信息資源管理導(dǎo)論(共13頁)

1、1.西方學(xué)者對信息(xnx)的定義。（1-4） 哈萊特：信息(xnx)是選擇的自由度 申農(nóng)：信息是用來(yn li)減少隨機不定性的東西 維納：信息是人們在適應(yīng)外部世界，并使這種適應(yīng)反作用于外部；世界的過程中，同外部世界進行互相交換的內(nèi)容的名稱 朗高：信息就是差異2.信息的定義及層次。（9 信息概念體系） 信息是事物運動的狀態(tài)與方式，是事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系運動的狀態(tài)與方式。語法信息，即主體所感知或表述的事物運動狀態(tài)和方式的形式化關(guān)系（最低層）語義信息，即主體所感知或表述的事物運動狀態(tài)和方式的邏輯定義 （較高層） 語用信息，即主體所感知或表述的事務(wù)運動狀態(tài)與方式相對于某種目的的效用（以愛因斯坦

2、的著名公式E=mc2為例 P8）3.信息的分類。信息的性質(zhì)：語法信息、語義信息、語用信息； 認識主體：客觀信息（關(guān)于認識對象的信息）、主觀信息（經(jīng)過認識主體思維加工的信息）； 主體的認識能力和觀察過程：實在信息、先驗信息、實得信息； 信息的邏輯定義：真實信息、虛假信息、不定信息； 信息的生成領(lǐng)域：自然信息、社會信息、思維信息； 信息的應(yīng)用部門：工業(yè)信息、農(nóng)業(yè)信息、軍事信息、政治信息、科技信息、文化信息、經(jīng)濟信息等； 信息的記錄符號：語聲信息、圖像信息、文字信息、數(shù)據(jù)信息等； 信息的載體性質(zhì)：文獻信息、光電信息、生物信息； 信息的運動狀態(tài)：連續(xù)信息、離散信息、半連續(xù)信息等。4.信息的性質(zhì)。（13

3、-15） 信息是普遍存在的； 信息是客觀的； 信息是無限的； 信息是相對的；（與持有者） 信息具有抽象性； 信息具有動態(tài)性； 信息具有異步性； 信息具有依附性； 信息是可傳遞的； 信息是可共享的； 信息是可變換的； 信息是可轉(zhuǎn)化的； 信息是可偽的； 聯(lián)系：異步性是動態(tài)性的延伸，包括滯后性和超前性兩個方面；依附性是抽象性的延伸，信息只有依附于物質(zhì)才能為人們所交流和共享；信息能夠共享是信息不同于物質(zhì)和能量的最重要的特征；信息在一定的條件下可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時間、金錢、效益、質(zhì)量和其他；信息的可偽性同樣與信息的相對獨立有關(guān)。5.平均(pngjn)信息量的計算。（會計算(j sun)）6.知識(z

4、h shi)的分類。知識的特征：具有價值、來源于實踐和經(jīng)驗、具有復(fù)雜性；知識的科學(xué)分類：按領(lǐng)域劃分：哲學(xué)知識、社會科學(xué)知識、自然科學(xué)知識； 按用途劃分：科學(xué)知識、技術(shù)知識、文化知識； 按狀態(tài)劃分：存量知識、流量知識； 按水平劃分：低級知識、中級知識、高級知識； 按性質(zhì)劃分：普通知識、專業(yè)知識； 按載體劃分：隱性知識、顯性知識。存量知識是指人類出現(xiàn)以來所積累的知識（常識性）； 流量知識是指當前(如當年所創(chuàng)新的知識（領(lǐng)域性）。隱性知識又叫默認知識，它是存在于個體中私有的特殊知識，通常來自于實踐并依賴于體驗、直覺和洞察力，包括個體思維模式、信仰、觀點、價值體系、具體技能和技術(shù)等。它難以規(guī)范化和明晰化

