頒獎儀式突發(fā)狀況應急常識問答版

1、頒獎儀式突發(fā)狀況應急常識問答一、上場環(huán)節(jié)1、運動員在行進時非常興奮，走在運動員引導員前方或總是 走在引導員正后方，引導員是否要有所提醒？答：先緊步跟上，若發(fā)現(xiàn)無法跟上則順其自然。2、在臨場幾分鐘的時候，有很多其他部門工作，志愿者來往路過， 問路，影響隊形怎么辦？答：保持微笑，盡量不受影響，專注于頒獎工作。3、如果在青奧會上引領嘉賓或者運動員上臺領獎時，突然一只鞋 子掉了，怎么辦？答：鞋子掉了或者鞋子卡住，應當保持鎮(zhèn)定，迅速自如的穿 上鞋，繼續(xù)頒獎；如果鞋子壞了，則原地脫去另一只鞋子，繼續(xù) 頒獎。在團隊行進中出現(xiàn)此情況，前面人員繼續(xù)行進，后面人員 停下，待情況處理完畢后在一起前行，保持鎮(zhèn)定自若和

2、隊列整齊。4、入場時嘉賓的位置站錯站反，該如何處置？答：上場定位時，注意觀察，若嘉賓站錯站反，應該及時引 導調(diào)整。5、運動員從觀眾面前走的時候，運動員在和觀眾合影時，引導 員如何把握拍照時間還是等運動員走了再走？答：入場時，應稍微短暫停留，5到10秒即可，不可耽 誤頒獎；若是離場時，可稍微停留，等運動員拍照，適時上 前把握引導。注：若引導員承擔著下場頒獎，則注意把握時間，不可耽誤 下場頒獎。6、服裝出現(xiàn)問題如何解決？答：提前檢查服裝各個細節(jié)，上場之前再次檢查確認服裝及 裝著無誤。7、頒獎禮儀感冒或過敏導致咳嗽或打噴嚏應如何處理？答：頒獎禮儀身體不適應在頒獎前四小時以上報禮儀主管，如正?？人曰虼?/p>

3、噴嚏，應盡可能輕緩小聲。二、頒獎環(huán)節(jié)1、如果升旗出現(xiàn)問題，當播報頒獎暫停時，禮儀人員是否應該退場？答：應該等待至音樂響起后離場。2、站立時幾人露齒笑，有人微笑，有人露齒笑，笑容不一致答：行進時露齒笑，站立時微笑，同時，微笑應當充滿笑意。3、運動員在升旗時沒有面向國旗方向答：當體展播報：“升國旗，奏國歌”后運動員仍未轉(zhuǎn)身，應 當指引運動員轉(zhuǎn)身面向國旗。4、國歌奏響，托盤員仍在行進中，此時已歸位的托盤員是否需要等待未歸位的托盤員歸位后轉(zhuǎn)身還是立即轉(zhuǎn)身？答：國歌奏響，所有托盤員必須停下轉(zhuǎn)向國旗方向，等升旗 結(jié)束后再繼續(xù)歸位、補位。5、運動員拒絕頒獎答：運動員站立頒獎臺上，但是拒絕接受獎牌，應按正常

4、頒獎流程進行，托盤員應等待兩位頒獎嘉賓均返回時，再托著獎 牌、吉祥物返回；運動員扔掉獎牌離場，所有禮儀人員保持鎮(zhèn) 定不做動作和反應，待獎牌頒獎嘉賓轉(zhuǎn)身返回時，托盤員托著獎 牌和吉祥物返回。7、禮儀人員已在頒獎臺上突然頭暈、肚子疼？答：頒獎前4個小時。禮儀人員就需確認自己身體狀況， 如身體有不適，需立即報禮儀主管，以便有時間做好人員調(diào)配， 確保頒獎萬無一失，不可強忍上場。8、升國旗時應保持露齒笑還是微笑？答：莊嚴不可面露笑容。9、若頒獎嘉賓頒獎完畢后站在運動員身邊不走，托盤員該如何 做？答：若頒獎嘉賓一直在運動員旁邊不走等待下一環(huán)節(jié)，則嘉賓引 導員上前引導嘉賓歸位，托盤員待嘉賓轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)身。10、

