物流實務(wù)案例分析題及標準答案

1、當前文檔修改密碼：8362839物流實務(wù)案例分析題（附答案）物流師資格考試_考試大 案例1：某新成立的第三方物流企業(yè)擁有3噸一般卡車50輛，10噸一般卡車30輛，高級無梁倉庫20000平方米，層高14米，企業(yè)地外上海市閔行地區(qū)，閔行地區(qū)是上海最早的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，外商投資企業(yè)多，鄰近有滬閔路和莘松公路，交通便利.請比較以下四種市場定位中哪一種最適合于該企業(yè)，什么緣故？上海西部地區(qū)的國際貸運代理；企業(yè)的第三方物流企業(yè)；車輛外包，倉庫出租；省際運輸倉儲企業(yè).案例1答案（供參考）答；最適合的市場定位應當是；（2）閔行地區(qū)外商投資企業(yè)的第三方物流企業(yè).要成為國際貸運代理企業(yè)，需要外經(jīng)貿(mào)部批準，手續(xù)繁瑣

2、.更重要的是國際貸運代理企業(yè)要緊處理集裝箱業(yè)務(wù)，車輛最好是集裝箱卡車，而本企業(yè)只有一般卡車，不具備條件，因而不予考慮.閔行地區(qū)是上海最早的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，外商投資企業(yè)較多，同時具有較長的歷史，更往西部的松江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)也有許多外商投資企業(yè).這些貸主企業(yè)，關(guān)于采購第三方物流早有需求.只要掌握他們的物流需求，并充分結(jié)合自己的能力，就有可能提供令人中意的服務(wù).車輛外名、倉庫出租盡管能夠極大程度地調(diào)動司機和倉庫地工作積極性，然而不能發(fā)揮企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢，與物流的整合資源的理念也是截然對立的.省際運輸倉儲業(yè)的定位是基于傳統(tǒng)方式，面向公眾的服務(wù)方式，并沒有凸現(xiàn)物流企業(yè)的特點.案例2：甲公司要從位于S市的工廠直

3、接裝運500臺電視機送往位于T市的一個批發(fā)中心.這票物資價值為150萬元.T市的批發(fā)中心確定這批物資的標準運輸時刻為2.5天，假如超出標準時刻，每臺電視機的每天的機會成本是30元.甲公司的物流經(jīng)理設(shè)計了下述三個物流方案，請從成本角度評價這些運輸方案的優(yōu)劣.A公司是一家長途物資運輸企業(yè)，能夠按照優(yōu)惠費率每公里0.05元/臺來運送這批電視機，裝卸費用為每臺0.1元.已知S市到T市的公路運輸里程為1100公里，可能需要3天的時刻才能夠運到（因為物資裝卸也需要時刻）B公司是一家水運企業(yè)，能夠提供水陸聯(lián)運服務(wù)，即先用汽車從甲公司的代倉庫將物資運至S市的碼頭（20公里），再用船運至T市的碼頭（1200公里

4、），然后再用汽車從碼頭至批發(fā)中心（17公里）.由于中轉(zhuǎn)的過程中需要多次裝卸，因此整個運輸時刻大約為5天.詢價后得知，陸運運費為每公里0.05元/臺，裝卸費為每臺0.1元，水運運費為每臺0.6元.C公司是一家物流企業(yè)，能夠提供全方位的物流服務(wù)，報價為22800元.它承諾在標準時刻內(nèi)運到，然而準點的百分率為80%.案例2答案：（供參考）解：方案一：成本=（0.05*1100+0.1*2）*500+30*500*0.5=27600+7500=35100元方案二：成本=（0.05*37+0.1*6+0.006*1200+30*2.5）*500=42325方案三：成本=22800元，可能追加成本=（2.

5、5/0.82.5）*30*500=9375最高成本為32175元.答：最佳方案為方案三，因為該方案的成本最低.案例3：“大眾包餐”是一家提供全方位包餐服務(wù)的公司，由上海某大飯店的下崗工人李楊夫婦于1994年創(chuàng)辦，現(xiàn)在差不多進展成為蘇錫常和杭嘉糊地區(qū)小有名氣的餐飲服務(wù)企業(yè)之一.“大眾包餐”的服務(wù)分成兩類：遞送盒飯和套餐服務(wù).盒飯要緊由葷菜、素菜、鹵菜、大眾湯和一般水果組成.可供顧客選擇的菜單：葷菜6種、素菜10種、鹵菜4種、大眾湯3種和一般水果3種，還能夠定做飲料佐餐.盡管菜單的變化不大，但從年度報表上來看，這項服務(wù)的總體需求水平相當穩(wěn)定，老顧客通常每天會打電話來訂購.但由于設(shè)施設(shè)備的緣故，“大