5、，只有通過不斷積累經(jīng)驗，從干中學(xué)，因而在一定程度上具有獨占性和排它性，難以交流和共享。顯性知識又叫明確知識，即用文字、語言、圖形等表現(xiàn)出來的知識。它是通過書面記錄、數(shù)字描述、技術(shù)文件、手冊、報告等明確表達和交流的知識。是對隱性知識一定程度的抽象和概括，上升為公式、規(guī)律、理論，并以文字形式表達出來，容易表達和交流。顯性知識的管理主要是編碼化。首先是對顯性知識進行編碼，以便進行再組織和再利用；其次是要數(shù)據(jù)庫化，以便對知識資源進行控制、交流和使用；再次是將顯性知識開發(fā)、轉(zhuǎn)換、內(nèi)化成為一個組織的隱性知識，即知識的應(yīng)用過程與將知識和信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過程。 隱性知識的管理主要是轉(zhuǎn)化（外顯）。通過轉(zhuǎn)化，隱

6、性知識可以變成可以識別、傳播和利用的顯性知識。7.經(jīng)合組織OECD對知識的分類。事實知識（know-what）：知事類知識是指有關(guān)事物或者事實方面的知識。 原理知識（know-why)：知因類知識是指有關(guān)科學(xué)原理及自然規(guī)律的知識。 技能知識（know-how）：知能類知識主要是指做事的技巧和能力，包括技術(shù)、技巧和決竅等。人力知識（know-who）：知人類知識包括：誰知道什么事情、誰知道如何做某些事情的信息，以及特殊社會關(guān)系的形成，這些使與有關(guān)專家建立聯(lián)系并有效地利用其知識成為可能。在經(jīng)合組織對于知識(zh shi)的四類劃分中，關(guān)于know-what和know-why的知識(zh shi)屬

7、于顯性知識(zh shi)；關(guān)于know-how和know-who的知識屬于隱性知識。8.隱性知識和顯性知識的轉(zhuǎn)化的四種模式（SECI）。外在化通過隱性知識的編碼使之成為顯性知識，使組織成員可以識別、共享和利用；結(jié)合化是一種知識擴散的過程，把相關(guān)的外顯知識按一定方式聯(lián)系、組合起來，從中開發(fā)或推導(dǎo)新知識；通過結(jié)合化，個人知識就上升為了組織知識、從而能更方便地為更多人共享；內(nèi)隱化意味著顯性的組織知識轉(zhuǎn)化為組織中其他成員的隱性知識；組織中成員接收了結(jié)合化知識后，可以通過團體工作、干中學(xué)和工作中培訓(xùn)將其用到工作中去，并創(chuàng)造出新的隱性知識，以實現(xiàn)人力資源的質(zhì)量改進；社會化，個人間分享隱性知識的過程，主要

8、通過觀察、模仿和親身實踐等形式使隱性知識得以傳遞；把個人擁有的隱性知識轉(zhuǎn)化為集體共有的隱性知識。9.信息鏈的構(gòu)成及命名的科學(xué)性。 10.信息資源的含義（狹義廣義）。從狹義角度出發(fā)，狹義的信息資源是指人類社會經(jīng)濟活動中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累后的有用信息的集合。評論：從狹義角度出發(fā)，有助于把握信息資源的核心和實質(zhì)。因為信息資源之所以成為經(jīng)濟資源并備受人們的青睞，主要是因為其中所蘊含的有用信息能夠消除經(jīng)濟活動中的不確定性、幫助人們進行選擇決策、減少經(jīng)濟活動中的其他物質(zhì)資源和能源資源的損耗、降低成本和節(jié)省開支，而信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)只不過是信息生產(chǎn)的必備條件而已。 在具體確定信息的范圍上又有很大

9、的不同。 “信息”=本體論層次上的信息？ “信息”=認識論層次上的信息？ “信息”=主體表示或表達、理解、使用的信息？從廣義角度理解，信息資源是信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)等信息活動要素的集合。廣義信息資源一般由四部分構(gòu)成：一是人類社會經(jīng)濟活動中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累后的有用信息的集合；二是為某種目的而生產(chǎn)有用信息的信息生產(chǎn)者的集合；三是加工、處理和傳遞有用信息的信息技術(shù)的集合；四是其他信息活動要素（如信息設(shè)備、設(shè)施、信息活動經(jīng)費等）的集合。 評論：從廣義角度出發(fā)，有助于全面把握信息資源的內(nèi)涵。因為按照系統(tǒng)論的觀點(gundin)，整體大于部分之和。在廣義信息資源的諸要素中，任何一個要素都