5、頒獎嘉賓一起上去頒獎，該如何處理？答：順其自然，將錯就錯。11、嘉賓頒獎完畢后不回到原來位置，該如何處理？答：引導員應該指引，若指引無效，則順其自然。12、在補位時前面托盤員忘記補位，返回的已頒獎結(jié)束的托盤員 不知道如何處理？答：將錯就錯，面帶微笑，站在隊末，給出口令，從容補位。13、頒獎銅牌走到銀牌的位置，如何解決？答：面帶微笑，從容不迫地走到相應的位置。14、如果排面不整齊，頒獎禮儀是否可以原地輕微小動作調(diào)整？ 答：可作輕微調(diào)整，但不可多次調(diào)整。15、行進中步伐不一致如何處理？答：每位隊員輕聲喊1212，起到相互提醒的作用，注意表情不 要受影響，聲音要輕。如行進中發(fā)現(xiàn)不一致于拐彎后調(diào)整。1

6、6、運動員在行進時走到引導員前方或其正后方，引導員如何處 理？答：緊步跟上，適時處理，若發(fā)現(xiàn)無法改變，則順其自然。17、嘉賓在頒獎過程中跌倒，禮儀人員該如何處理？答：嘉賓引導員中蹲下予以關(guān)心詢問，嘉賓無大礙時扶起，嘉賓 受傷時不移動，示意場下處理。18、在有臺階的場館頒獎時，行進時獎牌滾到臺階下如何處理？ 答：在禮儀走至頒獎臺停下前，如有掉物情況都由機動人員拾起 送回，之后若有掉物情況實行就近原則由嘉賓引導員或運動員引 導員拾起。19、頒獎中運動員因為相互熟識，所以在頒獎臺上站在一起，此 時托盤員應如何處理？答：托盤應定位于將要被頒發(fā)獎牌的運動員前，不論運動員 站立的是不是他的位置。20、升旗

7、時，運動員或嘉賓未轉(zhuǎn)向國旗方向，如何處理？答：由運動員引導員或嘉賓手勢引導。21、頒獎過程中，運動員由于興奮沖出頒獎區(qū)域，如何處理？答：若頒獎流程中發(fā)生且該行為會影響到頒獎流程，運動員 引導員應立即上前引導至其位置，若該行為不會對頒獎產(chǎn)生影 響，則繼續(xù)頒獎。22、如果在頒獎中，運動員與頒獎禮儀有過多交流的意愿，如何 處理？答：頒獎禮儀面帶微笑，作簡短交流，以不作交流為宜，不 能因此影響到頒獎。23、團隊頒獎行進時，吉祥物掉落被后面人踩到，如何處理？答：如果踩到，不可慌亂，保持步伐穩(wěn)定，由機動人員適時 拾起。24、頒獎時運動員未經(jīng)引導即登上頒獎臺，如何處理？答：從尊重運動員的角度出發(fā)，引導員不引

8、導運動員返回下 臺。25、在運動員行進過程中未按照指定路線走，如何處理？答：由運動員引導員2進行補充指引，在不影響頒獎流程的 情況下，若無效則順其自然。26、團隊頒獎時，頒獎嘉賓頒獎的時候不按正常的順序頒發(fā)而是 與順序相反，托盤員應如何處理？答：托盤員跟隨上去完成頒獎。27、托盤員摔倒應如何處理？答：托盤員摔倒后應鎮(zhèn)定自若站起，繼續(xù)完成頒獎，若是在團隊 行進中發(fā)生摔倒則口令“等待”。排列在摔倒禮儀人員之后的隊 列停下等待摔倒禮儀人員起身后統(tǒng)一口令再次整齊行進。三、離場環(huán)節(jié)1、照相的環(huán)節(jié)是否需要引導運動員并攏拍照？答：運動員引導員需引導亞軍和季軍登上冠軍領獎臺合影。2、拍照時記著做出的手勢會讓運動員誤以為是往前接受采訪， 該如何做？答：依據(jù)現(xiàn)場而定，如只有個別運動員上前，則運動員引導 員應該上前引導運動員返回領獎臺。3、引導員在引導運動員離場需要引領他們繞場，若第一名運動 員在轉(zhuǎn)彎時沒注意到引導員的引導，直接從一側(cè)下場了，此時該 如何處置？答：第一位引導員應該跟隨離場運動員，及時引導其回到原 流線，同時第二位引導員快步上前引導其余運動員正常離場。4、運動動