 讓人高興,充溢熱情的享用任務(wù) 讓人產(chǎn)生動(dòng)機(jī)和等待瑞祥員工 “會(huì)議體系二、早會(huì)目的及作用傳播公司的企業(yè)文化,改動(dòng)員工的思想、行為和觀念,養(yǎng)成良好的任務(wù)習(xí)慣。 感受氣氛,構(gòu)成共識(shí) 調(diào)整心態(tài) 鼓舞士氣 任務(wù)技藝訓(xùn)練 提升素質(zhì) 開場(chǎng)一天的任務(wù) 加強(qiáng)基層管理,發(fā)現(xiàn)骨干,培育基層管理人員的管理才干。 任務(wù)總結(jié)和方案 士氣的調(diào)動(dòng)二、早會(huì)如何開好早會(huì)?1、要有明晰的目的和主題;2、流程確實(shí)定及主持人的選擇3、精心預(yù)備好相關(guān)資料;4、現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)動(dòng)和掌控;5、終了前總結(jié)和點(diǎn)題;6、回饋和改良; 失敗的早會(huì) 1、目的不明確 2、拖遷延拉的

4、早會(huì) 3、主持人的“獨(dú)角戲 4、沒有團(tuán)隊(duì)精神、紀(jì)律松散 勝利的早會(huì)1、目的明確,主題有益2、內(nèi)容銜接、緊湊,氣氛活潑3、員工參與性高、互動(dòng)性強(qiáng)4、員工有所思、有所得、有所動(dòng)5、員工有所等待,任務(wù)動(dòng)力強(qiáng)6、提升員工的任務(wù)技藝和素養(yǎng)二、早會(huì)方式及內(nèi)容1、即興演講2、角色演練3、分享4、輕松游戲5、學(xué)習(xí)、讀書6、競(jìng)賽PK7、肢體表達(dá)8、團(tuán)隊(duì)拓展 早會(huì)即 興 演 講【操作】主持人可分享一個(gè)主題、一個(gè)小故事、進(jìn)展一個(gè)游戲或者一件新聞事件,讓大家針對(duì)主題或故事進(jìn)展觀念的論述。如:“我在瑞祥的生長(zhǎng)、“假設(shè)他是指點(diǎn),他會(huì)提拔唐僧取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中的哪一個(gè)?為什么?【評(píng)注】即興演講可以鍛煉員工的言語(yǔ)表達(dá)才干和邏輯思想才

5、干,要求員工注重不斷的學(xué)習(xí)和交流,擴(kuò)展知識(shí)領(lǐng)域。不斷的對(duì)本人進(jìn)展總結(jié)和審視。演講者首先要敢說、然后有話說、最后要言之有理。早會(huì)角 色 演 練【操作】主持人可設(shè)定主題或角色,由參與者協(xié)作或單獨(dú)進(jìn)展扮演。內(nèi)容可涉及任務(wù)中的技藝。如:“訪問客戶、“飛機(jī)失事在原始森林中,有五個(gè)人:孕婦、科學(xué)家、醫(yī)生、飛行員、生態(tài)學(xué)家,一只能乘坐一人的熱氣球。如何壓服他人讓他出去求救?【評(píng)注】角色扮演是很直觀的任務(wù)技藝訓(xùn)練方式,經(jīng)過角色扮演提升自信,鼓舞士氣,發(fā)現(xiàn)、診斷任務(wù)中出現(xiàn)的問題。早會(huì)分 享【操作】主持人可提早安排好分享人員,或暫時(shí)指定,針對(duì)任務(wù)中的獲得的成果進(jìn)展分享,如:昨天有成果的人員或即將出成果的、階段獎(jiǎng)勵(lì)