10、不可能單獨發(fā)揮作用，只有將它們按一定的原則加以配置組成一個信息系統(tǒng)，才能顯示出其價值，而這種價值的大小又在很大程度上受上述要素的配置方式和配置效率的影響。因此，如果放棄信息資源中的其他要素，單純考慮信息這一資源要素，則無論在理論還是在實踐中都難免會只見樹木，不見森林。11.信息(xnx)資源的特征。（經(jīng)濟學(xué)特征(tzhng)） 供給的稀缺性； 使用方面的可選擇性； 成本結(jié)構(gòu)的特殊性。12.信息資源的層次與范圍。核心資源：由同質(zhì)要素構(gòu)成，又稱“信息本身”、“信息內(nèi)容”、“信息資產(chǎn)”、“信息儲備”、“狹義信息資源”等。支持資源：由異質(zhì)要素構(gòu)成，包括作為信息活動投入要素的人力、技術(shù)、設(shè)備、資金、設(shè)施

11、等。環(huán)境資源：不屬于構(gòu)成層次，是信息資源外部賴以存在和發(fā)揮作用的環(huán)境因素，如氣候、人口、文化、教育、交通、郵電、通信等。13.信息資源管理西方學(xué)者的主要觀點。管理哲學(xué)說，馬錢德、克雷斯林；（信息資源管理是一種對改進機構(gòu)的生產(chǎn)率和效率有獨特認識的管理哲學(xué)） 系統(tǒng)方法說，里克斯、高；（信息資源管理是為了有效地利用信息資源這一重要的組織資源而實施規(guī)劃、組織、用人、指揮、控制的系統(tǒng)方法） 管理過程說，懷特、霍頓； 管理活動說，博蒙特、薩瑟蘭、比思。14.信息資源管理形成的實踐領(lǐng)域。 政府部門的文書管理：信息是資源的觀點，從實踐方面看，首先起源于日本，但是促使其迅速流行的則是美國。 1980年頒布的文書

12、削減法是信息資源管理發(fā)展的里程碑，是信息資源管理的理論形成的標志。工商行業(yè)的企業(yè)管理：日本企業(yè)注重收集信息，美國企業(yè)重視內(nèi)部信息。（信息也是一種經(jīng)濟資源。）（信息是一種與物質(zhì)資源、能量資源同等重要的現(xiàn)實資源，是信息社會中的戰(zhàn)略資源）15.信息資源管理的發(fā)展階段。三階段(jidun)說：（是四、五階段(jidun)說的基礎(chǔ)）第一階段 萌芽時期 20世紀40年代-70年代中 著眼于文獻信息源的收藏管理(gunl) 第二階段 形成時期 20世紀70年代-80年代末 自動化信息處理、信息系統(tǒng)建設(shè) 第三階段 發(fā)展時期 20世紀90年代起至今 以信息資源管理為特征四階段說：馬錢德、克雷斯萊因（47）第一階

13、段 19世紀末-20世紀50年代末 信息的物理控制 第二階段 20世紀60年代-70年代中 自動化技術(shù)的管理 第三階段 20世紀70年代中-80年代 信息資源管理 第四階段 20世紀90年代 知識管理五階段說：史密斯、梅德利（48）數(shù)據(jù)管理、信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、終端用戶及其戰(zhàn)略影響、信息資源管理四、五的共同之處在于以信息技術(shù)的發(fā)展作為分期的主導(dǎo)標準，都包含著一個“信息資源管理階段”，不同之處在于其考察的領(lǐng)域不同四階段說考察的是信息技術(shù)在政府部門信息管理工作中的應(yīng)用，五階段說考察的是信息系統(tǒng)自身的發(fā)展及其在企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用。16.霍頓、馬錢德的IRM思想。（選擇題）霍頓：IRM是對一個企業(yè)

14、的信息資源和信息設(shè)備等進行管理； 信息資源是信息本身的內(nèi)容和信息工具的集合； IRM是管理的新職能； 信息資源與人力、物力、財力和自然資源同屬組織的重要資源，IRM是組織管理的必要環(huán)節(jié)； 組織IRM的主要目標是“高效、實效、經(jīng)濟”。信息資源管理：概念與案例（1979）信息管理手冊：使IRM變?yōu)橐资拢?982）信息資源管理（1985） 信息趨勢：從信息資源中獲利（1986）馬錢德： IRM的目標在于通過增強組織處理動態(tài)和靜態(tài)條件下內(nèi)外部信息需求的能力來提高組織的管理效益； 信息管理包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理。前者強調(diào)對數(shù)據(jù)的控制，后者則關(guān)心組織的成員在一定條件下如何獲取信息，并且強調(diào)組織中信

