第八章 領導效能

1、第八章 領導(ln do)效能教學目的：1、理解領導效能概念。 2、明確領導效能測評(c pn)的主要方法。 3、總結影響領導效能提升的因素。 4、了解領導效能理論。重 點：領導效能的測評方法。難 點：領導效能的權變理論。共二十一頁1、領導效能的含義(hny)。2、領導效能的三種理論。3、領導效能的測評。4、領導效能的提升。主要(zhyo)教學內容共二十一頁一、領導(ln do)效能的概述（一）領導(ln do)效能內涵 效能是指在一定程度上實現(xiàn)了既定的目標。 領導效能是指組織中的領導者實施領導活動的目標和現(xiàn)實績效之間的接近程度，它反映為領導活動進行的狀態(tài)和結果。 效能體現(xiàn)兩方面：效率和效益

2、效率反映完成任務的速度。 效益反映完成的任務的結果。共二十一頁 彼得.德魯克曾在有效的主管一書中簡明扼要的指出：“效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。效率和效能不應偏廢，但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當然希望同時提高效率和效能，但在效率與效能無法兼得時，我們應該首先(shuxin)著眼于效能，然后再去設法提高效率?！惫捕豁擃I導(ln do)能力領導(ln do)效率領導效果領導目標領導效益共二十一頁（二）領導效能(xionng)內涵的分解一、領導效能(xionng)的概述1、決策效能 決策是一切領導和管理活動的精髓。領導的魄力和能力首先體現(xiàn)為決策的水平。 決策效能

3、是指領導者是否在明智時機，明智的條件下做出了明智的決斷。2、組織效能 是指領導者在領導活動中組織管理，指揮協(xié)調方面所顯示的成效。 高超的領導者應當明確如何將這些人力、物力、財力等要素進行有效的配置，以最少的消耗發(fā)揮最大的功效。共二十一頁3、人事效能 是指領導者是否知人善任并能充分發(fā)揮其主觀能動性。 如何識人和用人顯示出領導者的能力和眼光。 用人效能可以從兩個方面評價：是否知人善任；是否能充分調動下屬的潛力。4、執(zhí)行(zhxng)效能 是指在目標實施過程中是否順利完成。一、領導(ln do)效能的概述（二）領導效能內涵的分解共二十一頁案例(n l)盛田昭夫的“求人(qi rn)廣告” 有一天晚上

4、,索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他多年來一直保持著這個習慣,以培養(yǎng)員工的合作意識和與他們的良好關系。 這天,盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡,滿腹心事,悶頭吃飯,誰也不理。于是,盛田昭夫就主動坐在這名員工對面,與他攀談。幾杯酒下肚之后,這個員工終于開口了:“我畢業(yè)于東京大學,有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。進入索尼之前,對索尼公司崇拜得發(fā)狂。當時,我認為我進入索尼,是我一生的最佳選擇。但是,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),我不是在為索尼工作,而是為課長干活。坦率地說,我這位科長是個無能之輩,更可悲的是,我所有的行動與建議都得科長批準。 共二十一頁案例(n l)盛田昭夫的“求人(qi r

5、n)廣告” 我自己的一些小發(fā)明與改進,科長不僅不支持,不解釋,還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉,有野心。對我來說,這名課長就是索尼。我十分泄氣,心灰意冷。這就是索尼?這就是我的索尼?我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這種地方!” 這番話令盛田昭夫十分震驚,他想,類似的問題在公司內部員工中恐怕不少,管理者應該關心他們的苦惱,了解他們的處境,不能堵塞他們的上進之路,于是產生了改革人事管理制度的想法。之后,索尼公司開始每周出版一次內部小報,刊登公司各部門的“求人廣告”,員工可以自由而秘密地前去應聘,他們的上司無權阻止。共二十一頁案例(n l)盛田昭夫的“求人(qi rn)廣告” 另外,索尼原則上每隔兩年就讓員