6、達(dá)成、提升、轉(zhuǎn)正、新人入職【評(píng)注】表?yè)P(yáng)先進(jìn),鼓勵(lì)全體。養(yǎng)成分享勝利或好方法的習(xí)慣,營(yíng)造出競(jìng)爭(zhēng)的氣氛,讓大家產(chǎn)生動(dòng)力。早會(huì)輕 松 游 戲【操作】主持人開場(chǎng)后講述游戲規(guī)那么或安排擅長(zhǎng)的員工領(lǐng)舞、領(lǐng)操,調(diào)動(dòng)氣氛,留意控制時(shí)間,不要影響其他部門。【評(píng)注】以文娛放松調(diào)理身心為主的早會(huì)有很多種方式,比如“嘴巴手指不一樣、“成語(yǔ)接龍、“按摩操、“抓錢舞、“猜謎語(yǔ)等。將這些安康身心的活動(dòng)交叉在每日的早會(huì)中或月末周末,都會(huì)是極受歡迎的?!静僮鳌吭鐣?huì)上,學(xué)習(xí)瑞祥人快訊、月刊、板報(bào),請(qǐng)同事分享學(xué)習(xí)心得?;蛘哒?qǐng)幾位同事上來引見最近他們?cè)诳吹囊槐居袃r(jià)值的書。從書名,內(nèi)容簡(jiǎn)介,到給本人啟發(fā)最大的部分,與大家分享讀書心得。

7、【評(píng)注】在瑞祥,倡導(dǎo)學(xué)習(xí)文化,并建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織是讓瑞祥一直立于不敗之地且提高員工素質(zhì)的關(guān)鍵,它一要靠團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人平常的自學(xué)與充電,二靠部門不斷營(yíng)造一種學(xué)習(xí)的氣氛。瑞祥宣傳刊物上凝聚了公司管理層的管理思想和瑞祥的精神,讓員工與公司一同開展。相互交流讀書心得也是一種有效的既節(jié)約時(shí)間又可以多了解幾本好書的方法。早會(huì)學(xué) 習(xí)、讀 書【操作】早會(huì)上,將團(tuán)隊(duì)分成小組,進(jìn)展組與組之間的競(jìng)賽游戲,游戲內(nèi)容可以跟任務(wù)內(nèi)容相關(guān),也可以是文娛為主。如:現(xiàn)場(chǎng)銷售、知識(shí)競(jìng)賽、爭(zhēng)辯賽、接歌競(jìng)賽等。贏的團(tuán)隊(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)或輸?shù)膱F(tuán)隊(duì)要遭到懲罰,比如:才藝扮演、俯臥撐、屁股寫字或物質(zhì)懲罰等?!驹u(píng)注】在既緊張猛烈又活潑有趣的團(tuán)隊(duì)競(jìng)

8、賽游戲中,經(jīng)過每個(gè)組員的積極參與,發(fā)揚(yáng)組員之間的協(xié)作精神,到達(dá)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的目的,營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。早會(huì)競(jìng) 賽 PK【操作】操作一 請(qǐng)演練者到臺(tái)前來,按照事先寫在紙上的某句成語(yǔ)或 歇后語(yǔ)用肢體言語(yǔ)表達(dá),并讓其他人猜;操作二 請(qǐng)演練者用不超越一分鐘的時(shí)間用肢體表達(dá)某種行為, 如尋覓東西,吃飯,等待客戶 操作三 主持人念一段充溢動(dòng)詞的短文,邊念邊要求一切人隨著文中出現(xiàn)的動(dòng)詞做相應(yīng)的動(dòng)作。如笑,伸腰,擁抱等。【評(píng)注】除了言語(yǔ)之外的表達(dá)方式可以傳達(dá)出很多的信息,如眼神,表情,手勢(shì),體態(tài),動(dòng)作等。為了到達(dá)訓(xùn)練目的,要求一切人都不能說話,大家只能用肢體言語(yǔ)來表達(dá)。留意要提示扮演者放得越開,表現(xiàn)越佳;反