15、息資源的重要性； 他與克雷斯林提出了信息管理發(fā)展階段說，認為IRM的發(fā)展可分為四個階段。與霍頓合作的信息趨勢：從信息資源中獲利（1986年） 信息管理：過渡期的策略和工具 公共行政部門的信息管理（生命周期）17.信息資源管理學(xué)的研究對象。 信息資源管理學(xué)的研究對象是人類的信息資源管理活動。 主要依據(jù)：第一，信息資源管理活動是人類最基本的活動之一，信息資源管理活動的職業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化又是當代社會的主要特征之一，其作為一種客觀存在是我們認識和研究的主體。 第二，信息資源管理活動作為研究對象能夠(nnggu)使信息資源管理學(xué)區(qū)別于其他學(xué)科。 信息資源管理活動作為信息資源管理學(xué)的研究對象兼具客觀性和獨特性

16、兩方面(fngmin)的特征。 三個層面展開：在社會(shhu)組織的微觀層面，信息資源管理活動主要體現(xiàn)為一種過程管理；在社會組織體系的中觀層面，信息資源管理活動主要體現(xiàn)為一種網(wǎng)絡(luò)管理；在國家政府的宏觀層面，信息資源管理活動主要體現(xiàn)為一種政策法規(guī)主導(dǎo)的調(diào)控管理。18.信息資源管理過程的構(gòu)成及信息資源管理過程的特點。構(gòu)成：第一，分析用戶的信息需求及其決定因素、表現(xiàn)形式、轉(zhuǎn)化機制和滿足方式等； 第二，尋找和確定信息源；（信息源在此主要是指作為信息資源生產(chǎn)者的個人或組織機構(gòu)和信息資源本身） 第三，信息采集和轉(zhuǎn)換； 第四，信息組織；（對所采集的信息資源實施序化的過程） 第五，信息檢索；（可近似看作是信

17、息組織的反變換過程）第六，信息資源的開發(fā)；（以檢索和采集到的信息資源為原材料，以用戶的信息需求為導(dǎo)向，對信息資源進行再生產(chǎn)） 第七，信息資源的傳播和利用，通過各種信息傳播渠道和服務(wù)方式，信息資源管理者將經(jīng)過組織和開發(fā)的信息資源傳遞給作為消費者的用戶。信息資源管理活動在螺旋式運動中不斷將用戶和信息資源管理機構(gòu)自身推向新的水平。19.用戶信息需求的決定因素和規(guī)律。決定因素：個人、組織、社會個人特征反映用戶生理的、社會的獨特性和多樣性，又可分為自然特征和社會特征；組織特征反映用戶所從屬的社會組織的數(shù)量及其性質(zhì)，大致分為職業(yè)組織、業(yè)余組織和社區(qū)組織等；社會特征從宏觀上反映用戶所處的時代背景和社會環(huán)境。

18、規(guī)律：用戶信息需求的全面性；用戶信息需求的集中性； 用戶信息需求的疊加性；用戶信息需求的階段性；用戶信息需求的馬太效應(yīng)。（馬太效應(yīng)是指用戶信息需求及其累積信息量之間的相關(guān)性。 P216 會案例分析）20.信息源的概念辨析(binx)及分類。信息(xnx)源簡稱信源，就是信息的來源。 信息源可以積累信息，在它與吸收源之間就形成了信息位差，這種位差也稱信息勢；信息勢的存在是信息流和信息交流活動產(chǎn)生的前提。 信息源不等于信息資源；信息源是蘊含(yn hn)信息的一切事物，信息資源則是可利用的信息的集合；信息資源可以是一種高質(zhì)量高純度的信息源，但信息源不全是信息資源。（判斷、簡答、辨析）分類：依據(jù)信息