6、工調換一次工作,特別是對于那些精力旺盛,干勁十足的人才,不是讓他們被動地等待工作,而是主動地給他們施展才能的機會。在索尼公司實行內部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位,而且人力資源部門可以發(fā)現(xiàn)那些“流出”人才的上司所存在的問題。 請同學們說說：通過這個案例故事中，你得到了怎樣的啟發(fā)？共二十一頁（三）領導效能(xionng)與領導活動一、領導效能(xionng)的概述 領導效能是一切領導活動的出發(fā)點和最終歸宿。 政府的領導效能如何，直接關系到公眾對政府的信任度和滿意度的評價。共二十一頁二、領導(ln do)效能理論（三種主要理論） 關于領導效能問題，許多學者從不同的角度對其作過

7、研究(ynji)，這些研究(ynji)形成了三種主要的的理論，即封建制領導效能理論、科層制領導效能理論和權變式領導效能理論。（一）封建制領導效能理論 觀點：領導效能只與領導者的人際交往能力有關。即“個人化”。 高效能領導者具有關懷他人、富有親和力的行為風格。共二十一頁（二）科層領導效能理論 觀點：領導效能與理性主導下的程序、制度規(guī)則有關(yugun)。即“非個人化”。 高效能的領導是領導者設計出理性化的組織形式與程序、規(guī)則。（三）權變式領導效能理論 觀點：領導效能與領導者、被領導者、環(huán)境等權變因素變化有關。 高效能的領導是領導者的行為、工作環(huán)境、領導者因素相匹配。二、領導效能(xionng)理

8、論（三種主要理論）共二十一頁三、領導效能(xionng)的評估（一）領導效能(xionng)測評原則1、民主參與原則 測評過程民主參與和充分接受監(jiān)督。 2、適度集中原則 公眾的意見以及相關信息集中。3、重視實績原則 重視被考評者的職責履行和實現(xiàn)組織目標的實績。 4、獨立客觀原則 評估程序獨立，評估結果客觀。共二十一頁三、領導效能(xionng)的評估（二）領導效能評估(pn )的方法 1、群眾評議法 2、自我述職法 3、目標測評法 4、定量測評法 5、模擬測評法 把考評者置于一個模擬的工作情境，要求他模擬處理問題，觀察他的心理反應和行為表現(xiàn)，以測度其領導能力。 一般有三種方式 ：（1）案例分析

9、處理； （2）小組討論； （3）答辯共二十一頁領導效能的評估可以分為以下六個環(huán)節(jié)：1、宣傳準備 （思想準備、組織準備、內容準備） 2、自我(zw)總結3、民主評議 4、組織考評5、結論反饋 6、考評總結三、領導效能(xionng)的評估3、領導效能評估的程序共二十一頁四、領導效能(xionng)的提升1、目標的恰當與否2、領導的素質能力是否(sh fu)與任務相稱3、相應的資源和條件是否具備4、下屬的潛力與能力是否被充分調動5、環(huán)境的不確定性（一）影響領導效能提升的因素共二十一頁四、領導(ln do)效能的提升（二）提升領導效能(xionng)的途徑1、確立現(xiàn)實可行的目標2、塑造共同愿望3、改

10、善領導者的能力素質4、善于授權5、有效利用時間共二十一頁1、領導效能概述。2、領導效能理論。3、領導效能的測評(c pn)。4、領導效能的提升。本章(bn zhn)小結共二十一頁 1、什么是領導效能？如何理解(lji)領導效率與領導效益的關系？ 2、領導效能包括哪幾個方面？ 3、領導效能的測評方法主要有哪些？ 4、哪些因素會影響領導效能的提升？如何有效提升領導活動的效能？本章(bn zhn)思考題共二十一頁內容摘要第八章 領導效能。效能是指在一定程度上實現(xiàn)了既定的目標。效益反映完成的任務的結果。彼得.德魯克曾在有效的主管一書中簡明扼要的指出：“效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。領導的魄力和能力首先體現(xiàn)為決策的水平。決策效能是指領導者是否在明智時機，明智的條件下做出了明智的決斷。有一天晚上,索尼董