9、之越怕出丑那么越不自然。早會(huì)肢 體 表 達(dá)【操作】早會(huì)上,組織團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng),地點(diǎn)可在室內(nèi),也可在室外,內(nèi)容可涉及團(tuán)隊(duì)建立、執(zhí)行力、責(zé)任等活動(dòng)?!驹u(píng)注】在有新人參與時(shí)、形狀或氣氛不好時(shí)、獲得成果時(shí)團(tuán)隊(duì)拓展讓大家感受團(tuán)隊(duì)的力量,沒有完美的個(gè)人,只需完美的團(tuán)隊(duì)。早會(huì)團(tuán) 隊(duì) 拓 展三、午會(huì)目的及作用午飯后,是人最容易疲憊的時(shí)候;下午也是任務(wù)效率較低的時(shí)間,如何調(diào)高任務(wù)效率,提升業(yè)績(jī)?心境好,任務(wù)才好午會(huì)的主要目的和作用:文娛身心,調(diào)整形狀三、午會(huì)方式及內(nèi)容1、舞蹈2、唱歌3、朗誦4、游戲5、扮演 午會(huì)舞 蹈【操作】主持人可以根據(jù)情況選擇熱情或輕松的舞蹈,如:抓錢舞、瑜伽、按摩操、迷他恰恰等。預(yù)備好音樂

10、,帶著大家跳,或請(qǐng)團(tuán)隊(duì)中有會(huì)跳的人教大家跳?!驹u(píng)注】跳舞是一種直接的方式,舒緩身體的疲憊,也能添加團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)精神。午會(huì)唱 歌【操作】上午的煩悶吼一吼,中午的疲憊吼一吼,家里難念的經(jīng)也一同后出來,主持人可以選擇高昂的、熱情的、快節(jié)拍的歌曲,要的不是唱的好不好,而是吼的爽不爽。主持人要預(yù)備好歌詞?!驹u(píng)注】吼歌可以發(fā)泄心中的不快和煩悶,可以讓大家精神煥發(fā),提升下午的任務(wù)效率。午會(huì)朗 誦【操作】主持人預(yù)備朗誦的資料和音樂,可以選擇熱情朗誦、反串朗誦、配樂朗誦等方式,主題要積極,內(nèi)容安康。如:悲情朗誦菜譜、朗誦歌詞、現(xiàn)場(chǎng)自創(chuàng)朗誦等;【評(píng)注】朗誦,可以從語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣等各方面鍛煉言語(yǔ)表達(dá)才干和言語(yǔ)的

11、感染力,在文娛的同時(shí)可以提高任務(wù)技藝。午會(huì)游 戲【操作】主持人可根據(jù)人員情況組織各種文娛型游戲,留意控制氣氛和時(shí)間?!驹u(píng)注】以文娛為主,可以是常見的游戲,也可以發(fā)掘大家兒時(shí)經(jīng)常玩的游戲。午會(huì)扮演【操作】主持人開場(chǎng)后講述規(guī)那么、要求等,扮演的方式多樣,可以是一個(gè)人扮演,讓大家模擬;可以是另類走秀;可以是主題扮演,可以是角色反串等;【評(píng)注】以文娛放松調(diào)理身心為主,將這些安康身心的活動(dòng)交叉在身心疲憊的午會(huì)時(shí)辰,會(huì)是極受歡迎的。四、晚會(huì)目的及作用晚會(huì),是一天任務(wù)的終了,同時(shí)也是第二天任務(wù)的開場(chǎng)。晚會(huì),在總結(jié)任務(wù)的同時(shí)也要方案下一步的任務(wù),更主要的是經(jīng)過晚會(huì)提升大家第二天任務(wù)干勁。四、晚會(huì)方式及內(nèi)容1、表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)型2、打壓激發(fā)型3、文娛共享型 晚會(huì)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)型【操作】主持人可以讓各部門或每個(gè)人和大家提早預(yù)備今天的收獲、成果或者明天即將獲得的成果,分享時(shí),全體鼓掌,喝彩,對(duì)分享者進(jìn)展鼓勵(lì)。最后,主持人總結(jié)點(diǎn)題,鼓勵(lì)鼓勵(lì)。【評(píng)注】開開心心任務(wù),高高興興回家,晚會(huì)的表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)讓大家自信心百倍,將任務(wù)的興奮帶回生活,堅(jiān)持到第二天。晚會(huì)打壓激發(fā)型【操作】主持

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