19、源的層次及其加工和集約程度，分為：一次信息源也稱本體論信息源；二次信息源也稱感知信息源；三次信息源也稱再生信息源；四次信息源也稱集約信息源。 依據(jù)信息源的內(nèi)容類別，分為：自然信息源、社會信息源、經(jīng)濟信息源、科技信息源、控制信息源。21.信息源分布的特點。 不平衡分布：地區(qū)差異、機構(gòu)差異、個體差異。 信息源的不平衡分布是信息勢存在的表現(xiàn)形式；信息源分布是一種客觀存在，是長期信息運動的結(jié)果。22.文獻信息源分布的經(jīng)驗定律。（內(nèi)容、原因、應(yīng)用 P221）布拉德福定律：主要探討特定學(xué)科期刊論文的不平衡分布；（大量信息聚集在少量核心期刊上）洛特卡定律：主要探討科學(xué)文獻著者的不平衡分布狀況；齊普夫定律：描

20、述自然語言詞匯在文獻中的不平衡分布，也稱最省力法則。23.信息采集的原則與方法。（選擇、判斷）原則：針對性、計劃性、科學(xué)性、預(yù)見性、系統(tǒng)性；針對性要求采集人員根據(jù)本機構(gòu)的性質(zhì)、任務(wù)和服務(wù)對象確定采集的范圍和重點。系統(tǒng)性要求采集人員注重信息采集的連續(xù)性和完整性?？茖W(xué)性要求采集人員注重信息源、用戶信息需求和采集方法的科學(xué)研究。預(yù)見性要求采集人員不僅研究用戶當前的信息需求，也要研究用戶未來的信息需求。計劃性要求采集人員指定科學(xué)合理的采集計劃，有目的有步驟地采集信息。方法：調(diào)查、采訪、媒介分析（內(nèi)容分析）、咨詢、交換、接收、網(wǎng)絡(luò)查詢。24.信息組織的概念、方法。信息組織是將處于無序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)

21、一定的原則和方法，使其成為有序狀態(tài)的過程。其目的是將無序信息變?yōu)橛行蛐畔ⅲ奖闳藗兝眯畔⒑陀行У貍鬟f信息。 信息是一個序化過程，分為兩個階段，即序化階段和優(yōu)化階段。信息的序化是按照一定的將無序的信息組織成為有序信息的過程；信息的優(yōu)化是在序化的基礎(chǔ)上，針對某種目的，依照結(jié)構(gòu)功能優(yōu)化原理對信息進行再序化的過程，它是信息序化的繼續(xù)和升華。語法(yf)信息組織、語義信息組織、語用信息組織：語法(yf)信息組織是以信息的形式(xngsh)特征為依據(jù)序化信息的方法：字順組織法、代碼組織法、地序組織法、時序組織法、其他組織法；語義信息組織是以信息的內(nèi)容或本質(zhì)特征為依據(jù)序化信息的方法：元素結(jié)構(gòu)組織法、邏輯組

22、織法、分類組織法、主題組織法；語用信息組織是以信息的效用特征為依據(jù)序化信息的方法：權(quán)值組織法、概率組織法、特色組織法、重要性遞減組織法。25.信息檢索的相關(guān)性。26.信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及開發(fā)方法。（247）信息產(chǎn)品，是以信息為對象，經(jīng)過開發(fā)、加工、組織、和轉(zhuǎn)換而形成的，能滿足用戶信息需求的可在市場中自由移動的信息媒體。生產(chǎn)型信息產(chǎn)品；再生型信息產(chǎn)品（索引類、匯編類、綜述類、述評類、預(yù)測類）信息產(chǎn)品開發(fā)的方法論主要是由信息分析、信息綜合、信息預(yù)測三類方法組成的。信息分析是將概念化的用戶信息需求分解為各種簡單要素及其關(guān)系，然后分別進行研究，找出其中的主要因素及其關(guān)系，并以此為依據(jù)組織信息資源的方法。（要