6、眾包餐”會要求顧客們在上午10點前電話預訂，以便確保當天遞送到位.在套餐服務(wù)方面，該公司的核心能力是為企事業(yè)單位提供冷餐會、大型聚會，以及一般家庭的家宴和慶宴會上.客戶所需的各種菜肴和服務(wù)能夠事先預約，但由于這項服務(wù)的季節(jié)性專門強，又與各種社會節(jié)日和國定假日相關(guān)，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顧客提早幾周甚至1個月前來預定.大眾包餐公司內(nèi)的設(shè)施布局類似于一個加工車間.要緊有五個工作區(qū)域：熱制食品工作區(qū)，冷菜工作區(qū)，鹵菜預備區(qū)，湯類與水果預備區(qū)，以及一個配餐工作區(qū)，專為裝盒飯和預訂的套菜裝盆共享.此外，還有三間小冷庫供儲存冷凍食品，一間大型干貨間供儲藏不易變質(zhì)的物料.由于設(shè)施設(shè)備的限

7、制以及食品變質(zhì)的風險制約著大眾包餐公司的進展規(guī)模，盡管飲料和水果能夠外購，有些店家情愿送貨上門，但總體上限制了大眾包餐公司提供柔性化服務(wù).李楊夫婦聘用了10名職員：兩名廚師和8名食品預備工，旺季時另外雇傭一些兼職服務(wù)員.包餐行業(yè)的競爭是十分激烈的，高質(zhì)量的食品、可靠的遞送、靈活的服務(wù)以及低成本的運營等差不多上這一行求生存謀進展的全然.近來，大眾包餐公司差不多開始感受到業(yè)自愈來愈挑剔的顧客和幾位新來的專業(yè)包餐商的競爭壓力.顧客們愈來愈需要菜單的多樣化、服務(wù)的柔性化，以及響應的及時化.李楊夫婦最近參加現(xiàn)代物流知識培訓班，對準時化運作和第三方物流服務(wù)的印象專門深，深思著這些理念正是大眾包餐公司要保持

8、其競爭能力所需要的東西.然而他們感到不明白，大眾包餐公司否借助第三方的物流服務(wù).現(xiàn)請你為依照上述情況回答下列問題：大眾包餐公司的經(jīng)營活動可否引入第三方物流服務(wù)，并請講明理由.大眾包餐公司實施準時化服務(wù)有無困難，請加以解釋.在引入第三方物流服務(wù)中你會向大眾包餐公司提出什么建議？案例3答案：（供參考）答：1.能夠.回答“第三方物流的定義”、“第三方的物流的作用”.因此引入第三方物流服務(wù)，能夠進行購菜服務(wù)和遞送盒飯服務(wù)，體現(xiàn)專業(yè)運輸單位的快捷性，專業(yè)服務(wù)性和低成本性（只要實現(xiàn)搞好訂貨及盒飯需配送單位的需要，使大眾包餐公司與其它公司競爭中具有顯著價謙物美的優(yōu)勢. 2有困難，要緊是設(shè)施設(shè)備的限制，食品變

9、質(zhì)的風險制約難以實現(xiàn)準時制服務(wù)，該企業(yè)冷庫小，廚師少，不能適應顧客們對菜單多樣化，服務(wù)柔性化，響應及時化的需要，解決這方面的問題是內(nèi)部治理的要緊問題. 3為了和蘇錫常地區(qū)小有名氣的餐飲企業(yè)相適應，全方位的服務(wù)，公司在引進第三方物流中做好幾個工作：對第三方物流企業(yè)的選擇，要求竟標競選，提供價謙物美的服務(wù)，簽定雙贏的合同合理確定配送路線，定時定點定人，提高配送效率提高套餐檔次，配備特色廚師.案例4：UPS是一家大型的國際快遞公司，它除了自身擁有幾百架物資運輸飛機之外，還租用了幾百架物資運輸飛機，每天運輸量達1000多件.UPS在今世界建立了10多個航空運輸?shù)闹修D(zhuǎn)中心，在200多個國家和地區(qū)建立了幾

10、萬個快遞中心.UPS公司的職員達到幾十萬.年營額可達到幾百億美元，在世界快遞公司中享有較高的聲譽.UPS公司是從事信函、文件及包裹快速傳遞業(yè)務(wù)的公司.它在世界各國和地區(qū)均取得了進出的航空權(quán).在中國，它建立了許多快遞中心.公司充分利用高科技手段，做到了迅速安全、物流服務(wù)內(nèi)容廣泛的完美形象.什么緣故講UPS是一家國際物流企業(yè)，與一般運輸物流企業(yè)有什么不同？UPS在各地開設(shè)快遞業(yè)務(wù)與當?shù)氐乩憝h(huán)境、風俗適應、消費觀念、收入是否有關(guān)？UPS是否需要建立許多倉庫？描述一下國際快遞物流企業(yè)的進展前景？案例4答案：（供參考）答：1.UPS公司每天運輸量達1000多萬件，在全世界有10多個中轉(zhuǎn)中心，幾萬個快遞中心，實現(xiàn)起自身的時刻和空間效益，滿足國際貿(mào)易活動和跨國公司經(jīng)營的要求，因此是一家國際物流企業(yè).與一般運輸物流企業(yè)不同的是：它由多個收貨發(fā)貨和信息的“節(jié)點”和它們之間的“連線”所構(gòu)成的國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò).2推動和阻礙國際物流進展的最為重要的因素有：經(jīng)濟進展水平；全球供應鏈形成；制度環(huán)境；技術(shù)條件，包括信息技術(shù)和物流裝備技術(shù)等；區(qū)域經(jīng)濟的進展等.3在建立完善國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)時，