23、素分析、矛盾分析、結(jié)構(gòu)與功能分析、動態(tài)平衡分析等）信息綜合是將與特定用戶信息需求相關(guān)的零散的信息資源通過歸納整理，依據(jù)一定的邏輯關(guān)聯(lián)、效用關(guān)聯(lián)或形式關(guān)聯(lián)，組成能夠反映事物全貌和全過程，并能滿足用戶信息需求的信息產(chǎn)品的過程。（主體綜合、歸納綜合、模型綜合、移植綜合等）信息預(yù)測是在綜合大量信息資源的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)出信息資源所表征的事物的發(fā)展規(guī)律，并根據(jù)這種規(guī)律預(yù)測未來一段時間內(nèi)事物發(fā)展趨勢的一種方法。（時間預(yù)測法、空間預(yù)測法、特爾斐法）27.信息資源配置（布局）的含義、特征，與信息資源共享的關(guān)系。信息資源的布局是指信息資源在時間、空間和數(shù)量三個方面的有效配置。（時間上的配置是指信息資源在過去、現(xiàn)

24、在和將來三種時態(tài)上的配置。 空間配置是指其在不同部門和不同地區(qū)之間的分布。 數(shù)量上的配置包括存量配置和增量配置。）層次性、動態(tài)性、漸進性。（信息資源本身的層次性是指信息內(nèi)容上的層次性和信息載體上的層次性；用戶需求的層次性是指不同層次的年齡、文化、知識結(jié)構(gòu)組成的用戶群對信息資源的需求和使用，在類別、時間、水平、范圍、深度上有所不同，從而形成一定的專指性和不同的層次。 信息資源配置的動態(tài)性受五方面因素的影響，即 信息資源供給能力的動態(tài)性、信息資源本身的動態(tài)性、信息資源需求的動態(tài)性、信息資源價格的動態(tài)性、信息資源購買者經(jīng)濟實力的動態(tài)性。 信息資源的配置有一個從不合理逐步趨向合理的過程。）信息資源的合

25、理配置和布局(bj)是信息資源管理的核心要素之一；信息(xnx)資源共享是同一問題的另一個方面，共享是合理配置和布局的目的。（布局是一種工具，共享是目標）28.信息(xnx)資源共享面臨的問題。 信息安全問題、國家主權(quán)問題、知識產(chǎn)權(quán)問題、語言障礙問題。29.網(wǎng)絡(luò)信息資源的類型、特征。 按信息內(nèi)容的表現(xiàn)形式和內(nèi)容劃分可分為：全文型信息：它指直接在網(wǎng)上發(fā)行的電子期刊，網(wǎng)上報紙，印刷型期刊的電子版，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的各類教材，政府出版物，標準全文等；事實型信息：天氣預(yù)報，節(jié)目預(yù)告，火車車次，飛機航班，城市或景點介紹，工程實況、IP地址等；數(shù)值型信息：主要是指各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)庫類信息：如DIALOG，萬方等

26、，是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)化；微信息（web2.0特征）：如博客、播客，BBS，聊天，郵件討論組，網(wǎng)絡(luò)新聞組等。其它類型：投資行情和分析，圖形圖象，影視廣告等。按所采用的網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議可分為：WWW網(wǎng)絡(luò)資源：因特網(wǎng)信息資源的主流，它使用http協(xié)議，使用簡單，功能強大，能方便迅速的瀏覽和傳遞分布于網(wǎng)絡(luò)各處的文字、圖象、聲音和多媒體超文本信息。FTP信息資源：使用ftp協(xié)議，該協(xié)議主要用語連網(wǎng)計算機之間傳輸文件。FTP相當于在網(wǎng)絡(luò)上兩個主機之間復(fù)制文件。目前仍是發(fā)布、傳遞軟件和長文件的主要方法。TELNET信息資源：它是因特網(wǎng)的遠程登陸協(xié)議，允許用戶將自己的計算機作為一個因特網(wǎng)主機的遠程終端與該主機相連

27、，進而可以實現(xiàn)實時訪問。telnet資源包括硬件資源和軟件資源。許多機構(gòu)都建立了可供遠程登陸的信息系統(tǒng)，如Dialog OCLC目前仍然提供telnet方式的聯(lián)機檢索服務(wù)。用戶服務(wù)組資源：包括新聞組，電子郵件組等。這些電子通信組形式所傳遞和交流的信息資源是網(wǎng)絡(luò)上最自由、最具有開放性的資源。 網(wǎng)絡(luò)信息資源具有大數(shù)量、多類型、多媒體、非規(guī)范、跨時間、跨地域、跨行業(yè)、多語種等特點；在很大程度上網(wǎng)絡(luò)的增長和信息資源的動態(tài)快速增加是由用戶驅(qū)動的，但缺乏有效的統(tǒng)一管理機制，信息安全和信息質(zhì)量的不均衡性； 信息分布和構(gòu)成缺乏結(jié)構(gòu)和組織，信息源不僅分散無序，而且其更跌和消亡也往往(wngwng)無法預(yù)測，因此

28、增大了信息資源管理和利用的難度；信息發(fā)布具有很大的自由性和任意性，隱私型信息進入了公共信息傳播渠道；由于缺乏必要的過濾(gul)、質(zhì)量控制和管理機制，不僅學(xué)術(shù)信息、商業(yè)信息，政府信息、個人信息、不合適(hsh)（反動、黃色）的信息混為一體，增加了信息識別和利用的難度；使傳統(tǒng)的人類信息交流鏈的格局被打破，各方在網(wǎng)絡(luò)上既可以是信息的生產(chǎn)者、發(fā)布者，也可以是傳播者和使用者，對學(xué)術(shù)交流環(huán)境和信息利用產(chǎn)生了深刻的影響；網(wǎng)絡(luò)營造了“地球村”，既極大地促進了人類信息資源的共享，又帶來了一些意想不到的問題，如文化沖突、信息侵略、信息威懾等；使用成本低、共享程度高、是信息資源的寶庫。信息的產(chǎn)生增長迅速，數(shù)量巨大

29、， 發(fā)布自由，來源廣泛；信息的傳播存儲數(shù)字化，傳播網(wǎng)絡(luò)化；信息的結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富，形式多樣，種類繁多；信息的使用流通性廣，時效性強，不穩(wěn)定性強。30.網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織方法與組織技術(shù)。 組織方法：文件方式：文件方式簡單方便，因為計算機操作系統(tǒng)本身就有一套良好的文件組織和管理軟件；它能組織圖形、圖象、圖表、音頻、視頻等非結(jié)構(gòu)化的多媒體信息；FTP是主要的以文件形式保存和組織信息資源的協(xié)議；其缺點加大網(wǎng)絡(luò)負載 ，對結(jié)構(gòu)化信息的組織與管理顯得軟弱無力。因此，文件方式只能是組織網(wǎng)絡(luò)信息資源的輔助形式。數(shù)據(jù)庫方式：數(shù)據(jù)庫是對大量的規(guī)范化數(shù)據(jù)進行管理的技術(shù)。利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)信息資源管理有以下優(yōu)勢：對結(jié)構(gòu)

30、化的數(shù)據(jù)有較高的處理效率；存取單位的伸縮性大大降低了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)呢撦d。但是它對非結(jié)構(gòu)化信息的處理難度大，且不能有效處理結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜的信息單元，缺乏直觀性和人機交互性。 主題樹方式：主題樹方式組織信息資源的方法是將信息資源按照某種事先確定的概念體系分門別類地逐層加以組織，用戶先通過瀏覽方式層層遍歷，直到找到所需要地信息線索，再通過信息線索鏈接到相應(yīng)地網(wǎng)絡(luò)信息資源。主題樹屏蔽了網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)相對于用戶地復(fù)雜性，目的性強，查準率高，有著良好的可擴充性。但是網(wǎng)絡(luò)資源的龐雜決定了建立全面的范疇體系的難度，一個主題樹體系所能容納的信息資源的數(shù)量有限。超媒體方式：超媒體技術(shù)是以超鏈接的方式將位于不同頁面上的

31、信息有效地連接組織起來，這時信息是由許多頁面及其上面的各種信息形式組成的，是網(wǎng)上信息組織的主要方式之一。以超媒體技術(shù)組織信息，可使信息系統(tǒng)得到任意收縮，可組織各類媒體的信息，可通過鏈路瀏覽的方式搜尋所需信息。但是當超媒體網(wǎng)絡(luò)過于龐大時，很難準確而迅速地定位于真正需要的信息節(jié)點上，并且超媒體文獻內(nèi)部及文獻之間鏈的定義過于嚴格?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的方式(fngsh)最好是數(shù)據(jù)庫方式和超媒體方式的結(jié)合，這也是網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的未來發(fā)展趨勢。組織(zzh)技術(shù)：（281）SGML標記(bioj)語言；（可將來源不同的原始資料，組裝在同一個文件中，但過于繁復(fù)，難以應(yīng)用）HTML標記語言；（簡單易用，他

32、提供了一種文本結(jié)構(gòu)和格式，使其能夠在瀏覽器上呈現(xiàn)給訪問它的用戶）XML標記語言；（繼承了SGML的可擴展性、結(jié)構(gòu)性和校驗性）Web革命； 元數(shù)據(jù)研究；（它用來揭示各類電子文獻的內(nèi)容及特性，進而達到網(wǎng)絡(luò)資源的組織、分類、標引等目的，是描述Internet信息資源的一種數(shù)據(jù)格式） 都柏林核心集DC：（選擇題）15項廣義元數(shù)據(jù)：重要檢索點：名稱、創(chuàng)作制作者、主題與關(guān)鍵詞；輔助或關(guān)聯(lián)檢索點：出版者、發(fā)行者、標識、來源、相關(guān)資源；有價值的說明性信息：說明、時間、類型、格式、語言、范圍、版權(quán)。31.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源管理面臨的挑戰(zhàn)及對策。（了解年度互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱點現(xiàn)象）技術(shù)管理：網(wǎng)絡(luò)信息資源技術(shù)管理的目標旨

33、在從技術(shù)角度建立起先進的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)信息資源的科學(xué)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。技術(shù)管理在網(wǎng)絡(luò)信息資源管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在三個方面：一是提供先進的網(wǎng)絡(luò)信息組織技術(shù)，以保證網(wǎng)絡(luò)信息的有序性和利用的方便性； 二是提供網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)，以保證網(wǎng)絡(luò)信息存儲、傳輸和利用過程中的安全性；三是提供其他各種網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)技術(shù)，以保證網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中的可靠性、穩(wěn)定性和高速度。（三個新技術(shù)）密鑰技術(shù)、數(shù)字簽名、防火墻技術(shù)、病毒防治技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)經(jīng)濟管理：由于以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息活動具有與一般的經(jīng)濟活動相同的特征、過程和媒介，存在著供求關(guān)系、成本效益等問題，因此，除了技術(shù)管理之外，我們還可以運

34、用經(jīng)濟學(xué)的理論、原理、原則和方法研究網(wǎng)絡(luò)信息活動的經(jīng)濟關(guān)系，并運用經(jīng)濟杠桿對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行科學(xué)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。（網(wǎng)絡(luò)信息商品、市場、產(chǎn)業(yè)管理）人文管理：在網(wǎng)絡(luò)信息活動中，人的作用極其重要，網(wǎng)絡(luò)行為歸根到底是一種人的行為。然而，不同的人，因其個體特質(zhì)及所處社會環(huán)境的不同往往在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)出不同的信息行為趨向。因此，從人文角度出發(fā)，研究網(wǎng)絡(luò)信息資源管理問題是非常有意義的。從人文角度實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的有效管理，需要將網(wǎng)絡(luò)信息政策、法律和倫理道德有機地結(jié)合起來，以保證人類自身的信息行為在網(wǎng)絡(luò)信息活動中具備規(guī)范性和合法性，并在理性高度上合乎人之常情。（網(wǎng)絡(luò)信息政策、法律、倫理、文化 掌握2-3

35、個）32.信息經(jīng)濟的定量(dngling)測算。（358-359）波拉特算法(sun f)： 波拉特方法(fngf)的核心內(nèi)容是將信息部門從國民經(jīng)濟各部門中逐一識別出來，然后根據(jù)信息活動的產(chǎn)品和服務(wù)是否在市場上出售，將信息部門劃分為一級信息部門和二級信息部門。前者指向市場提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，后者指政府部門和非信息企業(yè)為了內(nèi)部消費而提供的一切信息服務(wù)。最后對信息經(jīng)濟的規(guī)模進行測算，通過信息部門增加值占國民生產(chǎn)總值的比重、信息部門就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)的比重來體現(xiàn)。優(yōu)缺：首次從國民經(jīng)濟各部門中識別出信息行業(yè)，以定量方式反映信息行業(yè)或信息勞動力在整個經(jīng)濟部門中的比重及其變化，具有開拓意義，對二級信息部門的明確劃分和測度更具有創(chuàng)造性（